Иногда «Триколор» выдаёт ошибку и сообщает, что не может загрузить список регионов. Это препятствует просмотру ТВ, приходится обращаться в службу поддержки, но она не всегда расторопно реагирует на сообщения. В большинстве случаев с проблемой можно справиться самостоятельно, и ниже мы расскажем, как это сделать.
Причина появления ошибки
Причин, почему внезапно стал недоступен список регионов на «Триколор-ТВ», может быть довольно много. Все они делятся на две группы: аппаратные и технические. К первой относятся:
- временный сбой тюнера в результате плохой погоды, профилактических работ и т. п.;
- некорректные изменения в параметрах;
- прерванная или неправильная установка ПО.
Во вторую входят:
- несовместимость старых и новых элементов (например, современной приставки и устаревшего дешифратора сигнала);
- неправильная установка антенны или её физическое перемещение (например, от сильного ветра);
- плохой сигнал из-за непогоды;
- нехватка тока.
- увеличение сопротивления по отношению к силе тока из-за образования оксидов на открытых металлических частях разъемов;
- нарушение изоляционного покрытия проводов;
- подключение одновременно нескольких клиентов к тюнеру.
Также в тюнер может быть неправильно вставлена смарт-карта, которая разблокирует доступ к пакетам ТВ и сообщает провайдеру, кто подключился.
Проверка правильности установки смарт-карты «Триколор-ТВ»
Если недоступен список регионов и это совмещается с уведомлением об «ошибке 5», то первое, что следует сделать, — попробовать вынуть и вставить смарт-карту.
- Выключите тюнер, отсчитайте 5-10 секунд и включите снова.
- Выньте смарт-карту и поставьте заново. Для тюнеров: GS U510, GS U210CI, GS U210 карту нужно повернуть вверх той стороной, где расположена микросхема. Для GS E502, GS E501, GS B212, GS B211, GS B210 – поверните обратной стороной (чтобы микросхема оказалась внизу.
- Подключите оборудование к сети и проверьте, не вышло ли обновление программного обеспечения.
Если всё это оказалось бесполезным, обратитесь в службу поддержки.
Проверка кабелей соединений «Триколор-ТВ»
Когда тюнер пишет, что список регионов недоступен и настройка не помогает, это может быть связано с повреждением проводов на линии подключения. Посмотрите, нет ли нигде заломов, нарушения оплетки и изоляции.
При сохранности внутренней металлической части можно просто восстановить целостность защитного покрытия, воспользовавшись изолентой. Если же провод отпаялся, обесточьте его, разрежьте, к концам прикрепите разъемы и соедините линию вновь. Можно не чинить, а просто заменить провод новым.
Перезагрузка и сброс
Самый простой способ, как исправить положение, когда телевизор не показывает ничего, кроме сообщения об ошибке поиска регионов, — перезагрузить тюнер. Это срабатывает в большинстве случаев, потому что физические поломки встречаются редко.
- Выключите приставку, причём не просто кнопкой – отсоедините блок питания от розетки.
- Выньте DW-карту и запомните, как она лежала: микросхемой вниз или вверх.
- Включить устройство снова можно минут через десять (и не забудьте вернуть карту на место).
Более радикальный способ – полный сброс настроек до первоначальных. Для того чтобы его осуществить, сделайте следующее:
- Активируйте приставку и сам телевизор.
- Вызовите «Меню» — «Параметры».
- В строку впишите пароль из четырех нулей.
- Нажмите кнопку «Сбросить», подтвердите свой выбор и дождитесь окончания процесса.
- Укажите язык, регион, время, дату и т. п.
Также возможно требуется обновление ПО:
- Посетите сайт «Триколор».
- Выберите вкладку «Техподдержка клиентов» — «Проверка ПО».
- Укажите полное наименование тюнера и способ обновления: посредством интернета, со спутника или через USB-носитель (как вам удобнее).
- Вам предложат инструкцию по установке и необходимые материалы.
Проверка сигнала антенны
Так же ошибка поиска регионов появляется, когда нет сигнала или он слабый. Проверьте индикатор или нажмите кнопку на пульте, чтобы узнать уровень. Если он меньше 50-70%, то нужно настроить тарелку. На ресурсе «Триколор» вы сможете найти конкретные рекомендации для вашей местности:
- Откройте вверху вкладку «Помощь».
- Выберите «Оборудование и настройка».
- Укажите свой населённый пункт. Если его нет в перечне, то можно выбрать другой, максимально близкий к вам и похожий по рельефу местности.
- Почитайте советы и возьмите приборы для измерения углов.
- Установите антенну в правильное положение и закрепите её.
Можно найти необходимый угол интуитивно, но вам потребуется помощник.
- Пусть один человек медленно поворачивает тарелку, а другой следит за индикатором.
- Положение нужно менять раз в десять секунд, чтобы данные о сигнале успели отобразиться.
После этого зафиксируйте антенну в том ракурсе, при котором она будет хорошо ловить. Если задача окажется слишком трудной, можно вызвать мастера.
Приходилось ли вам когда-нибудь решать проблему с неотображаемым списком регионов? Какой из способов восстановления нормальной работы вам помог? Пишите в комментариях.
Каждый абонент крупнейшего телекоммуникационного оператора часто обращаются в службу технической поддержки с запросом Триколор ТВ «Список регионов недоступен, что делать?». Проблема может быть связана как с некорректным функционированием оборудования, так и программными ошибками, что делает самостоятельную диагностику затруднительной. В данном материале мы рассмотрим:
- совместимость современных ресиверов с устаревшими декодерами;
- изменения положения спутниковой антенны, что можно исправить самостоятельно в соответствии с базовой инструкцией;
- невозможность считывания информации о смарт-карте;
- недостаточный уровень сигнала и другие технические аспекты;
- проблемы с программным обеспечением.
Дополнительное изучение теоритического материала позволит поэтапно выявить причину возникновения неисправности и устранить ее без обращения в службу технической поддержки компании.
Почему недоступен список регионов Триколор ТВ
Как уже указывалось ранее, причинами почему не загружается список каналов могут стать как программные, так и технические неисправности. В первом случае все достаточно просто:
- сбой в работе системы;
- пользовательское изменение настроек;
- некорректная установка программного обеспечения.
Вышеуказанные проблемы достаточно легко устранить, данный вопрос мы рассмотрим в отдельном разделе. С техническими моментами все сложнее, здесь выделяется:
- несовместимость некоторых технических компонентов. Преимущественно это новое поколение ресиверов и устаревшие декодеры;
- некорректная установка спутниковой тарелки, ее смещение из-за внешнего воздействия;
- слабый уровень сигнала, обусловленный плохими погодными условиями, проблемой с проводкой и другими аспектами. Обычно система дополнительно пишет о характере такой ошибки.
Каждая из вышеуказанных причин может повлиять на возникновение ошибки Триколор ТВ «Недоступен список регионов». Подробнее рассмотрим каждый из пунктов, что поможет определиться, в чем проблема.
Настройка антенны Триколор ТВ на спутники
На какой спутник надо настраивать антенну Триколор ТВ.
Почему перестали работать ресиверы MPEG-2 Триколор ТВ.
Почему не показывают кодированные каналы на ресиверах MPEG-4 Триколор ТВ.
Как настроить спутниковую антенну с помощью прибора Satellite Finder.
Как выполнить настройку каналов Триколор ТВ на ресивере.
По каким координатам настраивают антенну Триколор ТВ.
В какой статье сайта детально описана настройка спутниковой антенны на спутник.
Определение координат спутника с помощью программы «Satellite Antenna Alignment».
Как влияют преграды на прохождение спутникового сигнала, как устранить их влияние.
Как определить активные транспондеры спутника с помощью программы «Satellite Antenna Alignment».
Процесс настройки на спутник по определенным координатам.
Настройка каналов со спутника, не относящихся к Триколор ТВ.
Что делать, если список регионов недоступен Триколор?
Если просмотру любимых телевизионных передач препятствует возникновение распространенной ошибки, первым делом необходимо приступить к работе с программными компонентами. Первоначальная диагностика – отсоединение ресивера от сети на 5-10 минут. Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником, во время которого будет произведена попытка передачи набора команд для восстановления стабильного уровня сигнала.
Если перезагрузка не помогла, требуется произвести сброс настроек до заводского уровня. Данный процесс достаточно схож на разных моделях устройств и версиях прошивок, но в зависимости от этих факторов может изменяться название и расположение опций. Пользователю потребуется:
- Открыть «Меню» и перейти в раздел «Настройки» или «Система»;
- Найдите пункт «Сброс настроек до заводского уровня»;
- Введите защитный код безопасности. По умолчанию это «0000», но он может быть изменен по усмотрению абонента;
- Подтвердите выполнения действия и дождитесь перезагрузки ресивера;
- Произведите повторную настройку, указав все необходимые данные.
Если после выполнения повторного ввода параметров в Триколор ТВ не загружается список регионов, проблема скрывается в нестабильном функционировании или неправильных настройках технических компонентов. Рассмотрим данный вопрос в следующем разделе.
Диагностика и устранение неполадки
Итак, при входе в меню на экране появляется надпись: «Список регионов недоступен Триколор ТВ». Что делать в первую очередь? Отбросить наиболее простые варианты появления ошибки.
Проверить уровень сигнала
В первую очередь стоит оценить качество сигнала, поступающего с антенны на ресивер. Для этого нужно всего лишь нажать на пульте приставки кнопку i. На экране появятся две шкалы. Для нормальной работы оборудования их показания должны быть больше 90%. Если это не так, придется провести некоторые работы с оборудованием, а именно:
- проверить целостность кабеля от антенны к ресиверу;
- переподключить все провода в разъемы;
- проверить чистоту антенной тарелки;
- протестировать конвертер на работоспособность.
Важно! Если на кабеле, идущем от антенны, имеются скрутки, это может негативно влиять на качество сигнала. В таком случае советуем заменить провод на новый.
Если все в норме, а сигнал по-прежнему неудовлетворительного качества, придется проводить повторную настройку антенны. Сделать это можно самостоятельно либо с привлечением специалистов от оператора.
Узнайте, сколько стоит пакет Ночной и как его подключить.
Читайте: в чем преимущества сервиса Мультиэкран от Триколор ТВ.
Рекомендуем узнать об игровой приставке от Триколор.
Проверить действующее ПО
Сбой программного обеспечения приставки – еще одна частая причина того, почему недоступен список регионов Триколор ТВ. Здесь можно поступить следующим образом:
- найти на сайте оператора рекомендованную версию прошивки для конкретной модели ресивера;
- найти в меню приставки данные о действующей модели ПО;
- в случае несовпадения версий обновиться до рекомендованной.
Случаются, впрочем, и такие ситуации, когда сбой со списком регионов возникает именно после обновления. Здесь можно посоветовать перепрошить приставку самостоятельно до предыдущего уровня, на котором все работало. Загрузить старую прошивку можно:
- с компьютера;
- через USB-карту;
- с заведомо рабочего ресивера, на котором стоит нужная версия ПО.
Подробно о том, как это сделать, мы уже писали ранее.
Откатить настройки
Когда физическое состояние оборудования проверено и программное обеспечение обновлено до нужного уровня, остается последнее средство – откат настроек. Для этого нужно зайти в меню приставки, выбрать в нем пункт «Приложения» или «Настройки», а затем найти раздел со словом «Заводские». Зайдя в него и набрав пин-код (по умолчанию 0000), абонент активирует сброс параметров оборудования к заводским установкам. Как правило, после этого доступ к списку регионов возобновляется.
Почему не загружается?
Наибольшее количество запросов приходится на новое поколение ресиверов, которые выдаются при оформлении первичной подписки на пакеты услуг или в результате запланированной замены оборудования. Второй случай наиболее распространен, так как прежний конвертер не может стабильно функционировать с приемником из-за несовместимости применяемых для кодирования и декодирования данных технологий. Подробно уточните данный вопрос у специалиста службы технической поддержки во время оформления договора или путем обращения в горячую линию, что поможет найти список регионов.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Специалисты Триколор ТВ много времени уделили разработке разнообразных способов обратной связи с клиентами, среди которых наиболее распространены:
- звонок по бесплатному номеру телефона, который может различаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Узнать номер можно в копии официального соглашения или на сайте компании, где организована удобная система поиска;
- онлайн-помощник и заполнение Push-формы консультанта поможет получить необходимую информацию в режиме реального времени, не отрываясь от компьютера;
- система письменных обращений в личном кабинете предполагает написание и отправку запроса для дальнейшего рассмотрения. Укажите все необходимые детали, включая модель приемника и другие параметры.
Узнать, что делать можно в соответствующем информационном разделе, где опубликована пользовательская база обращений и квалифицированных ответов на самые распространенные вопросы и гайды, как настроить конкретную модель ресивера.
Как настроить список регионов на Триколор ТВ
Другая распространенная причина почему Триколор не находит регионы при настройке – неправильная установка и настройка спутниковой тарелки. Данный процесс может быть произведен самостоятельно, или при помощи квалифицированного специалиста из службы поддержки оператора. В зависимости от региона вашего проживания, устанавливаются уникальные параметры для расположения антенны, включая азимут и т.д. Подробная таблица представлена в соответствующем разделе официального сайта компании и находится в свободном доступе. Любое несоблюдение данных требований может привести не только к ухудшению качества изображения, но и полному отсутствию приема и передачи пакетов данных.
Уделите дополнительное внимание проверке правильного подключения и качеству проводки. Данные факторы также являются ключевыми при желании получить максимально качественное и стабильное изображение. Из-за этого на экране вашего телевизора может высветиться сообщение «Поиск Триколор ТВ: список регионов недоступен». Вызвать специалиста на дом для диагностики можно совершенно бесплатно. Если в результате осмотра будет установлена причина выхода ресивера из строя в соответствии с гарантийным случаем, клиенту будет предоставлена его бесплатная замена.
Как настроить антенну Триколор ТВ на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E самостоятельно
Координаты, по которым настраивается спутниковая антенна: 1. Азимут. 2. Угол места. В чем сложность настройки антенны Очень узкий луч диаграммы направленности антенны, всего несколько градусов. Причем, чем больше размер антенны, тем уже луч.
Настройка антенны на спутник Express AT1 56.0°E производится аналогично настройке на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E, только в программу надо ввести координаты спутника Express AT1 56.0°E. Процесс настройки 1. Настроить антенну Триколор ТВ на спутник довольно просто! На начальном этапе необходима информация о телекоммуникационных спутниках, координатах их расположения, об особенностях спутникового телевидения и спутникового оборудования. Информацию об этом и многом другом Вы можете получить на нашем сайте, в статье: «Спутниковое телевидение» . 2. Перед установкой и настройкой антенны необходимо определить направление на спутник: а). При помощи компаса (надо учитывать, что на его показания могут влиять расположенные вблизи металлические предметы), солнца, GPS навигатора или расположенным вблизи тарелкам, размером 0,6 м, приблизительно, определите азимут на спутники Eutelsat 36B & Express AMU1 36.0°E, (36 градусов восточной долготы). Обязательно проконтролируйте, чтобы направление на спутник было свободно от высотных домов, деревьев и проч. б). Для того чтобы точно определить местоположение спутника можно воспользоваться программой «Satellite Antenna Alignment», которую можно скачать на сайте https://www.al-soft.com/saa/satinfo-ru.shtml
У офсетных антенн фокус смещен относительно центра, если антенна установлена строго вертикально, то она имеет угол подъема (20. 25 градусов). Для расчёта угла места спутника, и реального угла установки антенны (в градусах относительно плоскости земли), в программе вводятся размеры антенны в миллиметрах (высота и ширина). Расчет производится только для офсетных антенн.
Как найти?
Изменение позиции спутника, переустановка некоторых технических компонентов и другие изменения делают необходимым произвести повторный поиск каналов. При настройке можно указать автоматический и ручной способ. Автоматический – самый простой и позволит технике самостоятельно произвести поиск доступных телевизионных передач, которые входят в предоплаченные пакеты обслуживания.
Ручной – это значит самостоятельный ввод параметров каждого канала. Данный способ потребует значительных временных затрат, но положительно сказывается на качестве трансляции и рекомендуется для использования опытными пользователями.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Причин, по которым нельзя пользоваться спутниковым TV и просматривать любимые передачи, существует масса. Зачастую абонент получает не слишком радующее сообщение о недоступности привычного списка регионов. К сожалению, Триколор ТВ не всегда поддерживает качество сигнала на высоком уровне, чтобы пользователи получали все услуги, которые добросовестно оплатили.
Однако спутниковая компания не всегда оказывается виноватой. Если тщательно продумать реальные причины, неприятности кроются не в слабом уровне сигнала, а неисправном оборудовании. Если перед вами предстала надпись о том, что регионы недоступны, попытайтесь найти решение. Данные действия зачастую существенно экономят время на вызов телемастера и средства на оплату услуг.
Оборудование и оператор
Если недоступно подключение к кабельному ТВ, то большинство клиентов выбирают Триколор. В чем причина его популярности?
- Большое количество программ.
- Оптимальная цена.
- Стабильное функционирование сети. Различные сбои возникают не так часто.
- Можно подключиться в любом городе на территории страны, не надо уточнять техническую возможность.
- Предлагается множество тарифов, среди которых удается найти подходящий.
В набор оборудования входит ресивер, спутниковая антенна и пульт управления. Устаревшие приставки можно обменять в компании по специальной программе для абонентов.
Одна из причин действия подобного предложения – постоянное улучшение стандартов. Старые приемники не могут принимать каналы в высоком качестве из-за отсутствия поддержки формата и низкой мощности компонентов.
Дополнительно в новых приставках улучшается защита. Специалисты обнаруживают способы для взлома и создают «заплатки» для системы. Со временем получить неограниченный доступ к ресиверу становится все сложнее.
Но после обмена может наблюдаться ситуация, когда на Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать – расскажем далее. Изучим вероятные причины и методы устранения.
Проверка сигнала антенны
Все ресиверы могут отображать характеристики приема сигнала. Это делается либо на отдельном информационном канале после нажатия последовательно красной и синей кнопок пульта, либо выбором иконки со знаком I на экране отображения трансляции.
Для хорошего приема два индикатора качества сигнала должны показывать не менее 70%. Рекомендуемое значение 75%. Однако некоторые ресиверы способны работать и с показателями 50%. Стоит ориентироваться на цифру 70. Если антенный блок не выдает требуемого уровня, его нужно настраивать. Это делается двумя способами.
- Правильная установка. На сайте Триколор ТВ в разделе Помощь-Оборудование-Настройка антенны приводится таблица с азимутами и углом наклона дефлектора для российских городов. Здесь есть крупные мегаполисы и областные центры. Если города абонента нет в списке, нужно выбирать ближайший. Дефлектор при помощи отвеса, планки и транспортира наклоняется на нужный угол, затем поворачивается относительно направления север-юг. Требуемый показатель можно определить по магнитному компасу, которым сегодня оснащены практически все мобильные телефоны.
- Ручная регулировка. Антенну нужно понемногу поворачивать в стороны. Это делается с паузами в 5-10 секунд, необходимых для изменения показаний индикатора. После достижения оптимальных значений, дефлектор жестко фиксируют в найденной позиции.
Существуют интернет-сервисы, которые позволяют вычислить азимут и угол наклона антенны в конкретном городе. Они полезны для абонентов, не пользующихся блоками Триколор. У сторонних производителей может быть другая конструкция дефлектора и системы крепления ресивера, требующая коррекции углов наклона и азимута. Сервисы расчета позволяют учесть все особенности антенных блоков.
Совет! О том, как улучшить силу и качество сигнала Триколор, читайте в нашей статье.
Почему недоступен список регионов Триколор ТВ
Устройство не может найти список регионов? Это значит, что возникли проблемы с оборудованием. Вы с большой вероятностью не сможете самостоятельно диагностировать причину. Придется перебирать различные методы для решения проблемы, пока не восстановится доступ.
При настройке возникла подобная ситуация? Вероятные причины:
- Неправильно установлена карта.
- Конвектор не может обеспечить оптимальную мощность для оборудования.
- Несколько параллельных подключений.
- Изоляция проводов нарушена.
- Неправильно выполнена настройка антенны, или она подключена неверно.
Почему не загружается?
Наибольшее количество запросов приходится на новое поколение ресиверов, которые выдаются при оформлении первичной подписки на пакеты услуг или в результате запланированной замены оборудования. Второй случай наиболее распространен, так как прежний конвертер не может стабильно функционировать с приемником из-за несовместимости применяемых для кодирования и декодирования данных технологий. Подробно уточните данный вопрос у специалиста службы технической поддержки во время оформления договора или путем обращения в горячую линию, что поможет найти список регионов.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Специалисты Триколор ТВ много времени уделили разработке разнообразных способов обратной связи с клиентами, среди которых наиболее распространены:
- звонок по бесплатному номеру телефона, который может различаться в зависимости от региона вашего обслуживания. Узнать номер можно в копии официального соглашения или на сайте компании, где организована удобная система поиска;
- онлайн-помощник и заполнение Push-формы консультанта поможет получить необходимую информацию в режиме реального времени, не отрываясь от компьютера;
- система письменных обращений в личном кабинете предполагает написание и отправку запроса для дальнейшего рассмотрения. Укажите все необходимые детали, включая модель приемника и другие параметры.
Узнать, что делать можно в соответствующем информационном разделе, где опубликована пользовательская база обращений и квалифицированных ответов на самые распространенные вопросы и гайды, как настроить конкретную модель ресивера.
На Триколор ТВ не загружается список регионов
Первая причина, почему не загружаются регионы – карта установлена неправильно. В новых моделях приемника может меняться ее расположение. Что необходимо сделать:
- Найдите инструкцию от ресивера.
- В ней должен быть пункт о размещении смарт-карты.
- Обычно предоставляется картинка с правильным вариантом установки.
- Отключите приемник.
- Вытащите карту.
- Переставьте ее согласно инструкции.
- Включите устройство.
- Проверьте функционирование.
Это один из способов исправить ошибку и восстановить работу. Если причина была в неправильной установке смарт-карты, то доступ появится при включении.
Проверка правильности установки смарт карты
Смарт карта Триколор должна быть правильно вставлена в ресивер. Это означает не только расположение верной стороной, но и плотная посадка в гнезде. Так как ошибка чтения может возникать из-за окисленных контактов, рекомендуется делать полную проверку идентификационного носителя.
Ресивер нужно отключить, затем вытащить карту из гнезда. Поверхность ее контактов осматривается. Грязь удаляют смоченной в спирте ватой, а окислы можно счистить старой зубной щеткой или кистью с жестким ворсом. Затем карту вставляют в гнездо. Как это сделать, написано в инструкции к комплекту оборудования Триколор ТВ. В общем случае, абонент должен держать носитель стороной со стрелкой к себе и вставлять его в указанном направлении, плотно и до упора.
Нет списка регионов при настройке Триколор ТВ
Если на прошлом этапе проблема не устранена, то стоит осмотреть кабель. Иногда возникают заусенцы изоляции, которые замыкают проводник и происходит потеря сигнала. Обычно они появляются при небольших ошибках при подключении.
Что делать? Лучше не пытаться переподключить оснащение самостоятельно. Обратитесь в контактный центр. Нужно:
- Позвонить оператору.
- Сообщить о повреждении изоляции кабеля и отсутствии сигнала.
- Подобрать время для приезда специалиста.
- Профессионал осуществит осмотр и повторное подключение.
- Проверьте работу ресивера после завершения.
Проверка
Если на экране телевизора появилось сообщение об ошибке, не стоит паниковать. Первым делом надо проверить, что все подключение выполнено корректно. Для этого надо выполнить следующие действия:
- Осмотреть состояние всех проводов, коннекторов и убедиться в отсутствии внешних повреждений. Если они присутствуют, то поврежденный элемент придется заменить.
- Убедиться, что уровень сигнала не меньше 70%. Если он меньше, то надо проверить уровень наклона тарелки, убрать наледь, грязь и убедиться в отсутствии препятствий перед антенной.
- Убедиться, что приемник подключен к телевизору только с помощью 1 кабеля. Если одновременно подключено 2 кабеля, то один придется отключить.
Еще один обязательный этап в решении проблемы для абонента Триколор – проверка карты. Надо проверить, что она правильно установлена в слот и не имеет внешних повреждений.
Пропадает сигнал
Почему у абонентов на Триколор ТВ недоступен список регионов? Нужно осуществить осмотр антенны. Иногда причина сбоя именно в ней.
Проверьте целостность подключенного кабеля и других элементов. Если вы живете в частном доме, ветки и листья закрывают антенну, то потребуется спилить их. Осуществите расчистку, даже небольшие препятствия на пути сигнала могут привести к проблемам.
Не исключено, что антенна изменила положение, или изначально была настроена неправильно. Владелец может попробовать самостоятельно выставить азимут, хоть справиться с этой задачей непросто.
Что потребуется?
- Набор инструментов.
- Компас.
- Точные данные об азимуте и углах.
Узнать параметры для вашего дома можно на специальных сервисах. Хороший вариант – https://geonames.ru/. Владельцу нужно:
- Указать свой дом на карте.
- Выбрать одного из операторов.
- Знаете точное название спутника? Тогда можно указать его.
- На карте появится направление антенны.
- Чуть ниже указан азимут и углы наклона.
Без профессиональных знаний сложно самостоятельно выставить параметры, даже при наличии компаса и иного оснащения. Рекомендуется привлечь к процессу еще одного человека, чтобы он контролировал прием сигнала со спутника. Методом проб удается настроить оборудование.
Но лучше не заниматься этой процедурой самостоятельно. Рекомендуем обратиться в контактный центр, сообщить о проблеме и вызвать специалиста. Он заранее уточнит параметры для настройки и правильно выставит антенну.
Устраняем проблему: рекомендации
С учётом вышеперечисленных ситуаций, если приемником Триколор ТВ на экран выводится сообщение о недоступности списка регионов, последующие меры будут вполне логичными.
- Очень важно учитывать положение смарт-карты устройства. Возможно, причина отсутствия загрузки канала именно в этом.
- Обязательно проверьте поворот антенны. Для этого необходимо уточнить правильность азимута и угла наклона. Для этого поинтересуйтесь о положении тарелки у проживающих рядом соседей.
- Проверьте контакты и восстановите целостность кабеля при необходимости. Следите за тем, чтобы оплёткой не задирались жилы проводов и обеспечивалась надёжность соединений.
Как смотреть телеканалы провайдера на двух телевизорах
Решить эту задачу легко, для этого нужно приобрести разветвитель для ТВ, и сделать разделение от соединяющего кабеля на второй экран. Также можно купить видеосендер и присоединить его к ТВ.
Но, чтобы смотреть разные телеканалы Триколор на двух телевизорах необходимо дополнительное оборудование. Несколько лет назад компания выпустила двойной комплект оборудования, который уже рассчитан для просмотра телевидения Триколор на 2 экранах. Комплект работает от одной смарт – карты.
В комплект оборудования входит:
- Две приставки, основная GS E501, — дополнительная GS C591.
- Два пульта.
- Соединяющие элементы (2 комплекта).
- Инструкция.
- Договор.
Комплект работает в формате вещания DVD-S-DVD-S2, оснащен всеми необходимыми функциями (телегид, таймер, USB).
Подключение
Соединить конвектор и GS E501 с помощью кабеля, используются разъемы LNB1IN и LNB 2. Главный тюнер GS E501 соединяется с приемником – агентом GS C591, при помощи интернет — кабеля, используются разъемы с маркировкой – ETHERNET.
Затем в тюнер вставляется смарт – карта, и два приемника подсоединяются к телевизору. Если установка произведена корректно, то после подключения техники к электропитанию, появится программа «МАСТЕР НАСТРОЙКИ».
Настройка оборудования
Для настройки основного ресивера GS E501 в приложении «МАСТЕР НАСТРОЙКИ» нужно выбрать язык и выбрать подходящее разрешение видео – формата. Для этого во вкладке «Установить область видимости»
с помощью клавиш вверх/вниз и влево/вправо, вытянуть зеленую зону по площади телевизора. После выполнения процедуры нажать
«ВПЕРЕД».
В появившейся вкладке «МЕНЮ», нужно настроить параметры времени, дату. Абонент может выбрать «АВТОМАТИЗИРОВАННУЮ НАСТРОЙКУ» или «РУЧНУЮ НАСТРОЙКУ». После выполнения процедуры следует нажать «ВПЕРЕД».
Появится окно, где нужно выполнить подключение приставок к локальной сети, и наладить соединение. Пользователю необходимо активизировать вкладку «Ethernet 0»,
в появившейся графе выбрать правильные параметры, подтвердить их, и выполнить настройку соединения между главным приемником и дополнительным.
Следующий шаг – выбор оператора, подтвердить данные, нажав клавишу «ОК», а затем нажать кнопку «Продолжить». В открывшейся вкладке выбрать регион вещания, подтвердить операцию, нажав «ОК», начнется процедура сканирования каналов. Когда поиск телеканалов закончится, нажать «ОК», оставить тюнер включенным, и дождаться появления картинки.
Настройка GS E501 завершена. Настройка второго приемника GS C591 выполняется по аналогичной схеме с главным ресивером.
Теперь жителям Урала доступно вещание федеральных каналов со смещением по времени. Провайдер дал четкие инструкции, как настроить вещание в сетке на 2 часа раньше на Триколор ТВ. Появится такая возможность у абонентов с пакетами «Супер-Оптимум» и «Максимум HD». Однако, разработчики уверяют, что в скором времени настройка телеканалов будет доступна всем пользователям цифровых приставок компании.
Настройка параметра времени
Чтобы цифровой тюнер работал корректно, нужно правильно установить дату и время. Для этого нужно следовать простому пошаговому алгоритму:
- Откройте «Меню», а потом найдите раздел «Настройки».
- Зайдите в подраздел «Настроить время».
- В графе «Дата и время» необходимо задать корректные значения.
- В строчке «Часовой пояс» задайте значение «+», что соответствует центральным регионам.
- Сохраните внесённые настройки, а потом можете выйти из меню.
Этих действий достаточно для синхронизации телесигнала и улучшения подачи телетекста. Правильно заданное время и дата позволят заметно улучшить работу телевизионного гида. Если вы обнаружили ошибки или технические сбои, тогда обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов компании Tricolor TV.
Как поменять часовой пояс? Эта настройка также изменяется через меню «Настроить время». Зайдите в этот раздел, а потом выберите соответствующий вашему региону вариант. Однако преимущественно время настраивается в автоматическом режиме. Теперь вы знаете, как смотреть телеканалы Триколор ТВ с временным сдвигом +2 или +3 часа.
Принципы обновления сетки трансляций
Не стоит ждать, что в приеме и воспроизведении программ произойдут кардинальные перемены. У абонентов появится двойной
пакет
, то есть привычный останется неизменным, а к нему добавятся дубли телеканалов Триколор ТВ во временной сетке +2. Настроенный на уральское время второй телеканал по качеству никак не будет отличаться от исходного, изменится лишь удобство восприятия и просмотра любимых фильмов и программ для пользователей. Будут ли в ближайшее время обновления для других федеральных и монополизированных ресурсов пока точно не известно.
Крупнейший провайдер спутникового телевидения в России Триколор ТВ предлагает своим абонентам удобный сервис: трансляцию цифрового ТВ и широкую функциональность по работе с телевизионными эфирами: абоненты имеют возможность записывать программы, ставить их на паузу и продолжать отложенный просмотр тогда, когда это будет удобно.
Однако, как и в любом техническом процессе, здесь бывают свои программные ошибки или системные сбои, в которых не всегда виноват поставщик услуг. Давайте узнаем, что можно сделать, если на экране вашего телевизора появилось сообщение о том, что в Триколор ТВ список регионов недоступен.
Содержание
- 1 Причины, по которым недоступен список регионов Триколор ТВ
- 2 Варианты устранения проблемы
- 3 Поиск и настройка списка регионов
Причины, по которым недоступен список регионов Триколор ТВ
Если телевизор, подключённый к сети Триколор ТВ, пишет, что список регионов недоступен, это значит, что нарушена подача сигнала и причин тут может быть несколько:
- Новое, ещё не откалиброванное оборудование;
- Сбилось точное положение антенны;
- Повредился F-разъём на спутниковой антенне;
- Неправильно установили карту доступа;
- Нарушение целостности или изоляции соединительных кабелей;
- Не хватает мощности для работы конвертёра;
- В приставке имеется несколько конфликтующих соединений;
- Ошибки в подключении устройств;
- Системный сбой программного обеспечения и прочее.
Причины могут быть самыми разными, поэтому диагностику следует проводить поэтапно.
Варианты устранения проблемы
Если на телевизоре появилось сообщение, что список регионов Триколор недоступен, первое, что стоит сделать, это проверить положение карты доступа. Довольно часто при покупке нового ресивера или его замены по программе выгодного обмена, пользователи неправильно устанавливают смарт-карту.
Чтобы телеприёмник мог отображать телевизионную картинку, он должен получать расшифрованный сигнал от спутниковой тарелки, поэтому к нему подключают ресивер. Карта доступа – это ваш идентификатор, в котором прописана вся актуальная информация:
- Пакет каналов;
- Индивидуальные настройки;
- Доступный функционал;
- Данные о пользователе.
В линейке ресиверов Триколор есть два типа оборудования:
- Со встроенной картой;
- Модули условного доступа с отдельно поставляющейся картой, которую нужно будет установить в приёмник самостоятельно.
Smart-карта – это пластиковый элемент с чипом. Каждая карта имеет свой идентификационный код, который является уникальным и состоит из сложной комбинации цифр (от 12 до 14 символов). Такие устройства могут устанавливаться либо непосредственно в карточный слот, либо в дополнительный САМ-модуль.
Чтобы проверить правильность установки карты, выполните такие действия:
- Откройте инструкцию к вашей модели приёмника Триколор;
- Найдите раздел об установке карты (как правило, руководство имеет визуально понятные картинки);
- Отключите приёмник от электросети;
- Достаньте Smart-карту;
- Установите её, как показано в инструкции;
- Включите приставку в сеть и проверьте её работу на телевизоре.
Карты в слот чаще всего нужно устанавливать считывающим чипом вверх, а в САМ-модуль – считывающим чипом к себе.
Достаточно часто устранить проблему невозможности отображения списка регионов помогает классическая перезагрузка оборудования (просто отключите приставку на 10-15 минут от сети). После включения будет создано новое соединение со спутником, что повлечёт за собой запуск нового алгоритма команд для восстановления связи.
Если проблема осталась, тогда стоит проверить физическое подключение. Телевизор к ресиверу должен быть подсоединён только одним кабелем. Никаких параллельных подключений быть не должно.
Отключите всё оборудование от сети, отсоедините все кабели и сделайте новое подключение:
- Антенный кабель от тарелки должен заходить в гнездо ресивера «LNB IN»;
- Соединительный кабель должен быть подсоединён к выходу (OUT) на приставке и входу (IN) на телевизоре.
При подключении обращайте внимание на целостность проводов, их оплётки и конечных коннекторов. Если кабель повреждён, есть заусенцы изоляции или имеются сильные скрутки, то его лучше заменить на новый. Также на уровень сигнала влияет наличие делителей или кабельных розеток.
Если карта доступа установлена правильно, все подключения проверены, а список регионов по-прежнему не загружается, тогда стоит обратить внимание на индикаторы качества и уровня сигнала.
Увидеть показатели сигнала можно через окно инфо-баннера. Для этого дважды нажмите красную кнопку «f1» или «i», снизу экрана появится две специальные шкалы: одна будет показывать уровень (силу), а вторая – качество приёма. Если оба показателя ничего не показывают, скорее всего, проблему нужно искать в антенном конвекторе.
Особенно часто такая проблема встречается при смене оборудования. Если вы покупали спутниковую тарелку больше года назад, а теперь поменяли ресивер на более новую модель, то оборудование может не работать из-за недостаточной мощности антенного конвектора.
Современные ТВ-приставки имеют расширенный функционал, больший ассортимент возможностей и настроены на более стабильный приём сигнала, поэтому для их корректной работы требуется больше мощности, чем способен выдавать старый LNB-блок.
Конвертёр, головка антенны или блок «LNB» – всё это выносные устройства на антенне, которые отвечают за приём высокочастотной связи со спутника и его передачу на ресивер, где сигнал будет преобразован в нужный формат для телевизора. А если в вашем доме работает несколько автономных телеприёмников, то конвертёров на вашей антенне тоже должно быть несколько.
Если мощности старого конвертёра не хватает, то его просто придётся обновить, заменив более мощной моделью той же полярности.
Среднестатистические LNB-блоки служат не больше 5 лет, многое зависит от особенностей воздействия окружающей среды. Если вы будете самостоятельно менять устройство, то постарайтесь не нарушить угол наклона и направление антенны.
Также проблема может быть в положении спутниковой тарелки. Оптимально, если индикаторы уровня и качества сигнала имеют показатели больше 70%. Если же значения шкалы ниже, тогда стоит провести осмотр антенны.
Даже если антенну только вчера настроили, её положение может измениться. Сильный ветер, обледенение, налипание мокрого снега – всё это может послужить серьёзной проблемой в приёме спутникового сигнала. Проведите визуальный осмотр, обратите внимание на внешние помехи: не перекрывает ли сигнал стройка, высотные объекты или соседние здания. Невидимая линия между антенной и спутником должна быть чистой и хорошо просматриваемой.
Но главное значение для качественной работы антенны – это азимут, т.е. угол между северной точкой и положением вашей тарелки. Настроить его можно самостоятельно, имея под рукой компас и точные данные о положении спутника, а можно пригласить мастера с профессиональным оборудованием.
При самостоятельной проверке положения антенного оборудования вам могут помочь такие две ссылки:
- http://www.al-soft.com/saa/satinfo-ru.shtml – бесплатная программа для расчёта угла поворота спутниковой антенны;
- https://geonames.ru/ – онлайн-сервис по настройке для пользователей без компаса и не разбирающихся в широтах, долготах, азимутах и магнитных склонениях.
Изменять положение антенны можно и просто экспериментальным методом, но удобнее это будет делать с помощником: один будет поворачивать тарелку, а второй следить за уровнем сигнала шкалы. Имейте в виду, что реакция телевизора не будет моментальной, поэтому придав новое положение антенне, подождите 5-10 секунд, прежде чем сигнал будет доставлен.
Уровень сигнала – это больше относительная, чем абсолютная величина. В некоторых моделях ресиверов максимальная сила сигнала будет достигать всего 46-48%, но при этом все каналы будут приниматься.
Ну и последняя рекомендация, как исправить ошибку загрузки списка регионов Триколора, заключается в программном сбросе всех настроек:
- Зайдите в меню ресивера и найдите пункт «Настройка» или «Система».
- Активируйте функцию «Сброс настроек до заводского уровня».
- Программа запросит код. Если вы его не меняли, то просто наберите четыре нуля.
- Подтвердите своё намерение.
- Проведите новый поиск и настройку списка регионов.
Поиск и настройка списка регионов
Сначала стоит проверить действующее программное обеспечение. Зайдите на сайт Триколора и убедитесь, что ваше оборудование работает на последней версии прошивки. Если у вас установлена старая программная версия, обновите ПО до рекомендованной.
Новая настройка списка регионов Триколора не займёт у вас много времени. Потребуется выполнить следующие действия:
- На ПДУ нажмите кнопку «Меню»;
- Зайдите в раздел «Приложения»;
- Запустите «Мастер настройки».
После этого вам нужно будет выбрать язык отображения, указать название поставщика (Триколор) и установить часовой пояс (UTC+3). Настройки антенны оставьте по умолчанию.
После этого останется выбрать свой регион:
- «Москва + 0 ч.» – трансляция эфира будет проводиться московскому времени;
- «Москва +2 ч.» – в часовом поясе MSK+2.
Подождите, пока приставка найдёт все доступные каналы, и сохраните новые настройки.
Если вам всё-таки не удалось получить доступ к списку регионов Триколора, то следует обратиться к квалифицированному мастеру от провайдера услуги. Возможно, серьёзные неполадки случились в самом оборудовании или где-то на стороне оператора. Оформить заявку на вызов мастера можно тремя удобными способами:
- По телефону 8-800-500-01-23;
- Связаться со специалистом в онлайн-чате.
Триколор ТВ – это одна из самых популярных и знаменитых спутниковых вещательных компаний. Практический каждый хоть раз видел рекламу или же лично использовал услуги данного спутникового вещания. При подключении пользователь получает более сотни каналов, каждый из которых доступен в хорошем качестве. При этом компания предлагает четкую и фиксированную сетку каналов, которая соответствует местному времени. Для того, чтобы конкретно отображать все каналы, необходимо настроить список регионов. Это обязательно при установке. При этом значения нужно выбрать правильные, чтобы не возникло ошибок.
- Список регионов недоступен на Триколор ТВ — причины ошибки
- Диагностика
- Список регионов недоступен на Триколор ТВ — что делать
- Поиск и настройка списка регионов
- Другие методы решения проблемы
При подключении пользователь может увидеть такое сообщение: «Список регионов недоступен». Что ему делать в такой ситуации и как решить проблему? Ведь проблема далеко не в Триколор ТВ и в плохом качестве сервиса, а совершенно в других мелочах, более подробно о которых стоит поговорить далее.
Список регионов недоступен на Триколор ТВ — причины ошибки
Все дело в том, что такая проблема возникает чаще всего на оборудование, которое не так давно пришло из магазина. Также это может произойти с таким оборудованием, на котором пользователь решил сменить программное обеспечение.
Проводилось интересное исследование, в котором было показано, что чаще всего данная проблема встречается на таких ресиверах, как:
- DRE;
- B210;
- DRE B211.
Все дело в том, что данные ресиверы относят к последнему поколению, для работы которого необходимо высокое соединение, максимальный уровень входного сигнала.
Только после проверки кабельной сети можно говорить о том, что делать с ресивером и как в дальнейшем решать проблему. Как правило, подобное сообщение о списке недоступных регионов появляется из-за таких причин:
- Окисление контактов или же разрушение коннекторов, которые отвечают за прием сигнала;
- Поврежденные провода, образование на них складок, которые могут разрушить оплётку в дальнейшем;
- К ресиверу подключилось сразу несколько потребителей;
- Из-за неверности шагов в установке антенного блока;
- Из-за программного обеспечения, его сбоя;
- Пользователь неправильно настроил оборудование;
- Неправильная установка смарт-карты доступа.
Если пользователь обнаружил причину, то он может выбрать оптимальный способ из представленных ниже. Если же нет, то стоит провести диагностику и двигаться в дальнейшем от самых простых способов решения проблемы к более сложным.
Диагностика
Для начала пользователь должен провести диагностику с телевидением, которая заключается в полном осмотре самого прибора. Если обладатель ресивера увидел какие-то серьёзные дефекты, например, поломка карты или же проводов, то это говорит о том, что данные элементы стоит заменить.
Возможно, ошибка со списком регионов появилась случайно, пользователь должен попробовать перезапустить ресивер. Если это не помогло, то стоит приступить к методам, которые описаны ниже.
Если пользователь не понимает, что нужно делать, то стоит доверить всю работу профессионалу. Он справится не хуже, поэтому стоит ни в коем случае не заниматься самостоятельным ремонтом. Работа «вслепую» может привести к более серьезным проблемам.
Список регионов недоступен на Триколор ТВ — что делать
Существует ряд методов, которые могут помочь решить данную проблему. Стоит отметить, что если пользователь так и не смог после применения все способов решить «Список регионов недоступен», то ему стоит обращаться в поддержку Триколор ТВ, вызывать мастера, потому что заниматься самостоятельно ремонтом не стоит.
Данная ошибка, как выяснилось раньше, может возникнуть, как и из-за внутренних ошибок, так и из-за внешних дефектов. Стоит проанализировать самые распространенные проблемы.
Проверить правильность установки смарт-карты
Для того, чтобы телеприемник вообще отображал картинку, необходимо сделать так, чтобы он отображал четкую телевизионную картинку. Данный расшифрованный сигнал должен идти от спутниковой тарелки, а после подключаться к ресиверу. Все это возможно при помощи идентификатора. В нем прописывается вся актуальная информация:
- Данные пользователя;
- Пакет каналов;
- Настройки;
- Доступные функции;
- И так далее.
Смарт – карта выполняет все вышеописанные функции. Smart-карта – это пластика, которая имеет чип. В этом чипе закодирован индивидуальный идентификационный номер в виде комбинаций цифр от 12 до 14 штук.
Дело в том, что пользователь мог неправильно установить данную смарт-карту, в результате чего вылезла ошибка. Чтобы проверить правильность установки пластинки в слот, необходимо:
- Открыть инструкцию к модели Триколор TV;
- После этого необходимо найти пункт с установкой карты;
- Отключаем приемник;
- Достаем пластинку;
- Устанавливаем её точно так, как показано в инструкции;
- Теперь включаем приставку и проверяем её работоспособность.
Как правило, данный метод позволяет решить проблему, потому что часто пользователи просто неправильно устанавливают карту и жалуются на то, что картинка не отображается или же карта не работает. На самом деле, все зависит от правильности использования техники.
Проверить кабели
Ресивер может не находить каналы из-за того, что достаточно слабый сигнал антенны. Он может пропадать при повреждении целостности кабельной линии. Для проверки все кабели и данную линию стоит внимательно осмотреть. Если пользователь обнаружил серьезные дефекты, например, протирания или же другие ошибки, то ему необходимо провести ремонт.
Для ремонта необходимо вырезать готовый кусок кабеля для замены, после этого оснастить коннекторами кабель и закрутить их. Стоит отметить, что ремонт допускается только одного участка кабельной линии. Если повреждено больше, то в целом сеть придется менять полностью.
Также необходимо внимательно проверить все коннекторы. Как правило, с ними тоже бывают проблемы. Если они раскрутились, то необходимо скрутить их обратно, очистить от пыли и грязи. Возможно, это также мешает проходу сигнала.
Проверить сигнал антенны
Каждый ресивер способен к отображению характеристик приема сигнала. Это делается либо для отдельного информационного канала, либо же после нажатия последовательности кнопок: синей и красной.
Важно! Для хорошего приема сигнала в целом два индикатора качества должны показывать не менее 70% качества.
Некоторые ресиверы, к сожалению, могут работать и с показателями 50%, однако стоит ориентироваться на цифру 70. Если же антенный кабель так и не выдает необходимого пользователю уровня, то стоит поправить два условия:
- Правильно установить антенну. Также на сайте Триколор ТВ пользователь может найти информацию о том, как работать с азимутами, что делать для правильной установки антенны, какой угол наклона в целом должен быть. Если же город абонента не в списке азимутов, то стоит выбрать ближайший. Сайт пишет всю информацию. При этом требуемый показатель можно определить и при помощи программ, и при помощи сайтов;
- Ручное регулирование. Пользователь может потихоньку поворачивать антенну. То есть, если выставляемые на сайте значения ему не подходят, то он может с легкостью выставить оптимальное значение самостоятельно. После достижения оптимального варианта необходимо зафиксировать значения, найденную позицию.
Конечно, существуют интернет сервисы, которые помогут пользователю определить любой азимут, при этом они могут быть полезны для абонентов, но возможен такой вариант, что данные значения не будут подходить. При использовании сервисов стоит учитываться все особенности блока.
Перезагрузить или сбросить
Если же все вышеописанные работы пользователю никак не помогли, то причина в программном сбое. Для устранения необходимо выключить ресивер, вытянуть карту доступа и достать вилку из розетки. Теперь после паузы необходимо снова активировать ресивер.
Если пользователь хочет сбросить все до заводских настроек, то обязательно делать такое только для нового оборудования. Полную информацию о том, как делать сброс для каждого из ресиверов стоит посмотреть в инструкции. Модели и их сбросы могут отличаться.
Если же говорить про программный сброс всех настроек, то метод заключается в следующем:
- Заходим в меню ресивера;
- После этого активируем «Настройки»;
- Далее необходимо тапнуть на пункт со сбросом настроек до заводского уровня;
- Программа запрашивает код. Если вы его не трогали, то стоит просто ввести три нуля;
- Подтверждаем намерение;
- Проводим новый поиск и настройку.
Все достаточно просто. Также пользователь может попробовать обновить прошивку, но этот способ не так популярен.
Также полную информацию можно получить на официальном сайте Триколор ТВ. В разделе «Помощь» также можно получить ответы на все вопросы.
Поиск и настройка списка регионов
Для того, чтобы приступить к настройке, пользователь должен проверить программное обеспечение. Заходим на сайт триколор и находим информацию о том, что оборудование работает точно на последней версии. Если же нет, то ошибка очевидна. Если же установлена старая версия, то её стоит обновить.
Новая настройка занимает много времени. Выполняем следующие манипуляции:
- Тапаем на меню;
- После этого заходим в пункт приложений;
- Тапаем на «Мастер настройки»;
- Выбираем язык приложения, названия поставщика, устанавливаем часовой пояс;
- Настройки антенны выставляем «по умолчанию».
Выбираем свой регион. Это самое сложное, потому что «Москва 0+» — это говорит о том, что трансляция будет проводиться по московскому времени. «Москва 2+» в часовом поясе Москва +2 часа и так далее.
Дожидаемся того, пока приставка найдет все каналы. Стоит отметить, что это долгий процесс. Остается только сохранить все настройки.
Другие методы решения проблемы
Если же пользователь так и не нашел способа, как исправить ситуацию и получит доступ к списку региона, то ему необходимо обратиться к высококвалифицированному человеку, который будет предоставляет ремонтные услуги. Возможно, все проблемы из-за оборудования, поэтому пользователь никак не может понять, что произошло. Внутренние проблемы достаточно трудно решить, практически невозможно.
Связаться с мастером Tricolot ТВ можно на официальном сайте. К сожалению, никаких дополнительных методов, которые может выполнить сам пользователь, просто нет. Для остальных способов нужны специальные знания, которые доступны только профессионалам.
Максим
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Какие сайты можно использовать для того, чтобы самостоятельно проверить положение антенного оборудования?
Для того, чтобы проверить самостоятельно антенное оборудование и его положение, пользователь может использовать любой удобный для него сайт. Как правило, самые популярные сайты представлены в интернете на первом месте. Также можно использовать программы, например, Safinfo. Оно поможет пользователю точно и качественно рассчитать угол поворота и настроить его.
Что будет с ресивером после прошивки?
Ничего страшного не случится, если пользователи сделали все действия правильно. Как правило, просто обновится информация о воспринимаемых данных. Коренных изменений в работе ресивера не случится.
Как выбрать специалиста?
При выборе специалиста необходимо обращать внимание на перечень: отзывы, опыт, репутация и компетентность в вопросах.