Калькуляция себестоимости гостиничной услуги
Расчет затрат ведется по статьям калькуляции за календарный год, сводится в итоговую таблицу 9.
Калькуляцию себестоимости услуг гостиницы составляют исходя из количества койко-суток. Прогнозируемые койко-сутки, которые можно продать за год, рассчитываются по формуле:
Койко-сутки прогнозируемые= N х365 х К, (1)
где: N— число койко-мест в гостинице; 365 — число дней в году;
К — среднегодовой коэффициент загрузки гостиницы.
Постатейный расчёт примерных затрат отеля рекомендуется представить в виде таблиц.
Для расчета затрат используется информация реально действующего гостиничного предприятия и/или материалы Интернет.
Заработная плата основного персонала
Перечень должностей, количество штатных единиц, месячный оклад студент выбирает самостоятельно. Может быть рассмотрено совмещение должностей, например, бухгалтер-кладовщик, или замещение должности не на полную ставку.
Таблица 1 Расчет заработной платы основного персонала
10 минут, чтобы узнать о профессии администратор отеля
Наименование должностей | Списочное количество, человек | Месячный оклад, руб. | Годовой фонд заработной платы, тыс.руб. |
1.Директор | |||
2.Администратор | |||
и т.д. | |||
Итого | — | — |
Страховые взносы
Страховые взносы в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Федеральный и территориальный фонды обязательного медицинского страхования составляют 30% от фонда оплаты труда. В учебных целях примем размер фонда оплаты труда равным фонду заработной платы основного персонала.
Амортизация основных средств
Расчет амортизации представляется в таблице 2.
Балансовая стоимость определяется по каждой группе имущества для всей гостиницы. Сумма амортизации за год определяется делением балансовой стоимости на срок использования каждой группы амортизируемого имущества.
Таблица 2 Расчет амортизации имущества
Группы имущества | Балансовая стоимость, руб. | Группа амортизируемого имущества и срок его использования, лет | Сумма амортизации за год, тыс.руб. |
1.Здание гостиницы | |||
2.Мебель | |||
3.Мини-бары | |||
4.Компьютеры | |||
5.Сейфы | |||
6.Сантехническое оборудование | |||
7.Уборочное оборудование | |||
Итого | — |
Перечень и стоимость комплекта мебели в номере, стоимостью свыше 10000 руб., приводятся в таблице 3. Расчет стоимости сантехнического оборудования приводится в таблице 4. Комплектация номера определяется, исходя из его категории. Цены определяются по прайс-листам поставщиков.
Таблица 3. Расчет стоимости мебели в номере гостиницы
Наименование мебели | Количество, шт. | Цена, руб. | Стоимость, тыс.руб. |
1.Кровать с матрасом | |||
2.Тумба прикроватная | |||
3.Столик туалетный комбинированный | |||
4.Зеркало декоративное | |||
5.Шкаф-гардероб | |||
6.Вешалка с полкой багажной | |||
7.Полукресло | |||
и т.д. | |||
Итого | — | — |
Калькуляция
Таблица 4- Расчет стоимости сантехнического оборудования в номере
Наименование оборудования | Количество, шт. | Цена, руб. | Стоимость, тыс. руб. |
1.Душевая кабина | |||
2.Унитаз | |||
и т.д. | |||
Итого | — | — |
Амортизация нематериальных активов(программного продукта)
Программный продукт студент выбирает самостоятельно, стоимость – по прайс-листам.
Норму амортизации по программному продукту примем равной 10%.
Оплата потребления ресурсов (газ, вода, стоки, электроэнергия, вывоз твердых бытовых отходов)
Расчет годовой стоимости потребленных ресурсов представляется в таблице 5.
Расчет годового потребления осуществляется на основе ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.
Источник: www.megapredmet.ru
КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ. УСЛУГИ ГОСТИНИЦ И АНАЛОГИЧНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
— — затраты предприятий и организаций по содержанию жилищного фонда, предоставляемого по договору найма;
— — компенсации из бюджета любого уровня организациям жилищно-коммунального хозяйства за предоставленные отдельным категориям граждан субсидии и социальную поддержку по оплате жилого помещения, если субсидии и социальная поддержка начисляются гражданам в виде скидок с суммы платежа;
— — услуги по учету, контролю и оценке технического состояния зданий (строений) и жилых помещений) («прочие платные услуги»).
33. Сведения об объеме жилищных услуг должны предоставлять организации и/или индивидуальные предприниматели, которые осуществляют начисление и/или сбор платежей (взносов членов ТСЖ, ЖСК и т.п.) за жилое помещение с населения.
34. Показатель «Объем платных жилищных услуг» соответствует показателю «Фактически оплачено жилищных услуг» формы N 22-ЖКХ (сводная) «Сведения о работе жилищно-коммунальных организаций в условиях реформы».
35. Коммунальные услуги включают услуги:
— — холодного и горячего водоснабжения;
— — водоотведения (канализации);
— — электроснабжения;
— — газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах);
— — теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления.
36. В коммунальные услуги включается фактически внесенный (а не начисленный) размер платы населения (потребителей) за коммунальные услуги.
37. К числу потребителей коммунальных услуг относятся также граждане, постоянно проживающие в общежитиях (в случае начисления им платы за водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и т.д.).
Субсидии и социальная поддержка отдельным категориям граждан по оплате коммунальных услуг учитываются аналогично жилищным услугам (см. п. 30).
38. В объем коммунальных услуг кроме оплаты услуг, указанных в п. 35, включается оплата населением:
— — услуг по установке (монтажу), наладке, ремонту и техобслуживанию приборов учета расхода коммунальных ресурсов;
— — услуг по прокладке, переоборудованию и ремонту газовых сетей.
39. В коммунальные услуги не включаются:
— — средства, поступившие от предприятий за электроэнергию, тепловую энергию, воду, газ, используемые на производственно-технологические цели, услуги канализации и санитарной очистки по обслуживанию территорий и коммуникаций этих предприятий;
— — компенсации из бюджета любого уровня организациям коммунального комплекса за предоставленные отдельным категориям граждан субсидии и социальную поддержку по оплате коммунальных услуг, если субсидии и социальная поддержка начисляются в виде скидок с суммы платежа.
40. Сведения об объеме коммунальных услуг предоставляют, как и по жилищным услугам, организации и/или индивидуальные предприниматели, которые осуществляют начисление и/или сбор платежей за коммунальные услуги с населения.
41. Показатель «Объем платных коммунальных услуг» сопряжен с показателем «Фактически оплачено коммунальных услуг» формы N 22-ЖКХ (сводная), отличаясь от него на суммы оплаты населением услуг по установке (монтажу), наладке, ремонту и техобслуживанию приборов учета расхода воды, электроэнергии, газа и услуг по прокладке, переоборудованию и ремонту газовых сетей.
42. Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения охватывают услуги:
— — гостиниц;
— — мотелей;
— — меблированных комнат;
— — лагерей труда и отдыха;
— — баз отдыха;
— — конгресс-центров;
— — общественных средств транспорта, используемых как средства размещения (турпоезда, круизные суда, яхты);
— — наземного и водного транспорта, переоборудованного под средства размещения для ночлега, включая дебаркадеры;
— — кемпингов;
— — по предоставлению квартир, комнат в квартирах и общежитиях, домов, коттеджей, сдаваемых в наем для временного проживания (до 6 месяцев).
43. В объем услуг гостиниц и аналогичных средств размещения включается фактический размер платы населения за проживание (включая сумму за бронирование места и стоимость питания, если она включена в стоимость проживания в номере).
44. В объем услуг гостиниц и аналогичных средств размещения не включаются:
— — услуги, оплаченные проживающими дополнительно и не включенные в счет за проживание: предоставление на прокат электробытовой техники; вызов такси; предоставление услуг по ремонту и чистке одежды, обуви и т.д., оплату за которые гостиницы и аналогичные средства размещения должны отразить по соответствующим видам услуг. В исключительных случаях, когда учетная политика организации не позволяет вести раздельный учет объемов предоставленных дополнительных услуг, допускается их учет в объеме услуг гостиниц и аналогичных средств размещения;
— — услуги, оказанные проживающим расположенными в помещении гостиниц и аналогичных средствах размещения, но являющимися самостоятельными юридическими лицами организациями, например, парикмахерскими, мастерскими по ремонту обуви и т.п.;
— — средства, полученные от турфирм за проживание туристов и вошедшие в стоимость тура (эти объемы должна показать в своих отчетах турфирма), за исключением средств, поступивших за проживание иностранных туристов от зарубежных турфирм — нерезидентов российской экономики.
Источник: domovodstvo.ru
Тарифы для гостиниц
Грамотная тарифная сетка позволяет отелю сохранять заполняемость номеров, привлекать новых постояльцев и покрывать собственные расходы. Рассмотрим, какие тарифы бывают в гостиницах и от чего стоит отталкиваться при формировании ценовой политики.
Как составить тарифную сетку
Чтобы определить тарифную политику отеля, нужно отталкиваться от себестоимости номера. Для этого потребуется выяснить постоянные и переменные издержки.
Постоянные затраты не зависят от объемов продаж. К ним относятся: арендная плата, амортизация основных средств. Они растут медленными темпами при увеличении масштабов хозяйственной деятельности, но не зависят от сезона или количества постояльцев.
Переменные издержки напрямую связаны с загрузкой отеля. Это расходы на закупку продуктов, стирку полотенец и постельного белья, а также некоторые коммунальные платежи — за воду и электроэнергию. Сюда же можно отнести зарплату сотрудников, которая зависит от объема работ, — например, горничных.
Чтобы посчитать себестоимость одного номера, нужно сложить постоянные и переменные издержки и поделить их на общее количество номеров. Так вы определите планку, ниже которой не стоит опускать цену за проживание. Даже в том случае, если постояльцев почти нет — иначе вы не окупите затраты на номера.
Теперь составляем тарифную сетку. В ней следует учесть периоды высокого и низкого спроса и прописать специальные предложения. Так вы получите сетку с большим количеством тарифов, которой можно управлять.
Меняйте цены и тарифы на всех площадках из системы управления отелем. 7 дней бесплатно
Открытый тариф
Обычно открытый тариф определяется как стоимость номеров по rack rate — официально объявленной цене без учета возможных скидок. Чтобы более гибко подстраиваться под ситуацию, в таком тарифе можно использовать динамическое ценообразование. Этот прием позволяет отелю сделать лучшее предложение (best available rate, или BAR) и привлечь больше постояльцев, учитывая загрузку отеля, цены конкурентов и текущий спрос на рынке.
Рассмотрим и другие виды тарифов, которые можно использовать в гостиницах.
Корпоративный тариф
Отель сможет привлечь больше бизнес-путешественников, если заключит договоры с организациями на размещение их сотрудников и установит специальные цены для корпоративных клиентов (corporate rate). Тогда стоимость номеров для сотрудников фирм, с которыми у гостиницы есть договор, будет ниже официально опубликованного тарифа на 10–30 %.
Почасовой тариф
Такой тариф пользуется популярностью в местах транзита туристов: рядом с вокзалами и аэропортами.
Если гость планирует задержаться в городе только на несколько часов, например во время длительной стыковки рейсов, то ему невыгодно бронировать номер в отеле на целые сутки. В этом случае гостиница может предложить ему оплату по часам.
В отеле может быть и специальный тариф для отложенных рейсов. Цена за номер в этом случае получается ниже, чем обычно, за счет того, что в гостиницу обращается сразу большое количество гостей, которым нужно проживание на короткое время. Как правило, гостиницы заключают договор с аэропортом на такие заселения.
Дневной тариф
Принцип работы дневного тарифа — гость использует номер в течение дня без ночевки. Обычно дневной тариф предлагают гостю, который по факту приезжает утром и выезжает вечером. Плюсы для гостя здесь в том, что ему не нужно будет доплачивать за ранний заезд или платить за все сутки, или дожидаться рейса в лобби. А для отеля — повышение RevPar (revenue per available room per day — выручка номерного фонда на один номер) за счет увеличения ADR (average daily room rate — cредняя цена за номер/ночь) в этот день.
Тариф раннего бронирования
Такой тариф обычно имеет ограничение по минимальному сроку действия до даты заезда, например забронировать номер по цене этого тарифа можно только за 21 день до начала поездки или еще раньше.
При этом раннее бронирование дает определенные преимущества как гостю, так и гостинице. Для гостя это выгодная цена за номер со скидкой обычно от 10 %, подтвержденное гарантированное размещение, возможность выбрать номер при бронировании (если искать номер заблаговременно, больше вероятность, что гостиница предложит разные варианты для проживания). Гостиница в свою очередь получает доход от продажи номера заранее, может сделать ранние прогнозы по загрузке, спланировать работу объекта и привлечь большее число гостей за счет скидки.
Отелю важно проинформировать гостя обо всех условиях такого тарифа при бронировании, так как он предполагает внесение предоплаты.
Семейный тариф
Этот тариф рассчитан на семьи с детьми. Отель предлагает по специальной цене большие номера или предоставляет кроватку/дополнительное спальное место. Кроме того, семейный тариф может включать в себя дополнительные бонусы — например, ранний заезд или поздний выезд, бесплатный завтрак для дошкольников, скидку на услуги прачечной и т.д.
Отели, которые предлагают семейный тариф, развивают инфраструктуру для комфортного пребывания гостей с детьми. Это может быть игровая комната, детские принадлежности в номере, стульчики в ресторане.
Тариф выходного дня
Этот тариф вводят гостиницы, у которых в выходные нет спроса, а заезды гостей бывают в будни — например, бизнес-отели.
Чтобы стимулировать спрос, отель предоставляет постояльцам скидку при бронировании номера на пятницу, субботу и воскресенье или праздничные дни. При этом можно установить определенные ограничения по датам заезда, например не раньше пятницы, или по количеству дней проживания.
Перечень возможных тарифов не ограничивается теми, что перечислены в этой статье. Мы рассмотрели лишь самые популярные. Отель может планировать тарифную сетку на свое усмотрение, в зависимости от интересов целевой аудитории, сезона и ситуации в туристической сфере.
Источник: kontur.ru
Деятельность гостиничных и ресторанных предприятий: финансовые показатели
Гостиничные и ресторанные предприятия осуществляют свою деятельность в сфере услуг, конечный продукт их деятельности — не готовая продукция, а оказанная услуга.
Как и любое другое предприятие, организации, работающие в сфере гостиничного и ресторанного хозяйства, стремятся получить положительный финансовый результат (прибыль) при минимизации издержек, нарастить обороты и увеличить доходность деятельности.
Рассмотрим особенности планирования деятельности гостиничных и ресторанных предприятий.
Основные показатели оценки деятельности для гостиничного хозяйства
Начнем с основных понятий.
Гостиничные услуги — это комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем[1].
Для планирования деятельности предприятия, осуществляющего свою деятельность в сфере гостиничного бизнеса, формируют эксплуатационную программу, т. е. планируют объем услуг в натуральном и стоимостном выражениях.
Номерной фонд — совокупность услуг предприятия, иными словами, общее количество номеров (мест, койко-мест) разной категории в гостинице.
Показатель место-дней — расчетный показатель, определяемый путем умножения единовременной вместимости на число календарных дней года. Иногда показатель место-дней называют также максимальной пропускной способностью гостиничного предприятия.
Показатель единовременной вместимости — расчетный показатель, определяемый путем умножения общего количества номеров каждой категории на число мест в каждом из них.
Деятельность гостиничного предприятия планируют, как правило, на основании результатов анализа деятельности предшествующего периода, который берется за некую константу с точки зрения заполняемости гостиницы (отеля, хостела, мотеля и т. д.). Для более детального анализа эта константа видоизменяется в большую или меньшую сторону в зависимости от планируемых мероприятий, которые могут быть обусловлены изменениями маркетинговой стратегии или PR-политики, конкурентной среды, экономики страны, а также связаны с планируемыми реконструкциями площадей гостиничного предприятия.
К факторам, влияющим на изменение показателей предшествующего года в части заполняемости гостиницы, можно отнести:
- планируемые ремонтные работы, которые ограничат использование номеров гостиницы на определенный период;
- расширение территории (аренда или приобретение в собственность новой площади) или сужение территории как обратная ситуация наращиванию площадей;
- реконструкция номеров, предполагающая увеличение или уменьшение их количества, путем объединения и перераспределения; установление большего или меньшего количества спальных мест, что также влияет на показатели вместимости;
- экономическая ситуация в стране (например, в кризис спрос на гостиничные услуги снижается);
- колебания в конкурентной среде (увеличение/уменьшение количества гостиниц по территориальному признаку, снижение/рост цен на номера конкурентов аналогичной классности и по территориальному признаку и проч.);
- изменения в маркетинговой политике (сезонные скидки, подарки постояльцам, высокое качество обслуживания, реклама и проч.);
- проведение крупных (не ежегодных) праздников, фестивалей, соревнований и т.д. Так, например, в городах, принимающих гостей на Чемпионате мира по футболу 2018 г., был очень высокий спрос на гостиничные услуги. Но при планировании деятельности на 2019 г. использовать данные за 2018 г. не стоит (в случае, если подобного масштаба мероприятия не планируются).
Последовательность планирования будем рассматривать на цифрах на примере гостиницы «Совет». Номерной фонд этой гостиницы представлен в табл. 1.
Итак, расчетный показатель единовременной вместимости для гостиницы «Совет» равен 50 (итог по графе 5 табл. 1), а расчетный показатель место-дней (пропускная способность) составит 18 250 (50 × 365 дней) — это при условии максимальной загрузки при полном использовании всех гостиничных мест за календарный год (365 дней).
Отметим, что максимальная загрузка — редкость: в двухместный номер может заселиться один человек, не исключены случаи простоев номеров (например, идет ремонт) или банально — никто не заселился в гостиницу.
Таким образом, для дальнейшего анализа необходима информация о фактической загруженности гостиницы за календарный год.
Предположим, фактическая загрузка за предшествующий год гостиницы «Салют» — 15 850.
Сначала оценим использование пропускной способности. Для этого рассчитывают коэффициент вместимости гостиницы (Квм):
где ФЗ — фактическая загрузка (при плановых показателях используют расчетное значение пропускной способности гостиницы);
МПС — максимальная пропускная способность.
Для гостиницы «Салют» коэффициент вместимости составляет 0,87 (15 850 / 18 250).
К сведению
Чем выше показатель вместимости, тем лучшим принято считать функционирование гостиницы. Это свидетельствует о высокой загрузке и минимальных простоях, а значит, и доходности гостиницы.
Как и любая другая организация, гостиничное предприятие несет затраты на производство и реализацию продукции, в данном случае — услуг. Классификации затрат остается типичной: условно-постоянные и условно-переменные.
Однако, в отличие от производства продукции, большая часть затрат гостиничного хозяйства относится к условно-постоянным.
Условно-постоянные затраты представляют собой категорию расходов, которые не зависят или незначительно зависят от объема предоставленных услуг, поэтому, как правило, эти затраты снижаются на единицу предоставленной услуги в случае роста общего объема оказанных услуг. Условно-переменные расходы, наоборот, находятся в прямой зависимости от объемов оказываемых услуг.
К условно-постоянным расходам относятся:
- амортизационные отчисления;
- расходы на оплату труда;
- расходы на страховые взносы;
- расходы на ремонт основных средств и т. д.
- расходы на воду;
- расходы на стирку белья;
- расходы на транспортные услуги (если есть);
- расходы на электроэнергию и т. д.
Анализируя доходность, оценивают абсолютные показатели (их динамику за несколько периодов), основными из которых, безусловно, являются выручка и суммарные расходы, а также относительные показатели темпа роста (в %).
Пример 1
Оценим динамику показателей финансовых результатов (данные представлены в табл. 2).
Первое, на что стоит обратить внимание в данном случае, — значительный рост выручки анализируемого периода Х в сравнении с предшествующим периодом (более чем в 2 раза). Вероятнее всего, это обусловлено ростом объемов реализации (в нашем случае — ростом заполняемости номеров).
Однако рост выручки повлек за собой и увеличение расходов (в 2,5 раза в сравнении с годом Х – 1). Негативный факт в данном случае — увеличение удельного веса расходов в составе выручки на 5,67 % и увеличение показателя величины расходов на 1 руб. выручки. Это свидетельствует о снижении рентабельности и общем снижении эффективности функционирования гостиничного предприятия.
Чтобы выявить причины увеличения затрат гостиничного предприятия, проведем постатейный анализ расходов (табл. 3).
Как видим из представленной структуры, наибольший удельный вес в составе себестоимости имеют расходы на оплату труда и затраты на аренду. При этом в абсолютном размере расходы на оплату труда значительно возросли в году Х — в сравнении с предшествующим периодом на 163 700 тыс. руб. При этом удельный вес данной категории затрат почти не изменился, что положительно характеризует политику оплаты и мотивации труда на предприятии.
Значительно увеличились расходы на коммунальные услуги, ремонт, амортизацию и стирку, что повлекло увеличение не только абсолютных показателей, но и удельных весов в общей сумме расходов. Все эти расходы относятся к условно-переменным, которые напрямую зависят от объемов реализации и от размера выручки.
Однако с учетом ухудшения рентабельности можно говорить о том, что затраты выросли не пропорционально росту выручки, а наоборот, опережая ее. В таком случае стоит рассмотреть способы сократить расходы по каждой из выбранных статей затрат, например, следующим образом:
- открыть собственную прачечную и отказаться от услуг сторонней организации;
- установить энергосберегающие иди диодные лампы, использовать датчики движения для включения освещения и т. д.
[1] Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
А. Н. Дубоносова,
заместитель управляющего директора по экономике и финансам
Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Справочник экономиста» № 10, 2018.
Источник: www.profiz.ru
Екатерина Алимпиева
Эксперт по предмету «Гостиничное дело»
Задать вопрос автору статьи
Определение 1
Себестоимость любого продукта складывается из суммы постоянных и переменных затрат. В случае с туристическим продуктом, она будет включать в себя: затраты на проживание, питание, транспортное и экскурсионное обслуживание. Также в себестоимость будут включены и иные затраты в соответствии с действующим законодательством.
Прямые и косвенные затраты могут включать в себя затраты на:
- размещение туристов в гостинице,
- заказ питания,
- перевозку,
- экскурсии,
- трансфер,
- организацию встречи /проводов (выезда),
- комиссионные для туристических агентов.
- расходы на руководителя группы.
Стоимость проживания
В ходе формирования тура обязательно должна быть разработана программа обслуживания туристов, где четко определено число ночевок в гостинице. Большое влияние на цену, которую отель предлагает за проживание, оказывают: месторасположение, класс (количество звезд), сезон заезда, число человек в группе, срок проживания.
Обычно, в качестве основного варианта в процессе расчета стоимости проживания берут размещение двух человек в двухместном номере. В данном случае полную стоимость проживания одного туриста при проживании в двухместном номере определяют следующим образом:
Рисунок 1. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- R1упр – стоимость проживания одного туриста в двухместном номере без дополнительных удобств,
- Дт – доплата за телевизор,
- Дмб – доплата за минибар.
В состав туристической группы могут входить туристы, которым нужно размещение с ребенком, либо с третьим взрослым в номере. В такой ситуации при наличии скидок, например, сезонных, на ребенка, при размещении третьего взрослого проживающего в номере и пр., полную стоимость можно рассчитать по следующей формуле:
«Определение стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания» 👇
Рисунок 2. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- Rnр. – полная стоимость проживания,
- Сск. – величина скидки, %.
Определить стоимость проживания за весь тур можно посредством умножения стоимости проживания за одни сутки на число ночевок:
Рисунок 3. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- Rпр.с. – стоимость проживания в сутки.
- Nноч. – количество ночевок в гостинице.
Стоимость питания
В некоторых гостиницах стоимость питания входит в стоимость проживания. Однако, так происходит далеко не везде. Как правило, в отелях категории 2-3 звезды этого нет. В ходе организации питания туристов могут быть использованы следующие системы питания:
- Полный пансион, то есть, все три приема пищи. В международном обозначении — «full board», или «FB».
- Полупансион. Сюда включены завтрак и обед, либо обед и ужин. В международном варианте звучит, как «half board», или «НВ».
- Только завтрак – «bed and breakfast» или «ВВ».
Существуют следующие формы обслуживания гостей:
- «А ля карт» подразумевает свободный выбор клиентом блюд из предлагаемым рестораном меню.
- «Табльдот» – составляется единое для всех клиентов меню
- «Шведский стол»: можно свободно выбирать блюда из предложенных на столе. Данный формат подразумевает самообслуживание.
Расчет стоимости питания туриста определяется по следующей формуле:
Рисунок 4. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- R пит.с – стоимость питания одного туриста (взрослого или ребенка) в сутки,
- Т тур – продолжительность тура в сутках.
Рассчитать стоимость питания всей туристической группы можно по формуле:
Рисунок 5. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- Nвзр., N дет. – количество взрослых и детей соответственно.
- Rпит.взр., R пит.дет.- стоимость питания взрослых и детей.
Если речь идет о туре, связанном с переездами из одного населенного пункта в другой, либо с питанием в разных точках общепита, то все стоимости питания будут суммированы за тур.
Расчет стоимости перевозки
Данный параметр будет зависеть от вида используемого транспорта и условий его предоставления. Во время поездок по России или в сопредельные с ее территорией государства (на расстояния от 300 до 400 км) обычно применяется автобусный транспорт, который может принадлежать туристической фирме, либо автотранспортной компании. Может быть арендован туристической фирмой. В этом случае арендная плата бывает двух типов:
- Почасовая.
- Покилометровая.
При условии, что маршрут выполняется нерегулярно, транспорт нужно применять по разовым заказам. Если же тур является регулярным, то заключается долгосрочный договор между туристической фирмой и автотранспортной компанией.
Автобус может быть арендован на период всего тура, либо только на время перевозки туристов из одного пункта в другой. При условии, что маршрут связан с посещением сразу нескольких населенных пунктов, намного удобнее заказать автобус на весь тур, но это выйдет по стоимости дороже.
Рассчитать стоимость перевозки одного туриста за время действия аренды можно по формуле:
Рисунок 6. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- Rар – стоимость аренды автобуса (полная),
- Nтур – количество туристов в группе.
По аналогии будет рассчитываться и стоимость перевозки туристов, если транспортном пользуются на правах аренды.
Стоимость экскурсионного обслуживания
Стоимость проведения запланированных экскурсий, как правило, сразу включается в стоимость тура. Итоговая цена экскурсионного обслуживания будет зависеть от следующих факторов:
- Цена входных билетов (в парки, музеи и иные объекты).
- Услуги гида или экскурсовода.
- Дополнительные комиссии (при наличии). Например, туристический сбор.
При проведении экскурсии по групповому билету, стоимость на одного туриста можно рассчитать следующим образом:
Рисунок 7. Формула. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Где:
- R экс. – стоимость групповой экскурсии,
- N тур. – количество туристов в группе.
Также в полную стоимость тура входят и комиссионные, которые перечисляются туристическим агентам. На одного туриста они не рассчитывают. Расчет осуществляется со всей группы.
Замечание 1
Также не стоит забывать и о расходах на руководителя группы. В разных государствах имеются различные подходы к оплате гостиничных расходов, а также питания руководителя группы. Он может размещаться бесплатно, либо по льготным тарифам, либо по той же стоимости, что и все туристы.
Чтобы выполнить экономическую оценку туристического продукта, используются жесткие условия. Т.е. в этом случае руководитель группы никаких льгот не имеет. Затраты на него будут включать в себя стоимость размещения, питания, командировочных, страховку.
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме
Оплачивая очередную квитанцию ЖКХ, вы более-менее понимаете, за что платите по каждой позиции, будь то отопление, холодная вода или газоснабжение. А вот по поводу услуги «Содержание и ремонт жилья» у собственников часто возникают сомнения.
Вопросы вызывает не только тариф на содержание жилья, но и то, за что получает ваши деньги управляющая компания или ТСЖ. Разбираемся, что такое содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ, что входит в услугу и как она оплачивается.
За что платит собственник по закону
В Статье 154 ЖK PФ говорится, что собственники квартир и арендаторы жилья по договору социального найма, проживающие в многоквартирном доме (МКД), обязаны оплачивать по квитанции ЖКХ следующие услуги:
- коммунальные услуги — это пользование ресурсами и коммуникациями: электричество, газоснабжение, отопление, канализация, холодная и горячая вода;
- капитальный ремонт — взносы на капитальный ремонт дома поступают в одноименный фонд или на специальный счет УК. Размер платежей рассчитывается в соответствии с графиком капитального ремонта;
- содержание жилого помещения — это услуги по управлению УК или ТСЖ, работы по содержанию, ремонту и обслуживанию общего имущества МКД, использование коммунальных ресурсов на общие нужды и т. д.
Если вы не владеете жилплощадью, а снимаете ее по договору социального найма, то взносы на капитальный ремонт вам платить не нужно. Вы оплачииваете аренду квартиры, коммуналку и содержание жилья.
Как рассчитывается тариф за содержание жилья
В законе о ЖКХ нет единого тарифа на содержание жилья в многоквартирном доме. Сколько придется платить каждому жильцу за работы по благоустройству и ремонту общего имущества, решают собственники недвижимости на ежегодном собрании.
Так происходит, потому что многоквартирные дома не одинаковы и в каждом свои затраты. Так, жильцу высотки с гектаром придомовой территории придется платить за содержание больше, чем собственнику квартиры в пятиэтажке с небольшим двором.
Тариф за содержание жилья, так же как и перечень необходимых работ, рассчитывается и утверждается на общем собрании членов ТСЖ или УК. Владельцы неприватизированных квартир могут не участвовать в обсуждении, но платить по тарифу обязаны.
Как рассчитывается ежемесячная оплата:
- рассчитывают общую годовую стоимость всех работ за ремонт и содержание жилья, запланированных на этот период;
- полученную сумму делят на количество владельцев недвижимости, пропорционально их доле в общедомовом имуществе;
- полученную сумму делят на 12, чтобы рассчитать ежемесячный платеж собственника квартиры в МКД.
Размер доли в общедомовом имуществе, который приходится на собственника, зависит от метража его квартиры. Поэтому плата за содержание жилого помещения у владельца большой жилплощади будет выше, чем у собственника малогабаритной «однушки».
Из чего складывается содержание жилых помещений МКД
Содержание жилья в многоквартирном доме — это все запланированные и реализованные работы, связанные с благоустройством, обслуживанием, ремонтом, оборудованием, местами общего пользования и придомовой территорией.
Текущий ремонт придомовой территории входит в содержание жилья в МКД. Фото: stavgorod.ru
Какие работы входят в содержание жилья в квитанции:
Технический надзор за состоянием имущества. Контроль допуска к электрощитам, к приборам учета общего пользования и другому оборудованию дома является ответственностью УК. Вы платите за то, что работники управляющей компании или ТСЖ следят за техническим состоянием устройств МКД, допускают к ним проверяющих.
Устранение аварийных ситуаций и поломок. Повреждение коммуникаций, поломки технических устройств и оборудования общего пользования — это тоже обязанность УК. Вы оплачиваете вызов соответствующих аварийных служб или работу УК по своевременному устранению аварии и ее последствий.
Подготовка оборудования к сезонной эксплуатации. Для бесперебойной эксплуатации технических устройств и оборудования МКД требуется производить определенные работы, которыми занимается УК. Вы платите, к примеру, за утепление трубопроводов, консервацию системы отопления, очистку вентиляции и другое.
Уборка мест общего пользования. Содержание жилого помещения — это еще и поддержание порядка в местах общего пользования, что является обязанностью УК. Вы платите за санитарную обработку помещений согласно нормативам. К примеру, работники УК должны каждую неделю подметать лестничные клетки.
Вывоз мусора с территории дома. Организация вывоза твердых и жидких бытовых отходов ложится на плечи управляющей компании. Эта услуга входит в содержание жилья. Но недобросовестные организации, нарушая закон, выносят вывоз ТБО отдельной строкой в квитанции. Что нужно делать в этом случае, рассказываем ниже.
Содержание штата УК или ТСЖ. Тариф на содержание жилья также включает оплату работы специалистов управляющей компании или ТСЖ. То есть вы платите зарплату руководству и работникам, которые обслуживают ваш многоквартирный дом. Размер заработной платы сотрудников может устанавливать УК.
Как уменьшить сумму оплаты за содержание жилья
Случается, что сумма, проставленная в коммунальной платежке, вызывает недоумение, и вы считаете ее завышенной. Ознакомьтесь с перечнем работ, которые выполняет УК. Если вы по-прежнему считаете, что платите за содержание жилья большие деньги, то попробуйте снизить эти расходы.
Что нужно сделать:
- пригласить собственников квартир на общее собрание МКД;
- попросить у представителя УК обоснование суммы за содержание жилья;
- изучить с другими собственниками перечень запланированных работ УК;
- обсудить с участниками собрания необходимость этих мероприятий;
- отказаться от некоторых услуг и получить перерасчет платежей.
Но имейте в виду, что выполнением тех работ, от которых вы отказались, придется заниматься собственникам квартир в МКД. Если на собрании решили отказаться, к примеру, от услуги «Вывоз ТБО», то организовать вывоз мусора придется самостоятельно.
Что будет, если не платить
Напомним, что по закону каждый собственник обязан оплачивать услуги по содержанию жилья. Если вы решили не платить, то первое, что сделает ваша УК — начислит проценты (пени) на сумму задолженности. Чем дольше вы не платите, тем большую сумму придется выложить в итоге.
А итогом в ситуации игнорирования платежа станет обращение управляющей компании в суд. Судебные органы вынесут решение о взыскании задолженности и процентов, начисленных на сумму этой задолженности. Кроме этого, вам придется оплатить и судебные издержки.
У вас есть десять дней с момента получения судебного постановления, чтобы представить суду свои возражения. К примеру, УК не выполняет свои обязательства по договору, и у вас есть тому веские доказательства. Судья рассмотрит ваши доводы и по результату может отменить приказ.
Если вы не предъявите свои возражения в срок или не вернете долг УК, то судебное постановление вступит в силу. Управляющая компания может предъявить его, например, в банк, где у вас есть счет. Банк на основании постановления спишет указанную в нем сумму задолженности и пени.
У должника может не быть счета в банке, тогда к делу подключатся судебные приставы. На основании решения суда и исполнительного листа они вправе описать ваше имущество в счет долга УК. Кроме этого, будут ограничены все ваши перемещения за пределы страны до полного погашения долга.
Учтите, что содержание жилья в многоквартирном доме — это обязанность не только собственников, но и арендаторов. То есть если вы не приватизировали свою квартиру, а живете в ней на условиях социального найма, то оплачивать услуги управляющей компании все равно придется.
Когда можно не платить за содержание жилья
Есть несколько законных поводов, когда вы можете не платить управляющей компании за некоторые позиции в платежке, а именно:
Оплата домофона. Если установка домофона производилась по решению владельцев недвижимости в МКД и была утверждена на общем собрании, то обслуживание оборудования уже включено в содержание жилья, отдельно оплачивать эту услугу не нужно.
Вывоз мусора. По умолчанию вывоз ТБО входит в содержание жилья и отдельно его оплачивать не нужно. Но вы можете отказаться от этойуслуги, тем самым снизив свои платежи. Стоит напомнить, что в этом случае вам придется самостоятельно организовать вывоз мусора.
Сезонные работы. Если сезонные работы (очистка крыши от снега, побелка деревьев, очистка водостоков и другое) стоят отдельно в вашей платежке, значит, УК нарушает условия договора. Все эти услуги должны входить в стандартный перечень работ по содержанию и ремонту жилья в МКД.
Прооверьте, в квитанциях вашей УК отдельной позицией могут быть отмечены услуги, которые входят в содержание жилья. То есть получается, что за одну и ту же работу с вас берут платеж дважды.
В таком случае составьте коллективную жалобу собственников дома и подайте ее в УК. Они обязаны сделать перерасчет. Если этого не произошло, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Может случится так, что и эта организация не исправит ситуацию. Тогда идите в суд. Но не прекращайте оплачивать содержание жилья, дождитесь официального решения. Когда суд вынесет постановление в пользу собственников, вам учтут все платежи.
Искусственный интеллект переквалифицируется в управдомы. Умные системы на службе ЖКХ
«Ты меня обманула!» Как не включенный в приватизацию сын разрушил цепочку альтернативной сделки
«Наказал меня бог, что вас из квартиры выживала». Из жизни моей бабушки в послевоенной коммуналке
Подписывайтесь на наш Дзен-канал МИР КВАРТИР, чтобы не пропустить важное в недвижимости
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Рассказываем, что такое водоотведение в квитанции, как правильно считать потребление холодной и горячей воды и сколько мусора создает 1 кв. м квартиры.
Как оплачивается квартплата и где взять квитанцию ЖКХ
Квитанция за ЖКУ — это платежный документ, счет от управляющей компании за коммунальные услуги и содержание общедомового имущества. Раньше приходило несколько платежек — отдельно за газ, электричество, водоснабжение и так далее. Сейчас, как правило, во всех регионах приходит единый платежный документ (ЕПД), в который включены все ЖКУ.
Квитанция приходит раз в месяц до 15 числа каждого месяца в почтовый ящик. Электронная версия приходит раньше. Как только управляющая компания формирует платежный документ, он приходит в ваш личный кабинет на федеральном и региональном порталах «Госуслуги», а также в банковском приложении. Но только в том случае, если вы привязали к своей учетной записи номер плательщика.
Получить платежный документ можно также в любом МФЦ своего города — дубликат квитанции выдают по паспорту любому, кто зарегистрирован по адресу.
Вы платите за ЖКУ за предыдущий месяц по фактическому потреблению. Это значит, что в марте оплачивается квитанция за февраль, а за март платежка придет в апреле и так далее. У вас есть время до 10 числа месяца, следующего за расчетным. То есть у вас есть чуть меньше месяца, чтобы проверить, правильно ли вам начислили суммы.
Что входит в квитанцию ЖКХ
Платежи делятся на три категории:
- Коммунальные услуги. Сюда входит электроэнергия, горячая и холодная вода, отопление, газ, водоотведение. Если на поставку какого-то из этих ресурсов у вас заключен договор напрямую, без участия управляющей компании, то в общую платежку эти услуги не войдут. Такое чаще всего бывает с газом и электроэнергией.
- Содержание дома. Сюда входят услуги, которые оказывает управляющая компания. Это, например, содержание лифта, уборка, вывоз мусора, взносы на капитальный ремонт и так далее. Здесь же расходы на общедомовые нужды — электроэнергия для лифтов и лампочек, которые горят на этажах, вода, которой моют подъезд или сбрасывают в стоки, отопление в подъезде и так далее.
- Прочие услуги. Сюда входит, например, оплата охраны или консьержа, содержание и ремонт шлагбаума или ворот, домофон, радиоточка, телевизионная антенна и так далее.
Как рассчитываются коммунальные услуги
Вода
Если у вас есть счетчики и они прошли поверку, то формула простая:
Плата за водоснабжение = Vв × тариф
Vв — это объем использованной воды в кубических метрах по показаниям прибора учета. На счетчике не менее 9 цифр. Последние три, как правило, красные — это литры, а черные — кубические метры.
Получается, показание счетчика 02198354 нужно читать так: 2 198 кубов и 354 литра. При передаче показаний счетчиков во время оплаты квитанции (или напрямую в УК) нужно указывать именно черные цифры, а не красные.
Далее, чтобы посчитать, сколько вы потратили в прошлом месяце, нужно данные этого месяца вычесть из показаний, указанных в прошлой квитанции. Например, в апреле на счетчике 2 198 кубов, а в прошлом месяце вы потратили 2 191 куб воды. Это значит, что по этой квитанции вы заплатите за 7 кубических метров воды.
Тарифы на горячую и холодную воду разные. Их, как правило, указывают в квитанции, но если нет, зайдите на ГИС ЖКХ в раздел «Информация для граждан» → «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги» → «Тарифы на оплату коммунальных ресурсов». Либо найдите их на сайте местного водоканала.
Пример расчета. Москвич Вячеслав по показаниям счетчиков потратил 12 кубов холодной воды и 7 кубов горячей воды. Тариф в столице равен 50,93 рубля и 243,16 рубля соответственно. Итого он должен заплатить:
- 611,16 рубля за холодное водоснабжение: 12 кубов × 50,93 рубля;
- 1 702,12 рубля за горячее: 7 кубов × 243,16 рубля.
Итого — 2 313,28 рубля за водоснабжение. В квитанции, как правило, отдельно указывается плата за горячую и холодную воду.
Если счетчика нет, то формула чуть сложнее:
Плата за водоснабжение = количество зарегистрированных × норматив × тариф.
Норматив — это утвержденный местной властью среднемесячный объем потребления. В этом случае вы платите не за фактическое потребление. Это сложная система расчетов в отдельных городах, но платить по нормативу невыгодно. Как ни экономь, платить все равно придется больше, чем вы потратили.
К примеру, в Санкт-Петербурге норматив в домах с центральным водоснабжением — 4,90 куб. м за холодную и 3,48 куб. м за горячую воду независимо от возраста. При этом в среднем одному человеку в месяц достаточно не больше 5 кубических метров как горячей, так и холодной воды.
Пример расчета. Мария вместе с ребенком живет в Петербурге в многоквартирном доме, она не успела сделать поверку нового счетчика, поэтому заплатит за прошедший месяц по нормативу:
- 353,19 рубля за холодную воду: 2 зарегистрированных человека × 4,90 куб. м по нормативу × 36,04 рубля (тариф в Петербурге);
- 878,49 рубля за горячую воду: 2 × 3,48 куб. м × 126,22 рубля (тариф).
Итого — 1 756,98 рубля.
Водоотведение
Водоотведение — это не только канализация. В тариф также включают:
- отвод использованной воды;
- транспортировку до очистных сооружений;
- очистку;
- утилизацию;
- отвод сточных вод.
Однако считать плату за эту услугу тоже нужно по счетчикам на горячую и холодную воду.
Если есть счетчик, формула такая:
Плата за водоотведение = (V горячей воды × тариф) + (V холодной воды × тариф).
Пример расчета. По показаниям счетчика Вячеслав потратил 12 кубов холодной воды и 7 кубов горячей воды. Тариф за водоотведение в Москве — 39,97 рубля. Поэтому за эту услугу он заплатит:
- 759,43 рубля: (7 кубов × 39,97 рубля) + (7 кубов холодной воды × 39,97 рубля)
Если счетчика нет, то платить нужно с учетом зарегистрированных и норматива, вот формула:
Плата за водоотведение = количество зарегистрированных × норматив × тариф
Пример расчета. Норматив на водоотведение в Санкт-Петербурге в домах с центральным водоснабжением — 8,38 куб. м, а тариф — 36,04 рубля. Значит Мария с ребенком заплатят:
- 604,03 рубля: 2 зарегистрированных в квартире × 8,38 куб. метра × 36,04 рубля.
В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если такового прибора нет, управляющая компания рассчитывает по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.
Отопление
С отоплением сложнее — на расчет влияет не только установка счетчика в квартире, но и наличие такого прибора во всем доме. Рассмотрим три ситуации.
Пример расчета без счетчиков. Формула простая: норматив × площадь квартиры × тариф. В качестве примера возьмем квартиру площадью 35,8 кв. м в Казани. Норматив для пяти-девятиэтажных домов до 1999 года постройки — 0,02223 Гкал/кв. м, а тариф — 2 006,23 рубля. Итого:
- 1 596,63 рубля за отопление в квартире: 0,02223 (норматив) × 35,8 кв. м (площадь квартиры) × 2 006,23 рубля.
Пример расчета с общедомовым счетчиком. В этом случае формула следующая: объем потребленной энергии по счетчику × (площадь квартиры / площадь дома) × тариф. Квартира из примера выше находится в доме общей площадью отапливаемых помещений 5 000 кв. м, а показания по счетчику — 72 Гкал. Тариф тот же. Итого:
- 1 034,25 рубля за отопление в квартире с общедомовым счетчиком: 72 Гкал тепловой энергии по показаниям прибора учета × (35,8 кв. м / 5 000) × 2 006,23 рубля.
Пример расчета с общедомовым и квартирным счетчиком. Самая непростая формула для расчета отопления: (показания индивидуального счетчика + расход тепла на общедомовые нужды × (площадь квартиры / площадь дома)) × тариф. Общедомовые нужды в этом случае — это еще одна сложная формула: показание общедомового счетчика — горячее водоснабжение на общие нужды — сумма тепла, потребленного всеми квартирами. Узнать все эти параметры практически невозможно, поэтому в этом вопросе придется довериться управляющей компании.
В среднем расход тепла на общедомовые нужды в типовом доме до 1999 года постройки не должен превышать 15 Гкал. Возьмем эту величину как условную. За отопление в той же квартире в Казани с показаниями индивидуального счетчика в 2 Гкал придется заплатить 4 227,93 рубля.
Электроэнергия
В этом случае проще — счетчики на электричество стоят во всех жилых домах без исключения. Без их установки сетевая компания просто не подключит вас к сети. Но есть нюанс: бывают многотарифные приборы учета.
Как и в случае с водой, при передаче показаний счетчиков указывать нужно только черные цифры, а если прибор электронный — все цифры до запятой. Эти показания — общее количество израсходованных киловатт-часов с того момента, когда установлен счетчик. Если первые цифры на счетчике нули, их можно не записывать. Например, на передней панели отображаются показания 05012. Можно записать 5 012. Красные цифры и цифры после запятой — это одна десятая киловатт-часа. Их можно округлить или не учитывать вообще.
Если в день оплаты в апреле счетчик показывает 5 012 киловатт-часов, а в марте — 4 840, то за предыдущий месяц вы потратили 172 киловатт-часа. Иногда в квитанции сбытовая компания может указать свое значение — вы не обязаны оплачивать по этим сведениям, платите строго по тому, сколько израсходовали.
Тариф указан на сайте сбытовой компании. Как правило, в регионе это монопольная компания, поэтому найти тариф будет нетрудно.
Пример расчета для однотарифного счетчика. Формула простая: показания счетчика × тариф. Лилия из Хабаровска потратила 172 киловатт-часа. Тариф в Хабаровске для однотарифного счетчика — 5,54 рубля. Итого — 952,88 рубля.
Пример расчета для двухфазного счетчика. Формула: (показания «День» × тариф) + (показания «Ночь» × тариф). Из 172 киловатт-часов Лилия потратила 102 киловатт-часа днем и 70 ночью. Тариф в ее городе — 7,42 рубля и 2,07 рубля соответственно. Итого — 901,74 рубля.
Пример расчета для трехфазного счетчика. Формула: (показания в пиковое время × тариф) + (показания в полупиковое время × тариф) + (показания в ночное время × тариф). У Лилии на пиковое время пришлось 72 киловатт-часа, на полупиковое — 56, а на ночное — 44. Тариф в Хабаровске по такому счетчику — 7,75 рубля, 5,54 рубля, 2,07 рубля соответственно. Итого за электроэнергию она заплатит 959,32 рубля.
Газоснабжение
За газ в России большинство платят по нормативу, однако в новых домах при подключении газа теперь ставят счетчики, а в домах с газовым отоплением он вовсе обязателен. Приведем формулы и примеры расчета.
Пример расчета со счетчиком на газ. Здесь все просто: показания счетчика × тариф. Юрий из Ростова-на-Дону живет в квартире с газовым водонагревателем, за месяц он израсходовал 14 кубов. Тариф в его городе для такого типа потребления — 7,46 рубля. За газ он заплатит 104,44 рубля.
Пример расчета без счетчика. В этом случае все зависит от того, как используется газ. Если он расходуется и на отопление, и на подогрев воды, и на приготовление пищи, то формула такая:
Оплата за газ = ((площадь квартиры × норматив расхода на отопление) + (количество зарегистрированных × норматив расхода на подогрев воды) + (количество зарегистрированных × норматив расхода на приготовление пищи)) × тариф.
Если вы не используете газ на одну из функций, ее можно просто убрать из расчета суммы в квитанции. В многоквартирных домах с центральным горячим водоснабжением применяется лишь функция приготовления пищи на газу, но у Юрия газовый водонагреватель, поэтому в его случае по нормативу он заплатит:
- 365,84 рубля: ((2 зарегистрированных × 8 кубов по нормативу в Ростовской области на приготовление пищи) + (2 зарегистрированных × 16,52 куба по нормативу на нагрев воды) × 7,46 рубля по тарифу.
Содержание жилья и текущий ремонт
Сюда входят такие услуги:
- техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования;
- обслуживание внутридомового газового оборудования;
- уборка и поддержание порядка придомовой территории;
- борьба с грызунами и насекомыми;
- озеленение двора и прилегающей территории;
- приведение в порядок мест общего пользования;
- своевременный вывоз мусора;
- электрическое освещение мест общего пользования;
- содержание дымоходов и вентиляционных каналов;
- содержание лифта.
- содержание мусоропровода.
В перечень услуг могут вноситься коррективы и дополнения, которые должны принять жильцы на общем собрании.
Тарифы на содержание жилья тоже устанавливает местная власть. Как правило, для первых этажей он ниже, чем для квартир выше. На тариф также влияет наличие лифта и мусоропровода, а также их износ. Вот такие тарифы в Москве:
Квартиры на первом этаже |
Выше |
|
Дома с лифтом и мусоропроводом |
26,5 |
31,63 |
Дома с лифтом, без мусоропровода |
23,41 |
28,54 |
Дома с мусоропроводом, без лифта |
26,50 |
26,50 |
Дома без лифта и мусоропровода |
23,41 |
23,41 |
Аварийные дома |
12,19 |
12,19 |
За квартиру 68,4 кв. м в доме с мусоропроводом и лифтом придется заплатить 1 812 рублей, если квартира на первом этаже, и 2 163, если квартира на втором этаже и выше. Однако это будет не вся сумма в категории «Содержание жилья».
Туда также включаются расходы управляющей компании или ТСЖ на ремонт общего имущества. Вы должны платить за общедомовое имущество пропорционально вашей площади. К примеру, площадь вашей квартиры 68,4 кв. м, а всего дома — 4 000 кв. м. Разделим эти значения, получаем 0,0171 кв. м.
Соответственно, вы будете платить 0,0171 часть от общей суммы расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Например, если УК за год израсходовала на ремонт общего имущества 1,5 млн рублей, то вы заплатите:
- 1 500 000 рублей × 0,0171 = 25 650 рублей в год или 2 137,5 рубля в месяц.
Вывоз мусора
Эта услуга, как правило, рассчитывается вместе с содержанием жилья, но в некоторых регионах выделяется отдельно. Региональные операторы по вывозу мусора не заключают договоры напрямую с жильцами, а работают через ТСЖ или УК. Поэтому тарифы там рассчитываются за куб. м мусора.
Посчитать, сколько отходов выкидывает каждая квартира, почти невозможно, поэтому платить нужно по нормативу. Есть два способа — по количеству жильцов и по квадратным метрам. Последнее звучит абсурдно, но такой метод расчета применяется в большинстве регионов.
В Московской области 1 кв. м квартиры «производит» 0,114 куб. м мусора в год. Соответственно, жилье площадью 35,8 кв. м за год «мусорит» в объеме 4,08 куб. м. Тариф за куб мусора в Чеховском кластере (Чехов, Подольск, Протвино, Пущино, Серпухов) — 848,56 рубля. Итого — 3 462,13 рубля в год или 288,51 рубля в месяц.
В Татарстане же считают по жителям. Там такой норматив: один человек производит мусор объемом 1,94 куб. м. Тариф же за 1 куб. м. отходов у регионального оператора — 528,57 рубля. Итого — 1 025,44 рубля в год с одного зарегистрированного или 85 рублей в месяц.
Капитальный ремонт
Все собственники квартир платят взносы на капитальный ремонт. Тариф определяют региональные власти, но они всегда привязаны к площади жилья. Формула простая:
Взнос за капремонт = местный тариф × площади квартиры.
К примеру, в Калининградской области за 1 квадратный метр жилья собственники платят 6,9 рублей. Соответственно, за квартиру площадью 50 квадратов придется заплатить 345 рублей в месяц.
Как узнать, будет ли в вашем доме капремонт в этом году и кто может не уплачивать взносы
Прочие расходы
Домофон, антенна, шлагбаум и другие подобные расходы не регламентируются. Все зависит от договоренностей ТСЖ и УК с обслуживающей компанией. Перед установкой оборудования должны провести собрание жильцов, где собственникам представляют условия договора — в нем указывается стоимость установки и дальнейшее обслуживание за год. Далее эту сумму разделят на всех собственников.
Если вы недавно переехали, можно обратиться в управляющую компанию и попросить документы. Так вы сможете проверить, верно ли вам начисляют плату за обслуживание, например, домофона или шлагбаума.
Дополнительные платежи: пени
Пени за неоплату коммунальных услуг начисляются с 31 дня просрочки. Отсчет начинается после крайнего срока уплаты, указанного в квитанции.
Размер пени составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ от суммы долга за каждый день просрочки. А с 91 дня просрочки пени начисляются в повышенном размере —1/130 ставки.
Размер пени не может быть больше суммы долга.
Как сделать перерасчет квартплаты
Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить, можно пересчитать стоимость коммунальных услуг в случае, если в квартире нет счетчиков и их невозможно установить. Если приборы учета есть, перерасчета не будет, но фактически он и не требуется.
С 1 марта 2023 года также можно пересчитать плату за вывоз мусора, если отсутствовали дома больше пяти дней. Механика та же: в течение 30 дней после возвращения нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Перерасчет сделают по любым тарифам — и за количество людей, и за площадь.
Вы также можете потребовать перерасчета, если:
- холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
- электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
- отопление отсутствовало более 24 часов суммарно или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С или более 4 часов при 8–10 °С.
Чтобы получить перерасчет, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений.
Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта. На основании актов в УК подается заявление о перерасчете.
Если вы пересчитали квитанцию и у вас не сошлись сведения, то нужно лично либо по электронной почте обратиться в управляющую компанию и объяснить, где ошибка. Ошибка подтвердилась? Просите прислать новую квитанцию. Также вы можете получить компенсацию за ошибку управляющей компании — 50% от суммы превышения.
Достаточно в свободной форме написать заявление с требованием произвести перерасчет и выплатить компенсацию по вашим реквизитам либо зачислить ее в счет будущих платежей за ЖКУ.
Как расшифровывать квитанцию за коммунальные услуги: словарь аббревиатур и сокращений
Сокращение |
Расшифровка |
АППЗ |
Автоматическая противопожарная защита |
АУР |
Административно-управленческие расходы |
Взнос за КР |
Взнос за капитальный ремонт |
ГВС / ГВ |
Горячее водоснабжение |
ДСКПТ |
Дополнительные системы кабельного программного телевидения, то есть телевизионная антенна. Встречается в платежках все реже из-за перехода на цифровое ТВ |
ЗУ / ПЗУ |
Запирающее устройство либо переговорно-замочное устройство (домофон) |
ИПУ / ПУ |
Прибор учета (счетчики) |
К-во. зарег. / прож. |
Количество зарегистрированных и проживающих фактически |
МОП |
Места общего пользования |
Номер ПД |
Номер платежного документа |
ОДН |
Общедомовые нужды |
ОДПУ, КТУ |
Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома |
Содержание Ж/Ф |
Содержание жилого фонда |
СОИ |
Содержание общедомового имущества — уборка и ремонт |
СЭОН |
Система экстренного оповещения населения |
УУТЭ |
Узел учета тепловой энергии |
ХВС / ХВ |
Холодное водоснабжение |
ЭЛДТ |
Дневной и ночной расход электроэнергии |
Стоит заметить, что в последние годы управляющие компании стараются минимизировать сокращения и аббревиатуры. Но некоторые малопонятные формулировки все еще встречаются, особенно в нормативных документах и в переписках с УК.
1. Расчетный час.
Расчетный час — это установленный администрацией данного сервиса временной отрезок, по истечении которого постоялец (клиент, гость) обязан выехать из квартиры либо оплатить следующие сутки.
- При заселении после 12-00 — расчетный час с 12:00 до 13:00.
- Если вы заезжаете до 12-00, значит для вас расчётный час будет временем заезда.
- При раннем заселении (с 6 до 9 часов утра) клиентом оплачивается стоимость «раннего заезда» в размере половины стоимости суток.
Также расчетный час может быть оговорен индивидуально для каждого клиента.
Квартира ожидает вас с того часа, который вы озвучили при разговоре по телефону, поэтому при заселении позднее указанного вами часа, в качестве расчетного часа берется то время, которое вы оговаривали ранее.
2. Количество проживающих.
Квартиры посуточно предназначены только для проживания командированных и гостей города. Максимальное количество проживающих в одной квартире – до 5-ти человек. Стоимость посуточной аренды квартиры указана из расчета до 2-х человек. В стоимость однокомнатной квартиры входит один комплект белья, а для двухкомнатной два комплекта белья.
3. Запись и бронирование.
Заявки принимаются по указанным номерам на сайте в описании квартиры или в электронном виде не ранее, чем за 180 дней до предполагаемого заселения в квартиру.
За одни сутки до предполагаемого заселения необходимо сделать контрольный звонок, чтобы подтвердить ваши намерения. Стоимость бронирования квартиры составляет размер суточной арендной платы за бронируемую вами квартиру. При аренде квартиры на одни сутки бронь не принимается.
4. Изменение бронирования, форс-мажор.
Если у Вас изменились планы, и Вы хотите отказаться от проживания в выбранной Вами квартире, необходимо связаться с нами по одному из указанных телефонов. Если до начала заселения осталось более 14 дней, мы вернем сумму, внесенную за бронь. Если менее 14 дней до заезда, то сумма брони не возвращается.
5. Порядок заселения: оплата, залог, отчетные документы
При заселении в квартиру необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность.
Передача ключей осуществляется непосредственно на квартире.
Записываются все необходимые данные для оформления отчетных финансовых документов для командировочных.
Вы оплачиваете то количество суток, которое хотите проживать + денежный залог за сохранность имущества.
В качестве залога с клиента берется денежная сумма в размере суточной стоимости квартиры. Размер залога может быть изменен в индивидуальном порядке, без объяснения причин.
ВНИМАНИЕ! Продление проживания в счет залога не производится! Залоговая сумма — это страховой депозит на случай порчи вами имущества в квартире, утери вами ключей от квартиры и т.п., залог возвращается при сдаче ключей от квартиры.
Отчетные документы для командировочных предоставляются по следующим формам: счет- форма 3Г, кассовый чек с QR-кодом, договор найма
6. Порядок продления, выезда из квартиры.
Для продления посуточной аренды квартиры вам нужно заранее сообщить об этом по вышеуказанным телефонам и произвести соответствующую оплату при отсутствии брони на данную квартиру.
Если вы хотите продлить время своего проживания на несколько часов, то оплата производится согласно почасовой стоимости квартиры: от 150 до 300 рублей/час в зависимости от класса квартиры при отсутствии брони на данную квартиру. После 18-00 почасовое продление не производится. Время выезда клиента из квартиры оговаривается заранее по телефону. За несколько минут до выезда наш сотрудник приедет и осуществит проверку квартиры и возвратит залог. Если вы хотите съехать с квартиры ранее указанного вами срока: необходимо предупредить нас о досрочном освобождении квартиры минимум за 14 суток.
При досрочном выезде и своевременном оповещении об этом, мы произведём возврат денежных средств за не прожитые сутки, если не было оговорено другое при заселении.
Если вы не предупредили нас за 14 суток, то стоимость непрожитых дней не возвращается.
7. Категорически запрещено:
- курение, штраф 5000 рублей
- проживание с животными
- нарушение морально-этических норм, шум после 22:00, штраф 5000 рублей и принудительное выселение без возврата уплаченной за проживание суммы и залога.
- проведение в квартирах различных увеселительных мероприятий (дня рождения, студенческих вечеринок, свадеб, встречи шумных компаний и т. п.), семинаров, а также прием количества гостей свыше оговоренного при заселении.