- Почему принтер жуёт бумагу
- Причина в бумаге
- Неправильные настройки
- Причина в принтере
- Если принтер зажевал на входе
- Замятие листа на выходе
- Что делать: как вытащить мятую бумагу
- Нюансы извлечения в разных принтерах
- Струйные
- Лазерные
- Как продолжить печать после замятия
- Когда обращаться к специалистам
Почему принтер жуёт бумагу
Причина в бумаге
Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.
Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.
Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.м.
Неправильные настройки
Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.
Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.
Причина в принтере
- Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
- Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
- Перегрев принтера. Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
- Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
- Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
- Открытый лоток для бумаги. Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.
Если принтер зажевал на входе
Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.
- Низкосортная бумага. Происходит замятие из-за чрезмерной тонкости листов.
- Очень толстая пачка листов. Устройство захватывает сразу несколько страниц или зацепляет второй листок не полностью, заминая его.
- Посторонние предметы. Чтобы не произошло замятие, предварительно проверьте наличие между листками скрепок, кнопок, скоб.
- Загнутые края у отдельных листов. Перед укладкой в лоток страниц, даже из только распакованной пачки, проверьте замятые углы или скомканные листы. Такие страницы сразу убирайте из пачки.
Замятие листа на выходе
Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.
- Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
- Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
- Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.
Что делать: как вытащить мятую бумагу
- Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
- Выключаете аппарат с розетки.
- Через настройки очищаете очередь печати.
- Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
- Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
- Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
- Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
- Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
- Возвращаете картридж на место.
- Закрывает крышку.
- Включаете принтер и проверяете работу.
Нюансы извлечения в разных принтерах
Струйные
У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.
У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.
Лазерные
При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.
Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.
Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.
Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.
Как продолжить печать после замятия
После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.
Когда обращаться к специалистам
- Все методы самостоятельного устранения проблемы не помогли, принтер продолжает мять бумагу.
- Загрязнились ролики захвата и подачи. Самостоятельно можно провести недостаточно качественную чистку или использовать ткань не подходящую для протирания роликов.
- Нужна замена изношенных деталей. Проще доверить замену роликов специалистам.
- Неправильно собран картридж. При неправильной сборке и установке картриджа устройство будет продолжать мять листы.
Принтер может мять и жевать страницы по разным причинам. Они могут быть вызваны как неполадками в работе аппарата, так и быть связаны с самими листами. В статье рассмотрим, как устранить эту проблему.
Почему принтер зажевывает бумагу?
Причина в бумаге
Распространенной причиной замятий является сама бумага. Она может быть излишне тонкой, плохого качества или использованной ранее. Стоит также отметить, бумага различается составом, плотностью и размерами. И если ее параметры отличаются от рекомендованных производителем печатающего гаджета, то это может приводить к замятиям.
Неверные настройки
Если в настройках печатающего прибора выбран формат листов, который отличается от помещенного в лоток, то это приведет к зажевыванию бумаги. Чтобы это исправить, необходимо прекратить печать и изменить настройки формата на ПК или ноутбуке.
Причина в принтере
Проблема может быть вызвана неполадками в работе печатающего устройства:
- Загрязнение роликов. В процессе использования принтера в ролики может попадать грязь, остатки краски. Из-за этого листы бумаги заминаются, когда протягиваются через ролики. Если деталь загрязнена, то необходимо извлечь мятый лист и протереть влажной тряпкой цилиндры. Если очистка не помогла, и ролики продолжают мять листы, то требуется их замена.
- Износ деталей принтера. За протягивание листа отвечают детали механизма подачи. При поломке любой из них возможно замятие бумаги. Если при зажевывании устройство издает скрип, то сломан термоузел. Нужна замена детали, которую произведут в сервисном центре.
- Перегрев устройства. Если перед тем, как зажевать листок, принтер долгое время работал, то причина может быть вызвана перегревом. Извлеките помятый лист, отключите устройство и дайте ему остыть. Включите принтер и продолжите работать с ним. В дальнейшем старайтесь печатать бумагу небольшими партиями, чтобы избежать перегрева.
- В узел подачи проникли инородные предметы. Это могут быть скрепки, скобы, колпачки и другие мелкие предметы. Для их удаления открывают крышку принтера. Рекомендуется фонариком подсветить содержимое устройства в местах, где скапливается мусор. Посторонние предметы нужно вынуть и закрыть крышку.
- Неверная сборка картриджа. После заправки картриджа его могли неправильно собрать. Это приведет к деформации узлов и деталей принтера. В результате на бумаге появляются дефекты, листки могут мяться. Установку картриджа необходимо выполнять согласно инструкции производителя или доверить это дело специалистам.
- Открытие лотка для листов. Может привести к зажевыванию листка или к полной остановке печати. Лоток нужно закрыть, прежде чем продолжить использование устройства.
Как вытащить зажеванную бумагу из принтера?
Если на корпусе прибора появилась надпись/кнопка «Замятие бумаги», значит значит лист зажеван, а распечатывание остановлено. В этой ситуации нужно:
- Отсоединить печатающее устройство от розетки.
- В настройках прибора на компьютере удалить очередь печати.
- Открыть крышку принтера. Например, в изделиях компании HP она расположена спереди, а в технике других разработчиков может быть размещена сбоку, сзади или вверху.
- Достать картридж. Важно, чтобы на нем не было посторонних деталей.
- Извлечь замятую бамагу. Если она застряла ближе к началу, то достаточно потянуть ее в противоположную сторону. При застревании листка в конце необходимо тянуть его по направлению печати.
- Мятый лист тянут аккуратно, не прилагая резких усилий. Если не получилось вытащить страницу полностью, то оставшиеся кусочки извлекают пинцетом.
- По завершении процедуры вернуть картридж на место и закрыть крышку.
Если действия выполнены верно, то принтер начнет снова работать корректно. Необходимо закрыть все крышки (если они есть) и подключить прибор к питанию. Лампочки на корпусе начнут светиться зеленым цветом. Вероятно, печать начнется с зажеванного листка и продолжится с остальными страницами. Если пользователь удалял очередь печати, нужно будет выбрать страницы снова.
Рекомендации, которые помогут избежать повторных замятий
Чтобы вновь не столкнуться с этой ситуацией, при использовании принтера необходимо следовать советам:
- Не стоит помещать в лоток мало или наоборот много листков.
- Используйте бумагу нужной плотности и размера для модели принтера пользователя (бумагу, которую рекомендует производитель).
- Перед использованием принтера проверяйте бумагу на наличие вмятин или заломов.
- Равномерно вставляйте листки в лоток, не изменяя его положения.
Если принтер регулярно мнет бумагу, рекомендуется отнести его в сервисный центр, где специалисты определят причину поломки и своевременно ее устранят.
Почему принтер зажевывает бумагу?
Каждый человек хотя бы раз сталкивался с проблемой зажевывания принтером бумаги, значительно усложняющей процесс работы. Вы торопитесь осуществить заправку картриджа. Или раздражаетесь, желая все бросить.
Не спешите паниковать, вам просто нужно разобраться, почему устройство зажевало бумагу и адекватно оценить ситуацию. При этом обратите внимание на то, когда это произошло: на выходе или же на входе.
Зажевывание на входе
Основные причины:
- Бумага недостаточно плотная. Она должна быть не меньше 80г/кв. м. Как правило, все данные указываются на самой упаковке.
- Пачка бумаги слишком толстая. Тогда принтер захватывает не один лист, а сразу несколько, при этом они цепляются друг за друга, приводя к замятию и сбою в работе.
- Посторонние предметы, каким-либо образом попавшие на бумагу: скобы, скрепки, кнопки и так далее.
- Листы механически повреждены или загнуты. Незамедлительно удалите их из пачки, избежав усугубления ситуации.
Зажевывание на выходе
Основные причины:
- Значения на принтере и на компьютере не совпадают. Проверьте соответствие параметров реальному формату бумаги и в случае ошибки измените данные.
- Перегрев. Единственный выход – дать устройству отдохнуть, а затем запустить его еще раз.
- Неизвестные предметы, случайно попавшие внутрь устройства подачи бумаги.
Как справиться с проблемой самостоятельно?
Алгоритм действий:
- Прервите работу принтера, изъяв шнур из электрической сети. Обезопасьте себя и окружающих.
- Отмените в компьютере заданное ранее действие.
- Поднимите крышку принтера. Она находится либо сзади, либо сверху.
- Выньте бумагу, предварительно убрав картридж, проверьте устройство на наличие чужеродных объектов. Избавьтесь от испорченного листа. Существует разработанная методика: листок, зажеванный вначале или посередине, необходимо тянуть в противоположную сторону печати. Если же лист деформирован в конце – тяните его по траектории печати. А когда бумага порвалась – воспользуйтесь пинцетом, лучше обмотайте его скотчем, так вы сможете извлечь самые маленькие кусочки, не повредив детали устройства.
- Вставьте картридж обратно. Закройте крышку принтера.
- Включите принтер, чтобы убедиться в его исправности.
Когда без специалиста нельзя обойтись?
Вы испробовали все варианты, но не заметили каких-либо существенных изменений. Есть причины, которые устранить самостоятельно не представляется возможным. Ремонт принтеров необходим, если:
- Произошло загрязнение роликов, подающих бумагу. Провести чистку можно самостоятельно, но вы не сможете гарантировать нужный результат. Кроме того, существует вероятность использования неподходящей ткани, которая лишь удвоит проблему.
- Износились ролики – спасет только их замена. Вам лучше воспользоваться услугами специалиста: сэкономите деньги и время.
- Картридж был собран неправильно, что привело к деформации отдельных узлов и стало причиной смятия. Не стоит пытаться принимать меры самостоятельно, скорее всего проблему вы не решите, зато можете повредить что-нибудь еще.
Большинство перечисленных проблем возникает в связи с неумелой эксплуатацией принтера, поэтому в случае отклонений в его работе обратитесь к профессионалу.
Видео о том, что делать, если принтер зажевывает бумагу
Загрузка…
Download Article
Download Article
- Desktop Inkjet Printer
- Desktop Laser Printer
- Office Printer
- Paper Jam Error with No Paper
- Q&A
- Tips
- Warnings
|
|
|
|
|
|
However advanced your printer, one piece of wrinkled paper can grind it to a halt. Most paper jams are straightforward mechanical problems. It can take patience to remove the paper, but once you’ve found it, you know the solution. If you can’t find the issue or the printer still won’t work after the paper is removed, consult your owner’s manual or an expert repairman.
-
1
Turn off the printer. This reduces the chance of damaging the printer or injuring yourself. Wait for the printer to finish shutting down. Unplug the printer for additional safety.
-
2
Open up the main cover. Remove all loose paper from the
- Using force may permanently damage the print head.
Advertisement
-
3
Slowly remove paper. To remove paper, grasp it firmly and pull very slowly. If the paper tears, it can spread paper fibers that interfere with printing. Pulling too roughly can also cause injury, as even a powered-off printer may pinch or scrape your fingers.
- Use tweezers to reach narrow areas. Pull even more slowly when using tweezers, and alternate tugging from the left and right ends of the paper.
- Whenever possible, pull in the direction the paper would travel through the printer.
- If there’s no way to avoid tearing, grab the paper from both ends of the jam. Try to catch hold of all torn pieces.
-
4
Remove the print head and try again. If the paper is still stuck, follow the instructions for your printer model to remove the print head or the ink cartridges. Gently tug out torn paper scraps, or grasp intact crumpled paper with both hands and pull gently downward.
- If you don’t have your printer manual, search online for «manual» and the name of your printer model.
-
5
Check the output tray. On inkjet printers, paper sometimes gets stuck in mechanisms near the output tray. Look into the slot feeding the output tray and gently remove any visible paper.
- Some models have a knob that will enlarge this slot, making removal easier.
-
6
Try further disassembly. If the printer still will not function, you can try taking it all apart to search for paper. Because there are many different models of printer, you should look for specific instructions in your user manual. Search online or contact the printer manufacturer if you do not have a manual.
- Many printers have a basic way to remove the back panel and/or the input tray, which are good places to start. Check for movable access panels on the back, and a plastic tab deep inside the input tray.
-
7
-
8
Look for repair or replacement. If the printer still won’t work, consider contacting a printer repair service. In some cases, buying a new desktop inkjet printer may be the cheaper option.
Advertisement
-
1
Turn off, unplug, and open the printer. Turn off the printer and wait for it to finish shutting down. Unplug the printer. Open the main cover, where you would normally put in your toner cartridge.
-
2
Wait 30 minutes for the printer to cool down. During laser printing, the paper passes between two heated rollers, called the «fuser.»[1]
If the paper has jammed in or near the fuser, wait at least thirty minutes for it to cool down. The fuser reaches dangerously high temperatures.- Some printer models recommend waiting at least thirty minutes.
-
3
Pull out the print cartridge if you do not see the paper jam. In a laser printer, one of the front or top covers will usually expose the print cartridge. If you have not yet found the paper, pull out the cartridge carefully. Pull very slowly, to avoid tearing the paper. Continue patiently until the paper is freed. If the paper does not move, move on to the next step. Do not use force. Most just pull out. A few may require disengaging a latch or a pair of latches.
- If you can’t reach the paper, use wide grip tweezers.
-
4
Inspect the rollers. Paper jams often occur as the paper passes between the two rollers. If the rollers turn easily when touched, rotate them slowly until the paper is free. If the jamming is complex, with multiple folds or tears, look for the mechanism attaching the roller to the rest of the printer. Carefully remove one roller and lift it out of the printer, freeing the paper.
- It’s best to follow user manual instructions. Do not try to force the mechanism.
- Many models use rollers attached with a «hole and pin» latch. Push down on the pin to release the roller.
-
5
Seek help from a manual or repairman. If the paper still won’t come out, refer to your printer manual for instructions on further disassembly. If you’ve removed all the paper but the printer still won’t print, hire a printer repair service to inspect parts for replacement.
Advertisement
-
1
Look for a paper release button. Many office printers can attempt to clear the jam themselves. Look for a button marked paper release or paper jam. Consult the user manual if you cannot identify every button.
- This may be worth trying again later in the process, if you have managed to remove some paper but still can’t print.
-
2
Restart the printer. Turn off the printer and let it finish its shutdown process. Wait a few moments, then turn it back on again. Sometimes a printer will clear the jam itself during its start-up cycle. Resetting a printer can get it to recheck the paper path and stop detecting a jam that is no longer there.
-
3
Look at the readout, if possible. Many printers have a small screen that displays a line or two of text. When jammed, such printers may try to give you an idea of where the jam is and what to do next. Follow the on-screen instructions and the user manual to reduce the chance of damaging your printer.
-
4
Remove excess paper. Make sure the trays are loaded, but not overloaded, with paper. Sometimes too much or too little paper will register as a jam. Try to print again after reducing paper stacks below the recommended maximum for your model.
-
5
Locate the jam. Remove all paper from trays. Fully open all trays and access panels until you find the jam. If a panel won’t open with gentle pressure, look for a release latch or consult the manual.
- Warning: Do not reach into the printer while it is still on. This can cause serious injury.
- Some drawer-style trays can be fully removed. Look for a release catch.
- It may help to use a mirror when checking trays and panels in the back.
- If possible, have the printer moved away from the wall to allow for more access.
-
6
Turn off the printer and let cool for thirty minutes. Turn off the printer. Allow to cool for at least thirty minutes, or confirm with your user manual that the mechanism around the paper jam is a safe temperature.
- For added safety, unplug the printer.
-
7
Gently remove paper. When you find the paper, slowly pull it out with both hands. If you have a choice, tug from the end with the most paper sticking out. Do not use force, since tearing the paper could cause more problems.
- If you cannot remove it, contact the people in charge of the office printer’s repair.
-
8
Clean any dirty parts inside the printer, if you cannot find the jam. Dirty mechanisms are a less common cause than actual paper jams, but cleaning may be worth a try if you don’t see any stuck paper. Refer to the owner’s manual to avoid causing harm.
-
9
Turn on the printer. Attach all trays and close all panels before you turn on the printer. After turning it on, give it time to finish its start up cycle.
-
10
Try the print job again. Some printers remember an unfinished print job and try again automatically. For other models, you may have to send the job again.
- If the readout has an error message, consult the user manual to interpret it.
-
11
Contact a professional. Office printers are expensive, fragile pieces of equipment, and some problems are not easy to repair without specialized tools and knowledge. Typically, the office has a contract with a maintenance and repair service. Contact this service and request an inspection.
Advertisement
-
1
Remove the cover. Turn off the printer and unplug it. Pop off the top cover for top-loaded printers, or the front cover for front-loaded printers.
- If it’s a laser printer, wait 10-30 minutes before reaching inside (or up to an hour for some models). Parts inside can get dangerously hot.
-
2
Locate the feed rollers. Shine a flashlight into the inner workings, near the input tray. You should see a long cylindrical rubber object, or a rod with small rubber objects attached to it. These rubber parts are the rollers that feed the paper into the machine.
- If you do not see the rollers, try turning the paper upside down, or opening a back or side panel. You may need to check the manual to figure out how to remove these panels.
- If your roller is clearly broken, that’s the source of your problem. Refer to your printer manual or contact the manufacturer to find out whether your roller is replaceable.
-
3
Check the feed rollers for debris. If your printer displays a «paper jam» error message when there’s no paper stuck inside, there’s probably some other blockage. Inspect the length of this roller for objects that have fallen into the printer. Remove these with tweezers or by turning the printer upside down.
-
4
Choose a cloth and cleaning liquid. Dust and stuck debris on the rollers can cause a paper jam error. Cleaning can help, but the type of cleaning supplies you need depends on your printer type:
- Laser printers contain toner particles that can irritate lungs. Wear a mask that filters fine particles, and buy a special toner cloth that picks up most of these particles. Moisten it with 99% isopropyl alcohol.[2]
(Some rollers crack when exposed to alcohol. You may want to check your printer manual for advice, or use distilled water instead.)[3]
- Inkjets printers are easier to clean. Use any lint-free cloth (such as microfiber) and moisten it slightly with isopropyl alcohol, or distilled water if you don’t want to risk damage.
- For extremely dirty feed rollers, use a special rubber rejuvenator product. Read all safety instructions first. These products can cause serious skin and eye damage, and corrode plastic parts of the printer.[4]
- Laser printers contain toner particles that can irritate lungs. Wear a mask that filters fine particles, and buy a special toner cloth that picks up most of these particles. Moisten it with 99% isopropyl alcohol.[2]
-
5
Clean the rollers. Swab the feed rollers with your slightly damp cloth. If your rollers don’t rotate, snap out the clips holding them in and remove them so you can clean every side.[5]
- Toner cloth tears easily. Move slowly to avoid leaving shreds behind that can clog your printer.
-
6
Check other parts for debris. Jams can also happen at other parts of the printer. Remove the printer tray and any other removable covers. All laser printers and some inkjets have a second pair of rollers near the output tray. A paper jam error could mean an object has fallen against these.
- Warning: The «output rollers» on the laser printers get hot enough to cause burns. These are actually «fusers» which bake the ink onto the paper.
- Warning: These rollers are close to delicate machinery, and on laser printers they require special treatment. It’s best to refer to your printer manual for precise cleaning instructions.
Advertisement
Add New Question
-
Question
How can I replace the back door on my F4100 printer? I removed it to clear a paper jam.
You cannot. It is a hinged assembly that breaks very easily. You need to buy another back door. It happened to mine too.
-
Question
After I pulled the jammed paper out, it doesn’t print the completed page, only the bottom part. What do I do?
You will have to re-print that page. It is only printing half, because either there is still paper jammed or this is when the printing got interrupted due to the jam, and now that it is clear, you can print again.
-
Question
What if my printer keeps jamming and the paper goes out the back instead of internally?
You probably have an obstruction in the normal paper path — maybe a label or a shred of paper. Find whatever it is and carefully remove it with needle-nose pliers or tweezers.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
-
Latches are usually molded in a contrasting color of plastic, different from the color of the body of the printer and the cartridges. Many will even have an imprint or decal telling you which way to push or pull them.
-
If your printer has had more than one paper jam recently, get it checked by a printer repairman. This could be caused by a faulty or worn mechanism not feasible to repair at home.
-
Check your printer’s sheet guide (a small tab on the input tray). Adjust it so that it isn’t loose, but doesn’t apply friction to your paper.
Show More Tips
Thanks for submitting a tip for review!
Advertisement
-
Do not cut out the paper. This risks destroying the printer.
-
Parts of a laser printer get hot enough to burn you. Proceed with caution.
-
Do not stick your hands or fingers in parts of the printer that you might not be able to get them out of.
-
Never push or pull too hard, either on the paper or on the various doors and latches of your printer. Things that are meant to come out should release easily. If something looks like it should come out and does not come just by pulling, look for buttons or latches to release it.
Advertisement
References
About This Article
Article SummaryX
To clear a paper jam in a desktop inkjet printer, first turn it off and wait for it to fully shut down. Next, open up the main cover and remove any loose paper that’s inside. Make sure to pull on any stuck paper very slowly to remove it without tearing. If the paper is still stuck after this, try following the manual’s instructions for removing the print head. You should also check the output tray to see if there’s any stuck paper inside. To learn how to clear a paper jam in a laser printer, read on!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 386,911 times.
Is this article up to date?
Принтер является незаменимым аппаратом во многих сферах деятельности. Однако при работе с ним достаточно часто возникают крайне неприятные проблемы. Одна из них — это смятие бумаги. В данном материале приведены причины того, почему принтер зажевывает бумагу при печати, а также представлены способы решения данной проблемы.
Но для начала немного о самих устройствах.
Используемые типы
Сегодня существует несколько самых распространенных типов принтеров. Далее приведен их краткий перечень:
- лазерные;
- матричные;
- струйные;
- фотопринтеры.
Популярные производители
Рынок техники для распечатывания и копирования документов предлагает достаточно широкий ассортимент продукции. С каждым днем появляется большое количество компаний, пытающихся продать безымянную продукцию, качество которой оставляет желать лучшего. Далее приведен список наиболее известных и успешных брендов, занимающихся выпуском принтеров:
- HP (Hewlett Packard);
- Canon;
- Epson;
- Samsung и некоторые другие.
Какие могут быть проблемы
Как компьютеры, ноутбуки и другая сложная техника, данные устройства также обладают целым рядом наиболее часто встречающихся ошибок в работе и неисправностей. Далее представлено несколько категорий причин того, почему бумагу зажевывает в принтере «Самсунг» или моделях других марок. Стоит отметить, что даже при простой проблеме не рекомендуется исправлять ее самостоятельно, если вы не уверены в том, что необходимо делать.
Серьезная поломка оборудования
Данный вариант неисправностей подразумевает наличие неполадок, решить которые может только специалист из технического центра компании производителя. Или же любого другого авторизованного центра, занимающегося починкой подобной сложной техники.
Возможность быстрой починки
В данном случае у пользователя есть возможность самостоятельно разобраться с вопросом, почему зажевывает бумагу в принтере Samsung или модели другой марки. Основной причиной принято считать то, что при прохождении листа во время печати возникает некоторое затруднение. Зачастую такая неисправность возникает при неправильной эксплуатации пользователем устройства.
Это достаточно просто решается — нужно ознакомиться с инструкцией. Еще одним вариантом, приводящим к поломке, может стать использование неподходящего материала.
Однако, что делать, если принтер стал зажевывать бумагу, но при этом все условия работы с девайсом были соблюдены? Перейдем к рассмотрению главных причин, приводящих к такой ситуации.
Проблема с роликом
При достаточно частой и активной работе принтера может случиться так, что ролик, который отвечает за продвижения бумаги внутри устройства, оказывается загрязнен. Или же вовсе вышел из строя. В результате — неисправности в работе.
Неподходящие материалы
Почему зажевывает бумагу принтер HP или любой другой? Может получиться так, что для работы с устройством используется неподходящий вариант бумаги. Либо она слишком плотная, либо очень тонкая. Так или иначе, ролик протягивающий бумагу, не способен работать с таким материалом. В результате чего и происходит замятие.
Низкое качество деталей
Почему принтер зажевывает бумагу? Один из вариантов — низкое качество картриджей с краской. Или же их неверно выбранный тип, который не подходит для конкретного устройства. В результате этого детали прилегают к бумаге недостаточно плотно. Это приводит к тому, что ролик, отвечающий за прогон листов, начинает загрязняться комками краски.
Невнимательность
Снова возникает вопрос о том, почему принтер зажевывает бумагу. Обратите внимание на то, как вы используете устройство. Достаточно часто причиной неисправности может стать попавшая внутрь скрепка от степлера. Это может привести к тому, что окажутся сломаны такие детали, как фотобарабан. А это уже потребует вмешательства профессионалов.
Также данная проблема может возникнуть при неровной укладке бумаги в устройство. В этом случае листы либо просто не будут приняты, либо окажутся замятыми.
Как исправить проблему?
Если вы столкнулись с вопросом, почему принтер зажевывает бумагу, и не можете понять причину, не стоит паниковать. Для начала проведите осмотр устройства на предмет наличия каких-либо повреждений в механизме, отвечающем за прокатку бумаги. Если они были выявлены и не оказались достаточно критичными, попробуйте заняться устранением самостоятельно.
Стоит отметить несколько распространенных действий, способных разрешить данную ситуацию:
- Если на принтере производится распечатка достаточно большого количества данных, стоит немного изменить систему работы. Лучше всего разбить работу на несколько частей, таким образом не слишком нагружая устройство и давая ему отдохнуть.
- Если перерыв в работе не дал никаких результатов, а вопрос, почему принтер зажевывает бумагу, так и остался нерешенным, попробуйте самостоятельно решить проблему. Для начала отключите само устройство от сети. После этого извлеките лист. Перед началом работы проверьте, совпадают ли тип используемой на данный момент бумаги с типом материалов, указанным в инструкции к конкретной модели принтера.
- Осмотрите ролик, отвечающий за протягивание бумаги. В том случае, если он оставляет следы на листах, попробуйте провести чистку в соответствии с инструкцией.
- Проверьте, правильно размещены листы в гнезде для бумаги. Убедитесь, что внутри отсутствуют какие-либо посторонние предметы.
Теперь стоит разобраться с самым важным моментом в данной ситуации — извлечением зажеванной бумаги из принтера.
Инструкция по извлечению бумаги
Во-первых, ни в коем случае не паникуйте и не начинайте выдергивать застрявший лист. Это может лишь усугубить ситуацию. В результате чего может потребоваться дорогостоящий ремонт. Чтобы извлечь замятую бумагу из принтера, соблюдайте следующий алгоритм:
- Многие современные устройства имеют функцию, которая самостоятельно освобождает застрявший материал. Если же в вашем случае такого варианта нет, то произведите полное выключение принтера и отключите его от сети питания.
- Определите, в какой части лист застрял внутри механизма (начало, середина или конец).
- В зависимости от ответа на предыдущий вопрос, откройте одну из следующих деталей: крышку лотка для бумаги, переднюю или заднюю панель устройства.
- Осмотрите внутренности. Проверьте уровень плотности прижатия картриджей. Осмотрите роликовый механизм и убедитесь, что внутри нет посторонних предметов.
- Если бумага застряла в начале или середине, осторожно потяните ее на себя из гнезда для бумаги. Если же лист застрял почти полностью, просто достаньте его с той стороны, где он выходит по мере печати.
- Если исправить проблему самостоятельно не представляется возможным, обратитесь за помощью к специалистам по ремонту подобного оборудования и не пытайтесь самостоятельно отжать ролики или картриджи.