Повреждение драйвера звука как исправить

Здравствуйте, дорогие друзья!
В сегодняшней статье на блоге мы рассмотрим и разберем с вами, наверное, один из самых популярных вопросов от пользователей — пропал звук на компьютере и как можно исправить самостоятельно все это? Однажды я уже освещал этот вопрос, но это было уже давно и сама тема была затронута не полностью. Если вам интересно, то можете почитать эти статьи: Почему нет звука. Восстановление звука на компьютере и Правильная настройка звука Windows 7. Здесь же я постараюсь рассказать о проблеме со звуком на компьютере детально и подробно.

Пропал звук на компьютере.
Как исправить самостоятельно?

Временами с нашими компьютерами случаются неприятные вещи, такие как неисправность. Но всякую поломку можно исправить. Бывает такое, что вы включаете ПК, но не слышите мелодии приветствия. Вполне вероятно, что кто-то даже на это не обратит внимание, а уже потом, при воспроизведении видео или музыки обнаружится, что пропал звук на компьютере.

В данной статье мы разберем возможные причины данной неисправности и рассмотрим способы вернуть звук, устранив неполадку. Предлагаю вам ознакомиться с пошаговой инструкцией, которая актуальна для пользователей операционных систем Windows XP, 7, 8 и 10. Прочитав её вы не будете задавать вопрос «Что делать, если пропал звук на компьютере?», поскольку сами сможете всё исправить.

Не подключены колонки.

Как правило компьютер представляет из себя системный блок, монитор и подключенные периферийные устройства, такие как: клавиатура, мышь и колонки. Своих динамиков в системнике нет и у монитора обычно тоже нет. Соответственно при отсутствии подключения между колонками и звуковой картой пользователь должен заметить, что нет звука — пропал звук на компьютере.

Первыми в голову могут прийти мысли о поломке, однако вина может лежать на колонках, штекер которых не подключен к системному блоку в специальный разъем.

Таким образом, чтобы выяснить почему пропал звук на компьютере, в первую очередь рекомендую вам проверить подключение аудио системы к вашему ПК. Может быть такое, что случайно кабель был вытащен из разъема звуковой карты.

Пропал звук на компьютере.
Неправильные настройки звука.

Уровень громкости звуковых эффектов в разных приложениях может сыграть злую шутку с пользователем и можно подумать, что пропал звук на компьютере. Несмотря на то, что ситуация кажется банальной, проверьте выставленный уровень громкости в настройках.

Возможно вы сами начудили или произошел сбой. Нажмите правой клавишей по значку громкости и выберите «Открыть микшер громкости».

Далее нужно проверить общий уровень громкости и уровень громкости в разных приложениях. Еще не забудьте проверить, не отключен ли звук при помощи специальных кнопок.

Если ползунки выставлены вверху, но звук не появился, то переходите к следующему пункту в записи.

Используется неправильное устройство
воспроизведения.

Если в устройствах воспроизведения выставлено неправильное устройство, то звука на компьютере не будет. Это также является причиной, почему пропал звук на компьютере.

В звуковой карте имеются разные разъемы. Самые обычные колонки подключаются в зеленый разъем линейного входа. Если произошел какой-то сбой или кто-то напортачил за компьютером, то возможно используется неправильное устройство воспроизведения и не будет лишним проверить этот пункт.

Нажимаем правой клавишей мыши по значку громкости и выбираем «Устройства воспроизведения».

Далее нужно выбрать подходящее устройство и нажать кнопку «По умолчанию», затем «OK». Обычно для воспроизведения звука используется пункт «Динамики».

Пропал звук на компьютере.
Сбой драйверов.

Драйвер — компьютерное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратному обеспечению некоторого устройства. Обычно с операционными системами поставляются драйверы для ключевых компонентов аппаратного обеспечения, без которых система не сможет работать.

Однако для некоторых устройств (таких, как материнская плата, видеокарта или принтер) могут потребоваться специальные драйверы, обычно предоставляемые производителем устройства.

Одна из причин отсутствия звука, т.е. почему пропал звук на компьютере — сбой драйверов. В массах такую проблему называют «слетели драйвера». Причин этому может быть несколько:

• Вирусы;
• Конфликт ПО;
• Программный сбой;
• Сбой при обновлении драйверов звуковой карты.

Но нас не столько причины интересуют, сколько способы их устранения. Переходим в Пуск -> Панель управления -> Диспетчер устройств и выбираем Звуковые устройства.

Если на значке звукового устройства имеется желтый восклицательный знак, то драйверы устройства повреждены. Нужно их переустановить. Если же было совершено некорректное обновление драйвера, то нужно произвести откат. Ниже рассмотрим оба способа.

Обновление драйвера.

Выбираем звуковую карту и щелкаем по пункту «Свойства» через правую клавишу мыши.

В появившемся окне осуществляем переход во вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить».

Далее нам будет предложен вариант выбрать способ поиска драйвера: в интернете или из указанного места. Если у вас есть диск с ПО или папка с драйверами для вашего компьютера, то выбираем второй способ и указываем место расположения драйверов. Если драйверов у вас нет, выбираем первый способ.

Откат драйвера.

Как я уже говорил ранее, откат производится в том случае, ежели повреждение драйвера связано с его неудачным обновлением. Ради отката нажимаем кнопку «Откатить» а также в появившемся предупреждении нажимаем «Да».

Если у вас пропал звук на компьютере и это связано с драйвером звуковой карты, то описанные в этом пункте советы должны решить проблему. Если же проблема не в драйвере, то читаем остальные варианты.

Пропал звук на компьютере.
Не подключена звуковая карта.

Как правило в персональных компьютерах используется встроенная звуковая карта, она встроена в материнскую плату. Давайте разберем понятия, чтобы вы поняли о чем речь.

Звуковая карта (звуковая плата, аудиокарта) — дополнительное оборудование персонального компьютера и ноутбука, позволяющее обрабатывать звук (выводить на акустические системы и/или записывать).

На момент появления звуковые платы представляли собой отдельные карты расширения, устанавливаемые в соответствующий слот. В современных материнских платах представлены в виде интегрированного в материнскую плату аппаратного кодека (согласно спецификации Intel AC’97 или Intel HD Audio).

Материнская плата (системная плата) — печатная плата, являющаяся основой построения модульного устройства, например — компьютера.

Материнская плата содержит основную часть устройства, дополнительные же или взаимозаменяемые платы называются дочерними или платами расширений.

Так вот, если у вас используется внешняя звуковая карта, может случиться такое, например, при перевозке компьютера, что звуковая карточка вылезла из разъема PCI. Проверить, подключена ли карта можно в диспетчере устройств.

Если в списке звуковых устройств не будет ничего отображено, то есть вероятность того, что имеются проблемы с качеством подключения, попробуйте вставить её плотнее, делайте это при выключенном компьютере. Снимите боковую крышку системного блока и внимательно осмотрите как установлена звуковая карта.

Пропал звук на компьютере.
Звуковая карта отключена в BIOS.

BIOS (БИОС) — набор микропрограмм, реализующих API для работы с аппаратурой компьютера и подключёнными к нему устройствами. BIOS относится к системному программному обеспечению.

Еще одна из возможных причин, почему пропал звук на компьютере или ноутбуке — отключенная звуковая карта в БИОС. Такое отключение маловероятно, тем не менее оно может произойти из-за программного сбоя. Также отключение может быть осуществлено самим пользователем по неопытности. В любом случае, выключенная звуковая карта может стать источником проблемы.

Решение не сложное, но нужно понимать английский язык. Заходим в BIOS и включаем карту. После этого звук на компьютере или ноутбуке должен появиться. Войти в БИОС можно при помощи специальных клавиш. На разных ноутбуках эти клавиши могут быть разными. Нужно ознакомиться с руководством платы, но как правило это клавиши Delete, F1, F2.

После входа в БИОС перейдите в раздел, отвечающий за работу встроенных устройств. В зависимости от модели платы это Advanced Features, Chipset или Intergrated Peripherials. Потом переходим в Onboard devices и на экране появится список используемых плат.

Тут ищите свою звуковую карту, например Realtek Audio, Audio Controller или Onboard Sound и напротив неё устанавливаете значение Enable, что означает включение. При отключенной звуковой карте будет установлено значение Disable.

Не забудьте сохранить изменения, обычно за это отвечает клавиша F10, на некоторых платах нужно будет выбрать клавишу «Y» (Yes), что означает подтверждение изменений и нажать клавишу Enter.

Пропал звук на компьютере.
Отключена служба Windows Audio.

Может произойти сбой, когда отключается служба Windows Audio. Еще она может попросту не включиться при загрузке системы, хотя должна. Из-за этого на значке звука может быть добавлен красный кружок, информирующий, что звука нет.

Бывают еще случаи, когда красный кружок висит, но звук есть. Это неполадки с одной службой и нужно проверить её состояние. Это еще одна причина, почему пропал звук на компьютере.

Нажимаем сочетание клавиш Win + R и в окошке «Выполнить» пишем команду: services.msc и нажимаем на кнопку «OK».

В появившемся окне ищем службу Windows Audio и смотрим на её состояние. Она должна работать и запускаться автоматически. У нас случалась ситуация, когда было указано, что служба работает, но висел красный кружок якобы звука нет, перезапуск через правую клавишу мыши исправлял данную ситуацию.

Если у вас данная служба остановлена, то запустите её через правую клавишу мыши и проверьте тип запуска.

Восстановление системы.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, если не удалось решить вопрос, почему пропал звук на компьютере, то остается еще один вариант — это восстановление системы. Для этого заходим в меню «Пуск» и в поле поиска вводим «восстановление системы». После этого переходим в программу восстановления.

Попадаем в окно самой программы. Возможно, компьютер предложит вам вручную выбрать время, до которого нужно будет сделать откат системы. И если вы точно знаете, когда пропал звук, это очень удобный вариант. В нашем случае такого выбора нет, так что просто переходим далее.

В следующем окне выбираем, до какого момента будем откатывать систему назад.

И, наконец, нужно выбрать жесткий диск, на котором расположена системная информация. Жмем кнопку «Готово» — и ждем результат.

После восстановления системы неизбежна перезагрузка компьютера. Но не переживайте, это недолго. А нам останется проверить, появился ли звук.

Часто задаваемые вопросы.

Почему на ноутбуке нет звука хотя все включено?

Возможно, оборудование конфликтует между собой, что и приводит к неполадкам. Следует поочередно отключать и проверять их работоспособность. Понятно, что дело нудное, но другого выхода нет. Конечно, можете обратиться к специалистам, которые сделают это за вас. Еще можете попробовать откатить, а не обновить драйвер звука.

Не работает звук в браузере.

Независимо от того, какой браузер вы используете, будь то Google Chrome, Opera, Firefox или Яндекс.Браузер, причина отсутствия звука будет одинакова. Возможно произошли неблагоприятные изменения файлов обозревателя, что привело к сбою. Еще причиной, почему пропал звук на компьютере, может стать устаревший Adobe Flash Player.

Проверка настроек.

В первую очередь рекомендуется проверить настройки звука. Запустите любую музыку или видео в браузере, например, ВКонтакте. Это нужно, чтобы настройки громкости отобразились в микшере.

Затем нажимаем на значок звука в системном трее правой клавишей мыши и выбираем «Открыть микшер громкости».

В открывшемся окне поднимаем ползунок громкости вашего браузера.

Расширение блокирует звук.

Расширение браузера — компьютерная программа, которая в некотором роде расширяет функциональные возможности браузера. В зависимости от браузера, термин может отличаться от условленных обозначений, к примеру, plug-in (плагин), add-on (дополнение) или extension (расширение).

Может быть такое, что одно из установленных расширений в браузере блокирует в нем звук. Вам не нужно удалять расширения, а просто пробуйте по одному выключать и проверять звук. Возможно потребуется перезапуск браузера.

В любом случае, большое количество всяких расширений не рекомендуется устанавливать. Мне попадались такие, что свою функцию они выполняли, но в поисковой выдаче выводили вверху свою рекламу в Google браузере. Пришлось отказаться от такого расширения.

Перезагрузка веб-сервера.

Открываем диспетчер задач, нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc и выбираем в процессах свой браузер.

Для выбора своего браузера удобнее сделать сортировку по имени образа. Чем больше вкладок запущено, там больше будет процессов. Нужно завершить все процессы с названием вашего браузера.

На операционных системах, вышедших после Windows 7, диспетчер задач несколько иной и там еще есть вкладка «Подробности», в которой тоже нужно закрыть все задачи связанные с вашим браузером.

Переустановка браузера.

Сейчас, когда все данные синхронизируются через сервера, информация о посещенных вами сайтов, закладки, пароли и даже куки сохраняется не только на вашем компьютере, но и в интернете и доступна она только вам.

Попробуйте удалить браузер, перезагрузить компьютер и установить его заново. Возможно проблема решится. А все данные вы сможете быстро импортировать, если должным образом настроена синхронизация.

Для импорта вам понадобится адрес электронной почты и пароль пользователя в браузере, а также кодовая фраза. А если вы не используете синхронизацию, то можете сначала экспортировать на компьютер некоторые данные, а потом уже переустанавливать данные, но синхронизация удобна и делается всё моментально.

Другие причины отсутствия звука на компьютере.

Здесь я перечислил вам самые распространенные причины отсутствия звука на компьютере или ноутбуке. Устранение описанных неполадок в большинстве случаев решает проблему со звуком и не приходится вызывать мастера или же обращаться в сервисный центр.

Но имейте ввиду, что бывают случаи, когда самому починить компьютер не получится. Если звуковая карта вышла из строя или ваш ноутбук перестал видеть её, то потребуется пайка контактов. В этом случае ничего не остается, как обратиться к специалисту, ведь рядовому пользователю не получится осуществить такой ремонт в домашних условиях без соответствующих знаний.

Заключение.

Вот мы и разобрали основные причины, по которым на вашем компьютере на Windows XP, 7, 8 или 10 может пропасть звук и расписали способы их устранения. Надеюсь, что вы теперь самостоятельно сможете разобраться, почему пропал звук на компьютере или ноутбуке.

Кстати, рекомендую почитать вам дополнительно полезные статьи:

Если вам интересен вопрос, что делать пользователям после прекращения поддержки Windows 7, то рекомендую прочитать статью Что делать пользователям Windows 7 после прекращения поддержки?

Если вам интересно знать, как обойти ограничения Microsoft, связанные с окончанием поддержки Windows 7, как остаться и продолжать пользоваться Windows 7, то я рекомендую прочитать вам книгу «Как остаться верным Windows 7?»

На этом пока все! Надеюсь, что вы нашли в этой заметке что-то полезное и интересное для себя. Если у вас имеются какие-то мысли или соображения по этому поводу, то, пожалуйста, высказывайте их в своих комментариях. До встречи в следующих заметках! Удачи! 😎

Перед тем, как начинать диагностику

Итак, что делать, если нет звука на компьютере? Постараться припомнить все действия, которые вы выполняли на ПК в последнее время. Может быть ставили какие-то драйвера или программы для работы со звуком, может изменяли настройки, применяли твики, были ли перед этим сбои в системе, вирусные атаки и тому подобное. Если да, по крайней мере, вы будете знать, с чего начинать поиски источника проблемы.

Неполадки с акустическим оборудованием

Если звук на компьютере пропал без видимых причин, начинать необходимо с диагностики акустического оборудования. Проверьте плотно ли сидят штекеры колонок в гнёздах, нет ли перегибов кабеля, вызвавших его повреждение. А вообще, лучше всего подключить динамики к другому ПК. Если они работают, значит с ними всё в порядке, а источник неполадки нужно искать в другом месте.

Заодно проверьте, включены ли сами колонки, нередко бывает, что пользователь случайно выключает их, например, вытирая пыль с поверхности, и забывает об этом. Ну и, конечно, динамики должны быть правильно подключены. Колонки подсоединяются к разъему (аудиовыходу) зелёного цвета, а микрофон – розового. Цвета штекера и разъёма также должны совпадать.

Сбой базовых настроек аудио

Убедившись в том, что с колонками всё в порядке, можно приступать к проверке основных настроек аудио. Их сбой – одна из самых распространённых причин, по которым не воспроизводится звук на компьютере. Обратите внимание на внешний вид значка громкости в трее. Если он не перечеркнут, имеет обычный вид, но звука при этом нет, возможно, в системе имеет место какая-то временная неполадка. Перезагрузите компьютер и проверьте, не появился ли звук. Если не появился или значок вообще помечен иконкой с красным крестиком, делаем следующее.

Кликаем по значку ПКМ и выбираем опцию «Устройства воспроизведения».

Откроется окно «Звук», на вкладке «Воспроизведение» которого у вас будет выведен список доступных аудиоустройств. Если он пуст или в нем нет устройства «Динамики», вызовите ПКМ контекстное меню и установите галочки для опций, отвечающих за показ отключённых и отсоединённых устройств.

Если устройство отключено, включите его, а если помечено как отсоединённое, опять же проверьте правильность подключения динамиков ПК.

Примечание: задействовать отключённое устройство также можно через окошко свойств. Динамики должны быть установлены как аудиоустройство по умолчанию.

Сбой и остановка системной службы аудио

Звук на компьютере с Windows 7/10 часто не работает и потому, что отвечающая за него системная служба оказалась остановленной. Проверить это несложно. Командой services.msc откройте оснастку управления службами, отыщите в списке запись Windows Audio и кликните по ней дважды. Обратите внимание на состояние службы. Она должна иметь статус «Выполняется» и тип запуска «Автоматически».

Если настройки отличаются от указанных, измените их. Если же они правильные, перезапустите службу, сначала нажав кнопку «Остановить», а затем «Запустить».

Проблемы с драйверами

Чтобы аудиоустройства могли нормально взаимодействовать с системой, в ней должны быть установлены соответствующие драйвера. Отсутствуют или повреждены драйвера на аудиокарту – как следствие не работает звук на компьютере. Что делать в таком случае и как проверить, всё ли в норме с драйверами? И здесь тоже нет ничего сложного. Откройте через меню Пуск Диспетчер устройств и раскройте содержимое пункта «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если элемент, в названии которого имеется «Audio», отмечен жёлтым или красным значком, скорее всего, у вас проблема с программным обеспечением этого устройства.

Такое иногда случается после некорректного обновления драйверов или случайного их удаления. Двойным кликом откройте свойства устройства, переключитесь на вкладку «Драйвер» и попробуйте откатить или, напротив, обновить драйвер.

Бывает и так, что в Диспетчере устройств у вас и вовсе не окажется указанного пункта, вместо этого будет некое неизвестное устройство. В таком случае есть смысл воспользоваться какой-нибудь сторонней программой для поиска драйверов, например, DriverPack Solution.

Аудиокарта отключена в BIOS

Причиной того, что на компьютере нет звука, могут стать сбившиеся настройки BIOS, а именно отключение аудиокарты. В зависимости от версии БИОСа список интегрированных устройств нужно искать либо в Advanced – Onboard Device Configuration, либо в разделе Integrated Peripherals. Настройка может называться HD Audio Controller, High Definition Audio или иначе, но в её названии должно присутствовать слово «Audio», а значение выставлено Enabled.

Активация в BIOS

Крайне редко бывает, когда аудио-карта просто выключена в БИОС системе. Это делается тогда, когда устанавливается вторая звуковая карточка. Таким образом можно избежать конфликта двух устройств. Чтобы включить её в BIOS, нужно перезагрузить или включить компьютер. В самом начале загрузки ЭВМ, когда экран ещё черный – нужно зажать одну из клавиш, чтобы попасть внутрь БИОС меню.

Чаще всего это клавиши: Delete, F1, F2, F3, Esc. Для уверенности советую посмотреть на подсказку в нижнем углу загрузочного экрана.

СОВЕТ! В некоторых случаях помогает приостановка загрузки компьютера – просто нажмите на кнопку «Pause».

Чаще всего звуковуха находится в разделе «Advanced». Если такого раздела нет, то вам нужно просто поискать по пунктам и найти любое название со словом «Audio». Далее нужно включить аудиоустройство в режим «Enabled». В самом конце необходимо обязательно выйти и СОХРАНИТЬ параметры (Save and Exit). Смотрите на вспомогательные клавиши у вас. Если вы просто выйдите из BIOS, то изменения конфигурации приняты не будут.

Драйвера

Если пропал звук на компьютере, а прошлые способы не дали результата, то нужно обязательно проверить драйвера.

• Найдите на клавиатуре две клавиши и R и одновременно нажмите на них.

• Теперь внимательно пропишите команду: devmgmt.msc.

• Мы попали в самое сердце компьютера. Открываем раздел со значком динамика. Там вы должны увидеть вашу звуковую карту. Если вы видите, что напротив какого-то аппарата есть стрелочка, то нажимаем правой кнопкой и выбираем «Задействовать». Попробуем обновить драйвера – для этого нажимаем правой кнопкой по звуковой карте и кликаем нужный пункт.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если никаких устройств нет, то скорее всего звуковая карта есть в разделе «Другие устройства», так что обновляем дрова там.

• Выбираем автоматический поиск. В этот момент вы должны быть подключены к интернету, так как дрова будут скачиваться с серверов Microsoft.

Далее может быть два варианта. Первый – драйвера обновятся, и звук вернется. Второй – вы увидите надпись, что якобы они не нуждаются в обновлении. В общем, если они не установились так, то нужно их обновить вручную. Там же заходим в свойства звуковой карты.

Переходим во вкладку «Сведения» и ставим «Свойство» как «ИД оборудования». Вам нужно нажать на верхнюю строчку и далее выбрать «Копировать».

Сервисов, которые дают возможным скачать драйвера по ID очень много. Поэтому просто заходим в поисковик, вводим фразу «id драйвера» и выбираем любой из сервисов. Как только попадете на страницу, вставьте скопированный ID в поисковую строку и нажмите «Поиск».

В самом конце вам останется скачать драйвер для вашей операционной системы. Только убедитесь, что вы выбрали нужную ОС с нужной битностью (32 или 64 бита). Данную информацию можно посмотреть в свойствах компьютера. После скачивания открываем архив и запускаем «exe» файл. Как только драйвер будет установлен, обязательно перезагрузите комп. После загрузки системы попробуйте включить звук.

Проверка служб

• Нажимаем + R.
• Команда: services.msc.
• Смотрим, чтобы служба «Windows Audio» была включена. Можно активировать её вручную, нажав правой кнопкой, но лучше зайти в свойства и посмотреть, чтобы в строке «Тип запуска» стояло «Автоматический» запуск.

• Применяем параметры и перезагружаемся.

Realtek

Если у вас звуковая карта Realtek, то проблему можно решить с помощью вспомогательной утилиты. Сначала скачиваем программу с официального сайта. Вам нужно будет выбрать тип подключения USB или PCI. Если карта встроенная, то выбираем PCI. Далее нужно будет просто выбрать свою операционную систему. Ссылка будет отправлена на почту, так что на следующем шаге нужно ввести действующий электронный ящик.

После скачивания, действуем аналогично – устанавливаем программу и перезагружаем компьютер.

Видеоплеер не играет звук

Очень часто бывает, когда звук есть браузере, но вот при открытии видео или звуковых файлов в медиаплеере – не работает звук. В таком случае скорее всего у вас установлены не все кодеки. Заходим по ссылке. Там вы увидите несколько паков. Для уверенности можете скачать и установить «Full» пакет.

На следующем этапе просто выберите одно из зеркал в разделе «Download». После скачивания устанавливаем пакет и перезагружаем комп.

Конструктивные и функциональные особенности аудиосистем

Основными компонентами акустической системы компьютера являются звуковая карта и выходное аудиоустройство – динамики (колонки) или наушники. Звуковые карты современных компьютеров реализуются в двух главных категориях:

1. интегрированные в материнскую плату компьютера (on board);
2. отдельные (дискретные) звуковые платы, устанавливаемые внутри системного блока компьютера.

Существуют также дешевые или очень дорогие (для профессиональных музыкантов) внешние звуковые карты с USB-разъемом.

Широко распространенный первый вариант предполагает распайку звуковой микросхемы на материнской плате. Чем дороже последняя, тем более хорошая микросхема используется в ней. Но и в этом случае качество звука в on board картах нельзя назвать высоким, хотя рядовых пользователей оно вполне удовлетворяет. Воздействие помех близко расположенных других элементов системного блока иногда приводит к тому, что аудиосигнал в таких картах искажается. К тому же, в случае сильной загруженности процессора, звук заикается.

Существенно более высокие аудиохарактеристики имеют дискретные звуковые платы. Обработка аудиосигнала в них производится специализированным звуковым процессором. В комплект поставки такой платы входит специальное программное обеспечение, реализующее различные акустические эффекты. Следует, однако, отметить, что потенциально высокое качество звучания может быть нивелировано ординарными динамиками или наушниками. Рекомендуется, в частности, пользоваться колонками с корпусом из дерева.

Причины пропадания звука

Иногда после включения или в процессе работы в компьютере может пропасть звук. Почему нет звука на компьютере? Причиной исчезновения или искажения могут быть неполадки в его программной или аппаратной составляющих:

• плохой контакт или выход из строя динамиков или наушников;
• неправильные настройки параметров аудиоустройств;
• повреждение драйверов;
• неисправность звуковой или материнской (для on board варианта) платы;
• несовместимость с другими программами или драйверами;
• неправильные настройки BIOS;
• воздействие вирусов.

Что делать для восстановления звука? Рекомендуемая последовательность действий приведена ниже.

Почему нет звука на компьютере?

Компьютер — это очень сложное устройство, состоящее из механических, электронных и программных компонентов. Потому поломки ПК делят на две категории — аппаратные и программные.

Начать поиски причин неполадок рекомендую с первых. Здесь возможна лишь одна причина — отказ колонок. Именно в них чаще всего кроется ответ на вопрос, почему нет звука на компьютере.

У спикеров нередко перетираются кабели или выходят из строя штекеры. А еще часто колонки ошибочно включают не в то гнездо (рядом с нужным есть идентичный разъем микрофона).

Все прочие неполадки программные:

• Проблемы с кодеками.

Кодеки — это такие специальные программы, которые позволяют компьютеру поддерживать различные видео- и аудиоформаты. О том, что они вышли из строя, говорит наличие служебных звуков, сопровождающих работу Windows.

• Звуков нет из-за сбоя настроек.

Громкость динамиков регулируется не только верньером, установленным на них, но еще и в самом компьютере. Если машиной пользуются несколько человек, то, возможно, кто-нибудь убрал громкость до нуля на панели задач и забыл об этом.

• Поврежден или отсутствует драйвер.

Есть еще вероятность, что не работает звук на компьютере, потому что произошел программный сбой. Тут все понятно: нет драйвера звуковой карты, значит и нет звука на компьютере.

Без программного обеспечения ничего в ПК работать не может. Драйвер придется проверить.

• В отказе виноваты настройки BIOS.

Этот пункт специально для тех, у кого компьютер оснащен интегрированной звуковой картой. Сразу скажу: подозрения относительно BIOS подтверждаются редко.

• Заражение вредоносным ПО.

Когда пропал звук на компьютере, то есть вероятность, что виноватыми в этом окажутся вирусы. На их наличие указывает ряд вполне очевидных признаков: зависание ОС, предупреждающие сигналы антивируса.

Почему нет звука на компьютере и как устранить неисправность: Nur.kz

Отключите звуковые улучшения

В панели управления (там же, где выбирали звуковые устройства по умолчанию на вкладке «Воспроизведение») щелкните правой кнопкой мыши по «Устройство воспроизведения по умолчанию» и откройте его «Свойства». На вкладке «Улучшения» выберите «Отключение всех звуковых улучшений» и проверьте, работает ли звук.

Если данные манипуляции помогли — это хорошая новость, отключите звуковые эффекты для всех ваших аудиоустройств.

Некорректная работа аудио-драйверов

Ещё одной распространённой причиной, по которой на компьютере может не быть звука, является отсутствие или повреждение аудио-драйверов. Чтобы выявить эту проблему, наведите курсор на значок аудио в трее. Если появится надпись «Выходное аудиоустройство не установлено», неполадки вызваны именно драйверами звука.

Для устранения этих трудностей кликните на тот же значок правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Обнаружить неполадки со звуком».

В результате откроется окно поиска и устранения проблем. Подождите, пока на вашем компьютере будет выполнена диагностика звука. В зависимости от быстродействия устройства, процесс может занимать от нескольких секунд до пары минут. В случае если определение причины неисправности остановится на одном месте, нажмите «Отмена».

Когда диагностика звука будет выполнена, система предложит вам выбор, на каком из устройств вы желаете устранить неполадки. При этом нужно отметить используемое устройство исходя не из его типа, а из расположения входа аудио. Например, если ваши колонки подключены через аудио вход на передней панели компьютера, отметьте второй пункт, несмотря на то, что там указаны наушники.

При аппаратной неисправности результатом диагностики будет следующее окно. Оно может свидетельствовать о повреждении колонок или наушников, но чаще всего причиной трудностей работе звуковых устройств является разрыв или повреждение соединительных кабелей.

На последнем шаге диагностики звука будет отображён результат её выполнения. Если проблемы устранены, закройте средство исправления неполадок. В случае если диагностика не помогла, кликните «Просмотреть дополнительные возможности». Также вы можете ознакомиться со справочной информацией о причинах возникновения неисправностей, нажав на ссылку «Просмотреть дополнительные сведения».

Восстановление звука на компьютере.

Причиной отсутствия звука на компьютере может быть только в аппаратной или программой среде. То есть, у вас либо есть неисправные компоненты, либо у вас есть проблемы в настройках операционной системы или отдельных программ. Это не зависит от операционной системы. Подобные казусы могут случаться и в Windows XP, звук может пропасть в Linux и даже в системе Windows 7. Причем колонки, наушники и звуковая карта могут быть самыми современными и дорогостоящими.

Системные улучшения звука

Также к проблемам со звуком может привести наличие системных улучшений звука. Для устранения данной причины следует их отключить. Необходимо выполнить следующий список действий:

• Открыть панель управления, введя данное словосочетание в поиске на панели задач.

• Перейти в подраздел «Звук».

• На открывшейся вкладке «Воспроизведение» найти устройство с галочкой «Устройство по умолчанию».
• Открыть свойства данного оборудования.
• Перейти в пункт «Улучшения».
• Убрать галочки со всех разделов кроме «Эквалайзер» и «Неотложный режим».
• В пункте настройка должен быть выставлен параметр «Отсутствует».

Далее следует применить внесенные изменения и нажать кнопку «ОК».

Вирусы

В 2021 году данная проблема не столь актуальна как раньше. В Windows 10 выпустили даже встроенный защитник, но он зачастую функционирует неправильно, блокируя полезные программы и не обращая внимания на действительно опасное ПО.

При заражении компьютера вирусами происходят проблемы не только со звуком, но и с остальной периферией. Может начинать мерцать монитор, перегружаться процессор. Нередко вирусы вызывают «синий экран смерти», который говорит о наличии серьезных неисправностей. Начинается данный список с перегрева и скачков напряжения, а заканчивается вышедшими из строя основными комплектующими ПК.

Для устранения проблемы нужно просто скачать антивирус. Базы данных современного ПО для борьбы с вирусами обновляются ежедневно, устраняя новейшие трояны. Подойдут Avast, Касперский, Dr.Web. У Dr.Web есть также лечащая утилита под названием Cureit. Она предназначена для борьбы с ошибками системы в результате заражения вирусами.

При установке не нужно отключать стандартный защитник Windows 10, он сделает это автоматически.

Проверьте колонки

Если у Вас не работает звук на компьютере, то в первую очередь необходимо проверить колонки. Возможно, Вы неправильно их подключили. На задней панели ПК имеется 6 выходов. Вам нужен зеленый (именно он предназначен для колонок/наушников) и розовый (если есть микрофон).

Возможно, Вы перепутали выходы.

На передней панели системного блока тоже могут быть разъемы для наушников и микрофона. И в некоторых случаях они не помечены цветом. Поэтому попробуйте подсоединить разъемы в другом порядке.

Также бывают случаи, что входы изнашиваются. В данной ситуации нужно их поправить, т.е. отключить и подключить снова. Это может помочь. Заодно не лишним будет почистить ПК от пыли.

А еще проверьте, включены ли колонки. О том, что они работают, сигнализирует маленький светодиод.

Отсутствует драйвер на звук

Следующий шаг – проверка драйвера звука на ПК. Довольно часто проблемы возникают как раз из-за него. Да и эту неисправность Вы уже могли обнаружить во 2-ом пункте (когда смотрели, определилось ли аудиоустройство в Windows).

Чтобы проверить наличие драйвера, нужно снова зайти в «Оборудование и звук» и выбрать пункт «Диспетчер устройств».

В новом окне надо раскрыть пункт «Звуковые устройства». В случае если звуковая карта правильно подключена, она будет в списке.

Если она отображается, но напротив нее горит желтый или красный знак – значит, драйвер либо некорректно работает, либо вовсе не установлен. Установить драйвер можно двумя способами:

• с диска, идущего в комплекте вместе с ПК (Вам нужен диск на материнскую плату);
• с интернета (если диска нет или у Вас ноутбук).

Если не знаете, какая у Вас звуковая карта, можете воспользоваться программой AIDA64 – она покажет не только её модель, но и подскажет адрес, откуда загрузить драйвер.

Если же звуковая карта есть, но Виндовс по неизвестным причинам ее не видит, то здесь сложно сказать, в чем проблема. Возможно, устройство плохо подключено. Или вовсе неисправно. А еще это может быть связано с аппаратной частью ПК.

Попробуйте еще обновить драйвера, даже если с ними все нормально. Иногда это помогает. Подробнее об этом читайте здесь: Лучшие программы для установки и обновления драйверов.

Проверьте настройки звука

Следующее, что надо сделать – проверить настройки звука. Может он отключен или прикручен на минимум.

Рассмотрим настройку на примере Windows 7 (в Виндовс 8 и 10 она осуществляется аналогичным образом):

1. Нажимаете Пуск – Панель управления – Оборудование и звук.

2. Выбираете пункт «Звук».

Нажмите на «Свойства»

3. Здесь отображаются все аудиоустройства. Выбираете конкретное устройство и нажимаете «Свойства».

4. В новом окне необходимо посмотреть на 2 вещи:

• определено ли устройство – если нет, то нужно установить драйвера
• включено ли оно – если нет, тогда включаете (выбираете соответствующий пункт).

5. В этом же окне переходите на другую вкладку – «Уровни». Посмотрите на шкалу громкости – рекомендуется установить ее на отметке 90-100% (хотя бы на время, пока не появится звук, а потом настроите под себя).

Нажмите на кнопку «Проверка»

6. Далее в этом же окне переходите на следующую вкладку – «Дополнительно». При нажатии кнопки «Проверка» заиграет музыка продолжительностью около 5 секунд. Если Вам ничего не слышно, тогда сохраните настройки и переходите к 7-ому пункту.

7. Снова заходите в «Оборудование и звуки» и выбираете «Настройка громкости».

Здесь можно посмотреть, не прикручен ли звук на минимум.

Кстати, здесь можно настраивать уровень громкости для каждой программы отдельно – например, для браузера, Skype и т.д.

8. Также можно проверить настройки звука. Нажмите на значок динамика в правом нижнем углу (там, где отображается время) и проверьте уровень громкости.

Если все нормально – тогда идем дальше.

Звук в компьютере пропадает по разным причинам – начиная от небольших программных сбоев и заканчивая повреждением системных файлов вирусами или выходом звуковой платы из строя. В большинстве случаев найти решение достаточно просто, и пользователю не придется прибегать к сложным действиям. Я расскажу о том, почему может пропасть звук и что нужно сделать, чтобы исправить это.

Прежде чем предпринимать какие-либо меры, необходимо выяснить, по какой причине динамики перестали воспроизводить звук. Вначале рассмотрим только программные варианты, и только потом, если причина не обнаружена, можно переходить к проверке аппаратной части.

Звук отключен в микшере громкости

Сначала проверяю громкость звучания в системном регуляторе (справа на панели задач). Она может уменьшиться из-за вмешательства сторонних программ или случайного переведения ползунка пользователем на минимальную отметку. Поэтому сначала проверяю состояние регулятора, нажав на иконку динамика в правой части панели задач.

Еще можно открыть микшер, вызвав контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий вариант.

Все ползунки перевожу вверх, потом провожу проверку. Если других неисправностей не имеется, звук снова должен появиться.

Бывает и такое – ползунок громкости установлен на нормальной отметке, но воспроизведения все равно нет. Вероятнее всего, на клавиатуре была случайно нажата мультимедийная клавиша, отключающая звук. Решение проблемы – вновь нажать на ту же клавишу или кликнуть по иконке динамика в микшере.

Устройства воспроизведения отключены в параметрах

Если первый метод не сработал, значит, проблема скрыта глубже. Проверяю настройки через меню «Параметры звука». Открыть его возможно несколькими способами. Первый – через ссылку в том же контекстном меню, что и микшер. Затем выбрав в настройках пункт «Панель управления звуком»

Второй – через панель управления. Вызвать ее можно через поиск, окно «Выполнить», или отыскав в параметрах.

Уже затем в окне панели управления перейти в категорию «Звук».

После завершения всех действий в обоих случаях выйдет такое окно.

В нем отображаются все устройства воспроизведения звука, установленные на компьютере. Если иконки не тусклые, а на одной из них стоит галочка, то с ними все в порядке. Вполне допустимо, что устройства были отключены – случайно или специально. Включаются они нажатием на соответствующий параметр в контекстном меню.

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ. На компьютере у меня установлены по две пары разъемов, спереди и сзади, и ДИСПЕТЧЕР REALTEK HD. В настройках у меня стоят передняя панель AC97 и аудио высокой четкости. По умолчанию я всегда устанавливаю AC97, так как именно на ней работают передние разъемы. Но временами программа сбрасывает эти установки и ставит в приоритет звуковую карту высокой четкости. В таких случаях мне приходится открывать окно программы, заходить в параметры и переключать приоритетную панель.

Неправильное подключение штекера

Если с микшером все в порядке, необходимо перейти к проверке подключения штекера в разъеме. Вероятно, он был случайно задет и немного отсоединен. Но и этого хватит, чтобы звук не воспроизводился. Случается, что устройство неправильно подключено, например, штекер динамика был воткнут в разъем для микрофона.

Программные неполадки

Звук может не появиться и при неполадках или сбоях в работе утилиты. Быть может, при запуске системы или какого-либо ее компонента служба была запущена неправильно. Проведу диагностику приложением «Устранение неполадок со звуком» в контекстном меню иконки громкости.

Приложение предоставит выбор звукового устройства, работу которого нужно наладить. Отмечаю нужное устройство и нажимаю «Далее».

Система начнет искать причину возникшей неполадки, предложит вариант решения проблемы и в итоге представит отчет о проделанной работе. При этом в процессе она посоветует отключить звуковые эффекты для повышения качества звучания.

Обязательно нужно попробовать перезагрузить компьютер. Иногда после этого система загружается лучше, и все неполадки исчезают.

Проблемы в работе звукового драйвера

Звуковой драйвер тоже может сбоить: в этом случае поможет его откат до старой версии. Для этого я захожу в «Диспетчер устройств» – через контекстное меню «Пуск» или панель поиск.

Ищу в списке устройство воспроизведения звука, захожу в свойства, перехожу во вкладку «Драйвер» и нажимаю на кнопку «Откатить».

Система попросит указать причину отката. Можно выбрать один из предложенных или при желании указать собственный вариант.

Если процедура отката недоступна в компьютере, необходимо переустановить драйвер вручную. Можно воспользоваться диском с лицензионным ПО, который прилагался в комплекте к компьютеру или ноутбуку. Если же такового нет, придется самостоятельно искать установщик в сети Интернет. Просто нужно зайти на сайт производителя компьютера или ноутбука, указать модель и скачать нужный пакет драйверов.

Если же компьютер не брендовый и был собран самостоятельно, тогда искать придется на сайте производителя материнской или звуковой платы. Поиск будет проводиться только по точному уникальному идентификатору. Чтобы узнать его, в том же окне диспетчера устройств (введем название утилиты в панель поиска и нажмем на первый результат) «Сведения». В списке свойств выбирается «ИД оборудования» – значение копируется и вставляется в поле поисковика.

В итоге старая версия драйвера полностью удаляется через Диспетчер устройств и устанавливается новая.

Вирусы в компьютере

Некоторые вирусы могут менять настройки системы и даже отключать важные параметры. В этом случае потребуется лишь провести проверку антивирусом, а встроенным или сторонним – разницы нет. Перед запуском защитника Windows понадобится сначала обновить базы данных и только потом начинать полное сканирование.

Не работает служба Windows Audio

После окончания проверки антивирусом нужно проверить работу службы, отвечающей за воспроизведение звука. Нужно зайти в приложение «Службы», введя в поиске соответствующий запрос.

Ищу в списке службу «Windows Audio», перезапускаю ее через контекстное меню. Тип запуска обязательно должен быть автоматическим.

Продвинутые пользователи могут воспользоваться командной строкой для перезапуска службы.

Вхожу в командную строку через запрос CMD в окне «Выполнить» (WIN+R). Для остановки службы Windows Audio ввожу команду «net stop audiosrv», а для запуска – «net start audiosrv» или «sc start audiosrv».

Рабочее состояние утилиты проверяю командой «sc query audiosrv».

Точно так же могу поменять тип запуска – запрос «sc config Audiosrv start= auto» изменит его на автоматический.

Повреждения в реестре

Некоторые программы по оптимизации и настройке системы могут вносить изменения в параметрах реестра компьютера. И прекращение воспроизведения звука – лишь один из симптомов.

Чтобы устранить неисправность, мне нужно внести изменения в редакторе реестра. Открываю его через окно «Выполнить» или строку поиска.

Следую по указанному пути –HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. Перехожу в раздел.

Открываю параметр UpperFilters и, если кроме значения ksthunk присутствуют еще какие-то, удаляю их.

В этом окне все в порядке.

Звук пропал после обновления Windows 10

Этот баг встречается у пользователей с октября 2018 года после загрузки версии 1809 ОС Windows 10. На экране появлялась ошибка «Выходное аудио устройство не установлено». Причина такова – во время установки апдейта по умолчанию устанавливаются драйвера на звуковые устройства компании Intel.

Поддержка корпорации Microsoft рекомендует удалить драйвер этого устройства, выполнив следующие шаги:

1. Открыть «Диспетчер устройств» от имени администратора.

1. В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» найти наименование Intel – обычно отображается как Intel SST Audio Controller или Intel Smart Sound Technology driver. Также в списке может быть аудио драйвер с желтым восклицательным знаком.
2. Щелкнуть по иконке правой кнопкой мыши и нажать на «Удалить устройство».

1. Подтвердить действие.
2. Перезагрузить компьютер.

После перезагрузки звук может вновь появиться, так как драйверы звукового устройства будут установлены по умолчанию.

Отключение звука в BIOS

Причиной исчезновения звуков может быть и отключение устройства в меню BIOS. Для входа в него на первых секундах включения компьютера необходимо нажимать клавишу «Del», «F2» или «F10» – какую именно, зависит от модели ПК и характеристик.

Во вкладке «Advanced» напротив пункта «High Definition Audio» должен стоять статус «Enabled». Если же стоит «Disabled», тогда нужно перейти к нему и поменять значение кнопками стрелочек на клавиатуре. Измененные параметры обязательно должны сохраниться при выходе.

Если карта работает исправно, звук сразу же появится после перезагрузки.

Отключение/поломка динамиков

Колонки также могут перегореть, выйти из строя или выключиться, и это может быть причиной отсутствия звука. Для проверки берутся любые другие рабочие динамики или наушники. Стоит отдельно проверить, не загрязнились ли контакты на штекере, и нет ли перегиба провода. Ни в коем случае не рекомендуется использовать динамики или наушники с поврежденной изоляцией проводов.

Повреждения звуковой карты

Этот вариант стоит рассматривать в последнюю очередь, или если ни один из вышеперечисленных способов не помог. Допускается и повреждение контактов в разъеме для динамиков. Такая ситуация исправляется покупкой новой звуковой карты.

Заключение

Если пропал звук на компьютере, сначала нужно проверять правильность подключения штекера в разъеме, потом программные элементы. Искать проблему в аппаратной части нужно только в том случае, если другие методы не помогли. И ни в коем случае не следует разбирать компьютер или ноутбук, если вы ничего не понимаете в этом. Желательно отнести устройство на проверку в сервисный центр.

Post Views: 1 420