Если вам не удается подключиться к интернету на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.
Слабое интернет-соединение
- Время ожидания скачивания постоянно истекает, скачивание не начинается или останавливается на 0 %.
- Google Play зависает, когда появляется сообщение «Загрузка…».
- Страницы в браузере не открываются.
Общие рекомендации
- Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
- Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
- Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
- Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
- Выполните указанные ниже действия.
Как устранить проблемы с мобильным интернетом
Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения
Мобильный интернет или Мобильные данные.
- На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.
- Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
- Убедитесь, что рядом со значком
в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H). - Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.
Мобильный интернет или Мобильные данные.
в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.
Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.
Включите и выключите режим полета
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Режим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
- Включите режим полета.
- Подождите 10 секунд.
- Отключите режим полета.
- Проверьте, удалось ли устранить проблему.
Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.
Как устранить проблемы с Wi-Fi
Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi
Перезагрузите маршрутизатор
Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:
- Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
- Подождите 30 секунд.
- Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.
Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
На чтение 9 мин Просмотров 141к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Вы включаете Wi-Fi на смартфоне. Телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появляется крестик. А возле названия сети, к которой вы подключились, надпись: «Без доступа к интернету».
Наверняка вы сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы будем разбираться, что значит «Wi-Fi подключено без доступа в интернет» на Android, и как это исправить.
Содержание
- Что означает ошибка
- Основные причины
- Устранение проблемы
- Перезагрузка устройств
- Повторное подключение к сети
- Проверка даты
- Уровень сигнала
- Смена канала
- Тип шифрования
- Проверка веб-авторизации
- Изменение IP
- Установка другого DNS сервера
- Сброс сети
- Прокси сервер
- Если ничего не помогло
Что означает ошибка
Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя вайфай включен и подключение есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка далеко не всегда означает, что смартфон или планшет сломался. Большинство проблем с подключением к интернету связано с внешними причинами.
Основные причины
Проверьте, правильно ли вы действовали изначально. Подробный алгоритм, как подключить Wi-Fi на телефоне — по ссылке.
Если Wi-Fi работает, а интернета нет, чаще всего причина связана со сбоем подключения на роутере или его неправильной настройкой. Возможно также, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или потому что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли на роутере интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на втором смартфоне, значит, интернет отсутствует из-за маршрутизатора.
Если интернет не работает только на одном устройстве, тогда, скорее всего, это проблема настроек вашего смартфона. Возможно, произошёл программный сбой, вирус или антивирусное ПО блокирует подключение, сбились сетевые настройки и т. д.
Устранение проблемы
Разбираемся, как исправить ошибку «Wi-Fi подключено без интернета» на Андроид. Метод решения проблемы выбираем в зависимости от вызвавшей её причины. Если сбой на роутере, разбираемся с его настройками. Если глючит смартфон, устраняем проблему на нём.
Перезагрузка устройств
Перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут быть причиной того, что интернет не подключается. Если вайфай подключен, но нет доступа к интернету на Андроид-телефоне, отключите питание роутера, подождите полминуты и включите его снова. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.
Повторное подключение к сети
Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите на значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.
Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.
Если это не помогает, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на вашу сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».
После этого обновите список сетей и заново подключитесь.
Проверка даты
Подключение к интернету может сбоить из-за неправильно выставленных даты и времени. Проверьте эти настройки на вашем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически
Войдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».
Часто это позволяет избавиться от проблем с подключением к интернету.
Уровень сигнала
Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала на роутере. Если вы изменяли этот параметр, попробуйте включить передатчик на максимум.
Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводного режима и найдите строку «Мощность передатчика».
Если у вас стоит низкий или средний, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах мощность сигнала выставляется с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.
Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.
Смена канала
Из-за того, что перегружен канал связи, на роутере может пропадать интернет. На смартфоне он, разумеется, тоже работать не будет. Эта проблема особенно актуальна для многоквартиных домов, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.
Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на роутере. В настройках беспроводного режима в строке «Канал» смените значение с «Авто» на любое другое.
Попробуйте по очереди подключиться к разным каналам и выберите тот, на котором подключение работает наиболее стабильно.
Тип шифрования
На большинстве роутеров тип шифрования выставлен в режим «Авто». Для улучшения работы лучше вручную переключить шифрование на AES, а версию выбрать WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.
Проверка веб-авторизации
Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в публичном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне вайфай-сеть без доступа в интернет, возможно, для подключения к Wi-Fi необходима дополнительная авторизация. Ваш телефон может сам об этом сообщить, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попытайтесь войти на любой сайт в интернете. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации, если это требуется.
Процедура авторизации может быть разной. Чаще всего от пользователя требуется зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вам также может прийти СМС-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или нет? выбирайте сами. «Бонусом» к бесплатному интернету вы можете получить рекламную рассылку на почту или телефон.
Изменение IP
Бывает, что подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, будет постоянно присутствовать надпись «Получение IP-адреса». При этом нет подключения к интернету по Wi-Fi на Андроид-телефоне. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, который раздаёт интернет.
Откройте настройки вашего Wi-Fi подключения. Для этого может потребоваться нажать на шестерёнку рядом с его названием или нажать на название сети пальцем и удерживать. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательские».
Пропишите IP-адрес вручную. Если адрес вашего роутера 192.168.0.1, установите значение 192.168.0.10. Последняя цифра может произвольно меняться. Если смартфон всё равно не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените эту цифру на другую. В качестве шлюза должен быть указан IP вашего роутера.
Установка другого DNS сервера
Подключение к интернету часто сбоит из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS присваивается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.
В пользовательских настройках подключения впишите в поле DNS 1 цифры 8.8.8.8, а в поле DNS 2 8.8.4.4.
Использование DNS адресов Google рекомендуется на любых устройствах при возникновении трудностей с доступом в интернет.
Сброс сети
Бывает, что на смартфоне сбились настройки сети. Из-за этого возникают проблемы с подключением. Система Андроид подключается к вайфай, а интернета нет. Чтобы решить проблему, нужно сбросить настройки сети.
- Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».
- В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»
- Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».
Все параметры сети будут восстановлены до первоначальных. Это затрагивает только беспроводные настройки. Пользовательские параметры и файлы будут сохранены.
Прокси сервер
Если вы используете прокси-сервер, возможно, сбой подключения возникает из-за него. Отключите прокси на вашем телефоне.
Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте её параметры. В зависимости от версии Android, возможно, потребуется перейти в расширенные настройки. Если прокси включенный, в параметрах подключения найдите строку прокси-сервер и установите значение «Нет».
В некоторых телефонах может потребоваться снять галочку «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.
Если ничего не помогло
Если все вышеперечисленные действия не привели к нужному результату и по-прежнему нет доступа в интернет через Wi-Fi на телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда телефон не подключается к Wi-Fi.
Также попробуйте выполнить такие действия.
Если интернет не работает только на смартфоне:
- Блокировать подключение могут отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на телефон перед тем, как сломался интернет. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте её временно отключить или удалить.
- Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Только сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе параметров все данные из памяти телефона будут удалены.
Интернета нет и на других устройствах:
- Убедитесь, что у вас оплачены услуги интернет. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если на роутере интернет подключен, а на телефонах и других гаджетах не работает, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Возможно, вы что-то меняли в настройках и включили ограничения для подключений. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда ваш смартфон.
- Если не удаётся найти проблему, сбросьте параметры маршрутизатора и настройте его заново. Как настроить роутер, читайте по ссылке.
Содержание
- Причина 1: Устройство находится вне зоны покрытия
- Причина 2: Активен режим полёта
- Причина 3: Неправильный режим работы сети
- Причина 4: Неправильные параметры APN
- Причина 5: Установлена неправильная прошивка или её компоненты
- Причина 6: Аппаратные неполадки
- Вопросы и ответы
Причина 1: Устройство находится вне зоны покрытия
Наиболее часто отсутствие сети объясняется выходом из зоны покрытия – например, за городом или в местности со сложным ландшафтом. Также подключение телефона к вышкам затруднено в изолированных помещениях (таких как метро или подвалы). Единственным решением в этом случае будет возвращение в зону покрытия.
Причина 2: Активен режим полёта
Вторая частая причина рассматриваемой проблемы заключается в том, что пользователь по ошибке или невнимательности активировал так называемый режим полёта, в котором выключаются все сетевые модули. Активный режим «В самолёте» обычно отображается соответствующей иконкой в строке состояния.
Для его деактивации следует выполнить следующие действия:
- Самый простой вариант – открыть панель быстрого доступа в шторке, затем тапнуть один раз по кнопке с иконкой самолёта.
Также может потребоваться открытие расширенной панели – в современных версиях Андроид для этого нужно потянуть двумя пальцами сверху вниз.
- Если этой кнопки в указанном месте нет, понадобится воспользоваться настройками – откройте их любым удобным методом.
- Далее перейдите к пункту «Сеть и интернет».
- Обратите внимание на переключатель «Режим полёта» – если он активен, нажмите на него для отключения.
После выполнения этих действий проверьте состояние сети – если проблема была в режиме полёта, устройство должно подключиться к ней.
Причина 3: Неправильный режим работы сети
Современные смартфоны работают в радиосетях нескольких поколений: от второго (2G) и до пятого (5G). Большинство операторов сотовой связи на постсоветском пространстве используют подключения 3G и 4G, однако в некоторых провинциальных регионах доступны только 2G по протоколу GSM. В Android-смартфонах доступна возможность ручной установки предпочтительного типа соединения, поэтому нелишним будет его проверить.
- Повторите шаги 1-2 второго способа, но на этот раз выберите пункт «Мобильная сеть».
- Далее откройте опцию «Предпочтительный тип сети».
- Задайте вариант «Авто» или «2G» (зависит от прошивки телефона).
- На некоторых устройствах для применения изменений потребуется произвести перезагрузку.
Данный метод эффективен для пользователей, которые часто ездят в командировки или по делам.
Причина 4: Неправильные параметры APN
Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.
- Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
- Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно» – «Точки доступа».
- Если на устройстве уже есть созданное подключение, тапните по нему для редактирования. В противном случае создайте новую нажатием на кнопку «+».
- Заполните все поля информацией, полученной от сотового оператора.
- Перезагрузите гаджет.
В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.
Причина 5: Установлена неправильная прошивка или её компоненты
Нередко трудности с подключениями возникают у пользователей, увлекающихся кастомизацией и сторонними прошивками. Дело в том, что за работу модуля радиосети отвечают отдельные программные компоненты (по сути, драйверы), исходный код которых защищён авторским правом. Это означает, что создатели стороннего системного ПО вынуждены разрабатывать подобные элементы с нуля, отчего они не всегда корректно работают на некоторых устройствах. Следовательно, если вы столкнулись с проблемами в работе сети после инсталляции кастомной прошивки, решением будет откат на сток.
Подробнее: Прошивки устройств
Причина 6: Аппаратные неполадки
Наиболее неприятным источником рассматриваемого сбоя являются дефекты в аппаратной части телефона. Алгоритм проверки выглядит следующим образом:
- Первым делом стоит продиагностировать SIM-карту. Для этого вставьте её в заведомо работоспособное устройство и проверьте состояние соединения. При повторении сбоя замените «симку» в фирменном салоне вашего сотового провайдера. Замена также рекомендуется для старых карт, которым уже 5 и более лет.
- Выйти из строя может и антенна, скрытая в корпусе девайса – на проблемы с ней указывает не столько отсутствие сети, сколько её плохой приём.
- Также вызывать сбой могут неполадки с батареей – например, она значительно потеряла в ёмкости, а существующей уже не хватает для поддержания уровня связи. В этой ситуации поможет только замена.
- Если все вышеприведённые причины исключены, источником является материнская плата или один из её компонентов – лоток для СИМ-карты, встроенный в процессор модем, его обвязка или токопроводящие дорожки. Дефекты «материнки» очень сложно устранить в домашних условиях, поэтому единственным вариантом будет обращение в сервисный центр или замена аппарата.
В целом аппаратные проблемы встречаются реже программных, однако они всё равно относительно распространены.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Наверное, ничто так не раздражает, как неработающий интернет. Ведь с его помощью мы не только проводим свободное время, но и работаем. Представьте: вам вот-вот нужно сдавать важный проект, а вы не можете найти информацию для его составления из-за отсутствия сети. Проблема проявляется по-разному, но чаще всего она дает о себе знать, когда мы используем беспроводное подключение Wi-Fi. Бывает, что вы успешно подключились к сети, но сайты все равно не открываются, а в настройках отображается сообщение «Сеть без доступа к интернету» или «Интернет может быть недоступен».
Расскажем, как решить проблемы, связанные с работой Wi-Fi на Android
Содержание
- 1 Почему без доступа к интернету
- 2 Без доступа к интернету — что делать
- 3 Изменить настройки прокси
- 4 Как изменить DNS
- 5 Сброс настроек роутера
- 6 Не работает интернет на телефоне
Почему без доступа к интернету
В зависимости от модели смартфона и типа устройства, которое вы используете для выхода в интернет, текст сообщения отличается. Однако суть проблемы везде одна и та же: гаджет видит сеть Wi-Fi, успешно подключается к ней, но обмена данными не происходит. То есть при попытке открыть сайт через браузер или запустить приложение отображается сообщение «Нет подключения к интернету».
Чаще всего это сообщение появляется по причине задолженности
С этой проблемой я сталкивался неоднократно, а в большинстве случаев причина ее возникновения была прозаична и немного забавна — я просто забывал пополнить лицевой счет. Даже если вы уверены, что не остались в долгу перед своим провайдером, все равно посетите личный кабинет. Возможно, компания изменила условия внесения платежа или по новым правилам дает меньший срок для погашения задолженности.
Если речь идет об общедоступной сети Wi-Fi, которой вы пользуетесь в кафе или других людных местах, появление сообщения «Без доступа к интернету» может объясняться необходимостью пройти авторизацию. Как правило, для решения проблемы достаточно запустить браузер, после чего на экране появится сообщение с просьбой подтвердить номер телефона.
Публичные точки доступа требуют предварительной авторизации
Далее интернет заработает как ни в чем не бывало. Впрочем, если и это не поможет решить проблему, ознакомьтесь с альтернативными методами устранения неполадок, о которых далее пойдет речь.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Без доступа к интернету — что делать
Вне зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись, для ее решения в первую очередь нужно переподключить Wi-Fi. Для этого понадобится:
- Открыть настройки смартфона.
- Выбрать свою сеть.
- Нажать кнопку «Удалить эту сеть».
- Дождаться повторного обнаружения к сети.
- Переподключиться, используя пароль.
Удалите сеть, а затем — снова подключитесь к ней
Еще можно попробовать просто перезагрузить смартфон. Если сбой имеет временный характер, то проблема будет устранена. Но опять же только в том случае, если она не была вызвана техническими работами на линии провайдера или, например, неисправностью модуля Wi-Fi на смартфоне (этот вариант мы сразу исключаем, поскольку он наименее вероятен).
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Изменить настройки прокси
Открыв параметры своей сети Wi-Fi, которая подключается без доступа к интернету, обратите внимание на пункт «Прокси». Желательно, чтобы здесь было выставлено значение «Нет». Как правило, оно и так используется по умолчанию, но после установки обновлений или перепрошивки смартфона некоторые настройки сбиваются. Проверьте их правильность и переподключитесь к Wi-Fi.
Выбирайте только значение «Нет»
Как изменить DNS
Этот способ я не пробовал, но узнал о нем в одном из тематических материалов, посвященных проблеме телефона без доступа в интернет. Не исключено, что он поможет в вашей ситуации. Автор этого метода предлагает изменить настройки DNS. Оптимальный вариант выставить параметры серверов Google (для DNS 1 — 8.8.8.8, а для DNS 2 — 8.8.4.4). Чтобы получить доступ к рассматриваемым параметрам, сделайте следующее:
- Откройте настройки своей сети Wi-Fi.
- Перейдите в «Настройки IP».
- Выберите «Статический IP-адрес».
- Пропишите рекомендованные значения.
В интернете можно найти массу альтернативных DNS
Изменения сразу же вступят в силу, и интернет заработает. Если положительных изменений не произойдет, нужно обратиться к настройкам роутера. Каким — сейчас узнаете.
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Сброс настроек роутера
В процессе поиска решения проблемы, когда установлено подключение без доступа в интернет, вы должны проверить работоспособность сети на всех устройствах. Возможно, неполадки встречаются только на одном гаджете, и вам придется выполнить сброс настроек смартфона.
Если же проблема дает о себе знать на всех устройствах, то, скорее всего, виноват роутер. Попробуйте сбросить его настройки, нажав кнопку «Reset», расположенную на корпусе. Обычно для доступа к ней необходимо использовать скрепку или другой узкий предмет. После нажатия лампочки маршрутизатора замигают, а через несколько секунд маршрутизатор начнет работу в новом режиме. Вам останется переподключиться к Wi-Fi и проверить работу интернета.
Для сброса настроек роутера достаточно нажать одну кнопку
Не работает интернет на телефоне
Наконец, помните, что любые проблемы могут быть вызваны техническими работами провайдера. Я, пользуясь услугами Ростелеком, сталкиваюсь с этим постоянно. Чтобы убедиться в наличии или отсутствии работ, достаточно набрать номер горячей линии. Обычно о проблемах сообщает автоответчик, и даже не нужно ждать ответа сотрудника колл-центра.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Если вам удастся решить проблему подключения к сети без доступа в интернет, то не стоит радоваться раньше времени. В процессе вы можете столкнуться с другими неполадками вроде низкой скорости загрузки или постоянными обрывами связи. О них мы подробно рассказывали в отдельном материале. Прочитайте его, чтобы сложить общую картину о работе интернета на смартфоне.
Если нет подключения к сети на телефоне Андроид, то гаджет становится малофункциональным и неинтересным. Невозможно узнать у Гугла ответ на интересующий вопрос, посмотреть последние новости и обменяться мнениями в Instagram. Это заставляет как можно быстрей определить причину и постараться ее устранить.
Иногда решить возникшую проблему, можно не обращаясь за помощью к мобильному сервису. Это не всегда просто, но попробовать можно.
Содержание
- Как включить передачу данных?
- Почему возникает проблема?
- Восстановление настроек
- Автоматическое восстановление
- Восстановление в ручном режиме
- Задать вопрос автору статьи
Как включить передачу данных?
На мой взгляд, именно с этого нужно начинать – проверьте, включена ли передача данных. Любой современный телефон имеет особую опцию под названием «Передача данных». Чтобы найти этот параметр, делаем следующее:
- Открываем меню настроек подключения;
- Кликаем на пункт «Еще».
- Активируем раздел «Мобильная сеть».
- В открывшемся окне отмечается флажок «Передача мобильных данных».
Еще проще – раскройте шторку, включите передачу данных.
Почему возникает проблема?
В следующем видео – самые простые действия, которые нужно выполнить, если не работает мобильный интернет:
Вот самые вероятные причины того, почему на телефоне Android нет мобильного интернета:
- Часто причина кроется в поломке слота для установки СИМ-карты. Это происходит, если симка много раз неаккуратно вставлялась в разъем, или телефон несколько раз ронялся. Чтобы это определить, надо вытащить и вставить SIM-карту, и посмотреть, реагирует ли на эти манипуляции телефон. Если нет, то для подключения используется второй слот, коли таковой имеется, или аппарат отдается в ремонт.
- Когда реакция смартфона на удаление и возвращение карты на место нормальная, то следующий шаг — проверка наличия денег на счету. У каждого оператора имеется своя комбинация для выполнения этой операции, но в любом случае это * три цифры #. Если баланс нулевой, то, естественно, интернета не будет. Надо просто пополнить счет и все встанет на свои места.
- Деньги на счету есть, а на Android-устройстве все еще нет мобильного интернета, что делать дальше? На экранах телефонов имеется индикация качества сетевого подключения. Отсутствие «палочек» на нем сигнализирует о нахождении вне зоны доступа. Решение этой проблемы одно — искать место, где телефон «ловит» сеть.
- Еще одной причиной может стать включение специального режима, делать это рекомендуется летящим в самолете. Его активация автоматически отключает Bluetooth, Wi-Fi и сотовую связь. Для проверки достаточно взглянуть на строку состояния, где вместо индикатора сети появится силуэт самолета. Отключается режим в настройках.
- На смартфонах установлена операционная система, и в нее иногда внедряется ошибка, из-за которой смартфон не подключается к сети. Чтобы от нее избавиться, с помощью стационарного компьютера выполняется перепрошивка.
Но лучше зайти на сайт разработчика и скачать там официальную прошивку, чтобы затем установить ее с помощью программы Odin.
Восстановление настроек
Иногда нет мобильного интернета на Android по той причине, что обнулились сетевые настройки. Их восстановление не составляет труда, и делается это двумя способами: автоматическим и ручным.
Автоматическое восстановление
Этот вариант проще, а потому предпочтительней. Оператору посылается запрос на получение настроек, и отпадает потребность вникать во всякие технические детали. Сегодня этот сервис предоставляет каждая сотовая компания.
Для получения настроек выполняется звонок по установленному номеру или же на него отправляется СМС-сообщение. В ответ пользователь получает пакет настроек, которые операционная система телефона автоматически зарегистрирует.
Восстановление в ручном режиме
Ручная установка параметров доступна каждому, кто имеет хоть малейшее представление об ОС телефона. Последовательность действий такова:
- Заходим в настройки телефона, открываем трей и нажимаем значок в виде шестеренки в верхней части правого угла экрана;
- В настройках находим и активируем пункт «Мобильные сети».
- Если телефон «видит» симку, но не определяет, заходим в пункт «Точки доступа».
- Находим кнопку «Добавить», расположенную вверху и создаем свою точку доступа.
- Открываем сайт мобильного оператора и находим параметры, определяющие точку доступа для ввода в ручном режиме.
- Параметры сохраняем и выходим.
На картинке можно посмотреть данные для самых известных операторов связи:
Если были предприняты все рекомендованные шаги, а сети по-прежнему нет, значит от похода в ремонтную мастерскую не отвертеться.