Как узнать, кто звонил на городской номер
Не все телефонные стационарные аппараты оснащены встроенным определителем номера. Именно по этой причине пропущенные вызовы так и остаются без ответа. Что делать, если вам так важно знать, кто звонил?
Вам понадобится
- номер телефона ГТС,стационарный телефон с определителем номера, компьютерная программа Phone Search
Инструкция
Самое простое, что можно сделать в данной ситуации – это набрать номер вашей обслуживающей компании и предоставить сведения о времени пропущенного звонка (скажите хотя бы ориентировочно, в какое время был сделан вызов). Если звонили с мобильного телефона, подключенного к услуге «АОН» (антиопределитель номера), то инициализировать абонента будет нереально. Если же звонок был совершен с другого городского телефона, то, скорее всего, ваша обслуживающая компания предоставит информацию о пропущенном вызове.
Если вам не предоставили данные об этом звонке по телефону, сходите в офис вашей ГТС и сделайте запрос на распечатку входящих вызовов.
Для того чтобы впредь не гадать, кто мог вам звонить на городской номер, подключите к своему телефонному аппарату определитель номера. Стоимость данного оборудования может варьироваться в зависимости от его основного функционала: чем больше станций может определить этот механизм, тем дороже он будет стоить. В данном случае найдите для себя подходящий вариант: чтобы и по кошельку «не ударил», и в то же время смог определять большую часть номеров телефонных операторов.
Еще один способ узнать, кто звонил на городской (и на любой телефон) – это программа Phone Search. Скачайте ее из сети (предварительно вбив в строку поиска соответствующий запрос) и введите параметры звонка: дату, время, ФИО человека, который предположительно мог вам звонить.
Единственный недостаток программы заключается в следующем: в случае с городским номером телефона программа выдаст вам только подробные данные владельца номера, а ведь звонить вам с этого телефона мог не обязательно именно он! В любом случае, будьте внимательны при работе с указанной программой.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Вычислить номер звонившего на стационарный телефон достаточно сложно. Не каждый из них оснащен необходимыми функциями. Однако, существует ряд вариантов, как узнать номер абонента. После чего можно уже попробовать вычислить его владельца.
Вариант №1
Купить аппарат с определителем номера. Телефонов с такой функцией предлагается огромное количество. Но при выборе устройства следует обратить внимание на ряд важных критериев:
- процент определения номеров – зависит от конкретной модели;
- объем встроенной памяти – необходим для сохранения номеров пропущенных звонков;
- качественные характеристики аппарата – удобство кнопок, четкость дисплея, дизайн и т.д.);
- поддержка российского стандарта – для определения звонков по России.
Этот вариант позволит узнать, кто звонил в ваше отсутствие или решить, поднимать трубку или нет. Есть один важный момент – если у звонившего абонента подключена функция АнтиАОН, номер не отобразится на дисплее аппарата.
Вариант №2
Ведущие провайдеры постоянно расширяют сферу услуг и улучшают качество сервиса. Практически всеми предоставляемыми функциями можно управлять через интернет. Детализация звонков – одна из таких опций. Чтобы узнать, кто звонил в ваше отсутствие, достаточно отправить запрос в обслуживающую компанию. Для этого предусмотрено два способа:
- заказать отчет через личный кабинет;
- обратиться в ближайшее отделение провайдера.
Выбрав первый вариант, абонент должен создать учетную запись на официальном сайте обслуживающей компании. Если она уже заведена, достаточно ввести логин и пароль, указанные при регистрации. После авторизации перейдите в раздел «Домашний телефон». Здесь поищите функцию с детализацией звонков. Обычно указывается интересующий период и нажимается кнопка «Обновить».
Как правило, в отчете можно фильтровать звонки по определенным группам:
- входящие и исходящие;
- исходящие международные и междугородние;
- внутризоновые.
Если необходимо контролировать звонки постоянно, есть возможность подключить специальную услугу – ежемесячная детализация звонков. В этом случае отчет будет приходить на электронную почту абонента. Обычно такая опция предоставляется бесплатно.
Если не пользуетесь личным кабинетом, узнать номер звонившего на домашний телефон, можно через ближайшее отделение провайдера. Чтобы специалисты предоставили детализацию, необходимо предъявить паспорт и написать соответствующее заявление. Образец документа вам предоставит сотрудник обслуживающей компании. Учтите, обратиться за услугой детализации могут только тот пользователь, на имя которого был заключен договор.
Вариант №3
Переадресация звонков на мобильный телефон. Такую услугу предоставляют многие операторы. Суть ее состоит в следующем – звонок с домашнего аппарата переводится на номер мобильного. Так, абоненты смогут увидеть номер звонящего на экране портативного устройства. Опция довольно удобная, особенно в тех случаях, если вы часто находитесь за пределами дома.
Чтобы инициировать услугу переадресации, достаточно на телефоне ввести определенную комбинацию цифр. Она может отличаться, в зависимости от требований оператора. Советуем предварительно уточнить у обслуживающего провайдера, предоставляет ли он подобную услугу. Если переадресация возможна, действуйте следующим образом:
- Уточните у оператора, входит ли опция в ваш тарифный план. Некоторые компании подключают услугу переадресации за отдельную стоимость. В таком случае абонентам придется дополнительно оплачивать каждую минуту переадресованного звонка.
- Попросите сотрудников провайдера предоставить инструкцию для активации и деактивации услуги. Схема действий может отличаться, в зависимости от региона проживания.
- Инициируйте переадресацию. Обычно абоненту необходимо включить тоновый набор на домашнем телефоне, затем – «звездочку» и цифры – 7 и 2. Дождитесь гудка. Теперь следует набрать 10-значный номер, на который будут переводиться звонки. Завершите настройку путем нажатия «решетки».
Если потребность в переадресации отпала, отключить ее проще простого. Наберите на стационарном аппарате «звездочку», цифровой код – 7 и 3. Услугу можно в любой момент как подключить, так и отключить.
Содержание
- — Как посмотреть историю звонков Ростелеком?
- — Как получить детализацию домашнего телефона?
- — Как сделать детализацию в Ростелеком?
- — Как посмотреть распечатку Ростелеком?
- — Можно ли получить распечатку звонков?
- — Кто звонил Ростелеком?
- — Как получить детализацию звонков с чужого номера?
- — Как получить детализацию входящих звонков Мгтс?
- — Как посмотреть звонки за месяц мтс?
- — Как посмотреть расходы Ростелеком?
- — Как позвонить в службу поддержки Ростелеком?
Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов».
Как посмотреть историю звонков Ростелеком?
Зайти на сайт оператора //lk-rostelecom.ru/. В правой стороне нажать «Войти в кабинет», авторизоваться в нём (если ещё не зарегистрирован, то пройти процедуру регистрации). Далее зайти в раздел «Расходы», в котором отображается информация о последних расходах, а также платежах. Заходим в раздел «Детализация вызовов».
Как получить детализацию домашнего телефона?
Сделать это можно по такому алгоритму:
- авторизоваться на персональной странице;
- зайти в раздел «Домашний телефон» на вкладку «Услуги»;
- на странице «Общая информация» активировать строку «Заказать детализацию».
Как сделать детализацию в Ростелеком?
Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.
Как посмотреть распечатку Ростелеком?
Чтобы посмотреть детализацию Ростелеком, следуйте инструкции: заходим в раздел «Домашний телефон» личного кабинета, нажимаем на вкладку «Доставка документов». Теперь нажимаем на «Посмотреть счёт».
Можно ли получить распечатку звонков?
Самым простым, и универсальным для всех операторов, является заказ детализации звонков в личном кабинете. Для получения детализации звонков через интернет необходимо получить доступ к своему кабинету, если не использовали его ранее.
Кто звонил Ростелеком?
Первый способ – это использовать USSD запрос. Для этого на вашем телефоне или смартфоне необходимо набрать комбинацию *100*328*1# и нажать кнопку вызова. Если все сделано правильно, то на дисплее будет отображена информация о подключении опции. В таком случае она будет доступна к использованию.
Как получить детализацию звонков с чужого номера?
Детализация звонков при наличии доступа к телефону
- запросив краткую детализацию по смс (например, Мегафон предоставляет данные по запросу *512#);
- запросив отчёт на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, если есть доступ к письмам (абоненты Билайна могут использовать короткий номер 1401);
Как получить детализацию входящих звонков Мгтс?
Как получить детализацию в личном кабинете:
- Шаг 1: Войдите в Личный кабинет. …
- Шаг 2: Нажмите на «Заказ документов» в разделе «Телефон»:
- Шаг 3: Выберите нужный тип детализации и кликните на нужный раздел:
- Шаг 4: Выберите нужный период и нажмите «Далее»:
- Шаг 5: Подтвердите заказ нажатием «далее»:
Как посмотреть звонки за месяц мтс?
Получение экспресс-детализации
Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# . В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата.
Как посмотреть расходы Ростелеком?
Позвонив по телефону горячей линии Ростелеком 8 800 1000 800, вы можете узнать у оператора любую интересующую информацию о предоставляемых вам услугах, в том числе ваш лицевой счет и его состояние.
Как позвонить в службу поддержки Ростелеком?
8 (800) 100-08-00
Интересные материалы:
Что обозначает delete?
Что обозначает Дон?
Что обозначает Фарту масти?
Что обозначает флаг Кубани?
Что обозначает фразеологизм что есть сил?
Что обозначает фразеологизм от горшка два вершка?
Что обозначает фразеологизм водить за нос?
Что обозначает фразеологизм встать не стой ноги?
Что обозначает имя числительное 6 класс?
Что обозначает имя Яша?
Как узнать кто звонил на домашний телефон Ростелеком
Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов».
С помощью услуги «Кто звонил» можно узнать:
- Статус услуги можно узнать набором *100*328*2# и нажать кнопку вызова.
- Подключение производится комбинацией *100*328*1# и нажатием кнопки вызова.
- В личном кабинете сайта Ростелеком в разделе «Услуги и опции».
- И, конечно в офисе компании.
- Для узнавания информации о звонках на домашний телефон Ростелеком необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте оператора.
- Для получения детальной информации о звонках на определенную услугу следует выбрать соответствующий раздел в меню.
- Узнать статус услуги можно набрав *100*328*2# и нажав кнопку вызова, а подключить эту услугу — *100*328*1#.
- Для заказа детализации входящих звонков на стационарный телефон Ростелеком следует авторизоваться на персональной странице, зайти в раздел «Домашний телефон» и активировать строку «Заказать детализацию» на странице «Общая информация».
- Запросить распечатку звонков по номеру другого человека можно только с доверенностью, заверенной у нотариуса, при личном обращении в офис оператора.
- Детальный отчет в печатном виде можно получить в салоне оператора при личном обращении вместе с владельцем номера телефона или доверенностью.
- Расходы на Ростелеком можно контролировать при помощи нескольких команд: *122# — информация о затратах в текущем периоде, *123# — информация о выставленном счете, *100*121# — информация о начислениях за текущий месяц, *125# — информация о всех неоплаченных счетах, *123*ММ# — информация по размеру счета за конкретный месяц.
- Для получения детального отчета о звонках на Ростелекоме необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете, выбрать нужную услугу и выбрать «Детализация вызовов» в меню справа.
- Для просмотра входящих звонков на мобильном телефоне следует открыть приложение «Телефон» и выбрать нужную вкладку.
- Узнать информацию о звонках другого человека можно только через его личный кабинет на сайте оператора.
- Выписку входящих звонков на мобильный телефон можно заказать в салоне оператора при личном обращении владельца номера с паспортом.
- Как узнать номер входящего звонка на стационарный телефон
- Как получить распечатку входящих звонков на домашний телефон
- Как сделать детализацию звонков с телефона
- Как узнать расходы на Ростелеком
- Как сделать детализацию звонков в Ростелекоме
- Как посмотреть входящие звонки
- Как узнать кто звонил другому человеку
- Как заказать выписку входящих звонков
- Что показывает распечатка телефона
- Как посмотреть полную историю звонков
- Как в гугле посмотреть историю звонков
- Кто может получить детализацию звонков
- Где посмотреть квитанцию Ростелеком
- Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона
- Как посмотреть историю платежей в Ростелеком
- Как позвонить на последний входящий номер
- Как определить неизвестные номера
- Почему не определяется номер входящего звонка
- Можно ли взять распечатку звонков другого человека
- Что такое детализация телефонных звонков
- Как можно сделать детализацию Ватсапа
- Сколько времени сохраняется детализация звонков
- Как узнать счет в Ростелекоме
- Как проверить баланс в личном кабинете Ростелеком
- Как связаться со специалистом Ростелеком
- Почему не показывает номер входящего вызова
- Как обозначаются входящие звонки
Как узнать номер входящего звонка на стационарный телефон
Сделать это можно по такому алгоритму:
- авторизоваться на персональной странице;
- зайти в раздел «Домашний телефон» на вкладку «Услуги»;
- на странице «Общая информация» активировать строку «Заказать детализацию».
Как получить распечатку входящих звонков на домашний телефон
Независимо от оператора связи, запросить распечатку можно только при личном обращении. Получить распечатку звонков по номеру другого человека можно только предъявив доверенность, заверенную у нотариуса.
Как сделать детализацию звонков с телефона
Получить детальный отчет в печатном виде можно в салоне оператора. Для этого потребуется обратиться вместе с владельцем номера телефона, или иметь на руках доверенность, оформленную на ваше имя. Заказ детализации в виде распечатки предоставляется только на платной основе.
Как узнать расходы на Ростелеком
Есть несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:
- информация о затратах в текущем периоде *122#
- информация о выставленном счете *123#
- информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
- информация о всех неоплаченных счетах *125#
- информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#
Как сделать детализацию звонков в Ростелекоме
Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов».
Как посмотреть входящие звонки
Просмотр журнала звонков:
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на значок.
- Рядом с каждым звонком в списке вы увидите один или несколько значков: Пропущенные вызовы (красный) Принятые вызовы (голубой) Исходящие вызовы (зеленый)
Как узнать кто звонил другому человеку
Можно ли посмотреть вызовы другого человека на своем телефоне? Александр С. В принципе, нельзя. Единственный вариант посмотреть вызовы удаленно — получить доступ к личному кабинету на сайте мобильного оператора по нужному номеру.
Как заказать выписку входящих звонков
Получить его можно обратившись в салон оператора с паспортом. Предоставляется детализация только владельцу номера по его обращению.
Что показывает распечатка телефона
Детализация содержит информацию о совершенных звонках за указанный вами период, включая их продолжительность и стоимость. Также в документе отражено использование SMS, MMS и мобильного интернета. В детализации не отражаются начисления по абонентской плате, разовым и периодическим услугам.
Как посмотреть полную историю звонков
Через приложение «Телефон»:
- Нажмите на зеленую трубку в левом нижнем углу рабочего стола. Вы увидите последние телефонные звонки.
- Чтобы посмотреть детали, нажмите на кружок рядом с контактом
- Пролистайте вниз или выберите «Список вызовов». Изображение трубки со стрелкой показывает вид звонка: входящий или исходящий.
Как в гугле посмотреть историю звонков
Включить:
- Откройте приложение «Google Мой бизнес» на устройстве Android. Если у вашей компании несколько адресов, выберите нужный.
- Выберите Главная.
- На карточке «Просмотр журнала звонков» нажмите Попробовать Включить журнал звонков.
Кто может получить детализацию звонков
От имени абонента в салон связи может обратиться его представитель. Ему будет необходимо предъявить свой паспорт и нотариальную доверенность на получение детализации с обязательным указанием абонентского номера, по которому она запрашивается.
Где посмотреть квитанцию Ростелеком
На сайте «Ростелекома» www.rt.ru. Для этого необходимо зайти на сайт и выбрать вкладку «Оплата». Затем нужно заполнить реквизиты платежа (лицевой счет или абонентский номер, сумму платежа и способ оплаты). В данной вкладке также можно проверить зачисление платежа и распечатать квитанцию об оплате услуг.
Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона
Вход в личный кабинет Ростелекома:
- Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
- На новой странице откроется форма для авторизации.
- Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.
Как посмотреть историю платежей в Ростелеком
На карточке лицевого счета в Личном кабинете в мобильном приложении «Мой Ростелеком»
Как позвонить на последний входящий номер
Наберите *42 и подождите. Система сообщит Вам, из какого номера Вам звонили в последнюю очередь (в том случае, если номер был определён) и в котором часу произошёл звонок.
Как определить неизвестные номера
Номер можно проверить и вручную. Для этого зайдите в пропущенные звонки и откройте пропущенный звонок, который нужно проверить. Далее, нажмите «Поделиться контактом» и выберите «Проверить в Яндексе» или «Искать в Truecaller».
Почему не определяется номер входящего звонка
У абонента работает функция «Антиопределитель»
Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.
Можно ли взять распечатку звонков другого человека
Если у Вас есть паспорт владельца номера, то можете снять скан с его страниц, заполнить заявление о предоставлении детализации, поставив закорючку, схожую с подписью абонента-хозяина, и отправить на электронный адрес тех.
Что такое детализация телефонных звонков
Детализация звонков — инструмент автоматического учета входящих и исходящих вызовов, в том числе пропущенных. Благодаря сервису пользователь получает развернутую информацию обо всех звонках и переданных файлов для определенного номера или номеров внутри сети.
Как можно сделать детализацию Ватсапа
Если вы хотите просматривать свои сообщения не только в приложении, вы можете экспортировать историю чата. Обратите внимание, что эта функция недоступна в WhatsApp Web и в WhatsApp для компьютеров. Перейдите в Настройки WhatsApp > Аккаунт/Учётная запись > Запросить информацию аккаунта/учётной записи.
Сколько времени сохраняется детализация звонков
Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев — даже после расторжения договора.
Как узнать счет в Ростелекоме
Номер лицевого счета можно посмотреть:
- В меню ТВ-приставки.
- В Личном кабинете. Перейти в Личный кабинет.
- В приложении «Мой Ростелеком».
- В договоре с Ростелекомом.
- В счете за услуги связи.
Как проверить баланс в личном кабинете Ростелеком
Клиенты Ростелекома в личном кабинете могут как проверить баланс, так и пополнить счет.Для этого:
- заходим в личный кабинет;
- выбираем раздел «Мои услуги»;
- переходим к строке «Интернет»;
- проверяем состояние счета.
Как связаться со специалистом Ростелеком
8-800-100-08-00Пao междугородной и международной электрической связи Ростелеком / Контактный центрТелефон горячей линии Ростелеком
Ростелеком — клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ.
Почему не показывает номер входящего вызова
Если возникает проблема, следует зайти в «Настройки» устройства» и выбрать «Приложения» (название может отличаться в зависимости от модели смартфона), «Телефон». Возле пункта «Показывать уведомления» должна стоять галочка или ползунок в правой стороне.
Как обозначаются входящие звонки
Направление вызова (входящий/исходящий) обозначается стрелками:
- синяя стрелка влево — входящий вызов;
- зеленая стрелка вправо — исходящий вызов.
Оставить отзыв (1)
- Как посмотреть входящие звонки на стационарном телефоне
- Как узнать входящие звонки на стационарный телефон
- Как узнать кто звонил последний раз
- Как узнать куда звонили с домашнего телефона
Необходимость заказать детализацию звонков домашнего телефона у абонентов Ростелекома возникает по разным причинам. Одни желают оптимизировать свои расходы на связь, другие хотят найти потерянный номер, третьим нужно проконтролировать контакты детей. Попробуем разобраться, как и где клиентам провайдера можно получить подробный отчет о входящих и исходящих звонках.
Содержание:
- Варианты получения детализации счета домашнего телефона
- Просмотр расшифровки звонков для абонентов филиалов «Центр», «Юг», «Сибирь» и «Дальний Восток»
- Нюансы заказа данных для клиентов МРФ «Северо-Запад»
- Как получить информацию по интернету в региональном филиале «Урал»
- Куда обращаться клиентам МРФ «Волга»
Способы получения информации
В статьях, опубликованных в сети на эту тему, можно найти два способа получения детализации:
- на сайте провайдера, в сервисе «Личный кабинет» – нажать на специальную кнопку на странице услуги и через короткое время получить документ в электронном виде;
- в офисе компании, который обслуживает данный домашний телефон – прийти с паспортом (третьему лицу понадобится доверенность), написать заявление и получить бумагу с «мокрой» печатью.
Со вторым способом проблем, как правило, не возникает, но он подходит не всем. Во-первых, центры обслуживания абонентов не всегда находятся рядом. Во-вторых, там может быть много посетителей – придется стоять в очереди. В-третьих, услуга платная (тарификация зависит от региона). Перечисленные причины заставляют абонентов Ростелекома искать варианты, как получить детализацию звонков по-другому – бесплатно и через интернет, то есть без лишних затрат времени и средств.
Читайте: что такое Умный дом от Ростелеком.
Советуем узнать о пакете каналов Твой оптимальный от Ростелеком.
Читайте: что такое Умный дом от Ростелеком.По совету авторов статей клиенты заходят в личный кабинет на сайте провайдера, и здесь нередко появляются проблемы. Многие просто не находят нужной кнопки в разделе «Домашний телефон» своего аккаунта. Все дело в том, что в разных региональных филиалах Ростелекома есть нюансы работы этого сервиса, касается это и расшифровки счетов домашнего телефона.
Важно: просматривать, скачивать и заказывать детализацию звонков через интернет могут только пользователи услуг провайдера, которые прошли регистрацию в «Едином личном кабинета». Также обязательно нужно прикрепить к аккаунту лицевой счет услуги «Домашний телефон». Электронная услуга предоставляется бесплатно и круглосуточно.
Детализация в филиалах «Центр», «Юг», «Сибирь» и «Дальний Восток»
Абоненты этих филиалов Ростелекома могут просматривать нужную информацию обо всех звонках на домашний телефон и с него, об их продолжительности и стоимости в режиме реального времени. Для этого нужно:
- пройти процедуру авторизации в личном кабинете;
- зайти во вкладку «Услуги», выбрать нужную (то есть «Домашний телефон»);
- найти строку «Посмотреть детализацию» и перейти по ссылке.
Открывается страница запроса, где нужно уточнить детали расшифровки звонков – их тип (входящие, исходящие, внутризоновые и междугородные) и период (с какого и по какое число). Остается нажать кнопку «Обновить», и на экране появится таблица с данными – кто, куда и когда звонил, как долго длился разговор и сколько при этом средств было снято со счета.
Совет: в нижней части страницы есть ссылки, с помощью которых можно скачать файловый документ с детализацией в любом из двух форматов – PDF или XLS.
Детализация для абонентов филиала «Северо-Запад»
Абоненты этого МРФ Ростелекома могут заказывать через сервис «Единый личный кабинет» исключительно детализацию исходящих звонков, при этом распечатка приходит либо в этот же сервис, либо на e-mail. Сделать это можно по такому алгоритму:
- авторизоваться на персональной странице;
- зайти в раздел «Домашний телефон» на вкладку «Услуги»;
- на странице «Общая информация» активировать строку «Заказать детализацию».
Открывается бланк заказа, где необходимо указать, с какого и по какое число нужна расшифровка. Информация доступна помесячно за прошедшие полгода, не считая текущего месяца. Далее с помощью выпадающего списка нужно определиться со способом доставки документа – в личный кабинет или на e-mail.
Важно: вписать электронный почтовый ящик получится только в том случае, если он указан как один из контактов в профиле пользователя личного кабинета.
Последний шаг – нажать кнопку «Заказать». Если все сделано правильно, на экране отображается сообщение об успешном создании обращения, время ответа может занимать от нескольких минут до нескольких часов.
Одновременно можно запрашивать несколько распечаток за разные месяцы. В таком случае (если документы были запрошены в личный кабинет) после перехода на страницу «Заявки на детализацию» будут отображаться несколько строк. Там же будет указано, за какой период доступна информация и статус выполнения заявки. Открывается расшифровка после клика на нужную позицию (должна быть пометка «Выполнено»).
Распечатку также можно скачать – как из личного кабинета, так и из почтового ящика. Ссылки на загрузку файла в форматах PDF или XLS находятся непосредственно под таблицей. При необходимости такой документ можно распечатать.
Совет: срок, в течение которого детализация звонков хранится в личном аккаунте, ограничен 15 днями. Если есть вероятность, что данные пригодятся позднее, нужно не затягивать с их загрузкой в память компьютера или другого устройства.
Детализация для филиала «Урал»
Клиенты этого МРФ Ростелекома также могут заказывать детализацию в личном кабинете, но доставляют такой документ только на электронный адрес. Услуга предоставляется (появляется нужная строка) только в том случае, если абонент указал в профиле аккаунта свой e-mail для получения счетов и уведомлений.
Создание заявки происходит следующим путем:
- пройти процедуру авторизации в личном аккаунте;
- на вкладке «Услуги» найти «Домашний телефон»;
- на странице «Общая информация» кликнуть на строку «Заказать детализацию».
Советуем узнать, как подключают интернет по технологии GPON от Ростелеком.
Читайте: как подключиться к тарифу Суперсимка С и М абонентам Ростелеком.
Узнайте, как получить статический IP-адрес и сколько стоит эта услуга.
Советуем узнать, как подключают интернет по технологии GPON от Ростелеком.В результате описанных действий открывается бланк заявки, где необходимо указать такие детали:
- срок, за который нужны данные (максимум составляет 99 суток);
- формат файла, что будет прислан на электронную почту (PDF или HTML);
- непосредственно сам e-mail (можно использовать не только тот, что прикреплен к аккаунту, но по умолчанию указывается именно он).
Далее, как и в предыдущих примерах, нужно нажать кнопку «Заказать». По истечении определенного времени (обычно 2-3 часа) документ приходит на указанный адрес.
Детализация для абонентов других регионов
К сожалению, для клиентов Ростелекома, которые обслуживаются филиалом «Волга», детализация счета через интернет недоступна. У них остается один вариант получения расшифровки звонков – при обращении в местные центры обслуживания.
Найти информацию о них можно в нижней части страницы официального сайта Ростелекома. Необходимо кликнуть на раздел «Офисы продаж» (предварительно указать город подключения услуги в верхней части страницы). После этого открывается карта населенного пункта с отметками, здесь же указаны адреса и время работы центров. Для уточнения стоимости, сроков и условий выполнения заказа рекомендуется сначала позвонить на бесплатный номер техподдержки провайдера – 8-800-1000-800.