Найти как найти заголовок объявления

Статья обновлена 17.08.2022

При показах объявления первое, что видит посетитель — это заголовок. Основной и в некоторых форматах контекстной рекламы — дополнительный, второй. Как использовать их эффективно, какая максимальная длина первого заголовка в Яндекс.Директ, количество символов, которое можно использовать в обоих вариантах — всё это и многое другое рассмотрим в нашей статье.

Важность заголовков для рекламных объявлений

Заголовок — это не только верхняя часть объявления. Это ещё и деталь, по которой пользователь понимает, насколько его поисковой запрос соответствует вашему рекламному предложению. 

Яндекс помогает пользователям распознать наиболее релевантные объявления и подсвечивает их ключевые запросы жирным шрифтом. На скриншоте ниже видно, как фраза «серебряная подвеска» выделена в трех верхних объявлениях.

Текст, выделенный жирным шрифтом, да еще и с кликабельной ссылкой, виден пользователю с самого начала. Именно это и есть заголовок, который посетители оценивают в первую очередь. От текста заголовка зависит, кликнет ли человек по рекламному объявлению или просто пробежит его взглядом и забудет.

Исходя из вышесказанного очень просто выявить и распространенную ошибку рекламодателей — нерелевантность объявлений. Это происходит из-за некорректной группировки ключевых слов. В одну группу рекламной кампании попадают слишком разные ключевые слова. И после показов этих объявлений, в большинстве случаев появляется несоответствие ключевому запросу. Такой заголовок не подсвечивается Яндексом жирным шрифтом и имеет более низкий CTR по сравнению с релевантными аналогами.

Проблема решается правильной группировкой ключевых слов и написанием уникальных заголовков для каждой группы. 

Если в объявлении продаётся один и тот же продукт — описание может оставаться неизменным. Но заголовок важно писать под каждую семантическую группу отдельно для максимальной релевантности. 

Релевантность заголовка целевому запросу влияет не только на CTR. Также чем точнее вы попадете в запрос пользователя, тем больше шансов будет сэкономить на рекламе. Яндекс.Директ назначает первые цены за клик исходя из прогнозируемого CTR. То есть, чем потенциально популярнее реклама, тем она чаще и дешевле отображается. А сам прогноз система выполняет исходя из соответствия объявления и ключевого слова.

Так что самое важное — дать пользователю то, что он искал. Теперь, когда мы определились с основной целью заголовков, перейдем к техническим деталям.

Технические требования к заголовкам в Яндекс.Директ

Шаблон заголовка в Яндекс.Директ есть у любого рекламного объявления, которое показывается на поиске и в сетях. Этот шаблон состоит из двух частей — заголовок 1, основной, и заголовок 2, дополнительный. Они отделяются друг от друга точкой с пробелом, которые система ставит самостоятельно.

Если общий заголовок получился слишком коротким, в него подставляется еще и часть основного текста объявления. Тогда она отделяется тире.

Сколько символов в тексте Яндекс.Директ можно размещать

Главное требование к любым видам заголовка — соблюдать ограничения по символам в Яндекс.Директ. 

• первый заголовок объявления Яндекс.Директа — не более 56 символов для десктопных показов и не более 65 — для мобильных;
• длина текста объявления Яндекс.Директ во втором заголовке — не более 30 символов для показов на любых платформах.

Раньше заголовок нужно было «уложить» всего в 35 символов. Остальной текст приходилось переносить в дополнительный заголовок в Директе.

В 2022 году допускается более длинный заголовок в Яндекс.Директ — 56 на десктопной версии и 65 символов в мобильной. Такой шаг сделал поле для дополнительного заголовка опциональным. Потому что второй заголовок в объявлениях Яндекс.Директа больше не показывается, если все УТП поместились в основном. 

Ранее созданные объявления, которые соблюдали прежнее ограничение в 35 знаков в основном заголовке, переделывать не нужно. Яндекс автоматически «подтягивает» текст из второго заголовка в первый. При условии, что общая длина текста объявления Яндекс.Директ не превышает 56 или 65 знаков — в зависимости от места показа.

Знаки, которые не считаются при создании заголовка

В размерр заголовка в Яндекс.Директ не входят некоторые знаки препинания. Конечно, увлекаться этими символами не стоит. Так как использование более 15 штук в 1 строчке просто не позволит сохранить объявление. К знакам-«исключениям», которые не учитываются в общем объёме заголовков, относятся:

•  Восклицательный — [!]
•  Вопросительный — [?]
•  Кавычки любой формы — прямые или елочки — [«»] или [«»]
•  Точка — [.]
•  Запятая — [,]
•  Точка с запятой — []
•  Двоеточие — [:]
•  Тире — [–]

Умеренное использование этих дополнительных символов помогает выделить объявление среди конкурентов и не превысить установленный лимит по знакам. Конечно, заголовок не должен «пестреть» тире и восклицательными знаками. Даже если это и не считается в символах, такой прием значительно ухудшает восприятие рекламы.

Между заголовками и первым предложением текста уже есть тире. Его ставит система. Так Яндекс отделяет одну смысловую часть от другой. Если злоупотреблять этим символом в тексте заголовков, объявление будет выглядеть странно.

Где создавать и проверять заголовки в Яндекс.Директ

Делается это при редактировании или создании объявления в любой рекламной кампании. В разделе «Текст объявления» вы можете указать основной, дополнительный заголовки и тут же проверить, как они будут отображаться.

Превью объявления в правой части экрана можно настроить на предпросмотр с десктопной или мобильной версии. Если какое-то количество символов «съедается», вы всегда можете исправить недостатки, доработав заголовки.

Замена заголовка по ключевому слову в Яндекс.Директ

Помимо текста, в основной заголовок можно включать ключевики с автоматической подстановкой. Делается это одинаково и во время редактирования, и создания объявлений с нуля. Ключи, которые вы хотите сделать вариативными, выделяются символом решётки с обеих сторон.

Например, у нас есть ключевики «рука», «нога», «спина». И мы хотим, чтобы в заголовке показывался только тот ключ, что соответствует запросу пользователя. Вписываем в поле заголовка основной ключевик в виде: «#спина#». Остальные будут подставляться системой в объявление, если человек задаст такие условия поиска.

Первый заголовок: советы по созданию

Первая строка вашего объявления — это первый его заголовок. Его люди просматривают сначала. Это происходит подсознательно, потому что мы воспринимаем информацию последовательно. И переходим взглядом от выделенных фраз к менее заметным. Так что, если человек видит свой поисковый запрос в заголовке вашей рекламы, то его восприятие дальнейшего текста сильно улучшается.

Это и есть ключевая особенность первого заголовка. Он должен быть таким, чтобы максимально отразить ключевик, который пользователь использовал в запросе. Эта техника называется зеркальной или методом «зеркального ответа».

На практике это означает: чем больше совпадений у ключевика и первого заголовка, тем выше кликабельность объявления. Вы максимально точно повторяете запрос. И это подразумевает, что знаете на него точный ответ.

Примеры зеркального ответа в заголовке на вопрос пользователя:

• «Где починить телевизор москва» — «Где починить телевизор в Москве? У нас!»
• «Пластиковые окна цена» — «Пластиковые окна: цена от 5000 руб./м2»
• «Ремонт однушки екатеринбург» — «Ремонт однушки в Екатеринбурге — бюджетно и качественно»

Но это не значит, что нужно просто взять любой интересующий ключевик и вставить его в свой заголовок. Что делать можно, а что нельзя?

Можно

• Убирать незначимые слова из ключевика, если он слишком длинный и целиком в заголовок не помещается. Например, пишем «замена матрицы телефона» вместо «замена разбитой матрицы мобильного телефона». Или убираем географическую привязку — вместо «срочный ремонт мобильных телефонов в Санкт-Петербурге дешево» пишем «срочный ремонт мобильных телефонов дешево». Оставшееся место можно использовать для других УТП — вроде указания цены, «от 1000 руб.».
• Сокращать ненужные предлоги. Даже если в ключевике предлог есть, его можно убрать без ущерба для показов. «Для сбора мусора» и «Сбор мусора» будут показываться одинаково, а вот знаков в первом случае — больше.
• Сокращать длинные или узкоспециальные термины с помощью точки. Ценность ключевика от этого не страдает, а читаемость, наоборот, улучшается. Например, используем в заголовке «Пром. пылесосы: сбор пыли и строительного мусора» вместо «Промышленные пылесосы для сбора пыли и мелкого строительного мусора».
• Сокращать названия городов, регионов и стран. Достаточно заменять Россию — РФ, Москву и область — Мск и МО, Санкт-Петербург — СПб. И у вас сразу останется много места для других важных УТП, при той же ценности ключевика.

Нельзя

• Писать ключевики «как есть», с орфографическими или синтаксическими ошибками. Даже если пользователи чаще вводят «рекламное агенство услуги» или «окна пластиковые цена». Используйте правильное написание. Мало кто будет доверять агентству, которое не в состоянии писать грамотно. Или продираться сквозь корявый запрос, отраженный в заголовке объявления. В описанных выше случаях разумнее написать: «Услуги рекламного агентства» и «Цена пластиковых окон от 8000 руб./м2».
• Креативно «переосмысливать» ключевики, вставлять синонимы на замену. Если пользователь ищет «где починить телевизор в Москве», не стоит писать в заголовке «московский сервис для всех моделей телевизоров». Даже если это одно и то же, люди не будут вдумываться, соответствует ли ваш синоним их запросу. Они просто увидят «зеркальный» ответ, который дал ваш конкурент. И уйдут к нему. Все «вариации на тему» лучше переносить в дополнительный заголовок.
• Бездумно убирать слова из ключевика, стараясь сократить текст заголовка. Кликабельность объявления может резко ухудшиться, если выбросить из ключевика не ту часть. Например, вам кажется, что «срочный ремонт» и «ремонт» — это одно и то же. И ключевик можно сократить, дописав взамен какие-то другие важные УТП. Но аналитика рекламы в Директе с большой вероятностью докажет обратное. Чем больше точных совпадений заголовка с запросом, тем выше CTR и ниже стоимость клика. Так что «семь раз отмерьте, один раз отрежьте».

Стоит отдельно упомянуть принцип «один ключевик — одно объявление», так популярной в обсуждениях контекстной рекламы. Мы не рекомендуем использовать эту стратегию по следующим причинам.

1. Вы разрушите сгруппированную статистику. На каждом ключе/группе/объявлении будет немного показов. Таким образом репрезентативную выборку для оценки получится собрать очень нескоро.
2. Написать 1000 подходящих заголовков для 1000 ключевых слов крайне затруднительно. Даже есть у вас это получится, то часть из заголовков будет не уникальна.

Так что не стоит бояться одинаковых объявлений для нескольких ключей. Залог успеха рекламной кампании в корректной группировке семантического ядра.

Пример:

Возьмем 3 ключа и составим под каждый разные объявления:

• «купить пластиковые окна для дачи»
• «купить пластиковые окна дачные»
• «пластиковые окна в дачный домик»

Каждый ключевик набрал по 60 кликов. И мы получили 1 продажу.

1. Если бы мы использовали стратегию «один ключевик — одно объявление», то эта самая продажа была бы на одной из трех групп. А на других ключах в отчетах будет по 60 кликов, по которым рановато делать выводы о конверсии.
2. А вот если бы мы изначально сделали корректную группировку ключей, то имели бы  5-6 ключевых фраз со словами дача/дачный. Вся группа набрала бы под 400 кликов и дала бы всего одну продажу. Получается, что конверсия крайне мала, а слово «дачный» — первый претендент на минус-слово.

Таким образом, во втором случае мы получим больше результата от рекламной кампании и вовремя сможем устранить недочеты.

Общие рекомендации для первого заголовка

• Всегда проводите сплит-тестирование объявления с новым заголовком, прежде чем запускать основную кампанию. Лучше потерять пару недель, чем впустую слить бюджет, если вы ошиблись с обработкой ключевика.
• Когда у вас «в фокусе» несколько важных ключевиков, не пытайтесь объединить их все в первом заголовке объявления. Разбейте ключи по разным рекламным группам и заголовкам объявлений. Так вы сравните результаты всех РК и сможете их оптимизировать. А еще получите возможность максимально эффективно использовать каждый ключ. Ведь каждое из ваших объявлений будет давать именно зеркальный ответ на запрос пользователя. 
• Проверьте, совпадает ли по теме основной заголовок с целевой страницей, на которую ведет реклама. Бывает, что оптимизация заголовка приводит к совершенно противоположному результату. Кликов собирается много, а вот толку от них — мало. Цель другая — все эти переходы по ссылке должны окупаться, приносить лиды и конверсии на сайт. Вы должны быть уверены, что ваша реклама привлечет людей, которые захотят купить то, что вы предлагаете. Так что перед размещением еще раз перепроверьте основной заголовок. Если выяснится, что он — высоко кликабельный, а вот целевая страница совсем ему не соответствует, вносите изменения пока не поздно. 

Второй заголовок: советы по созданию

После расширения объема первого заголовка, дополнительный — это своего рода «продающая добавка» в Яндекс.Директ. Как правило, разрешенных символов в основном хватает, чтобы полностью раскрыть УТП и не утомить читателя подробностями. К тому же, если вы уже использовали все 56 или 65 знаков для первого заголовка, второй показываться не будет.

Дополнительный заголовок также редко виден при показах в рекламной сети Яндекса. Алгоритм сам решает, что демонстрировать в объявлении, и текст из второго заголовка в приоритеты не входит.

Стоит ли вообще использовать второй заголовок в таком случае? Да, если вы хотите, чтобы отдельные преимущества вашего УТП явно бросались в глаза.

Сравните:

«Болит спина? Перепробовали все?»

и

«Болит спина? Гарантируем быстрое избавление!»

В первом случае мы добавляем к показу дополнительную «боль» — «Перепробовали все?». За счет того, что УТП про избавление уходит во второй заголовок. Это усиливает наше предложение. Тем более, что второй заголовок показывается в аналогичном первому формате — с тем же размером шрифта и выделением жирным.

Важно дублировать текст второго заголовка в основном тексте объявления. Даже если он не будет показан и выделен жирным, это преимущество читатель все равно увидит.

Дополнительные 30 знаков особенно пригодятся вам, когда показ будет идти с мобильных устройств. Там лимит на заголовки чуть больше, 65 символов. Так что можно сформулировать краткий, но емкий рекламный посыл в нескольких частях.

Проверить, будет ли показываться второй заголовок, поможет превью при создании объявления. Вы всегда можете сократить или расширить тексты, чтобы создать идеальный общий заголовок. Он не только привлечет больше внимания, но и поможет оптимизировать бюджет на CPC. Чем выше интерес, тем выше рейтинг и соответственно ниже стоимость каждого клика.

Идеи для второго заголовка

Укажите ключевые преимущества

Когда основной заголовок уже «зацепил» внимание, вы можете усилить впечатление. Укажите, какую пользу получит пользователь, если перейдет по ссылке. Если УТП соответствует их потребностям, значит, объявление достигнет своей цели.

Примеры

• Низкий бюджет — «Всего 50 руб.»
• Бесплатная услуга или товар — «Установка бесплатно», «Шарф в подарок»
• Преимущества доставки — «Доставка за 1 день»
• Наличие гарантии — «5 лет гарантии»
• Размер скидки — «Скидка 1000 руб.», «Дисконт 60%»
• Экспертность — «10 лет опыта»
• Доступность — «Рядом с вами», «Магазины у метро»
• Распродажа или акция — «Все по 100 руб.», «Черная пятница 11.11»
• Ассортимент — «Более 1000 товаров», «5000 наименований»
• Цифры по конкретному товару или услуге — «КПД выше на 40%», «Экономия 5000 руб.»

Заметили, что все наши примеры содержат конкретные цифры? Даже если вы не можете сходу привести какую-то статистику, стоит отложить запуск объявления и еще раз продумать заголовки и УТП. Цифры всегда работают лучше, чем буквы. Указывайте их, если хотите повысить кликабельность и привлекательность заголовков.

Включите призыв к действию

Вынесите во второй заголовок бонус. Можно также привнести ощущение срочности, чтобы стимулировать пользователя купить как можно скорее. 

Примеры

•  «Акция заканчивается сегодня»
•  «Подарок первым 100 участникам»
•  «Секретная распродажа 1 день»

Составляя рекламное объявление, вы должны задуматься о его заголовке. Интересное, броское название влияет на потенциальных клиентов как магнит, заставляя прочитать текст целиком. Заголовок должен действовать как парадный вход объявления. Поэтому его необходимо не только сделать интересным и притягивающим, но и заставить работать в качестве швейцара.

Сегодня существует множество исследований, на основе которых были определены те заголовки, которые привлекают максимальное количество людей (будущих клиентов), а значит, способны значительно увеличить прибыль. К примеру, известные «30 советов по составлению заголовков от Джо Витале» или работа «О заголовке» Клода Хопкинса. Есть и другие успешные маркетологи, которые с удовольствием открывают всем желающим свои секреты, проверенные практикой.

Мы постарались собрать воедино лучшие маркетинговые наработки и создать для вас лучший справочник советов о том, как создать привлекающий заголовок.

Важность заголовка

Данный элемент объявления становится решающим. Именно от него зависит большая часть решения, будет ли человек знакомиться непосредственно с телом рекламного сообщения.

Неинтересный заголовок – это основной фактор того, почему объявление так и остается незамеченным, невостребованным, непрочитанным, а в результате – неэффективным.

Используя действенные уловки в названии объявления, легко приковать внимание клиентов и подтолкнуть их к действию: написать или позвонить вам, заказать услугу или купить товар.

1. На первое место в заголовке поставьте слова, которые будут бросаться в глаза

Например: «Впервые!», «Новинка!», «Революционное открытие!».

Слова должны содержать подчеркнуто экспрессивный оттенок, иметь интонацию оживления, чтобы заголовок гарантировал людям чувство новизны. Броских слов, которые нужно употреблять в заголовке, существует огромное количество. Это могут быть:

• открытие!
• наконец-то!
• свершилось!

Важно помнить, что слова «впервые», «новый» и все синонимы новизны юридически можно использовать только в первые полгода выпуска товара на рынок. Ваша фирма произвела что-то новое и уникальное? Позвольте потребителям узнать об этом!

2. Выбирайте для обращения только нужную целевую аудиторию

Например: «Новое слово в косметологии!», «Срочный ремонт техники и электроники!», «Возникли проблемы со здоровьем?».

Такие заголовки легко привлекут к товару потенциальных клиентов. К примеру, рекламируя школу изучения иностранных языков, начните объявление с фразы: «Давно хотели выучить английский/немецкий/испанский?». Такой конструкцией вы не только получите свою целевую аудиторию, но и сможете увлечь людей, которые только задумываются о данной услуге.

3. Заголовок должен обещать полностью удовлетворить потребности клиента

Например: «Английский с нуля за месяц!», «После этой процедуры вы надолго забудете о косметологах!», «Рост волос на 5 сантиметров за 14 дней гарантирован!», «Препарат для похудения без побочных эффектов!».

Потребитель готов платить не за саму услугу, а за удовлетворение нужд. К примеру, крем от морщин является эмульсией, а польза от него состоит в том, что «Он сделает вашу кожу гладкой с первого применения!». Важно помнить, что нуждающийся в чем-либо клиент будет платить за результат, а не само средство. Если вы продаете обезболивающее, то начните объявление следующим образом: «Головная боль пройдет в течение 10 минут!». Так клиент поймет преимущество товара.

4. Реклама должна подаваться в качестве новости

Например: «Косметологи обнаружили три секрета, которые позволят сохранить молодость», «Эта методика стала революцией в похудении», «Новая формула сделает ваши волосы живыми и блестящими после обесцвечивания».

Люди лучше всего реагируют на сенсации. Вам необходимо внимание к товару? Продемонстрируйте его уникальные свойства и новизну. Любой продукт можно превратить в новость, даже старый! Особенно это касается пищевых товаров, к примеру, соды. Вы можете находить ей миллион различных применений: от медицинского средства до смеси, удаляющей неприятные запахи в помещении. Каждое новое свойство станет находкой!

5. Предложите клиенту что-то бесплатно

Например: «Для беременных – бесплатно!», «Бесплатно – месяц сервиса», «Бесплатное получение информации об изменениях в налогообложении», «Третий пакетик корма – бесплатно!».

Вам необходимо предложить бесплатный сервис именно потенциальной аудитории. Обязательно сделать услугу интересной и полезной. Если клиенту она не потребуется, вам не позвонят и не напишут. Делайте предложение действительно бесплатным, без каких-либо подвохов, чтобы ваша репутация не пострадала, и не возникли проблемы с законом. Не будьте скупыми: бесплатную услугу или товар сможет предоставить даже новичок в торговле.

6. Превратите заголовок в интригующий вопрос

Например: «Знаете ли вы об этих свойствах эфирных масел?», «Вы тоже допускаете эту ошибку при выборе смартфона?», «Какое средство улучшит состояние мебели?».

Вопросы являются одним из самых мощных инструментов для привлечения внимания потребителей. Рекламным объявлениям вопросы нужны, чтобы подталкивать клиента к покупке товара, раскрывая его пользу. Вопросы, где с легкостью можно дать отрицательный или положительный ответ, не будут эффективными. Вопросы-загадки, наоборот, привлекут внимание, заставят клиента прочитать объявление полностью.

7. Используйте отзывы для усиления эффекта

Например: «Благодаря этим двум книгам я стал самым богатым человеком планеты» (М. Форбс), «Это самый мощный пистолет из всех, которые я видел!» (К. Иствуд).

Люди очень доверяют отзывам в кавычках, которые оставлены знаменитостями. Хорошо написанный отклик способен с легкостью привлечь внимание потенциального потребителя. Используйте настоящие отзывы ваших клиентов, получив у них на это разрешение. Можно попросить оставить отклик о продукции как постоянных покупателей, так и тех, кто покупал товар лишь один раз. Помните: прямая речь делает заголовок-отзыв привлекательнее!

8. Используйте слово «как?» для заголовка

Например: «Как перестать набирать вес без отказа от продуктов?», «Как выучить язык за несколько недель?», «Как стать уверенным в себе?», «Как оказывать влияние на людей?».

Клиенты хотят получить информацию. Потенциального потребителя легко привлечь заголовком, где будет указано, как добиться цели, которую они себе поставили. Если ваша специализация – крема против морщин, используйте заголовок: «Как крем нашей компании сделает вашу кожу молодой и упругой?». Помните, что простое слово «как» делает рекламу в несколько раз эффективнее. Предложение купить шампуни ваше марки может звучать «Шампуни от N», но заинтересует покупателя оно, если прозвучит: «Какой шампунь сделает ваши волосы идеальными?».

9. А может, провести экзамен, тест, викторину…

Например: «Уверенны, что ваши волосы здоровы? Узнайте всю правду, после тестирования».

Проведите для потенциальных клиентов «мини-экзамен» или небольшое тестирование. Поверьте, тест или викторина – это то занятие, которое обожают миллионы людей. Используя данный факт, вы легко можете сочинить привлекательное название. При этом не забудьте сам тест включить в содержание объявления. Викторина должна быть небольшой, но интересной. Обязательно в результате проведения тестирования клиент должен будет заинтересоваться предлагаемым товаром или услугой.

Чтобы наглядно понять действие данного совета, представьте, что вам необходимо креативно прорекламировать автосервис. Заголовок, который подойдет: «Хотите знать в порядке ли ваше авто? Ответьте на несколько вопросов!».

10. Эффективные словесные формулы с «эти» и «почему»

Например: «Эти велосипеды стали лидерами продаж», «Почему эти ножи не ломаются?».

Маркетологи утверждают, что предложения со словами «эти» и «почему» влияют на восприятие заголовка, усиливают его влияние и прямо «заставляют» изучать полный текст объявления. Наглядный пример неудачного названия: «У нас самые отличные блендеры». Другое дело вот такой вариант: «Эти блендеры точно выручат каждую хозяйку. Узнайте почему…»

Второй способ применения данной методики: просто в существующий заголовок добавьте слово «Почему». Итак, было: «Приобретайте немецкий кафель у нас». А стало: «Почему немецкий кафель все приобретают у нас?» Разница очевидна, не правда ли?

11. Применяйте эффективные слова «я» и «мой»

Например: «Ну и смеху было, когда я вышла к микрофону, потом я начала петь…», «Наконец-то я решился выучить английский…», «Теперь я знаю, что заработать деньги легко…».

Заголовок, написанный от первого лица, вполне может дать хороший результат в виде множества заинтересованных читателей. В данном элементе объявления должно содержаться ваше предложение, при этом перенесенное на конкретную личность. Персонализация услуги или принадлежность к товару быстрее и естественнее привлекает клиентов. Что не скажешь про слово, к примеру «Ваш». Оно отодвигает клиентов на некое расстояние, создавая между предложением и ними некоторую дистанцию. С «я» и «мой» эти границы стираются, а сам текст становится более понятным.

12. Имя имеет значение

Пример: «Ножи «Сталь» — фурор в мире кухонных принадлежностей», «Витамины «Активиа+» и мышление заработает быстрее молнии».

Если в заголовке присутствует имя (название) компании или рекламированного товара, значит, он будет иметь успех выше, нежели в том варианте, когда бренд не упоминается. Главная рекомендация для тех, кто хочет использовать такой совет: если фирма – неизвестная, тогда не делайте ее название центральным компонентом заголовка. Для этого вам просто необходимо придумать классный и креативный заголовок, после этого ненавязчиво поместить в него ТМ или бренд. Оцените вариант до: «Утюги для быстрой глажки». И после: «Утюги «Шторм» — и глажка пройдет быстрее».

13. «Требуются» — слово-ключ к успеху

Например: «Требуются милые, как зайчики, кассиры».

Изначально само по себе слово «требуется» имеет интригующее начало, а значит, вызывает интерес и любопытство. А если его применить в названии рекламного предложения, тогда оно начинает работать с двойной силой. Совмещение такого словесного ключа с заглавием объявления может показать хорошие результаты в дальнейшем приумножении прибыли.

14. Возможно, перед нами «революция» или «прорыв»?

Например: «Плойка с керамическим покрытием – прорыв в сфере красоты», «Революционное открытие в мире климатической техники».

Такие слова, как «прорыв», «рекордный» или «революционный», — не менее влиятельны, если их применить в заголовке. Ассоциация с ними – это нечто новое, неизведанное, непознанное, а значит, — эксклюзивное. Именно данный момент исключительности может сыграть на руку компании, которая рекламирует услуги или товар. Впечатление от такой презентации продукции – то, что она точно лучше, нежели у конкурентов.

15. Играйте с типом букв

Например: «Ленивые способы ПОХУДЕНИЯ доступны каждому!» – читается лучше, нежели «ЛЕНИВЫЕ СПОСОБЫ ПОХУДЕНИЯ ДОСТУПНЫ КАЖДОМУ», не так ли?

В данном примере видно, что присутствует чередование строчных и прописных букв. Именно такое сочетание, по мнению успешных маркетологов, может принести популярность рекламе. Совет: не используйте все заглавные буквы. Выделите только одно главное слово – сделайте акцент (или несколько), который должен в первую очередь увидеть читатель. Доказано, что такой эффект нравится читателям.

16. Универсальная длина названия

Например: «Ну что, полетели?» (короткий заголовок туроператора).

«Как сделать свою жизнь комфортнее? В этом поможет бодрый сон и ортопедический матрас «Морфей»» (длинное название, но не менее интересное).

Маркетологи уверены: не существует единой формулы, которая могла бы свидетельствовать о том, что именно определенное количество символов в названии – это 100% успех. Дело в том, что заголовок может быть разным, как коротким, так и длинным. Главное, чтобы он содержал в себе необычный компонент, который способен вызвать следующие эмоции: интерес, любопытство, недоумение, радость, восторг и так далее. Однако очень длинный заголовок не следует применять.

17. Преимущества на передний план

Например: «Кондиционеры по скидке: низкие цены, бесплатный монтаж, 5 лет гарантии», «Замена масла в авто: 15 минут на качественную заливку средств от ведущих производителей».

Ясность – «сестра» успешного названия. Если вы хотите завоевать внимание читателя, тогда разместите в шапке объявления преимущества товара/услуги. Уникальность предложения среди множества других поможет найти большое количество заинтересованных клиентов.

18. «Кто еще…» работает!

Например: «Кто еще не был в Китае?», «Кто еще желает купить автомобиль по специальной цене?».

Такое словосочетание выгодно выделит текстовую рекламу среди сотен других. Само понятие «кто еще» уже предполагает то, что много людей стали клиентами компании и пользуются ее товарами либо услугами. Первое, о чем подумает читатель, изучая данную информацию: а почему бы и ему не присоединиться к числу довольных клиентов.

19. Гарантия – результативный способ привлечения внимания

Например: «Найдете дешевле? Тогда мы возместим вам разницу!», «Купите ванну «Равак» и получите пожизненную гарантию».

Люди любят, когда им конкретно что-то обещают. Гарантия – это первое оружие против покупателей-скептиков. Гарантируя какое-либо преимущество, вы не просто увеличиваете поток клиентов, но и повышаете среди них доверие к вам. Читатель, который увидит сразу козырь компании в виде гарантии, заинтересуется и прочитает объявление до конца.

20. Недостатки – это не всегда плохо

Например: «Мы пока не лидеры. Однако стремимся стать ними, создавая недорогую и качественную мебель», «На рынке мы недавно, но уверенно набираем популярность благодаря профессиональному и оперативному ремонту бытовой техники».

На фоне сотен «чудодейственных» препаратов, от которых покупатель наверняка уже устал, упомянутый небольшой недостаток всегда выглядит выигрышно. Будьте уверенны, что такая реклама очень похожа на правду, поэтому ей читатель верит охотнее. Правильно преподнесенный недостаток в заголовке – это ключ к «двери» доверия ваших будущих клиентов.

21. Концентрация на положительном результате

Например: «60 дней и вы сможете попрощаться с 15 кг!», «За неделю ваши зубы станут на 2 тона белее».

Эффект – вот, что может заставить читать объявление полностью. Если в названии вы разместите впечатляющие результаты применения товара/услуги, «украсите» их (дополните) конкретными цифрами (сроками, количеством, весом и так далее), тогда люди охотнее будут изучать предложенную информацию.

Люди не хотят лишний раз констатации своей проблемы. Это значит, что они не готовы слышать снова о том, что у них есть лишний вес или зубы с желтым оттенком. Соответственно, названия: «Забудьте о желтых зубах» или «Ваши лишние кг растают на глазах!» – не самые удачные. Куда охотнее люди читают о надеждах и мечтах: «похудею», «мои зубы станут белыми»… Стройте заголовок на основе положительного результата, а не решаемой проблемы, только тогда вас будет ожидать успех.

22. Обращайте ВНИМАНИЕ будущих клиентов

Например: «ВНИМАНИЕ всем учащимся: школьникам, студентам! Канцелярские принадлежности по оптовым ценам», «Внимание всем мастерам маникюра: недорогие инструменты и оборудование».

Подобные заголовки с прямым обращением к концентрации человека, воспринимающего информацию, — один из простых, но действенных вариантов оформления шапки рекламы. Такой посыл содержит в себе обещание, чем привлекает потенциальных покупателей.

23. «Осторожный» юмор

В заголовке нужно быть предельно осторожными с шутками. Чувство юмора индивидуально и зависит от множества факторов. Редко бывает удачною шутка для всей целевой аудитории. Ее способен оценить только такой же остроумный клиент, заказчик. Поэтому маркетинговая рекомендация на этот счет выглядит следующим образом: подумайте, ведь доказано, что у клоунов ничего не покупают. Почему? Из-за того, что ваша цель – продать, а не рассмешить. Потому лучше отказаться от этой затеи. В ходе проведения исследований было определено, что зачастую названия с юмором используют мелкие предприниматели, которые так и не становятся успешными.

Бывают случаи, когда без юмористического оттенка в тексте не обойтись, тогда его можно оставить, однако данный элемент не должен быть приоритетным. Такое название приемлемо в следующей формулировке: «Красивая бижутерия по о-чень доступным ценам!»

24. Инвертирование цвета

Заголовок может удивить не только содержанием, но и оформлением. Для этого можно инвертировать текст объявления – поменять традиционные цвета. Так, визуально притягательно будет выглядеть белый текст на черном фоне.

25. Игра с ожидаемой интригой

Хорошая формулировка: «Хватит спать, как шпроты в консервной банке! Кровати «Корона» — спите по-королевски!».

Такое название относится к числу динамичных, так как, читая первую половину, человек вряд ли догадается о концовке. Его охватывает интрига, поэтому дочитать его хочется, точно так же, как и все объявление.

26. Традиционные клише выручат!

К таким словам и выражениям, которые безотказно действуют на человеческое внимание, относятся следующие:

• советуем;
• быстро;
• чудо;
• новый;
• последний шанс;
• вся правда о…;
• мы уже здесь;
• бесплатный;
• удивительный;
• сенсационный;
• объявляем и другие.

Такие слова сами по себе обладают мощным рекламным посылом, поэтому их рекомендуют использовать в заголовочной части. К примеру: «СОВЕТУЕМ примерить украшение! Удивительное плетение браслета сделает ручку изящной!».

27. «Быстро», «легко» – ваш шанс стать популярными

Такие слова успешно воспринимают читатели. Так, заглавие может иметь вид: «Организация экспресс-поздравлений: быстро доставим радость к вам!».

28. Обращение к аудитории (адресное)

Например: «Дорогие джентльмены! Для ваших дам у нас найдется все – магазин «Цветы и необычные подарки»». Такой выбор для заголовка – более чем успешен. Когда четко определена целевая аудитория – это шанс найти своего покупателя достаточно быстро. К подобным разновидностям обращения можно отнести следующие выражения: «для вас, милые дамы»; «студентам на заметку»; «всем экономистам посвящается…» и так далее.

29. Доводы действуют!

Например: «Три основания для звонка круглосуточному ветеринару уже сегодня», «7 причин сказать платью «Да!».

Такой заголовок содержит интригу, при этом «затягивает» внимание и приводит к необходимому результату. Ведь прочитать аргументы, доводы, изучить причины хочется каждому покупателю перед совершением звонка, покупки или другого шага на встречу к вашей прибыли.

30. «До» и «после» — перемены всегда заманчивы!

Сравнение было и стало («до», «после») — это одна из классических маркетинговых технологий, использование которой в названии также будет уместной. Для примера подойдет следующий вариант рекламного текста: «Заброшенный участок мы превратим в роскошный ландшафтный проект». Подобный прием в тексте выглядит компактно, однако весьма емко, так как демонстрирует развитие, презентует сравнение начального этапа и итога, который может позволить себе практически каждый.

Фактически при помощи такого метода человек может просто сравнить собственную проблему (то, что у него есть сейчас) с вариантом ее решения (то, что он получит, в результате сотрудничества).

Заключение

Для написания темы сообщения можно использовать один из предложенных выше методов. Однако многие не могут выбрать что-то одно и сомневаются, что их заголовок недостаточно хорош. Именно для этого случая есть отдельная рекомендация. Прежде чем определиться с остаточным вариантом текстового оформления вашего объявления (его названия), следует предварительно потренироваться и написать около 20 различных вариантов. Из целого списка вы самостоятельно будете вычеркивать недостаточно яркие виды заголовка и оставлять самые креативные. Только так вы сможете найти свой идеальный формат рекламного названия, который позволит вам существенно увеличить объем продаж.

Изучив досконально опыт ведущих специалистов из сферы маркетинга, теперь вы способны на многое. Не занимайтесь плагиатом. Ваш текстовый посыл должен быть неповторимым. Смелый, уместный, интересный, интригующий, доброжелательный, интересный заголовок – путь к новым победам в бизнесе.

Возможно вам также будет интересно:

У меня в блоге есть статья про простой и эффективный подбор ключевых слов в Директе.

Теперь расскажу про технику написания продающих объявлений в Яндекс Директ, что обязательно писать, что можно и что нельзя.

Когда вам нужен смартфон Samsung Galaxy S10 в рассрочку, вы идете в Яндекс и вбиваете в поисковую строку «Samsung Galaxy S10 рассрочка». Далее вы кликнете по объявлению «Samsung Galaxy S10 рассрочка 0-0-24». Вы не пойдете в интернет-магазин, предлагающий «Смартфоны Samsung от 9990 р.» или «Galaxy S7 в кредит на 12 месяцев». Потому что маркеры вашего внимания – это модный Galaxy S10 компании Самсунг, который можно купить в рассрочку без переплаты.

Смысл этого примера состоит в том, чтобы донести ГЛАВНЫЙ принцип написания продающих объявлений в Яндекс Директ:

Заголовок объявления должен повторять ключевое слово / фразу

Это главный принцип настройки рекламной кампании.

Вот что человек хочет купить, то мы ему и даем. С заголовком вообще никакой самодеятельности! Примите как аксиому. Хочет человек водяной теплый пол в Питере, дайте ему «Водяной теплый пол в СПБ». Никаких «Хочешь, ноги не мерзли? Жми!» и прочей белиберды, привлекающей внимание не к той смысловой нагрузке. Хочет барин из культурной столицы, чтоб его керамогранит грелся водяными трубками, это ему и предлагайте.

Картинки кликабельны, будет лучше видно:

Чем еще важна релевантность заголовка — чем вы ближе к поисковому запросу, тем выше будет прогнозный CTR (почему это важно) и тем ниже вы получите ставку.

Держим в голове максимальную длину заголовка – 35 символов, поэтому для соблюдения требований можно убирать слова и конструкции, не несущие целевой нагрузки, или сокращать до аббревиатур. К примеру, можно сократить заголовок «Водяной теплый пол на заказ магазин Санкт-Петербург» до «Водяной теплый пол на заказ в СПб».

Этот принцип касается и парсинга (сбора) ключевых слов. Берутся только ЦЕЛЕВЫЕ ключи, ориентированные на продажи. «Мангал в Кирове купить», «Курсы по наращиванию ресниц Челябинск», «межкомнатные двери цена» — это клиенториентированные запросы, человек определился с потребностью, ему надо ее побыстрее закрыть.

Идем далее. Держим в уме, что в Яндексе помимо Заголовка 1 есть  Заголовок 2. Это такое приятное дополнение, в которое можно вписать выгоды, не влезающие в основное предложение. Выглядит он так:

Заголовок 2 должен содержать ключевую выгоду

Идёте на сайт и смотрите, чего там предлагают: 250 р./м2 до 30 июня, монтаж в подарок, онлайн-смета и т.д. На худой конец, если с заманчивыми предложениями беда, можно написать как на 4 месте спецразмещения (см. картинку выше): «Купите в РайБТ!» — призыв к действию тоже работает.

Кстати, скриншот очень показателен, я не просто так обвел заголовок второго объявления. Он содержит четкое измеримое УТП – волшебное слово «акция» и конкретная цена. Остальные объявления – оторви и выбрось. Ну какие «Дарите тепло вашим близким», «быстро и качественно»?!

Запомните: рекламные штампы а-ля «высокое качество, низкая цена» кроме как отторжение и рекламную слепоту больше ничего не вызывают. Избитые фразы из зомбоящика 90-х сейчас – клеймо на лбу горе-маркетолога. Но пока такие «маэстро» не перевелись – у вас есть шанс стать специалистом получше 😉

Не забываем, что ключевые выгоды надо умещать в 30 символов как Директа, так и Adwords.

Текст объявления

Имеет несколько меньшее значение, чем заголовки, но тоже очень важен.

2 типа структуры:

1) полное вхождение ключа + второстепенные выгоды (схема 1=1=1);

2) ключевые и второстепенные выгоды.

Текст объявления должен быть логически связанным и грамотным, при этом емким и кратким (81 символ Директа и 80 символов в Адвордсе никто не отменял).

Пример:  «Водяной теплый пол за 360 р/м2. Опыт с 2002г. Монтаж в подарок! Гарантия 2 года.» (пример реализации первой структуры)

«Каждый кв.метр работы дешевле за счет оптовых цен на материалы. Монтаж в подарок!» (реализация 2 структуры)

Если с выгодами совсем туго, можно разбавить штампом:
«Европейское качество по доступным ценам. Опыт работы с 2005 г. Жмите!»

И еще раз: в тексте объявления на худой конец можно прописать штамп, но ни в коем случае не в заголовки!

Отображаемая ссылка

Выглядит так:

Это такая дополнительная фишка Яндекса, повышающая релевантность и доверие —  покупатель видит не просто адрес ссылки, но название раздела (например, warmwaterfloor.ru/теплый-водяной-пол) с нужной ему информацией.

Пишем сюда ключевую фразу, уместиться надо в 20 знаков.

Быстрые ссылки и уточнения

В быстрые ссылки пишутся ключевые выгоды (желательно еще не задействованные в заголовках и тексте) или какие-то качественные характеристики (для ванной, под ламинат, на балкон и т.д.), в уточнения – вот прямо вообще что останется, потому что они появляются только при показе объявления на 1 месте спецразмещения.

Также можно заполнить описания быстрых ссылок, кратко поясняющих суть ваших предложений. Но описания появляются только при брендовых запросах, например:

Контактная информация

При создании объявлений в интерфейсе Яндекс.Директ или Директ Коммандера есть раздел Визитка. Заполняете её полностью, и в ваших объявлениях появляется номер телефона, адрес, контактный телефон, режимы работы и т.д. Пользователь особо не заметит, а ваше объявление прибавит в объеме.

Вот и все основные моменты. Этого за глаза хватит для составления эффективных объявлений для контекстной рекламы.

Важный момент

Выключайте перфекционизм.  Да, конечно же, объявление должно быть релевантным запросу, содержать конкретные выгоды и в итоге завлекать на сайт, но, блин, не надо сидеть часами над текстами и заголовками, рожая идеал! Ну уж если есть несколько вариантов и все хороши, сделайте А/В тестирование, а дальше Яндекс сам выберет более ходовое.

Поставьте себя на место покупателя. Просто вспомните, как вы ищете что-то в интернете: вбил запрос, смотришь на выдачу: ага, вот это то, что мне нужно. Клик 4 штуки объявлений и пошел сравнивать ассортимент, цену, доставку, всякие дополнительные плюшки. И купите вы там, где дешевле, быстрее, надежнее и безопаснее (доверие к продавцу).

В очередной раз рождается принципиальный вывод: продает не реклама в Яндексе, продаете вы и ваш сайт.

Заголовок представляет собой первое, что бросается в глаза пользователю, когда он видит рекламное объявление. Поэтому именно он должен быть ярким, емким и информативным, чтобы привлечь внимание аудиториии рассказать ей о вашем предложении. Чем более корректно и грамотно составлен заголовок, тем выше будет CTR объявления. Специалисты компании Сайтодром расскажут вам, как сделать идеальный заголовок объявления Яндекс Директ, чтобы на него хотели нажать целевые пользователи. Ваш заголовок точно сделает потенциального клиента реальным, если вы будете следовать нашим рекомендациям.

Совет 1. Заполняйте оба заголовка: основной и дополнительный

Основной заголовок в Яндекс Директ укладывается максимум в 56 символов, и этого часто не хватает для того, чтобы представить УТП, преимущества товара или услуги, упомянуть бренд или название компании и пр. Поэтому необходимо заполнить максимум свободных полей заголовков: основной и дополнительный.

В Яндекс Директ в объявлениях для рекламных кампаний на поиске предусмотрено два заголовка: основной (до 56 символов) и дополнительный (до 30 символов). И если в первом не помещается все, о чем нужно рассказать, для этого есть второй. И пусть поле дополнительного заголовка не помечено звездочкой, а значит, не обязательно к заполнению, мы вам говорим, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Важно отметить, что как мобильный, так и десктопный поиск не всегда покажут пользователю оба заголовка.

Если использовать максимум возможностей для размещения полезной информации, тогда удастся донести аудитории все, что им нужно знать о продукте. А если сделать все грамотно, сработает и основной заголовок, даже в том случае, если выдача не покажет дополнительный.

Совет 2. Используйте ключевую фразу в самом начале заголовка

Если уж на то пошло, Яндекс Директ разрешает вообще не использовать ключевые фразы в объявлениях, и все равно будет их показывать по заданным ключевым словам. И многие специалисты по настройке рекламы успешно этим пользуются, чтобы покреативить и сделать упор на привлекательность и яркость, но не на ключевые слова. И это большая ошибка.

Дело в том, что креатив будет уместен, например, в таргетированной рекламе, направленной на увеличение узнаваемости и привлечение холодных клиентов. А вот теплым нужна не столько привлекательность и необычность, сколько конкретика. Сейчас объясним, что имеем в виду.

Кстати, поисковикам не так уж важно, где именно заголовке или тексте объявления расположена ключевая фраза. Но если мы работаем на пользователя, лучше размещать ее в самом начале заголовка. Так человек увидит сразу именно то, что искал, и с большей вероятностью кликнет по рекламе. И Яндекс сам дополнительно привлекает внимание пользователя, выделяя в заголовке ключи жирным шрифтом.

Совет 3. Давайте больше цифр

Не стоит употреблять в заголовках размытые фразы по типу «качественный», «лучший», «огромный» и пр. Такие расплывчатые описания продукта ни о чем не говорят пользователю. Просто покажите самые крупные цифры из вашей реальной статистики. Так аудитория будет больше склоняться к доверию в вашу сторону.

Кстати, цифры хорошо работают не только в заголовках, но и в текстах объявлений. Если что-то не поместилось, вы всегда можете добавить полезной информации ниже.

Совет 4. Таргетируйте объявление при помощи заголовка

Не только настройки Яндекс Директ позволят таргетировать рекламу на разные аудитории, но и сам заголовок объявления. Как это сделать?

К примеру, направьте свое объявление только на женщин, или укажите местоположение, если у вас локальный бизнес. Так вы с большей вероятностью привлечете максимально целевых клиентов.

Совет 5. Пишите проще

Это самый избитый, но самый недооцененный совет. Многие контекстологи любят мудрить и креативить, однако чем более простыми и понятные словами написан заголовок, тем проще пользователю будет его воспринять, понять суть и кликнуть по нему.

Команда веб-студии Сайтодром поделилась с вами секретами составления идеальных заголовков в Яндекс Директ. А если вы хотите поручить настройку кампании специалистам с опытом работы более 8 лет, обращайтесь к нам! Заполните эту форму на нашем сайте и получите мини-аудит сайта с коммерческим предложением в течение 1-2 дней.

А если этот материал была для вас полезен, подписывайтесь, чтобы ничего не потерять. Мы разбираем рекламные объявления в Яндекс Директ «по косточкам» и уже писали про идеальные быстрые ссылки.

На вопрос, как продвигать объявления на Авито, есть короткий ответ: так же, как на маркетплейсах, которые уже хорошо освоил бизнес. Имеют значение ключевые слова в заголовках и описаниях, качественные фото, рейтинг магазина, работа с отзывами.

Объявления на Авито и товарные карточки на маркетплейсах ранжируются по схожим алгоритмам. Но есть нюансы. Прежде всего — барьер в сознании. Еще не все предприниматели освободились от стереотипа, что Авито — это исключительно для частной торговли подержанным ширпотребом.

Четыре мифа об Авито, с которыми пора расстаться

Предпринимателям, которые ведут дела на маркетплейсах, но недооценивают Авито, мы рекомендуем отбросить мифы относительно классифайда.

Миф 1: На Авито продаются только б/у товары

Доска объявлений avito.ru действительно создавалась как площадка для перепродажи личных вещей, но времена изменились. Сюда пришли производители товаров, поставщики услуг, ритейл — это привлекло еще больше пользователей и повлияло на структуру и технические особенности сайта.

Когда пользователь Авито вводит запрос, поисковая выдача показывает ему релевантные объявления и от частных лиц, и от компаний. Теперь здесь можно создать и продвигать официальную страницу магазина — так же, как на маркетплейсах. Вот так, к примеру, выглядит страница одного из новосибирских магазинов новых ноутбуков. Торговое предприятие получает с Авито 60% всех продаж.

Миф 2: Авито — это для дешевых товаров и бюджетных ниш

Продукты в категориях «Недвижимость», «Транспорт», «Готовый бизнес и оборудование», которые успешно работают на Авито, не могут быть дешевыми. Само существование этих категорий говорит о наличии спроса на товары в них.

Согласно внутренней аналитике Авито, более 75% пользователей площадки имеют доход средний или выше среднего. На Авито можно продавать товары в любых ценовых категориях.

Миф 3: На Авито некачественные лиды: много обращений, мало продаж

На Авито приходит целевая аудитория — люди, которые намерены покупать. Продвижение на площадке напоминает контекстную рекламу в Яндексе. Люди здесь сами ищут конкретный товар или услугу в отличие от соцсетей, где у холодной аудитории только формируется спрос.

Сервис позволяет отслеживать качество обработки запросов. Так, в личном кабинете Avito Pro, доступном на всех тарифах, включая бесплатный, можно посмотреть историю звонков в удобной сортировке: всех, только отвеченных, первичных или повторных.

Аудитория площадки отличается от аудитории социальных сетей и маркетплейсов. Сформировалась существенная доля пользователей, для которых Авито — основной канал поиска товаров и услуг. Заполучить этих клиентов при помощи других каналов не получится.

К сожалению, не на все мифы ответ будет оптимистический.

Миф 4: На Авито можно продавать бесплатно

В 2022 году это не так. Размещать объявления бесплатно можно лишь в некоторых категориях и в ограниченном количестве — где-то до 30 позиций, где-то до 10, а где-то ни одного.

Тарифы «Расширенный» и «Максимальный», которые позволяют работать на площадке полноценно, — платные. В октябре 2022 года цены на тарифы в зависимости от категории варьируются от 2000 до 8000 рублей за 30 дней.

Выбор тарифа происходит на вкладке «Для бизнеса».

Выделение объявлений цветом и размером, а также увеличение количества показов также платные.

На октябрь 2022 года анонсировано введение платы за Авито Доставку.

Можно утверждать, что накладные и маркетинговые расходы магазина на Авито сравнялись с теми, которые существуют на маркетплейсах. Вместе с тем реальные расходы конкретного магазина зависят от категории, качества анализа рынка, действий или бездействия селлера.

Авито — классифайд №1 в мире

59 млн посетителей в месяц, свыше 900 тысяч новых объявлений в сутки, 7 сделок каждую секунду — такова статистика Авито в октябре 2022 года. Каждая вторая компания малого и среднего бизнеса в России продаёт именно здесь.

По данным SimilarWeb, осенью 2021 года Авито возглавил рейтинг самых посещаемых сайтов объявлений в мире. В среднем, пользователи проводили на сайте около 11 минут в день. В течение этого времени посетители успевают посмотреть 11,72 страницы с объявлениями. Отказ от размещения на Авито равнозначен отказу от значительного потока прогретого трафика.

В кабинете Авито Pro достаточно просто разобраться, а запуск продвижения не требует специальных знаний. Для теста канала не обязательно нанимать отдельного специалиста.

Площадка предоставляет селлерам довольно много маркетинговых инструментов. Среди них — возможность выхода в новые регионы, автоматическое создание объявлений по товарному фиду, коллтрекинг, доставка, увеличение узнаваемости бренда, прозрачная аналитика.

Авито — один из тех сайтов, которые занимают топ выдачи Яндекса и Google по коммерческим запросам. В этой ситуации проще не бороться с системой, а подстроиться под нее: создавать страницы своей компании на Авито и уже внутри сервиса занимать позиции.

Аналитика спроса на Авито

Продвижение товара или услуги на Aвитo начинается с анализ спроса на продукт в том или ином городе, а в случае с магазином — с анализа ниши. Рассмотрим три методики.

Изучите поисковую выдачу вручную

Самые простые способы — ручные. Вбиваем в строку поиска товар, который планируем продавать, и просматриваем в выдаче 15-20 верхних объявлений. Важна вечерняя статистика: если товар получает 9–13 просмотров за день — спрос значительный.

Одновременно удобно провести конкурентный анализ:

• выяснить, что еще продают конкуренты и какие у них цены;
• используют ли конкуренты инструменты продвижения — усиление видимости, брендирование страницы;
• какие отзывы оставляют пользователи — в них отражаются слабые и сильные стороны конкурентов.

Другой простой способ — изучение поисковых подсказок. Авито формирует блок подсказок с учетом популярности запросов, поэтому подсказки могут служить ориентиром спроса. Вдобавок они дают формулировки частотных ключевых фраз.

Однако ручные методы — приблизительные. Они не позволяют прогнозировать сезонность спроса.

Определите частотность ключевых запросов

Более точную статистику запросов дают инструменты сбора и кластеризации семантики, такие как:

• wordstat.yandex.ru — подбор ключевых слов, отслеживание сезонных колебаний спроса за последние два года;
• topvisor.com/ru — подбор ключевых слов и другие сервисы для SEO;
• rush-analytics.ru — подбор ключевых слов и другие сервисы;
• seopowersuite.ru — подбор ключевых слов и другие сервисы, есть бесплатный функционал.

Начинающим селлерам лучше начать с бесплатного сервиса Яндекс Вордстат (первая позиция в списке), добавив для удобства плагин WordStater или аналог. Как эффективно пользоваться инструментом, читайте в инструкции. А вообще, сервисов для работы с семантикой разработано много.

Кластеризация семантики, то есть разбивка ключевых слов на тематические группы, помогает выбрать главную ключевую фразу для каждого продукта или ниши в целом.

Ключевые слова на Авито используются, главным образом, при создании заголовка товарной страницы и в описании продукта.

Воспользуйтесь инструментом «Аналитика спроса»

Наиболее полную и точную информацию о спросе на Авито дает новый инструмент «Аналитика спроса». Отдельно за него платить не нужно, он входит в бесплатный «Базовый» и в платные «Расширенный» и «Максимальный» тарифы.

В полном объеме «Аналитика спроса» доступна пользователям с активным «Расширенным» или «Максимальным» тарифом в категории «Товары». Тем, кто размещает объявления в категории «Недвижимость», данные показываются частично — только количество продавцов, объявлений и просмотров.

На главном экране «Аналитики спроса» видны категории, статистика объявлений и количество продавцов.

«Аналитика спроса» показывает:

• количество объявлений в категории — сколько всего предложений и от скольких продавцов;
• количество просмотров — сколько раз открывали объявления в этой категории;
• контакты (лиды) — сколько пользователей позвонило или написало по объявлениям;
• уровень спроса — сколько контактов, в среднем, приходится на одно объявление.

Посмотреть данные можно по любому городу или региону России за месяц или за день. Можно также отфильтровать объявления по стоимости, например, посмотреть аналитику только по товарам дороже 10 тысяч рублей.

Аналитика позволяет прогнозировать, сколько просмотров и лидов может собрать объявление компании. Так, например, в категории «Ноутбуки» в Санкт-Петербурге на одно объявление приходилось, в среднем, 123 просмотра, 2,13% из них переходили в чат или смотрели телефон продавца.

Предпринимателю «Аналитика спроса» дает возможность:

• найти прибыльную нишу для нового бизнеса;
• расширить существующий бизнес на новые категории или регионы;
• оптимизировать ассортимент: закупать товары, которые лучше продаются;
• своевременно реагировать на сезонные колебания рынка.

Данные для анализа собираются в автоматическом режиме, обновляются каждый день и отражают объективное положение дел на Авито.

Как написать заголовок объявления на Авито

Заголовок объявления — первое (наряду с фотографией), на что обращает внимание пользователь в результатах поиска на Авито.

Максимальная длина заголовка — 50 символов с пробелами, то есть примерно 4–5 слов. В них нужно уместить полное название товара, а если останутся символы — дополнить деталями или потенциальной выгодой для покупателя.

Заголовок имеет значительный вес при ранжировании объявления в поиске. Он должен содержать наиболее частотный запрос в прямом вхождении.

Модель, основные характеристики, главные преимущества товара или услуги конкретизируют заголовок и позволяют найти объявление по средне- и низкочастотным запросам. При написании заголовка спросите себя, что бы вы вбили в поиск, если бы искали собственный продукт.

Рекламные эпитеты и прочие красивости понижают релевантность заголовка. «Креативное» объявление система посчитает менее подходящим, чем то, в котором указано только название товара или услуги.

Заголовок на скриншоте ниже следует признать удовлетворительным, поскольку содержит название товара и характеристики, по которым его могут искать потенциальные покупатели.

Избегайте общих заголовков, иначе пользователь не поймет, подходит ему ваше предложение или нет. Например, объявление с простым заголовком «Ремонт» попадет в общую выдачу, где будут и «Ремонт ноутбуков», и «Ремонт мебели», и «Ремонт под ключ». Пользователь вряд ли долистает ленту до вашего объявления, потому что система покажет его ниже остальных.

Пишите заголовки по технике ПУПС. В оригинале эта формула называется 4U: Useful, Unique, Ultra-specific, Urgent. В переводе на русский: полезный, уникальный, прицельный, срочный. Добавьте в заголовок один из элементов этой формулы, чтобы отстроиться от конкурентов:

1. П — польза. Вынесите в заголовок дополнительную выгоду, если она есть в вашем предложении.
2. У — уникальность. Найдите в своем продукте что-то, о чём не пишут конкуренты.
3. П — прицельность. Чтобы привлечь только целевую аудиторию, точно опишите, какой именно продукт предлагаете.
4. С — срочность. Укажите дедлайн, до которого ваш продукт доступен на выгодных условиях.

Уникализируйте заголовок каждого товара — варьируйте разные средне- и низкочастотные ключи, чтобы охватить в заголовках все значимые характеристики и преимущества продуктов в нише. На тарифах «Расширенный» и «Максимальный» в блоке рекомендаций Авито показывает товары вашего магазина, а не конкурентов. Пользователь на странице конкретного товара видит другие ваши предложения с иными характеристиками и получает больше возможностей для выбора.

Заголовок не разбивайте точкой, вместо нее ставьте тире, двоеточие, слеш.

Описание объявления на Авито: выгоды, структура, оформление

В описании не рекламируйте продукт, а ответьте на возможные вопросы покупателей о нем.

Описание товара зависит от его свойств и целевой аудитории, но схема примерно одинаковая для любого продукта. Текст должен закрывать «боли» покупателя, вызывать доверие к продавцу, рассказывать о преимуществах товара и убеждать в необходимости его приобретения.

Чтобы попасть в интент потребителя, полезно составить портрет целевой аудитории:

• пол и возраст потенциального покупателя;
• интересы;
• доходы;
• зачем ему ваш товар или услуга;
• где, когда, в каких ситуациях он будет пользоваться вашим продуктом.

Тогда станет понятно, на чем делать акцент в описании. Рассказывайте даже о том, что кажется банальным: не все детали и характеристики товара очевидны покупателям. Опишите процесс покупки, оплаты и доставки, а также преимущества оффера по сравнению с другими продавцами.

Изучение аудитории не прекращается никогда. Контактируя с пользователем, узнавайте, что для него важно, и предлагайте это, если продукт есть в ассортименте.

Бывает, что селлер не знает, что рассказать в описании, поэтому просто дает список услуг или прайс-лист, см. скриншот ниже.

Такая подача может закрыть потребности клиента, но слабо привлекает внимание. Более удачный пример описания — следующий. Мастер приводит аргументы в пользу своего профессионализма и надежности. Текст разбит на смысловые блоки, применяются списки перечисления и эмодзи. Мастер обещает скидку клиентам с Авито.

Структура продающего описания может быть разной.

Двухчастная. Описание состоит из двух частей. В первой рассказывается о продавце или исполнителе, его опыте и гарантиях. Во второй — описание товара или услуги с акцентом на выгодах от покупки или заказа. Части можно переставлять местами.

Формула ODC. ODC = Offer (предложение) + Deadline (срок) + Call To Action (призыв к действию). Сначала привлекаем клиента скидками и акциями. Затем устанавливаем временное ограничение, после которого цена возрастет, то есть активируем синдром упущенной возможности. Последний абзац начинаем со слов «закажите» или «позвоните», чтобы подтолкнуть пользователя к заключению сделки.

Перевернутая пирамида. Термин пришел из журналистики. Там он описывает структуру новостного сообщения, когда главные факты помещают в начало текста, а второстепенные подробности следуют потом. Так же строим описание на Авито: вначале — ключевые характеристики и выгоды, подкрепленные цифрами и фактами. Затем — прочие в порядке убывания значимости. Исключите воду, метафоры, субъективные оценки и прочий смысловой мусор, не имеющий отношения к продукту.

Формула AIDA:

• A (attention) — сначала привлекаем внимание фотографией и заголовком.
• I (interest) — добавляем то, что волнует аудиторию, например, указываем на официальную поставку, если речь о ноутбуках.
• D (desire) — переходим к аргументам в пользу предложения: скидки, гарантия, бесплатная доставка.
• A (action) — завершаем описание призывом к действию.

Завершайте призывом к действию каждое объявление, по какой бы формуле оно ни было написано. Фразы «Позвоните нам» не всегда достаточно. Клиенту должно быть понятно, что он получит. Можно предложить подобрать оптимальное решение, гарантировать подарок за звонок или успокоить, что прямо сейчас он не должен ничего покупать. Как минимум, можно предложить подписаться на оповещения магазина, чтобы быть в курсе новых поступлений и акций.

Характеристики товара переводите на язык выгод. Возьмем для примера товар — робот-пылесос. Вместо «встроенная система навигации на основе ультразвуковых и механических датчиков» лучше написать: «Робот сам ездит по квартире и забирается в углы. Он видит стены и объезжает мебель».

Добавляйте в описание ключевые слова, которые выбрали на этапе анализа спроса. Готовый скрипт отправьте на аудит в любой из сервисов, которые подсчитывают плотность ключей, оценивают уникальность и читабельность текстов:

• text.ru — проверяет текст на уникальность, переспам, «воду», делает SEO-анализ;
• content-watch.ru — проверяет текст на уникальность;
• istio.com — делает SEO-анализ текста;
• glvrd.ru — проверяет стилистку текста, рекомендуем добиваться показателя 8,0 и выше по «шкале Главреда»;
• plainrussian.ru — оценивает читабельность текста по шкале «легко – сложно».

Объявления на Авито индексируются Яндексом и Google. Если правильно поработать с ключами, можно получить значительное количество переходов на продукт из поисковых систем.

Когда продаете различные модели одного изделия, фотографии должны быть разными, а текст допускается на 95% одинаковым. В некоторых категориях текст объявления в разных городах может быть один и тот же.

В высококонкурентных нишах применяйте A/B-тесты заголовков, описаний и фотографий для достижения наиболее высокой конверсии в звонок или заявку.

Как сделать фото для Авито

Можно однозначно утверждать: если в объявлении на Авито снимки размытые, темные, мелкие, то клиент даже не кликнет на него в поиске. Тогда убедительный текст, который стоит внутри, клиент просто не увидит. Чтобы привлечь внимание аудитории и побудить ее прочесть объявление, нужно сделать удачные фото.

Клиентам важны качество и информативность картинок: для многих — это второй по приоритетности фактор при выборе товара или услуги после цены.

На Авито можно размещать до 10 фотографий в одном объявлении: используйте эту возможность. Несколько фотографий дадут более полное представление о товаре и задержат покупателя на странице. А ведь чем дольше клиент пробудет в аккаунте, тем больше вероятность, что купит.

Фотографии дополняют описание, показывают качество товара или услуги и подсвечивают их преимущества. Иногда селлеры включают в фоторяд инфографику — цифры и схемы как на скриншоте ниже. Инфографика презентует выгоды от приобретения продукта и помогает с навигацией.

Не используйте изображения из стоков. Такие фотографии пессимизируют поисковые машины, им не доверяют люди. Фото из интернета могут быть защищены законом.

Фотографировать товары для продажи на Авито следует так же, как для торговли на маркетплейсах. Работают стандартные правила предметной фотосъемки:

• хорошее освещение — лучше естественное дневное или тщательно выставленный фотосвет;
• нейтральный или умеренно контрастный фон;
• товар должен выглядеть идеально: без потертостей и пыли;
• раскройте товар со всех сторон, чтобы у покупателя было ощущение, что он разглядывает изделие на витрине;
• покажите важные детали крупным планом, например, все порты в ноутбуке;
• покажите товар в естественной для него среде, в руках или рядом с другим предметом, размеры которого известны — линейкой, спичечным коробком;
• показывайте на фото только один товар, иначе человек может не понять, какую из нескольких вещей вы продаете;
• но если товар продается в комплекте, в серию снимков стоит включить все: аксессуары, инструкцию, документы, коробку.
• Присутствие в кадре коробки внушает мысль, что продукт совершенно новый, от производителя. Это повышает доверие

По возможности, добавьте в объявление снимки с людьми. Покажите, как люди взаимодействуют с продуктом. Такие фотографии встречаются реже и обращают на себя внимание. Покупателям так проще представить себя на месте героев фото и решиться на покупку. Модераторы могут попросить вас подтвердить, что человек дал согласие на фотосессию.

Главное правило — сделать красиво, чтобы вызвать позитивные эмоции и интерес целевой аудитории.

Поставщикам услуг сложнее — их продукт не всегда легко визуализировать. Советы мастерам:

• покажите примеры работ;
• используйте коллажи «до и после»;
• в серии снимков покажите типичные этапы работ;
• попросите сфотографировать вас в рабочем пространстве;
• сделайте фото вместе с заказчиками, если работаете в бьюти-сфере, ивент-индустрии;
• продемонстрируйте технику, инструменты, транспортные средства, если оказываете транспортные услуги;
• покажите сотрудников, если работаете бригадой.

Качественные изображения помогают клиенту узнать об услуге нагляднее, чем текст. Иногда вместо подробного рассказа о том, как вы меняете плитку на кухне, достаточно показать одно фото. Клиент мгновенно оценит качество плиточных швов и решит, обращаться к вам или нет.

Технические требования Авито к фотографиям:

• вес каждого изображения — до 25 мегабайт;
• подходят форматы JPG и PNG;
• лучше делать горизонтальные фото, размеры 1280×960 или 960×720 (пропорция 4:3);
• на фото можно наложить текст, но он не должен занимать больше 15% площади;
• модерация не пропускает на картинках слова «кликай», «заходи», «внимание!», «недорого», «за разумные деньги», «по отличной цене», «акция», «бонус» и тому подобные;
• допускается водяной знак размером не более 10% площади фото.

Сегодня фото для Авито можно сделать и смартфоном. Фотография на скриншоте ниже явно любительская, но автор выполнил маркетинговую задачу. Товар он поместил на фоне папок-скоросшивателей, подчеркивая, что продается офисный ноутбук. В дополнительных фото крупно показал детали изделия. К фотографиям добавил слайд с инфографикой.

При съемке любой техникой полезно использовать штатив. Без него не получится одинаково снять разные модели изделия, например, предметы одежды.

Зачем нужно видео в объявлении на Авито

В объявление полезно добавить видео — это поможет выделиться на фоне конкурентов. Некоторые исполнители снимают короткое приветствие на камеру смартфона — рассказывают о себе и своих услугах. Отделочник может показать этапы работ, а стилист — как он создает эффектные прически.

Продавцы товаров на видео показывают процесс распаковки изделия, порядок сборки, настройки, как правильно эксплуатировать изделие.

По статистике Авито, в категории «Мебель» из 100 просмотревших объявление в магазин обращаются 10 человек, когда есть видео — до 15.

Иногда мастера просят клиентов записать видеоотзыв: это тоже хороший способ привлечь внимание.

В настоящее время на Авито настроена интеграция с YouTube: селлеру достаточно загрузить ролик на видеохостинг и добавить ссылку на него в личном кабинете Авито.

Как получить отзывы на Авито

У отзывов на Авито ключевая роль: не будет их — не будет продаж. Клиенты не смогут узнать, можно ли вам доверять, хорошее ли качество товара. Вероятность покупки у компании без отзывов довольно низкая.

Отзывы прямо влияют на рейтинг магазина. Высокий рейтинг и хорошие отзывы — сигнал для покупателя, что магазину можно доверять. И наоборот. На скриншоте ниже у магазина положительные отзывы соседствуют с отрицательными. Как следствие — не слишком высокий рейтинг (максимально возможная оценка — 5).

Не стесняйтесь просить отзывы

Начинающие селлеры часто стесняются попросить отзыв, и напрасно.

Запрашивайте обратную связь сразу после сделки, когда покупатель максимально доволен тем, что он получил. Если клиент просит скидку — взамен можно попросить отзыв.

Чем короче путь до отзыва, тем выше вероятность, что клиент его оставит. На Авито предусмотрен функционал, который позволяет отправить покупателю ссылку на форму для отзыва, а также автоматически запросить отзыв в чате.

Один из способов, как запустить процесс сбора отзывов — предлагать скидки первым клиентам на Авито.

Текущую клиентскую базу, например, в соцсетях, можно перенаправить на Авито: предложите лояльным клиентам сделать заказ на площадке и оставить отзыв, если это им удобно.

Работайте с клиентами так, чтобы им самим хотелось оставить отзыв, Делайте немного больше, чем от вас ожидают. К примеру, кладите в заказ небольшой подарок. Клиенты запоминают такой магазин и обращаются вновь.

Работайте с негативом

Не игнорируйте и не удаляйте негативные отзывы. Они практически неизбежны в торговом бизнесе. Отвечайте спокойно и попробуйте предложить решение.

Когда вы отвечаете на негативный отзыв, то обращаетесь к одному человеку, но пишете для всех. Узнайте подробности произошедшего, а затем подумайте, как можно исправить ситуацию. Потенциальные клиенты увидят, что вы не игнорируете претензии, а решаете проблемы конструктивно.

Отрицательные отзывы — способ увидеть ошибки и проблемы в сервисе. Отрабатывая возражения, вы улучшаете и развиваете свой бизнес.

Иногда плохие отзывы оставляют конкуренты. Чтобы их вычислить, уточните у автора комментария детали заказа и проверьте, обращался ли он к вам. Если окажется, что такого клиента у вас никогда не было, напишите в техподдержку Авито, она удалит отзыв. Подробнее о работе с негативом читайте в серии наших статей об управлении репутацией компании в поиске (SERM).

Отвечайте оперативно

Отвечайте на любые отзывы — как отрицательные, так и положительные. Лучше это делать оперативно, например, в течение суток. Для клиентов это сигнал, что продавец часто бывает на Авито, следит за обратной связью и старается добросовестно выполнять обязательства.

Используйте в ответах ключевые слова. Отзывы индексируются Авито, Яндексом и Google. Ключевые слова на странице продукта повышают ее релевантность поисковому запросу.

Не отвечайте на все отзывы по одинаковому шаблону. Шаблонные ответы плохо влияют на репутацию магазина: они выглядят так, как будто продавец не может уделить время каждому клиенту. Добавьте в ваш ответ какую-то деталь из отзыва, чтобы покупатель увидел, что вы его прочли.

Отзывы — это один из решающих аргументов, который мотивирует на покупку. Уделяйте достаточное внимание работе с отзывами.

Профиль компании на Авито: как его улучшить

Профиль селлера на Авито близок аналогичным профилям в каталогах Яндекс Бизнес и Google Профиль компании. Первое, что нужно сделать, — пройти проверку по паспорту или водительскому удостоверению в разделе «Управление профилем». Процесс занимает пару минут, в редких случаях — не более суток. В аккаунте селлера появится значок «Документы проверены».

После проверки по документу селлеры получают новые возможности для оформления профиля — могут добавить небольшой текст о себе, портфолио, реквизиты компании. После этого в объявлениях появится значок «Реквизиты проверены», но активен он только на тарифах «Расширенный» или «Максимальный».

С осени 2021 года продавцы товаров на Авито могут стать проверенными партнерами сервиса и получить соответствующий значок в профиле.

Согласно исследованию Авито, компанию со статусом «Проверенный партнер» выбирают в 2,7 раза больше покупателей, чем продавца без него.

Чтобы получить статус «Проверенный партнер», компании нужно соответствовать нескольким условиям:

• рейтинг выше 4 звезд на основе, минимум, 10 отзывов;
• товары в объявлениях есть в наличии или появятся в течение 2 дней после заказа;
• изделия под заказ будут сделаны в сроки, которые указаны в объявлении;
• товары соответствуют описаниям;
• цены в объявлениях указаны верно;
• товары можно купить на Авито без перехода на другие сайты или в мессенджеры.

Если продавец перестал соответствовать условиям, значок автоматически исчезнет при следующей проверке.

Верификация компании повышает доверие пользователей, а значит, помогает увеличить продажи на Авито. Убедитесь, что вы сделали все, чтобы получить значки «Реквизиты проверены» и «Проверенный партнер».

Объявления верифицированных селлеров получают преимущество в ранжировании на Авито.

На тарифе «Максимальный» доступно брендирование профиля. Продавец может оформить витрину с товарами: выбрать индивидуальный дизайн страницы, выделить объявления логотипом, задать специальный адрес страницы.

Как еще продвигаться на Авито

Продвижению и продажам на Авито помогает ряд факторов, которые можно отнести к коммерческим и поведенческим.

Установите рыночную цену

Если завысите цену, будете продавать долго, если слишком занизите — это вызовет подозрения. Авито опускает в поиске предложения с сильно заниженной ценой.

Указывайте реальную стоимость, иначе пользователь может оставить жалобу на магазин, и Авито блокирует объявление.

Отвечайте на заявки быстро

На Авито покупатели могут связаться с продавцом двумя способами — позвонить или написать. Многие предпочитают переписываться: отправлять сообщения можно в любое время и в любой обстановке — в метро, на учебе или на работе.

На отзывы уже состоявшихся покупателей можно отвечать в течение суток. Когда речь идет о горячих лидах, то есть заявках в сообщениях, ответить желательно за 15 минут, максимум, за два часа. Клиенты обычно пишут сразу в несколько компаний, и чем раньше селлер ответит, тем больше у него шансов на успех.

Скорость отклика влияет на позиции объявлений в выдаче. Кроме того, среднее время ответа видит в чате потенциальный покупатель. Его может все устроить в товаре, но сделки не случится из‑за обидного предупреждения «Продавец отвечает в течение 8 часов».

Не упускайте покупателей из-за медлительности:

• следите, чтобы отдел продаж успевал обрабатывать все звонки;
• подготовьте для специалистов отдела продаж скрипты разговоров — чтобы они не только отвечали на вопросы, но и предлагали варианты и продвигали клиентов по воронке, а также отсеивали нецелевые лиды;
• не отключайте чат, чтобы быть в контакте с людьми, которые не могут или не хотят звонить.

Один товар — одно объявление

Не стоит экономить на количестве размещений: для каждого товара или услуги лучше создать отдельное объявление. Даже если ассортимент большой, попытайтесь его полностью опубликовать на Авито.

Во-первых, таково правило Авито: один товар, услуга или вакансия — одно объявление. (Площадка также запрещает публиковать несколько объявлений об одном и том же.)

Во-вторых, чем больше товаров вы будете выкладывать на Авито, тем выше вероятность привлечения клиента.

Выкладывать товары следует постепенно: ассортимент из десятка товаров — несколько дней, из тысячи — месяц. За 30 дней вы должны опубликовать весь ассортимент, а затем начать выкладку заново — это постоянный процесс.

Чем новее объявление, тем вероятнее его высокая позиция в выдаче. Затем позиция постепенно снижается. Если выложить весь ассортимент в один день, то сначала будет всплеск заявок, которые нужно успеть обработать, а затем их не будет вовсе.

В первую очередь выкладывайте самые ходовые позиции. Это поможет быстро начать продажи на Авито. Если у вас есть дисконтные товары, их тоже стоит опубликовать. Это поможет начать общение с покупателями — вы расскажете, что еще есть в магазине, предложите более дорогие товары или услуги.

Рекламодатели с любым тарифом могут настроить автопубликацию, если нужно, чтобы объявление было активно всегда. На практике за месяц может поменяться цена, описание, набор услуг продвижения, поэтому бизнес, как правило, использует не автопубликацию, а автозагрузку отредактированных объявлений — на Авито есть такой функционал.

Публикуйте объявления в лучшее время

По наблюдениям селлеров, пики покупательских просмотров наблюдаются в следующие периоды:

• с 10:00 до 11:00 — за чашкой кофе на работе;
• с 12:30 до 14:30 — в обеденный перерыв;
• с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется вознаградить себя приятной покупкой;
• после ужина, с 19:00 до 20:30.

Но в разных категориях есть свои нюансы. Так, например, пик просмотров игровых ноутбуков приходится на период с 21:00 до 1:00.

Селлерам выгоднее публиковать объявления в эти активные часы — выше вероятность, что они попадут в поле зрения целевой аудитории.

Предлагайте рассрочку и trade-in

Магазины на Авито могут оформлять рассрочку или кредит в банках. Это привлекает покупателей и демонстрирует клиентоориентированность селлеров.

Trade-in — это возможность купить новый товар со скидкой за сданный старый аналог. Например, клиент отдает магазину свой айфон, а взамен получает новый, но дешевле.

Для клиента trade-in — приятная возможность получить существенную скидку на товар. Для предпринимателя — это способ подсадить человека на регулярные покупки. Клиент будет знать, что за новым поколением смартфона он всегда может обратиться в знакомый магазин, где есть trade-in.

Подключите Авито Доставку

Авито Доставка привлекает покупателей из регионов — товары можно доставлять по всей России. Она упрощает процесс — селлеру не нужно искать транспортную компанию.

Доставка от Авито повышает доверие покупателей — люди не боятся заказывать у незнакомого продавца. Доставка защищает продавцов — если партнеры не доставят посылку или ее попортят, Авито обещает разобраться в причинах и возместить ущерб.

Привлекайте в магазин внешний трафик

Рассылки по электронной почте и в месенджерах, посты в социальных сетях, контент- и крауд-маркетинг — все белые способы хороши, чтобы привлечь потенциальных покупателей в магазин или на страницу продукта на Авито.

Алгоритмы площадки учитывают объем трафика и обратные ссылки при ранжировании объявлений. Объявления, которые продвигаются ссылками, имеют шанс занять более высокие позиции в выдаче.

Платное продвижение на Авито

В этой статье мы не разбираем подробно платные способы продвижения на Авито. Перечислим их списком:

• увеличение количества просмотров объявления в 2, 5 и 10 раз — можно выбрать длительность продвижения на день или на неделю;
• выделение объявления цветом — действует неделю;
• «XL-объявление» — увеличенная версия объявления с тремя фотографиями вместо одной и расширенным описанием продукта, также действует неделю.

При выборе услуг продвижения следует ориентироваться на уровни конкуренции и спроса, включая их сезонные колебания. Тестирование той или иной услуги продвижения дает представление об ее эффективности в каждом конкретном случае.

Сам классифайд при выборе услуг продвижения рекомендует руководствоваться алгоритмом:

На практике продажи в высококонкурентных нишах практически невозможны без платных услуг. Тот или иной набор услуг подключают почти все активные селлеры на Авито.

Тщательная оптимизация объявлений помогает бизнесу опережать конкурентов в выдаче, обеспечивает высокий CTR, экономит маркетинговый бюджет.

Заключение

Органическое продвижение бизнес-объявлений на Авито — чек-лист:

1. Изучите запросы, с помощью которых покупатели ищут ваш продукт. Воспользуйтесь сервисами для определения статистики запросов или встроенным инструментом «Аналитика спроса».
2. Напишите заголовок объявления, используя ключевые запросы.
3. Создайте описание продукта. Расскажите о продукте подробно. Закройте «боли» и возможные возражения покупателя, продемонстрируйте свои надежность и профессионализм.
4. Сделайте до 10 качественных фотографий продукта, которые представят его максимально наглядно.
5. Покажите на видео, как работает продукт или работаете вы, если оказываете услуги.
6. Отвечайте на все отзывы, работайте с негативом конструктивно.
7. Заполните профиль компании, получите значки «Реквизиты проверены», «Проверенный партнер» и другие.
8. Отвечайте на заявки как можно быстрее.
9. Выкладывайте новые объявления постепенно, в наиболее выгодное время суток.
10. Подключите Авито Доставку.
11. Привлекайте в магазин внешний трафик.
12. При необходимости воспользуйтесь платными услугами продвижения на Авито.

А как вы продвигаете товары и услуги на Авито? Поделитесь в комментариях!