Как составить план интернет компании

Одним из главных этапов подготовки к реализации бизнес-проекта является формирование бизнес-плана. Этот документ является своеобразной инструкцией, которая позволяет избежать многих ошибок, связанных с организацией бизнеса. Сегодня существуют десятки различных компаний, специализирующихся на составлении бизнес-планов для различных направлений предпринимательской деятельности. Нужно отметить, что такие компании устанавливают высокую стоимость на свои услуги. Предприниматель, ограниченный в бюджете, может составить все необходимые расчеты самостоятельно. В данной статье мы предлагаем рассмотреть пример бизнес-плана интернет-магазина и обсудить важные составляющие этого документа.

Бизнес-план: суть понятия, необходим ли он

Бизнес-план является документом, в котором детально изложен порядок выполнения действий, что нужно совершить предпринимателю для достижения намеченной цели. В случае с интернет-магазином, данный документ должен в обязательном порядке содержать в себе описание стратегии развития проекта и методы привлечения новых клиентов. Важно отметить, что бизнес-план виртуальной торговой точки значительно отличается от классической формы документа. Этот фактор объясняется тем, что организация интернет-торговли редко требует привлечения сторонних инвестиций.

Необходимость в составлении бизнес-плана возникает в том случае, когда будущий предприниматель желает получить средства от кредитной организации. Как правило, большинство новичков обращаются в фирмы, занимающиеся формированием документа. Этот фактор имеет ряд негативных последствий для будущего бизнеса. Незнание концепции и особенностей выбранного формата бизнеса становятся причиной увеличения расходов на реализацию проекта.

Для того чтобы получить эффективный бизнес, необходимо тщательно изучить всю структуру выбранной сферы и самостоятельно проанализировать будущее созданной компании.

Получив документ, разработанный сторонними структурами, предприниматель может запутаться в расчетах, не понимая, как появились данные цифры. Это означает, что будущий проект находится на грани «провала» еще на первом этапе подготовки к реализации. Самостоятельное формирование документа позволяет изучить все тонкости и детали, связанные с будущей деятельностью. Необходимость привлечения специалистов для разработки бизнес-плана возникает только в случае с крупными проектами, предполагающими затраты в несколько миллионов рублей.

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что каждый предприниматель должен самостоятельно составлять рассматриваемый документ, изучая и анализируя все подводные камни. Этот шаг позволит получить практический опыт, который пригодится в ближайшем будущем. Самостоятельное формирование бизнес-плана позволяет увидеть, как прорисовываются различные детали, и формируется будущая концепция интернет-магазина.

Особенности открытия интернет-магазина

Подготавливаясь к открытию интернет-магазина предприниматель должен изучить множество различных мелочей. В первую очередь, необходимо составить список самых востребованных товаров, изучив сводки статистики. Этот шаг позволит выбрать концепцию будущего проекта и составить портрет потенциального покупателя.

На этапе подготовки очень важно определить уровень инвестиций, которые могут быть вложены в развитие собственного дела. Этот шаг позволит составить план раскрутки и продвижения созданного ресурса. Бизнесмен, владеющий виртуальным ресурсом, приносящим прибыль, должен в обязательном порядке зарегистрироваться в налоговой службе. В противном случае, предпринимателя ждет штраф за незаконное ведение торговой деятельности.

Как составить собственный бизнес-план

Каждый человек, желающий организовать собственный бизнес, должен тщательно изучить все особенности выбранного направления. Именно с учетом выявленных тонкостей, формируется рассматриваемый документ. Следует отметить, что на сегодняшний день отсутствуют стандартные шаблоны, учитывающие все особенности работы интернет-магазинов. Многие специалисты описывают процесс открытия собственного дела, как творческую задачу, требующую индивидуального подхода.

На этапе создания своего проекта, предпринимателю необходимо сформировать характеристику будущей платформы и предлагаемой продукции. Эти параметры используются при проведении анализа выбранного рыночного сегмента и составления маркетингового плана. Помимо этого, потребуется создать финансовую модель, организационный и производственный план, а также оценить возможные риски.

Описание торговой интернет-площадки

Готовый бизнес-план интернет-магазина должен содержать в себе детальное описание концепции создаваемой площадки. На первом этапе необходимо выбрать само направление торговли, от которого будет зависеть вид заключаемых сделок. Оптовая торговля подразумевает взаимодействие с другими предпринимателями, а розничные продажи ориентированы на конечного потребителя. Далее следует выбрать формат сайта. Это может быть, как одностраничный сайт для продажи одного или нескольких похожих товаров, так и многостраничный каталог.

На этом этапе необходимо изучить каждую мелочь, которая может отразиться на дальнейшей результативности проекта. Во время составления описания торговой площадки, необходимо выбрать такие важные параметры, как:

1. Доменное имя.
2. Организационно-правовая форма.

Особенности платформы, которые будут выгодно отличать сайт от конкурирующих фирм.
Одним из важных этапов является постановка цели, ради которой реализовывается проект. В случае с интернет-магазином, данной целью является получение прибыли. На рассматриваемом этапе очень важно продумать внешний вид готового ресурса и функционал, который будет доступен пользователям. Выбор этих параметров осуществляется с учетом товарной продукции, которая будет предлагаться посетителям.

Описание товаров для торговли

Для того чтобы получить бизнес, приносящий регулярную прибыль, предприниматель, желающий заниматься торговлей, должен выбрать те товары, что имеют высокую актуальность в современных условиях рынка. Данный товар должен быть не только востребованным, но и отличаться от предложений, представленных конкурентами. Также нужно в обязательном порядке учитывать сезонный спрос на предлагаемую продукцию. Новичкам в сфере коммерции рекомендуется отказаться от использования продукции, спрос на которую зависит от сезона.

Многие эксперты отмечают факт, что в интернете можно найти список товарных групп, для продажи которых более целесообразно использовать одностраничные ресурсы. Как правило, такие предметы покупаются под влиянием эмоционального импульса. К таким предметам можно отнести плюшевые игрушки, брелоки и другие вещи, не имеющие важного предназначения.

Анализ существующего рынка

На этом этапе тщательно изучается текущее положение на рынке, с целью составления расчетов предполагаемых затрат. Тщательный анализ рынка позволяет изучить самые сильные и слабые стороны конкурентов, а также узнать об общем количестве компаний, специализирующихся в выбранном направлении. В случае с популярной продукцией, подсчет конкурентов нецелесообразен, поскольку большинство предпринимателей выбирают только популярные товары.

При проведении анализа очень важно учитывать структуру собственного проекта. Сравнивание одностраничного сайта с многостраничными каталогами не принесет нужного результата. Выявив несколько главных конкурентов, необходимо изучить их достоинства и недостатки. Сравнение своего предложения с предложениями конкурентов позволяет улучшить придуманную концепцию.

Планы по маркетингу

План открытия интернет-магазина, тактика быстрого старта основывается на маркетинге. По мнению специалистов, от выбора методов раскрутки и продвижения созданного интернет-магазина зависит общая результативность и величина доходности бизнеса. Для привлечения первых клиентов необходимо использовать контекстную рекламу в качестве основного инструмента раскрутки. Сформировав первоначальную клиентскую базу необходимо перейти к СЕО-оптимизации проекта. Поднятие рейтинга в поисковых системах позволяет создать настоящий бренд, который будет узнаваем людьми.

Выбор конкретных инструментов маркетинга осуществляется с учетом особенностей выбранной продукции. Для размещения рекламных объявлений можно использовать социальные сети, тематические форумы, доски объявлений и другие площадки. Получить новых пользователей можно путем почтовой рассылки рекламных текстов. Для того чтобы удержать свою аудиторию, нужно регулярно проводить различные акции, направленные на увеличение мотивации к совершению покупки.

Производственный

Производственный план включает в себя множество различных нюансов, связанных с организацией рабочего процесса. При составлении этого раздела предпринимателю нужно определить величину штата наемных работников и их должностные обязанности, а также составить рабочее расписание. В случае с организацией крупного интернет-магазина потребуется нанять нескольких менеджеров по продажам, которые будут заниматься обработкой звонков и поиском новых клиентов.

При реализации одностраничного проекта, необходимость в найме дополнительных работников отсутствует. Весь объем поступающих заказов может обрабатываться одним человеком. В том случае, если предприниматель планирует самостоятельно осуществлять доставку, потребуется нанять курьера с собственным автомобилем.

Организационный

Этот раздел бизнес-плана содержит в себе расчеты затрат денежных средств, необходимых для старта проекта. Здесь нужно указать величину расходов, связанных с регистрацией бизнеса и созданием самого интернет-магазина. В этот же список нужно включить затраты на приобретение доменного имени и аренду хостинга.

Нужно понимать, что помимо затрат на создание сайта интернет-магазина, предпринимателю нужно взять в аренду недвижимость, где будет оборудован офис. Эта статья расходов включает в себя затраты на приобретение офисной техники, мебели и прочих предметов. В отдельном пункте рассматривается бюджет рекламной кампании и траты на формирование ассортимента. Как правило, организационный план составляется в индивидуальном порядке с учетом всех особенностей выбранного направления. Величина расходов на организацию бизнеса может варьироваться от ста тысяч рублей до нескольких миллионов.

Финансовый

Финансовый раздел содержит в себе информацию о предполагаемой прибыли предприятия, уровне рентабельности и сроках окупаемости инвестиций. Как правило, в этой части документа содержится таблица, включающая два основных столбца: единовременные вложения и месячные затраты. К первой группе расходов можно отнести траты на прохождение регистрационной процедуры, создание сайта и организацию офиса. Ко второй категории относятся затраты на проведение рекламной кампании, заработную плату сотрудников, пополнение ассортимента и прочие расходы.

Как оценить возможные риски

На этом этапе составления бизнес-плана предпринимателю следует выявить различные подводные камни, связанные с выбранным направлением деятельности. Изучение причин возникновения форс-мажоров позволяет своевременно найти способы решения возможных проблем.

Как показывает практика, первые трудности возникают с организацией процесса доставки. Нередко причиной неудачной реализации проекта является неправильный выбор системы оплаты купленных товаров. Значительно реже, причиной возникновения форс-мажоров является некомпетентность сотрудников магазина. Тот же эффект может оказать отсутствие технической поддержки и слабое взаимодействие с клиентами.

Все вышеперечисленные факторы могут стать причиной формирования отрицательного рейтинга магазина среди потенциальных клиентов. Это означает, что расчет и изучение возможных рисков позволяет значительно снизить вероятность появления убытков.

Примеры разработанных бизнес-планов

Рассмотрев все важные составляющие бизнес-плана необходимо перейти к конкретным примерам. Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что документ, посвященный открытию интернет-магазина, должен в обязательном порядке содержать следующие пункты:

1. Выбор организационно-правой формы бизнеса и системы налогообложения.
2. Анализ поставщиков.
3. Порядок создания ресурса, анализ функционала и особенностей сервиса.
4. Выбор методов продвижения проекта.
5. Решение организационных вопросов.
6. Планируемый уровень инвестиций.
7. Размер предполагаемой прибыли.
8. Скорость окупаемости вложений.

Бизнес-план интернет-магазина, образец:

Выводы (+ видео)

Создание рассматриваемого документа позволяет составить четкий план действий и определить важные этапы, которым следует уделить повышенное внимание. Знание структуры бизнес-плана позволяет самостоятельно разработать нужный документ с учетом анализа рынка и деятельности конкурентов. Этот шаг позволит создать прибыльный бизнес, который будет приносить стабильную прибыль.

Пошаговая инструкция: Как составить бизнес-план для интернет-магазина

25.10.2022

Почти в каждой статье мы пишем про необходимость создания бизнес-плана. Настала пора разложить по полочкам, что такое бизнес-план, как его правильно составить и как он поможет вам в ведении бизнеса.

Что такое бизнес-план

Это документ, в котором детально прописываются все моменты и детали бизнеса. Составить его можно как самим, так и заказать у специалистов. Мы с вами попробуем действовать самостоятельно.

Бизнес-план составляется на самом начальном этапе, еще до запуска. Начинающие бизнесмены часто ограничиваются его упрощенным вариантом: отражают только самые основные моменты (суть бизнеса, конкуренты, целевая аудитория) и финансовую часть (записывают расходы и предполагаемые доходы).

Мы не будем искать легких путей и напишем подробную структуру бизнес-плана, не упуская ни одной детали. Такой документ пригодится и вам как собственнику бизнеса, и вашим партнерам, и потенциальным инвесторам.

Для чего нужен бизнес-план?

1. Позволяет самому лучше понять, каким будет будущий бизнес. Иногда в голове возникает идея стартапа (“Интересная тема, неплохо бы ей заняться!”), но вы сомневаетесь, стоит ли браться за это дело. План поможет объективно оценить возможности бизнеса. Чем детальнее будет бизнес-план — тем лучше. Вы проведете подробный анализ и наглядно увидите, стоит ли игра свеч, окупится ли интернет-бизнес, стоит ли затевать это дело вообще.
2. Когда вы приступите к осуществлению своей бизнес-идеи, то удивитесь, насколько вам поможет бизнес-план. Вы избавитесь от неприятных неожиданностей, ведь заранее будете знать свои риски, сильные и слабые стороны. Да и организовывать бизнес-процессы лучше не с нуля, а по заранее разработанной схеме.
3. Если вы собираетесь искать инвестора, бизнес-план станет визитной карточкой вашей идеи. Кредиторы, инвесторы и предприниматели, которые вкладывают деньги в чужие проекты, хотят видеть цифры и факты, а не басни о том, как вы через год порвете всех конкурентов. Докажите серьезность ваших намерений.

Итак, начинаем!

Этапы разработки бизнес-плана

Шаг 1. Суть проекта

Товар. Описываете самое главное — что вы будете продавать, кому и зачем. В нашем случае это создание интернет-магазина для торговли определенной группой товаров. Возьмем для примера женскую одежду.

Цель. Зачем вам это нужно? Чего вы хотите добиться? Понятно, что получить прибыль. Но может быть, еще и познакомить потребителей с оригинальными моделями? Или продвинуть на российском рынке неизвестный бренд? Выберите свою главную цель и постоянно помните о ней.

Бизнес-процессы. Каким образом будет осуществляться ваша деятельность? Вы закупаете товар у поставщиков или напрямую через производителей, выставляете товары на сайте, находите клиентов, общаетесь с ними, осуществляете денежные трансферы, организуете доставку. Все это бизнес-процессы. Нужно понимать, как они будут проходить, кто будет отвечать за каждый процесс, как это будет осуществляться технически.

Шаг 2. SWOT-анализ

Мы уже писали про проведение SWOT-анализа — оценки сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и рисков. Повторим еще раз: это объективная оценка бизнеса, разбор его внешних и внутренних особенностей. Теоретически SWOT-анализ можно применить к любой ситуации, даже к оценке собственной личности.

Мы будем говорить об интернет-магазине женской одежды. Рассмотрим все 4 составляющие.

Внутренние стороны (касаются организации бизнеса, бизнес-процессов, работы коллектива и так далее):

• ваши преимущества. Может быть, вы хотите организовать отличный сервис, снизить цены по максимуму, набрать сплоченную крутую команду, наладить собственное производство одежды? Это и будут сильные стороны вашего бизнеса;
• ваши недостатки. Вы пока плохо представляете, какими будут внутренние бизнес-процессы, у вас нет стартового капитала — соответственно, нет возможности закупить большую партию одежды? Поздравляем, это ваши минусы. Думайте, что с ними делать.

Внешние стороны (то, на что мы повлиять не сможем — только оценить и сделать выводы):

• возможности, или перспективы. Каким будет спрос на ваши товары, как скакнет доллар в ближайшее время, какова ваша целевая аудитория, какими рекламными каналами вы будете пользоваться, варианты доставки, и многое другое;
• риски, или угрозы. Это зубастые конкуренты, политические факторы (введут запрет на торговые отношения с Китаем — и прости-прощай, половина ассортимента одежды!), санкции и блокировки сайта, нерадивые поставщики.

Все данные необходимо занести в таблицу. В итоге у вас получится внушительный список по каждому из четырех критериев. Вы наглядно увидите, каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Например, в сфере женской одежды высокий спрос и высокая же конкуренция. Значит, нужно изучить основных конкурентов и придумать то, что выделит вас из общей массы.

Шаг 3. Производственный план

Если вы сами не производите товары — смело пропускайте этот список. Всем остальным советуем отразить в бизнес-плане следующее:

• производственная мощность;
• необходимые ресурсы;
• подробное описание технологического процесса;
• необходимое оборудование, его характеристики;
• площадь под производство;
• закупаемое сырье, источники его получения;
• количество задействованных сотрудников, их обязанности;
• субподрядчики, участвующие в производстве, их задачи.

Обязательно отразите стоимость каждого пункта. Затем, когда доберемся до финансового плана, продублируем эту информацию.

Если не планируете открывать производство, просто запишите информацию о сотрудниках: количество штатных единиц, их должностные обязанности, график работы. Например, для молодого интернет-магазина достаточно оформить в штат одного менеджера (обязанности: общаться с покупателями, отвечать на вопросы, изучать характеристики каждого товара. График работы — каждый день с 12 до 18 часов), курьера (обязанности: отвозить товары по адресам, получать оплату и отдавать ее в офис. График работы: свободный, по требованию).

В производственном плане нужно учесть и фрилансеров, и удаленных сотрудников. Договорились со знакомой студенткой, что она будет вести ваши сообщества в соцсетях? Обязательно отразите это в бизнес-плане: нельзя упускать ни одной мелочи! Пригласили фотографа отснять новое поступление товаров? Так и запишем.

Шаг 4. Организационный план

По сути этот список важнейших задач, которые вы будете поэтапно выполнять по мере открытия бизнеса. Это структура бизнеса, его скелет, на который по мере продвижения будет нарастать живое мясо.

В организационном плане указывают организационно-правовую форму (ИП или ООО), место нахождение компании, ее материально-техническое обеспечение, владельца бизнеса (если в перспективе планируете привлечь партнера — отразите это) и его полномочия, организационную структуру — то есть бизнес-процессы, кто будет отвечать за каждый из них. Советуем нарисовать схему бизнес-процессов и взаимодействия сотрудников: так станет понятно, кто за что отвечает и как это будет выглядеть на практике.

Шаг 5. Финансовый план

Здесь будут указаны все финансовые потоки, которые будут проходить через интернет-магазин.

Начнем со стартового капитала и распишем подробно, что вы будете приобретать и делать в первую очередь. Это регистрация организационно-правовой формы, создание сайта, покупка домена и хостинга на год, оргтехники и необходимого офисного оборудования, закупка товара, рекламное продвижение. Вот необходимый минимум для того, чтобы интернет-магазин начал работу.

Затем нужно подсчитать предполагаемые расходы и доходы в течение определенного периода времени: полугода или года. Лучше записать их в два столбика — так будет более наглядно, и разбить по месяцам.

Например, возьмем март 2020 года. Предположим, что в этом месяце вам нужно оплатить аренду офиса и коммунальные услуги, заплатить налоги, страховые и пенсионные отчисления на работников, оплатить интернет, сделать закупку товара у поставщиков, выплатить зарплату сотрудникам. Не забудьте про расходные материалы: бумагу, канцтовары, кассовые ленты, воду для кулера. Если вы собираетесь брать кредит на развитие бизнеса — это еще одна статья расходов. Будьте готовы к тому, что возникнут непредвиденные траты (поломка оргтехники, штраф за неиспользование онлайн-кассы, повышение цен или аренды) — заложите на этот случай необходимую сумму.

Теперь записываем выручку, или доходы. Они складываются из разницы первоначальной цены и той, которую устанавливаете вы. То есть от размера наценки и зависит ваша прибыль. Понятно, что высокомаржинальные товары принесут вам больше дохода, чем те, на которые невыгодно делать высокую наценку.

Подводим итоги. Доходы минус расходы — это и есть ваша чистая прибыль. Подсчитайте, сколько из нее уйдет в оборот, сколько — на аренду и зарплату, сколько останется лично вам. В первый год на особую прибыль не рассчитывайте: дай Бог выйти на окупаемость. Попробуйте спрогнозировать период окупаемости и тоже отразите это в бизнес-плане.

Финансовую часть бизнес-плана нужно прорабатывать особенно тщательно. Именно она поможет понять, прибыльным или убыточным будет ваш интернет-магазин.

Шаг 6. Маркетинговый план

Осталось совсем немного: в маркетинговой части нужно отразить следующие моменты.

1. Особенности российского рынка конкретной продукции:

• уровень спроса;
• динамика продаж, сезонные колебания;
• средняя наценка по рынку, маржинальность товаров;
• политика скидок, частота проведения распродаж.

2. Конкуренты: крупные интернет-магазины, работающие по всей стране, и небольшие. Если вы работаете с привязкой к определенному городу или региону — в первую очередь изучите местных конкурентов. Учтите, что это могут быть и онлайн-магазины, и торговые точки оффлайн.

3. Выбрали конкурентов? Проштудируйте их сайты, обратите внимание на ассортимент, разделы “Новинки” и “Хиты продаж”. Обратите внимание на структуру сайта, основные разделы, ассортимент, способы коммуникации с клиентами. Зайдите в группы конкурентов в соцсетях — посмотрите, как они общаются с клиентами, как часто публикуют контент.

4. Целевая аудитория: люди, которым интересен ваш товар, которые готовы его покупать. Узнать их приблизительное количество можно на сервисе “Яндекс.Вордстат”. Забейте в строку поиска “купить… (подставить товар)” и смотрите, сколько появится запросов. Понятно, что чем востребованнее продукт, тем больше будет потенциальных клиентов. В то же время больше будет и конкурентов — это палка о двух концах.

5. ЦА делится на холодных и теплых клиентов. Холодных надо убеждать в необходимости покупки именно в вашем интернет-магазине. “Теплыми” клиенты становятся, когда уже слышали о вас положительные отзывы, видели рекламу или уже купили какой-то товар.

6. Рекламная стратегия. Как вы будете продвигать интернет-магазин? Подключите сарафанное радио, закажете статью в местных СМИ, сделаете ставку на раскрутку через соцсети или контекстную рекламу? Будете поддерживать присутствие на рынке регулярными публикациями в блоге или на интернет-досках объявлений, проведением конкурсов и акций, заручитесь поддержкой онлайн-изданий или блогеров? Советуем обратиться к специалисту-маркетологу, чтобы продумать рекламную стратегию — в одиночку сделать это непросто и опасно: можно вбухать сбережения и получить выхлоп в воздух.

Шаг 7. Анализ рисков и возможных проблем

Частично мы уже упомянули его в шаге 2 — SWOT-анализе. Еще раз продумайте, как вы будете предотвращать риски и бороться с возможными проблемами.

Например, риск — недобросовестный поставщик. Решение — при выборе поставщика опираться на отзывы, спрашивать лицензии и прочие документы.

Проблема — кривой сайт. Решение — делать интернет-магазин на надежной платформе, например InSales.

Проблема — большое количество негативных отзывов. Решение: следить за качеством товара, искать надежных поставщиков, нивелировать негатив — общаться с покупателями, решать проблему.

Шаг 8. Приложения

Это курсы валют, статистика рынка, экспертные статьи, расценки товаров и услуг, информация с официальных сайтов, скрины с “Яндекс.Вордстата” и любые другие документы, которые подтверждают ваши слова и расчеты.

Последний раздел заполните не для себя (вы и так знаете, откуда черпали информацию), а для инвестора, если он вам понадобится. Инвестор может спросить, откуда вы взяли те или иные данные — вот вы и объясните. Четкое обоснование написанного — залог серьезности ваших намерений.

На выходе у вас должен получиться толстенький документ, где подробно расписано, каким будет ваш бизнес. Пока вы писали этот бизнес-план, обдумывали стратегии развития — вместо абстрактной идеи получили четкое представление, что, как и зачем делать. Так делайте, и пребудет с вами удача!

Возможно вам также будет интересно: