Как составить описание кадров

Хорошо составленное описание вакансии в резюме может дать менеджерам по найму важные указания на то, каким сотрудником вы являетесь и какую потенциальную ценность вы можете принести организации. Независимо от вашей квалификации, демонстрация того, что у вас есть опыт использования ваших знаний и навыков в других компаниях, должна повысить ваши шансы быть рассмотренным на эту должность. Ваши предыдущие достижения могут быть адекватно описаны, если следовать некоторым простым рекомендациям.

В этой статье мы рассмотрим необходимые шаги при написании должностных инструкций для резюме.

Что такое должностная инструкция в резюме?

Раздел резюме Описание работы — это часть вашего резюме, в которой вы перечисляете свои предыдущие места работы, проекты, волонтерскую деятельность и другой соответствующий профессиональный опыт. Цель раздела История работы в резюме — показать менеджеру по найму, что у вас есть навыки и опыт для успешного выполнения своих рабочих обязанностей. Это подразумевает акцентирование внимания на ваших достижениях, например, в официальном описании вакансии или подробной информации о компании.

Указывая свои предыдущие достижения, вы можете дать потенциальному работодателю уверенность в том, что вы обладаете необходимыми навыками для успешного выполнения поставленных задач.

Как описать опыт работы в резюме

Учитывайте эти шаги при добавлении в резюме раздела о предыдущем опыте работы:

1. Добавьте описание работы в верхнюю половину первой страницы резюме.

2. Включите соответствующее количество релевантного опыта.

3. Начинайте каждое описание с основной информации о работе и компании.

4. Делайте акцент на достижениях, а не на рабочих обязанностях.

5. Используйте формулировки действие-выгода для описания своих достижений.

6. Количественно укажите ваши достижения.

7. Будьте честны.

8. Подберите содержание в соответствии с вакансией.

9. Сделайте его легко читаемым.

1. Добавьте описание должности в верхнюю половину первой страницы резюме

Многие менеджеры по найму рассматривают описание потенциальным сотрудником предыдущего опыта работы как основной источник возможных указаний на наличие у него навыков, необходимых для успешной работы. По этой причине данный раздел должен быть легкодоступным, так как это, как правило, первое место в резюме, на которое обращают внимание менеджеры по найму. Подумайте о том, чтобы добавить этот раздел перед другими, такими как навыки или образование , чтобы человек, читающий ваше резюме, точно видел, почему вы обладаете необходимой квалификацией.

Описание имиджа

Формат резюме

1. Имя и контактная информация

2. Резюме или цель

3. Профессиональная история
   a. Название компании
   b. Даты пребывания в должности
   c. Описание роли и достижений

4. Образование

5. Навыки

6. Необязательно (награды & Достижения, хобби & Интересы)

2. Включите достаточное количество соответствующего опыта

Количество предыдущих опытов работы, перечисленных в резюме, должно зависеть от того, на каком этапе карьерного роста вы находитесь. Следуйте этим рекомендациям, чтобы определить, сколько опыта работы вам следует добавить в резюме, исходя из вашей истории:

• Кандидаты без опыта работы: Добавьте описание любого потенциально релевантного опыта, например, неоплачиваемых стажировок, проектов с частичной занятостью, волонтерской работы или роли в студенческих организациях. Включите не более четырех или пяти ролей, чтобы сохранить краткость и актуальность.

• Кандидаты начального уровня: Эти специалисты, как правило, имеют трудовой стаж от одного до пяти лет. Перечислите все предыдущие оплачиваемые работы, особенно в соответствующих ролях. Включите не более четырех-пяти ролей, чтобы сохранить лаконичность. Рассмотрите возможность добавления ролей волонтера или стажера, если опыт оплачиваемой работы составляет менее четырех ролей.

• Кандидаты младшего и среднего уровня: Эти специалисты, как правило, находятся в возрасте от пяти до 10 лет в своей карьере, в зависимости от отрасли. Добавьте описание соответствующих вакансий, стажировок, временных должностей и работы фрилансером. Включите четыре или пять ролей.

• Старшие кандидаты: Эти специалисты обычно имеют от 10 до 15 лет соответствующего опыта работы, который имеет отношение к должности, на которую они претендуют. Включите все значимые профессиональные роли, особенно те, которые показывают явное продвижение по карьерной лестнице.

3. Начинайте каждое описание с важной информации о работе и компании

Каждый описанный вами предыдущий профессиональный опыт должен содержать официальное название должности, название и адрес компании, а также период времени, в течение которого вы там работали. Опыт также следует перечислять в обратном хронологическом порядке, причем наиболее актуальный опыт должен быть первым в списке, чтобы продемонстрировать, на каком этапе карьеры вы находитесь сегодня.

Чтобы быть полным, каждая перечисленная должность должна содержать следующую информацию:

• Название должности

• Название компании

• Город и штат — или страна, если вы работаете за рубежом

• интервал времени работы

• Описание компании и вашей роли

• Ваши основные достижения и успехи

4. Делайте акцент на достижениях, а не на рабочих обязанностях

При обсуждении предыдущего опыта работы следует описать свои достижения, одновременно излагая свои рабочие обязанности и ответственность. Это продемонстрирует вашу роль и ценность, которую вы привнесли в компанию, предоставив доказательство того, что вы можете быть полезным для организации.

5. Используйте формулировки действие-выгода для описания своих достижений

Эффективным способом описания ваших предыдущих достижений является использование формулировок действие-выгода . Это предполагает конкретное описание действий, которые вы предприняли, столкнувшись с проблемой, и положительный результат, например, увеличение продаж, снижение затрат, ускорение доставки продукции или другое полезное действие.

Хорошая стратегия, когда речь идет о заявлениях о действиях и выгодах, заключается в том, чтобы начать с результата. Если сформулировать предложение таким образом, чтобы на первом месте стоял результат, а после — шаги, которые вы предприняли для его достижения, менеджер по найму с большей вероятностью запомнит результат.

6. Количественно опишите свои достижения

Будьте конкретны при описании своих достижений и приводите как можно больше измеримых результатов, таких как цифры и статистические данные. Эта стратегия позволяет вам показать, что вы объективны в своей самооценке и у вас есть цифры, подтверждающие ваши заявления.

7. Будьте честны

Опытные менеджеры по подбору персонала обычно могут определить, правдиво ли написано описание предыдущего опыта работы. Честно и открыто рассказывать о своих прошлых местах работы и при этом делать акцент на достижениях — это лучшая стратегия для того, чтобы максимально увеличить шансы быть выбранным для собеседования.

8. Подбирайте содержание в соответствии с вакансией

Описывая свой предыдущий опыт работы, лучше всего выбрать наиболее подходящие роли и описать свои достижения в соответствии с описанием должности, на которую вы претендуете в данный момент. Определение того, что уместно, а что нет, во многом зависит от того, что ищут потенциальные работодатели. Используйте описание вакансии, чтобы выяснить, каковы их потребности и чего они ожидают от будущего сотрудника на этой должности. Хорошо написанный раздел описания работы, который также соответствует должности, на которую вы претендуете, может выделить вас среди других кандидатов с аналогичной квалификацией.

9. Сделайте его легко читаемым

Основными двумя способами демонстрации ваших рабочих обязанностей и достижений являются либо использование маркированных пунктов, либо повествовательный стиль. Первый способ может потенциально минимизировать важность ваших достижений, а второй может быть трудным для чтения, поэтому лучшим подходом обычно является сочетание этих двух способов. Краткий абзац, в котором вы описываете свои обязанности, а затем несколько абзацев с описанием ваших достижений, часто является эффективным подходом.

Пример описания опыта работы

Этот пример относится к старшей должности в сфере продаж. Используйте это как руководство к действию, применяя описанные выше шаги для создания эффективного раздела описания работы в вашем резюме:

Смежный опыт:

Менеджер по продажам, многоквартирный комплекс Грин Оукс , Сан-Антонио, Техас
Сентябрь 2016 — настоящее время

Моя роль заключается в координации работы всех торговых представителей, разработке стратегий продаж и обеспечении выполнения организацией квартальных и годовых целей продаж.

• Увеличивала продажи в среднем на 12% каждый год, постоянно разрабатывая способы привлечения новых потенциальных клиентов

• Снизил текучесть кадров на 23% за счет внедрения новых методов обучения и создания мотивирующей бонусной структуры

Торговый представитель, многоквартирный комплекс Green Oaks, Сан-Антонио, Техас
Июнь 2009 — сентябрь 2016

Моя роль заключалась в проведении процесса продаж в соответствии со стратегиями и процедурами организации. Это подразумевало рекламу объектов, выставленных на продажу, их презентацию потенциальным клиентам и завершение процесса продажи.

• Достиг 96% квартальных показателей продаж на протяжении всей моей трудовой деятельности благодаря постоянному продвижению и профессиональным презентациям недвижимости

• Обучил в общей сложности 36 младших торговых представителей, причем 21 из них до сих пор работает в организации

• Увеличил продажи на 9%, отредактировав и пересмотрев рабочие процедуры вместе с руководством

Младший торговый представитель, жилой проект Rose, Тайлер, штат Техас
Октябрь 2005 — июнь 2009

В качестве младшего торгового представителя моя роль заключалась в продвижении жилого проекта по всем доступным каналам, таким как обзвон потенциальных клиентов и реклама в Интернете.

• Увеличил количество потенциальных клиентов в среднем на 25% каждый год благодаря постоянному маркетингу и холодным звонкам

• Помогло увеличить коэффициент конверсии в потенциальных клиентов с 2.5% к 4.5% за четыре года работы в компании за счет последовательного предоставления более актуальной информации перед просмотром

ShareTwitterLinkedInFacebookEmailCopy to Clipboard

Кадровикам часто приходится готовить для работников характеристику с места работы — официальный документ, в котором описаны профессиональные, деловые, личные  качества человека. Характеристику запрашивают и сами сотрудники, и органы власти, и даже банки. Рассказываем, как правильно ее написать.

Обязан ли работодатель выдавать характеристику на работника

Некоторые считают, что характеристика коллег и работодателя — пережиток прошлого. Но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, такой документ следует подготовить в течение трех рабочих дней со дня обращения гражданина. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:

• при трудоустройстве на новую должность;
• при оформлении кредита;
• при обращении в органы опеки;
• для предоставления в учебное заведение;
• при награждении премией, государственной наградой;
• для суда.

В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Прежде чем рассказывать, как написать производственную характеристику, обратите внимание, какие виды рекомендаций бывают:

• внешние;
• внутренние;
• положительные;
• отрицательные.

Внешние — это те документы, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как правильно написать характеристику с места работы, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлена не положительная характеристика на сотрудника, а отрицательная или нейтральная. Но если тот не согласен с содержанием, он вправе оспорить документ в судебном порядке.

Общие требования к характеристике на работника

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Но общие правила все-таки существуют.

Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.

Рассмотрим подробнее пример характеристики на человека с работы и обязательные для такого документа сведения. В нем указывают:

• персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград;
• сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в этом разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий;
• личные качества. Эта информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в этом разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.

Дополнительно: как написать характеристику в полицию

О чем писать в характеристике

Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение о нем.

Содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления, следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Если повод подготовить характеристику на работника оператора АЗС, бухгалтера или преподавателя вуза — награждение государственными наградами РФ, кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из письма администрации президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012 и Указом президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Готовые примеры характеристики на сотрудника

Предлагаем посмотреть на пример положительной характеристики на работника табельной группы — сотрудника, который отвечает за учет фактического времени пребывания персонала на предприятии и фиксировании его в табеле.

Следующий образец — нейтральная характеристика на рабочего в школе, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:

А так выглядит образец характеристики на сотрудника газовой службы (инженера газоспасательной службы), который не справляется с обязанностями.

Чего избегать при составлении

Как мы уже отмечали, регламента не существует, но все же определенные запреты при написании этого документа имеются. Необходимо избегать:

• эмоциональных определений;
• оскорблений в адрес характеризуемого;
• недостоверной информации;
• обнародования личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
• грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все примеры характеристик на сотрудников, которые представлены ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников.

Первый пример — характеристика для награждения старшего аппаратчика почетным званием «Заслуженный работник текстильной и легкой промышленности Российской Федерации».

Еще один образец нейтральной характеристики, сведения из которой удобно использовать, когда работником интересуются, например, органы опеки.

Дополнительно: как составить характеристику индивидуальному предпринимателю

Характеристика с места работы требуется для  объективной оценки деловых и личностных качеств работника. Ее запрашивают для награждения или взыскания, для исследования личности в суде и пр. Рассказываем, что писать в характеристике и как ее оформить.

В каких случаях необходима

Обычно специалистов отдела кадров просят составить характеристику:

• сами сотрудники;
• государственные органы;
• руководители организации.

В первом и втором случаях необходима нейтральная или положительная характеристика на сотрудника для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой работает человек. Например, в органы опеки и попечительства, учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства, по новому месту работы или в суд. Т. е. оценка качеств работника требуется внешнему заказчику.

В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ используют внутри учреждения. Его заказчик внутренний.

Кто готовит документ

Осознавая, для чего нужна и что такое характеристика, не всегда специалист кадровой службы способен ее составить, поскольку он не всегда знает о деловых качествах каждого работника на предприятии. В таком случае готовит такой документ непосредственный начальник сотрудника, а представитель кадровой службы лишь оказывает ему помощь в написании и оформлении бумаги.

Если за бумагой обращается работник, подготовить и выдать ее следует в течение трех рабочих дней (ст. 62 ТК РФ). Это правило распространяется и на бывшего сотрудника, вне зависимости от того, как давно он уволился (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750). Если заказчик внешний, то сроки обычно обговаривают дополнительно.

Примеры характеристик

В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила составления остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.

Положительная и отрицательная оценка

Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.

Клубтэкаев Карл Карпович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Clubtk.ru» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Clubtk.ru» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Карл Карпович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи. Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Карла Карповича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя не отметить и его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам. Клубтэкаев Карл Карпович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Clubtk.ru».

Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:

Клубтэкаев Карл Карпович проработал в ООО «Clubtk.ru» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Карл Карпович характеризуется как малодисциплинированный работник. Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Карл Карпович дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Для поощрения

Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — правилами внутреннего трудового распорядка, положением о поощрении и т. п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:

Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):

• преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
• способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
• ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
• умение выстраивать отношения с клиентами;
• иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.

Помимо поощрения на уровне работодателя, есть еще награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае к документам с места работы предъявляются серьезные требования (подробно об этом — в Указе президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации», письме администрации президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012). Внимательно ознакомьтесь с методическими рекомендациями и предложенным образцом, чтобы корректно оформить документы о награждении.

Вот пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства:

Для взыскания

Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия. Если во внимание примут положительные качества:

• ответственность за выполняемую работу;
• отсутствие вредных привычек;
• соблюдение трудовой дисциплины и т. д., —

то наказание для работника, совершившего проступок, возможно, смягчат.

При повышении

В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует резерв управленческих кадров. Комплект документов на каждого участника такого резерва обязательно включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые и организаторские способности, интеллект и авторитет.

При аттестации

Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения аттестации персонала в организации. Но если такая процедура планируется, необходимо составить и утвердить приказом положение об аттестации, в котором необходимо прописать перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристику на аттестуемого работника.

В нее включают:

• сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
• оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
• информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.

Для суда

В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их вправе запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Взять за основу в этом случае рекомендуем пример нейтральной характеристики на работника, поскольку выданный работодателем документ становится своего рода свидетельским показанием, и он должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание качеств сотрудников уже не раз становилось обстоятельством, смягчающим административную ответственность (см., например, решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 по делу № 12-93/2010).

Если работник не согласен с характеристикой

Содержание такого типа документа работодатель не обязан согласовывать с сотрудником, за исключением случая проведения аттестации, когда он обязан ознакомить с ней аттестуемого заранее. Если тот выражает недовольство ею и результатами аттестации, он вправе обратиться в апелляционную комиссию или суд.

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться.

Можно конечно скачать образец из интернета, но лучше составить свою, индивидуальную (личную) характеристику.

По составленной информации, руководитель сделает вывод о компетенции и личных качествах человека, а также о его характерологических особенностях.

Смотрите далее: как написать характеристику.

В суд с последнего места работы

Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

• дата и место составления;
• ФИО, должность, дата рождения;
• стад работы с последнего места работы;
• семейное положение и состав семьи;
• образование, курсы, навыки;
• реквизиты и наименование компании;
• описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
• служба в армии;
• достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки – платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

По месту требования

Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Характеристика

Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

За время работы ________ зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, трудолюбивый сотрудник. Придерживается норм корпоративной этики.

В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе.

С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы.

Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе.

• Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства.
• Для предоставления по месту требования.
• Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений.

Требования и структура производственной характеристики:

• порядковый номер документа и дата составления;
• хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
• наличие поощрений, нарушений, взысканий;
• подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.П. в компании работает два года. Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию.

Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбие.

Менеджера

Характеристика

Выдана Петровой Нине Васильевне, 23 октября, 1983 г.р., работающей в должности менеджера.

Петрова Нина Васильевна, работает в ТЦ «Город», расположенном по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.12, к.2.

1. Нина Васильевна поступила на работу в качестве продавца-консультанта, но проявив ответственность и клиентоориентированность, была переведена в статус менеджера по продажам.
2. За все время работы Нина Васильевна проявила себя как ответственный, исполнительный и дисциплинированный сотрудник, стремящийся к повышению своего уровня знаний и качественному выполнению порученной работы.
3. Нина Васильевна придает большое значение охране труда и выполнению техники безопасности, соблюдает внутренние правила, действующие в фирме, и распорядок рабочего дня.

За все время работы Нина Васильевна проявил себя как добросовестный работник, быстро выполняющий свои должностные обязанности, и способный в короткие сроки справиться с большим объемом работы.

Вежливо и тактично общается со всеми коллегами и клиентами компании. Трудолюбивая, честная, пунктуальная, умеет работать в команде.

Не создает конфликтные ситуации в коллективе, пытается решить возникшие в коллективе конфликтные ситуации со стороны. Очень ответственно работает с документацией.

За время работы выговоры и взыскания за какие-либо нарушения ни разу не получала.

Управляющий отделом продаж                                                                                   Семенова И.Р.

Образец на работника – водителя

Выдается в 2 случаях:

• по личному требованию работника;
• в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.

Структура текста

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

1. Заголовок.
2. Анкетные данные.
3. Трудовая деятельность.
4. Основная часть – личные качества.
5. Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей, 2А

•  01 марта 2018 года
• ХАРАКТЕРИСТИКА
• Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,
• (водительская категория, ФИО сотрудника)
• 1980 года рождения, образование средне-специальное.
• 2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».
• В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

1. В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.
2. Характеристика выдана для предъявления по месту требования.
3. Директор _______
4. Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

ХАРАКТЕРИСТИКА

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое.

В 2007 году был принят на должность юриста.

В обязанности входит:

• составление и анализ договоров;
• составление внутренних документов;
• представление интересов организации;
• участие в судебных процессах.

За период работы зарекомендовал себя только с положительной стороны. Обладает такими качествами: грамотный, трудолюбивый, ответственный. Знает действующее законодательство, отлично ориентируется в изменениях и дополнениях.

Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный.

Характеристика дана для предъявления по месту требования.

Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями.

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

• Характеристика
• на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики
• высшей квалификационной категории
• Самарская среднеобразовательная школа № 1

Макаренко В.Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Макаренко В.Н. в совершенстве использует новые методические и технологические подходы в процессе обучения. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников.

Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить коммуникативную активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры.

В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни. Родители высоко оценивают его работу с учениками.

Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов.

Характеристика дана для предъявления в __________

Директор ______ (Ф.И.О.)

(подпись)

Врача (медицинского работника)

Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы.

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Уборщицу

1. ОАО «Евростар»
2. Характеристика на Яковлеву Елену Викторовну

Образец характеристики с места работы

Обычно специалистов отдела кадров просят составить характеристику:

• сами сотрудники;
• государственные органы;
• руководители организации.

В первом и втором случаях необходима нейтральная или положительная характеристика на сотрудника для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой работает человек.

Например, в органы опеки и попечительства, учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства, по новому месту работы или в суд. Т.е.

оценка качеств работника требуется внешнему заказчику.

В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ используют внутри учреждения. Его заказчик внутренний.

Кто готовит документ

Осознавая, для чего нужна и что такое характеристика, не всегда специалист кадровой службы способен ее составить, поскольку он не всегда знает о деловых качествах каждого работника на предприятии. В таком случае готовит такой документ непосредственный начальник сотрудника, а представитель кадровой службы лишь оказывает ему помощь в написании и оформлении бумаги.

Если за бумагой обращается работник, подготовить и выдать ее следует в течение трех рабочих дней (ст. 62 ТК РФ). Это правило распространяется и на бывшего сотрудника, вне зависимости от того, как давно он уволился (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу №33-28750). Если заказчик внешний, то сроки обычно обговаривают дополнительно.

Примеры характеристик

В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила, как писать характеристику на человека, остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.

Положительная и отрицательная оценка

Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.

Никифоров Семен Иванович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Clubtk.ru» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Clubtk.ru» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Семен Иванович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи.

Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя не отметить и его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам.

Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Clubtk.ru».

Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:

Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Clubtk.ru» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма.

Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник.

Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Для поощрения

Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о поощрении и т.п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:

Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):

• преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
• способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
• ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
• умение выстраивать отношения с клиентами;
• иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.

Как написать характеристику на работника в 2022 году?

Бизнес работает и процветает благодаря компетентному персоналу. Именно поэтому российские работодатели все чаще запрашивают у потенциальных сотрудников характеристику с последнего места работы.

Фактически этот документ является важной частью процесса найма, поскольку позволяет руководству организации составить мнение о профессиональных качествах и сильных сторонах кандидата на должность.

Его составлением обычно занимается непосредственный начальник сотрудника, который имел с ним прямой контакт и способен оценить, как специалиста. Рассмотрим подробнее, как правильно написать характеристику на работника.

Образцы документов

Скачать образец характеристики на работника с места работы (положительная)

Скачать бланк характеристики на работника с места работы (нейтральная)

Скачать образец характеристики на работника с места работы (отрицательная)

Скачать пример характеристики на работника в суд

Скачать образец характеристики на сотрудника для награждения

Скачать образец характеристики на сотрудника по месту требования

Скачать образец характеристики на работника для аттестации

Скачать образец характеристики на работника в ГИБДД

Скачать образец характеристики на работника в военкомат

Что такое характеристика и зачем она нужна?

Характеристика на работника — это официальное письмо, написанное, как правило, менеджером по персоналу или непосредственным руководителем сотрудника, для подтверждения его профессиональных навыков, приобретенного опыта, характера и деловых качеств.

Как правило, этот документ составляется по запросу сотрудника, но, тем не менее, за ним могут также обратиться сотрудники исполнительной или судебной системы. Понадобиться он может в следующих случаях:

• для внешнего использования, а именно:
  • в попечительские органы для решения вопроса о взятии ребенка в семью;
  • в суд, например, для разрешения административных или уголовных дел;
  • в полицию, например, если работник является фигурантом уголовного дела или кандидатом на службу в МВД;
  • в военкоматы;
  • в различные органы исполнительной власти;
  • для нового работодателя, которому необходимо оценить трудовую этику сотрудника, способности, приобретенный им опыт и достигнутые цели в компании;
  • для поступления в учебное заведение, обычно этот документ не нужен, однако его могут потребовать некоторые вузы творческих, технических или военных направлений;
  • для награждения почетной грамотой или знаком отличия.

Таким образом, служебная характеристика на работника может потребоваться в самых разных случаях. Цель характеристики внутреннего использования — это, прежде всего, оценка профессионализма работника для проведения тех или иных кадровых процедур.

Характеристика для внешнего использования обычно нужна для всестороннего изучения личности человека, например, правоохранительными органами, судами. Так, на основе характеристики суд может составить более полное мнение о подсудимом. Именно на работе человек может проявить себя не только, как квалифицированный специалист, но и раскрыть свою личность.

Из обозначенного выше следует, что характеристика на работника не является пережитком прошлого, так как до сих пор является востребованным документом. Важно исключить использование одного и того же образца документа для всех сотрудников организации. Формальное отношение к составлению служебной характеристики является поводом для недоверия к сведениям, указанным в ней.

Правила составления

Служебную характеристику целесообразно составлять непосредственному руководителю работника, который хорошо знает его личные и профессиональные качества.

При подготовке документа должностное лицо может сосредоточиться на сильных сторонах специалиста, если планируется назначение на руководящую должность или награждение почетной грамотой.

Также характеристика может носить нейтральный характер. В таких случаях в ней перечисляются, как трудовые успехи работника, так и проступки, которые были им совершены в процессе трудовой деятельности.

Негативная характеристика составляется на работника, если его деятельность привела к потере репутации компанией, снижению эффективности ее работы, срыву производственных и прочих планов. Она может привести к тому, что специалисту откажут в приеме на новое место работы, выдаче кредита и так далее.

Следует отметить, что важно объективно подходить к составлению характеристики на работника, указывать в ней отрицательные отзывы только в том случае, если подчиненный действительно проявил себя с не лучшей стороны.

Например:

Если он совершил проступок, то в содержании можно отметить, что сотрудник привлекался к дисциплинарной ответственности за нарушение трудовой дисциплины (или по иным основаниям).

Важно избегать эмоциональных формулировок, жаргона и лирических отступлений, а также недостоверной информации, указаний на политические взгляды, отношение к религии.

Согласовывать содержание документа с сотрудником не нужно.

Перед тем, как приступить к оформлению документа, следует:

• Обозначить цель, для которой он составляется. Так, если служебная характеристика направлена на внутреннее использование, например, для перевода на вышестоящую должность, то в ней указывается, насколько профессионализм кандидата соответствует будущему назначению. А если оформляется образец для аттестации, то в него целесообразно включить не только профессионально-деловые качества, но и обозначить практическую деятельность работника, например, указать, в каких проектах он участвовал, какие локальные документы разрабатывал;
• Быть максимально объективным. Речь идет о том, что начальник должен указать стандартную информацию о работнике, то есть об его образовании, награждениях, дисциплинарных выговорах, если таковые имеются. Как правило, сведения берутся из личных карточек или дел, а также непосредственно из резюме.

Для составления характеристики работника аптеки или любой другой коммерческой организации не существует унифицированного бланка документа. Тем не менее, типичный образец с места работы оформляется по общепринятым правилам для такого рода документов на стандартном листе формата А4.

Поскольку он представляет собой официальную бумагу, то при его составлении следует учитывать, что документ должен соответствовать формату делового письма.

Далее, рассмотрим подробнее, как выглядит и что должна содержать характеристика с места работы.

Содержание характеристики

Обычно документ содержит, несколько информационных блоков.

1) Вводная часть

Образец для награждения или служебной характеристики, составленной для иной цели, всегда имеет вводную часть. В ней содержатся стандартные сведения. А именно:

• наименование организации, которая выдает документ, например, ООО «Юридическая азбука», почтовый адрес и контактный телефон и факс;
• сведения о рабочем, на которого составлена характеристика: его Ф.И.О и должность;
• дата и место составления характеристики. В том случае, если документ подлежит для внутреннего пользования, то можно вовсе не указывать место его составления.

2) Анкетная часть

В данной части характеристики пишутся биографические сведения подчиненного, которые включают в себя:

• год рождения;
• образование и специальность, если учебных заведений, которые окончил сотрудник несколько, то следует указать каждое из них;
• ученые степени и звания, если таковые были присвоены.

3) Профессиональная деятельность

В этот раздел характеристики соответственно включаются сведения, касающиеся непосредственно работы в организации. В частности:

• стаж работы на предприятии;
• должности, которые приходилось занимать (их можно лучше всего указать последовательно, начиная с той, на которую сотрудник был принят);
• информация о повышении квалификации;
• достигнутые показатели в работе, например, в каких значимых проектах сотрудник принимал участие или самостоятельно воплотил в жизнь;
• сведения о поощрениях;
• данные о дисциплинарных проступках, если таковые имеются.

4) Личные качества

Этот информационный блок описывает личные и деловые качества работника, его взаимоотношения в коллективе. В частности, можно обозначить такие сильные стороны специалиста, как превосходные психологические, лидерские и коммуникативные навыки. А также, лояльность сотрудника, профессионализм, мотивация к профессиональному росту, честность и порядочность.

5) Заключительная часть

В последнем разделе можно указать для чего требуется настоящая характеристика. Как правило, руководство ограничивается стандартной фразой « … для предъявления по месту требования». Кроме того, документ всегда заверяется подписью руководителя, а также заверяется печатью организации, если таковая имеется.

При подготовке служебной характеристики важно проследить за тем, чтобы в нее включалась только достоверная информация. Руководитель должен помнить, что он несет ответственность за содержание подписываемого документа. Например, если характеристика составляется для суда, то она присоединяется к материалам дела и будет оцениваться наряду с прочими доказательствами.

После составления и подписания, один экземпляр передается работнику, а второй остается у работодателя.

Обязан ли работодатель выдавать характеристику

Некоторые задаются вопросом, обязано ли руководство предоставлять по требованию работника характеристику.

Согласно ст. 62 ТК РФ, по письменному заявлению сотрудника, работодатель должен передать ему копии документов, непосредственно связанных с трудовой деятельностью. Это копии:

Список, приведенный в ст. 62 ТК РФ не исчерпывающий. Это означает, что фактически могут выдаваться и иные копии документов, связанные с трудовой деятельностью сотрудника.

Характеристика работника, по закону, не является обязательным документом для образования трудовых отношений.

С другой стороны, этот документ вполне может понадобиться специалисту в будущем, например, для трудоустройства по новому месту работы.

В том случае, если работодатель отказывается предоставить сотруднику копию этого документа, то для разрешения этого вопроса заинтересованное лицо может обратиться в суд.

При этом имеющаяся судебная практика неоднозначна. Так, некоторые суды пришли к выводу, что работодатель обязан выдать работнику (в том числе, бывшему) служебную характеристику, если ее предъявление является одним из важных условий для трудоустройства к новому работодателю. Другие суды считают, что характеристика должна выдаваться без каких-либо условий в обязательном порядке.

Учитывая ст. 62 ТК РФ и сложившуюся судебную практику, работодателям рекомендуется выдавать характеристику по требованию работника. При этом важно, чтобы сведения, изложенные в ней, были объективными и достоверными.

Итоги

Таким образом, при подготовке характеристики, работодатель или уполномоченное им должностное лицо может заполнить документ по образцу, представленному на нашем сайте. Обычно характеристика содержит стандартные сведения о сотруднике, на которого она выдается.

А именно, она включает информацию о его профессиональной деятельности и деловых навыках, которые могут быть подтверждены руководством.

В частности, нельзя оценивать специалиста, как ответственного рабочего, если у него имеются действующие дисциплинарные взыскания за нарушение трудовой дисциплины, систематические опоздания или периодические пьянки во время рабочей смены на территории работодателя.

Кроме того, руководитель, составляя проект документа, должен помнить о том, что в него не должны включаться персональные данные, которые не относятся к трудовой деятельности. Иными словами, сведения о религиозных убеждениях, участии в общественных и политических организациях.

Источник: «Юридическая азбука»

Образец характеристики на работника с места работы: зачем нужна и как правильно составить

Некоторые считают, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

62 ТК РФ, такой документ с места работы предоставляют не позднее трех рабочих дней со дня обращения.

Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее спрашивают:

• при трудоустройстве на новую должность;
• при оформлении кредита;
• при обращении в органы опеки;
• для предоставления в учебное заведение;
• при награждении премией, государственной наградой;
• для суда.

В зависимости от места, куда адресуется документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности

Рекомендации бывают:

• внешние;
• внутренние;
• положительные;
• отрицательные.

Внешние — это те документы, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как писать характеристику на человека, и снабдив его образцом.

Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлена не положительная характеристика на сотрудника, а отрицательная или нейтральная. Но если тот не согласен с содержанием, он вправе оспорить документ в судебном порядке.

Общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Но общие правила все-таки существуют.

Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.

Рассмотрим подробнее, как оформляют характеристики на работников. В них указывают:

1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград.
2. Сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в этом разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
3. Личные качества. Эта информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в этом разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: постарайтесь уместить всю информацию на одном листе.

О чем писать

Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение о нем.

Содержание меняется в зависимости от того, для кого готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления, следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры.

Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный».

Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Как правильно составить производственную характеристику

Производственная характеристика это официальный документ, отзыв работодателя о сотруднике, в котором указывается персональная информация о нём, даётся оценка его профессиональных, деловых и личных качеств.

Производственная характеристика может потребоваться, например, при приёме на новую работу, в суд по уголовным делам, гражданским спорам, в рамках административного судопроизводства. Характеристика может быть составлена по просьбе самого сотрудника или по запросу внешних источников.

Составление характеристики с места работы — задача отдела кадров. Но зачастую характеристика с места работы составляется самим работником, а затем подписывается руководителем организации или уполномоченным лицом и заверяется печатью организации.

В большинстве случаев характеристику работнику выдают на фирменном бланке предприятия, если такого нет, то обязательно указание реквизитов фирмы или предпринимателя. В характеристике с места работы не указывается общая биография сотрудника или достижения и этапы его трудовой деятельности вне данного предприятия.

Содержание документа определяется его целью, то есть местом предоставления. В зависимости от места предоставления производственной характеристики рекомендую акцентировать внимание на тех чертах и качествах, которые будут рассматриваться в первую очередь.

Один экземпляр характеристики передаётся сотруднику или третьим лицам, второй остаётся в организации.

Структура производственной характеристики:

• фирменный бланк организации, формат А 4;
• по центру наименование документа — производственная характеристика;
• ФИО сотрудника, дата его рождения, место рождения, место регистрации/проживания, сведения об образовании, специальности, звании, учёной степени, должности;
• данные о трудовой деятельности (дата приёма на работу, период работы в организации, карьерный рост, повышение квалификации, должностные обязанности, результаты работы);
• оценка профессиональных, деловых качеств (умение планировать работу, оценка трудоспособности), опыт работы, поощрения, награды, дисциплинарные взыскания;
• оценка личных качеств (пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, взаимоотношения в коллективе, поведение в стрессовых и конфликтных ситуациях);
• состояние здоровья (имеются ли противопоказания к труду);
• сведения о семейном положении, наличии иждивенцев;
• цель выдачи характеристики с места работы (как правило, используется общая формулировка «для предоставления по месту требования», можно указать более детально — «для предоставления в суд», «для предоставления в отдел полиции», «для предоставления в следственный комитет» и прочее);
• подпись руководителя организации или уполномоченного лица, дата выдачи характеристики, печать организации.

Образцы характеристик с места работы

Пример первый

Общество с ограниченной ответственностью «**********»(ООО «**********»)614066, Пермский край, г. Пермь, ул. Стахановская, д. **.Тел./факс: 8 (342) ***-**-**, e-mail:*******@gmail.ru,

ОКПО 35200***, ОГРН 1155958003***, ИНН/КПП 5903112***/594801***

Иванова Ивана Ивановича, 26.01.19** года рождения, место рождения: г. Пермь, место регистрации/проживания: 614066, Пермский край, г. Пермь, ул. Чайковского, д. ** кв. **,

Как выглядит характеристика-рекомендация на сотрудника?

Соучредитель онлайн-сервиса kadrykz.kz, редактор журнала «Кадровик», бизнес-тренер по деловой переписке Босшалова Тахмина рассказывает о том, что из себя представляют рекомендательные письма и как их правильно составлять.

Характеристика-рекомендация составляется в произвольной форме. В ней указываются анкетные данные сотрудника, его должность, время работы в организации, квалификация, оценка деловых и личных качеств сотрудника.

Для характеристики-рекомендации главным требованием является официальность, поэтому этот документ составляется на бланке письма организации.

Характеристика-рекомендация может составляться руководителем структурного подразделения, имеющим четкое представление о работе своего подчиненного, или специалистом кадровой службы, подписывается руководителем организации или уполномоченным им лицом. Лицо, подписавшее характеристику, несет ответственность за ее достоверность.

Подпись документа на бумажном носителе включает:

1. наименование должности лица, подписавшего документ, официальное наименование структурного подразделения или организации (если документ оформлен не на бланке);
2. личную подпись и расшифровку подписи (инициал имени и фамилия).

Характеристика-рекомендация составляется в двух экземплярах: один для передачи (отправки) по назначению, второй (копия) остается в организации.

Желательно, чтобы характеристика-рекомендация занимала не более одной страницы.

1. Заголовок.

Пример: Характеристика-рекомендация на Ионова Александра Анатольевича

2. Подтверждение факта и сроков работы в организации, краткая информация о занимаемых должностях и выполняемых обязанностях.

Если рекомендуемый занимал различные должности, то данные о занимаемых должностях и выполняемых обязанностях указываются для каждого временного интервала. Например:

Аскар Куатов работал в компании с 12 марта 2013 года по 28 августа 2020 года в должности менеджера по продажам. Его обязанности состояли в организации поставок комплектующих изделий и взаимодействия между фирмами-поставщиками комплектующих изделий и производством.

3. Краткая характеристика профессиональных (деловых) качеств и достигнутых успехов за время работы в организации.

Здесь указывается в какой сфере работал, каких результатов добился, как себя зарекомендовал, например, выполнение успешного проекта, проведение удачных переговоров с партнерами и т.д. Возможна оценка результатов работы. Пример:

Олжас Сакенов самостоятельно освоил программное обеспечение, успешно проводил деловые переговоры, эффективно руководил подчиненными.

Амина Даутова создала кассовый центр филиала банка, открыт пункт обмена валюты. Все проверки банка давали положительную оценку работе кассового центра и обменного пункта. В ее обязанности входили кассовое обслуживание юридических лиц, денежные переводы, работа с пластиковыми картами, дорожными чеками, валютно-обменные операции.

4. Характеристика личностных качеств сотрудника, проявленных во время работы.

При описании таких качеств следует отметить то, каким показал себя рекомендуемый (ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, исполнительность и т.д.).

Можно ориентироваться на такие категории, как уровень знаний и трудолюбие при исполнении основных обязанностей, умение справляться с нестандартными задачами, изобретательность, инициативность, обучаемость, способность к адаптации в различных ситуациях, эмоциональная устойчивость, лидерские качества. Пример:

Оксана Белова зарекомендовала себя как квалифицированный специалист, способный принимать решения и нести ответственность за конечный результат. Ей присущи высокая работоспособность, коммуникабельность, доброжелательность. Хочется подчеркнуть ее умение ладить с людьми и бесконфликтно решать возникающие вопросы.

5. Причины изменения места работы (ухода из организации, перевода на другую работу).

Этот пункт желателен, но его можно и пропустить. Причинами могут быть изменение профиля организации, закрытие отдела, кадровые изменения в организации, смена места жительства и т.п. Пример:

В компании происходит реорганизация управленческого персонала и значительное сокращение штата, при котором должность Карасаева Селима сокращается.

6. Рекомендации и пожелания (необязательный пункт).

Конкретная оценка компетентности, деловых качеств рекомендуемого, его творческого потенциала и возможностей карьерного роста, а также рекомендации к занятию конкретной должности. Пример:

Амина Серикова в совершенстве владеет технологией разработки компьютерных программ (имеет большой опыт работы с серверным программным обеспечением, может самостоятельно работать с корпоративными клиентами). Может эффективно исполнять обязанности руководителя отдела, заместителя начальника отдела среднего звена.

Профессиональные навыки и личностные качества (Ф.И.О.) позволяют рекомендовать ее для дальнейшей работы в банковском секторе.

Согласно Трудовому Кодексу Республики Казахстан по требованию работника (в том числе бывшего) работодатель обязан в течение пяти рабочих дней с момента обращения выдать справку с указанием специальности (квалификации, должности), времени работы и размера заработной платы, характеристику-рекомендацию, содержащую сведения о квалификации работника и его отношении к работе, а также другие документы, предусмотренные настоящим Кодексом.

Для будущего работодателя рекомендательное письмо – гарантия того, что соискатель действительно работал в данной компании, выполнял определенный круг обязанностей и оставил компанию, сохранив о себе хорошее впечатление. Поэтому стоит заблаговременно запастись хорошими рекомендациями, чтобы во всеоружии встретить свои карьерные перспективы.