Как составить гарантию на свой товар

При заключении контракта или договора стороны согласовывают гарантийные обязательства поставщика. Гарантия означает, что исполнитель ручается за качество товаров, работ, услуг. Если товар приходит в негодность и не может использоваться, поставщик за свой счет решает проблему.

Как изложить условия гарантии в госконтракте

Напрямую требования к гарантии качества товара, работы, услуги по 44-ФЗ не регламентируются. Предусматривая гарантию контрагента по устранению недостатков исполнения контракта, заказчикам следует отталкиваться от положений Гражданского кодекса РФ. Гарантийный срок для товаров регулируется статьями 469-471 ГК РФ, а гарантии на результат выполненных работ — статьей 722 ГК РФ. А если речь идет о строительном подряде — статьей 755 ГК РФ.

Гарантия на поставку товара

Контракт на поставку предполагает обязанность продавца передать заказчику предусмотренный контрактом и техническим заданием товар — надлежащих комплектации и качества. Заключая соглашение, поставщик принимает на себя и гарантию по договору поставки на товар. По сути, продавец обеспечивает возможность использования изделий в течение периода, который оговорен в госконтракте. Обычно это 1-2 года. Срок зависит от вида товара и нормативного периода его использования. На сложные технические средства, к примеру, автомобили или промышленное оборудование, гарантийный срок больше.

Гарантия начинает действовать с момента, когда товар передан заказчику. Может прерываться на период, когда заказчик не мог его использовать по вине продавца. Если в ходе использования заказчик обнаружил брак и заявил об этом поставщику, срок прерывается до устранения проблемы. Обязательства поставщика распространяются на сам товар и все его комплектующие. Но он не несет ответственности за недостатки и поломки, возникшие по вине заказчика, к примеру, из-за неправильного использования товара.

В ГК РФ разъясняется, что писать в информации о требованиях к гарантийному обслуживанию товара по 44-ФЗ, надо обязательно прописать:

• гарантийный срок и порядок его исчисления;
• объем обязательств по гарантии;
• порядок и сроки гарантийного обслуживания.

Еще важно установить ответственность поставщика за неисполнение таких обязательств. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить к поставщику требования по недостаткам продукции, если обнаружит их в течение этого срока (п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ). Претензии предъявляют, если уведомленный поставщик не заменил товар качественным (п. 3 ст. 477, п. 1 ст. 518 ГК РФ).

Гарантийные обязательства прописывают в проекте контракта и в заключенном соглашении. Часто требование дублируют в техническом задании или описании объекта закупки.

В контракте:

В техническом задании:

Гарантия на результат выполненной работы

После выполнения работ заказчик получит результат, который по качеству соответствует требованиям из госконтракта, технического задания и сметной документации. Гражданский кодекс РФ допускает установить для исполнителя обязательства по устранению недостатков работ после их приемки и срока таких обязательств. Даже если этот срок не установлен, заказчик вправе в течение двух лет предъявить претензии к качеству выполненных работ.

Если гарантийный срок по 44-ФЗ на выполнение работ установлен, но составляет менее двух лет, у заказчика есть возможность обратиться с претензией по качеству работ за пределами установленного периода. Но для этого придется доказать, что недостаток возник до передачи результата работ заказчику. Гарантия начинает действовать с момента приемки работ. Правила такие же, как и для гарантии на товары.

В госконтракте:

В техническом задании:

Гарантия на оказанные услуги

В отличие от подрядных, контракты на оказание услуг обязывают исполнителя выполнять определенные действия на протяжении прописанного в соглашении времени. Гражданский кодекс не устанавливает специальных правил для гарантии на оказанные услуги в договоре или госконтракте. Применяется такой же порядок, как для продукции и работ. Но устанавливая гарантию, необходимо учитывать специфику услуги. Нельзя установить гарантию на нематериальные услуги. Например, на устные консультации или перевод текстов.

Условия о порядке гарантийного обслуживания

Помимо самой обязанности поставщика по гарантийному обслуживанию, в госконтракте нужно прописать и порядок, по которому это обслуживание будет осуществляться. Законом требования не установлены, поэтому являются результатом договоренности сторон. Можно оговорить:

• порядок и срок уведомления заказчиком поставщика, подрядчика, исполнителя о выявленных недостатках в товаре, работе или услуге;
• порядок фиксации выявленного недостатка, например, стороны могут договориться о необходимости составления совместного акта о выявленных недостатках или об обязательном проведении независимой экспертизы причин появления недостатка;
• на чьей территории проводится ремонт;
• срок ремонта;
• обязанность продавца предоставить аналогичный товар на время проведения ремонта.

Обеспечение контракта и гарантийных обязательств

Если в извещении, документах закупки и проекте госконтракта заказчик установил требование об обеспечении гарантийных обязательств по 44-ФЗ в 2023 году, исполнитель обязан его предоставить. Форму обеспечения поставщик выбирает сам — обязательства обеспечивают деньгами или независимой гарантией от уполномоченного банка. Предоставить обеспечение необходимо до оформления документов приемки по госконтракту.

Общие правила обеспечения гарантийных обязательств (ст. 96 44-ФЗ):

1. Форму обеспечения выбирает поставщик. Это либо денежные средства, либо независимая банковская гарантия.
2. Срок прописывают в соглашении. Но если срок не установлен, обеспечение предоставляется до окончательной приемки результатов по госконтракту. Без этого принять товары, работы или услуги нельзя.
3. Размер обеспечения — не больше 10% от НМЦК или цены контракта с единственным поставщиком.
4. Период обеспечения превышает гарантийный срок минимум на один месяц. Стороны определяют этот срок самостоятельно (письма Минфина № 24-03-07/89342 от 19.11.2019, № 24-03-07/63253 от 19.08.2019).

Если исполнитель по контракту не выполнит требования по гарантийному обслуживанию, госзаказчик либо взыщет предоставленную денежную сумму, либо обратится с требованием о выплате суммы обеспечения в банк, который выдал независимую гарантию.

Еще по теме:

• вносим обеспечение исполнения контракта по 44-ФЗ;
• обеспечение исполнения договора по 223-ФЗ;
• возврат обеспечения контракта по 44-ФЗ.

Разъяснения по теме

Как прописывают ГО

Заказчики в каждом контракте прописывают гарантийные обязательства и ответственность поставщика за нарушение их исполнения. Регламент установления и применения прописан в гражданском законодательстве. Гражданский кодекс регулирует гарантию на качество реализуемой продукции (ст. 470 ГК РФ), по выполненным работам (ст. 722 ГК РФ) и на выполнение работ по строительству (ст. 755 ГК РФ).

Гарантийный срок по 44-ФЗ зависит от характера поставляемой продукции, выполняемых работ или оказываемых услуг. Поставщик предоставляет гарантию, срок которой не меньше срока производителя.

Если в технических документах на поставку машин и оборудования закреплены требования к гарантии, то заказчик обязан прописать в документах закупки, что такое гарантийные обязательства по 44-ФЗ: срок обязательств, объем качества, требования к обслуживанию, к издержкам на обслуживание, к монтажу и наладке оборудования на весь гарантийный период. Заказчик устанавливает в документации жесткое требование к такому сроку (например, 5 лет) в подрядных работах недвижимого имущества на основании ст. 737 Гражданского кодекса.

Когда требуют обеспечение ГО

Контрактное законодательство разъясняет, в каких случаях прописывают обеспечение гарантийных обязательств, если требования к ним установлены ст. 96 Федеральной контрактной системы, извещением и другими документами заказа. Это указано в п. 1 ч. 13 ст. 34 Федерального закона о контрактной системе. Требовать обеспечение гарантийных обязательств 44-ФЗ с 01.07.2020 заказчики вправе, а не обязаны.

Пример требования о предоставлении заверения из проекта контракта госзаказчика:

С 2022 года вместо банковских участники предоставляют независимые гарантии (п. 28 ст. 5 360-ФЗ). А вместо реестра банковских гарантий используется реестр независимых гарантий.

С 01.01.2022 заверения выдают:

• банки согласно перечню, который утверждает правительство;
• государственная корпорация развития «ВЭБ.РФ»;
• гарантийные организации из регионов;
• Евразийский банк развития.

Гарантии в закупках для СМП и СОНКО

Таких поставщиков освободили от предоставления обеспечения гарантийных обязательств по 44-ФЗ для СМП с 01.04.2020, если они предоставили информацию о трех контрактах без неустоек, закрытых за 3 года до подачи заявки на участие в сумме не менее начальной (максимальной) цены контракта. Потом льготные условия для малого бизнеса отменили.

Но теперь участник, с которым заключается контракт по итогам закупки у СМП и СОНКО, тоже не предоставляет гарантию (ч. 8.1 ст. 96 44-ФЗ). Но только если соблюдается условие, что до заключения контракта исполнитель предоставляет информацию из реестра контрактов, подтверждающую, что в течение трех лет до подачи заявки исполнили три контракта без штрафов и пеней. А общая сумма контрактов — не менее НМЦК. Правило действует, если заказчик установил требование об обеспечении в извещении и документах заказа. Для СМП гарантийные обязательства 44-ФЗ с последними изменениями в 2023 году составляют 0 рублей.

Как установить гарантию на товар

Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом. Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст. 470 ГК РФ). Этот период времени и определяет гарантию на товар.

Требования к гарантии качества товара, работы, услуги, требования к гарантийному сроку, объему гарантирования их качества, к гарантийному обслуживанию, расходам на эксплуатацию товара, к обязательности осуществления монтажа и наладки товара, к обучению лиц, обслуживающих товары, устанавливаются заказчиком при необходимости (ч. 4 ст. 33 44-ФЗ). Если выбираете поставщика новых машин и оборудования, то установите требования к гарантийным обязательствам. Если определяете поставщика новых машин и оборудования, то установите требования к предоставлению гарантии производителя и поставщика таких товаров и к сроку действия обязательств. Гарантию предоставляют вместе с товаром.

Инструкция, как прописать гарантийный срок в договоре поставки:

1. Установите необходимый срок.
2. Укажите, что срок действия начинается с момента поставки товара госзаказчику.

Учитывайте, что срок действия прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать. Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Пример, как прописать требования к гарантия качества товара по 44-ФЗ в госконтракте.

Как установить гарантию на работы

Качество выполненных подрядчиком работ должно полностью соответствовать условиям, установленным договором на протяжении срока гарантийных обязательств по договору подряда (ст. 721 ГК РФ). Ответственность подрядчика наступает за пределами определенного в контракте срока, но в рамках 2-летнего периода с момента подписания акта приемки выполненных работ, если заказчик докажет, что дефекты возникли до передачи работ (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Вот пример, как прописать в контракте гарантийные обязательства по 44-ФЗ на выполненные работы:

Как установить гарантию на оказание услуг

Обязательство длится период, в течение которого сохранится качество оказанной услуги. Правовое регулирование аналогично товарам и работам. Сложность в том, что невозможно определить срок на нематериальную услугу. Заказчики устанавливают гарантийный срок на оказанные услуги в контракте по 44-ФЗ, если результатом услуг является материальное воплощение.

Как прописать порядок обслуживания

Такое понятие не определено в 44-ФЗ, но на основании ч. 4 ст. 33 44-ФЗ заказчики устанавливают период обслуживания на ТРУ и к объему предоставления мер, обеспечивающих качество их обслуживания. Если приобретаются машины и оборудование, то заказчик обязан установить такие требования на обслуживание по гарантии.

Если дефекты в товарах или недостатки в работах и услугах не были оговорены исполнителем, а заказчик обнаружил их в период гарантии, то покупатель вправе потребовать от поставщика безвозмездного исправления нарушений (п. 1 ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ).

В контракте такое обслуживание прописывается наравне со сроком гарантии. В договорных условиях под обязательством понимается выполнение поставщиком работ по устранению недостатков и дефектов, выявленных после приемки приобретенных заказчиком ТРУ, но в период гарантии. К нему относят техническое и другое обслуживание, технический осмотр, замену деталей и т. д. (Письмо УФНС № 20-12/092926 от 03.10.2008).

Как определить размер обеспечения

Обеспечение гарантийных обязательств по 44-ФЗ — это деньги или банковская гарантия, которые предоставляют заказчику на период обслуживания. В ч. 6 ст. 96 Закона о контрактной системе указано, что размер обеспечения не превышает 10 процентов от начальной (максимальной) цены контракта. Госзаказчик сам определяет порядок и сроки предоставления обеспечения в контракте, даже когда использует типовые формы, в которых нет такого положения. Это закреплено в п. 1 ч. 13 ст. 34 44-ФЗ.

Как прописать порядок и сроки обеспечения

Когда определяете порядок и срок предоставления обеспечения исполнения гарантийных обязательств по 44-ФЗ, учтите, что по ч. 7.1 ст. 94 44-ФЗ подписать акт приемки можно, когда поставщик обеспечил обязательства по гарантии. В ч. 3 ст. 96 44-ФЗ закреплено, что для этого поставщик передает независимую гарантию или отправляет деньги на счет заказчика. Что касается срока, то к периоду обслуживания прибавляют один месяц, тогда получится минимальный период «заморозки» денег у заказчика или действия поручительства банка.

Например, если в госзакупках строительных работ объекта капстроительства госзаказчик прописывает гарантийный срок на выполненные работы по 44-ФЗ на 5 лет по ст. 756 Гражданского кодекса, то подрядчику придется получить поручительство банка на 5 лет + 1 мес. или «заморозить» деньги на этот срок на лицевом счете заказчика.

Заказчик требует обеспечения обязательств по контракту, даже если выполнение контракта не обеспечивается. Например, в электронном запросе котировок на поставку компьютерного оборудования. При таком способе определения поставщика установить обеспечение контракта — права заказчика, а не его обязанности.

Как принять обеспечение

Принимайте до того, как подпишете приемочные документы. В Законе о контрактной системе не прописали, как принимать документы, подтверждающие гарантию производителя и поставщика на товар 44-ФЗ, если товар поступает частями (например, поставщик отгружает компьютерное оборудование партиями).

По ч. 7.1 ст. 94 44-ФЗ поставщик не обеспечивает обслуживание по гарантии, когда закрывает этап. Но срок для партии течет сразу после отгрузки и оформления приемочных документов. Если не потребовать обеспечить гарантированное обслуживание по части продукции, которая уже у заказчика, то исполнение этих обязательств не гарантировано. При приёмке частями требуйте обеспечить обязательства для объема уже отгруженной продукции.

Как изменить обеспечение

В ч. 7 ст. 96 44-ФЗ указано, что, пока гарантийные обязательства обеспечены, поставщик вправе поменять вид обеспечения. Например, вернуть деньги, а взамен предоставить независимую гарантию.

Как вернуть обеспечение

Изменения в 44-ФЗ по требованиям к гарантии производителя товара по 44-ФЗ не определили срок возврата денег. Используйте по аналогии сроки, которые предусмотрены для возврата обеспечения исполнения контракта. Эти деньги возвращаются для всех контрактов не позднее 30 дней от даты приемки, а в закупках с ограничениями для СМП — в течение 15 дней (ч. 27 ст. 34 44-ФЗ). Минфин подтвердил эти выводы в письмах № 24-03-07/63253 от 19.08.2019 и № 24-03-07/89342 от 19.11.2019.

Одним из важнейших условий договора поставки является качество товара. Если предметом договора служит технически сложное оборудование, то, как правило, стороны согласуют условия о гарантийных обязательствах.

В практической работе юристы сталкиваются с рядом вопросов: обязательно ли прописывать гарантийные обязательства в договоре; с какого момента начинает течь гарантийный срок; в каких случаях он продлевается; действует ли гарантия после расторжения договора? Ответы на эти и другие вопросы – в статье эксперта «Что делать Консалт».

Гарантийный срок заключается в том, что требования к качеству товара предъявляются не только на момент продажи, но и сохраняются в течение определённого времени его использования (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

Обязательно ли прописывать гарантийный срок в договоре поставки

Гарантийный срок не является существенным условием договора поставки. Стороны могут не включать его в договор.

Если такой срок в договоре не указан, то поставщик обязан предоставить товар, пригодный для использования по назначению в течение разумного срока после передачи (п. 1 ст. 470 ГК РФ). Покупатель вправе будет предъявить требования поставщику в связи с недостатками, обнаруженными также в течение разумного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара (п. 2 ст. 477 ГК РФ), если другой период обнаружения недостатков не установлен законом или договором.

Обращаем внимание, в законе точный срок не прописан, а указан разумный в пределах двух лет, следовательно, его продолжительность может быть и один месяц, и год, и два года. Всё зависит от конкретной ситуации.

Если покупатель обнаружил недостатки, то он должен доказать отсутствие своей вины в их возникновении (п. 1 ст. 476 ГК РФ), в то время как если бы они были обнаружены в течение гарантийного срока, то доказывать данный факт должен бы поставщик.

Если данный факт не будет доказан, то суд встанет на сторону поставщика. Например, Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 25.09.2020 № Ф01-13277/2020 по делу № А28-3056/2019. Стороны заключили договор поставки светильников, но не согласовали условие о гарантийном сроке. Поставщик доставил товар, который был принят в полном объёме без претензий. В период эксплуатации, через год после поставки, часть светильников перестала работать. Покупатель, полагая, что причина в производственном браке, обратился к поставщику с претензией. Поставщик отказал в замене товара, и покупатель обратился в суд, но доказать вину продавца ему не удалось. Согласно экспертизе дефекты были связаны не с производственным браком, а с нарушением требований эксплуатации. Также суд отметил, что если бы неисправность носила производственный характер, из строя должны были выйти все светильники и в гораздо более короткие сроки с момента эксплуатации. В удовлетворении требований было отказано.

Готовые решения СПС КонсультантПлюс подскажут, как действовать в конкретной ситуации: пошаговые инструкции, образцы документов, ссылки на правовые акты.

подробнее

На что действует гарантийный срок

По умолчанию гарантийный срок действует на весь товар, включая все составляющие его части, если иное не предусмотрено договором (п. 3 ст. 470 ГК РФ). Соответственно, в случае реализации технически сложного оборудования рекомендуем согласовать, на что действует гарантия, а на что нет. Например, указать, что она не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного.

Договором могут быть установлены и иные ограничения. Например, продавец может обязать покупателя заключить договор технического обслуживания или запретить самостоятельный монтаж и демонтаж оборудования. В данной ситуации, даже при гарантийном случае, продавец за недостатки товара не отвечает. Позиция подтверждена судебной практикой (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 07.10.2016 № Ф07-8153/2016 по делу № А56-83200/2015). Покупатель приобрёл оборудование. Согласно условиям договора продавец самостоятельно осуществляет монтаж оборудования, а в случае выявления неисправностей покупатель должен вызвать представителей поставщика и те произведут демонтаж. Продавец оборудование установил, но в ходе эксплуатации были выявлены неисправности, и покупатель в одностороннем порядке, без привлечения экспертов, без информирования о наличии дефектов в работе оборудования и без надлежащей фиксации этих дефектов, самостоятельно демонтировал часть оборудования и направил её в адрес поставщика. Поставщик ремонт не произвёл, и покупатель обратился в суд, но в удовлетворении требований было отказано в связи с тем, что покупатель нарушил условия договора. Суд отметил, что действия покупателя свидетельствуют о намерении лишить поставщика возможности установить как условия и место фактической эксплуатации спорного оборудования, так и возможную причину поломки части оборудования.

Какая длительность гарантийного срока

Поставщик может установить любую длительность гарантийного срока: неделя, месяц, год, два года, пять лет. Верхнего предела нет. При этом если гарантия будет составлять менее двух лет, покупатель всё равно сможет предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара (п. 5 ст. 477 ГК РФ). В данном случае требования могут быть предъявлены, только если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 24.02.2022 № Ф05-36185/2021 по делу № А40-93245/2020). Продавец передал покупателю автомобильную технику. Срок гарантийных обязательств по договору составлял один год. По истечении гарантии были выявлены дефекты в виде отслоения значительных участков лакокрасочного покрытия. Покупатель обратился к поставщику с требованием об их устранении, но получил отказ по причине того, что гарантия на товар истекла. Покупатель обратился в суд, и было вынесено решение в его пользу. Согласно экспертизе недостатки имели производственный характер и возникли по вине продавца. Следовательно, в соответствии с п. 5 ст. 477 ГК РФ поставщик несёт ответственность.

Обращаем внимание, в данной ситуации бремя доказывания лежит на покупателе. Если ему не удастся доказать, что недостатки возникли до передачи товара, то суд откажет ему в требованиях.

С помощью СПС КонсультантПлюс вы будете легко ориентироваться в законодательстве, вовремя отслеживать все изменения.

подробнее

С какого момента начинается гарантийный срок

По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю. Это следует из п. 1 ст. 471 ГК РФ.

При этом в некоторых случаях могут возникнуть сложности в определении этого момента. Например, когда поставщик передал покупателю товар, но не передал документацию на него. Исходя из судебной практики, срок гарантийных обязательств может исчисляться с момента подписания товарной накладной или акта о передаче товара. Для того чтобы избежать спорных ситуаций, рекомендуем конкретизировать, с какого момента начинает течь гарантийный срок (например, с момента подписания акта о передаче товара).

Можно ли установить в договоре, что гарантийный срок начинается до или после передачи товара

Гражданский кодекс даёт возможность установить начало гарантийного срока, как до передачи товара, так и после (ст. 471 ГК РФ).

Поставщику удобно установить гарантию таким образом, чтобы в случае нарушения покупателем обязанности по принятию товара в установленный срок начало течения гарантийного периода не откладывалось. Например, в случае если покупатель самостоятельно забирает товар со склада поставщика (выборка), в договоре можно прописать, что гарантийные обязательства начинаются с момента помещения товара на склад поставщика и уведомления покупателя о выборке. Если доставка товара осуществляется транспортной компанией, то договором может быть установлено, что гарантийные обязательства начинаются с момента сдачи товара перевозчику для его доставки покупателю.

Покупатель заинтересован в определении такого момента начала гарантийного срока, с которого он не только получает товар в распоряжение, но также приобретает возможность использовать его по назначению. В договоре можно прописать, что гарантийный срок начинает течь с момента ввода оборудования в эксплуатацию или с момента перепродажи конечному покупателю.

Такие правила будут действовать только в том случае, если на это прямо указано в договоре. По умолчанию ограничений нет, и гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара.

В каких случаях гарантийный срок продляется

Гарантийный период может быть продлён на период, в течение которого покупатель не мог использовать товар из-за обнаруженных в нем недостатков (абз. 2 п. 2 ст. 471 ГК РФ). При этом поставщик должен быть извещён об этих недостатках в порядке, предусмотренном ст. 483 ГК РФ.

Рекомендуется указать в договоре срок и порядок извещения поставщика о выявленных недостатках, чтобы избежать спорных ситуаций. Если в договоре данные моменты не оговорены, то оповещение делается в разумный срок.

Договором может быть установлен и иной порядок продления гарантии, но чаще всего на практике придерживаются общих правил.

Сколько действует гарантийный срок на товар, предоставляемый взамен некачественного товара

На практике возможна ситуация, когда в случае поломки товар не ремонтируют, а заменяют другим. В данном случае по умолчанию гарантия на новый товар согласно п. 4 ст. 471 ГК РФ должна быть той же продолжительности, что и на заменённый, но договором может быть установлен и другой порядок. Например, с момента передачи до окончания гарантии на заменённый товар. Таким образом, можно установить договором меньший гарантийный срок, чем на первоначально поставленный товар.

Действует ли гарантийный срок после расторжения договора поставки

Гарантийные обязательства после расторжения договора поставки продолжают действовать. Это следует из п. 2 ст. 453 ГК РФ, п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35.

Стороны могут установить иные правила в договоре или дополнительном соглашении. Например, что все гарантийные обязательства прекращаются в случае расторжения договора поставки. На практике чаще всего придерживаются общих правил.

Уникальные аналитические материалы СПС КонсультантПлюс помогут вам при возникновении сложных ситуаций.

подробнее

В какой срок продавец обязан устранить недостатки в рамках гарантийного обслуживания

По общему правилу продавец должен устранить недостатки в разумный срок (п. 1 ст. 475 ГК РФ). Разумность определяется индивидуально с учётом характера недостатков и других обстоятельств. Для того чтобы избежать неопределённости во взаимоотношениях с контрагентом, рекомендуем согласовать данное условие в договоре. Если срок не указан и дойдёт до судебного разбирательства, то разумность будет определять суд.

Итак, условие о гарантийном сроке является крайне важным условием договора поставки, и при его согласовании необходимо учесть множество нюансов. Разобраться в данном вопросе помогут уникальные экспертные материалы в справочно-правовой системе КонсультантПлюс.

Путеводитель по договорной работе. Поставка. Рекомендации по заключению договора {КонсультантПлюс}

Подборка форм: Договоры поставки (КонсультантПлюс, 2022) {КонсультантПлюс}

Перспективы и риски арбитражного спора: Поставка товара: Покупатель хочет устранения недостатков товара, выявленных в течение гарантийного срока (КонсультантПлюс, 2022) {КонсультантПлюс}

Вопрос

Правомерно ли условие договора поставки о сокращении гарантийного срока в случае несвоевременной оплаты покупателем полученного товара? Например, за просрочку оплаты товара на две недели гарантийный срок уменьшается на один месяц.

Ответ

Данное условие противоречит гражданскому законодательству.

Гарантийный срок устанавливается в договоре на основании п. 2 ст. 470 ГК РФ, где отмечено, что он действует в течение определённого времени, установленного договором.

Поскольку в данной норме нет оговорки «если иное не предусмотрено договором», её нужно расценивать как императивную. Соответственно, в договоре нельзя прописать условия, отменяющие установленную в нём гарантию качества.

Готовые решения СПС КонсультантПлюс подскажут, как действовать в конкретной ситуации: пошаговые инструкции, образцы документов, ссылки на правовые акты.

подробнее

Автор: преподаватель-юрист «Что делать Консалт» Анастасия Чекмарева

Прежде чем перейдем к вопросу, заявленному в названии, давайте обратимся к одной поучительной истории.

Как-то руководитель контрактной службы некто Быстров организовал закупку медицинского оборудования на 100 млн рублей. Так как деньги были выделены в четвертом квартале с обязательным условием незамедлительного освоения, закупщик подготовил все документы в ночь перед закупкой.

Перед Новым годом больница получила прибор, однако, через два месяца он начал выключатся без видимых причин. Что делать?

Заказчик, решив, что оборудование находится на гарантии, попытался связаться с поставщиком. Но! Все указанные в контракте телефоны оказались недоступны, а компания значилась в едином реестре юридических лиц как ликвидированная.

В итоге больнице пришлось проводить ремонт на 30 млн рублей за свой счет из доходов от внебюджетной деятельности.

Вот такой, мягко сказать, неприятный случай. Зато он наглядно показывает, как важно учитывать в госзакупках обеспечение гарантийных обязательств.

В этой статье разберем в подробностях, что это за механизм защиты и как он работает для заказчика.

Содержание:

1. Что такое обеспечение гарантийных обязательств
2. Когда и как вносится обеспечение гарантии
3. Как получить независимую гарантию
4. Освобождаются от предоставления обеспечения гарантийных обязательств
5. Когда и как возвращается обеспечение гарантийных обязательств

Что такое обеспечение гарантийных обязательств

Норма по обеспечению такой гарантии появилась в законе о госзакупках в июле 2019 года. Первоначально ее применение было обязанным во всех случаях, если контракт предусматривал гарантийные обязательства. Со временем законодатель дал возможность заказчикам самим решать, нужно ли им применять такое обеспечение или нет, то есть данная опция стала факультативной.

Что нужно понимать

Что входит в гарантийные обязательства:

• гарантия качества ТРУ;
• срок и объем таких гарантий;
• гарантийное обслуживание (ч.4 ст.33 44-ФЗ).

Все это востребовано в самых разных отраслях, к примеру, это могут быть различные дорогостои (жизненно важные препараты или оборудование с высокой стоимостью на миллионы и миллиарды рублей), закупки по нацпроектам и т.д.

Обеспечение гарантии: когда и каким образом вносится

Сначала разберемся с размером обеспечения гарантийных обязательств. По закону он не может быть больше 10 % от начальной цены контракта, минимальный размер такого обеспечения не установлен.

Заказчику необходимо отразить конкретный размер обеспечения гарантии в извещении о закупке и в проекте контракта.

Как это обычно выглядит: «Размер обеспечения гарантийных обязательств составляет 5 процентов начальной (максимальной) цены контракта и составляет 409 010 рублей 95 копеек».

Важно: документ о приемке оформляется после того, как поставщик предоставит обеспечение гарантийных обязательств в сроки, которые установлены контрактом (ч.7.1 ст.94 44-ФЗ).

Как правило, в проект контракта включается следующее предложение: «Поставщик обязан предоставить обеспечение гарантийных обязательств после передачи заказчику товара в течение 10 рабочих дней и до подписания документа о приемке поставленного товара».

Гарантийные обязательства обеспечиваются:

– предоставлением независимой гарантии (НГ) согласно ст.45 44-ФЗ;

– внесением денежных средств на счет заказчика.

Что определяет поставщик самостоятельно – способ обеспечения гарантийных обязательств; срок действия НГ.

Срок действия НГ должен превышать срок гарантийных обязательств, который установлен в контракте, не менее чем на один месяц (даже, если изменения вносятся в процессе исполнения обязательств).

Как получить независимую гарантию на обеспечение гарантийных обязательств

Заказчики принимают НГ, выданные только в определенных организациях (ст.45 44-ФЗ):

Что должно быть отражено в независимой гарантии:

Основные спорные моменты возникают, если банки посчитают, что гарантийный случай не наступил. Также банки могут указать на несоответствие требований, к примеру, не указаны полные реквизиты заказчика.

С октября 2022 года были введены типовые независимые гарантии, которые банки не могут менять по своему усмотрение. И этот факт, по мнению экспертов, существенно облегчает работу заказчика.

Освобождаются от предоставления обеспечения гарантийных обязательств

Кто из поставщиков может не предоставлять такое обеспечение:

– казенные учреждения;

– МСП и СОНКО.

Последним важно предоставить информацию из реестра контрактов с подтверждением исполнения трех контрактов без штрафов/пеней за последние три года. При этом сумма цен данных контрактов должна составлять не менее НМЦК, указанной в извещении об осуществлении закупки.

Среди нововведений 2022 года стоит отметить, что согласно ч. 64.1 ст. 112 44-ФЗ обеспечение гарантийных обязательств можно не требовать от поставщика, если в контракте предусмотрена выплата аванса (расчеты не подлежат казначейскому сопровождению).

Если поставщик не предоставит обеспечение гарантии, то можно не принимать и не оплачивать поставленные товары. А еще можно применить процедуру одностороннего отказа от исполнения контракта и включить исполнителя в реестр недобросовестных поставщиков.

Когда и как возвращается обеспечение гарантийных обязательств

Напрямую сроки возврата обеспечения гарантии законом не урегулированы: конкретный срок определяется в проекте контракта по каждой закупке. Чаще всего заказчики применяют по аналогии сроки возврата обеспечения исполнения контракта: «В течение 30 календарных дней с даты окончания гарантийного срока, указанного в контракте». Деньги возвращаются на счет поставщика, с которого они поступили, если у заказчика отсутствуют претензии.

Если в течение гарантийного срока у поставщика изменились реквизиты, с которых поступило обеспечение гарантийных обязательств, целесообразно представить новые реквизиты до окончания гарантийного срока.

Если гарантийные обязательства не были исполнены надлежащим образом, денежные средства поставщику не возвращаются, а к лицу, выпустившему независимую гарантию, предъявляются требования о выплате по ней денежных средств.

Обобщим важные подсказки об обеспечении гарантийных обязательств в таблице

И в завершении приведем еще одну историю из жизни, которая показывает, как этот механизм работает на практике, а заодно доходчиво объясняет, почему обеспечением гарантийных обязательств лучше не пренебрегать.

Итак, однажды в рамках национального проекта по цифровизации сервисов контрактному управляющему Умнову была поставлена задача приобрести новый мощный сервер для регионального органа власти. Проработав в закупках более 10 лет, Умнов знал, что для дорогостоящего высокотехнологичного оборудования очень важными являются сервисные условия договора. Прописав в контракте срок гарантии, условия снятия с гарантии и перечень гарантийных обязательств, закупщик установил обеспечение гарантийных обязательств в размере 10 процентов от начальной цены контракта, что составляло 10 миллионов рублей.

Через полгода после введения сервера в эксплуатацию произошел сбой основного электропитания, который привел к выходу из строя аппаратных компонентов оборудования. Умнов связался с поставщиком, который незамедлительно произвел ремонт оборудования.

На скорость ремонта серьезным образом повлиял риск утраты 10 млн руб, внесенных в качестве обеспечения. Заказчик мог удержать их в случае, если бы был установлен факт ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств.

Надеемся, нам удалось не только сориентировать вас в вопросе обеспечения гарантийных обязательств, но и убедить в том, насколько это действенный рабочий инструмент, который стоит взять на вооружение.

Хотите знать больше? Пойдите программу повышения квалификации «Организация закупок по правилам контрактной системы с учетом актуальных требований законодательства» здесь. Обучение поможет вам избежать штрафов, минимизировать свои трудозатраты и работать эффективно в новых условиях. Ждем вас!

Что такое гарантийное письмо?

Взаимоотношения между компаниями (как и между физлицами) очень многогранны, и в процессе сотрудничества могут возникать самые различные ситуации. Например, контрагент обещает, что точно выполнит работы, однако у вас есть основания ему не доверять. Что делать в подобном случае? Ответ прост — составлять гарантийное письмо (ГП).

Этот документ прочно вошел в деловой оборот, причем сферы его применения очень обширны. При этом составить письмо (если вы обладаете определенными знаниями) несложно.

Однако иногда даже наличие гарантийного письма не обеспечивает исполнение обязательств. В такой ситуации, как правило, не избежать обращения в суд.

Поскольку для участия в судебных разбирательствах и, главное, победы в суде нужно не просто досконально знать законодательство, но и иметь соответствующий опыт, мы рекомендуем обязательно заручиться поддержкой профессионального юриста.

Гарантийное письмо: что это такое и где применяется?

Гарантийное письмо — это официальный деловой документ, который составляется для подтверждения того, что сторона гарантирует соблюдение каких-либо условий или выполнение действий. Юристы спорят по поводу того, имеет ли данный документ юридическую силу.

Но, как свидетельствует актуальная судебная практика, если письмо составлено верно, то оно будет учтено судом (если урегулировать спор с контрагентом не удастся в досудебном порядке и придется подавать заявление в суд).

Принято считать, что гарантийными письмами обмениваются исключительно юридические лица, но это не совсем так. Несмотря на то, что такие документы действительно чаще встречаются в деловом обороте компаний, некоторые разновидности ГП могут быть полезны и физическим лицам. В частности, такой документ может выдаваться:

• работодателем (в качестве гарантии приема на работу);
• арендодателем (если физлицо планирует арендовать или арендует помещение);
• руководителем строительной компании (например, при выполнении ремонта) и т.д.

Для юридических лиц сфера применения ГП еще более обширна.

В большинстве случаев документ выступает в качестве официального обеспечения того, что одна из сторон выполнит возложенные на нее обязательства.

Нередко ГП составляется в том случае, когда контрагент уже нарушил согласованные обязательства (например, срок оплаты). Подготовка ГП в подобной ситуации позволяет нарушителю избежать судебных разбирательств (или хотя бы отсрочить их).

По сути, письмо является свидетельством того, что нарушитель дорожит своей репутацией, делает какие-либо шаги для решения проблемы и не желает разрушать деловые отношения с контрагентом. Юридические лица (компании) чаще всего сталкиваются со следующими разновидностями ГП:

• об оплате задолженности;
• о поставке продукции;
• о выполнении работ;
• о предоставлении юридического адреса и т.д.

Еще одна разновидность писем — это ГП об оплате, однако в речь в данном случае идет не об обязанности по погашению задолженности. Такой документ может стать выходом в ситуации, когда юридическому лицу нужно срочно получить какую-либо услугу (или товар), но возможности произвести оплату пока нет.

Если между сторонами сложились нормальные деловые отношения, получатель услуги (товара) может предоставить второй стороне гарантийное письмо о том, что он произведет оплату, но через определенное количество времени.

Как составляется гарантийное письмо?

В действующем законодательстве не содержится форма ГП. Соответственно, стороны свободны в том, какие пункты нужно включать в текст документа и каким образом его составлять. Однако, если вы хотите, чтобы ГП имело юридическую силу и в случае необходимости могло приниматься во внимание судом, его следует оформлять надлежащим образом.

Документ должен быть составлен в письменной форме. Содержание ГП в первую очередь зависит от его вида и особенностей конкретной ситуации. Но в любом случае обязательным моментом считается указание данных об отправителе и получателе (наименования компаний, ФИО физических лиц, адреса и другие реквизиты), тематики документа, даты составления и номера.

Подписывает документ руководитель компании или уполномоченное лицо. Также на нем должна быть печать.

Важно! Если гарантийное письмо составляется компанией (юридическим лицом), для его подготовки следует использовать официальный бланк. Физические лица могут воспользоваться обычной бумагой формата А4.

Содержание ГП, как мы уже отмечали, может быть различным, однако все обстоятельства, условия и другие важные аспекты нужно прописать максимально детально. Обязательно следует указать, на основании чего возникли правовые отношения между сторонами, что именно обеспечивает документ и в какие сроки будут выполнены те или иные действия (произведена оплата, поставлен товар и т.д.). Если ГП составляется в ответ на претензию, нужно отразить этот факт в тексте.

Также к ГП допускается (а нередко бывает необходимым) прикладывать дополнительные документы. Передать гарантийное письмо заинтересованной стороне можно или лично, или отправив его по почте с уведомлением.

Важно! Нередко возникает необходимость в подготовке гарантийного письма на нескольких страницах. В этом случае страницы документа нужно прошить и пронумеровать или же пронумеровать и поставить подпись на каждой странице.

Нужно обратить внимание, что получение ГП от должника приводит к прерыванию срока исковой давности. По общему правилу, этот срок составляет 3 года (то есть в течение 3 лет с момента нарушения ваших прав вы можете обращаться для их защиты в судебные органы). Если должник направил кредитору ГП, это означает, что он признает свой долг, и с даты получения документа срок начнет отсчитываться заново.

Таким образом, гарантийное письмо является одним из ведущих документов делового оборота, который может составляться в самых различных ситуациях.

Правда, далеко не всегда предоставление ГП выступает реальной гарантией исполнения обязательств. Если это ваш случай (контрагент нарушает сроки поставки, не погашает задолженность и т.д.), обратитесь за помощью к профессионалу. Юрист проанализирует вашу ситуацию, разработает меры по досудебному урегулированию, а при необходимости обеспечит представление интересов в суде.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Как написать гарантийное письмо?

Гарантийное письмо — документ, который подтверждает, что у одной или обеих подписавших его сторон есть определенные обязательства друг перед другом. Иными словами, это обещание, оформленное письменно. Как правило, такие документы составляют юридические лица, реже — физические. Если составить его неправильно, данные обещания будут недействительны.

Когда речь идет о серьезных сделках и финансово-хозяйственных операциях, для составления гарантийных писем лучше привлекать профессионального юриста. Он поможет грамотно оформить документ, а также разобраться в нестандартной ситуации, когда одна из сторон не готова исполнять обязательства.

Может ли гарантийное письмо заменить договор?

Этот вопрос является ключевым. Зная четкий ответ, вы сможете понять, когда нужно заключать общий договор, а когда использовать другую документацию для обозначения взаимных обязательств. В соответствии с пунктом 2 статьи 432 ГК РФ, для заключения договора нужно выполнить три условия:

• составить оферту, в которой будет прописаны основные условия взаимного сотрудничества;
• направить оферту другой стороне;
• получить положительный ответ от лица, которому направлена оферта (акцепт).

Гарантийное письмо, в данном случае, может быть составляющей договора (офертой или акцептом). В законодательстве РФ такого термина как «гарантийное письмо» нет. Там есть лишь информация о правилах заключения договоров и некоторые рекомендации, которые появились на основе судебной практики. Вот несколько советов, которые были сформулированы во время совещаний по судебно-арбитражной практике:

1. В соответствии со статьей 329 ГК РФ, исполнение обязательств, данных одной из сторон, может быть обеспечено в том числе гарантийным письмом, если таковое предусмотрено законом или основным договором.
2. Гарантия является дополнением к основному обязательству. Если договор составлен, гарантия может его дополнять. Если договора нет, гарантия должна быть составлена по всем правилам, содержащимся в законодательстве РФ.
3. Договор-гарантия — это письменный документ. Одна сторона таковую гарантию направляет, вторая должна дать ответ, что принимает условия.

Есть случаи, когда у сторон просто нет возможности оформить классическую документацию. Например, в случае недостатка времени для составления договора и его подписания. Тогда допускается использовать гарантийное письмо как оферту, акцепт и дополнительное соглашение, в котором меняются некоторые условия договора.

Содержание гарантийного письма

Юридическая сила подобных документов, которые чаще рассматривают как дополнительные или составные части договоров, зависит от полноты информации и грамотности оформления. В случае конфликтной ситуации суд может склоняться к разным версиям: в одной письмо будет приравнено к договору, а другой — нет. Существует несколько правил, которые помогут избежать ошибок и составить документ верно:

1. Указывайте дату составления документа и порядковый номер (если он зарегистрирован и занимает определенное место в общем делопроизводстве).
2. Укажите, от кого исходит письмо и кому оно адресовано (ФИО, реквизиты, адреса, контакты обеих сторон).
3. Обозначьте сроки исполнения обязательств.
4. Конкретно перечислите обязательства и опишите суть договора.
5. Пропишите отдельные нюансы и подробности, касающиеся договорных отношений.
6. Поставьте печать организации (если гарантийное письмо составляло и подписывало доверенное лицо, потребуется информация о доверенности).
7. Не забудьте про подписи должностных лиц (с указанием должностей).

При составлении гарантии можно использовать белый лист формата А4. Если у вас есть фирменные бланки организации, лучше воспользоваться ими. Такие документы воспринимаются серьезнее и могут иметь больший вес в суде (хотя это скорее субъективный параметр).

Виды гарантийных писем

Существуют различные гарантийные письма. Классифицировать их можно по функциональности (оферта, акцепт, дополнительное соглашение) или по специфике содержания:

1. Подтверждение оплаты. Такой вариант представляет собой согласие одной из сторон оплатить товары и услуги либо погасить образовавшийся долг. Его составляют в случае, если оплата не может быть произведена немедленно и ее необходимо перенести на тот или иной срок.
2. Обязательства по работе. В таком документе прописывают, какую именно работу должна выполнить вторая сторона и в какой промежуток времени. Также составитель может указать требования к качеству работы по СНиП и ГОСТ.
3. Вопросы аренды. Наиболее часто в подобных гарантийных письмах подтверждают намерения арендодателя, который готов предоставить свое жилье во временное пользование юридическому лицу. Подобную информацию могут запросить в налоговой службе, при проверке корректности юридического адреса.
4. Вопросы трудоустройства. Составление дополнительного документа необходимо студентам, если ВУЗ требует справку о будущем трудоустройстве, а также мигрантам или освобожденным заключенным, которым нужно отчитываться о наличии работы перед органами админнадзора.

Рассмотрим отдельно все три функционала, которые несут гарантийные письма. Отталкиваясь от функции документа, вы определитесь с его содержанием и не забудете включить важные детали.

Гарантийное письмо-оферта

Оферта — письменное предложение вступить в определенные деловые отношения на конкретных условиях. Данный термин присутствует в юридическом словаре, а процедура составления документа описана в статье 435 ГК РФ. Официальной офертой является документ со следующим содержимым:

• предложение произвести оплату за товары и услуги;
• предложение выполнить ту или иную работу;
• предложение оказать услугу;
• предложение доставить товар.

В оферте может содержаться одно или несколько из вышеперечисленных предложений. Чтобы ее приняли за полноправную часть договора, нужно указать предмет оферты (наименование и описание услуги, товара или типа работ) и необходимые сроки выполнения, доставки или реализации.

В соответствии со статьей 436 ГК РФ, лицо, направившее оферту, не может ее отозвать в течение срока, который отведен на ответ получателя. Исключением являются лишь те случаи, которые отдельно прописаны в подобном гарантийном письме. Перед направлением подобной документации нужно убедиться, что она корректно составлена и точно отражает пожелания и требования отправителя.

Гарантийное письмо-акцепт

Акцепт — намерение принять деловое предложение, подтвержденное одним из допустимых способов. Это второй элемент договора, который становится актуальным в случае получения предложения-оферты.

В соответствии с 3 пунктом 438 статьи ГК РФ, ответом на оферту является не только письменное подтверждение согласия, но и совершение действий, необходимых для начала или продолжения сотрудничества (они должны быть обозначены в самом предложении). К таким действиям могут относиться:

• оплата товара;
• отгрузка товара;
• выполнение определенной работы;
• предоставление услуг.

Важно понимать, что к ответному действию требования не так строги. Главное — подтвердить свое согласие письмом или действием. При этом молчание (игнорирование) не является положительным ответом (п. 2, статья 438 ГК РФ). Также нужно иметь в виду, что, если вы ответили на предложение положительно, то считается, что вас устроили все его пункты.

Дополнительное соглашение

Гарантийное письмо, по сравнению с договором, имеет один существенный недостаток — оно не может быть таким же подробным и исчерпывающим. В нем не прописываются такие нюансы как:

• все права и обязанности сторон;
• ответственность сторон за неисполнение обязательств;
• порядок расчетов между сторонами;
• порядок урегулирования споров;
• варианты решения вопросов, если «что-то пойдет не так».

Для подобных случаев предусмотрены дополнительные соглашения или документы, которые оформляют в случае изменения условий договора. С одной стороны, составить их можно, но с другой стороны, такая работа будет являться лишней для обеих сторон. Если предмет вашего соглашения не так прост и требует подробного описания, лучше составить классический договор и сразу прописать все нюансы.

Ошибки при оформлении гарантийных писем

Выбирая между гарантийным письмом и договором, оцените сложность сделки и обратите внимание на уже существующую практику. В каких случаях принято оформлять ту или иную документацию, подскажет судебная практика, законы или профессиональный юрист. Если вы все-таки остановили свой выбор на простой гарантии, постарайтесь избежать следующих ошибок:

1. Минимума существенных условий. В документе важно прописать базовые условия сотрудничества: предмет договора, наименование услуг, суммы к оплате, сроки погашения долга. Чем больше подробностей, тем лучше, но все они должны касаться основных обязательств, а не побочных ситуаций, не имеющих прямого отношения к делу.
2. Отсутствия сроков. Если договор, по которому нужно предоставить товары и услуги либо оплатить их, бессрочный, то не ясно, когда и что по нему можно требовать. Любое предложение имеет срок годности, поэтому в подобной документации нужно ограничиться конкретным периодом.
3. Двусмысленности. Вся информация должна быть не только подробной и точной, но и однозначной. Каждая сторона должна ясно понимать, что отражает документ и являются ли условия, прописанные в нем, истинной волей каждого участника.

При составлении документа важно обратить внимание на его специфику: от типа письма зависят нюансы его оформления. В некоторых случаях, например, к гарантии нужно приложить свидетельство о праве собственности. Так делают, если арендодатель сдает помещение для организации у которой цель — оформить юридический адрес. Другие тонкости можно увидеть в существующих шаблонах и примерах (например, на сайте Консультант+) или уточнить у профессионального юриста в интернете.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.