Как составить бизнес план конспект

10 класс

Тема: Выбор путей и способов
реализации проектируемого объекта. Бизнес-план.(2ч.   

Цель:

·        
способствовать формированию понятий:
бизнес-план, бизнес-планирование, составные части бизнес плана, резюме
бизнес-плана;

·        
способствовать расширению представлений о
составных частях бизнес-плана, о составлении резюме и бизнес-плана;

·        
способствовать воспитанию хозяйственности,
деловых качеств;

·        
способствовать привитию навыков аккуратности;
развитию пространственного представления, логического мышления.

         
Планируемые результаты: (составление бизнес-плана)

Методическое
обеспечение уроков:

    
1. Материально-техническая база:

— кабинет
(мастерская) трудового обучения;

   
2. Дидактическое обеспечение:

— рабочие
тетради;

— раздаточный
материал (информационные карты, схемы, таблицы, 

   
3. Материалы для контроля знаний учащихся;

—
карточки-задания

         
Тип уроков: комбинированный;

         
Вид уроков: урок усвоения и закрепления новых знаний.

    Ход уроков.

   
1.  Организационный момент:

—
приветствие;

— проверка
присутствия учащихся;

— заполнение
учителем журнала;

—
проверка  готовности учащихся к уроку;

— доведение
до учащихся плана урока: сообщение темы урока, целей и последовательности
урока.

   
2. Актуализация прежних знаний учащихся и необходимых знаний, для
проведения урока:

Упражнение «Что
такое бизнес-план».

Цель:определиться
в понимании бизнес-плана, настроить учащихся на восприятие темы.

Описание
проведения упражнения:

1.
Предложите учащимся ответить на вопрос, одним словом: «Какую ассоциацию
вызывает у вас слово «бизнес-план»?» Ответы запишите на бумаге.

2.
Предложите участникам ответить на вопросы: «Зачем нужен бизнес-план?», «Кому
нужен бизнес-план?». Ответы запишите на бумаге.

   
3.Освоение нового материала. 

Объяснение
материала учителем.

Определение бизнес-плана.

   
Бизнес-план— это изложение планов и надежд, компас в море
бизнеса, проводник и наставник, философия бизнеса в союзе с реализмом,
рентгеновский снимок вашего бизнеса в настоящем и будущем, список неотложных
дел и каждодневных обязанностей и многое другое.

   
Бизнес-планпредставляет собой документ, в котором
формулируются цели предприятия, дается их обоснование, даются пути достижения,
необходимые для реализации средств, и конечные финансовые показатели работы.

Как правило,
он разрабатывается на несколько лет (на 3-5 лет) с разбивкой по годам.

   
В бизнес-плане находит отражение сущность проекта (вид
деятельности), его обоснование (состояние спроса и предложения), обеспечение
(производственный, маркетинговый и организационный планы), необходимые для
реализации проекта средства, конечные финансовые итоги осуществления проекта.

    
Бизнес-план— это документ, который описывает все основные
аспекты будущей коммерческой деятельности, анализирует все проблемы, с которыми
можно столкнуться, а так же способы решения этих проблем.

Для кого необходим бизнес-план.

Круг
пользователей бизнес-плана весьма широк:

·        
Разработчики, для которых
полезным является сам процесс разработки, когда им приходиться продумывать и
решать конкретные вопросы, связанные с налаживанием производства, разработкой
маркетинга, организацией управления и контроля, поиском партнеров.

·        
Сотрудники предприятия,которые
могут принимать участие в подготовке. Знакомство с документом позволяет им
получить четкое представление о стратегических направлениях развития своего
предприятия и тактике роста.

·        
Потенциальные инвесторы,которых
необходимо убедить в высокой степени надежности, перспективности,
проработанности и окупаемости проекта.

Когда необходимо писать бизнес-план.

Бизнес-план
необходим, если вы хотите:

·        
начать новый бизнес

·        
расширить свой бизнес

·        
продать его или передать другому лицу

·        
получить ссуду.

Структура бизнес-плана (приложение 1).

   
Составляющие бизнес-плана:

·        
титульная страница,

·        
резюме бизнес-плана,

·        
описание бизнеса,

·        
описание товаров,

·        
определение рыночной ниши,

·        
определение конкуренции,

·        
маркетинговый план,

·        
финансовый план,

·        
ситуационный анализ,

·        
приложения.

Характеристика (описание) составляющих:

   
Обложка (титульная страница):имя
предпринимателя, адрес, телефон/факс. Название и тип бизнеса.

   
Резюме:содержит краткую характеристику предлагаемого проекта. Объем —
примерно 1-3 страницы. При этом полезно сделать его настолько полным, четким и
производящим хорошее впечатление, насколько это возможно. Некоторые инвесторы
просматривают только резюме, чтобы решить, стоит ли рассматривать ваше
заявление дальше. Так как, чаще всего это люди чрезвычайно занятые, они хотят
видеть краткое описание бизнеса. Готовить резюме нужно очень тщательно. Сначала
необходимо составить бизнес-план целиком, затем, извлекая из него ответы на
вопросы (пример в приложении № 2), в сжатом виде разместить их в начале плана,
в разделе «Резюме». «Первое впечатление» инвестора весьма важно. Некоторые
инвесторы просматривают только резюме, чтобы решить, стоит ли рассматривать
ваше заявление дальше.

   
Описание бизнеса:

·        
(а) Тип: Что представляет собой бизнес и
где он расположен?

·        
(б) История: Как и почему был создан этот
бизнес, когда и кем?

·        
(в) Вид собственности: Бизнесом владеет
один человек или это партнерская фирма?

·        
(г) Рост: Как продвигаются дела? Каков
рост объемов продажи, прибыли, количества покупателей?

·        
(д) Тенденции отрасли: Каковы текущие
тенденции типичного бизнеса? Увеличивается ли рынок? Изменяются ли покупатели?
Изменяется ли использование товара? Улучшается ли товар благодаря изобретениям
(нововведениям)?

   
Товар (описание товаров):Какой товар предлагается? Превышает
ли спрос предложение? Источники информации. Товар является сезонным или
круглогодичным? Какие потребности покупателей удовлетворяются и какие
преимущества предлагаются? Каковы специфические или уникальные особенности
данного товара по сравнению с товарами конкурентов?

   
Рынок (определение рыночной ниши): Сфокусируйте
описание на людях и группах, которые, скорее всего, будут покупать данный
товар.

Ответьте на
вопросы: Что представляет собой целевой рынок — это мужчины или женщины? Каков
их возраст? Каков уровень их доходов? Кто они по профессии? Каков уровень их
образования? Где они проживают: в городе или в сельской местности? Существует
ли еще целевой рынок? Кто и где? (дайте подробную характеристику). Какую
территорию и сколько людей охватывает основной рынок? Приведите данные
маркетинговых исследований. Темп увеличения рынка. Какому количеству людей
планируется предоставлять услуги ежемесячно (источники информации)?

   
Конкуренция (определение конкуренции):Опишите
другие виды бизнеса, непосредственно или опосредствованно конкурирующие на
данном рынке. Продемонстрируйте ваше понимание прямой и косвенной конкуренции.
Укажите, в частности, какие еще фирмы и предприятия предлагают такой же товар?
Как у них продвигаются дела? Какие цены они устанавливают? Какие преимущества
или особые характеристики товара они предлагают покупателям? Почему люди
покупают у них? В чем заключается их конкурентное преимущество? Кто покупает у
них (каков уровень доходов их потребителей?).

    
Маркетинговый план:Инвесторы хотят знать все о данном товаре и о
том, как планируется сообщать о нем.

Основные
разделы маркетингового плана, которые необходимо раскрыть в бизнес-плане:

·        
Конкуренция:особенности предложения по сравнению с конкурентами.

·        
Упаковка:Какой имидж планируется придать товару?

·        
Продажа:Каким образом планируется продавать товар покупателям —
продажа «за прилавком», услуги по доставке, продажа на дому? Каковы цены (в
сравнении) и их преимущества?

·        
Ценообразование:Какова цена данного товара? Что представляет собой
точка безубыточности? Могут ли покупатели позволить себе заплатить такую сумму
за данный товар?

·        
Продвижение:Каким образом планируется сообщать покупателям о
товаре: по радио, в газетах, журналах, по телефону, на выставках, в киосках
вдоль проезжей части, в других средствах массовой информации? Какие специальные
кампании о продвижении товара запланированы? Приведите пример плана на 6–12
месяцев, демонстрирующий достижение целей по продаже товара.

Финансовый
план:Минимальные финансовые показатели, которые следует включить в
бизнес-план для инвесторов:

·        
Необходимая сумма дополнительного финансирования: Опишите, почему
нужны инвестиции и как их планируется использовать.

·        
Прогнозирование движения средств:Движение денежных средств — это
взгляд в будущее, показывающий, сколько денег предприниматель получит по
сравнению с затратами на заработную плату, оборудование, продвижение товара,
возвращение займа и пр. Если бизнес действенный, то инвестор желал бы получить
сведения о движении денежных средств за минувший год и прогноз на следующий
год. Если бизнес только учреждается, инвестор потребует прогноз только на
следующий год.

·        
Приложение к финансовому плану: Приложите перечень имеющегося
оборудования и его оценку. Также приложите баланс, показывающий активы (то, чем
обладает предприятие, включая контракты, недвижимость, оборудование) и пассивы
(задолженности, включая налоги и долги).

·        
Приложения. Здесь должны быть документы,
которые использовались при подготовке бизнес-плана.

Как писать бизнес-план.

    
Не смотря на то, что существует стандартные требования к оформлению
бизнес-плана и его типовая структура, бизнес-план, это, прежде всего
творчество, особенно процесс его написания.

   
Бизнес-план лучше готовить самостоятельно:Только
владелец или владелица в состоянии вложить в него «душу и сердце». Инвесторы
обычно заинтересованы в том, чтобы «почувствовать» идею, а не техническую
правильность выполнения или цифровую убедительность бизнес-плана.

    
Бизнес-план делайте кратким и доступным:желательно
избегать длинных слов и сложных предложений. Объем бизнес-плана не должен
превышать 10–15 страниц. Если бизнес-идея изложена нечетко, предприниматель,
скорее всего, и сам не понимает ее. Значит, не поймет и инвестор.

   
Консультируйтесь с экспертами:Составленный бизнес-план следует
показать узким специалистам: финансистам, юристам, экспертам, чтобы они со
своей точки зрения оценили его сильные и слабые стороны, и в первую очередь,
финансовые показатели, тенденции рынка и особенности конкуренции.

   
Следует помнить!Инвесторы могут отказать в финансировании
бизнеса, даже не читая бизнес-плана, если он оформлен небрежно или имеет
большой объем. Не используйте дорогих обложек, чтобы скрыть за ними
непрофессиональный план. План отпечатайте. Он должен давать ответы на
перечисленные выше вопросы и соответствовать требованиям кредиторов. Прежде
всего, инвесторов интересуют финансовые данные. Бизнес-план должен включать
прогнозы относительно доходов, затрат и прибылей на период от 1 до 5 лет (в зависимости
от требований). Обязательно приложите соответствующий баланс и прогнозы оборота
средств.

   
Оформите бизнес- план качественно, аккуратно на хорошей бумаге!

   
Сделайте свой бизнес-план жизненным.План — это кратковременная
или долгосрочная стратегия конкретного бизнеса. В дальнейшем его можно
использовать для успешного управления бизнесом.

4.
Физкультминутка. (Разминка рук, плечевого пояса,
упражнения для глаз).

5.
Закрепление знаний учащихся

ПРАКТИЧЕСКАЯ
ЧАСТЬ.

Упражнение «Резюме
бизнес-плана».

Цель:приобретение
учащимися практических навыков написания резюме бизнес-плана.

Метод:работа
в малых группах.

Время
проведения:1 час (знакомство, заполнение  на следующем уроке).

Описание
проведения упражнения:

1.
Предложите учащимся просмотреть раздаточный материал по плану составления
резюме бизнес-плана. Ответьте на их вопросы.

2.
Предложите учащимся объединиться в малые группы по своим «предприятиям» и
составить резюме бизнес-плана по образцу (приложение № 2).

Рекомендации.

 Заметьте
учащимся, что в представленном раздаточном материале даны вопросы для написания
резюме на любом этапе развития предприятия. При выполнении упражнения не нужно
отвечать на все вопросы. Обсудите, если позволяет время, с учащимися, на какие
вопросы им необходимо обратить внимание при выполнении упражнения.

Практическая
работа выполняется в рабочей тетради или на листах формата А4.

Вводный
инструктаж учителя (объясняет цель и порядок
выполнения практической работы, раздаёт приложения).

— Цель нашей
работы:

Способствовать:

·        
закреплению освоенных понятий по теме уроков;

·        
практическому применению полученных знаний.

    Целевые
обходы:

— оказание
помощи в выполнении задания;

—
рациональное использование учебного времени учащимися.

 Заключительный
инструктаж учителя:

— анализ
выполнения работы учащимися;

— разбор
типичных ошибок;

— вскрытие
причин допущенных ошибок учащихся;

— повторное
объяснение учителем способов устранения ошибок.

7.
Инструктаж учителя по выполнению домашнего задания

8.
Уборка рабочих мест.

9.
Подведение итогов урока учителем:

Домашнее
задание: определиться с темой проекта, предприятия.

Приложение
1.

Структура

бизнес-плана

    Составляющие бизнес-плана:

·          
титульная страница

·          
резюме бизнес-плана

·          
описание бизнеса

·          
описание товаров

·          
определение рыночной ниши

·          
определение конкуренции

·          
маркетинговый план

·          
финансовый план

·          
ситуационный анализ

·          
приложения  

Приложение № 2.

РЕЗЮМЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Вопросы:

     1. Род предприятия (отметьте и опишите):

 торговля, производство/переработка,
распространение, услуги, другие.

    2. Какие товары/услуги оно будет
предлагать?

— Чем они уникальны?

— Решают ли они важную проблему?

— Представляют ли они большую возможность?

    3. Каков статус вашего предприятия?
(отметьте и опишите):

образование, приобретение уже существующего
предприятия, расширение, другой.

    4. Как долго действует предприятие (или
находиться в развитии)?

________ месяцев _________ лет.

    5. Какая форма организации? (отметьте и
опишите)

единоличное владение, общество (тип?),
корпорация (тип?).

    6. Где будет находиться предприятие?

— В чем преимущество этого местонахождения?

    7. Кто и что будет вашим основным рынком?

    8. Какой процент существующего рынка вы
охватите?

— Каков ваш план и стратегия проникновения на
рынок?

    9. Кто ваши конкуренты?

— В чем их сила и слабость?

— Какова их доля рынка?

   10. Кто собирается управлять предприятием?

— Какая квалификация необходима для управления
предприятием?

— Каков опыт, стаж и образование управляющих?

   11. Каковы сроки основных этапов достижения
целей?

   12. Сколько средств необходимо, чтобы
сделать предприятие успешным?

— Сколько средств необходимо для улучшения
товара?

— Сколько средств необходимо для маркетинга?

— Сколько средств необходимо для эксплуатации
предприятия?

    13. Какой вид финансирования вам нужен?
(отметьте и опишите)

ссуда (кредит), акционерный капитал
(инвестиция).

    14. Что вы предлагаете взамен? (отметьте и
опишите)

право собственности (сколько?), доля прибыли
(прогнозируемая прибыль через 3-5 лет), обеспечение возврата кредита, другое.

    15. Каков срок окупаемости инвестиций?

   16. Сколько средств вложено на сегодняшний
день?

   17. Каковы ваши интересы (финансовые и др.)
и долгосрочные цели?

   18. В чем сильные и слабые стороны вашего
предприятия (что сделает его успешным)? (отметьте и опишите)

менеджмент, квалифицированный и опытный
персонал, уникальный товар/услуга, постоянный источник поставок, небольшое
производство/низкие накладные расходы, высокая прибыль, хорошее обслуживание,
упор на качество.

   19. Какие ограничения/ недостатки у вашего
предприятия? (отметьте и опишите)

капитал, менеджмент, персонал, материалы,
другие.

   20. Каковы долгосрочные цели, направленные
на рост и расширение предприятия?

Бизнес-план – это документ, в котором освещены все основные аспекты по проекту: характеристика направлений деятельности и планируемых финансовых потоков, описание этапов развития, рынка, стратегий, рисков и компетенций команды.

Как выглядит бизнес-план и для чего нужен

Как показывает практика, бизнес-план (даже заказанный у большой четверки) не спасет проект от банкротства, если на то есть весомые причины.

Большая четверка – крупнейшие в мире компании, оказывающие консалтинговые услуги (аудит, бизнес-планирование, маркетинговое исследование, структурирование сделок и пр.): Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG.

Полезных функций у бизнес-плана гораздо больше, и, если к его разработке подойти не формально, а с учетом специфики предприятия и текущей ситуации на рынке, он может стать полезным инструментом реализации стратегии и достижения поставленных целей, а также контроля выполнения показателей.

Виды бизнес-планов

Бизнес-планы по категориям пользователей делятся на внутренние и внешние:

Если бизнес-план разрабатывается для компании с историей, то обычно к нему прикладывают финансовую отчетность за 2-3 предыдущих завершенных периода, расчеты прогнозного баланса начинают с фактических данных на последнюю отчетную дату и отражают накопленные результаты деятельности в финансовом потоке:

Международные стандарты бизнес-планирования

Бизнес-план состоит из текстовой (описательной) части и финансовой модели. Финансовая модель – это система расчетов, которая позволяет оценить эффективность проекта. Перечень разделов и подразделов, которые необходимо раскрыть в бизнес-плане и порядок их расположения в текстовой части называется стандартом бизнес-планирования.

Стандарты бизнес-планирования, используемые в России

Стандарты можно найти на официальных сайтах соответствующих организаций. Обратите внимание, что у одной организации требования к бизнес-плану могут отличаться по разным программам. Например, Министерство сельского хозяйства РФ разработало разные форматы бизнес-планов для программ «Агростартап», «Семейная ферма», «Развитие материально-технической базы кооперативов» и пр.

Кто разрабатывает бизнес-план?

Совсем не так давно в России была распространена практика, когда при обращении за кредитом в банк менеджер выдавал клиенту список аккредитованных компаний, которые могут разрабатывать бизнес-планы. И, если клиент приходил с готовым оформленным бизнес-проектом, то отправлялся на переделку в консалтинговую компанию с аккредитацией в данном банке. Сейчас такие случаи встречаются, но это не общепринятая практика и можно самостоятельно решать у кого заказать бизнес-план. 

Бизнес-планы могут разрабатывать консалтинговые компании, экономические и финансовые службы предприятий, а также специалисты по бизнес-планированию, работающие на себя. Заказывая бизнес-план, будьте готовы, что для начала работы необходимо заполнить бриф и в процессе подготовки документа к вам будут обращаться с уточняющими вопросами по вашему проекту. Хороший бизнес-план создается только в тесном сотрудничестве консультанта и команды инициатора проекта.

Бриф –  это задание заказчика для исполнителя, конкретизирующее результат их сотрудничества.

Подойдет ли готовый бизнес-план

В свободном доступе абсолютно бесплатно можно найти бизнес-план для любой сферы бизнеса за исключением разве что совершенно новых направлений. Еще больше вариантов по нужной отрасли можно найти за небольшую плату. Но стоит ли доверять таким бизнес-планам и показывать его инвестору или относить в банк? Скорее всего у вас его не примут, за исключением случаев, когда предоставление бизнес-плана лишь формальность.

Пример готового бизнес-плана с расчетами

Бизнес-план начинается с финансовой модели. На первом листе указываются название проекта и основные параметры расчетов (дата начала периода планирования, горизонт расчетов, налоговое окружение, ставка дисконтирования, валютные курсы и другие задействованные показатели):

Расчеты по основному сырью и вспомогательным материалам:

Отчет о доходах и расходах (Profit & loss, PL):

Прогнозный баланс (Balance sheet, BS):

Далее должен быть представлен анализ чувствительности проекта, который может быть в виде таблицы или графика:

Завершает финансовую модель расчет показателей эффективности:

О чём писать

Если вы готовите бизнес-план для себя, а не для банка или инвестора, то это не обязательно должен быть фолиант на 300 страниц. Достаточно тезисно осветить несколько основных разделов.

Если вам нужен бизнес-план для инвестора или, в особенности, для банка, может быть полезно нанять консультанта. Он поможет соблюсти требования по формату и расставить правильные акценты.

Основа любого бизнес-плана — это анализ рынка и финансовая модель.

О том, как проводить маркетинговое исследование, в сети есть много открытой информации. Самые распространенные ошибки, на которых многие «спотыкаются», — это отсутствие анализа конкурентов и завышение данных по рынку. Вводные о спросе и ценах — ключевые для анализа эффективности всего проекта. Поэтому, строя расчёты на некорректных данных, вы обманываете, в первую очередь, сами себя.

Как считать бизнес-план

Самый простой, удобный и доступный инструмент для создания финансовой модели — это MS Excel. Но если у вас пока нет опыта финмоделирования, можно воспользоваться шаблонами финансовых моделей на основе MS Excel, которые бывают как бесплатными, так и платными. Профессионалы используют готовые программы, наподобие Альт-Инвест или Project Expert. В такую программу нужно внести исходные данные, а все расчёты она сделает сама. Отметим, что даже внести данные неспециалисту будет достаточно сложно. Кроме того, для новичков у этих программ есть один большой недостаток – высокая цена, по уровню сопоставимая с заказом бизнес-плана у консалтинговой компании. Поэтому для разработки одного бизнес-плана ее покупать не целесообразно.

Как написать бизнес-план: пошаговая инструкция 

Резюме проекта (введение)

Маркетинговая кампания

Здесь необходимо составить подробную стратегию продвижения. В нее входят: определение целевой аудитории, а также способов и стоимости привлечения клиентов, анализ рынка и конкуренции, выявление каналов продаж, обозначение этапов и сроков завоевания рынка.

Важно написать ориентировочный план ваших продаж – это поможет представить возможные объемы выручки и доходов.

План производства товаров и услуг

Этот пункт описывает организацию производства и особенности инфраструктуры, производственные ресурсы, площади и оборудование. В нем расписывают процесс производства и методы контроля качества. Кроме того, тут нужно представить расчет вложений и амортизации. Производственный план дает возможность понять, с какой динамикой получится увеличить производство и как лучше выстроить логистику.

Организация рабочего процесса

Раздел посвящен организационной структуре предприятия. Тут вы пишете пошаговое руководство для всех сотрудников с указанием задач и сроков исполнения, а также распределяете полномочия и ответственность для каждого. Выстраиваете систему контроля и расписываете ожидаемые результаты от работы.

Описание товара/услуги

Это нужно для того, чтобы четко понимать, какой товар/услугу вы выпускаете и ориентировочно представить, как выглядят ваши потенциальные клиенты, создать картину целевой аудитории. Перед этим важно проанализировать рынок, чтобы точно знать, что вы будете поставлять уникальный товар/услугу или же будете выгодно выделяться среди конкурентов.

Тут необходимо точно обозначить: чем же вы будете лучше остальных и почему клиент захочет выбрать именно вас? Очевидно, что успех в бизнесе подразумевает вашу конкурентоспособность.

В этой части бизнес-плана выделите ваше уникальное торговое предложение (УТП) –  яркое отличие от других компаний или других продуктов, по которому клиент сможет безошибочно отличить вас и сказать: “Вот это да!”

Финансовый план

В этом разделе должна быть представлена смета с детальными расчетами себестоимости продукта или услуги, а также прибыли и убытков. Это такое доскональное планирование бюджета предприятия. Кроме того, в нем нужно оценить затраты: единовременные – на помещение и оборудование, периодические – на зарплату, аренду и иные платежи, сырье и т.д. Здесь же указывается период инвестирования (примерный), точка безубыточности и точка окупаемости. Все данные для финансового плана берутся из финансовой модели, порядок построения которой мы рассмотрели в этой статье ранее.

Перспективы развития и прогноз рисков

Важная часть – прогнозирование результатов. Исходя из предыдущих пунктов и денежных показателей, нужно дать оценку вашему бизнесу. Сюда входит и прогноз движения финансов, и прогноз рисков. Объективный взгляд на то, каким будет проект в реальности – поможет исправить недочеты. Еще немаловажно заранее подготовить и написать способы минимизации рисков.

Типичные ошибки при составлении бизнес-плана

Часто задаваемые вопросы

Задачами маркетинговых исследований в рамках инвестиционного проекта могут быть:

1) Анализ потребностей конечного пользователя и спроса, обеспеченного платежеспособностью потенциальных клиентов. Анализ рынка, на котором планируется продвижение продукции компании, обоснование на основе полученных данных производственной программы предприятия и плана сбыта.
2) Изучение и анализ положительных и негативных факторов, которые могут повлиять на изменение величины спроса.
3) Определение показателей качества и конкурентоспособности товаров и услуг, путей повышения этих показателей.
4) Определение и внедрение систем сбыта и стимулирования спроса на продукцию. Это и определение маркетинговой стратегии, ценовой стратегии и политики, а также стратегии, тактики и методов продвижения товара на рынок.
5) Оценка эффективности сбытовой и маркетинговой политики фирмы и степень реализации поставленных целей.

Основная задача маркетинговых исследований для разработки бизнес-плана – это выявление неудовлетворенного спроса и получение данных для составления планов сбыта и производства. В процессе этой работы могут быть выявлены потенциальные клиенты, с которыми заключаются договора о намерениях, и которые являются гарантом того, что продукция предприятия востребована на рынке.

Составление плана маркетинга проводят в шесть этапов:

1. Определяются характеристики рынка и продукции:

• сегмент рынка;
• потребности клиентов;
• пути товара к потребителю;
• конкурентоспособность продукции;
• этап жизненного цикла продукции;
• пути совершенствования товара;
• степень правовой защищенности товара;
• легкость копирования продукции конкурентами.

2. Далее определяется маркетинговая стратегия. Стратегий маркетинга очень много, и необходимо выбрать ту, которая будет наиболее выгодна для фирмы в данный момент.

Наиболее распространены стратегии:

• минимизации затрат, что позволяет максимально снизить цену и добиться конкурентного преимущества на начальном этапе выхода на рынок;
• дифференцирования, когда наша продукция имеет уникальные отличия, и этим выделяется в общей массе конкурентных предложений;
• ориентирование на определенный сегмент рынка, в зависимости от демографических, социальных или географических критерий с дальнейшим расширением.

3. Анализ конкурентной среды:

• определяются основные конкуренты фирмы, которые действуют на вашем рынке и лидеры отрасли;
• всеми возможными способами добывается максимум информации о них, особенно о финансовом положении, численности работников, объемах производства;
• определяются сильные и слабые стороны конкурентов;
• делается сравнительный анализ нашей продукции и конкурентов на предмет качественных показателей, ценовых, сервисного и технического обслуживания, сбытовых каналов.

Помимо этого определяется вероятность выхода конкурентов на ваш рынок сбыта, сложность и преграды, которые перед ними стоят для этого, легкость воспроизводства вашей продукции конкурентами. Для удобства работы все собранные данные можно представить в виде таблицы.

4. Ценовая стратегия. От нее во многом зависит успех вашего предприятия или его провал.

Существуют четыре основные ценовые стратегии:

• стратегия высокой цены при высоком качестве – если позволяют спрос и ваши производственные возможности;
• низкое качество при низкой цене – для охвата широкой массы населения и работой на объем;
• низкое качество при высокой цене – подойдет для монополистов;
• высокое качество по низкой цене – сезонные распродажи, акции, захват рынка.

Ценовые стратегии не являются постоянным параметром и могут изменяться на разных этапах развития фирмы и жизненного цикла продукта.

5. Следующим этапом вы должны разобрать вопросы, связанные с определениемценовой политики фирмы:

• Сколько времени пройдет от момента поставки готовой продукции на склад, до момента уплаты за нее клиентом, и передачи продукции в его собственность?
• На каких условиях осуществляется оплата за продукцию?
• Каким образом можно стимулировать клиента вовремя оплатить за товар (штрафные санкции, скидки за предоплату)?
• Какие системы скидок и льгот можно внедрить для оптовых покупателей и постоянных клиентов?

Это лишь основные вопросы, ответы на которые помогут сформировать ценовую политику предприятия. Умелое манипулирование ценами и скидками способно увеличить объемы продаж и сформировать круг постоянных покупателей.

6. Заключительным этапом маркетингового плана является определение стратегии продвижения товара на рынок.

Каким образом потребители и покупатели узнают о нас и нашей продукции? Это может быть реклама через средства массовой информации или Интернет, печатные издания или рассылка электронных писем целевой аудитории.

Выбор способа продвижения зависит от финансовых возможностей и целесообразности применения тех или иных методов, что требует понимания потребностей клиентов, а также знание географии рынка сбыта.

План маркетинга составляется для определения целесообразности производства товара и продвижения его на конкретный рынок определенной целевой группе потребителей.

Вы должны знать:

• сколько будет стоить продвижение вашего товара;
• какие возможности есть у вас для привлечения потребителя акциями, скидками;
• ценовыми параметрами продукции;
• чем ваша продукция превосходит конкурентов;
• минусы вашей системы сбыта и маркетинга.

После проведения полного маркетингового анализа и составления плана маркетинга делается вывод о том, что продукция и услуги востребованы на рынке и есть все возможности для выхода на него с вашим товаром. Можно переходить к планированию производственной программы и составлению плана производства.
Ссылка на источник:http://laudator.ru/instrument/razdely-biznes-plana-plan-marketinga-%E2%80%93-osnova-uspeshnogo-biznes-plana.html

Ваш маркетинговый план должен быть ясным, кратким и хорошо продуманным документом, который будет руководить вами по мере выполнения всей программы маркетинга. Он должен быть направлен на достижение целей вашего маркетинга и на то, как вы планируете достичь этих целей. В зависимости от того, будет ли ваша компания производить какую-либо продукцию или предоставлять услуги (или уже это делает), ваш маркетинговый планявляется обязательным фактором успеха.

Ниже приводятся шесть главных компонентов для создания успешного маркетингового плана. Возможно, вам понадобится только одно или два предложения для каждого раздела, а, может быть, придется разбить каждый раздел на несколько четких и ясных подразделов.

Цель: Целевой Клиент. Преимущества вашего продукции или услуг. Ваше позиционирование. Маркетинговая тактика. Маркетинговый бюджет.

 По мере разработки каждого раздела необходимо помнить следующее:

Пусть ваш маркетинговый план будет простым.

Многие владельцы небольших предприятий настолько увлекаются деталями, что теряют из виду свои цели. Если вы будете придерживаться простого плана, то сможете создать четкий сетевой график, который будет фокусироваться на тех целях, которые вам нужно достичь.

———————————————————————————————————-

Запишите свой маркетинговый план (чтобы постоянно не думать о нем и держать его в голове).

Очень важно иметь документ, который будет напоминать вам о том, чего вы планируете достичь.

Будьте прямым и ясным.

Если вы не уверены, попросите друга, родственника, коллеги или служащего, чтобы он прочитал ваш план. Они должны сразу же понять ваши цели.

Не будьте чересчур гибким.

У вас может возникнуть соблазн составить план для различных непредвиденных обстоятельств, возникающих на рынке. Если ваш рынок меняется настолько быстро, то вам необходимо включить это в свой план. Но сначала создайте стратегию, которой вы должны придерживаться – это и является предназначением плана в первую очередь.

Почаще пересматривайте маркетинговый план – ежеквартально или даже ежемесячно.

Это не значит, что вы должны изменять его каждый месяц. Однако вы должны найти время, чтобы оценить его и удостовериться, что вы находитесь на правильном пути.

И наконец… Никогда не прекращайте заниматься маркетингом!

Как только ваш план готов, вам необходимо действовать. Посвятите себя свое маркетинговой программе. Не ленитесь. Придерживайтесь своей маркетинговой программы, и ваш бизнес получит возможность дальнейшего процветания.

———————————————————————————————————-

Цель

Общая цель любого маркетингового плана состоит в том, чтобы максимально увеличить прибыль вашего предприятия. Но что это значит для вашего предприятия? Произнесите это вслух. Если вы разрабатываетедетскую одежду, вашей целью могло бы быть «Продать самое большое количество одежды по самой низкой стоимости за одну единицу». Если вы – независимый компьютерный консультант, который помогает компаниям пользоваться Интернетом, вашей целью могло бы быть «Полностью расписать все мое время посредством получения самого большого количества клиентов по самой низкой стоимости».

Несколько деталей, о которых необходимо подумать во время написания этого раздела:

Предназначение вашего маркетингового плана может казаться очевидным для вас. Но, честно записав это, вы останетесь сфокусированным на своих намерениях.

Многие бизнесмены полагают, что их маркетинговый план – это еще один вид рекламы, привлечение прессы, составление привлекательных рекламных объявлений и т.п. Это не цели, это – тактика. Конечный результат любого из них должен увеличить вашу прибыль.

Если вы не можете ответить на вопрос «что является целью моего маркетингового плана» то у вас может возникнуть вопрос «почему я занимаюсь маркетингом?» Ваши ответы на эти вопросы должны быть одинаковыми.

Ваши целевые клиенты

Чтобы привлечь своих целевых клиентов, вы должны знать, кто они. Ищите общие характеристики. Это компании или физические лица? Находятся ли они в определенной демографической группе относительно возраста, географии и доходов? Как они покупают вашу продукцию или услуги? Как часто они покупают их? Какие особенности их интересуют?

Не пользуйтесь общими определениями: вместо «люди, которые хотят купить одежду для младенца» пользуйтесь такими определениями как, например, «бабушки и дедушки, а также другие дарители, которые ищут какую-то особенную одежду для новорожденного».

Не пытайтесь угодить всем и каждому. Не каждый клиент – ваш целевой клиент. Не продавайте каждому – поделите свои рынки на сегменты. Если вы продаете масло для масляных нагревательных батарей в определенном регионе, то вы можете направить свою маркетинговую политику на каждую семью в этом регионе. Но будет ли это эффективным использованием вашего времени и денег? Вероятно, нет. Вам следовало бы сузить свой круг. Ваш целевой клиент – это уже имеющиеся потребители масла для нагревательных приборов или это люди, пользующиеся газовыми нагревателями, но подумывающими о том, чтобы перейти на масляный обогрев? Или вы ищете людей, которые только что купили дом и еще не решили, у кого они будут покупать масло? Вы продаете обычным клиентам или предприятиям?

Еще кое-что еще, о чем стоит подумать:

Убедитесь, что ваш целевой рынок достаточно большой, чтобы поддержать ваши коммерческие цели.

Не пытайтесь предположить, кто является вашим целевым рынком. По возможности, постарайтесь определить количественный состав путем проведения исследований. Свяжитесь с торговыми организациями, посетите библиотеку, просмотрите рыночные данные, используйте демографическую информацию по переписи и т.д.

Покупатель вашей продукции или услуг может не обязательно быть их потребителем.

Если вы продаете по принципу предприятие-предприятию, то помните, что вашу продукцию или услуги покупает человек, а не компания.

Преимущества вашей продукции или услуг

Вы не продаете изделия, и не продаете услуги. Вы продаете преимущества. Опишите их здесь. Думайте в об отличительных особенностях своей продукции или услуг, которые выделяют вас среди ваших конкурентов. Это также можно назвать вашим Уникальным Рыночным Предложением (УРП). Это может быть дизайн вашей продукции, ваше знание рынка, новая технология, особая услуга, исключительный талант, или что-то еще. Например, УРП телевизоров Sony – превосходная картинка трубки Trinitron. УРП бургеров Burgers King – то, что их поджаривают на открытом огне.

Подумайте о нижеследующем, когда вы создаете свое УРП:

Может быть, наряду со своими преимуществами, вы также захотите проанализировать свои слабости. Как только вы определите, какие же они на самом деле, вы можете использовать маркетинг, чтобы максимально увеличить свои силы и максимально уменьшить свои слабости.

Также проанализируйте преимущества и недостатки своих конкурентов, для того, чтобы максимально уменьшить их силы и использовать их слабости в свою пользу.

Позиционирование себя на рынке

Ваше положение на рынке – это ваше лицо на рынке; это то, как вы хотите, чтобы рынок и ваши конкуренты рассматривали вашу продукцию или услуги. Ваше положение будет оказывать воздействие на каждый сегмент вашего рынка.

Пусть ваше положение будет основываться на тех преимуществах, которые вы предлагаете, на оценке того, кто ваши клиенты, и каково положение ваших конкурентов. Пусть заявление о вашем положении будет кратким и понятным. Например, компания Acme Movers, занимающаяся перевозками, могла бы позиционировать себя как «наиболее надежную компанию по перевозкам в регионе Трай-сити «. Два дизайнера, специализирующиеся на кухонном дизайне, могли бы позиционировать себя совершенно разными способами – один мог бы быть «наиболее инновационным дизайнером современных кухонь», в то время как другой мог бы быть «наиболее рентабельным дизайнером традиционных кухонь». Как вы думаете, чью кухню вы увидели бы в Metropolitan Home, и кто, как вы думаете, будет средним покупателем?

Несколько советов по вашему позиционированию:

При формулировании своего положения на рынке, думайте в категориях крайностей – «наиболее», «наилучший», «самый быстрый», «самый дешевый», «единственный»  и т.д.

Если не существует больших различий между вами и вашими конкурентами, ищите наиболее значимые потребности своих клиентов – те потребности, которые еще не были удовлетворены.

По возможности, не противопоставляйте себя напрямую вашим конкурентам. Если вы так поступите, то можете оказаться без правильного позиционирования, если ваш клиент изменит свои ориентиры. Вместо этого сосредоточьтесь больше на преимуществах вашей продукции или услуг.

Будьте очень осторожны, если вы позиционируетесь исключительно на основе цены, так как вашу позицию очень легко перекупить.

Не делайте ставку только на образ. Вы должны поддержать свое позиционирование содержанием. Если вы не в состоянии этого сделать — это путь к катастрофе.

Тактика вашего маркетинга

Опишите ту или иную тактику маркетинга, которую вы намереваетесь использовать, чтобы достучаться до своих целевых клиентов – например, реклама, связи с общественностью или стимулирование сбыта. Это – оружие вашей маркетинговой стратегии. Выбирайте их мудро. Удостоверьтесь, что они согласуются и поддерживают ваше позиционирование и ваши преимущества.

Нет необходимости разъяснять в своем маркетинговом плане как именно вы будете использовать каждый инструмент. Может быть, вы захотите кратко обозначить цель и направления различных тактик. Например, консультант по Интернету мог бы написать: «Пресс-релизы будут сосредоточены на нашей компетентности в области Интернета»; «Высшее руководство будет выступать на компьютерных торговых выставках»; «Печатная реклама сосредоточится на тематических объявлениях в компьютерном разделе еженедельника «Новости». Помните, что ваш маркетинговый план – это ваш гид –не запутайтесь в деталях.

Вот список инструментов, которые вы могли бы использовать. Конечно, есть много другого оружия для маркетинга, которое вы можете выбрать.

Маркетинговый раздел бизнес-плана

Содержание:

Цель составления бизнес-плана
Роль маркетинг-плана в бизнес-плане
План маркетинга
1. Цели и стратегии маркетинга
2. Ценообразование
3. Схема распространения товаров
4. Стимулирование сбыта
5. Послепродажное обслуживание
6. Реклама
7. Формирование общественного мнения
Список использованной литературы

Цель разработки бизнес-плана — планирование хозяйственной деятельности предприятия на будущее. Планирование деятельности фирмы дает многое, например:

• заставляет руководителей заниматься перспективами фирмы.
• позволяет осуществлять более четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей.
• устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля.
• заставляет руководителей четче и конкретнее определить свои цели и пути их достижения.
• делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных ситуаций.
• наглядно демонстрирует обязанности и ответственность всех руководителей фирмы.

Бизнес-план состоит из следующих разделов:
1. Резюме
2. Виды товаров
3. Рынки сбыта продукции
4. Конкуренция на рынках сбыта
5. План маркетинга
6. План производства
7. Организационный план
8. Правовое обеспечение деятельности фирмы
9. Оценка риска и страхование
10. Финансовый план
11. Стратегия финансирования

В данной работе будет рассматриваться один из наиглавнейших разделов бизнес-плана — ПЛАН МАРКЕТИНГА. Косвенно он влияет на остальные части стратегии фирмы. Он базируется на четырех предыдущих разделах.

ПЛАН МАРКЕТИНГА

В этом разделе объясняются основные элементы своего плана в части товаров, рынков, развития различных производств. При написании данного раздела необходимо учитывать, что он включает в себя большое количество вопросов, на которые надо дать детальный ответ. Этот раздел содержит информацию о том, какая стратегия маркетинга принята на фирме, как будет продаваться товар — через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации; как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать; как предполагается добиваться постоянного роста объема продаж — за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей; как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств; как предполагается добиваться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности. Таким образом в этот раздел включают такие пункты, как:
* Цели и стратегии маркетинга
* Ценообразование
* Схема распространения товаров
* Методы стимулирования продаж
* Организация послепродажного обслуживания клиентов
* Реклама
* Формирование общественного мнения о фирме и товарах

Все разделы маркетинг-плана будут рассматриваться на примере московской фирмы «Руна», которая является торговым агентом НПО «Вычислительная математика и информатика», которое разработало ряд электронных баз данных по законодательству РФ.

1. Цели и стратегии маркетинга

После определения общей целевой стратегии фирмы, по каждому виду продукции определяется детализированный план действия. Основными критериями оценки стратегии здесь являются ассортимент, рынок, конкуренция. Ассортимент предлагаемых товаров в конечном счете зависит от потребности в качествах товара у конечных потребитей. Отличия видов товара в ассортименте должны соответствовать специфическим требованиям потребитей. Например, правовые системы «Консультант плюс» имеют различные модификации для удовлетворения потребности разных групп потребителей, нуждающихся в законодательной инфорации. Полная версия — для юристов, сокращенная — для среднего размера фирм, бухгалтерский выпуск, отдельная информация по законам Москвы и Санкт-Петербурга. Следует намечать возможные новые виды продукции, подстраиваясь под растущие запросы рынка, меняющиеся с ростом технологии.

Размеры рынка определяются числом потенциальных потребителей в каждом отдельном продукте. Следовательно оценить объем сбыта, например, законодательства бухгалтерии, можно посчитав число предприятий, находящихся в зоне действия инфраструктуры фирмы.

Оценка конкурентов предполагает выявление на рынке фирм, реализующих товары со сходными качествами и способные заменить предлагаемый товар. На рынке правовых баз данных существует острая конкуренция. Основным критерием в сознании покупателя при оценке товара часто является цена, особенно когда выявить тонкости отличия товаров.

2. Ценообразование

Ценовая стратегия может базироваться на издержках, спросе или конкуренции. В случае стратегии, основанной на издержках, предприниматель определяет цены, рассчитывая издержки производства, обслуживания и накладные расходы и затем добавляет желаемую прибыль на эти цифры. Спрос не изучается.

В рамках стратегии, основанной на спросе, цена определяется на уровне среднерыночной и затраты не должны в этом случае превышать сумму, рассчитываемую как разность цены и прибыли.

При конкурентной стратегии ценообразования цены могут быть или ниже или выше рыночных — в зависимости от лояльности потребителей, предоставляемого сервиса, образа товара. Этот принцип используют фирмы, имеющие конкурентов. В рассматриваемом примере фирма продает продукцию по цене примерно на 10% ниже, чем у конкурентов. Это дает большой плюс, т. к. покупатель не слишком разборчив в этих системах.

Существует несколько путей реализации ценовой стратегии, каждая из которых в чистом или смешанном с другими виде подходит данному продукту.

Стандартные и меняющиеся цены

— Установление стандартных цен.

Они устанавливаются, когда участник каналов сбыта определяет цены на товары или услуги и стремится сохранять их неизменными на протяжении длительного периода времени. Они используются для таких товаров, как конфеты, жевательная резинка, журналы.

— При переменном ценообразовании фирма специально меняет цены, чтобы среагировать на изменение в издержках или спросе потребителей. Применяя эту стратегию, фирмы могут предлагать разные цены для ориентации на те или иные сегменты рынка. В этом случае цены, взимаемые с разлирных потребителей не основываются на издержках.

Единые и гибкие цены

— В рамках единых цен устанавливается одна цена для всех потребителей, которые хотели бы приобрести товар при аналогичных условиях. Цена может меняться в зависимости от приобретаемого количества, времени совершения сделки и получаемого сервиса. Эта политика укрепляет доверие потребителей, ее легко осуществлять, возможны продажи по каталогам.

— Гибкое ценообразование позволяет менять цены в зависимости от способности потребителя торговаться и их покупательной силы. Ювелирные магазины, автомобильные дилеры, брокеры по недвижимости и промышленные фирмы часто используют гибкие цены.

Стратегия неокругленных цен

Эта стратегия имеет место в тех случаях, когда цены устанавливаются ниже круглых сумм. Потребителям нравится получать сдачу. У потребитей возникает впечатление, что фирма тщательно анализирует свои цены и устанавливает на минимально возможном уровне. Может сложиться впечатление, что идет распродажа со скидкой.

Связь цены и качества

Это концепция, согласно которой потребители часто полагают, что высокие цены означают высокое качество, а низкие — низкое. Часто потребители не покупают товар по цены, которая считается слишком низкой.

При выходе на рынок, фирме-производителю часто целесообразно применять тактику ценового лидерства. Это означает, что фирма рекламирует и продает часть продукции из своего ассортимента по ценам, обеспечивающим долю прибыли ниже обычной. Это привлекает большой интерес покупателей ко всему ассортименту.

Еще один метод, применяемый при желании увеличить объем реализации продукции,- установление скидок но массовые закупки. Потребители могут в этом случае увеличить свои немедленные закупки, если сочтут, что получают таким образом выгодные условия. Скидки привлекают потребителей конкурирующей продукции.

Экстремальный пример цен массовых закупок существует на рынке программного обеспечения, когда многие фирмы, занимающиеся его разработкой предлагают организациям локальные лицензионные соглашения. В рассматриваемом нами примере, разработчик — НПО «Вычислительная математика и информатика, а фирма «Руна» -торговый посредник между разработчиком и рынком. Исходя из приведенных выше стратегий ценообразования, можно сказать, что фирма является ценовым лидером но рынке правового обеспечения, использует переменное ценообразование. Этот подход наиболее приемлем из-за нестабильного спроса на эту продукцию и насыщения ею рынка. Ценовая конкуренция переходит в конкуренцию качеств программных продуктов, их усложнения и удобства.

3. Схема распространения товаров

Распределение и сбыт включают в себя три элемента: транспортировку, хранение и контакты с потребителями. Продукция может быть отправлена от производителя через каналы товародвижения к потребителям. Поскольку производство часто превосходит текущий спрос, продукция должна храниться. Наконец, чтобы продать продукцию и услуги потребителям, нужно определить продавца или магазин, часы работы, иметь соответствующее оборудование и управлять запасами.

При выборе каналов товародвижения следует учитывать ряд основных факторов:

* Потребители
— характеристики: количество, потребности, размер средней покупки. 
— потребности: размещение и часы работы магазина, ассортимент, помощь торгового персонала, условия кредита. 
— сегменты: размер, поведение в отношении покупок.

* Компания
— цели: контроль, сбыт, прибыль, время. 
— ресурсы: гибкость, уровень, потребности в сервисе. 
— знания: функции, специализация, эфективность. 
— опыт: методы продвижения, отношения в системе сбыта.

* Товар или услуга
— стоимость: цена за единицу. 
— сложность: техническая сторона. 
— сохранность: период хранения, частота отгрузок. 
— объем: масса единицы, разделяемость.

* Конкуренция
— характеристики: число, концентрация, ассортимент, потребители. 
— тактика: методы товародвижения, отношения в сбыте.

* Каналы товародвижения
— альтернативы: прямой косвенный. 
— характеристики: количество, выполняемые функции, традиции. 
— доступность: монопольные договоренности, территориальные ограничения. 
— юридические аспекты: соответспвующие законы, проекты.

Существуют два основных типа каналов товародвижения. Прямые каналы связаны с перемещением товаров от производителя к потребителю без использования независимых посредников. Их следует использовать, если предприятие хочет контролировать всю маркетинговую программу или располагает ограниченным целевым рынком. Косвенные каналы товародвижения связаны с перемещением товара сначала к посреднику, а затем к потребителю. Они обычно привлекают фирмы, которые, чтобы увеличить свои рынки и объем сбыта согласны отказаться от многих сбытовых функций и доли контроля за каналом сбыта. В силу того, что косвенные каналы включают независимых участников, необходимо разрабатывать общий план распределения обязанностей. При контрактных соглашениях все условия четко должны оговариваться. Следует выделять в контракте сроки поставок, скидки от размера поставок, комиссионные, условия платежа, поддержку в рекламе.

Фирмы, производящие потребительские товары, должны должны определять интенсивность использования каналов товародвижения.

При эксклюзивном распределении и сбыте фирма резко ограничивает количество оптовых и розничных владельцев в географическом регионе, может использовать один или два розничных магазина в торговом регионе. Она стремится к престижному образу, контролю над каналами сбыта и высокой доле прибыли. При интенсивном сбыте используются большое число оптовиков и розничных магазинов. Этот сбыт применим к стратегии низкая цена — большие объемы.

В контрактных отношениях между производителем и участниками сбыта упор делается на ценовую политику, условия продажи, территориальные права, структуру услуг. Ценовая политика в основном связана со скидками, которые участники сбыта получают за выполнение торговых функций, массовые закупки.

Оптовая деятельность

Существует три общие категории организации оптовой деятельности:

1. Оптовая деятельность производителей. Производители сами выполняют все оптовые функции. Это уместно, если фирма полагает, что выйдет на розничную торговлю наиболее эффективно, если сама возьмет на себя функции оптового сбыта. Это обычно фирмы, торгующие бытовой техникой, косметикой, лекарствами.

2. Коммерческие оптовые организации покупают продукцию для перепродажи. Они собирают ассортимент в определенном месте, обеспечивают торговый кредит, хранят и поставляют товары, предлагают помощь в их реализации, предлагают поддержку в области исследований и планирования. Их услугами часто пользуются производители пищевых продуктов.

3. Агенты и брокеры выполняют оптовые функции, но не берут право собственности на товары. Использование агентов и брокеров дает три основные преимущества: позволяет производителю или поставщику увеличить сбыт, несмотря на ограниченные ресурсы; издержки сбыта определены заранее в процентах от сбыта; они располагают подготовленным торговым персоналом. Например фирма из рассматриваемого примера использует сбыт только через агентов. Эта тенденция получила большой рост на нашем рынке из-за нестабильности платежей.

Розничная торговля

В целом розничная торговля выполняет четыре функции. Она участвует в процессе сортировки, собирая ассортимент товаров от большого числа поставщиков, и предлагает их для продажи; предоставляет информацию потребителям через рекламу, витрины и надписи; осуществляет операции по обслуживанию товаров; завершает сделки, используя соответствующее расположение магазинов и времени работы.

4. Стимулирование сбыта

Фирма может воспользоваться широким кругом средств стимулирования сбыта. В целом бюджеты на стимулирование сбыта распределяются следующим образом:

• прямые почтовые отправления -15%;
• торговые выставки и демонстрации — 6;
• размещение рекламы — 8;
• печатные и аудиовизуальные средства;
• витрины в магазинах -14;
• деловые встречи и совещания — 31;
• оплата купонов -3%.

Стимулирование сбыта помогает привлекать покупателей и поддерживать приверженность к продукту или магазину. Например, покупателей привлекают образцы новых товаров и пробные предложения. Производитель может поддерживать приверженность к своей марке при помощи подарков регулярным покупателям или купонов на свою марочную продукцию. Некоторые формы стимулирования сбыта обладают ценностью для потребителей и сохраняются ими. Они выполняют функцию напоминания. Сюда относятся календари, майки, плакаты. При помощи внутренних витрин можно увеличить импульсивные покупки.

Разработка плана стимулирования

1. Установление целей. Цели стимулирования сбыта практически всегда ориентированы на спрос. Цели, связанные с участниками каналов сбыта, включают обеспечение получение достаточного места на полках, увеличение энтизиазма дилеров. Цели, связанные с потребителями, включают расширение признания торговой марки, увеличение попыток попробовать товар и услугу.

2. Ответственность за стимулирование сбыта обычно разделяют управляющие рекламой и сбытом. Каждый руководит стимулирование, связанное с его областью. Управляющий рекламой связан с купонами, состязаниями, календарями. Управляющий сбытом занимается торговыми поставками, скидками, выставками.

3. Разработанный общий план должен включать бюджет, ориентацию или тему, условия, информационные средства, продолжительность и хронологическую последовательность. При определении бюджета важно включить все издержки.

4. Выбор вида стимулирования. Он базируется на таких факторах, как образ и цели компании, издержки. Это достигается путем установления премий продавцам при продаже товара на определенную сумму, организации выставок, проведении торговых конкурсов дилеров, организаи лотерей, замена на льготных условиях устаревших модулей, скидки при оптовых покупках.

5. Координация плана. Крайне важно, чтобы планы по рекламе были увязаны со стимулированием сбыта. Торговый персонал должен знать заранее обо всех формах стимулирования и быть подготовлен к их реализации.

6. Оценка успеха или неудач проста, так как тесно связана с показателями деятельности. Например, эффективность торговой выставки можно измерить посчитав, какое число контрактов было при этом получено, какой объем продаж был достигнут с их помощью.

Стимулирование сбыта дилеров-агентов в примере идет путем увеличения процента комиссионных при росте числа заключенных сделок с 20 до 35%. Стимулирование сбыта потребителей реализуемся путем системы скидок при покупке нескольких товаров из ассортимента и льготного обновления устаревших продуктов старым клиентам.

5. Послепродажное обслуживание

В этом разделе неодходимо осветить вопросы, касающиещиеся условий гарантийного и послегарантийного обслуживания; предоставления круга услуг в каждом из этих видов обслуживания; структкры и месторасположения сервисных предприятий. Планирование послепродажного обслуживания состоит определения политики фирмы в разрезе следующих вопросов:

1. Соответствие ассортимента и качества послепродажных услуг запросам потребителей. Послепродажное обслуживание должно быть определено, как продажа услуг потребителям по сервису на купленный товар на определенный срок. Какой тип обеспечения обслуживания предпочтительнее — через фирменные магазины или по контрактам с гарантийными мастерскими. Следует отметить, что чем больше и разнообразнее набор услуг по сервису, тем выше доверие к фирме и товару. Потребитель не должен чувствовать себя брошенным после покупки товара. В основном, обслуживание предоставляется на товар, основанный на сложной технологии. Некоторые виды товаров практически не дают никакого эффекта в удовлетворении потребностей потребителя без послепродажного обслуживания. Это относится к товару, рассматриваемому в примере. Купленная законодательная информация устаревает очень скоро без ее обновления. Поэтому фирмой используются такие методы сервиса, как пополнение информации, обновление версий продукта, помощь в обучении.

2. Частота использования отдельных деталей и узлов. Товар должен быть легко «обновляем» при поломке или устаревании. Следует выделять части товара, которые могут быть обслужены отдельно. Главный фактор определяющий эффективность обслуживания — скорость предоставления услуг для возобновления потребительных свойств товара. Например, для данного примера характерно, что потребитель уделяет большое внимание скорости поступления новых документов в пользование.

3. Отлаженность механизма снабжения гарантийных мастерских необходимым числом запчастей. Следует учитывать расположение и концентрацию сервисных центров в обслуживаемом сегменте рынка.

6. Реклама

Положительной стороной рекламы является то, что она может привлечь большой и геграфически разбросанный рынок. Отрицательная сторона состоит в том, что поскольку все рекламные послания стандартизированы, им не хватает гибкости. Их трудно приспособить к нуждам и особенностям потребителей.

Разработка плана рекламы

1. Установление целей. Цели рекламы могут быть подразделены на связанные со спросом и с образом.

2. Установление ответственности. Фирма может использовать собственное рекламное подразделение или внешнее рекламное агенство. Рекламное агенство обычно работает с фирмой при разработке ее плана рекламы. Крупные агенства предлагают комплекс по изучению рынка.

3. После установления размера общих ассигнований на рекламу фирма определяет детальный бюджет рекламы. Следует определить ассигнования по видам рекламы. В процессе разработки бюджета следует учитывать ряд моментов. Каковы издержки различных альтернатив? Сколько раз нужно повторить рекламу, чтобы она стала эффективной? Какова должна быть реакция фирмы в период спада? Какова стоимость создания рекламного объявления?

4. Затем фирма разрабатывает рекламные темы, общие для всей кампании. Ориентация на товар заставляет обращать внимание именно на его свойства. Ориентация на потребителя выводит на первое место выгодность или преимущества товара для потребителя, а не их свойства.

5. Фирма располагает широким выбором средств рекламы. При этом следует учитывать следущие вещи:

• Стоимость рекламы можно оценивать двояко. Во-первых определяются общие расходы на то или иное средство, во-вторых, стоимость на одного читателя или зрителя.
• Бесполезная аудитория — Это та ее часть, которая не является целевым рынком фирмы. В силу того, что средства информации ориентируются на массовые аудитории, это существенный фактор в рекламе.
• Охват характеризует число зрителей, слушателей или читателей аудитории. Для радио и телевидения это общее число людей, которые сталкиваются с рекламным объявлением. Для печати охват включает тираж и степень передачи.
• Частота определяет, как часто может быть использовано то или иное средство рекламы. Она является наидольшей для газет, радио и телевидения, где объявления могут быть ежедневно. Наименьшую частоту имеют справочники, наружная реклама и журналы.
• Устойчивость послания показывает, как часто данное рекламное объявление попадается на глаза и насколько долго оно запоминается. Большое число людей видит наружную рекламу, объявления на дорогах.
• Степень воздействия представляет собой способность стимулировать потребитей. Часто она наиболее высока у телевидения. — Заполненность характеризует число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, издании.
• Срок представления — это период, который требуется информационному источнику для размещения рекламы. Он является наименьшим для газет и наибольшим для журналов.

6. Создание рекламных объявлений связано с четырьмя основными решениями.

• Должно быть определено содержание послания. Решение содержит выбор цвета и иллюстраций, размера, источника и использования символов.
• Должен быть определен график работы. Он должен учитывать время на подготовку текста и изображений исходя из сроков представления в выбранном источнике.
• Следует определить место объявлений в передаче или печатном издании. Мужчины чаще читают спортивный раздел, женщины — разделы с информацией о культурной жизни, питании, рецептах. — Фирма должна определить используемых вариантов базового послания. Оно зависит от частоты презентации и качества рекламного объявления.

7. Определение срока выхода рекламы требует двух основных решений: сколько раз данное объявление будет показано и в какое время года это делать.

При первом случае нужно увязывать знание аудитории с раздраженностью, которая возникает, если демонстрировать рекламу много раз в течение короткого времени.

Во втором случае фирма определяет, осуществлять ли рекламу на протяжении всего года или в течение концентрированных периодов времени. 
В отношении рассматриваемого примера можно сказать, что фирма добивается информированности потребителей на рынке, используя рекламу в специализированных журналах и рекламных газетах.

7. Формирование общественного мнения («public relations»)

Задачами службы «public relations» являются:

• Систематическое создание благоприятного отношения к фирме широких масс населения, включая правительственный аппарат и государственные учереждения. С этой целью поддерживается связь с представителями массовой информации посредством пресс-конференций, помещения статей в газетах и журналах или телерепортажей, общественной или благотворительной деятельности, юбилейных мероприятий, организации дней открытых дверей.
• Осуществление торговой презентации, которая связана с демонстрацией товаров с показом их достоинств, существующих вариантов и моделей, цен, предоставляемых услуг.
• Проведение институциональной рекламы.
• Оказание консультационных услуг с выдачей предложений руководству по вопросам общественного признания фирмы, ее положения на рынке и имиджа.

Из всего сказанного выше следует отметить, что маркетинг-план является неотъемлемой и одной из главных частей бизнес-плана. На нем базируется разработка производственного и финансового планов.

Читать полностью:

http://www.km.ru/referats/8B89ABA302834075B2971DCC061740EC

Основы бизнес-плана

Любой бизнес может стать прибыльным, если изначально все грамотно распланировать. Прежде всего, нужно создать бизнес-план своей предпринимательской деятельности. В общем понимании бизнес-план – документ,  характеризующий состояние бизнеса по определенным параметрам в конкретный период времени. Именно бизнес- план выступает толчком для развития успешного бизнеса компании.
             К разработке бизнес-плана нужно подходить со всей ответственностью и учесть множество нюансов. Бизнес-план должен содержать конкретные цели  и показатели, которые компания планирует достичь через 3-5 лет. Цели должны быть измеримым, реалистичными, непременно ограниченными временным периодом. Под показателями понимаются приблизительные расчеты по окупаемости. Здесь указывают потенциальные ранки сбыта, планируемые объемы выпускаемой продукции  или оказываемых услуг, рассчитывается степень их востребованности среди потенциальных потребителей, проводятся все возможные маркетинговые исследования.
            Написание бизнес плана почти искусство, обработка информации, подсчеты, анализ сведений требует особых знаний и кропотливого труда. Поэтому заниматься этим должны профессионалы. Тем более именно от качества разработанного бизнес – плана, напрямую зависит дальнейшая работа компании и ваш коммерческий успех. Не правильно составленный бизнес-план, это большой риск, ведь создание своего бизнеса помимо физических усилий требует не малых финансовых затрат поэтому любая ошибка в расчетах может обернуться для вас большими убытками.
           Одной из причин неудачного планирования бизнеса, является то, что бизнес-планы различных частей компании, не достаточно скоординированы с общей стратегией компании. По этому поводу многие специалисты по планированию, считают, что целесообразнее заниматься планированием для конкретных частей рынка, или планировать работу по разработке определенного продукта, чем пытаться организовать работу по планированию в крупных компаниях или подразделениях этих структур.
          Самые распространенные ошибки, которые совершают компании при составлении бизнес-плана, в основном связаны с возможными противоречиями в описательной части и расчетах, некорректным или необоснованным планом сбыта, использованием специальной терминологии, перенасыщением бизнес-плана излишней информацией, применением для расчетов незнакомых программ или даже простой неаккуратностью при оформлении документов.
          Самая грубая ошибка, это конечно несоответствие расчетов. Нередко это связано с тем, что менеджмент компании «подгоняет» расчеты под желаемый финансовый результат. Финансовые расчеты для бизнес-плана непременно должны основываться  на достоверных допущениях и обосновании эффективности проекта. Желательно, чтобы предположения менеджмента были подтверждены независимыми экспертами. Заключения экспертов должны быть включены в пакет документов.
       Еще одна грубая ошибка при составлении бизнес-плана — это попытка использовать западную версию разработки, которая составлена без учета специфических особенностей нашей страны.
       При подготовке бизнес–плана, способного привести к успеху, придется потратить немало сил и времени, собрать и проанализировать значительные объемы информации. Чтобы усилия не были напрасны, следует помнить, что дальнейшая судьба ваших идей и проекта во многом зависит и от формы, и от содержания, и от того, как вы представите инвестору план развития вашего бизнеса.
       Для того чтобы правильно разработать бизнес-план следует ориентироваться на общепринятые нормы, внося в бизнес-план, важные моменты, вписывая их в соответствующие разделы документа.

Раздел 1 «Резюме»

 В резюме содержится практически вся основная  информация  всего     бизнес-плана. Здесь необходимо указать название фирмы, имена ее учредителей, сумму стартового капитала, какая сумма от инвесторов необходима для уставного  фонда, цель создания  бизнеса, планируемые способы достижения этих целей, основную суть создаваемого проекта.

Раздел 2 «Описание предприятия и отрасли»

В этом разделе указываются основные сведения о вашем предприятии. Обязательно следует указать финансово-экономические показатели деятельности  предприятия, структуру управления и кадрового состава. Тут же указываются направления, которые предполагает ваша деятельность, перспективы на будущее, связи с партнерами.

Раздел 3 «Характеристика нового продукта или услуги»

 Необходимо дать общую характеристику товару или услуге и отметить преимущества. А также описать технологию, которую вы будите использовать. Постарайтесь, чтобы описания были просты и лаконичны без сложных формулировок, которые не все смогут понять.

Раздел 4 «Сбыт и маркетинг товара или услуг»

В этом разделе вы должны объяснить, чем привлечете клиентов, и почему именно ваша продукция будет пользоваться спросом. Сюда же входит: ценообразование, схема распространения товара, описание рекламы и работы над имиджем.

Раздел 5 «Производственный план»

Здесь следует описать процессы, касающиеся производства. Сюда входит и характеристика помещения предприятия, оборудование, персонал, система выпуска товара или услуг, информация о поставщиках, сроки поставок, сколько времени понадобиться на увеличение или уменьшение выпуска товара. И не забудьте указать, каким образом будет осуществляться контроль производственных процессов.

Раздел 6 «Финансовый план»

Дайте описание финансовой стороны вашего бизнеса. Укажите следующий ряд финансовых показателей:

1) Срок окупаемости инвестиций.
Срок окупаемости инвестиций  является показателем эффективности инвестиционных вложений.
2) Дисконтированный срок окупаемости инвестиций.
 Дисконтированный срок окупаемости инвестиций — это срок окупаемости вложенных инвестиций с учетом момента времени.
3) Внутренняя норма доходности.
При внутренней норме доходности  равной или большей  норме прибыли  на капитал, инвестирование проекта является экономически оправданным.
4) Чистая приведенная стоимость.
Или чистая текущая стоимость проекта, является оценочным критерием инвестиционного проекта.
5) Индекс рентабельности.
Индекс рентабельности позволяет определить относительную эффективность вложений. Проект принимается если индекс больше единицы.
6) Точка безубыточности.
Точка безубыточности – это экономический показатель объема выпускаемой продукции, при котором размер доли прибыли от реализации товара или услуги  будет равен  производственным затратам. Просчитанная цифра будет характеризовать риск предпринимательской деятельности.
7) Коэффициент финансовой зависимости.
Коэффициент финансовой зависимости указывает  на зависимость предприятия от внешних займов.
Операционный леверидж.
Операционный леверидж – показатель, характеризующий количественную степень изменения  прибыли соответственно объемов реализации.
9) Коэффициент финансовой автономии.
Это показатель доли активов предприятия, которые обеспечены собственными средствами.
10) Коэффициент финансового риска.
Это процентное отношение собственного капитала компании к заемному.
11) Коэффициент финансовой устойчивости.
Это размер собственного капитала  и его заемной доли в общем капитале предприятия, то есть показатель степени зависимости от его источников кредитования.

Раздел 7 «Направленность и эффективность проекта»

Этот раздел должен содержать информацию о значимости и направленности вашего бизнеса. Должны присутствовать показатели эффективности проекта, а также данные анализа на чувствительность проекта.

Раздел 8 «Риск и гарантии»

Здесь вы описываете возможные риски, а также, каким образом вы собираетесь возвращать в этом случае денежные средства, взятые у инвесторов.
           Таковы основные разделы стандартного бизнес-плана. Кроме того, в некоторых случаях может потребоваться дополнительное приложение. В нем излагаются  подробности будущего бизнеса и различные дополнительные материалы: уставы, договора предприятий, копии регистрационных свидетельств, лицензии, сертификаты, отзывы партнеров, материалы, характеризующие будущую продукцию (сертификаты, фото, патенты, чертежи и т.п.); материалы маркетинговых исследований, материалы относительно механизма реализации проекта, выписки правовых и нормативных документов, гарантийные письма и прочее.

В заключении хочется сказать, что бизнес-план невозможно создать одному, только создание такого плана в единстве с различными отделами предприятия, приведет к тому, что этот план будет результатом коллективного творчества, что во многом обеспечит успех в его создании и станет залогом прибыльного бизнеса.

Добавила: Elena (Elena)

5.МАРКЕТИНГ-ПЛАН

Предприятие ЗАО «Мясокомбинат Толстяк» планируется создание отдел маркетинга. Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Наиболее оптимальной для рассматриваемого предприятия является организация маркетинговой службы по продуктовому принципу. При таком подходе менеджер по товару разрабатывает и реализует стратегию и маркетинговую программу по определенному товару или торговой марке. При такой организации маркетинга происходит специализация и появляется возможность координировать усилия отдельных сотрудников в русле общих целей и задач предприятия. Рассмотрим отдел маркетинга который планируется на предприятии ЗАО «Мясокомбинат Толстяк» 
Рисунок 1- Организация службы маркетинга ЗАО «Мясокомбинат Толстяк»[3 стр.105]Рассмотрим подробнее планируемую структуру, а также функции групп, функциональные обязанности сотрудников и связь с другими подразделениями компании.Основные принципы, которые планируется заложить при создании службы маркетинга, следующие:служба маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения (департамента);департамент маркетинга имеет в своем составе группы (отделы), которые планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых функций компании;в процессе своей деятельности департаменту маркетинга в специальном (функциональном) отношении подчиняются соответствующие подразделения компании; т.е. департамент маркетинга выполняет роль своеобразного «интеллектуального штаба» компании.Директор по маркетингу руководит департаментом маркетинга компании, организует и управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта. Он является первым заместителем генерального директора и в его отсутствие выполняет его функции. Функционально он входит в состав совета директоров компании и подчиняется непосредственно генеральному директору. Ему напрямую подчинены руководители групп департамента маркетинга, а в специальном отношении – директора департаментов, подразделений и служб, выполняющие маркетинговые функции и задачи в компании.Группа маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании. Специалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями компании, которые структурно не входят в состав департамента маркетинга. На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии.Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых департаментом маркетинга. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней та и внутренней маркетинговой среды предприятия. При необходимости, специалисты данной группы могут привлекать внешние ресурсы (компании) к проведению маркетинговых исследований. Также занимаются изучением новинок.Группа экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ экономических показателей деятельности предприятия. При этом в задачу группы не входят задачи финансового анализа и планирования деятельности. Специалисты этой группы определяют ценовую политику компании, политику скидок, составляют прайс-листы компании.Группа рекламы, и стимулирования сбыта предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На эту же группу возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей компании.Группа управления товарными марками состоит из менеджеров по товарным маркам (бренд-менеджеров), которую можно сформировать из имеющихся на предприятии категорийных менеджеров, в задачи которых входит координирование всего комплекса маркетинга своей торговой марки и определение товарной политики компании по каждой товарной марке. Менеджеры этой группы могут оперативнее реагировать на малейшие изменения ситуации на рынке, они лучше других сотрудников департамента маркетинга знают особенности своего рыночного сегмента и своего продукта (товарной марки).

1. 
   ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

Производственный план включает в себя расчет потребности во вспомогательных материалах, топливо, электроэнергии, таре, оплате труда.Таблица 3- Расчет потребности во вспомогательных материалах, энергоресурсах, упаковке. [2 стр.98]

Расчет затрат по потребностям во вспомогательных материалах производиться по таким статьям: электроэнергия, теплоэнергия, сжатый воздух, холод, вода, упаковка.Фонд заработной платы представляет собой выраженную в денежной форме сумму средств предприятия, предназначенную для распределения по труду между рабочими и служащими, достаточную для выполнения запланированного объёма производства. Общий фонд заработной платы состоит из фонда основной и дополнительной заработной платы. Основная заработная плата включает в себя оплату по тарифу — выплаты за выполненную работу, и все виды доплаты премии. Доплаты могут быть за: — работу и ночное время; — совмещение профессии; — бригадирство; — тяжелые и вредные условия труда;— многосменный режим и т.д. [5 стр.20]Дополнительная заработная плата — это оплата нерабочего времни, предусмотренная законом. В неё включают: оплата ежегодных очередных и дополнительных отпусков; отпусков, представляемых в связи с обучением; оплата времени, затраченного на выполнение государственных обязанностей; процентные надбавки за выслугу лет, стаж работы по специальности и др. Дополнительная заработная плата составляет 20% уровня основной заработной платы. Фонд оплаты труда вспомогательных рабочих. Таблица 4-Трудоемкость продукции по вспомогательным рабочим 

Также на предприятии имеются вспомогательные рабочие-повременщики. Рассчитаем их фонд оплаты труда, исходя из тарифных ставок по категориям, а также фонда раб. времени 1 рабочего за год. Таблица 5 — Расчет фонда оплаты труда вспомогательных рабочих (повременщиков) 

Фонд оплаты труда управленческого персоналаРассчитаем фонд оплаты труда инженерно-технических раб. (руководители, специалисты), исходя из месячного оклада и кол-во отработанных месяцев в году. Таблица 6 -Расчет фонда оплаты труда управляющего персонала 

1. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

В финансовый план входит расчет плановой калькуляции себестоимости плановой продукции, расчет марки контрибуции по плановому изделию, и оценка технико-экономических показателей планируемого производства. Себестоимость — это один из важнейших количественных показателей деятельности предприятия, так как в нем отражаются все изменения, связанные с техническим и организационным уровнем предприятия, со степенью использования материально-энергетических и трудовых ресурсов. В условиях рыночной экономики значение показателя себестоимости возрастает, т. к. уровень себестоимости во многом предопределяет конкурентоспособность продукции, поскольку себестоимость является Основой цены. План по себестоимости является важным разделом плана предприятия. Непосредственной целью планирования себестоимости является экономически обоснованное определение величины затрат, необходимых для изготовления продукции, обеспечение роста прибыли и повышение рентабельности. Для определения полной себестоимости к себестоимости продукции добавляются все расходы предприятия. [2стр.205]В плане по себестоимости разрабатываются следующие показатели: 

1. 
   затраты на 1 руб. ТП и % их снижения по сравнению с предыдущим годом 

1. 
   себестоимость каждого вида продукции, планируемого к производству 

1. 
   себестоимость всей ТП 

1. 
   себестоимость реализованной продукции 

1. 
   общая прибыль, показатели рентабельности.

Калькуляция себестоимости отдельных видов продукции Таблица 7 — Плановая калькуляция себестоимости плановой продукции

Расчет косвенных производственных затрат [4 стр.134]Косвенные производственные затраты по цеху составили 2704405,9 руб. Фонд оплаты труда основных производственных рабочих 1725056 руб. Коэффициент распределения косвенных производственных затрат = КПЗ/ФОТо.р. = 2704405,9 /1725056 = 3,134 Данный коэффициент показывает сколько лет косвенных производственных затрат приходится на 1 л. на оплату труда. Тогда косвенные затраты по видам продукции составят: КПЗ2= ФОТ2*ККПЗ=545,488*3,134 = 855,172 тыс.руб.Расчет общих и административных расходов Общие и административные расходы цеха составили: 628358,06 руб. Фонд оплаты труда основных рабочих: 1725056 руб. Коэффициент распределения общих и административных расходов = ОАР/ФОТо.р.=628358,06/1725056 =0,364 Тогда на виды продукции общие и административные расходы распределяются следующим образом: ОАР2 = ФОТ2 * К оар = 545,488*0,728 = 198,696 тыс.руб.Расчет других операционных расходовДругие операционные расходы по цеху составили : 248039,8 руб. Определили производственную себестоимость за вычетом других операционных расходов: Производственная себестоимость = прямые затраты на весь V производства + по видам + КПЗ+ОАР=34528,034 тыс.руб.Коэффициент распределения Др.ОР/производ.с/с=248039,8/34528034=0,014 Другие операционные расходы по видам продукции будут: Др.ОР2 = произ. с/с2 * Кдор = 13677,328*0,014 = 98,26 тыс.руб. Расчет коммерческих расходовКоммерческие расходы составили 1783104,84 руб. Производственная с/с = прямые затраты на весь V произв. По видам прод. +КПЗ+ОАР+ДрОР=34776,074 тыс.руб.Коэффициент распределения коммерческих расходов = Ком.Р/ производ. с/с = 1783104,84/34776074 = 0,1 Ком.Р2 = произ. с/с2 * Ккр = 13775,588 * 0,1 = 706,32 тыс.руб.Таблица 8 — Финансовые результаты 

В данной работе был разработан годовой план по производству нового вида изделий. Основные показатели плана отмечены в таблице 10: [4 стр. 140]Таблица 10-Основные технико-экономические показатели цеха

Как видно из таблицы план предусматривает значительное повышение положения предприятия, однако необходимо постоянно следить за его реализацией, чтобы достигнуть поставленной цели.
Таблица 11 -Планирование финансовых результатов 

1. ПЛАН СБЫТА

Поставка товара осуществляется на основании заключенных договоров с поставщиками. При получении товара и проверки соответствия его заявленным в сопроводительных документах информации, он перемещается на склад. Здесь необходимо отметить несколько минусов в работе складского хозяйства. Дело в том, что площади склада не отвечают нуждам предприятия, то есть весь получаемый товар не удается разместить на стеллажах, поэтому приходится часть товара держать в местах, для них не предназначенных. Это создает трудности при перемещении по территории предприятия, а также затрудняет поиск нужного товара. Также на складе отсутствует четкая система расположения товара на полках склада, то есть кладовщики по своему собственному усмотрению выгружают продукцию, что создает трудности при ее поиске продавцами-консультантами. Как только запасы на складе подходят к нижней границе необходимого запаса, автоматически заказывается следующая партия. В связи с тем, что предприятие функционирует в сфере торговли, каналы товародвижения как таковые отсутствуют.Сбытовая деятельность предполагает наличие торговой коммуникации предприятия, т.е. передачу торговой информации от одного потребителя к другим. Торговая коммуникация должна включать все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Ее цель — передача информации о продукте по всем каналам его продвижения для формирования благоприятного отношения к предприятию, его производящему.Предприятие запланировало некоторые программы для улучшения и стимулирования сбыта продукции.В план стимулирования сбыта на исследуемом предприятии входит:1. Ежемесячная акция «Суперцена» с полиграфией;2. Комплексная программ «С «Толстяком» вокруг света»;3. Промоакции поставщиков;4. Совместные акции с поставщиками;5. Сезонные акции.Ежемесячная акция «Суперцена» с полиграфией предусматривает следующую рекламную поддержку:1. Каталог.График выпуска: 4 тиража в году (март, май, сентябрь, декабрь).Принципы оформления: коллажная фотосъемка товаров, на первой странице издания специальной дизайн-оформление.Распространение: рассылка прямая и через универсам «Патерсон» (в который поступает основная масса продукции).2. Оригинальное издание.График выпуска: 5 тиражей в году (февраль, апрель, июль, октябрь, ноябрь).Принципы оформления: модульная сетка, на первой странице издания со специальным дизайн-изображением товара «ШОК-ЦЕНА».Распространение: рассылка прямая и через универсам «Патерсон».3. Специальные ценники в местах продаж (формат А6)4. Плакаты на входной группе и в местах продаж.5. Реклама в единой аудио-видео системе.6. Расширенная выкладка промотируемых товаров.Список товаров, участвующих в акции «Суперцена», принципиально делится на разделы:[6 стр.251]1. «новинки» — товары недавно выведенные производителем на товарный рынок и вводимые в ассортимент предприятия;2. «с лучшей ценой» — (большинство участников). Выставление цен происходит при совместном снижении цен поставки поставщиков и наценки предприятия, на основании проводимых мониторингов цен на товары-участники.3. «шок-цена» — товары с минимально возможными ценами (2-3 позиции), реклама которых должна даваться на первой полосе издания, обычно участники сезонных акция. Общий алгоритм ценообразования: минимальная цена – минус 10-20%.Общее количество позиций участвующих в издании – 8-15 единиц.Комплексная программа «С «Толстяком» Вокруг света!»Тематические акции, сопровождающиеся ежемесячными розыгрышами путевок в различные уголки мира.Целью является увеличение среднего чека и рост продаж продукции поставщиков, участвующих в акции, путем вовлечения покупателей в игру.Промоакции поставщиков.Включает в себя: дегустации, консультации, семплинги, лотереи, подарки за покупку, интервьюирование, организация центров выдачи призов. Акции направлены на стимулирование продаж и повышения лояльности у покупателей к продукции.Совместные акции с поставщиками.Принимает участие один или два взаимодополняющие друг друга поставщика. Наиболее интересным в данной группе акций по итогам проводимых акций признаны:1. семплинги (выдача образцов, в том числе выдача образцов на кассах всем покупателям, независимо от товарного набора покупки, при сумме покупки от 100-250 рублей в зависимости от образца);2. беспроигрышные мгновенные лотереи;3. подарки за покупку.Сезонные акции.Планируется два вида сезонных акций:1. Акции, приуроченные к праздникам – на тематические товары, которые подчас не представлены в стандартном ассортименте (например – елочные шары в Новый год или краска для яиц в Пасху2. Акции, напрямую связанные с сезоном года – акцент делается с учетом специфики продажи товаров в универсаме в разные сезоны года и конкуренции рынков.ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бизнес-план предприятия является документом, который предназначен для создания и упорядочения стратегии развития как всего предприятия, так и отдельного его подразделения. На основе представленных в реферате данных видно, что планирование является одним из важнейших направлений деятельности его органов управления. В рыночных условиях центр тяжести управления и планирования производственно-хозяйственной деятельностью предприятия переместился на предприятие. Развитие компании в основном стало зависеть от умения ее руководителей продумать и реализовать на практике эффективные идеи развития производства и финансовых притоков и оттоков. Рыночная экономика требует динамики, экономической стратегии и тактики, для чего требуются кардинальные изменения в сфере анализа и планирования производственно-хозяйственной деятельности. Именно для этого и создается бизнес-план. Предприятиям необходимо в кратчайшие сроки выйти на тот уровень, который позволит ему достичь поставленных целей своего создания и развития.Таким образом, жизнедеятельность предприятия невозможна без планирования. При создании любого предприятия необходимо определить стратегию и систему целей экономического развития предприятия, что и обуславливает долгосрочное планирование, а также продумать дальнейшие изменения. Долгосрочное планирование определяет среднесрочное планирование и бюджетирование, которые рассчитаны на меньший срок и поэтому подразумевают большую детализацию и конкретику. Объем сбыта определяет объем производства, который в свою очередь, определяет планирование всех видов ресурсов, в том числе трудовые ресурсы, сырьевые запасы и запасы материалов, с составлением соответствующих бюджетов. Это обуславливает необходимость финансового планирования, планирование издержек и прибыли, что и содержит в себе бизнес-план.

Успех бизнеса кроется в тщательно продуманной идее, полностью проанализированной и зафиксированной в бумажном или электронном виде. Если идея была плохо проработана, не были учтены риски, возможные трудности и прочее, то предприниматель может прогореть.

Избежать всего этого можно с помощью бизнес-плана. Грамотный бизнес-план покажет слабые и сильные стороны проекта, а также поможет получить инвестиции.

Что такое бизнес-план и как его правильно составить – расскажу в сегодняшней статье.

Что такое бизнес-план

Бизнес-план – это документ в электронном или бумажном виде, описывающий цели предприятия, причины, по которым цели считаются достижимыми, а также план действий по достижению этих целей.

В бизнес-плане содержится:

• информация о проекте;
• описание производимой продукции, реализуемых товаров, оказываемых услуг;
• анализ основных рынков сбыта;
• экономические расчеты ведения деятельности.

Также такой документ может включать в себя приложения, которые детализируют расчеты и подтверждают данные. Например, в него могут включены графики, детализация отчета о доходах и расходах, фотографии объектов, результаты маркетинговых исследований.

Кому и зачем нужен бизнес-план

Как я уже говорил ранее, бизнес-план – это отличный способ минимизировать вероятность прогорания на начальных этапах построения своего дела. Помимо этого, он также может быть полезен:

• для инвесторов – предприниматель должен предоставить инвесторам бизнес-план своего будущего или уже существующего проекта, чтобы они определили его рентабельность;
• для получения государственного финансирования – если вы рассчитываете на получение государственных льгот и субсидий, необходимо обосновать причины в бизнес-плане;
• для банка – при получении кредита на открытие или развитие своего дела в большинстве случаев потребуется предоставить банку бизнес-план.

Отсюда вытекают такие задачи, как:

• определение направления бизнеса;
• оценка рынка сбыта и его особенностей;
• разработка стратегии продвижения;
• определение качества продукта и оценка масштаба производства;
• оценка рисков и издержек;
• анализ вариантов маркетинговых мероприятий;
• анализ экономических показателей и параметров, по которым будет оцениваться каждый этап реализации плана.

Подытожив, можно сказать, что бизнес-план – это отличный инструмент, с помощью которого можно реализовать, систематизировать, а также проанализировать новый проект.

Принципы бизнес-планирования

Удачный бизнес-план – это всегда соблюдение принципов:

• Единства. Заключается в том, что организация является целостной системой, а ее составные элементы должны развиваться в одном направлении. Все планы каждого из подразделений должны согласовываться с планами всего предприятия.
• Участия. Каждый сотрудник компании при бизнес-планировании участвует в плановой деятельности, что не зависит от занимаемой должности. Другими словами, процесс планирования привлекает всех, кого затрагивает.
• Непрерывности. Процесс планирования в организации должен характеризоваться постоянством. Это необходимо из-за того, что условия внешней среды отличаются неопределенностью и изменчивостью, поэтому компания должна вносить коррективы и уточнять планы, учитывая все изменения.
• Гибкости. Принцип гибкости – наличие возможности изменения направленности планов из-за появления непредвиденных обстоятельств.
• Точности. Принцип точности – каждый бизнес-план должен составляться с наиболее возможной степенью точности.
• Обязательности выполнения. Принцип обязательности выполнения – принятый к исполнению план является обязательным для выполнения всеми сотрудниками компании.

Виды бизнес-планов

Внутренний

Данный вид включает в себя следующие подвиды:

• Управленческий бизнес-план. В таком документе отображаются основные этапы достижения целей. Здесь указаны конкретные задачи и роли сотрудников, а также взаимодействие между отделами.
• Бизнес-план проекта. Документ, который позволяет рассчитать объем капиталовложений в реализацию идеи. Это может быть крупный стартовый проект по реализации производства или долгосрочная идея в рамках какого-либо периода, которую компания хочет внедрить в основной рабочий процесс.
• Целевой бизнес-план. Это разовый проект, который дополняет основной бизнес-план. Например, выбор точек, где компания разместит свой продукт – массажные кресла, на которых люди смогут расслабиться после шопинга. В плане можно отразить результаты исследования с выкладками по местам наибольшего скопления людей, а по каждой точке расписать расходы на аренду места в помещениях – торговых центрах, вокзалах, аэропортах, бизнес-центрах и гостиницах.

Внешний

Сюда входят бизнес-планы:

• Для инвесторов. Документ, в котором отражены результаты исследований рынка, варианты стратегий развития и объемы финансовых вливаний. Собранная информация должна убедить инвесторов вложиться в реализацию проекта.
• Для получения кредита. Документ разрабатывается для того, чтобы получить заем или кредит в банке. Как и в предыдущем бизнес-плане, вы показываете примеры своих исследований и отражаете эффективность идеи: окупаемость и рентабельность проекта. Здесь важно подчеркнуть, что вся информация должна быть сконцентрирована на этих двух показателях, чтобы банк понимал сроки возврата средств.
• Для продажи действующего проекта. Документ для будущих владельцев, где можно отразить отчеты по деятельности и показать эффективность проекта.

Стандарты бизнес-планирования

При разработке бизнес-плана часто опираются на уже устоявшиеся стандарты:

• UNIDO (United Nations Industrial development organization) – был придуман организацией по промышленному развитию и международному промышленному сотрудничеству ООН.
• ЕБРР – создан Европейским банком реконструкции и развития. Особое внимание уделяется финансовым показателям.
• Проект Швейцарской консалтинговой ассоциации KPMG International. Ориентирован на менеджмент и внутренние процессы.

Как составить бизнес-план

Теперь давайте перейдем к практической части и поговорим о структуре, лайфхаках и других аспектах, которые помогут составить бизнес-план.

Шаг 1: Подготовка

Прежде чем заходить в Word и начинать составлять план для бизнеса, следует детально изучить рынок и собрать всю информацию. В нее входит:

1. Анализ рынка и конкурентной среды. Изучите ситуацию того местоположения, где вы собираетесь вести бизнес. Ответьте на такие вопросы, как «На что есть спрос?», «Как рынок отвечает на спрос своими предложениями», «Кто лидирует на рынке?», «Есть ли конкуренты?».
2. Сбор данных об организации. Ваша компания – какая она? Какое у нее управление, какой нужен капитал для развития, что нужно для развития? Ответьте на эти вопросы и запишите развернутый ответ.
3. Финансовая модель. Определитесь с тем, как вы будете проводить расчеты – например, для этого могут использоваться Excel, онлайн-сервисы для расчета и прочее. Если не хотите заниматься этим самостоятельно, то закажите сбор аналитики у специальной организации.
4. Составление бизнес-плана. Выберите тип бизнес-плана и начните его реализовывать.

Когда весь необходимый пакет для бизнеса будет собран, можно переходить к составлению бизнес-плана. Это довольно долгая и, на первый взгляд, сложная задача, но подождите паниковать. В следующем разделе мы разберем все тонкости написания бизнес-плана.

Шаг 2: Реализация

Итак, перед нами открыт Word – для начала от нас потребуется составление титульного листа, резюме, целей и задач, анализа отрасли и прочего. На выходе у нас получится готовый бизнес-план, который можно будет использовать.

Титульный лист

Титульный лист – это обложка бизнес-плана, о которой не стоит забывать. Она включает в себя такие данные, как:

• название проекта;
• название организации;
• где находится эта организация;
• как с ней связаться;
• небольшая информация о руководителе компании;
• дата создания бизнес-плана.

Для инвесторов также можно добавить время окупаемости, планируемый доход и необходимые инвестиции.

Собрав все вышеперечисленное, у вас должен получиться примерно такой титульный лист:

Меморандум о конфиденциальности

Если вы не хотите, чтобы ваш бизнес-план кто-либо использовал, заполните раздел «Меморандум о конфиденциальности». Укажите в нем информацию об авторском праве и разрешении либо запрете на копирование содержимого.

Выглядеть это может так:

После этого рекомендуется разместить содержание документа со всеми пунктами.

Резюме

Заполняется в последнюю очередь и содержит краткую информацию о каждом разделе. Обратите внимание, что резюме стоит третьим в списке – это важно. В этой последовательности оно и должно быть расположено, так как инвесторы в первую очередь ищут его.

Резюме может включать в себя:

• цели и задачи проекта;
• сроки реализации;
• этапы по реализации;
• методы;
• актуальность идеи;
• объем вложений;
• сроки окупаемости и так далее.

Важно, чтобы информация не была приукрашена, так как это легко раскрывается. Если такую подачу увидит потенциальный инвестор, то он незамедлительно откажется от сотрудничества с вами.

Выглядеть резюме может так:

Цель

Расскажите, какой цели вы пытаетесь добиться. Она может быть не одна.

В этом же разделе можно также указать:

• Технологические процессы. Кратко, не стоит сильно заострять на этом внимание. Например, это может быть простая инфографика либо небольшая таблица.
• Преимущества для потребителей. Что получит клиент, сотрудничая с вами? Постарайтесь рассказать об этом подробно, чтобы не оставалось лишних вопросов.
• Уникальность проекта. Почему стоит обратить внимание на ваш проект? В чем заключается его особенность?
• Перспективы развития. Расскажите инвесторам, как вы будете развивать свой проект после реализации.
• Патент. Если для вашей идеи зафиксирован патент – покажите его инвесторам. Это будет огромным плюсом и покажет ваш проект с наилучшей стороны.

Анализ отрасли

На начальном этапе мы уже говорили об анализе рынка и конкурентов. Всю эту информацию следует использовать в данном разделе. Реализовать ее можно как в виде таблицы, так и в виде структурированного текста.

Как правило, анализ отрасли включает в себя:

• объем рынка;
• портрет клиента;
• влияние внешних и внутренних факторов на развитие ниши;
• анализ конкурентов;
• ценообразование;
• варианты продвижения продукции.

Если вы приведете цифры, то это будет большим плюсом для инвесторов. Например, информацию можно взять из Росстата и подобных источников, где есть исследования рынка и показана экономическая ситуация в стране.

Например, выглядеть анализ отрасли может так:

Функции

Здесь мы сужаем наши исследования до внутренних процессов и больше погружаемся в проект. Раздел обычно содержит следующую информацию:

• направление деятельности и производимые продукты;
• юридические данные об организации;
• финансовые показатели;
• местоположение офиса и филиалов;
• дополнительная информация – здесь можно рассказать о времени работы и количестве сотрудников.

И по традиции небольшой пример:

Продажи и услуги

В данном разделе указывается подробная информация о предоставляемых услугах или товаре:

• наименование;
• инструкция по использованию;
• полный набор характеристик;
• почему этот продукт или услуга лучше других;
• авторские права на продукт;
• лицензия;
• все необходимые сертификаты качества;
• как продукт влияет на экологию;
• данные о поставках и многое другое.

Например, для строительства кирпичного завода данный раздел бизнес-плана может выглядеть так:

Маркетинг

Как только информация об анализе отрасли будет подготовлена, следует переходить к маркетинговой части.

Она включает в себя:

• анализ рынка и ЦА;
• конкурентные качества продукта или услуги;
• этапы от производства товара до его покупки потребителем;
• ценообразование;
• методы продвижения товара или услуги.

Этому разделу и последующим следует уделить особое внимание, так как это важные составляющие, которые помогут принять решение – стоит реализовывать проект или лучше продумать вариант другого бизнеса.

В маркетинговом плане укажите связь между тремя параметрами: ценой, рентабельностью и качеством продукта. После этого можно определиться со стратегией:

• продвижение доступной продукции среднего качества;
• товар уникален и не имеет аналогов;
• узкоспециализированная продукция, которая требует тщательного разбора гипотез и прогнозов по продвижению.

В результате раздел с маркетингом в бизнес-плане может выглядеть так:

Производство

Рекомендуется уделить особое внимание этому разделу – здесь описываются все этапы производства продукции.

Включать стоит такие параметры, как:

• активы предприятия;
• технологии, которые вы будете использовать в производстве продукции;
• аренда или покупка дополнительных помещений;
• найм персонала;
• безопасность продукции для человека и окружающей среды;
• производственные мощности и необходимые ресурсы;
• данные о субподрядчиках и поставщиках;
• смета текущих трат;
• расчет себестоимости продукции.

Если какие-либо данные, например смета, не помещаются в разделе, то прикрепите их в раздел «Приложение».

Выглядеть план производства может следующим образом:

Организация

Нормативно-правовые акты указываются в разделе «Организация». Структура плана будет зависеть от формы управления: кооператив, акционерное общество, холдинг, государственное учреждение и так далее. Здесь также можно добавить график реализации проекта и сроки выполнения задач.

Пример:

Финансы

В данном разделе прописываются все экономические показатели и расчеты. Если данных слишком много, то их можно прикрепить в раздел «Приложение».

План финансов обычно включает в себя:

• план доходов и расходов на несколько лет;
• сроки реализации проекта;
• инвестиционные вложения;
• планируемая прибыль в первый год;
• уровень рентабельности;
• сроки окупаемости.

В конце раздела необходимо также провести анализ эффективности идеи:

• отчетность о прибыли и расходах;
• структура налогового вычета;
• описание динамики поведения финансовых показателей;
• расходы, которые потребуются после использования инвестиционных средств.

В совокупности это выглядит примерно так:

Оценка рисков

В заключении следует проработать риски. Важно их заранее понять, чтобы в последующем вы не прогорели. Оценка рисков поможет быстро реагировать на изменения рынка и быть гибким в ведении бизнеса. Поэтому рекомендуется обязательно заполнить данный раздел и провести тщательный анализ.

Пример:

Приложение

Если в ходе написания бизнес-плана у вас возникли большие таблицы, отчеты, графики и прочие данные, то все их следует разместить в приложении.

Ошибки при составлении бизнес-плана

Выше мы разобрали основные этапы построения бизнес-плана, которые можно использовать для реализации стратегии. Но никто не защищен от ошибок, даже опытные предприниматели. Даже незначительная ошибка может отпугнуть инвесторов.

Чаще всего совершаются 3 ключевые ошибки:

1. Технические – неправильная обработка данных и ошибки в вычислениях.
2. Концептуальные – отсутствие опыта в бизнес-сфере, незнание тонкостей технологии производства.
3. Методические – искажение представлений о бизнесе или простая невнимательность при планировании.

Вместе с этим может быть допущен другой ряд ошибок:

• не были учтены все расходы;
• много воды;
• неверные расчеты;
• пустые обещания, которые не подтверждены данными;
• не были проанализированы риски;
• пробелы в знаниях законодательной базы, а значит – нет гарантий того, что бизнес будет запущен;
• слабый анализ отрасли;
• низкая сумма инвестиций, которая нужна для реализации проекта;
• неверные сроки в этапах бизнес-плана;
• нет информации о конкурентах;
• орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки в тексте.

Заключение

Сегодня мы поговорили о построении бизнес-плана и его ключевых особенностях. Любой новый проект следует начинать с плана или простого финансового расчета – это позволит минимизировать риски и даст детальное понимание будущего бизнеса.

Хорошо проработанный бизнес-план – это возможность получить инвестирование. Если вы следуете такой цели, то здесь важно проработать все ошибки и подать информацию в максимально подробном виде.

При составлении плана не ищите референсы в интернете. Пробуйте составить все сами – только в этом случае вы сможете добиться успеха в бизнесе.

Успех бизнеса зависит от тщательно продуманной идеи, которую проанализировали и зафиксировали в документе. Если предприниматель не учтет риски и не выявит перспективы развития организации, он может понести убытки. И чтобы избежать ошибок, нужно создать бизнес-план проекта, который покажет его сильные и слабые стороны, а также поможет получить инвестиции. В этой статье мы разберемся, как составить бизнес-план, а также рассмотрим его виды, стандарты бизнес-планирования и узнаем — в чем же заключается его эффективность.

Что такое бизнес-план

Бизнес-план — это документ, в котором подробно описаны действия по развитию проекта, стартапа или крупной компании. Он позволяет узнать перспективные методики для управления предприятием, оценить риски, а также рассчитать первоначальные расходы и доходы.

В бизнес-плане содержится информация:

• Об инициаторе проекта.
• Описание продукции или услуг.
• Анализ рынка.
• Маркетинговая стратегия.
• Экономические расчеты ведения деятельности.
• Эффективность идеи.

В документе присутствует текст, графики, таблицы, фотографии, расчеты, отчеты, данные исследований и тому подобное. Главное — избегать воды и не уходить от сути идеи.

Перед тем, как начинать составление бизнес-плана, ответьте себе на три вопроса:

1. Что есть на данный момент? Оцените свои знания и попробуйте выяснить, какие нюансы вам следует изучить, чтобы избежать ошибок на старте и не слить капитал, который вы отложили на свой проект. Предпринимателям, занимающимся бизнесом не первый год, будет проще расписать свои идеи и с ходу сказать, какие риски их ждут. Подумайте, возможно, у вас уже есть часть необходимого оборудования или вы знаете, где арендовать помещение.
2. Какого результата вы хотите добиться? Ответ «получить прибыль и захватить весь рынок» — это не ответ. Конечный результат должен оцениваться в цифрах и показателях. Например, детально распишите, какую нишу вы хотите занять, какую мысль несете потребителям, на какой объем производства нужно выйти к концу года или через пять лет.
3. Какие действия нужно совершить, чтобы прийти к достижению вашей цели? Распишите четкий план действий — сколько денег вложить в закупку материалов, какие бумаги потребуются для оформления сертификатов и лицензий, как продвигать готовую продукцию и какие специалисты вам помогут в реализации проекта.

Кому и зачем нужен бизнес-план

А теперь давайте выясним цели и задачи бизнес-плана и разберемся, какую информацию нужно разместить для лиц, которые принимают решения.

Цели бизнес-плана

1. Оценка и анализ перспектив развития будущего проекта. Идея может показаться прибыльной на этапе формирования, но при тщательном разборе рисков проект оказывается убыточным.
2. Убеждение инвесторов, готовых вложить средства.
3. Допуск к получению субсидий и государственной поддержки — например, грантов.

Задачи бизнес-плана

• Определить направление бизнеса.
• Оценить рынок сбыта и его особенности.
• Утвердить краткосрочные и долгосрочные цели.
• Разработать стратегию продвижения.
• Выяснить, какие специалисты нужны для реализации проекта.
• Определить качество продукта и оценить масштаб производства.
• Оценить риски и издержки.
• Прописать бюджеты на всех этапах реализации проекта.
• Рассмотреть варианты маркетинговых мероприятий.
• Указать экономические показатели и параметры, по которым будет оцениваться каждый этап реализации плана.

Бизнес-план может составляться для нескольких групп лиц — от этого будет зависеть регламент его оформления.

Пример одной идеи, которая расписана на два бизнес-плана:

Для внутреннего рассмотрения. Команде разработчиков сайтов нужно 3 компьютера, интернет, рабочее пространство — стол, стул, канцелярские принадлежности, наушники; кухня и зона отдыха. На старте можно начать работать из дома, а позднее — арендовать помещение или снять коворкинг. Итоговая сумма расходов для начала: компьютеры + заказ обеда по 500 рублей на каждого = 251 500 рублей.

Для инвесторов. Для эффективной работы команды необходимо: 250 000 рублей на компьютеры, 600 рублей на интернет в месяц, 50 000 рублей на создание рабочего пространства для каждого сотрудника, обустройство кухни — 100 000 рублей и заказ обеда — 500 рублей в день на одного специалиста.

Принципы бизнес-планирования

Для того чтобы ваш бизнес-план получился внятным и эффективным, следуйте этим принципам при его составлении:

• Единая структура. Все инструкции и задачи, описанные в бизнес-плане, не должны противоречить друг другу. Они дополняют этапы и помогают добиться желаемого результата.
• Непрерывность действий. План создается для того, чтобы постоянно отслеживать динамику, статистику и планировать, что делать дальше. Не делайте бизнес-план для галочки — это полезный инструмент для понимания того, как двигаться к поставленной цели.
• Гибкость. Если на каком-либо этапе выяснилось, что выбранная стратегия не работает или наносит вред бизнесу — внесите корректировки. Предприниматель должен заранее понимать, что одну из ключевых ролей на рынке играет именно гибкость. От этого и будет зависеть результат его действий.
• Точность. Детально распишите все ваши действия и задачи. А к качественным показателям добавьте количественные составляющие. После того, как напишете бизнес-план, проверьте еще несколько раз все этапы и пересчитайте данные.

Виды бизнес-планов

Мы уже начали рассматривать основные виды бизнес-планов целевого назначения — внутренние и внешние. Они в свою очередь делятся еще на несколько подвидов. Давайте рассмотрим каждый подробнее.

Для внутреннего рассмотрения

Управленческий бизнес-план. В документе отражаются основные этапы достижения целей. Здесь также указаны конкретные задачи и роли сотрудников, а также взаимодействие между отделами.

Такой бизнес-план позволяет оценить вклад каждого участника и понять, как избежать ошибок и достичь поставленных целей. Это может быть как план на этапе создания компании, так и внедрение идеи в существующую организацию.

Бизнес-план проекта. Документ, который позволяет рассчитать объем капиталовложений в реализацию идеи.

Это может быть крупный стартовый проект по реализации производства или долгосрочная идея в рамках какого-либо периода, которую компания хочет внедрить в основной рабочий процесс. Например, открытие нового направления на заводе по производству машин — разработка модельного ряда автомобилей на автопилоте с использованием искусственного интеллекта.

Целевой бизнес-план. Это разовый проект, который дополняет основной бизнес-план.

Например, выбор точек, где компания разместит свой продукт — массажные кресла, на которых люди смогут расслабиться после шопинга. В плане можно отразить результаты исследования с выкладками по местам наибольшего скопления людей, а по каждой точке расписать расходы на аренду места в помещениях — торговых центрах, вокзалах, аэропортах, бизнес-центрах и гостиницах.

Для внешнего рассмотрения

Бизнес-план для инвесторов. Документ, в котором отражены результаты исследований рынка, варианты стратегий развития и объемы финансовых вливаний. Собранная информация должна убедить инвесторов вложиться в реализацию проекта.

Бизнес-план для получения кредита. Документ разрабатывается для того, чтобы получить заем или кредит в банке. Как и в предыдущем бизнес-плане, вы показываете примеры своих исследований и отражаете эффективность вашей идеи — окупаемость и рентабельность проекта. Здесь важно подчеркнуть, что вся информация должна быть сконцентрирована на этих двух показателях — чтобы банк понимал сроки возврата средств и какой процент он вам выставит.

Бизнес-план для продажи действующего проекта. Документ для будущих владельцев, где вы можете отразить отчеты по вашей деятельности и показать эффективность проекта. Также вы рассчитываете условия продажи.

Известные стандарты бизнес-планирования

Давайте подробнее рассмотрим стандарты оформления бизнес-планов, которые вы можете использовать.

Популярные международные стандарты бизнес-планирования:

• Придуман Организацией по промышленному развитию и международному промышленному сотрудничеству ООН — UNIDO, или United Nations Industrial development organization. Берется как первоисточник и используется в других методиках.
• Разработан консалтинговой фирмой BFM Group. Один из самых подробных стандартов, основной акцент в котором делается на маркетинге и финансово-экономическом анализе.
• Создан Европейским банком реконструкции и развития — ЕБРР. В документе особое внимание уделяется финансовым показателям.
• Проект Швейцарской консалтинговой ассоциации KPMG International Cooperative, или KPMG International. Ориентирован скорее на менеджмент и внутренние процессы, нежели на инвесторов.

Таблица сравнения структур оформления по стандартам бизнес-планирования:

Как составить бизнес-план: структура и содержание

В этом разделе мы подробно рассмотрим структуру бизнес-плана и в деталях разберем каждый раздел с примерами. Но сначала обсудим, как подготовиться к разработке бизнес-плана.

Подготовка

Перед тем, как садиться за бизнес-план, соберите все необходимые данные:

• Анализа рынка и конкурентной среды. Какова ситуация в стране и в том городе, где вы планируете вести бизнес, на что есть спрос и как рынок отвечает на него своими предложениями, кто лидер в вашей нише и какие есть конкуренты.
• Сбор исходных данных об организации и проекте. Какая форма управления у вашей компании, какое количество инвестиций вам требуется для развития бизнеса, кто должен помогать вам в достижении целей, какие материалы вам нужны для производства, какие активы у вас уже есть и тому подобное.
• Структура финансовой модели для вашего проекта. Где и как вы будете проводить расчеты — Excel, онлайн-калькуляторы, Project Expert, или закажете сбор аналитики у компании, которая подготовит для вас все необходимое.
• Написание бизнес-плана. Далее решите, какой вид бизнес-плана вам нужен, и выберите вариант оформления.

Титульный лист

Это, можно сказать, обложка вашего документа, поэтому титул необходимо заполнить аккуратно и правильно.

На титульном листе нужно указать:

• Полное название проекта.
• Наименование организации, которая будет использовать и реализовывать план.
• Местоположение компании.
• Контактные данные — номер телефона, электронная почта.
• Сведения о руководителе компании или составителе документа.
• Дата создания бизнес-плана.

Чтобы сразу заинтересовать инвесторов, добавьте:

• Время окупаемости проекта.
• Планируемый доход.
• Объем финансовых вложений в реализацию проекта.

Пример данных, которые важно указать:

Вариант оформления документа в Microsoft Word, показывающий, как можно разместить информацию на первом листе.

Меморандум о конфиденциальности

Здесь добавляют информацию об авторском праве и разрешении либо запрете копировать содержимое документа и размещать данные в других источниках.

Пример оформления меморандума о конфиденциальности.

После данной информации можно разместить содержание документа со всеми пунктами и подпунктами.

Резюме

Это сжатая информация о проекте, которая собирает краткие выжимки из всех разделов бизнес-плана. Именно по этой странице у инвесторов формируется полное представление о проекте.

Резюме пишут в последнюю очередь, когда у вас уже готовы все описания по проекту, разработаны стратегии и рассчитаны показатели эффективности.

Важно! Резюме желательно уместить на одну или две страницы, но так, чтобы оно воодушевило другую сторону вложиться в проект.

Примерный план резюме — в вашем случае он может отличаться:

• Цели и задачи проекта.
• Сроки реализации бизнес-плана.
• Этапы или шаги по воплощению проекта.
• Методы.
• Актуальность и уникальность идеи.
• Объем вложений.
• Сроки окупаемости и уровень дохода.
• Оценка эффективности — итоговые цифры из расчетов. Уделите этому пункту больше времени и представьте данные в формате таблицы или графика.
• Возможные риски.

Главное — не приукрашивайте информацию. Опытные инвесторы наверняка заметят неточность и могут сразу отказаться от проекта, даже не прочитав документ до конца.

Пример, как можно заполнить и оформить резюме:

Цели

В следующем разделе важно отразить ключевые цели, которые вы перед собой ставите. Это может быть деятельность по ведению бизнеса либо конкретный продукт или услуга.

Также здесь указывают:

• Технологические процессы. Их можно отразить схематично — в виде инфографики в майнд-картах, таблицы, картинки, или указать несколько важных пунктов. Более глубокий разбор оставьте для следующих разделов.
• Преимущества для потребителей с доказательствами: цифры, таблицы, исследования и тому подобное. Кратко и четко.
• Уникальность проекта. Укажите особенность вашей идеи — ради чего именно к вам придут потребители. Это может быть новый продукт на рынке или низкая себестоимость материалов для производства товара.
• Перспективы развития. Показать инвесторам, как и какими способами вы будете развивать проект после реализации плана. Например, расширение производства, обучение сотрудников или выход на международный рынок.
• Патенты и авторские права. Если у вашей идеи уже есть патент, покажите это инвесторам — это будет еще одним доказательством уникальности проекта.

Анализ отрасли

В этом разделе указывают выкладки по результатам исследования рынка и его потребителей в масштабах города, страны или мира. Данные можно указать в тексте или выделить в таблицу. Главное — чтобы в этом разделе была собрана вся доступная информация, которая подтверждает ваши цели, задачи и актуальность идеи.

Показатели, которые можно включить в раздел «Анализ отрасли»:

• Объем рынка.
• Портрет клиента и описание сегментов ЦА.
• Влияние внешних факторов на развитие ниши.
• Анализ конкурентов.
• Ценообразование.
• Варианты продвижения продукции.

Данные можно взять из публикаций СМИ, Росстата и других источников, где приведены исследования рынка и ситуации в экономике и политике.

Расскажите инвесторам, какой товар популярен в вашей нише, а какой не пользуется спросом. Оцените перспективы вашей идеи для города и его жителей. Изучите конкурентов и покажите их преимущества и недостатки — с кем вы будете соперничать на равных, а до кого еще нужно «дорасти».

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как протестировать нишу для бизнеса.

Ниже приведен хороший пример анализа отрасли с таблицами и исследованиями рынка гостиничного бизнеса. В тексте подробно разобраны потребности жителей города и приезжих. В регионе расположены крупные промышленные предприятия, в связи с этим мы наблюдаем прирост иностранных специалистов, которые приезжают в командировки на несколько дней или даже недель. А значит, им нужно где-то жить — и самым удобным вариантом было бы открытие гостиницы.

Пример краткого анализа рынка сбыта — бизнес-план электронной торговой площадки. Здесь есть описание и исследование ниши, а также выбор ЦА. В таком варианте информацию лучше всего использовать для внутреннего рассмотрения, так как инвестор может не разобраться в нюансах ниши и вашей идеи.

Функции

Благодаря этому разделу мы сужаем наши исследования до внутренних процессов и больше погружаемся в проект.

В «Функциях» указываем такую информацию:

• Направление вашей деятельности и производимые продукты.
• Юридические данные об организации.
• Финансовые показатели — например, уставный капитал.
• Местоположение главного офиса и адреса магазинов или салонов.
• Дополнительная информация — например, время работы и количество сотрудников.

Это пример заполнения информации о предприятии, которая занимается разработкой информационных систем. Здесь указан вид деятельности, типы продукции, юридические данные, руководящие лица, персонал и банковские реквизиты.

Продажи и услуги

В следующем разделе указывается информация о вашей продукции:

• Название товара или услуги.
• Инструкция по использованию продукта и краткое описание сегментов ЦА, на которые ориентирован товар.
• Характеристики — основные и дополнительные.
• Преимущества продукта и его конкурентные качества.
• Авторские права и патенты на каждый продукт.
• Лицензия — если нужно ее получить, напишите об этом.
• Сертификаты качества.
• Влияние на экологию — здоровье человека и безопасность окружающей среды.
• Данные о поставках и упаковке товара.
• Гарантийный срок и варианты сервисного обслуживания.
• Эксплуатационные характеристики товара.
• Варианты утилизации продукта.

Пример, как можно оформить раздел с описанием продукции в бизнес-плане по строительству нового кирпичного завода. Здесь можно увидеть информацию в таблицах — виды продуктов и объемы производства, а также список новых товаров: размер кирпича, вес, тип поверхности, прочность и морозоустойчивость.

В другом примере в бизнес-плане логистического центра указана информация об услугах, вариантах хранения товаров, экспедиторских видах транспортировок, организации процессов комплектации заказов и отгрузки посылок.

Маркетинг

После анализа отрасли и изучения продукции переходим к разработке маркетинговой стратегии продвижения.

В анализ входят следующие параметры:

• Изучение рынка и целевой аудитории.
• Конкурентные качества товара или услуги.
• Варианты реализации продукции.
• Путь клиента или этапы от производства товара до его покупки потребителем. Здесь вы можете отразить оба исследования, чтобы выявить возможные проблемы и риски — а в дальнейших разделах указать решения.
• Ценообразование — этот пункт может быть учтен в разделе «Анализ отрасли».
• Методы продвижения продукции и варианты повышения спроса на товар.

Этому разделу и последующим нужно уделить особое внимание, так как это важные составляющие, которые помогут принять решение — стоит ли реализовывать проект или лучше продумать вариант другого бизнеса.

Важно! В маркетинговом плане укажите связь между тремя параметрами: цена, рентабельность и качество продукта.

После того, как выявите эту связь, вы сможете определиться с маркетинговой стратегией:

• Продвижение доступной продукции среднего качества.
• Уникальный товар, не имеющий аналогов.
• Узкоспециализированная продукция, которая требует тщательного разбора гипотез и прогнозов по продвижению.

А здесь пример качественного маркетингового анализа в бизнес-плане школы анимации. Полное исследование рынка с графиками и данными, описание сильных и слабых сторон конкурентов, примеры целевой аудитории, а также варианты продвижения проекта.

Продолжение маркетингового анализа в бизнес-плане школы анимации: ценообразование и план по офлайн и онлайн-продвижению на два года.

Компания использовала для мониторинга конкурентов и сегментации рынка SWOT анализ. Это один из инструментов стратегического планирования. Он помогает выявить сильные и слабые стороны организации, ее возможности и предполагаемые угрозы — то есть определить, какие факторы влияют на компанию.

Минус данного исследования в том, что анализ не подкреплен качественными и количественными показателями — и оценить его точность будет нельзя.

Производство

Один из главных разделов, в котором описываются все этапы производства продукции. В бизнес-планах, которые создаются для внутреннего рассмотрения, этот раздел добавляют вторым в документе.

Здесь вы должны разобрать такие параметры, как:

• Активы предприятия — помещение, оборудование, персонал.
• Технологии, которые вы будете использовать в производстве продукции.
• Аренда или покупка дополнительных помещений.
• Наем персонала.
• Безопасность продукции для человека и окружающей среды.
• Производственные мощности и необходимые ресурсы.
• Данные о субподрядчиках и поставщиках — условия сотрудничества и контакты.
• Смета текущих трат.
• Расчет себестоимости продукции.

Все данные должны быть точно указаны и расписаны. Если в раздел не помещается таблица или смета — прикрепите их в раздел «Приложения» с указанием названия и номера страницы.

Пример производственного раздела в бизнес-плане куриной фермы. Здесь описаны действия по регистрации бизнеса и правильному оформлению бумаг. Также расписаны варианты выбора помещения, технологии производства и виды оборудования.

Организация

В разделе «Организация» указывают нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность предприятия. Структура плана будет зависеть от формы управления: кооператив, акционерное общество, холдинг, государственное учреждение и так далее.

Здесь также можно добавить график реализации проекта и сроки выполнения задач.

Пример описания организации в бизнес-плане ландшафтного дизайна. Ниже приведена информация о форме управления бюро и этапах его регистрации, а также описан штат компании — количество сотрудников, должности и итоговый оклад в месяц для каждого специалиста.

Финансы

Раздел, где вы указываете все экономические показатели и делаете расчеты. Данные можно привести в итоговой таблице и прикрепить ее в раздел «Приложения».

Что содержат финансовый план:

• План доходов и расходов на несколько лет.
• Сроки реализации проекта.
• План перемещения денежных средств и активов.
• Инвестиционные вложения.
• Планируемая прибыль в первый год.
• Анализ безубыточности.
• Уровень рентабельности.
• Сроки окупаемости.

В конце раздела вам необходимо провести анализ эффективности идеи:

• Отчетность о прибыли и расходах.
• Структура налогового вычета.
• Описание динамики поведения финансовых показателей.
• Расходы, которые потребуются после использования инвестиционных средств.

Пример финансового раздела в бизнес-плане по восстановлению производства сыра. Ниже вы можете увидеть исходные данные, структуру затрат проекта, себестоимость продукции, перечень принятых допущений и ограничений, эффективность проекта и сроки по возврату кредита.

В продолжении финансового анализа бизнес-плана по восстановлению производства сыра добавим графики и отчеты, в которых можно показать данные и их динамику.

Здесь вы можете увидеть финансовый план по итоговым показателям, динамику чистой прибыли, сводный отчет о движении денежных средств, анализ эффективности идеи и сроки окупаемости проекта.

Оценка рисков

В любом бизнесе будут риски. И важно их заранее понять и найти способы, как их можно минимизировать, а в идеале — избежать.

Этот раздел поможет вам быстро реагировать на изменения рынка и быть гибкими в ведении бизнеса. Поэтому рекомендуем его обязательно заполнить и провести тщательный анализ.

После изучения рисков вы можете выбрать наиболее эффективные решения, например:

• Дотация от государства.
• Страховка.
• Залог.
• Банковские гарантии.
• Передача прав собственности.
• Гарантии готового товара.

Пример оценки рисков в бизнес-плане производства алкогольной и слабоалкогольной продукции. В разделе указаны финансово-экономические, коммерческие, инвестиционные, эксплуатационные, социально-политические риски и форс-мажорные обстоятельства. А также расчет показателей эффективности с учетом резких изменений.

Приложения

В последнем разделе вы прикладываете большие файлы — отчеты, графики, примеры продукции, презентацию, фильм о компании и тому подобное.

Типичные ошибки при составлении бизнес-плана

А теперь давайте разберемся с ошибками, которые зачастую допускают даже опытные предприниматели. Недочеты могут привести к тому, что вы не сможете убедить инвестора вложить деньги в проект.

Можно выделить три ключевые ошибки:

• Технические — неправильная обработка данных и ошибки в вычислениях.
• Концептуальные — отсутствие опыта в бизнес-сфере, незнание тонкостей технологии производства.
• Методические — искажение представлений о бизнесе или простая невнимательность при планировании.

Популярные ошибки:

1. Не были учтены все расходы.
2. В бизнес-плане для инвестора много воды.
3. Неверные расчеты.
4. Пустые обещания, которые не подтверждены данными.
5. Не проанализировали возможные риски.
6. Пробелы в знаниях законодательной базы, а значит — нет гарантий того, что бизнес будет запущен.
7. Недостаточный анализ отрасли.
8. Низкая сумма инвестиций, которая нужна для реализации проекта.
9. Неверные сроки в этапах бизнес-плана.
10. Схема по возврату средств отсутствует или вводит в заблуждение.
11. Нет информации о конкурентах.
12. Орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки в тексте.

Заключение

В этой статье мы разобрали, как составить бизнес-план и по каким правилам это нужно делать, а также рассмотрели примеры проектов и их оформление.

• Бизнес-план — это важный документ, который показывает эффективность вашей идеи и помогает делать все поэтапно, не тратя силы на решение лишних задач.
• Документ для внутреннего пользования не требует строгого оформления, главное — отразить все действия, расписать цели и задачи каждого специалиста.
• План для инвесторов должен быть оформлен грамотно и в соответствии с принятыми стандартами.
• Если вы хотите ознакомиться с дополнительными примерами бизнес-планов, изучите варианты в следующих источниках — Bi-Plan и РБК.
• Не старайтесь найти в интернете проект, который полностью соответствует вашей идее. Создавайте свой план — так в нем будут отражены реальные и актуальные данные.
• Изучайте каждый раздел в плане — пересматривайте информацию и пересчитывайте параметры.

А чтобы автоматизировать маркетинговую стратегию, регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты: создавайте лендинги, используйте CRM, отправляйте email рассылки, Viber, SMS, WhatsApp рассылки, а также подключайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!