Заведующая детским садом – ключевая фигура дошкольного образовательного учреждения, которая несет материальную, дисциплинарную, уголовную и даже этическую ответственность за все, что происходит в доверенном ей заведении. Любые нарушения, связанные как с деятельностью руководителя, так и работой ДОУ, подчиненных: воспитателей, педагогов, нянечек, медсестры, поваров – могут рассматриваться в разрезе жалобы непосредственно на заведующую. Но содержание претензии и орган, в который она направляется, напрямую зависит от вида нарушения. Рассматривают такие обращения от родителей Департамент образования, Рособрнадзор, Роспотребнадзор, полиция, прокуратура, суд. Жаловаться могут и сами работники ДОУ – если нарушаются их трудовые права, жалобу пишут в Трудовую инспекцию.
Основания
Деятельность заведующей подчиняется Профессиональному стандарту, утвержденному Минтруда РФ. Но так как работа дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) связана с воспитанием, обучением, пребыванием детей в заведении, в том числе питанием, прогулками, организацией сна, требуется соблюдение и других стандартов, законодательных норм, которые обязаны соблюдать все сотрудники.
Любое нарушение работниками ДОУ является основанием для подачи жалобы. Именно заведующая – первое лицо, которое рассматривает обращения родителей. Но не исключено, что она, как заинтересованное лицо, не дает адекватной оценки проступкам подчиненных или сама совершает нарушения.
Чаще всего потребность в жалобе на заведующую детским садом возникает, если она:
- Не рассматривает обращения родителей с претензией к работе работников ДОУ.
- Вымогает деньги за прием ребенка в сад.
- Необоснованно отказывает в приеме ребенка.
- Превышает служебные полномочия.
- Не реагирует на антисанитарные условия, кражу продуктов, несоблюдение норм и стандартов.
- Разглашает персональные данные детей.
- Требует дополнительные денежные взносы от родителей.
Но встречаются и крайне неприятные ситуации, когда на детей кричат, применяют физические наказания, не оказывают медицинскую помощь, давят психологически. Это прямой повод для привлечения контролирующих органов и увольнения виновных.
«Пожалуйста, куда пожаловаться на заведующую детским садом. Жалоба следующая: дети, группа которых находится на втором этаже, круглогодично, даже зимой переобуваются на первом этаже, тем самым два лестничных пролета, где бетонный пол, идут без обуви»
Ольга, г. Новосибирск. Реальный вопрос на 9111. Ru
Но, кроме этого, воспитатель является юридическим представителем ДОУ, который
обладает полномочиями по определению политики организации и выступает работодателем для сотрудников.
Не исключены самые разнообразные конфликты между первым руководителем и работниками. Чаще всего это вопросы, связанные с нарушениями трудовых прав.
Куда жаловаться
Чтобы действительно получить авторитетный ответ на претензию, нужно знать, куда ее направить. Не имеет смысла жаловаться на несоблюдение образовательной программы в полицию или на нарушение трудового законодательства – в Роспотребнадзор.
Таблица 1. Куда писать жалобу на заведующую детским садом
Причина | Инстанция | Контакты |
Нарушения Профессиональных стандартов, трудовой дисциплины | Прямой работодатель:
глава местной администрации или другой, уполномоченный назначать руководителя, орган местного самоуправления |
Уточнять по месту расположения ДОУ |
Превышение должностных полномочий, безответственное отношение к обязанностям
Качество обучения |
Департамент образования | |
Первичная организация не реагирует | Рособрнадзор | https://obrnadzor.gov.ru
+7 (495) 984 89 19 |
Антисанитария, некачественное питание | Роспотребнадзор | https://www.rospotrebnadzor.ru
8-800-555-49-43 |
Разглашение персональных данных | Роскомнадзор | https://rkn.gov.ru |
Нарушения трудовых прав работников | Трудовая инспекция | 8 800 707-88-41 |
Хамство, рукоприкладство | Полиция | 8 (800) 222-74-47,
с мобильного — 102 Мвд.рф |
Коррупция, нецелевое использование средств, денежные поборы
Бездействие надзорных органов |
Прокуратура | 7 (800) 250-79-78
genproc.gov.ru/contacts |
Возмещение причиненного морального или материального вреда | Суд |
Как действовать
Сразу писать жалобу в Рособрнадзор или прокуратуру не имеет смысла. Нужно соблюсти принцип иерархии и начать претензионную работу, чтобы в случае обращения в вышестоящие органы были доказательства, что проблему пытались решить мирным путем.
Поэтому советуем сначала направить на имя заведующей письменную претензию, в которой изложить суть вопроса. Только после получения отрицательного ответа или игнорировании жалобы обращайтесь в вышестоящие инстанции.
Исключение! Если руководитель ДОУ хамит, кричит, оскорбляет, применяет по отношению к детям физическую силу, сразу обращайтесь в полицию. В этом случае прекратить противоправные действия нужно сразу.
Обращаемся к руководству
Руководителя может привлекать к ответственности только орган, уполномоченный назначать его на работу. В случае с заведующей ДОУ работодателем может выступать глава местной администрации, другой, уполномоченный назначать руководителя, орган местного самоуправления.
Такое полномочие закреплено в уставе муниципального образования, положении о местной администрации или их органах управления.
«Как правильно оформить жалобу на заведующую детским садом, неправильное питание, после которого у ребенка развился реактивный панкреатит, заключение врача и узи прилагается, хочу чтобы проблема разрешилась мирно, было пересмотрено меню (от которого многие дети тоже страдают)»
Александра, Краснодар. Стилистика автора обращения сохранена
Жалобу лучше составлять письменно с указанием в ней:
- Наименования государственного органа.
- Своих фамилии, имени, отчества.
- Почтового адреса, на который направить ответ.
- Уведомления о переадресации обращения (при наличии).
Изложите суть жалобы и поставьте личную подпись и дату. Приложите:
- копию претензии, подтверждающей обращение в детский сад;
- другие документальные подтверждения описываемой проблемы, например, выписку из медицинской карточки ребенка, меню на неделю.
Если проблема связана с нарушением прав на образование, обратиться можно в местный Департамент (Комитет, Министерство, Управление образования). Название инстанции может в субъектах отличаться.
Обращаемся в контролирующие органы
Если на местном уровне на жалобу не реагируют, пишите в вышестоящие инстанции. Учитывайте, что каждое ведомство будет заниматься исключительно своим направлением:
- Рособрнадзор – вопросы, связанные с качеством образования и воспитания.
- Роспотребнадзор – проблемы соблюдения гигиенических, санитарных правил в помещениях, на территории ДОУ, некачественного питания, несоблюдения режима.
- Роскомнадзор – разглашение сотрудниками детского сада персональных данных ребенка, родителей, опекунов или запрос данных в медучреждениях без ведома родителей.
Претензию в федеральные надзорные ведомства можно:
- Направить почтой заказным письмом.
- Отправить через электронную приемную, заполнив специальную форму.
- Передать при личном приеме.
- Оставить в канцелярии с отметкой на втором экземпляре о приеме документа.
При обращении в федеральные органы соблюдайте принцип иерархии. Чтобы не терять время на пересылку документов, сначала пишите в региональное подразделение. И только при отсутствии ответа или получении неудовлетворительного результата, обращайтесь в головной офис.
Ответ обязаны дать в течение 30 дней. Срок могут продлить, если потребуются дополнительные проверки или экспертизы.
Обращаемся в прокуратуру
Если контролирующие ведомства не реагируют на претензию, пишите жалобу на их работу в прокуратуру. Сюда также можно направить заявление, если проблема касается:
- растрат, нецелевого расходования средств;
- мошеннических действий;
- вымогательств заведующей или сотрудниками ДОУ.
Прокуратура назначит проверку и в случае выявления нарушений инициирует открытие уголовного дела с дальнейшим направлением в суд.
Иск в суд
Личный или коллективный иск в суд родители могут направить, если хотят возместить моральный или материальный ущерб, связанный с действиями или бездействием заведующей ДОУ.
Заявления, связанные с кражами, махинациями, личными оскорблениями, суд без предварительного обращения в полицию или прокуратуру не рассматривает.
Вывод
Заведующая в детском саду – должное лицо, которое несет ответственность за все аспекты работы заведения. За нарушения ее могут уволить, привлечь к материальной, административной, уголовной ответственности.
Родителям не имеет смысла закрывать глаза на явные нарушения, боясь, что педагоги «отыграются» на ребенке. На страже прав детей и родителей стоят много ведомств, которые не оставят жалобу без рассмотрения.
Обращайтесь в местную администрацию, как к прямому работодателю, в департамент образования, Рособрнадзор. Вопросы санитарных норм рассматривает Роспотребнадзор, защиты персональных данных – Роскомнадзор.
Если надзорные органы не реагируют, пишите заявление в прокуратуру. Для возмещения нанесенного материального или морального вреда подавайте иск в суд.
В дошкольном учреждении ребенок проводит большую часть своего дня, поэтому общение и учеба должны проходить в безопасной среде. К сожалению, многие детские сады не способны предоставить вашему чаду достойные условия, в которых ребенок вообще смог бы развиваться. Взрослые работники детского сада подчас так влияют на детей, что впечатления о них остаются на долгие годы. И впечатления не самые приятные.
- Основания
- Куда жаловаться
- Департамент образования
- Министерство образования
- Роспотребнадзор
- Полиция
- Прокуратура
- Трудовая инспекция
- Суд
- Образец
Однако, если наши дети еще обладают терпением и пониманием, как можно приспособиться к несправедливости, то взрослые зачастую уже давно пересекли грань терпения. Особенно терпение родителей страдает при общении с руководством детского сада – ответственным человеком, от которого зависит практически все, начиная от распределения денежных средств и заканчивая образовательными программами.
Заведующий или заведующая несут огромную ответственность за ваших детей, тем опаснее, когда они выполняют свои обязанности недостаточно хорошо (или вовсе не выполняют). В этом случае, родителям остается только жаловаться.
к содержанию ↑
Основания
Причины жалобы на заведующую могут быть разные, однако следует понимать, что на некоторые из них жаловаться не совсем разумно. Руководитель дошкольного образовательного учреждения может превратить жизнь вашего ребенка в ад из-за одного «недовольства» или выявленного вами в ходе разговора с отпрыском нарушения.
Чаще всего родители жалуются на следующее:
- Детей бьют воспитатели или против них зафиксировано любое другое правонарушение;
- Воспитатели нарушают законы (устраивают поборы или не уважают веру ребенка), а заведующий закрывает на это глаза;
- Образовательная программа не соответствует общим нормам;
- Воспитательные методы не соответствуют нормам и законам РФ;
- Заведующая «опускается» до хамства в лицо родителям и детям;
- Заведующая отказывается выполнять взятые обязательства, не выполняет свои обязанности полностью или частично.
Все эти причины рассматриваются разными ведомствами и от них зависит, в какую инстанцию вам нужно направить жалобу, чтобы она возымела эффект.
к содержанию ↑
Куда жаловаться
Когда ребенку плохо, многие из нас способны свернуть горы, чтобы восстановить справедливость. Однако, при общении с заведующей чаще «плохо» становится родителям (а порой и воспитателям), увидевшим свое бессилие перед лицом человеческого фактора. В этот момент уже все равно на логичные действия, и хочется сообщить о нарушении везде, где только можно. К тому же, из-за специфичности дошкольных организаций, количество мест, куда вы вправе обратиться, достаточно велико.
Давайте рассмотрим, по каким причинам каждая из организаций способна вас выслушать.
к содержанию ↑
Департамент образования
Первый и самый главный способ обращения – подача претензии в отдел дошкольного образования. Именно этот отдел регулирует деятельность детских садов, выполняющих не только функцию ухода за ребенком, но и предоставления обучения и воспитания. К этой группе принадлежат практически все современные детские сады.
Ранее РОНО, департамент образования может помочь в случае, если требуется разбирательство насчет любых неправомерных действий руководства. Также, если вы уже обращались непосредственно к заведующей для решения возникшей ситуации, а она не предприняла никаких действий – именно РОНО проследит, чтобы ваши права и права вашего ребенка не нарушались.
Департамент образования – непосредственный начальник администрации любого детского сада, поэтому заведующие подобных проверок весьма опасаются. Иногда от сотрудников детского сада даже можно слышать призывы не писать никаких жалоб в департамент, а идти разбираться сразу с заведующей, однако если есть факт серьезного нарушения – лучше дать толчок проверкам «свыше», чтобы обезопасить себя и ребенка.
В числе прочих, отдел дошкольного образования может помочь, если:
- После вашей претензии в адрес руководства, ребенка начали «травить»;
- Заведующая подписала одну из «нестандартных» программ обучения, и теперь ребенок отстает по общей программе (иными словами, если образовательные услуги не приносят положительных результатов);
- Если заведующая негативно влияет на детей своими методами воспитания и насаждает подобные методы остальным сотрудникам.
к содержанию ↑
Министерство образования
Вышестоящая инстанция, которая принимает жалобы, касающиеся образовательной программы и не затрагивающие воспитание детей. Она вступает в действие тогда, когда Департамент постановил выполнить что-то, а заведующей это не выполняется. Игнорирование претензий родителей также может стать причиной написать жалобу на заведующую и отправить ее в Министерство образования. Также, если вам отказали в предоставлении места, хотя очередь подошла, разбираться нужно именно через министерство, так как проблема может быть не в заведующей, а в самом Департаменте.
к содержанию ↑
Роспотребнадзор
Рассматривает нарушения ваших прав, как потребителя. Соответственно, если детский сад оказывает услуги, которые вы или ваш ребенок «потребляете» (например, питание), вы можете столкнуться с нарушением предоставления таких услуг. Вы можете жаловаться в эту инстанцию, если:
- Обнаружили факт антисанитарии в комнатах группы;
- Детям предоставляют опасные или очень старые игрушки, которые давно подлежат утилизации;
- Состояние помещения детского сада вызывает нарекания;
- Вашего ребенка кормят некачественной едой;
- Меню вашего ребенка не «дотягивает» до установленных стандартов;
- Вы приобрели дополнительные услуги, хотя детский сад не имел право их оказывать.
к содержанию ↑
Полиция
Любые действия, которые причинили вред или подвергли опасности вашего ребенка или вас рассматривает полиция. Если заведующая совершила преступление, которое подпадает под Уголовный Кодекс РФ, обращайтесь в полицию.
к содержанию ↑
Прокуратура
В прокуратуру можно пожаловаться, если нарушил права вашего ребенка именно воспитатель, однако если детский сад с подачи руководства занимается незаконным сбором денег, жалобу в эту инстанцию можно написать и в адрес заведующей. Также, прокуратура рассмотрит вашу жалобу, если существует факт насилия или запугивания ребенка со стороны заведующей или воспитателей.
Если вы подозреваете, что заведующая покрывает воспитателей после нарушения ими прав вашего ребенка, нелишним будет пожаловаться в прокуратуру и на нее тоже. Если после проверки, прокуратура выявит нарушение, будет начат судебный процесс, в ходе которого вы сможете взыскать с заведующей различный ущерб – моральный или материальный.
к содержанию ↑
Трудовая инспекция
Заведующая-тиран – весьма живой образ в головах людей. К сожалению, все больше и больше сотрудников сферы дошкольного образования сталкиваются с самоуправством своих начальников. В этом случае, они могут жаловаться в одну-единственную инстанцию – трудовую инспекцию.
Если ваша заведующая нарушает условия договора труда или трудовые нормы, установленные законодательно, вы имеете право пожаловаться на нее в вышестоящие органы. Помните, что чем больше сотрудников подпишет жалобу (в идеале – больше половины штата детского сада), тем вероятнее всего снять с поста нерадивую начальницу.
к содержанию ↑
Суд
Исковое заявление имеет смысл составлять, если после обращения в одну из вышестоящих инстанций, заведующая детского сада не выполняет приписанное в ходе разбирательств. При этом, если у вас есть все ответы и постановления от любой из вышеперечисленных организаций, суд выиграть достаточно легко – потому что вы сможете доказать неправомерность нынешних действий руководства.
к содержанию ↑
Образец
Жалобы пишутся в свободной форме, однако существует четкий образец, используя который, вы повысите шансы на ее рассмотрение. Так, в вашей претензии должны присутствовать:
- Заголовок с информацией о службе, в которую вы подаете жалобу; о вас; о ваших контактах;
- Сама жалоба – суть претензии, обстоятельства, конфликт, причина обращения и требования согласно законам;
Дополнительные сведения – перечень документации, которую вы прикладываете в качестве доказательства неправомерных действий заведующей.
Пожаловаться на детский сад можно при любом нарушении права ребенка, чаще всего это:
- Неудовлетворительное состояние помещений: антисанитарные условия, обветшалый ремонт, ветхая мебель.
- Сомнительные методы воспитания и ухода за детьми, систематическое нарушение режима.
- Халатность персонала.
- Плохое питание. Со всеми нормами на этот счет можно ознакомиться в Постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации №26 от 15.05.2013 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций».
- Недовольство медицинским персоналом учреждения: медпомощь не оказывается или не оказывается верно, отсутствуют профилактические меры.
СодержаниеПоказать
- Куда и как обращаться с жалобой на детский сад
- Обращение к заведующей
- Городской или районный Департамент образования
- Администрация территориальной единицы: социальный отдел
- Роспотребнадзор
- Министерство образования РФ
- Рособрнадзор
- Прокуратура
- Как правильно составить жалобу
- Порядок подачи жалобы
- Ответ на жалобу
Следует помнить, что подать жалобу может только законный представитель ребенка, то есть родитель или опекун.
Куда и как обращаться с жалобой на детский сад
Направить жалобу можно в следующие инстанции.
Обращение к заведующей
В первую очередь следует попробовать решить проблему мирным путем, а именно обратиться с жалобой к заведующей в устной или письменной форме. Чаще всего руководители учреждения не хотят скандалов и уже на этом этапе удается прийти к соглашению.
Городской или районный Департамент образования
Следующим этапом станет жалоба в местный отдел образования. В этом случае также можно изначально обратиться с устной просьбой, но можно и сразу перестраховаться, составив письменный вариант жалобы.
В этот же орган необходимо обращаться при отсутствии положенного места в садик. Образец жалобы на детский сад можно посмотреть по ссылке.
Администрация территориальной единицы: социальный отдел
На руководство дошкольного учреждения, а заодно и на бездействие отдела образования можно пожаловаться в районную, городскую или областную администрацию.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — организация, которая призвана защищать права всех потребителей, в том числе и в сфере образовательных услуг. Сделать это можно лично, по горячей линии, почте или на портале организации.
Министерство образования РФ
На нижестоящие органы можно пожаловаться и в Министерство образования. Сделать это можно по почте или на портале организации, где надо выбрать вкладку «Обращения граждан», а затем «Электронное обращение».
Рособрнадзор
Эта организация занимается надзором за деятельностью всех образовательных учреждений.
Прокуратура
В Прокуратуру следует обращаться только по серьезным причинам, таким, как физическое или психологическое насилие, направленное на детей, халатность, повлекшая за собой нахождение ребенка в опасности, взятки, финансовые поборы.
Если Прокуратура в ходе проверки выявит нарушения, то автоматически запустит следственные действия, которые приведут к судебному разбирательству.
Как правильно составить жалобу
Конкретной формы жалобы на детский сад законом не предусмотрено. Однако, в соответствии с Законом №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в документе нужно отразить такую информацию, как:
- Наименование организации, в которую подается жалоба.
- Информацию об ответственном должностном лице: ФИО, должность.
- Информацию об обращающемся: ФИО, адрес, телефон.
- Детальное и понятное описание проблемы.
- Требования к принимающей организации. Например, провести проверку, наказать виновных, устранить недостатки и т. д.
- Подпись и дату.
К жалобе лучше всего приложить доказательства, если они есть, например, фото- и видеосъемку, медицинские справки, а также копии обращений в нижестоящие инстанции, если таковые имели место.
Порядок подачи жалобы
Документ составляется в двух экземплярах и доставляется в организацию любым удобным способом.
При личном обращении необходимо поставить входящую отметку на своем экземпляре, при отправке по почте следует выбрать вариант с уведомлением.
Большинство организаций на данный момент принимают жалобы и в сети Интернет. Документ можно составить как лично, так и коллективно.
Ответ на жалобу
Ответить на обращение все вышеперечисленные инстанции обязаны не позднее, чем через месяц. Если по прошествии этого времени не произошло никаких действий — это повод обратиться в вышестоящую инстанцию или подать иск в суд.
Обновлено: 24.05.2023
В дошкольном учреждении ребенок проводит большую часть своего дня, поэтому общение и учеба должны проходить в безопасной среде. К сожалению, многие детские сады не способны предоставить вашему чаду достойные условия, в которых ребенок вообще смог бы развиваться. Взрослые работники детского сада подчас так влияют на детей, что впечатления о них остаются на долгие годы. И впечатления не самые приятные.
Однако, если наши дети еще обладают терпением и пониманием, как можно приспособиться к несправедливости, то взрослые зачастую уже давно пересекли грань терпения. Особенно терпение родителей страдает при общении с руководством детского сада – ответственным человеком, от которого зависит практически все, начиная от распределения денежных средств и заканчивая образовательными программами.
Заведующий или заведующая несут огромную ответственность за ваших детей, тем опаснее, когда они выполняют свои обязанности недостаточно хорошо (или вовсе не выполняют). В этом случае, родителям остается только жаловаться.
Основания
Чаще всего родители жалуются на следующее:
Куда жаловаться
Давайте рассмотрим, по каким причинам каждая из организаций способна вас выслушать.
Департамент образования
Первый и самый главный способ обращения – подача претензии в отдел дошкольного образования. Именно этот отдел регулирует деятельность детских садов, выполняющих не только функцию ухода за ребенком, но и предоставления обучения и воспитания. К этой группе принадлежат практически все современные детские сады.
Ранее РОНО, департамент образования может помочь в случае, если требуется разбирательство насчет любых неправомерных действий руководства. Также, если вы уже обращались непосредственно к заведующей для решения возникшей ситуации, а она не предприняла никаких действий – именно РОНО проследит, чтобы ваши права и права вашего ребенка не нарушались.
В числе прочих, отдел дошкольного образования может помочь, если:
Министерство образования
Роспотребнадзор
Полиция
Любые действия, которые причинили вред или подвергли опасности вашего ребенка или вас рассматривает полиция. Если заведующая совершила преступление, которое подпадает под Уголовный Кодекс РФ, обращайтесь в полицию.
Прокуратура
В прокуратуру можно пожаловаться, если нарушил права вашего ребенка именно воспитатель, однако если детский сад с подачи руководства занимается незаконным сбором денег, жалобу в эту инстанцию можно написать и в адрес заведующей. Также, прокуратура рассмотрит вашу жалобу, если существует факт насилия или запугивания ребенка со стороны заведующей или воспитателей.
Если вы подозреваете, что заведующая покрывает воспитателей после нарушения ими прав вашего ребенка, нелишним будет пожаловаться в прокуратуру и на нее тоже. Если после проверки, прокуратура выявит нарушение, будет начат судебный процесс, в ходе которого вы сможете взыскать с заведующей различный ущерб – моральный или материальный.
Трудовая инспекция
Заведующая-тиран – весьма живой образ в головах людей. К сожалению, все больше и больше сотрудников сферы дошкольного образования сталкиваются с самоуправством своих начальников. В этом случае, они могут жаловаться в одну-единственную инстанцию – трудовую инспекцию.
Если ваша заведующая нарушает условия договора труда или трудовые нормы, установленные законодательно, вы имеете право пожаловаться на нее в вышестоящие органы. Помните, что чем больше сотрудников подпишет жалобу (в идеале – больше половины штата детского сада), тем вероятнее всего снять с поста нерадивую начальницу.
Исковое заявление имеет смысл составлять, если после обращения в одну из вышестоящих инстанций, заведующая детского сада не выполняет приписанное в ходе разбирательств. При этом, если у вас есть все ответы и постановления от любой из вышеперечисленных организаций, суд выиграть достаточно легко – потому что вы сможете доказать неправомерность нынешних действий руководства.
Образец
Жалобы пишутся в свободной форме, однако существует четкий образец, используя который, вы повысите шансы на ее рассмотрение. Так, в вашей претензии должны присутствовать:
- Заголовок с информацией о службе, в которую вы подаете жалобу; о вас; о ваших контактах;
- Сама жалоба – суть претензии, обстоятельства, конфликт, причина обращения и требования согласно законам;
Дополнительные сведения – перечень документации, которую вы прикладываете в качестве доказательства неправомерных действий заведующей.
Ближайшие события
Приглашаем молодых мам поделиться рассказами о своих родах с гарантированными .
Четвертый раз мы планируем экологический благотворительный проект ЧУЛАН с целью.
В рамках проекта «Давайте говорить плюс» мы проводим для ваших детей занятия .
Мать в жизни ребёнка:отношения мать-сын, мать-дочь.
Возобновились наши уютные и теплые «посиделки» — полезный цикл лекций для будущих.
Взаимоотношения в паре, союзе «мужчина и женщина». Семинар для родителей о культуре.
Для взрослых и детей 6 марта
Бывает так, что купив новую вещь ребенку, ее не успевают даже ни разу одеть: забыли.
Тульская региональная общественная организация укрепления и развития семей «Семьи.
Ежегодно в Тульской области онкологические заболевания впервые диагностируются.
На сегодняшний день Уральский Федеральный Университет проводит первое междисциплинарное.
Статьи
Ежедневное прочтение рассказов вслух можно превратить в приятное времяпровождение. Как правильно читать с.
Красота, здоровье, шоппинг, дом, работа
Предлагаем посмотреть на время, проведенное в декрете под другим углом. Что полезного с Вами случается?
Дети: воспитание и развитие
Вместо того, чтобы говорить комплименты, помогите своему ребенку развивать навыки самостоятельного решения.
Дети: воспитание и развитие
Физические прикосновения в раннем возрасте играют ключевую роль в нравственном развитии.
Дети: воспитание и развитие
Буллинг — это часть групповой динамики, которая может возникнуть в любом закрытом коллективе. Буллинг является.
Дети: воспитание и развитие
Чтобы жизнь стала приятнее, легче, а человек — успешнее, ему необходимо базовое ощущение самоценности и уверенность.
Мы в соцсетях
Записи не найдены
Как вы поняли, у нас много интересного, но самое главное — это вы и ваши детки!
Спасибо что заглянули и добро пожаловать!
Команда МамКомпании.
Девочки, прошу вашего совета, т.к. у нас целая группа — 17 человек находится в практически безвыходной ситуации. У нас месяц назад уволили воспитателя, осталась няня, она одна все это время, детей гулять выводить не может, т.к одевать сложно одной, помощь родителей принимать не хочет, т.к. группа новая, детки еще не адаптированы к садику и появление родителя среди дня — это истерика, помимо этого на ней лежат все обязанности по уборке группы, мытью посуды за детками, получению еды на кухне, ну и мытье горшков и всего прочего соответсвенно. Т.к. все детки ходят в садик недавно — у многих, в том числе и у моего ребенка, проблемы со сном, кто-то спит мало, кто-то вообще не спит, поэтому времени у нее на это нет в течение дня, и она за копейки, которые платят в садике, остается после работы. При этом у нее своя дочка ходит в эту же группу. Наша Надежда Николаевна уже просто измучалась, да оно и понятно, попросила нас — родителей переговорить с заведующей, т.к. на ее обращения заведующая не реагирует. Мы сходили, в ответ заведующая сказала ультимативно, что дорогие родители, если вас что-то не устраивает, то я имею полное право закрыть группу до того момента, пока не появится воспаитатель, человека ищем, но пока безуспешно. У нее в садике 5 воспитателей на больничных и ей ну совершенно некого поставить на нашу группу. Попросили ну чтоб элементарно кто-то приходил помогать одевать-раздевать детей ну и в санитарном плане в группе, одевать-раздевать пообещала, что кто-то придет, остальное сделала вид, что не слышала проблемы. Вот как быть? Я предложила родителям обратиься в министерство образования от безвыходности, но мне кажется, что заведующая сразу как узнает про это закроет группу.
Ирина @zao 1238471617 написал(а) в теме Как воздействовать на заведующую?
Девочки, прошу вашего совета, т.к. у нас целая группа — 17 человек находится в практически безвыходной ситуации. У нас месяц назад уволили воспитателя, осталась няня, она одна все это время, детей гулять выводить не может, т.к одевать сложно одной, помощь родителей принимать не хочет, т.к. группа новая, детки еще не адаптированы к садику и появление родителя среди дня — это истерика, помимо этого на ней лежат все обязанности по уборке группы, мытью посуды за детками, получению еды на кухне, ну и.
Добрый день! В нашей группе очень хорошие воспитатели, но они все бегут из детского сада, говорят, что заведующая по каждому поводу (даже за неприсутствие детей из за болезни) наказывает их материально. Куда можно обратиться родителям по этому поводу и как правильно свормулировать жалобу?
Добрый день! В нашем садике идут поборы, по 2500р в месяц должны обязательно от группы сдать на нужды сада, плюс отдельно сдаем на то, что нужно в группу ( от лампочек до ремонта, все за счет родителей). Требуют сдавать наличными, так что документальных подтверждений нет, все обставлено как добровольные взносы, однако если группа этих денег не сдает, то воспитателей отчитывают, притом сильно. Насколько я знаю, за ремонт оборудования по предоставленным чекам дет.саду возвращаются средства из бюджета города. Но то, что они возвращаются в бюджет сада не факт, скорее всего в карман администрации сада, так как на ремонт всего оборудования родители каждый раз сдают сами «добровольные пожертвования». Теперь требуют дополнительно по 350р с человека на утренник ( на артистов -деда мороза), а это больше 10000р с группы за 40 минут, притом на предложение родителей нанять другого, есть варианты гораздо дешевле, но под кучей предлогов заведующая отказывает, как понимаю ей идут «откаты». Но как все это доказать не известно. Вопрос в том, куда можно обратиться и есть ли шансы на благоприятный исход дела?
Здравствуйте, куда подать жалобу на заведующую детского сада? Аварийная территория детского сада, детям опасно там даже мимо проходить. Территория открыта вообще, проходной двор!! Мимо проходят постоянно посторонние люди, многие в алкогольном опьянении. На территории находятся мусорные баки, которые постоянно завалены мусором и при ветре этот мусор летит на гуляющих там детей. С соседних домов выгуливают на территории сада собак. И заведующая не принимает ни каких мер.
Подскажите пожалуйста, как правильно составить письменный запрос с просьбой разобраться что творится в детском саду. Предыстория. У 11 детей возраста 2-3 лет началась массовая рвота. Заведующая никуда о данном факте не сообщила, и только после того, как родители детского сада начали сами звонить в роспотреб, в саду началась проверка. После этого заведующая начала проводить агитацию среди других родителей, чтобы тех, кто жаловался выкинули из сада. Были написаны жалобы в комитет и министерство образования с просьбой разобраться в данной ситуации, но видно, что они прикрывают ей *опу и никто разбираться не хочет. Куда можно написать жалобу за халатное и хамское поведение заведующей?
ИМЕЕТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕТСКОГО САДА ОТКАЗАТЬ В КОММИСИЕ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РЕБЕНКА В КОРРЕКЦИОННУЮ ГРУПППУ ПРИ НАЛИЧИИ ДИАГНОЗА ОНР 2 СТЕПЕНИ ОСЛОЖНЕННОЙ ДИЗАРТРИИ.КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ,МЕДКОМИССИЯ БЫЛА ПРОВЕДЕНА ОФИЦИАЛЬНО,РЕКОМЕНДУЕТСЯ ИНВАЛИДНОСТЬ.
Добрый день! Я написала жалобу на детский сад на поборы на сайт президента. Это письмо переслали в детский сад. Меня вызвала заведующая и начала отчитывать. И сказала, что нас вызовут в департамент образование и мне и ей придется отвечать. Я понимаю так, если я написала на сайт президента, то мне должен ответ прийти в течение месяца. Почему меня будет вызывать департамент образование?
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. — куда я могу написать жалобу на действия заведующей детского сада? Проблема в том, что мы получили место в детском саду, когда на собрании заведующая говорила, что дети начнут посещать детский сад с сентября месяца по очередности то, как мы сдаем карты. Так вот я карту сдала 9 по очереди из общего списка, т.е. получается в свою группу мы должны были пойти одни из первых (всего групп 5). Сегодня я узнаю, что в нашу группу уже начали ходить 7 детей, а нам не звонят и не зовут, тогда я сама позвонила заведующей с вопросом почему они пропустили нас?. В ответ я услышала, что в первую очередь они берут детей, родители которых оказали помощь детскому саду в денежной сумме (переводя их на счет детского сада). Насколько я понимаю перечислять денежные средства это не законно (не помню статью) т.е. это получается как бы добровольно-принудительное пожертвование и получается так, что если я не работаю т.к. сижу с ребенком денег у меня нет для того чтобы добровольно-принудительно пожертвовать в детский сад, и значит мой ребенок если пойдет к концу сентября то хорошо. Как мне быть в данной ситуации и куда писать жалобу. Заранее спасибо за ответ.
здравствуйте.меня зовут анастасия и у нас в садике возник такой конфликт с заведующей садика.прошло родительское собрание на котором заведующая сказала что нужно собирать по 1000 на ремонт садика.при этом она постоянно унижает и издивается над воспитателем нашей группы,тем самым довела их что когда нам остался последний год в садик ходить и нам выпускаться наши воспитатели заявили что они больше издевательства заведующей терпеть не намеренны и решили уволиться сразу вдвоем.подскажите как нам быть и как нам отстаять наших воспитателей.
Добрый день! Я работаю на должности заведующей детским садом. Начальник отдела образования сказала, что на меня пришла анонимка подписана «родительский комитет». Анонимка пришла не через почту, а не понятно кто и как передал (так как на конверте нет почтовых штампов и адресатов). Я пообщалась с родительскими комитетами, но у них кроме слов благодарности никаких претензий нет. Начальник гороно хочет меня наказать. Имеет ли она право реагировать так на анонимку и может ли она без согласия с профсоюзом это сделать (я член профсоюза)?
Здравствуйте. У старшего сына завтра выпускной в детском саду. все бы не чего но это мероприятие немного испортила одна новость. есть еще маленький ребенок в возрасте одного года и с ним запретили приходить на праздник. Попыталась сходить попросить разрешения у заведующей детского сада на что получила категорический отказ в грубой форме. хочу написать жалобу на заведующую, помогите пожалуйста
Здравствуйте,я проживаю в р.п.Сосьва Свердловской обл.мой сын Светлаков Влад 3года посещает МБ ДОУ детский сад №4″Сказка»п.Сосьва.В нашу группу ходит мальчик который периодически кусает детей,ведёт себя агрессивно,порой неуправляемо со слов воспитательницы.Мама его также сообщила,что дома он кусает сестёр.Этот ребёнок ходит на цыпочках,по мнению невролога он здоров.После того как он покусал моего ребёнка,детский педиатор зафиксировал гоматому мягких тканей.Была попытка поговорить с моей стороны поговорить с мамой,мама на контакт не идёт,в ответ я услышала фразу»Мне что убить его?»На общем собрании я подняла этот вопрос,многие родители меня поддержали,потому как есть вероятность,что он может откусить ухо,или палец.Заведующей было предложено провести профилактическую беседу с родителями,т.к с воспитателем мама также не идёт на контат.Заведующая Тарковская Ольга Юрьевна. предложила переждать этот период у ребёнка,самостоятельно сделала выводы,что у ребёнка это наследственное судя по его папе. На мой вопрос -Какие сроки у наших детей,что они не будут травмированны?Мне было в грубой форме при всех родителях закявлено,Что сроки в суде. Ответа я так и не получила.На следующий мой вопрос кто же всё таки будет нести ответственность,если этот мальчик опять кого нибудь травмирует?на что наша уважаемая заведующая начала нам угрожать поменять нашу воспитательницу на молодого специалиста(что мне непонятно,есть хорошие и плохие)в дальнейшем Тарковская О.Ю на повышенных тонах объяснила мне:И вообще очередей в садах сейчас нет,такто если вам не нравится,идите отсюда.А нашей воспитательнице Тарковская заявила,что мы очень проблемные родители,никто не возмущается,все молчат,а наша группа посмела попросить помощи,у САМОЙ заведующей.После этого я получила ответ на свой вопрос.Как нам быть в этой ситуации,как справится с хамским отношением и беспределом в свой адрес?
Читайте также:
- Педагогический состав 18 школы симферополь
- Как долго должны работать генераторы идей и почему технология 8 класс ответы кратко
- Научное исследование как форма существования и развития науки кратко
- Презентация кому что нужно для работы в детском саду
- Какой рельеф называют ледниковым кратко
Жалоба на заведующую детского сада, из-за которой увольняются воспитатели
Добрый день! В нашей группе очень хорошие воспитатели, но они все бегут из детского сада, говорят, что заведующая по каждому поводу (даже за неприсутствие детей из за болезни) наказывает их материально. Куда можно обратиться родителям по этому поводу и как правильно свормулировать жалобу?
30 ноября 2018, 07:11, вопрос №2183588, Алексей, г. Астрахань
Жалоба на заведующую детским садом при систематических поборах
Добрый день! В нашем садике идут поборы, по 2500р в месяц должны обязательно от группы сдать на нужды сада, плюс отдельно сдаем на то, что нужно в группу ( от лампочек до ремонта, все за счет родителей). Требуют сдавать наличными, так что документальных подтверждений нет, все обставлено как добровольные взносы, однако если группа этих денег не сдает, то воспитателей отчитывают, притом сильно. Насколько я знаю, за ремонт оборудования по предоставленным чекам дет.саду возвращаются средства из бюджета города. Но то, что они возвращаются в бюджет сада не факт, скорее всего в карман администрации сада, так как на ремонт всего оборудования родители каждый раз сдают сами «добровольные пожертвования». Теперь требуют дополнительно по 350р с человека на утренник ( на артистов -деда мороза), а это больше 10000р с группы за 40 минут, притом на предложение родителей нанять другого, есть варианты гораздо дешевле, но под кучей предлогов заведующая отказывает, как понимаю ей идут «откаты». Но как все это доказать не известно. Вопрос в том, куда можно обратиться и есть ли шансы на благоприятный исход дела?
28 ноября 2018, 06:31, вопрос №2181069, Анастасия, г. Воронеж
Куда написать жалобу на заведующую детского сада?
Здравствуйте, куда подать жалобу на заведующую детского сада?
Аварийная территория детского сада, детям опасно там даже мимо проходить. Территория открыта вообще, проходной двор!! Мимо проходят постоянно посторонние люди, многие в алкогольном опьянении. На территории находятся мусорные баки, которые постоянно завалены мусором и при ветре этот мусор летит на гуляющих там детей. С соседних домов выгуливают на территории сада собак. И заведующая не принимает ни каких мер!!!
08 октября 2018, 23:14, вопрос №2128605, Екатерина Тихонова, г. Владивосток
Жалоба на заведующую детского сада при халатном отношении к работе
Подскажите пожалуйста, как правильно составить письменный запрос с просьбой разобраться что творится в детском саду.
Предыстория. У 11 детей возраста 2-3 лет началась массовая рвота. Заведующая никуда о данном факте не сообщила, и только после того, как родители детского сада начали сами звонить в роспотреб, в саду началась проверка. После этого заведующая начала проводить агитацию среди других родителей, чтобы тех, кто жаловался выкинули из сада.
Были написаны жалобы в комитет и министерство образования с просьбой разобраться в данной ситуации, но видно, что они прикрывают ей *опу и никто разбираться не хочет. Куда можно написать жалобу за халатное и хамское поведение заведующей?
10 апреля 2018, 09:04, вопрос №1962300, Ольга, г. Москва
Как подать жалобу на заведующего детским садом?
ИМЕЕТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕТСКОГО САДА ОТКАЗАТЬ В КОММИСИЕ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РЕБЕНКА В КОРРЕКЦИОННУЮ ГРУПППУ ПРИ НАЛИЧИИ ДИАГНОЗА ОНР 2 СТЕПЕНИ ОСЛОЖНЕННОЙ ДИЗАРТРИИ.КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ,МЕДКОМИССИЯ БЫЛА ПРОВЕДЕНА ОФИЦИАЛЬНО,РЕКОМЕНДУЕТСЯ ИНВАЛИДНОСТЬ.
05 декабря 2017, 15:00, вопрос №1835605, Дарья, г. Краснодар
Написала жалобу на детский сад на сайте президента, а ее переслали в детский сад
Добрый день! Я написала жалобу на детский сад на поборы на сайт президента. Это письмо переслали в детский сад. Меня вызвала заведующая и начала отчитывать. И сказала, что нас вызовут в департамент образование и мне и ей придется отвечать. Я понимаю так, если я написала на сайт президента, то мне должен ответ прийти в течение месяца. Почему меня будет вызывать департамент образование?
01 октября 2017, 13:21, вопрос №1766912, Виктория, г. Ростов-на-Дону
Куда я могу написать жалобу на действия заведующей детского сада?
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос.
— куда я могу написать жалобу на действия заведующей детского сада?
Проблема в том, что мы получили место в детском саду, когда на собрании заведующая говорила, что дети начнут посещать детский сад с сентября месяца по очередности то, как мы сдаем карты. Так вот я карту сдала 9 по очереди из общего списка, т.е. получается в свою группу мы должны были пойти одни из первых (всего групп 5). Сегодня я узнаю, что в нашу группу уже начали ходить 7 детей, а нам не звонят и не зовут, тогда я сама позвонила заведующей с вопросом почему они пропустили нас?. В ответ я услышала, что в первую очередь они берут детей, родители которых оказали помощь детскому саду в денежной сумме (переводя их на счет детского сада). Насколько я понимаю перечислять денежные средства это не законно (не помню статью) т.е. это получается как бы добровольно-принудительное пожертвование и получается так, что если я не работаю т.к. сижу с ребенком денег у меня нет для того чтобы добровольно-принудительно пожертвовать в детский сад, и значит мой ребенок если пойдет к концу сентября то хорошо.
Как мне быть в данной ситуации и куда писать жалобу. Заранее спасибо за ответ.
25 августа 2017, 04:10, вопрос №1733884, Екатерина,
Как и куда подать коллективную жалобу от родителей на заведующую детским садом?
здравствуйте.меня зовут анастасия и у нас в садике возник такой конфликт с заведующей садика.прошло родительское собрание на котором заведующая сказала что нужно собирать по 1000 на ремонт садика.при этом она постоянно унижает и издивается над воспитателем нашей группы,тем самым довела их что когда нам остался последний год в садик ходить и нам выпускаться наши воспитатели заявили что они больше издевательства заведующей терпеть не намеренны и решили уволиться сразу вдвоем.подскажите как нам быть и как нам отстаять наших воспитателей.
07 июля 2017, 19:08, вопрос №1690121, анастасия, г. Челябинск
Могут ли наказать заведующую детским садом, ссылаясь на анонимную жалобу?
Добрый день! Я работаю на должности заведующей детским садом. Начальник отдела образования сказала, что на меня пришла анонимка подписана «родительский комитет». Анонимка пришла не через почту, а не понятно кто и как передал (так как на конверте нет почтовых штампов и адресатов). Я пообщалась с родительскими комитетами, но у них кроме слов благодарности никаких претензий нет. Начальник гороно хочет меня наказать… Имеет ли она право реагировать так на анонимку и может ли она без согласия с профсоюзом это сделать (я член профсоюза)?
07 июля 2017, 09:36, вопрос №1688572, Марина, Приморск
Как можно написать жалобу на заведующую детского сада?
Здравствуйте. У старшего сына завтра выпускной в детском саду. все бы не чего но это мероприятие немного испортила одна новость. есть еще маленький ребенок в возрасте одного года и с ним запретили приходить на праздник. Попыталась сходить попросить разрешения у заведующей детского сада на что получила категорический отказ в грубой форме. хочу написать жалобу на заведующую, помогите пожалуйста
22 мая 2017, 17:33, вопрос №1644031, Анна, г. Красноярск
Составление жалобы на заведующую детским садом, которая не реагирует на заявления родителей
Здравствуйте,я проживаю в р.п.Сосьва Свердловской обл.мой сын Светлаков Влад 3года посещает МБ ДОУ детский сад №4″Сказка»п.Сосьва.В нашу группу ходит мальчик который периодически кусает детей,ведёт себя агрессивно,порой неуправляемо со слов воспитательницы.Мама его также сообщила,что дома он кусает сестёр.Этот ребёнок ходит на цыпочках,по мнению невролога он здоров.После того как он покусал моего ребёнка,детский педиатор зафиксировал гоматому мягких тканей.Была попытка поговорить с моей стороны поговорить с мамой,мама на контакт не идёт,в ответ я услышала фразу»Мне что убить его?»На общем собрании я подняла этот вопрос,многие родители меня поддержали,потому как есть вероятность,что он может откусить ухо,или палец.Заведующей было предложено провести профилактическую беседу с родителями,т.к с воспитателем мама также не идёт на контат.Заведующая Тарковская Ольга Юрьевна. предложила переждать этот период у ребёнка,самостоятельно сделала выводы,что у ребёнка это наследственное судя по его папе!!!На мой вопрос -Какие сроки у наших детей,что они не будут травмированны?Мне было в грубой форме при всех родителях закявлено,Что сроки в суде!!!!Ответа я так и не получила.На следующий мой вопрос кто же всё таки будет нести ответственность,если этот мальчик опять кого нибудь травмирует?на что наша уважаемая заведующая начала нам угрожать поменять нашу воспитательницу на молодого специалиста(что мне непонятно,есть хорошие и плохие)в дальнейшем Тарковская О.Ю на повышенных тонах объяснила мне:И вообще очередей в садах сейчас нет,такто если вам не нравится,идите отсюда.А нашей воспитательнице Тарковская заявила,что мы очень проблемные родители,никто не возмущается,все молчат,а наша группа посмела попросить помощи,у САМОЙ заведующей.После этого я получила ответ на свой вопрос.Как нам быть в этой ситуации,как справится с хамским отношением и беспределом в свой адрес?
15 декабря 2016, 11:56, вопрос №1474986, Степанова Юлия Вячеславовнв, г. Екатеринбург
Куда и как писать жалобу на заведующую детского сада?
Ребенка не берут в детский сад. По причине отсутствия прививки «манту». Мы сделали альтернативный метод, анализ ДНК на туберкулез. Поликлиника одобрила всё и оформили карточку. Но в детском саду медсестра и заведующая отказываю в приеме ребенка. Что делать? Куда обращаться с жалобой и как оформить жалобу?
08 ноября 2016, 12:08, вопрос №1434317, Ильдар, г. Санкт-Петербург
Как нам составить коллективную жалобу на заведующую дет. Сада?
Добрый день.Меня волнует такой вопрос.Заведующая детского сада без ведома родителей решила из трех групп,создать одну подготовительную группу численностью 35 человек,некоторые дети по возрасту уже идут в школу,а некоторых,кому уже исполнилось 6,6 принудительно заставляют идти в школу.Прошу помочь составить коллективную жалобу родителей ,т.к садик не может предоставить помещение,что б 35 человек в группе могли полноценно посещать дошкольное учреждение.Спасибо
11 апреля 2016, 09:07, вопрос №1215922, Татьяна, г. Москва
Как написать жалобу на заведующую детского сада?
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. у меня возникла проблема с заведующей детского сада, весной 2015 года я подала заявление на прием моего ребенка в садик, сначала его взяли потом нам отказали, ссылаясь что он не того возраста якобы в сад берут с 4 лет а нам нет еще 4. при этом она брала в сад детей 2 и 3 лет. я обращалась к главе нашего района, а так же в департамент образования. ни кто не может мне помочь. ни кто не может найти на нее управу. в итоге мне сказали ну может вы не пойдете туда. что с ней спорить. я не раз звонила заведующей на сотовый так как на рабочем месте ее нет ни когда. сегодня когда я еще раз хотела с ней поговорить она накричала на меня и послала на три буквы сказала что ноги моего сына в этом детском саду не будет. что мне делать. куда писать кому звонить?
30 октября 2015, 04:26, вопрос №1024079, Наталья,