Как найти управу на председателя жск

Председатель ЖСК весной наняла частную фирму и спилила деревья на придомовой территории на сумму 106 000 р. Впоследствии распределила эту сумму на все квартиры по квадратным метрам. В моей квитанции указана сумма 750 р. Я попросила предоставить её документы, на основании которых была проведена эта работа. Мне был выдать протокол общего собрания жильцов, подписанный 4-мя членами правления дома. Якобы, присутствовало на собрании 94% жильцов и приняли решение о спиливании деревьев единогласно. В реальности никакого собрания не было вообще! Когда я спросила, почему так поступили, было сказано, что иначе не выдали бы порубочный паспорт. Ранее 2 раза без собрания жильцов повышалась стоимость содержания жилья. Я сказала, что в этот раз оплачивать не буду. Теперь у меня каждый разв квитанции прописывают этот долг, всё остальное я оплачиваю.И прошло с тех пор 2 месяца. Мне грозят отключением электричества (на основании решения собрания кооператива отключать электричество у тех, кто не оплачивает коммунальные услуги больше месяца — когда принимали решение, подразумевали полностью квартплату). Председатель прислала заказное письмо, которое я не получала на почте. В мою квитанцию она включила 115 р. за оплату почтовых услуг и приписывает пеню за долг.

Вопрос: насколько правомерны действия председателя? Что мне можно предпринять всвязи с этим, т.к. получается, что любой платёж можно включить в квитанцию.  Имеет ли она право отключать свет, если долга за электричество у меня вообще нет?

Жилищно-строительный кооператив представляет из себя группу людей, которые добровольно объединились для того, чтобы строить многоквартирный дом, а потом управлять жилыми, а также и нежилыми помещениями в этом доме.

Положения о жилищных кооперативах регулируются главой 11 Жилищного кодекса РФ. В статье мы поговорим о председателе ЖСК, ЖСК — что это и о многом другом.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону!

Кто такой председатель ЖСК?

ЖСК — сокращенно от жилищно-строительного кооператива. Председателем может являться человек, член ЖСК, которого из своего состава выбрали другие члены этого же ЖСК.

Другими словами, его выбирает правление дома, наделяет правами и обязанностями, которые должны быть прописаны в Уставе.

Председатель правления жилищного кооператива должен выполнять свои обязанности достойно, действовать же также в интересах всего кооператива в целом, помимо прочего и в интересах каждого его члена в частности.

За свои действия он несет полнейшую ответственность перед законом и каждым членом ЖСК. Статья 119 ЖК регулирует общие положения именно о председателе ЖСК.

ЖК РФ, Статья 119. Председатель правления жилищного кооператива

1. Председатель правления жилищного кооператива избирается правлением жилищного кооператива из своего состава на срок, определенный уставом жилищного кооператива. 2.

Председатель правления жилищного кооператива: 1) обеспечивает выполнение решений правления кооператива; 2) без доверенности действует от имени кооператива, в том числе представляет его интересы и совершает сделки; 3) осуществляет иные полномочия, не отнесенные настоящим Кодексом или уставом кооператива к компетенции общего собрания членов кооператива (конференции) или правления кооператива.

3. Председатель правления жилищного кооператива при осуществлении прав и исполнении обязанностей должен действовать в интересах кооператива добросовестно и разумно.

Права и обязанности

Председатель ЖСК имеет права, которые прописываются отдельными главами в уставе жилищно-строительного кооператива.

Должностная инструкция председателя ЖСК:

• он должен знать Законы Российской Федерации;
• он должен добросовестно организовывать всю деятельность правления кооператива в полнейшем соответствии с действующим законодательством;
• регулировать вопросы по организации ремонта, а также и предоставления коммунальных и прочих же услуг жильцам;
• полностью контролировать услуги, которые были предоставлены жильцам на соответствие качества;
• в случае если были предоставлены услуги не очень высокого качества или в отсутствие предоставления таких услуг, обеспечить жильцам полнейший перерасчет платежей;
• обеспечивать надлежащую работу различного вида оборудований, помещений, а также и строений, что относятся к данному кооперативу;
• надлежащим образом хранить документы, предоставленные жильцами, которые подтверждают право собственности на жильё;
• выдавать требуемые документы, входящие в его компетенцию, жильцам: акты, документы и справки за услуги и так далее;
• представлять все интересы данного кооператива в государственных, и иных учреждениях, связанных с эксплуатацией или же обслуживанием дома;
• вести и контролировать необходимую документацию, бухгалтерскую статистику, прочую отчетность;
• проводить банковские операции;
• проверять правильность расчетов с жильцами дома за оплату различных услуг;
• не допускать вольной несанкционированной перепланировки жильцами дома мест, предназначенных для общего пользования, жилых и нежилых помещений;
• периодически осуществлять контроль за благоустройством зданий, целостностью конструкций и оборудования;
• принимать и по возможности учитывать пожелания жильцов дома по содержанию и благоустройству зданий и сооружений;
• принимать граждан, а так же вести учет жалоб по поводу организации управления, благоустройства дома, технического состояния различных объектов;
• принимать мер по устранению проблем жителей дома, связанных с его благосостоянием и обслуживанием;
• контролировать проведение текущего и капитального ремонта зданий и сооружений данного кооператива;
• составлять каждый квартал план работ и отчитываться по его выполнению перед правлением в конце каждого квартала;
• присутствовать в установленные дни в правлении кооператива и организовывать прием членов ЖСК членами правления;
• проводить заседания правления.

Данный перечень обязанностей не является исчерпывающим. При составлении и принятии Устава жилищно-строительного кооператива в этот список могут быть включены и иные обязанности председателя ЖСК в зависимости от различных ситуаций.

Теперь рассмотрим некоторые права, которые предоставлены председателю жилищного кооператива.

Условно их можно разделить на основные и дополнительные.

К основным правам председателя ЖСК относятся:

• контролировать использование жильцами предоставленных им жилых и нежилых помещений, а в случае обнаружения нарушения норм действующего законодательства, принимать меры по их устранению;
• в случае возникновения аварийной ситуации в помещении, которое находится в собственности физических или юридических лиц, грозящей повреждения имущества других собственников, имеет право проникнуть в помещение по согласованию с собственником;
• проводить подбор персонала, представлять кандидатуры на собрании правления;
• руководить деятельностью персонала;

Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/uprav-mkd/zhsk/predsedatel.html

Образец жалобы на председателя ЖСК в прокуратуру 2023

В случае нарушений со стороны самоуправляемой организации, собственниками составляется претензия, адресуемая председателю. В ней собственник заявляет о нарушении своих прав и выдвигает требования.

Если претензия возникла к управляющей компании, недобросовестно выполняющей свои обязанности, договор на управление домом с которой подписало ТСЖ, претензию можно подать председателю ТСЖ, который заключал договор с этой самой УК.

Проверка ТСЖ жилищной инспекцией Проверка ТСЖ проводится в двух направлениях:

• проверка на предмет нарушения правил ведения финансовой деятельности;
• проверка хозяйственной деятельности.

Суть проверки финансовой деятельности товарищества заключается в изучении процессов осуществления денежных сборов жильцов, выставления счетов за коммунальные услуги и т.д. при выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной.

Хозяйственная деятельность товарищества заключается в исполнении обязательств перед жильцами. К примеру, длительное отключение подачи электричества, газа, воды, плохое отопление, превышения уровня шума в радиаторе, шума в батареях отопления является нарушением порядка ведения хозяйственной деятельности.

В судебные органы следует обращаться только после попыток решения вопроса в других инстанциях, иначе исковое заявление может быть не принято.

ВНИМАНИЕ! Согласно п. 6 ст. 8 Закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений…», для обжалования действий или отсутствия действий председателя, нельзя подавать жалобу ему самому или членам правления. Инструкция по написанию заявления о промерзании стены

В первую очередь необходимо зафиксировать документально факт промерзания, для чего владельцу жилья нужно составить акт в свободной форме о нарушении санитарных норм проживания. В акте указывается ФИО и номер квартиры составителя, после чего идёт описание ситуации. Данный документ необходимо засвидетельствовать подписями не менее двух свидетелей-соседей, а также старшего подъезда.

После этого на имя председателя жилтоварищества пишется заявление, которое должно содержать следующие пункты:

• ФИО жильца-заявителя и его адрес;
• Дата начала и периодичность промерзания;
• Описание последствий промерзания для жильцов квартиры;
• Требование устранить проблему;
• ФИО и паспортные данные свидетелей.

Если в результате промерзания стены температура в комнате понижается ниже 18 градусов, то это необходимо также зафиксировать в заявлении. В требовании устранения проблемы следует ссылаться на санитарные нормы СанПиН №2801-10, касающиеся требований к состоянию жилых зданий и температурного режима жилья.

Управляющая компания, с которой был заключен договор на обслуживание многоквартирного жилого дома, должна:

• надлежащим образом обслуживать общедомовое имущество,
• предоставлять качественные коммунальные услуги,
• своевременно осуществлять начисление и сбор платежей на содержание и ремонт имущества обслуживаемого дома,
• обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание и так далее.

При выявлении нарушений при выполнении обязательств собственники многоквартирного жилого дома вправе обратиться к руководителю управляющей компании. Он как должностное лицо имеет все полномочия для оперативного реагирования на обнаруженные нарушения условий договора путем дачи соответствующих указаний и распоряжений.

Рекомендуется сначала побеспокоить руководителя УК, а если не поможет – подать жалобу в контролирующие инстанции. Подача жалобы возможна как индивидуальная, так и коллективная.

Например, собственники квартир одного подъезда, недовольные плохой уборкой, подписали и направили такой документ руководителю компании. Как свидетельствует практика, коллективные обращение имеют больший резонанс и почти всегда заставляют надлежащим образом реагировать.

Имеет ли право управляющая компания повышать тарифы?

Если ТСЖ ненадлежащим образом выполняет свои функции, то собственники вправе отстаивать свои интересы. Разобраться с проблемой внутри самого товарищества получается далеко не всегда. Поэтому у его членов возникает вопрос, куда обратиться, если руководство ТСЖ не идет навстречу.

При выявлении нарушений своих жилищных прав собственники могут жаловаться в следующие инстанции:

• Роспотребнадзор и его подразделения;
• Жилищные инспекции;
• Прокуратура;
• Судебные органы.

Каждая из указанных инстанций имеет свою компетенцию, поэтому следует знать, в каком порядке и в каких случаях нужно туда жаловаться. Даже если письмо отправлено не по адресу, отправитель должен будет получить ответ с разъяснения о порядке обращения в соответствующий орган.

Контролирующим органом в сфере оказания услуг потребителям является Роспотребнадзор. Если нарушаются нормы предоставления услуг, их качество не соответствует стандартам, завышены тарифы, то собственники могут пожаловаться в этот орган.

Они могут направить свою жалобу в отделение Роспотребнадзора по месту своего жительства. Обращение можно принести лично или направить по почте. На сайте организации также имеется форма для онлайн-обращения. В письме стоит указать свои данные, сведения о ТСЖ и допущенных им нарушениях.

Если ТСЖ плохо исполняет свои обязанности, то направить свои претензии можно также в жилищную инспекцию. Ее главный офис находится в Москве, а подразделения работают по всей стране. Лучше направлять обращение в инспекцию по месту своего проживания.

Заявление составляется письменно с указанием сведений о заявителях, ТСЖ, допущенных нарушениях. Следует излагать факты и их правовое обоснование, а не описывать неподтвержденные домыслы. Иначе можно получить отрицательный ответ на свою жалобу.

Его можно вручить лично, отправить через почту или сайт инспекции. При получении жалобы инспекция проводит проверку, а при необходимости принимает соответствующие меры. Нарушителям может быть вынесено предписание об устранении недочетов, а при его неисполнении начислен шарф.

В соответствии с действующим законодательством на любые обращения граждан требуется давать ответ. По общему правилу их рассмотрение должно занимать не более 30 дней. Затем получивший заявление орган рассматривает его, передает в другой компетентный в этом вопросе орган или предоставляет мотивированный отказ.

• надлежащим образом обслуживать общедомовое имущество;
• предоставлять качественные коммунальные услуги;
• своевременно осуществлять начисление и сбор платежей на содержание и ремонт имущества обслуживаемого дома;
• обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание и так далее.

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

• необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
• нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
• превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
• неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
• принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
• долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

• завышенные тарифы на коммунальные услуги (свет, вода, газ, отопление);
• пренебрежение или полное несоблюдение установленных в ходе проведенного общего собрания жильцов правил управления домами;
• эксплуатация общего имущества владельцев квартир многоквартирного дома членами самого товарищества;
• переложение задолженностей одних жильцов на других;
• злоупотребление своими полномочиями со стороны членов ТСЖ или полное их игнорирование;
• несогласие с установленными в ходе общего собрания собственников правилами и желание их оспорить/изменить/отменить;
• обжалование правил, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Обязательным условием обращения с заявлением на ТСЖ в прокуратуру является наличие подтвержденных данных о нарушениях, полученных в результате проведенной проверки работниками жилищной инспекции или другой частной организации. Без таких доказательств прокуратура не может проверять деятельность товарищества.

Куда можно подать жалобу на председателя ЖСК?

Существует насколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на работу управляющей компании. Однако обращение должно быть написано грамотно и содержать только конкретные детали, на которые необходимо обратить внимание контролирующим органам.

Внимание! Жалобу можно направить в такие ведомства:

• подать документ на имя руководителя управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный жилой дом,
• обращение также может быть адресовано на имя представителя управляющей компании, который подписывал договор от имени УК с жильцами дома,
• в территориальное отделение Роспотребнадзора, поскольку каждый жилец дома является потребителем услуг, которые оказывает управляющая компания,
• в государственную Жилищную инспекцию, которая дает разрешение на деятельность управляющей компании по обслуживанию многоквартирных жилых домов,
• в местное подразделение Прокуратуры. Данный орган обязан стоять на защите прав и законных интересов граждан,
• в территориальное отделение Полиции, если имеются все основания предполагать, что должностными лицами управляющей компании в процессе обслуживания жилого дома было совершено правонарушение,
• в районный или городской суд с исковым заявлением о возмещении причиненного материального ущерба и компенсации морального вреда.
• подать документ на имя руководителя управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный жилой дом;
• обращение также может быть адресовано на имя представителя управляющей компании, который подписывал договор от имени УК с жильцами дома;
• в территориальное отделение Роспотребнадзора, поскольку каждый жилец дома является потребителем услуг, которые оказывает управляющая компания;
• в государственную Жилищную инспекцию, которая дает разрешение на деятельность управляющей компании по обслуживанию многоквартирных жилых домов;
• в местное подразделение Прокуратуры. Данный орган обязан стоять на защите прав и законных интересов граждан;
• в территориальное отделение Полиции, если имеются все основания предполагать, что должностными лицами управляющей компании в процессе обслуживания жилого дома было совершено правонарушение;
• в районный или городской суд с исковым заявлением о возмещении причиненного материального ущерба и компенсации морального вреда.

Каковы основания для подачи жалобы на товарищество?

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

• некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
• отсутствие реакции на запросы собственников;
• принятие неправомерных решений;
• неправильное расходование средств собственников МКД;
• необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
• неправомерное начисление задолженности;
• использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Самые главные решения в ТСЖ принимаются общим собранием всех собственников. Проводятся собрания в порядке, определенном Жилищным кодексом и уставом товарищества. О проведении собрания должны уведомляться все члены товарищества.

Источник: https://dtm-chat.info/obrazets-zhaloby-predsedatelya-prokuraturu/

Какие жалобы могут быть на ЖСК?

Объединение собственников жилья в многоквартирных домах образуется с целью создания максимально комфортных условий для проживания и защиты интересов.

Как показывает практика, в таких формах организации нередки злоупотребления или ненадлежащее исполнение обязанностей со стороны руководства. Подобные действия нарушают права владельцев квартир и наносят материальный ущерб. Что делать, если Товарищество не выполняет свои обязанности?

Законные основания для подачи жалобы на ЖСК: как правильно составить и куда подать жалобу?

Жилищно-строительный кооператив (ЖСК) – это юридическое лицо, создаваемое гражданами для строительства и последующего обслуживания многоквартирного дома.

На этапе строительства поводами для жалоб могут быть: нарушение сроков сдачи объекта; незаконное изменение параметров проекта; отказ в раскрытии информации о ходе строительства членам кооператива; несоответствие сдаваемой площади квартир заявленным параметрам; нарушение градостроительных норм и правил.

Обжалование решений жилищно-строительного кооператива происходит путем составления жалобы на имя председателя ЖСК или же в другие контролирующие органы, если руководство кооператива не удовлетворило первоначальное обращение. Такими органами могут быть Прокуратура, Роспотребнадзор или суд. При этом направление жалобы в каждый конкретный контролирующий орган требует своей специфики составления документа.

Например, при обращении в суд, документ должен отвечать требованиям, указанным в нормах соответствующего кодекса. Поэтому лицо, составляющее документ, должно обладать необходимой юридической подготовкой.

Жалоба на председателя ЖСК

Жильцы многоквартирного дома могут (и должны) принимать активное участие в его жизни, управлении.

Несмотря на то, что руководство жилищно-строительного кооператива обязано работать регулярно, качественно, ответственно и в интересах жильцов, их деятельность может вызывать неудовольствие и нарекания.СодержаниеИногда возникает просто несогласие с тем или иным решением, которое принял председатель ЖСК.

И у собственников квартир есть право пожаловаться в контролирующий орган на работу председателя, можно добиться проверки его документации и действий. Но, прежде чем заказывать проверку, нужно узнать, куда жаловаться на председателя ЖСК и как правильно составляется жалоба. Ведь жалоба на председателя правления жилищного кооператива является документом, который будет рассматривать жилищная комиссия, прокуратура или даже суд.

Жалоба на управляющую компанию ЖСК

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ЖСК или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов.

Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

• непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
• управление управляющей организацией.
• управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Жалоба в прокуратуру на председателя ЖСК

Вместе с тем, в соответствии с ч. 5 ст.11 ФЗ » «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.

2013 в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения

Обжалование решений жилищно-строительного кооператива происходит путем составления жалобы на имя председателя ЖСК или же в другие контролирующие органы, если руководство кооператива не удовлетворило первоначальное обращение. Такими органами могут быть Прокуратура, Роспотребнадзор или суд. При этом направление жалобы в каждый конкретный контролирующий орган требует своей специфики составления документа.

Жалоба на председателя ЖСК в прокуратуру

Владельцы жилья в многоквартирных домах после принятия закона о ТСЖ объединились, чтобы создавать комфортные условия для проживания.

Однако на деле организовать деятельность товарищества не всегда удаётся так, чтобы были довольны все. А значит, при нарушении прав членов ТСЖ возникает необходимость отстаивания своих интересов. Жалоба по индивидуальным делам в суде прокуратурой сопровождается только в том случае, если нарушаются права человека не способного подать иск самостоятельно.

Основанием для этого является недееспособность, престарелый возраст собственника или серьёзные проблемы со здоровьем. Судебные споры с жилищно-строительными кооперативами и управляющими компаниями сегодня — скорее правило, чем исключение. Обращение с исковым заявлением в суд – это цивилизованный способ отстоять собственные права в сфере ЖКХ.

Председатель ЖСК имеет права, которые прописываются отдельными главами в уставе жилищно-строительного кооператива.

Должностная инструкция председателя ЖСК:

• он должен знать Законы Российской Федерации; он должен добросовестно организовывать всю деятельность правления кооператива в полнейшем соответствии с действующим законодательством;
• регулировать вопросы по организации ремонта, а также и предоставления коммунальных и прочих же услуг жильцам; полностью контролировать услуги, которые были предоставлены жильцам на соответствие качества;
• в случае если были предоставлены услуги не очень высокого качества или в отсутствие предоставления таких услуг, обеспечить жильцам полнейший перерасчет платежей;
• обеспечивать надлежащую работу различного вида оборудований, помещений, а также и строений, что относятся к данному кооперативу.

В жилищно-строительном кооперативе пайщики сами занимаются управлением многоквартирным домом.

Это удешевляет строительство, позволяет контролировать расходы и следить за качеством предоставляемых услуг.

Председатель правления ЖСК руководит работниками компании. Как сместить его с должности, как проходит избрание и круг его полномочий — об этом поговорим сегодня.

Он избирается на должность членами правления.

Есть и другой способ выбрать – прописать в уставе процедуру выбора общим собранием.

Срок полномочий и порядок избрания устанавливается в уставе. Возглавить правление кооператива может только физическое лицо, являющееся членом правления ЖСК.

• При этом, он может не быть собственником и даже не проживать в многоквартирном доме.
• Предусмотрен возрастной ценз – от 16 лет.
• Закон выставляет это требование для всех участников.

Жалоба на ТСЖ ЖСК-66 – как и куда написать

Наша статья поможет вам решить давно назревшую проблему во взаимоотношениях с ТСЖ вашего дома ЖСК-66, прочитайте ее, выберите подходящий вариант и действуйте.

Вне зависимости от того, живем мы с вами в приватизированной квартире старого фонда или заселились в новостройку, действующее жилищное законодательство требует от нас определиться и выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

• управление домом товариществом собственников жилья (ТСЖ), жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.
• передача функций управления управляющей организации ;
• самостоятельное управление собственниками квартир, если в вашем доме не более тридцати квартир ;

Последний из предлагаемых Жилищным кодексом вариантов достаточно популярен у собственников квартир в многоквартирных домах (особенно если они уже успели разочароваться деятельность недобросовестной управляющей компании).

Заявление на председателя ЖСК

Обжалование решений жилищно-строительного кооператива происходит путем составления жалобы на имя председателя ЖСК или же в другие контролирующие органы, если руководство кооператива не удовлетворило первоначальное обращение. Такими органами могут быть Прокуратура, Роспотребнадзор или суд. При этом направление жалобы в каждый конкретный контролирующий орган требует своей специфики составления документа.

Например, при обращении в суд, документ должен отвечать требованиям, указанным в нормах соответствующего кодекса. Поэтому лицо, составляющее документ, должно обладать необходимой юридической подготовкой.

В противном случае, следует обращаться за юридической помощью к профессионалу. ЖСК представляет собой аббревиатуру от полного названия жилищно-строительного кооператива.

Куда жаловаться на председателя ЖСК по закону?

После составления жалобы на ЖСК ее нужно вручить председателю кооператива лично под роспись, либо направить по почте (с описью содержимого) заказным письмом с уведомлением.

Председатель кооператива обязан дать ответ по Вашему обращению в разумный срок. Решение спора с ЖСК в судебном порядке Подача жалобы на ЖСК считается попыткой урегулирования возникшего спора в досудебном порядке.

Хотя в жалобе и не лишней будет информация о намерениях обратиться в органы правосудия при нежелании решить возникший конфликт мирным путем. Ведь если председатель не даст ответ, либо этот ответ окажется обыкновенной отпиской, то вы имеете полное право обратиться в суд и добиться выполнения своих требований в принудительном порядке.

Источник: https://em-an.ru/kakie-zhaloby-mogut-byt-na-predsedatelja-zhsk-70519/

Жалоба на председателя ЖСК образец 2023 года

Жалобы на ЖСК (ЖК) подаются либо самому председателю ЖСК, когда деятельность ЖСК не удовлетворяет граждан – членов ЖСК, или, если жалобы, адресованные председателю, не достигают результата, то в компетентные органы, чаще всего в прокуратуру, Роспотребнадзор, или в суд.

Стоит подойти к подаче жалобы ответственно, потому что при несоблюдении элементарных правил ее составления всерьез ее никто не воспримет. Если же речь идет о жалобе на ЖСК в суд, то требования к составлению такой жалобы повышаются.

Любая жалоба должна не только содержать Вашу претензию, но и должна соответствовать требованиям законодательства.

Для того, чтобы Ваша жалоба на ЖСК была составлена и рассмотрена должным образом, стоит обратиться за юридической помощью в подаче жалобы на ЖСК.

Юристы помогут Вам не только составить и подать жалобы на ЖСК, но и представить Ваши интересы в разрешении Вашего вопроса, добившись необходимого результата.

Как составить жалобу на ЖСК?

Сама по себе жалоба на ЖСК содержит в себе претензии члена (членов) ЖСК на неудовлетворительную работу ЖСК по управлению жилыми и нежилыми помещениями в доме. Данные претензии необходимо изложить без излишних эмоций, объективно, лаконично и полно описав все обстоятельства дела.

Жалоба должна соответствовать требованиям того компетентного органа, или организации, в которую она направляется.

Необходимо, чтобы жалоба содержала в себе ссылки на нормативно-правовые акты, или устав ЖСК, для того, чтобы Ваша претензия была обоснованной.

Чаще всего жалобы подаются по следующим причинам:

• услуги, предоставляемые ЖСК не удовлетворительны;
• нецелевое использование нежилых помещений дома (сдача их в аренду, к примеру);
• оплата услуг, которые не предоставляются;
• и по другим причинам.

Если Вы подаете жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, необходимо проверить попадает ли Ваш вопрос под компетенцию данной организации, органа.

При подаче иска с жалобой на ЖСК в суд, стоит тем более заручиться поддержкой профессионального юриста, имеющего опыт решения подобных дел, так как без правовой поддержки специалиста дело рискует затянуться, или вовсе разрешиться не в Вашу пользу.

Услуги, предоставляемые юристами

Для того, чтобы достигнуть необходимого Вам результата и защитить Ваши права и интересы, как члена ЖСК, юристы предоставят любую необходимую правовую помощь, как, например:

• проведение юридических консультаций;
• правовая оценка документов, обстоятельств дела;
• сбор необходимого пакета документов;
• представление Ваших интересов в компетентных, административных и иных органах, организациях, в суде;
• составление документов (жалобы, искового заявления, претензии и других);
• и другая правовая поддержка.

Все, что нужно знать о заявлениях в ЖСК: какие виды бывают и как оформлять? Нюансы подачи иска в суд на кооператив

Жилищно-строительные кооперативы – это достаточно частое явление сегодня. С их помощью многие решают проблему строительства многоквартирных домов. Люди, объединяясь в такие сообщества вкладывают деньги и тем самым помогают в постройке. Но как вступить в кооператив?

Что делать, если ЖСК обманывает членов организации или допускает какие-то правонарушения по отношению к ним? Куда обращаться и как написать заявления – об этом поговорим сегодня.

Что это и какие бывают виды?

Существует несколько самых распространенных заявлений, которые встречаются в жилищно-строительном кооперативе. Это заявление о приеме в члены ЖСК, заявление на выход из его состава, жалоба на него и исковое заявление в суд.

Заявление на вступление подается на имя председателя жилищно-строительного кооператива. В начале, в шапке заявления указываем наименование ЖСК, ФИО председателя кооператива. Далее вписываем свои сведения: ФИО, паспортные данные, место прописки и контакты.

Далее, конечно, обязательно посередине пишем «Заявление». И дальше уже идет сам текст документа. Начинается он с просьбы о принятии в ЖСК. Далее прописываем подробно, какие параметры у квартиры, на которую претендуете (в том числе не только площадь, но и количество комнат, этаж, а также обязательно адрес дома).

Отдельно необходимо указать, что заявитель:

1. Знаком с Уставом кооператива, а также со внутренними положениями.
2. Обязуется своевременно оплатить вступительный взнос.
3. Будет выплачивать паевые, а также другие дополнительные взносы в ЖСК, которые содержатся в Уставе.
4. Обязуется нести субсидиарную ответственность по обязательствам кооператива.

Далее указываем документы, которые будем сдавать в ЖСК вместе с заявлением. Это копия паспорта и копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.

И в конце заявления ставятся дата и подпись вступающего в ЖСК с расшифровкой.

Скачать бланк заявления на вступление в ЖСК

Скачать образец заявления на вступление в ЖСК

Такое заявление на вступление в кооператив будет рассматриваться правлением в течение месяца.

Но статус члена ЖСК заявитель примет только после того, как уплатит вступительный взнос.

Если же жилищно-строительный кооператив нарушает права и законные интересы члена организации, ведет нечестную политику, то, конечно, молчать не стоит. Необходимо написать жалобу на кооператив. Она должна содержать определенный перечень нарушенных прав.

Несмотря на то, что стандартного образца для жалобы в ЖСК не существует, так как каждый случай является по-своему уникальным, тем не менее, есть определенные особенности при его создании. Такое заявление составляется в первую очередь, основываясь на конкретных претензиях заявителя.

Жалоба на ЖСК состоит из трех основных частей:

В жалобе обязательно должен присутствовать перечень прилагаемых доказательств.

Далее жалобу необходимо передать председателю правления лично и под роспись. Если такая возможность отсутствует, то отправить жалобу по почте заказным письмом с уведомлением.

После составления жалобы на ЖСК ее нужно вручить председателю кооператива лично под роспись, либо направить по почте (с описью содержимого) заказным письмом с уведомлением. Председатель кооператива обязан дать ответ по Вашему обращению в разумный срок.

Особенности подачи иска в суд

Это может быть заявление о взыскании денежных средств (например, вступительного взноса), о признании недействительными решений ЖСК и восстановлении членом кооператива и др.

1. Вверху справа необходимо прописать в какой суд направляется заявление, кто является истцом по данному требованию, адрес места жительства, контакты, а также указать, кто будет являться ответчиком по данному иску. У ответчика также указываем его реквизиты, юридический адрес, контакты.
2. Дальше пишем само слово «Исковое заявление о …» (признании недействительными решений ЖСК и восстановлении членом кооператива, например).
3. Далее в тексте заявления необходимо подробно описать при каких обстоятельствах, как заявитель стал членом ЖСК, какие правоотношения их связывали. Из каких обстоятельств исходит недовольство истца ответчиком.

Необходимо указывать даты, года того или иного события. Они могут сыграть важную роль в принятии решения судом. Также стоит упомянуть в тексте иска о сумме денег, потраченных на те или иные вложения в ЖСК членом кооператива.

Далее после обоснования пишется «Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст. 11, 12, 309 и 310 ГК РФ и ст.ст. 112 и 124 ЖК РФ (на примере искового заявления о признании недействительными решений ЖСК и восстановлении членом кооператива), прошу». И далее перечисляем списком исковые требования, которые необходимо получить по данному делу от ответчика.

После этого необходимо составить перечень приложений к исковому заявлению. Это могут быть копии устава, заявления о приобретении квартиры, расчет цены иска, индивидуального графика погашения пая, квитанций об уплате взносов и т.д.

В конце ставим дату заявления и подпись с расшифровкой истца.

• Скачать бланк искового заявления на ЖСК
• Скачать образец искового заявления на ЖСК

Обращаем внимание, что цена иска определяется в соответствии со статьей 91 ГПК РФ.

Куда подается?

Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика на бумажном носителе вместе с необходимыми приложениями, которые могут служить доказательствами описанного в заявлении противоправного поступка жилищно-строительной компании.

Процесс рассмотрения

После того, как исковое заявление подано в районный суд, судья выносит определение о его принятии или отказе. Отказ возможен по причине содержания в заявлении ошибок. Тогда необходимо будет их исправить в определенный срок, который также сообщит суд.

После того, как иск примут, через некоторое время истцу и ответчику сообщат о назначенной дате судебного заседания. Сам спор будет рассмотрен судом в течение двух месяцев в соответствии со статьей 154 ГПК РФ. Срок будет исчислен со дня вынесения определения по иску.

Во время рассмотрения дела в суде, истец может предъявлять касающиеся дела доказательства, в том числе объяснения свидетелей и экспертов.

После того, как вынесено решение не в пользу истца, можно также обжаловать его в вышестоящих инстанциях. То есть если дело рассматривал районный суд, то дальше можно обращаться в областной суд. Также можно обратиться в апелляционную инстанцию, если решение суда еще не вступило в законную силу. Если вступило – обжаловать можно в кассации.

Итак, для того, чтобы права и законные интересы члена жилищно-строительного кооператива не были нарушены, необходимо вовремя правильно реагировать на ситуации жалобами или исковыми заявлениями.

Это предотвратит от последующих противоправных действий со стороны правления ЖСК. А если хочется вступить в кооператив – то пишите заявление и вносите необходимую первоначальную сумму взноса.

Но обязательно ознакомьтесь с уставом организации, чтобы избежать в дальнейшем недопонимания сторон.

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя его правления, образцы жалоб, и заявлений в различные инстанции, иск в суд

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

• некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
• отсутствие реакции на запросы собственников;
• принятие неправомерных решений;
• неправильное расходование средств собственников МКД;
• необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
• неправомерное начисление задолженности;
• использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Источник: https://kadastr-159.ru/zhaloba-na-predsedatelya-zhsk/

Жалоба на ЖСК в жилищную инспекцию, в прокуратуру, в Роспотребнадзор, иск в суд

Жилищно-строительный кооператив (ЖСК) – это юридическое лицо, создаваемое гражданами для строительства и последующего обслуживания многоквартирного дома. Если избранное жильцами правление ЖСК не справляется со своими обязанностями, то жильцы вправе подать жалобу в надзорные органы.

Основания для подачи жалобы

Деятельность ЖСК состоит из двух основных этапов – организации постройки дома до сдачи в эксплуатацию и обслуживание уже заселенного дома на правах управляющей организации.

На этапе строительства поводами для жалоб могут быть:

• нарушение сроков сдачи объекта;
• незаконное изменение параметров проекта;
• отказ в раскрытии информации о ходе строительства членам кооператива;
• несоответствие сдаваемой площади квартир заявленным параметрам;
• нарушение градостроительных норм и правил.

При наличии конструкторских просчетов или в целях экономии средств правление может самовольно изменить проектную документацию, при этом важно учесть, что изменение проекта может утвердить только собрание членов ЖСК при условии, что за такое изменение проголосуют не менее 75% членов. Кроме того, правление должно предоставлять пайщикам документы ЖСК и протоколы собраний по первому требованию (п. 2 ст. 123.1 ЖК РФ), а также информировать о примерных сроках сдачи дома.

После ввода здания в эксплуатацию у новоселов могут появиться новые поводы для жалоб на правление:

• несвоевременная уборка придомовой территории;
• нарушение сроков ремонта лифтов и электрооборудования подъездов;
• нарушения порядка поставок коммунальных ресурсов (воды, электричества и т. д.);
• растраты средств, уплаченных жильцами по квитанциям;
• проведение выборов руководящих и контрольных органов с нарушениями;
• нарушение процедуры подготовки коммуникаций к зимнему и летнему сезонам;
• прием в постоянный штат лиц, не имеющих нужной квалификации.

Сроки, за которые работники кооператива должны устранить неисправности внутридомового оборудования, приведены в Постановлении Госстроя №170, а правила предоставления коммунальных ресурсов – в Постановлении №354.

Выполнение работ по установке и ремонту коммуникаций (особенно электросетей и газопровода) должно проводиться сотрудниками, имеющими профильное образование. Допущение до данных работ сторонних лиц без договора является поводом для жалобы.

Куда обращаться

При нарушениях в работе правления ЖСК члены кооператива могут пожаловаться:

• в жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в прокуратуру;
• в суд.

До подачи жалобы следует попытаться решить вопрос в досудебном порядке, в противном случае, надзорные органы и суд могут не принять жалобу, ссылаясь на отсутствие попыток решить вопрос самостоятельно.

Для досудебного урегулирования необходимо составить список претензий в двух экземплярах и направить его председателю ЖСК или члену правления. На втором экземпляре принявший жалобу член правления должен поставить отметку с датой принятия.

Если по истечении 30 дней правление не отреагирует на жалобу или откажется решать проблему, нужно обращаться в надзорные органы.

Жилищная инспекция

Орган жилищного надзора создается при местной исполнительной власти и следит за соблюдением жилищного законодательства. В жилинспекцию следует обращаться в следующих случаях:

• при нарушениях правлением устава ЖСК и Жилищного кодекса;
• при некачественном ремонте и обслуживании дома;
• при регулярных перебоях с поставками воды, электричества и других ресурсов;
• при нарушении порядка отчета правления перед общим собранием пайщиков;
• при незаконном отказе в приеме нового члена в кооператив.

К нарушению Жилищного кодекса относятся проведение выборов состава правления и председателя без кворума, нарушение правил информирования жильцов о финансовых операциях кооператива, а также иные действия правления, противоречащие главе 11 ЖК РФ.

Обращение в жилищную инспекцию происходит в следующем порядке:

1. Пайщики кооператива составляют жалобу и направляют ее в жилинспекцию.
2. Инспекция проводит проверку по изложенным фактам.
3. От имени местной власти правлению выдается предписание об исправлении недочетов.

В тексте жалобы нужно указать:

• место подачи бумаги;
• наименование кооператива, реквизиты, юридический адрес;
• ФИО и адреса всех заявителей;
• описание проблемы;
• требование устранить нарушение прав граждан;
• список и результат обращений в правление;
• дата и подписи.

Образец жалобы  можно посмотреть здесь. При жалобе на некачественное обслуживание или перебои с поставкой услуг нужно приложить соответствующий акт, подписанный двумя свидетелями.

В ходе проверки инспекция может запрашивать проектную документацию на строительство дома, а также документы на участок под домом и градостроительную документацию, изучать финансовые отчеты правления.

При необходимости орган жилищного надзора вправе приостановить деятельность правления кооператива, а также подать заявление в прокуратуру и суд. Если по истечении отведенного инспекцией времени нарушения не будут устранены, ЖСК может быть ликвидирован решением местной исполнительной власти.

Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор составляется при некачественном оказании конечных услуг потребителю. На этапе приема кооперативного дома поводом для жалобы может стать несоответствие площади и высоты стен сдаваемой квартиры заявленным в проекте параметрам. На этапе эксплуатации в Роспотребнадзор обращаются:

• при низком напоре или качестве воды;
• при нерегулярном вывозе мусора;
• при перебоях с поставками электроэнергии;
• при некачественном оказании иных услуг, предусмотренных договором с ЖСК.

Обратиться в Роспотребнадзор можно через представительство в регионе проживания или путем подачи заявления через официальный сайт.

В заявлении следует изложить перечень претензий к кооперативу и приложить контактные данные для связи.

Прокуратура

Обращение в прокуратуру может быть инициировано как членами кооператива, так и надзорными органами, проводящими проверку по жалобам жильцов. В данную структуру нужно обращаться, если члены правления совершают противоправные действия:

• расходуют собранные средства не по назначению;
• заключают фиктивные соглашения с подрядчиками;
• нарушают требования безопасности при строительстве;
• работают без регистрации юридического лица.

Если здание уже заселено, то поводом для обращения также могут стать грубые нарушения правил ремонта и обслуживания здания, которые могут привести к аварийным ситуациям и жертвам.

При обращении нужно перечислить не только факты нарушения прав граждан, но и максимальное количество доказательств данных фактов. К доказательствам можно отнести копии финансовых документов, официальные ответы правления на запросы, свидетельские показания жильцов и штатных сотрудников и т. д.

Рассмотрение спора с ЖСК в суде

Обращение в суд происходит при невозможности решить проблему через надзорные органы, а также в случае, если после устранения причины для жалобы жильцам необходимо возместить убытки и привлечь правонарушителей к ответственности.

В исковом заявлении указываются:

• ФИО истца, адрес проживания;
• наименование и адрес кооператива;
• цену иска;
• хронологическое описание хода дела;
• ссылки на законы;
• перечень доказательств;
• список документов;
• просьба к суду;
• дата и подпись.

Образец искового заявления можно скачать здесь. К заявлению прилагаются копии всех составленных актов, предыдущих обращений и ответов на них, а также квитанция об уплате пошлины 300 рублей, копия паспорта истца и копии документов, подтверждающих членство в кооперативе.

Место подачи жалобы на правление ЖСК зависит от вида проблемы. Если правление не исполняет свои обязанности, то нужно жаловаться в жилинспекцию, при низком качестве услуг – в Роспотребнадзор, а при мошеннических схемах и растрате средств – в прокуратуру.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам на сайте.

Или задайте вопрос юристу на сайте.

Источник: https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/zhsk/kuda-zalovatsa.html

Товарищество – это организация, созданная самими собственниками, что позволяет им полноценно включиться в систему управления домом.

Структура органов товарищества дает возможность привлечь всех или большинство собственников для принятия особо значимых решений (относящихся к исключительной компетенции общего собрания членов), самостоятельно определиться с руководителем организации, ведущим текущее руководство, и использовать ревизионную комиссию для контроля по финансово-хозяйственной деятельности юридического лица.

Деятельность товарищества регулируется Жилищным кодексом Российской Федерации и другими федеральными нормативными актами в смежных областях права, а также уставом товарищества.

При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на товарищество и порядка их подачи не устанавливается.

Председатель правления товарищества собственников жилья избирается членами правления на срок, определенный уставом. Его полномочия руководителя юридического лица, в том числе действия от имени товарищества без доверенности, возникают с момента избрания его на эту должность. В соответствии с пунктом 9 части 2 статьи 145 Жилищного кодекса РФ рассмотрение жалоб на действия правления, председателя правления товарищества, относится к исключительной компетенции общего собрания членов товарищества.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество служит недовольство самих собственников помещений его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

• некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
• председатель товарищества игнорирует запросы;
• принятие неправомерных решений;
• нецелевое использование (расходование) денежных средств собственников помещений в многоквартирном доме;
• неправомерное начисление задолженности;
• использование общего имущества многоквартирного дома.

При выявлении нарушений своих жилищных прав собственники помещений вправе обращаться в следующие инстанции:

Роспотребнадзор и его подразделения – нарушение норм предоставления услуг, когда их качество не соответствует стандартам, завышены тарифы на данные услуги.

Жилищная инспекция – нарушение обязательных требований  к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, порядку осуществления перевода жилого помещения в нежилое помещение в многоквартирном доме, порядку осуществления перепланировки и (или) переустройства помещений в многоквартирном доме, формированию фондов капитального ремонта, требований правил изменения размера платы за содержание жилого помещения, правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Правоохранительные органы – вопросы мошенничества, растраты, самоуправства, предоставление недостоверной информации и фальсифицированных документов, введение в заблуждение.

Судебные органы рассматривают такие вопросы, как споры об обжаловании решений общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме (членов товарищества), понуждение к исполнению обязательств, возврате излишне удержанных взносов за жилищно-коммунальные услуги, возмещение ущерба.

В случае неправомерного отказа должностными лицами товарищества в предоставлении информации, которая предусмотрена федеральными законами, статья 5.39 КоАП РФ устанавливает административную ответственность. Протоколы о правонарушении, предусмотренном данной статьей, составляют органы прокуратуры.

Функции по соблюдению трудового законодательства осуществляет государственная инспекция труда.

Заявления составляется письменно с указанием сведений о заявителях, допущенных нарушениях. Следует излагать факты и их правовое обоснование, а не описывать неподтвержденные домыслы.

Каждая из указанных инстанций имеет свою компетенцию. Если письмо отправлено не по адресу, отправитель должен будет получить ответ с разъяснениями о порядке обращения в соответствующий орган.

Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки

В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.

Как выбирают УК

Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома. «При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади. Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Претензии и обязанности

Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.

Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора. Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. «Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист.

Обратитесь к руководству УК

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев. По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.

Напишите в Жилищную инспекцию

В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор стоит жаловаться, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет. Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.

Обратитесь в прокуратуру или суд

Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.