В данной статье мы поговорим, что делать, если аккаунт на Алиэкспресс пропал.
С личным кабинетом на Алиэкспресс у клиента появляется масса новых возможностей. Здесь можно получать больше скидок, оплачивать заказы, следить за понравившимися товарами и продавцами. Давайте с вами выясним, как войти в свой аккаунт Алиэкспресс и как его активировать.
Алиэкспресс: вход в аккаунт
Если вы ещё не прошли регистрацию на сайте, то рекомендуем почитать статью «Как правильно совершить первую покупку на Алиэкспресс?».
Если же аккаунт у вас есть, то для входа на свою страницу:
- Откройте главную страницу сайта Алиэкспресс
- Дальше справа вверху найдите клавишу «Войти»
Клавиша входа на Алиэкспресс
- Вам предложат указать адрес электронной почты и пароль
- Чуть ниже введите код с картинки
- После этого выберите «Вход»
Как войти на Алиэкспресс?
- После успешного входа справа вверху появится ваше имя
Пропал аккаунт на Алиэкспресс: как найти аккаунт?
Если вы уже зарегистрированный пользователь, но по какой-то причине не активировали аккаунт, то его могут заблокировать. В таком случае при входе вы можете увидеть соответствующее сообщение. Чтобы восстановить аккаунт нажмите “Appeal for account reactivation”, заполните специальную форму и отправьте её в службу безопасности.
Appeal for account reactivation
После рассмотрения вашей заявки вы получите письмо на электронную почту для активации. Вам остаётся пройти по ней и ваш аккаунт восстановится.
Если же вы без проблем входите на свою страницу, но у вас нет заказов или вы не можете оплатить покупку, то проблема, скорее всего, кроется в самом сайте. Попробуйте немного подождать и все восстановится.
Как активировать аккаунт на Алиэкспресс на русском языке?
Во время создания новой страницы на сайте, после отправки регистрационной формы на электронную почту приходит письмо, где содержится ссылка для подтверждения адреса электронной почты.
Если вы не произвели активацию аккаунта, то для избежания блокировки аккаунта вам нужно получить повторное письмо от сайта. Как же это сделать?
- Откройте главную страницу Алиэкспресс
- Пройдите в «Мой Алиэкспресс»
- Дальше выберите «Настройка профиля»
- Затем нажмите на «Редактирование пользовательского профиля»
Редактирование пользовательского профиля на Алиэкспресс
- На новой странице напротив строчки с электронной почты найдите сообщение «Email address unconfirmed»
- Чтобы получить письмо со ссылкой, выберите «Редактирование» (Edit)
Строка ввода электронной почты
- Проверьте информацию или укажите новую, а затем система самостоятельно пришлет вам письмо для активации
- Если все пройдёт успешно, то вы увидите соответствующее уведомление
Письмо активации отправлено
- Проверьте свою почту и найдите письмо от Алиэкспресс
- Пройдите в нем по ссылке «Подтверждение адреса электронной почты»
Ссылка для подтверждения электронной почты
- И ваш адрес будет подтвержден
Главная » Инструкции по Алиэкспресс » Как войти в свой аккаунт на Алиэкспресс — инструкция для пользователей. Обзор основных разделов личного кабинета.
Как войти в свой аккаунт на Алиэкспресс — инструкция для пользователей. Обзор основных разделов личного кабинета.
Сегодня поговорим немного про варианты входа в личный кабинет на Алиэкспресс. Оказалось, что люди довольно часто интересуются тем, как можно войти в свой аккаунт и какие варианты авторизации им доступны. К тому же у некоторых пользователей возникают проблемы со входом на свою страницу.
Всего у пользователя есть 3 варианта входа в свой аккаунт Алиэкспресс:
- По адресу электронной почты
- По номеру телефона
- Через одну из социальных сетей
Каким из них лучше воспользоваться? Ну, во-первых, это зависит от как вы регистрировались. Каким способом вы регистрировали свой аккаунт так и придется в него заходить. Поговорим подробнее о каждом из них.
Содержание
- Вход с помощью электронной почты
- Как войти на Алиэкспресс по номеру телефона?
- Вход через социальные сети
- Можно ли войти на Алиэкспресс без регистрации?
- Личный кабинет Алиэкспресс — обзор основных разделов и возможностей.
- Мой Алиэкспресс — главная страница профиля
- Заказы
- Избранное
- Любимые магазины
- Купоны
- Отзывы на товары
- Сообщения
- Адреса доставки
- Сохраненные карты
- Личные данные
- Региональные настройки
- Служба поддержки
Также пройдемся по основным разделам личного кабинета на Aliexpress и возможностям, которые доступны пользователю.
Вход с помощью электронной почты
Классический и наиболее предпочтительный способ авторизации на Aliexpress. Вы просто указываете адрес электронной почты и пароль, который придумали при регистрации аккаунта. Все, можете войти в свой личный кабинет. После этого можете отредактировать свой профиль, заполнить адрес доставки,привязать номер телефона и так далее.
Как войти на Алиэкспресс по номеру телефона?
Если для регистрации вы использовали номер телефона. То и входить в свой личный кабинет вам придется по нему. Для этого в окне авторизации выбираем пункт «Вход по телефону». Далее указывает свой номер телефона и пароль.
Опять же, все предельно просто. Идем дальше. В последствии вы сможете привязать электронную почту к своему аккаунту и использовать для авторизации ее.
Вход через социальные сети
Ну и наконец, вам доступен, так называемый быстрый доступ в личный кабинет Aliexpress с помощью аккаунта одной из социальных сетей. На данный момент их 4:
- Вконтакте
- Одноклассники
- Аккаунт Google
- Mail.ru
Без разницы, какой из них вы воспользуетесь. Выбираете любую и кликаете по ней. Разрешаете доступ приложению Aliexpress к вашим данным (не нужно паранойи что их украдут и оформят на вас кредит, это так не работает) и все.
И в первую очередь, я рекомендую вам привязать электронную почту или номер телефона к данному аккаунту. На всякий случай.
Можно ли войти на Алиэкспресс без регистрации?
Нет. Конечно же вы можете просматривать товары и читать отзывы о них и без регистрации личного кабинета. А вот для совершения покупок все же придется создать аккаунт, заполнить адрес доставки и платежные данные.
Личный кабинет Алиэкспресс — обзор основных разделов и возможностей.
Ну а теперь мы кратко пройдемся по всем разделам и возможностям личного кабинета Aliexpress. По сути это центр управления вашим аккаунтом. Здесь вы можете менять настройки профиля, отслеживать заказы, редактировать и добавлять адреса доставки, управлять отзывами, проверять имеющиеся купоны и многое другое.
После авторизации, вы можете попасть в свой личный кабинет кликнув по ссылке «Мой профиль», которая находиться в верхнем правом углу сайта, а на главной странице еще и в отдельном меню.
Мой Алиэкспресс — главная страница профиля
Данная страница является отправной точкой, с которой мы начнем обзор своего личного кабинета. Здесь можно увидеть основную информацию по вашему профилю, а также статистику по количеству заказов, споров и оставленных отзывов. Плюс, чуть ниже, расположены несколько ваших «Любимых магазинов».
Но основной интерес для нас представляют два меню, расположенных на данной странице:
Верхнее меню:
- Заказы
- Корзина
- Профиль
Боковое меню:
- Заказы
- Избранное
- Любимые магазины
- Купоны
- Отзывы на товары
- Сообщения
- Адреса доставки
- Сохраненные карты
- Личные данные
- Настройка региона, языка и валюты
- Служба поддержки
- Журнал Алиэкспресс
- Информация для продавцов
- Кнопка выхода
Обратите внимание, что некоторые из пунктов дублируют друг друга.
Пройдемся по каждому из разделов личного кабинета.
Заказы
Пожалуй, сюда вы будете заходить чаще всего. Здесь находиться информация по всем вашим заказам, активным и уже завершенным. Здесь вы сможете узнать подробную информацию по любому заказу (в том числе и трек номер), проверить отслеживание, связаться с продавцом и при необходимости открыть спор.
Тут же отображается время до окончания защиты покупателя.
Избранное
Следующий раздел личного кабинет — Избранное. Ранее он назывался «Мои желания». Здесь будут отображаться все товары, которые вы добавили в избранное. При снижении цены на товар из ваших желаний, вам будет отправлено уведомление по электронной почте. Настройка таких уведомлений также производится в данном разделе.
Чтобы добавить товар в «Мои желания» достаточно кликнуть на сердечко рядом с кнопкой «Добавить в корзину».
Если товар вам больше не нужен, его можно удалить.
Любимые магазины
Здесь вы найдете предложения от продавцов на которых подписались. Если раньше играли в «Почти даром (Халява)» то магазинов в данном разделе у вас будет очень много. Все предложения можно отсортировать по новизне, наличию скидок или количеству продаж.
Купоны
Здесь будут находиться все ваши купоны:
- От Алиэкспресс
- Купоны продавцов
- Спецкупоны
Причем удалить купоны с истекшим сроком нельзя. Так что здесь будут буквально все ваши купоны, которые вы когда-либо получили. Не понятно почему Aliexpress не сделает автоматическое удаление просроченных купонов.
Отзывы на товары
Здесь вы можете оставить отзыв о заказе или дополнить уже имеющийся, а также посмотреть, что продавец ответит на ваш отзыв.
Кстати вы можете рассказать о своем опыте покупок на Алиэкспресс и оставить свой отзыв на нашем сайте — Отзывы про Алиэкспресс.
Сообщения
Здесь можно посмотреть историю переписки с продавцами Aliexpress по поводу заказов. Сюда же они порой спамят различными акциям, предлагают купоны и прочее. В общем всеми силами уговаривают вас сделать заказ.
Алиэкспресс Россия сделал новый дизайн сайта и личного кабинета пользователя. Но при переходе в раздел «Сообщения», вас перенаправит на старую версию центра сообщений.
Адреса доставки
Еще один важный раздел вашего личного кабинета. Здесь вы можете добавить или отредактировать свой адрес доставки. Также не забываем, что вы можете создать несколько адресов доставки для одного аккаунта.
Сохраненные карты
Тут вы найдете банковские карты, привязанные к вашему аккаунту. Тут же их можно и удалить.
Личные данные
Здесь находятся немногочисленные настройки вашего аккаунта. Вы можете:
- Загрузить или поменять аватарку
- Изменить адрес электронной почты
- Сменить пароль
- Удалить аккаунт
Региональные настройки
Здесь вы можете выбрать страну, язык интерфейса и валюту, в которой будут отображаться цены. Подробнее, читайте тут.
Служба поддержки
В новом дизайне чат со службой поддержки Алиэкспресс находится прямо в профиле пользователя. Это крайне удобно, теперь не надо переходить по куче ссылок, что добраться до него. Хотя на вопросы тут по прежнему отвечает робот (в начале), причем не Ева.
В журнале Aliexpress вы найдете различные новости компании, а также подборки товаров.
Ссылка «Как открыть магазин на Aliexpress» ведет на Aliexpress Бизнесс — сайт с полезной информацие для продавцов. Хотя и покупателю там есть что почитать.
Пожалуй это вся основная информация по личному кабинету на Алиэкспресс. Если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.
Политика Конфиденциальности —
Карта сайта —
Terms of Use —
Пользовательские соглашения
©️ 2010-2022 AliExpress.ru. Все права защищены.
АлиЭкспресс – одна из самых больших площадок для интернет-магазинов. Благодаря огромному количество соревнующихся магазинов, здесь можно найти товары в несколько раз дешевле, чем в других местах. Для удобства работы с онлайн-магазинами перед покупкой пользователю необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Возможности личного кабинета
Регистрация в личном кабинете АлиЭкспресс
Авторизация в личном кабинете
Покупка и оплата через личный кабинет АлиЭкспресс
Клиентская поддержка через личный кабинет АлиЭкспресс
Как удалить личный кабинет АлиЭкспресс?
Правила безопасности и конфиденциальности
Возможности личного кабинета
Личный кабинет на АлиЭкспресс необходим в первую очередь для общения между продавцом и покупателем. В большей части случаев общение сводится к информированию о важнейших шагах сделки:
- Перевод оплаты;
- Отправка товара;
- Поступление товара на почту;
- Завершение сделки (клиент получил товар).
Каждый из этих шагов отражается в разделе «Мои заказы». Кроме отслеживания статуса заказа в личном кабинете доступна оплата, а также общение с продавцом по поводу возврата или других спорных ситуаций. Пользователи АлиЭкспресс могут участвовать в бонусной программе и получать баллы за каждый заказ. К сожалению, данные баллы нельзя потратить на покупку товара, зато открываются новые возможности, среди которых более быстрая обработка заказов и споров.
Регистрация в личном кабинете АлиЭкспресс
Регистрация в личном кабинете требует максимально точного и полного заполнения данных, так как они будут автоматически использованы при оформлении заказа. Необходимо указать ФИО, почту, мобильный телефон и домашний адрес. Об успешном завершении регистрации на электронную почту приходит письмо со ссылкой для активации, по которой нужно пройти пользователю.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет используется адрес электронной почты в качестве лолгина и пароль, который указывается при регистрации. В настройках профиль можно привязать к социальным сетям, через которые в последствии можно осуществлять авторизацию. Сервис изначально предлагает сохранить данные о логине и пароле, поэтому заново их вводить при каждом входе не требуется. Однако в качестве правила безопасности в системе действует довольно короткая сессия. Стоит отвлечься всего на пару минут, как сайт запрашивает повторную авторизацию.
Мобильное приложение
Существует мобильное приложение АлиЭкспресс. Оно способно не только полностью заменить личный кабинет на сайте, но и дает дополнительные возможности. Реклама приложение размещена в шапке сайта. И там сразу указано о возможности более выгодных покупок. Фактически продавцы и перечень товаров ничем не будет отличаться, однако в мобильном приложении больше возможностей для накопления баллов и участия в различных акциях. Кроме того, программа для смартфонов и планшетов часто предлагает в качестве альтернативного способа оплаты – счет мобильного телефона. Платеж через приложение проходит быстрее и в целом более удобен.
Покупка и оплата через личный кабинет АлиЭкспресс
При выборе товара клиент указывает цвет, количество, способ доставки. После этого можно нажать клавишу «Купить». Для подтверждения будут предоставлены профильные данные по адресу доставки и имени получателя. Только после этого будет доступна оплата товара. Оплата возможна с помощью банковской карты и электронных кошельков. Внимание! Оплата проходит через сторонние сайты, которые работают с денежными переводами.
Наиболее защищенным является платеж с банковской карты. Ее можно привязать к своему профилю АлиЭкспресс. При выборе электронных кошельков часто случаются сбои. Деньги поступают вовремя, однако не всегда есть возможность выбрать соответствующий кошелек. Оплата доставки приплюсовывается к сумме заказа и оплачивается одним платежом.
Клиентская поддержка через личный кабинет АлиЭкспресс
Несмотря на то, что сайт многим кажется неудобным из-за довольно странных названий и описаний товаров, разработчики постарались сделать его максимально удобным. На каждом этапе оформления заказа покупатель может начать диалог с продавцом. В случае возникновения вопросов по работе личного кабинета на правой стороне находится планка «Онлайн поддержка». Аналогичное поле есть в шапке сайта в разделе «Помощь». В обоих разделах клиент может ознакомиться с ответами на самые популярные вопросы, а также начать переписку с тех.поддержкой.
Как удалить личный кабинет АлиЭкспресс?
Удалить профиль с АлиЭкспресс можно в Настройках профиля. Раздел находится в шапке категории «Мой AliExpress». Далее необходимо выбрать «Изменить профиль». Автоматически пользователь будет перенаправлен на страницу с профильными данными, которые можно редактировать. Справа будет кнопка «Деактивировать аккаунт». Она удаляет пользователя из системы сайта.
Правила безопасности и конфиденциальности
Разработчики сайта пытаются максимально отрегулировать деятельность сайта, однако они не способны проверить всех продавцов. Многие компании получают значок «проверенная компания», что свидетельствует о безопасности сделки. Также на сайте работает система возврата товара или денег, в случае если клиент не получает заказанную продукцию.
Обновлено 05.10.2020
Сегодня рассмотрим личный кабинет Алиэкспресс. Тут находится информация, связанная с вашим аккаунтом. Вы можете управлять своими заказами и отслеживать их статусы, посмотреть имеющиеся купоны и возможные скидки, управлять отзывами и просматривать вещи, добавленные в избранное. Эта тема очень обширная, поэтому я разделю ее на несколько статей. В этом материале будет краткое описание каждого пункта вашего профиля.
Что бы зайти в аккаунт с главной страницы или со страниц поиска, нажимаем на вкладку «Мой Алиэкспресс».
После этого нас перекинет сюда:
Так выглядит ваш профиль. Кроме «Левого Меню», к личному кабинету относится вкладки из «Верхнего меню» на красном фоне:
- Мой Алиэкспресс
- Мои заказы
- Сообщения
- Мои желания
- Любимые магазины
- Профиль
Мой Алиэкспресс
В вверху страницы есть блок, где располагается ваша аватарка и имя, указанное во время регистрации. Рядом ваш рейтинг. В моем случае, это — А3. Это рейтинг клуба Алиэкспресса, как он формируется и от чего зависит, я расскажу далее в разделе «Центр привилегий»
Под именем находится Рейтинг покупателя. Он составляется из того, что продавцы пишут о вас и вашем сотрудничестве с их магазином. Не только вы можете писать комментарии к покупкам, но и продавец имеет возможность ответить вам тем же. Он может написать о вас как о покупателе. Если вы вели себя некорректно, будьте уверены, он отметит этот факт. Если по отношению к вам будет много плохих комментариев, то скорее всего вас заблокируют. Не обязательно что бы количество отзывов совпадало с количеством покупок. Так же как вы не на все покупки оставляете отзывы, продавец может ничего не писать о вас. В моем случае я получила 93 отзыва, а покупок у меня в 5 раз больше.
Рядом с рейтингом есть пункт «Непрочитанные сообщения». Тут отображаются все сообщения, которые вы не прочитали.
Отслеживание посылок.
Если у вас нет этого блока, значит, вы на данный момент не имеете активных заказов. Информация тут берется из данных каждой покупки. Здесь отображаются только те посылки, получение которых не подтверждено. Самая старая информация находится в первых рядах, чем новее информация, тем она ниже расположена. Что бы увидеть все актуальные обновления, нужно нажать «Показать еще».
Любимые магазины
Здесь вы увидите последние 2 магазина, на которые вы подписались. Так же как и в основной вкладке, можно посмотреть последние обновления магазинов, лидеров продаж и лоты со скидками.
Вы недавно смотрели
Думаю здесь и без объяснения понятно, что тут отображаются последнее, что вы рассматривали на сайте.
Рекомендации для вас
В идеале тут должны появляться товары, которые якобы вас заинтересуют. Они должны формироваться исходя из того, что вы ищите и добавляете в избранное. Но судя по всему, сейчас отображается только оплачиваемая реклама магазинов. Я ни разу не искала, не просматривала, и не добавляла в избранное спинеры, это о многом говорит.
Все, что мы сейчас рассмотрели, расположено на странице в «Верхнем Меню» во вкладке «Мой Алиэкспресс». Остальные пункты этого меню мы будем изучать в других статьях, потому что каждая из них имеет свои дополнительные меню и множество различной информации, которую трудно описать вкратце.
Теперь перейдем к обзору «Левого Меню»
Мои заказы
Тут есть все заказы, которые вы делали. Можно посмотреть все, что вы купили: то, что еще в пути, что уже пришло, или даже то, что удалено. Так же, для удобства, есть фильтры по поиску оформленных покупок.
Управление Отзывами
Если вы не оставили отзыв сразу, то вы сможете сделать это позже нажав на эту вкладку. После чего, откроется страница, где вы увидите все те заказы, о которых вы ничего не писали. Здесь же есть то, что продавец написал о вас.
Мои купоны
Здесь будут находиться все ваши купоны для настольной версии сайта. Существуют 3 вида купонов:
- От Алиэкспресс
- От продавцов
- Спец купоны
Центр привилегий
Этот раздел раньше назывался «Клуб покупателей». Здесь каждый покупатель может узнать свой покупательский рейтинг. Он составляется из бонусных очков, которые вы получаете благодаря некоторым действиям на Али. Их можно получить за покупки и за отзывы к купленным товарам. Сейчас существует 4 уровня: серебряный, золотой, платиновый и бриллиантовый. Каждому рейтингу присвоены некоторые привилегии. Например, для платиновых покупателей существует несколько эксклюзивных привилегий, которые доступны только этому рейтингу и тем, что выше него.
Страница Клуба выглядит так.
Вы недавно смотрели
Тут вы увидите товары, которые были просмотрены в последнее время. Плюс здесь в том, что все отсортировано по дням ваших просмотров. Существуют и другие фильтры для поиска нужного товара. Теперь вам будет проще найти то, что вы забыли добавить в свои желания.
Адреса доставки
Тут находятся адреса доставки, на которые будут отправляться заказы. Здесь же есть возможность редактировать, добавлять или удалять их. Как это сделать вы можете почитать в этой статье.
Смена пароля
Думаю, тут все понятно без лишних слов. Однако не все так просто как на первый взгляд кажется. Нажав на этот пункт меню, нас перекидывает в одну из главных вкладок «Настройки профиля». Здесь можно не только поменять пароль, но и аватарку, электронную почту и некоторые данные о себе. Еще здесь отображаются все ваши подписчики, подписки и обзоры, которыми вы поделились.
Управление жалобами
Этот пункт создан для жалоб на недобросовестных продавцов, которые хотят продвинуть свои продукты незаконными путями, например: подозрительно низкой ценой или расположением товара не в тот раздел. Или их страница напоминает мошенническую. Это конечно полезно, но если жалобу можно было писать на родном языке, то борьба с мошенниками была бы гораздо эффективнее. К сожалению, жалобы принимаются только на Английском.
Улучшить перевод
Совсем недавно Али начал бороться со смешными переводами, которые уже не один год нас веселят. Теперь мы все чаще встречаем более очеловеченные названия товаров на русском языке. Это происходит благодаря этой функции. Нажав сюда, вы попадете в другой раздел, где сможете помочь Али с переводом продукции. За помощь в переводе вы получите купоны. Сейчас мне неизвестно какие именно доступны для лидирующих участников этого проекта.
Я постаралась сделать обзор личного кабинета и описать каждый пункт по отдельности так коротко и понятно, как только смогла. Более подробно по каждому разделу смотрите в соответствующих статьях. Если какого – то обзора еще нет, то не отчаивайтесь. В ближайшее время я его обязательно напишу.