Как найти свое объявление на яндекс директ

В яндекс директе захожу в кампании -> группы, захожу в группу с наибольшим количеством показов и смотрю объявления, убеждаюсь что идут показы, возвращаюсь назад в группу и для группы, в которой больше всего показов, в столбце «ключевые фразы» разворачиваю список фраз, копирую оттуда какую либо и ищу ее в яндексе, но не вижу свою рекламу ни на первой, второй, третьей, пятой, десятой страницах яндекса. Адблок отключил и чужие объявления вижу, но не свои. Во временные рамки показов вписываюсь, в чем еще может быть дело?

• 
  Вопрос задан

  более двух лет назад
  

• 376 просмотров

Специалисты по контекстной рекламе периодически сталкиваются с вопросом клиентов о показах рекламы. Почему бюджет расходуется, а объявления в выдаче видны не всегда? Давайте разберемся, нормально ли это, стоит ли беспокоиться и как проверить работу рекламы.

Что волнует клиентов и почему

Для клиента логично беспокоиться о том, видно ли его рекламу, ведь:

В этот момент клиент начинает ловить свою рекламу в интернете, а если не получается — задает вопросы агентству.

Почему в поиске можно не увидеть свои объявления

Есть несколько простых технических причин, по которым объявления могут не показываться в выдаче:

Что еще влияет на показы рекламы

Если технически в аккаунте все в порядке, денег достаточно и модерация пройдена, а объявлений своих вы так и не видите — в чем может быть причина?

Раньше основным критерием для показа рекламы был поисковый запрос пользователя. Пользователь ввел запрос → мы указали нужную ставку в аукционе и показали ему релевантное объявление.

Сейчас кроме запроса учитывается и профиль пользователя, то есть совокупность характеристик:

По всем этим срезам дополнительно применяются корректировки ставок. Их делают специалисты по контекстной рекламе при ручном управлении или алгоритмы, если используются автоматические стратегии.

В результате по одному и тому же запросу:

Как лучше проверять свои объявления

Если хотите проверить работу своих рекламных кампаний, то мы советуем ориентироваться на следующее:

Реклама работает, если приносит новых клиентов и прибыль

На базе визуального контроля — вижу или не вижу свое объявление — сложно делать выводы и принимать верные решения.

Мы рекомендуем ориентироваться на подробные данные и статистику. А также обращаться к специалистам, которые подскажут и помогут настроить рекламу так, чтобы она была эффективна и видна вашей целевой аудитории в первую очередь.

Почти каждый рекламодатель был в ситуации, когда у его кампании в Директе нет показов. Иногда объявления не показываются во всей кампании, иногда — по конкретной ключевой фразе. Как посмотреть этот важный показатель в Директе и почему он может быть низким, разбираем в статье.

Как проверить показы

Это можно сделать двумя способами: в отчетах и в поисковой выдаче.

Есть ли показы в статистике

Удобнее всего это узнать в Мастере отчетов. Он позволяет проверять данные по разным категориям: кампаниям, группам, объявлениям, ключевым фразам.

Учтите, что показы могут попадать в отчеты с задержкой. Иногда статистика обновляется через несколько часов. Время последнего обновления можно посмотреть внизу отчета.

Есть ли объявление в поисковой выдаче

Этот способ подходит только для поисковых кампаний.

Вам нужно проверить, как ваше объявление видят другие пользователи. Но есть проблема: у Яндекса персонализированная поисковая выдача. По одному и тому же запросу разные люди видят разные результаты поиска — зависит от их интересов, прошлых запросов и переходов на сайты.

Поэтому сперва нужно избавиться от персонализации. Это можно сделать тремя способами:

• очистить кэш и куки своего браузера;
• сделать поисковые запросы в другом браузере или устройстве;
• воспользоваться режимом инкогнито.

Чаще всего мы проверяем объявления в режиме инкогнито. Вот как это сделать:

1. Включите режим инкогнито в браузере.
2. Зайдите на главную страницу Яндекса.
3. Установите нужный регион показа.

Если кампания настроена на показы в Москве, а вы находитесь в Санкт-Петербурге, Яндекс не покажет объявления. Настройка региона сменит вашу геолокацию для системы.

Теперь нужно проверить сами запросы:

1. Введите нужный поисковый запрос в строку — ориентируйтесь на добавленные в кампанию ключевые фразы.
2. Перейдите в раздел «Показать только коммерческие предложения» — вы увидите выдачу из рекламных объявлений.
3. Попробуйте найти объявление — только не забудьте, что показы могут быть не на первой странице.

Если в отчете нет данных и вы не нашли объявления в выдаче, нужно определить причину, почему они не показываются.

Как найти причины отсутствия показов

Дело может быть в настройках кампаний, модерации или отсутствии денег на балансе.

Проверьте статусы кампаний, групп, объявлений и ключей

Часто причины описаны в статусах кампаний, групп, объявлений и ключей, поэтому сперва проверьте их. Везде должен быть статус «Идут показы».

Статусы «Показы не идут», «Есть проблемы», «Архив» или «Остановлено» означают, что показов точно нет.

Рядом со статусами «Показы не идут» и «Есть проблемы» обычно указаны причины — нужно только навести мышкой на знак вопроса.

Объявления на модерации

Если вы только запустили кампанию или меняли объявления, они могут быть на модерации. В этом случае нужно подождать.

Объявления не прошли модерацию

Проверьте, не нарушает ли объявление правила размещения рекламы в Яндексе и требования к рекламным материалам.

Иногда объявления ошибочно отклоняются на этапе автоматической проверки — такое часто встречается в пограничных тематиках.

Если вы проверили объявления и не обнаружили проблем, обратитесь в Службу Заботы eLama — мы поможем отправить объявление на ручную проверку.

У объявлений статус «Мало показов»

Этот статус присваивается группе объявлений. Он означает, что ключевые фразы из группы ищут крайне редко или не ищут вообще. Директ временно блокирует размещение такой рекламы. Но избавиться от статуса «Мало показов» довольно легко.

Объявления приостановлены мониторингом доступности сайта

Если в кампании включена функция «Останавливать объявления при неработающем сайте», при проблемах с сайтом инструмент автоматически приостанавливает показ объявлений, позволяя не расходовать рекламный бюджет впустую. Когда сайт снова становится доступным, показы возобновляются автоматически.

Проверьте все, что связано с деньгами

Есть ли деньги на аккаунте

Баланс аккаунта Яндекс Директа находится в правом верхнем углу кабинета.

Показы могут отсутствовать не только при нулевом балансе, но и когда деньги скоро закончатся. Система снижает количество показов, чтобы не потратить больше, чем у вас осталось.

Аккаунты клиентов eLama нужно пополнять через интерфейс личного кабинета eLama.

Ограничение бюджета в аккаунте

В Директе существуют ограничения бюджета:

• дневное ограничение для общего счёта;
• дневное или недельное ограничение для кампаний.

Если причина действительно в ограничениях бюджета, в кампании вы увидите один из статусов:

• «Недельный бюджет временно приостановил показ объявления»;
• «Показы приостановлены по дневному ограничению»;
• «Показы приостановлены по дневному ограничению общего счета».

Ограничение для общего счета можно задать в настройках общего счета.

Ограничение бюджета для кампании устанавливается в настройках стратегии показа.

Ставки

Проверьте, не установлены ли в кампании слишком низкие ставки. Если ставка ниже минимальной цены за клик, количество показов может быть ограничено.

Соотношение дневного бюджета или остатка на счете к ставкам

Оцените соотношение дневного бюджета или остатка на счете к ставкам. Если их хватает всего на несколько кликов, показы могут быть нестабильны — так система избегает перерасхода средств.

Если вы используете ручное управление ставками, соотношение остатка на счете к заданным ставкам должно быть не меньше 5 к 1. То есть, остатка на счете должно хватать на 5 ставок.

Что еще может влиять

Почти все изменения внутри кампаний требуют времени на активизацию — пункт 3.12.1. Правил показа.

Если вы недавно меняли что-то в кампании, показы могут на время пропасть — активизация занимает до 180 минут.

Самый простой способ проверить, были ли изменения в кампании, — просмотреть «Историю изменений».

Настройки кампаний и групп

Проверьте:

• дату начала кампании;
• временной таргетинг;
• минус-фразы;
• не содержит ли ключевая фраза опечатки или случайные латинские буквы;
• не запрещены ли показы в поиске при стратегии «Ручное управление ставками.

Распределенный режим показов

При распределенном режиме система старается расходовать дневной бюджет равномерно в течение дня или за промежуток, который указан во временном таргетинге. Если для непрерывных показов бюджета не хватает, объявления будут периодически останавливаться.

Аналогичные кампании

Если в разных кампаниях объявления показываются по одинаковым ключевым фразам и ведут на одну страницу, Директ будет показывать только одно объявление — с наивысшим произведением кликабельности на ставку.

Поэтому вы можете заметить, что у других объявлений показов нет — просто они менее успешны с точки зрения Директа.

Как проверить показ объявлений в Яндекс Директ

Показ объявлений в Яндекс Директ — вопрос, интересующий многих моих клиентов. Мне часто задают вопрос: почему я не вижу своей рекламы на поиске? Вам знакома такая ситуация? Тогда эта статья для вас. В ней рассмотрим все возможные причины. Я покажу вам наиболее информативный и безопасный способ просмотра своих рекламных объявлений и объявлений конкурентов. Итак, вперед!

Прочитав эту статью, вы узнаете:

1. Что влияет на место показа объявлений.
2. Что необходимо проверить, если объявления не показываются.
3. Для чего необходимо беречь CTR.
4. Проверка в Рекламной выдаче.
5. Проверка на странице просмотра объявлений.
6. Просмотр в рекламном кабинете в новом интерфейсе.
7. В заключение.

Что влияет на показ объявлений в Яндекс Директ?

На место показа вашего объявления главным образом влияют известные вам факторы:

• размер ставки
• CTR (кликабельность)
• качество объявления

Кроме этого на показ влияют предпочтения пользователя, количество ваших конкурентов на данный момент времени в регионе показа, их ставки с учётом повышающих и понижающих корректировок, степень соответствия объявления запросу (релевантность), выбранная вами стратегия показов. Как видите — это целый набор всевозможных условий.

Если все же вы не видите свое объявление, проверьте следующее:

1. Активизация кампании прошла успешно, все объявления допущены модерацией.

С момента включения кампании до ее появления в результатах рекламной выдачи может пройти до нескольких часов.

2. Регион показа соответствует настройкам кампании.

Если вы находитесь в другом регионе, смените настройки в браузере.

3. Проверьте ваше местное время, оно должно соответствовать настройкам кампании.

4. Проверьте настройки дневного бюджета и общего счета кампании.

Возможно вы уже потратили весь лимит или у вас просто закончились средства.

5. Проверьте наличие статуса «Мало показов».

Если данный статус все же появился, своевременно избавляйтесь от него.

6. Почистите куки и кеш.

Возможно вы относитесь к аудитории, для которой сделаны отрицательные корректировки.

7. Источником проблем может быть ваш IP адрес.

В этом случае зайдите в режиме инкогнито или с помощью VPN

8. Проверьте ваш список минус фраз и используемые операторы.

Если вы по совету коллег скопировали чужой список «проверенных» минус-слов, который никак не относится к вашей тематике или увлеклись использованием операторов, то вы потеряете часть вашей целевой аудитории, да и сами не сможете увидеть своё объявление.

Для чего необходимо беречь CTR

Все, кто занимается контекстной рекламой, знают, как важен показатель CTR (кликабельность объявления) для уменьшения стоимости клика и улучшения позиции показа рекламного объявления.

Особенно это актуально на самом старте кампании, когда данный показатель практически равен нулю. Достаточно сравнить цены клика при отправке кампании на модерацию и после 1 месяца ее работы. Разница будет очевидной и ощутимой, иногда цена клика уменьшается в разы.

Сами же предприниматели, зачастую, либо не знают для чего он нужен, либо просто пренебрегают им. Для них важнее посмотреть и убедиться, что реклама работает и объявления участвуют в выдаче.

У меня был один клиент, который каждое утро начинал с подобной проверки и делал это еще несколько раз на протяжение дня. Результаты оказались для его кампании довольно плачевные. Ключевая фраз, которую он проверял, была очень низкочастотной, CTR снизился до минимума и группа объявлений получила статус «мало показов».

Так как же все таки проверить выдачу объявлений в Яндекс и не навредить себе? Есть несколько способов, давайте посмотрим.

Проверка в Рекламной выдаче

Это самый простой способ. Для проверки нужно пойти в поиск Яндекса и поочередно вбивать интересующие вас ключевые запросы. В результате вы увидите, какие конкуренты по ним рекламируются и что они пишут в своих объявлениях.

Можно обратить внимание на быстрые ссылки, дополнения, отображаемые ссылки и тексты заголовков с объявлениями. Для чего это необходимо делать? Да для того, чтобы применить свои оригинальные опции и отличаться от конкурентов, естественно в лучшую сторону.

Главный недостаток этого способа — вы понизите CTR своих объявлений и кампании, что в итоге отрицательно скажется на цене клика. Считаю, что раздувать и без того горячий аукцион — не самая лучшая идея.

Страница просмотра объявлений

Для просмотра необходимо открыть браузер в режиме «инкогнито» с помощью «горячих клавиш» Ctrl+Shift+n или через настройки браузера, как вам будет удобней. Это делается для того, чтобы Яндекс воспринимал вас как нового нейтрального пользователя без каких либо предпочтений и без поведенческого фактора. Проще говоря, чтобы Яндекс не учитывал ваши «куки» и «кеш».

Затем открыть поиск Яндекс и настроить регион показа, чтобы он соответствовал региону показа вашей рекламы. Согласитесь, если вы находитесь в Мурманске, а рекламная кампания работает в Сибири, без настройки региона вы своих объявлений не увидите.

Далее можно вбить в поиск любой запрос не по вашей тематике и перейти на вкладку «Реклама». В рекламной выдаче найдите ссылку справа от выдачи «Показать все» и кликните по ней.

Вас перекинет на соседнюю вкладку и после поисковой строки появится надпись «Вы ищете только по платным объявлениям».

Можно также в режиме «инкогнито» сразу перейти по ссылке http://direct.yandex.ru/search  и настроить регион. Теперь можете проверять свои объявления, вбивая их в поиск. Таким образом вы увидите на каком месте вы показываетесь и объявления своих конкурентов. Данный способ не будет влиять на CTR ваших объявлений и на объявления конкурентов.

Просмотр в рекламном кабинете в новом интерфейсе

Данным способом вы не увидите иерархию расположения ваших объявлений в поисковой выдаче и объявления конкурентов. Но вы сможете определить в каком именно трафарете Яндекс планирует показывать ваши объявления по прогнозу трафика. Для этого вам нужно перейти во вкладку «Ставки и фразы» в выбранной кампании. Прогноз выглядит в виде шкалы, на которой показывается примерный объем трафика в трех цветах: красный, желтый и зеленый.

Все очень просто. Красный означает, что вы не показываетесь на первой странице (динамические показы), желтый, что показываетесь в нижнем трафарете первой страницы (гарантированные показы), а зеленый — в верхнем трафарете (премиум показы).

Здесь же вы увидите вашу ставку, списываемую цену и объем трафика в процентах. Есть еще очень удобная функция — корректировка цены клика. Для этого наводим курсор на цену (появится карандашик), кликаем по нему, сразу появится отдельное окно с параметрами: ставка, прогноз трафика и списываемая цена.

Под прогнозом трафика будет шкала с регулируемым бегунком. Можно поюзать бегунок влево-вправо, следя за изменениями всех параметров. Необходимо знать, что «премиум показы» начинаются с 76% и подсвечиваются зеленым цветом.

Таким образом можно быстро сориентироваться в выборе необходимой цены клика. В завершение обязательно нужно сохранить или отменить выбранный параметр. Также необходимо учитывать, что ставки показываются без учета применяемых к ним корректировок в параметрах кампании.

В заключение

Для того, чтобы вы находились в поисковой выдаче, необходимо:

• проверять наличие денежных средств на счету ваших кампаний;
• применять дневное ограничение бюджета таким образом, чтобы реклама не останавливалась;
• правильно использовать минус фразы и операторы;
• при просмотре проверять соответствие вашего местоположения настройкам в рекламных кампаниях;
• регулярно корректировать ставки;
• следить за статусом «Мало показов» и своевременно избавляться от него;
• постоянно совершенствовать свои объявления.

Регулярно занимайтесь проверкой показа объявлений Яндекс Директ и ведением ваших рекламных кампаний. Кампания, за которой не следят, бесцельно израсходует ваши средства и не принесет желаемого результата.

Полезная рекомендация: если вы убедились, что в ответ по вашему запросу Яндекс не показывает ваше объявление — не надо поддаваться эмоциям, звонить вашему специалисту и задавать ему «умные» вопросы — наподобие: «Почему моя реклама в Директе не показывается, а у конкурентов все объявления на первых местах!»

Лучше успокойтесь и проделайте по шагам показ объявлений Директ. В крайнем случае попросите вашего директолога составить отчет по показам объявлений интересующей вас кампании в «Мастере отчетов».

Для получения консультации по вопросу  проверки показа объявлений в Яндекс Директ в студии Alcontext вы можете написать или позвонить по Ватсап.

Отличных вам показов рекламных объявлений!

_______________

Статью подготовил Андрей Ладыгин.