Как найти сервер на телевизоре самсунг

Что делать, если сервер не найден на телевизоре Самсунг Смарт ТВ? Перезагрузите оборудование (лучше всего и телек, и роутер) и переподключитесь к сети. Если это не помогло, то попробуйте установить соединение с другой точки доступа (например, можно раздать интернет с телефона). Выполните смену DNS-адреса, а затем проведите сброс Smart Hub, а также настроек до заводских параметров, и обновите программное обеспечение. Кроме того, учтите, что ошибка «Сервер не найден» на телевизоре Самсунг возникает из-за использования ТВ не в том регионе, где приобреталось оборудование. В этом случае Вам придется использовать VPN. Если ничего не помогает, то за помощью придется обращаться в сервисный центр, так как скорее всего проблема в аппаратной неисправности.

Причины и пути решения

Если на экране телека появилось сообщение, что сервер Samsung Smart TV не отвечает или не найден, это означает, что у оборудования возникли проблемы при подключении к интернету. Возникает такая ошибка по нескольким причинам. К примеру, это может быть:

1. Технический сбой;
2. Проблемы с интернет-подключением (отсутствие сети либо слабый сигнал);
3. Конфликт DNS-адреса;
4. Использование телека не в том регионе, где он приобретался;
5. Сбой Smart Hub;
6. Устаревшая версия программного обеспечения;
7. Неисправность оборудования.

А теперь перейдем к конкретным инструкциями, что делать, если телевизор Смарт ТВ Самсунг пишет, что сервер не найден.

Шаг 0

Самое первое, что нужно сделать, если не удается подключиться к серверу телевизору Samsung и пишет, что он не найден, — перезагрузить оборудование. Причем перезагрузка требуется как для ТВ, так и для роутера. Для того, чтобы перезагрузить телек, выключите его с кнопки на пульте либо на корпусе, а затем отключите его от источника питания на несколько минут. После чего включите телевизор Самсунг.

Шаг 1

Если телевизор Самсунг не подключается к серверу Samsung и вылезает ошибка, что он не найден, скорее всего возникла проблема с подключением к интернету. На старых моделях такая ошибка возникала из-за отсутствия встроенного модуля WiFi, и пользователям нужно было докупить внешний адаптер. В современных устройствах такой проблемы нет, но неисправность все равно периодически возникает. В таком случае отключитесь от сети и подключитесь заново. Делается это через «Настройки»:

• Откройте раздел «Общие»;
• И перейдите в подраздел «Сеть»;

• Зайдите в блок «Открыть настройки сети»;

• Выберите тип подключения (беспроводной или кабель);

• В случае с беспроводным вариантом дождитесь, пока в списке доступных точек появится Ваша, выберите ее;
• Введите пароль и жмите «Готово»;
• Если всё ок, на экране появится оповещение, что соединение установлено.

И учтите, что если интернет нестабильный, то решить проблему не удастся. Нужно будет обратиться к провайдеру, чтобы улучшить качество сигнала.

Если уже с известной сетью проблема не решается, попробуйте подключиться к другой точке доступа. Например, можно раздать интернет с мобильного устройства.

Шаг 2

Если телевизор не подключается к серверу Самсунг и не может его найти, попробуйте изменить адрес DNS. Для этого:

• Перейдите в «Настройки»;
• Зайдите в блок «Общие»;
• А затем откройте раздел «Сеть» и перейдите в подраздел «Состояние сети»;

• На экране должно быть указано, что подключение установлено;
• Жмите на кнопку «Настройки IP»;

• В строке «Настр. DNS» изменить положение с «Получать автоматически» на «Ввести вручную»;

• В пункте «DNS» укажите 8.8.8.8 либо 77.88.8.8 (для оператора Ростелеком) либо комбинацию 208.67.222.222;
• Жмите «Готово», а затем «Ок».

В конце не забудьте перезагрузить телевизор Самсунг. И можно проверять: найден или нет сервер или проблемы будут продолжаться.

Шаг 3

Если ошибка никуда не делась, выполните сброс Smart Hub (подходит только для устройств сертифицированных для России телеков Самсунг).

• Откройте в «Настройках» блок «Поддержка»;
• Перейдите в раздел «Самодиагностика»;

• Кликните «Сброс Smart Hub»;
• Введите PIN (стандартно 0000) и дождитесь окончания процесса;
• После этого откройте главный экран и перейдите в раздел Apps;
• Пройдите первоначальную настройку.

Проверяйте ушла неисправность или нет.

Шаг 4

Если сервер так и не найден на телевизоре Самсунг, то проблема может крыться в устаревшей версии программного обеспечения. С установкой обновлений разработчики решают частые ошибки. Новая версия ПО вообще решает многие неисправности (в тч если телевизор Самсунг не видит саундбар). Для этого:

• Откройте в меню блок «Поддержка»;

• И перейдите в раздел «Обновление ПО»;

• Тапните по строке «Обновить сейчас»;
• Дождитесь, пока система проверит наличие свежей версии и предложит ее поставить. Согласитесь;
• Остается только дождаться, пока закончится загрузка и установка.

Шаг 5

Самый жесткий вариант решения проблемы, когда сервер не найден, — сброс до заводских параметров. Делается это также в блоке «Общие», где нужно выбрать пункт «Сброс» и указать ПИН.

Учтите сразу, что если на Вашем телеке регион использования и регион приобретения не совпадает, то неисправность просто так не пройдет. Потребуется использовать VPN.

Если ничего не помогает, то придется обращаться в техподдержку. Там подскажут, где находится ближайший сервисный центр и дадут дополнительные рекомендации.

Функция Smart TV превращает обычный телеприёмник в мультимедийный центр с множеством возможностей. В программное обеспечение современных телевизоров она включена и дополнительно устанавливать ничего не нужно. Достаточно подключиться к интернету и выполнить несложную настройку.

В этой статье речь пойдёт о том, как настроить Смарт ТВ на телевизоре Самсунг и как пользоваться этой функцией.

Что такое Smart TV

Смарт ТВ, или умное телевидение – это программное обеспечение, позволяющее подключить телевизор к интернету и получить доступ к сетевым ресурсам. Кроме обычного эфирного и кабельного телевидения, можно смотреть IPTV, видео на YouTube и фильмы в онлайн кинотеатрах. Кроме того, встроенный браузер позволяет заходить на веб-сайты и находить информацию в интернете. А с помощью установленных приложений можно общаться в мессенджерах и соцсетях, читать электронную почту и совершать покупки в интернет-магазинах.

Smart TV в телевизоре Samsung представляет собой операционную систему Tizen с удобным интерфейсом и множеством приложений. Дополнительные программы можно загружать из магазина Samsung Apps. Управлять умным телевизором можно с помощью пульта или со смартфона, через программу Smart View. Есть также функция голосового управления.

Функция Смарт ТВ реализована отдельно от основных функций телеприёмника и называется Smart Hub. Она вызывается отдельной кнопкой на пульте. Smart Hub позволяет получить полноценный доступ в интернет, войти в любую учётную запись, играть в современные компьютерные игры, синхронизировать данные на разных устройствах.

Для того, чтобы использовать эти возможности, нужно подключить телевизор к интернету и выполнить настройку Smart Hub.

Подключение и настройка сети

Прежде чем регистрироваться в Smart Hub, нужно настроить подключение к интернету.

Читайте подробную статью, как подключить интернет к телевизору Самсунг по Wi-Fi и кабелю.

Алгоритм подключения следующий.

По кабелю

Подключите сетевым кабелем ваш роутер к LAN-разъёму телевизора. Войдите в настройки при помощи пульта ДУ и откройте раздел «Общие» — «Сеть» — «Настройки сети». Выберите тип подключения «Кабель».

Дождитесь, пока подключится интернет. На экране появится сообщение, что настройка завершена. Нажмите кнопку ОК и переходите к регистрации в Smart Hub.

По Wi-Fi

Чтобы подключиться к интернету через Wi-Fi, выполните точно такую же последовательность действий. Только вместо кабеля выберите беспроводное подключение. Отобразится список доступных сетей, среди которых нужно найти ваш роутер.

Нажмите на название вашей сети. Появится окно с предложением ввести пароль.

Впишите его с помощью пульта, проверьте правильность ввода и нажмите кнопку «Готово». На экране через несколько секунд должно появиться сообщение, что вайфай подключен.

WPS

Чтобы подключить ваш телевизор Самсунг Смарт ТВ без ввода пароля, используйте WPS. Эту технологию поддерживают все современные роутеры.

Войдите в настройки, выберите беспроводное подключение и нажмите WPS (PBS) под списком беспроводных сетей.

Затем как можно быстрей нажмите кнопку WPS на роутере. Дождитесь, пока будет установлено соединение. Это может занять до минуты. Обычно в это время на роутере мигает индикатор WPS.

Когда подключение к интернету будет выполнено, телевизор сообщит об этом.

Plug & Access

Если ваш роутер поддерживает технологию Plug & Access, вы можете подключиться к интернету ещё одним способом. Для этого понадобится флешка. Её нужно сначала вставить в роутер, чтобы он записал туда настройки подключения. Затем флешку подключают к USB-порту телевизора. Больше ничего делать не нужно. Подключение будет установлено автоматически в течение нескольких секунд.

Создание учетной записи и регистрация устройства в Smart Hub

После того, как интернет подключен, вы можете настроить Smart Hub. Вам потребуется создать учётную запись. Сделать это можно прямо на телевизоре или через приложение при помощи смартфона. При этом вам понадобится действующий адрес электронной почты.

Нажмите кнопку Smart Hub на пульте вашего телевизора. На новых моделях она обозначена разноцветным логотипом. В старых телевизорах это кнопка зелёного цвета. Сразу откроется окно с предложением зарегистрироваться.

Если этого не произошло, войдите в меню телевизора, откройте пункт Smart Hub и нажмите на «Учётные записи Samsung».

В качестве ID укажите адрес электронной почты и придумайте пароль. Чтобы не вводить его каждый раз заново, установите галочку «Автоматический вход».

Проверьте свой почтовый ящик. Вам должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого нужно перейти по ссылке. После этого ваш телевизор будет зарегистрирован в Smart Hub, и вы сможете использовать все возможности умного телевидения.

В зависимости от версии программного обеспечения, можно зарегистрироваться с помощью учётной записи Google или Facebook.

Для управления телевизором с помощью смартфона вам нужно создать учётную запись Samsung и установить приложение SmartThing.

На смартфоне, в зависимости от модели и версии Android, откройте в настройках раздел «Аккаунты», «Учётные записи» или «Облако и учётные записи». Нажмите «Добавить аккаунт» («Добавить учётную запись») и выберите Samsung Account.

Потребуется регистрация. Укажите адрес электронной почты или номер телефона. Или войдите с помощью действующего аккаунта Google.

Если вы регистрируетесь по номеру телефона, вам придёт SMS с кодом, который нужно ввести для завершения регистрации. В случае с электронной почтой придёт письмо, в котором требуется нажать на ссылку «Подтвердить учётную запись».

Если на телефоне нет возможности добавить аккаунт Samsung таким способом, зарегистрируйтесь по ссылке https://account.samsung.com. Процедура точно такая же.

Скачайте на телефон приложение SmartThing. Оно доступно для Android и iOS. Запустите приложение. Телевизор и телефон при этом должны быть подключены к вашей домашней сети.

Телевизор автоматически распознает телефон и загрузит оттуда информацию о вашей сети и учётной записи. После этого вы можете управлять им с помощью приложения: запускать Smart Hub и устанавливать приложения.

Установка приложений

На телевизоре уже есть предустановленные приложения. Это браузер, онлайн кинотеатры, YouTube и соцсети. Но вы можете устанавливать и другие программы из магазина Samsung Apps. Например, IPTV-плейер для просмотра интернет-каналов, игры, мессенджеры и т. д.

Для установки приложений Smart TV на телевизоре Samsung запустите Smart Hub и найдите иконку магазина Samsung Apps. Обычно она вынесена на главный экран. Нажмите на неё. Приложения в магазине разделены по категориям. Также есть поиск.

Нажмите на нужное приложение. В открывшемся окне нажмите «Установить». Приложение будет загружено в память телевизора. Если у вас быстрый интернет, это занимает несколько секунд.

Настройка каналов

Эфирное телевидение в телевизорах Самсунг работает отдельно от Smart Hub. Телевизоры оснащены встроенным тюнером, так что вы можете смотреть аналоговое и цифровое телевидение. Давайте посмотрим, как настроить каналы.

Войдите в настройки и выберите пункт «Канал».

Проще всего воспользоваться автоматической настройкой. Выберите пункт «Автонастройка». Телевизор сам выполнит поиск всех доступных аналоговых и цифровых телеканалов.

Если у вас быстрый интернет, удобней пользоваться Смарт ТВ вместо обычного телевидения. Смотрите бесплатные онлайн каналы в высоком качестве и забудьте про антенну.

После того, как вы настроили Smart TV, проверьте качество изображения и звука в приложениях и телетрансляции. Переключайте каналы и при необходимости корректируйте параметры. У современных телевизоров большое количество настроек.

Возможные проблемы и их решение

Не работает Smart Hub на телевизоре

Если Smart Hub не запускается, зависает или при попытке его запустить телевизор выключается, отключите приёмник от электрической сети не меньше чем на 30 секунд. Снова включите и проверьте работоспособность Smart Hub.

Если это не помогло, выполните сброс настроек Smart Hub. Эта операция возвращает заводские параметры, удаляет все настройки и приложения, а вместе с ними накопившиеся ошибки.

1. Откройте настройки телевизора и перейдите в пункт «Поддержка».
2. Выберите здесь раздел «Самодиагностика», а в нём нажмите «Сброс Smart Hub».
3. После сброса выйдите из меню и нажмите кнопку Smart Hub на пульте. Появится окно начальной настройки. Вам нужно выполнить все шаги, только на этапе регистрации не нужно создавать учётную запись. Нажмите «Я участник» и войдите в свой ранее зарегистрированный аккаунт.
4. Заново установите нужные вам приложения.

Если сброс Smart Hub не помог, выполните полный сброс настроек телевизора.

Для этого в меню «Самодиагностика» выберите пункт «Сброс».

Все настройки, кроме настроек сети, будут возвращены к заводским параметрам. Версия прошивки не изменится. После сброса заново настройте телевизор и проверьте работоспособность Smart Hub.

Если сбои повторяются, обновите прошивку телевизора.

Не работает одно или несколько приложений

Перезагрузите телевизор. Отключите его от сети, подождите пару минут и снова включите. Попробуйте запустить приложение, которое не работало.

Переустановите неработающее приложение. Это можно сделать на телевизорах серий J, K, M, N, Q, LS.

Перейдите к списку приложений APPS. Выберите нужное. Нажмите и удерживайте центральную кнопку на пульте или нажмите кнопку Tools. Должно появиться дополнительное меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Приложения могут блокироваться из-за ограничений со стороны провайдера. Если есть возможность, подключитесь к другой точке доступа и проверьте, работает ли приложение.

Попробуйте сменить адрес DNS-сервера. Вручную укажите сервера Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сделать это можно в меню «Сеть» — «Состояние сети» — «Настройки IP».

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, выполните сброс настроек Smart Hub. Или обновите прошивку телевизора Самсунг.

Проводное подключение (LAN)

1. Соединить порт LAN на задней панели телевизора с внешним модемом с помощью сетевого Ethernet-кабеля.

2. Соединить порт LAN на задней панели телевизора с IP-устройством совместного доступа, подсоединённым к внешнему модему.

3. В зависимости от настроек телевизор с помощью сетевого кабеля можно подключить напрямую к сетевой розетке.

Если домашняя сеть работает в динамическом режиме, нужно использовать какой-либо xDSL модем или маршрутизатор. Если устройство подключения поддерживает протокол DHCP, значения IP-адреса, шлюза, маски подсети и DNS-серверов будут проставлены автоматически.

Если в сети используется статический IP-адрес, его и другие параметры подключения необходимо ввести вручную. В этом случае также можно использовать xDSL-модемы с поддержкой DHCP.

Автоматическая настройка (при поддержке DHCP)

1. Перейдите в Настройки сети; → Кабель;

2. Появится экран проверки сети — на этом настройка сети окончена.

Настройка на поддерживается в сети со скоростью доступа ниже 10 Мбит/с. Если не удаётся найти значения настроек сетевого подключения или если требуется выполнить настройку вручную, выберите пункт Ручной;.

Ручная настройка (при использовании статического IP-адреса)

1. Перейдите в Настройки сети; → Кабель;
2. Выберите пункт Настройка IP; на экране проверки сети.
3. Установите для параметра Режим IP; значение Ручной;

4. Перемещайтесь с помощью стрелок по параметрам подключения (IP-адрес;, Маска подсети;, Шлюз; и Сервер DNS;) и вводите их вручную. 5. Завершив настройку, нажмите ОК. Появится экран проверки сети — на этом настройка сети окончена.

Беспроводное подключение (WiFi)

Для беспроводного подключения к сети потребуется беспроводной модем или маршрутизатор, а также для LED-телевизоров Samsung — WiFi-адаптер Samsung (WIS09ABGN, WIS09ABGN2, WIS10ABGN), который нужно подключить к USB-разъёму на задней панели телевизора. Адаптер поддерживает протоколы связи IEEE 802.11a/b/g/n — Samsung рекомендует использовать протокол IEEE 802.11n.

В плазменных PDP-телевизорах Samsung WiFi-адаптер встроен и отдельный внешний USB-адаптер не требуется.

Для подключения к беспроводной сети телевизор необходимо соединить с беспроводным IP-устройством совместного доступа (модемом или маршрутизатором). Если беспроводное IP-устройство совместного доступа поддерживает протокол DHCP, то для подсоединения телевизора к беспроводной сети можно использовать протокол DHCP или статический IP-адрес. Выберите свободный канал для беспроводного IP-устройства совместного доступа. Если выбранный канал занят другим устройством, установленным рядом, то могут возникнуть помехи или перебои со связью. Система безопасности, отличная от перечисленных ниже, не будет работать на телевизоре:

• Если выбран режим High-throughput (Greenfield) 802,11n в чистом виде и в качестве типа шифрования для точки доступа выбран WEP, TKIP или TKIP AES (WPS2Mixed), телевизоры Samsung не будут поддерживать подключение в соответствии с новыми спецификациями сертификата WiFi.
• Если беспроводной маршрутизатор поддерживает WPS (WiFi Protected Setup), то к сети можно подключиться нажатием одной кнопки (PBC) или с помощью PIN-кода. WPS автоматически настроит SSID и ключ WPA для каждого режима.

При подключении адаптера беспроводной локальной сети Samsung выключите телевизор, подключите адаптер, потом снова включите телевизор. Изображение может искажаться на некоторых каналах, если телевизор подключен к адаптеру беспроводной локальной сети Samsung. В таких случаях следует установить соединение, используя один из следующих способов или подключить адаптер беспроводной локальной сети Samsung с помощью кабеля USB в месте, где исключены радиопомехи. Способ 1: подключение с использованием прямоугольного адаптера USB.

1. Подсоедините прямоугольный адаптер USB к адаптеру беспроводной локальной сети Samsung.
2. Другой конец прямоугольного адаптера подключите к порту USB.

Способ 2: подключение через удлинительный кабель.

1. Подсоедините удлинительный кабель к порту USB.
2. Подсоедините удлинительный кабель к адаптеру беспроводной локальной сети Samsung.
3. Прикрепите адаптер беспроводной локальной сети Samsung к задней панели телевизора в верхней ее части с помощью двусторонней клеящейся ленты. Aдаптер беспроводной локальной сети Samsung необходимо устанавливать на удалении от разъёмов ТВ во избежание взаимовлияния адаптера и тюнера.

Большинство беспроводных сетей защищено дополнительной системой безопасности, требующей от подключаемых устройств предоставления зашифрованного кода безопасности, который называется кодом доступа или ключом безопасности. Это — парольная фраза, обычно слово или последовательность букв и цифр определённой длины, которую пользователь должен ввести при настройке безопасности беспроводной сети.

При выборе этого метода настройки беспроводного сетевого соединения и при наличии ключа безопасности беспроводной сети во время процедуры настройки пользователь должен ввести парольную фразу. Беспроводное подключение телевизора Samsung к сети возможно несколькими способами:

• Авто (с помощью функции автоматического поиска сети)
  1. Перейдите на экран Настройки сети; → Беспроводная;
     
  2. Функция Сеть; выполняет поиск доступных беспроводных сетей. По завершении поиска отобразится список доступных сетей.
  3. В списке сетей помощью стрелок выберите сеть, а затем нажмите кнопку ENTER.
  4. Появится экран проверки сети — на этом настройка сети окончена.

Если для беспроводного маршрутизатора выбран режим скрытия (невидимый), необходимо выбрать параметр Добавить сеть; и ввести соответствующие значения для параметров Имя сети (SSID) и Ключ безопасности, чтобы установить соединение. Если появится всплывающее окно Защита;, укажите ключ безопасности (Защита; или PIN;) и выберите Далее;. При вводе ключа безопасности используйте кнопки-стрелки на пульте управления для выбора цифр или букв.

Если настройки беспроводного маршрутизатора были изменены или была установлена новая точка доступа, повторите описанную выше процедуру подключения с помощью функции One Foot Connection.

• Plug & Access (Ваш WiFi-маршрутизатор должен поддерживать эту функцию)
  1. Вставьте запоминающее устройство USB в беспроводной маршрутизатор Samsung и проверьте состояние индикатора точки доступа (мигает → включен).
  2. Извлеките устройство USB и вставьте в телевизор Samsung.
  3. Дождитесь автоматического установления соединения.
  4. Появится экран проверки сети — на этом настройка сети окончена.

Если настройки беспроводного маршрутизатора были изменены или был установлен новый беспроводной маршрутизатор, повторите описанную выше процедуру подключения с помощью функции Plug & Access.