Как найти работу через агентство по трудоустройству

Автор: Юлия Юткина | Источник: Личные Деньги

Искать работу сегодня можно как самостоятельно, так и с помощью различных кадровых агентств. Однако, по данным Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП) в Москве сегодня работает около 250 кадровых агентств.

Как определить, в какую компанию следует обратиться именно вам?

На что нужно обращать внимание, чтобы не потерять время на поиски работы с помощью неподходящей или недобросовестной фирмы?

Специалисты АКПП разбили все московские агентства на 6 групп на основе таких параметров, как виды и объемы услуг, известность:

1 группа — ведущие кадровые агентства — лидеры рынка рекрутмента по объемам и по известности (20 компаний); 2 группа — агентства, входящие по итогам различных рейтингов в Топ-50, но не входящие в группу 1 (30 компаний); 3 группа — агентства, имеющие достаточный уровень известности и регулярно упоминающиеся в отраслевых исследованиях рынка рекрутмента, то есть часто упоминаемые компаниями-клиентами из той или иной отрасли (79 компаний); 4 группа — агентства, специализирующиеся на рекрутменте, но не имеющие высокого уровня известности (81 компания); 5 группа — агентства, у которых услуга по рекрутменту не является основной и оказывается на нерегулярной основе (29 компаний); 6 группа — компании, специализирующиеся на executive search и headhunting (10 компаний).

Как же сориентироваться в этом многообразии?

Для начала надо знать, Чем одни агентства отличаются от других. Все кадровые агентства можно разделить на Три основных типа: фирмы по подбору персонала, или рекрутинговые агентства; элитные компании Executive Search и агентства по трудоустройству.

Рекрутинговые агентства работают по заявке работодателя, который выдвигает к специалисту ряд требований и указывает необходимые личностные качества. Оплачивает услуг этих агентств заказчик, то есть предприятие, а для соискателей услуги оказывают бесплатно. Стоимость услуг рекрутеров обычно равна месячному окладу трудоустроенного специалиста. Фирма-заказчик обычно работает не с одним, а с двумя-тремя агентствами, в которые и отправляет запросы на подбор персонала в случае необходимости. Серьезные рекрутинговые компании обычно не только подбирают персонал по заявкам, но и занимаются трудоустройством востребованных специалистов.

Компании Executive Search занимаются поиском узкопрофильных, дефицитных специалистов и менеджеров высшего звена, за которых предприятия-заказчики готовы платить достаточно большие суммы. Это наиболее сложная сфера услуг — ведь искомые специалисты обычно без работы не сидят и информацию о себе не публикуют, поэтому найти их непросто. Очень трудно и убедить успешного профессионала сменить существующую работу на новую. Услуги агентств Executive Search широко востребованы среди ведущих компаний, лидирующих в своей отрасли, готовых платить высокую цену за нужного специалиста.

Агентства по трудоустройству — взимают плату за услуги с соискателя (часть денег сразу, в день обращения, а часть — обычно после выплаты первой заработной платы). Для работодателя же услуги агентства оказываются бесплатно. Обычно эти компании подыскивают работников на вакансии, не требующие от соискателя специальных знаний и высокой квалификации.

Понятно, что первым делом, опираясь на данные выше характеристики, нужно выбрать тип агентства, с помощью которого имеет смысл искать работу. А уже потом решать следующую проблему: в какое именно агентство из этой группы обратиться? Есть несколько приемов, используя которые, можно избежать ошибок при выборе кадрового агентства:

Поинтересуйтесь наличием лицензии на представление услуг в области занятости — в принципе, кадровые компании вполне могут работать и без них, но у серьезного агентства лицензия наверняка имеется.

Узнайте о «стаже работы» компании на рынке трудоустройства — желательно выбирать агентства, работающие в этой сфере не менее 5 лет.

Зайдите на сайт компании (у всех серьезных агентств они есть) и внимательно изучите размещенную там информацию.

Попросите сотрудников агентства Назвать несколько компаний, являющихся их клиентами. Так вы сможете оценить уровень фирмы и обслуживаемый ею сегмент заказчиков.

Спросите, как долго будет продолжаться отбор на интересующую вас вакансию — учтите, что срок исполнения заказа зависит от его сложности. Если секретаря вполне можно подобрать за неделю, то на поиск начальника отдела, например, уйдет значительно больше времени. Выводы делайте сами.

Обратите внимание на Обязательность и пунктуальность сотрудников агентства. Например, вам обещали позвонить, но не позвонили или позвонили в другое время. Такое поведение рукрутера по отношению к соискателю должно насторожить — ведь в дальнейшем из-за этого могут быть допущены серьезные ошибки.

На момент обращения в кадровое агентство, особенно, специализирующееся на подборе персонала для работодателя, а не на трудоустройстве, подходящая для вас вакансия может отсутствовать — об этом сотрудники агентства обязаны вас предупредить сразу.

Генеральный директор кадрового агентства «Квадрат» Светлана Коростелева рекомендует при личной встрече обязательно задать сотруднику кадрового агентства следующие вопросы о вакансии и потенциальном работодателе:

Как долго будет продолжаться отбор, как лучше действовать, чтобы получить желаемую должность? Какие требования предъявляют работодатели к претендентам на вакантную должность? Какую продукцию или какие услуги предлагает компания? Сколько лет существует? Каково приблизительное количество сотрудников, работающих в ней? Входит ли компания в какой-либо холдинг? Кто будет в подчинении и кому придется подчиняться? Если это не новая вакансия, то по каким причинам ушел или был уволен предыдущий сотрудник? Какого стиля в одежде придерживаются сотрудники? Какова ее корпоративная культура? Какие условия работы (график, заработная плата и премии, соцпакет и т. п.) предлагает компания?

А в заключение хочется сказать, что работодатели очень редко сотрудничают с одним кадровым агентством. Обычно они отправляют заявки в три-четыре разных компании. Так же стоит поступать и соискателям. Не стоит ограничиваться обращением в одно кадровое агентство — расширяйте круг поиска! Мы надеемся, что изложенные в этой статье советы помогут вам не ошибиться и правильно выбрать агентства-партнеры.

Кадровые агентства стали средоточием вакансий, которые помогают подыскать хороших сотрудников работодателям. Если предприятия и организации знают, как устроена работа кадровых агентств, то гражданам намного сложнее понять эту схему. Соискатели работы не всегда понимают, на каких условиях работает кадровое агентство, и может ли оно им помочь найти стабильную работу.

В народе существует молва, что агентство по трудоустройству берёт себе деньги, но работу не предоставляет. Так ли это на самом деле? Первое и самое важное — это то, что кадровое агентство не берёт денег с безработных. Но у агентства и нет обязанности искать безработным работу. В первую очередь, кадровое агентство представляет интересы работодателя, но ищущие работу граждане могут воспользоваться объявленными вакансиями и оказаться в нужное время в нужном месте. Если специалист имеет хорошую квалификацию и находится в поиске новой работы, ему вполне может повезти с вакансией в кадровом агентстве.

Если человек находится в поиске работы и хочет обратиться в агентство за помощью в трудоустройстве, что его ожидает? 

Существует несколько видов организаций, которые оказывают посреднические услуги работодателям и соискателям. Если вы хотите найти себе работу, то, в первую очередь, нужно обратиться на биржу труда. Это учреждение является государственным и за поиск вакансий денег не берёт. Даже если вы не найдёте необходимую вакансию, вы сможете пройти курсы по переквалификации (бесплатно). Чтобы встать на учёт на биржу труда, вам нужно подготовить паспорт, трудовую книжку, аттестаты, дипломы и справку о доходах за последние 3 месяца (при наличии таковой).

Агентства по трудоустройству похожи на биржу труда, только работают они на платной основе. Существует мнение, что в агентстве по трудоустройству всегда в базе данных имеются актуальные вакансии, и их там значительно больше, чем на бирже труда. Агентства по трудоустройству помогают составить резюме и объясняют, как вести себя на собеседовании. В некоторых агентствах даже есть услуга психолога, который обеспечивает поддержку на период поиска вакансий. За полный спектр услуг в таком агентстве нужно будет заплатить от 1000 до 50 000 руб. Такова стоимость услуг по трудоустройству. Если не хотите впустую потратить деньги, обязательно читайте договор. Перед тем, как заключить договор с кадровым агентством, найдите отзывы тех, кто с ним сотрудничал. 

Важно! Если контора вызывает хоть малейшие сомнения, держитесь от нее подальше. Среди агентств по трудоустройству существует много мошенников.

Также на рынке труда существует такое понятие как рекрутинговое агентство. Такое агентство представляет интересы работодателей и занимается подбором персонала. Ели биржа труда и агентство по трудоустройству больше нацелены на тех, кто ищет работу, то кадровое агентство получает деньги от работодателей за поиск подходящих сотрудников. В данном случае подача заявок на вакансию для тех, кто ищет работу, является бесплатной.

Самыми рискованными в этом отношении являются агентства по трудоустройству, за услуги которых вы должны заплатить деньги. В основном, все три вида учреждений по поиску вакансии могут быть полезны тому, кто ищет работу. Рекрутинговые агентства, как правило, предлагают выгодные условия тем, у кого высокие профессиональные компетенции. Обладая навыками и стажем, вы без работы долго не останетесь.

Кадровое агентство занимается поиском персонала по определенным запросам работодателей. Однако соискатель может направить рекрутеру своё резюме без запроса, особенно если он является представителем редкой профессии или имеет профессиональный опыт свыше трех лет.

Направляя своё резюме в кадровое агентство, вы можете не получить обратную связь. Для того чтобы найти быстрее работу, лучше направить несколько откликов на вакансию. Когда к вам придут приглашения, вы сможете сделать наиболее выгодный выбор. Если резюме понравится рекрутеру, он может незамедлительно позвонить и пригласить вас на собеседование. Обычно на это уходит 2-4 дня. Если по истечению этого срока не последовал ответ из кадрового агентства, это можно воспринимать как отрицательный ответ на вашу заявку.

Почему рекрутер долго не отвечает на вашу заявку

За рабочий день сотрудник кадрового агентства обязан разослать сотни писем. Если ваша профессия его не заинтересовала или не является актуальной на данный момент, он просто физически не может вам ответить. Попытайтесь направить ещё несколько заявок позже. 

Бывает, что вы пришли на собеседование в кадровое агентство, и менеджер сообщил, что вы подходите на вакансию. Но после собеседования работодатель так и не вышел с вами на связь: 

• Одним из вариантов в такой ситуации может быть то, что руководство предприятия самостоятельно нашло сотрудника и закрыло вакансию, и это произошло раньше, чем кадровое агентство успело вам сообщить. 
• Возможно, в ходе подбора работников работодатель немного меняет критерии поиска, и ваше резюме уже кажется недостаточно привлекательным для этой вакансии. 
• Также случается, что руководитель закрывает набор сотрудников на должность. 
• Бывают также другие объективные причины, когда профессионалу отказывают в трудоустройстве. Банально, это может быть неопрятный внешний вид. Об этом рекрутер прямо не скажет, но сделает выводы и вряд ли пригласит ещё раз.

Часто бывает так, что в описании вакансии в кадровом агентстве не указано название компании-работодателя. Ситуация, когда соискатель проходит собеседование в компанию, и не знает её название, может смущать. Быть может, его кандидатура подойдёт на вакансию, но он сам не захочет работать в этой компании.

Фирма-заказчик скрывает имя, потому что в договоре прописан пункт о конфиденциальности. Иногда компания не хочет афишировать кадровые перестановки или какие-либо изменения компании. Также и кадровое агентство заботится о своей безопасности. Бывали случаи, когда соискатели на вакансии узнавали название фирмы и сами обращались туда напрямую в обход агентства, лишая его заработка.

В последнее время стало модным создавать логические загадки на собеседовании с претендентом. Иногда в таких действиях абсолютно нет смысла, но все же проверить логику у соискателя можно, если подыскивается человек на вакансию, предполагающую наличие нестандартного мышления и способность взглянуть на ситуацию с разных точек зрения. Тесты на логику составлять должны профессиональные психологи, чтобы у будущих работников вызывать интерес, а не раздражение.

Вопросы о личной жизни, о количестве детей и об уровне достатка, на первый взгляд, кажутся неуместными на собеседовании, но они важны для работодателя. Если у вас есть маленький ребёнок, то, скорее всего, вы часто будете отсутствовать по семейным обстоятельствам. Некоторые работодатели смотрят на это спокойно, а некоторые будут относиться настороженно, потому что маленькие дети могут часто болеть, и маме нужно будет брать отгулы. Надёжный сотрудник в компании очень ценится, и не хотелось бы, чтобы вакансия была постоянно открытой.

В отношениях кадрового агентства и кандидатов прослеживается взаимовыгодная закономерность: рекрутер получает оплату за свою работу, соискатель получает трудоустройство на хорошей должности, а работодатель нанимает профессионального сотрудника.

Кадровое агентство или агентство по трудоустройству?

Кадровые агентства и агентства по трудоустройству появились практически одновременно. Это произошло в начале девяностых, когда начали формироваться новые экономические отношения. Многие соискатели вакансий не видят в них фактической разницы. Часто сами агентства по трудоустройству запутывают людей, называя себя кадровым агентством.

Важно! Главное различие агентства по трудоустройству и кадрового агентства заключается в том, что агентство по трудоустройству подписывает договор с соискателем работы, а в кадровом агентстве за услугу посредника платит работодатель.

Итоги

Подведем краткий итог: в кадровом агентстве находится база данных с вакансиями от работодателей, которые оплачивают услуги агентства по подбору работников. Человек, желающий устроиться на работу, направляет своё резюме в такое агентство и ожидает реакции. Если его анкета заинтересует потенциального работодателя, человека вызовут на собеседование. Собеседование с соискателем проводит менеджер рекрутинговой компании. Если кандидат оказывается подходящий, тогда его перенаправляют на собеседование к работодателю, и уже там по факту прохождения собеседования и его результатам определяется дальнейшая судьба соискателя, его трудоустройство или же поиск другой вакансии.

Из-за большого потока претендентов многие компании не могут позволить себе постоянно проводить собеседования, поэтому перепоручают эту обязанность кадровым агентствам. Работодатель заключает с кадровым агентством договор и оплачивает его услуги. Поиск работы для соискателя в этом случае абсолютно бесплатный. Чтобы повысить свои шансы на трудоустройство, соискатель может направить несколько анкет с резюме на интересующие его должности. Если какое-то резюме покажется подходящим и интересным, менеджеры кадрового агентства обязательно свяжутся с тем, кто подал анкету.

Если вы долго не получаете ответа от кадрового агентства по отношению к своему резюме, не отчаивайтесь, возможно, оно потерялось в ежедневной рутине. Кадровое агентство каждый день получает и отправляет сотни писем, возможно, вам стоит ещё раз направить свои данные в рекрутинговое агентство.

Поскольку кадровое агентство несет ответственность перед работодателем, оно тщательно занимается подбором персонала, своевременно предоставляет заказчику информацию, консультирует заказчика по разным вопросам и оказывает организационное содействие. После того, как подобранный кадровым агентством специалист выходит на работу, агентство получает оплату услуг от работодателя. Если вдруг работник, подобранный кадровым агентствам, не сможет работать по заявленной вакансии, агентство обязуется бесплатно заменить специалиста в течение оговоренного в договоре срока.

Да, внешний рекрутинг — история жанра b2b — то есть услуги оказываются «юрикам» на основании соответствующего договора.

Нет, консультанты не игнорируют кандидатов — они открыты для сотрудничества со специалистами, особенно если ваша профессия — штучный товар.

Будем изгонять бесов — разбираться, как кандидату поможет отклик на вакансии, которые размещает кадровое агентство.

Где ищут работу физлица?

Бесплатно — на биржах труда. За деньги — в агентствах по трудоустройству.

Ценник у вторых зависит от «пакета»: можно только вакансии посмотреть, можно персональное сопровождение до кабинета будущего босса взять. На практике такие конторы часто оказываются мошенниками — проверяйте реноме посредника, читайте отзывы, внимательно изучайте договор.

Такие вот, «помогатели» оставляют отпечаток на репутации кадровых агентств — соискателю некогда углубляться в термины, проще померить одной линейкой.

Рекрутинговое агентство не берет денег с кандидата — его услуги оплачивает фирма-заказчик. Если на вас вышли в результате просмотра резюме, вы бесплатно попадете в базу данных по умолчанию.

Можно ли отправить резюме самому?

Да, но лучше присылать CV под конкретную вакансию, подкреплять грамотной сопроводиловкой. Проявление инициативы особенно актуально для редких спецов.

Сколько ждать ответа?

Откликнувшись на одно объявление, продолжайте поиск. Обычно посредники отвечают 2−5 дней — за это время вы можете найти более интересные предложения.

В случае отсутствие ответа дольше 5 дней, злиться бессмысленно: одно дело, когда с вами проводили телефонное интервью, общались на собеседовании, а потом молча ушли с радаров — это брешь в этике рекрутера.

Другое — когда вы сами откликнулись на объявление, которое могли видеть еще десятки претендентов. Отклик мог затеряться или попасться на глаза слишком поздно — ответить каждому физически невозможно.

Почему рекрутеры до последнего умалчивают название компании-нанимателя?

Если у вас есть черный список компаний, в которые вы не пойдете ни за какие деньги, укажите его в резюме.

Отсутствие название в описании позиции — индикатор профессионализма рекрутингового агентства. Как правило, оно заключает с заказчиком соглашение о сохранении конфиденциальности, чтобы избежать провокационных инцидентов со стороны конкурентов или внутренних брожений среди собственного персонала.

Откуда интервьюеры берут эти странные вопросы? Как мои увлечения или личная жизнь связаны с выполнением обязанностей?

На собеседовании у грамотного рекрутера не бывает случайных вопросов. Даже если перед вами «вчерашний студент», в его арсенале хватает терминов и приемов для проверки вашей квалификации. Профессионализм рекрутера показывает не возраст, а кадровое агентство, в котором он работает, его история. Переживаете — читайте отзывы, проверяйте рекомендации. Есть много способов диагностировать посредника «на вшивость» до прихода на очную встречу.

Получается, поиск работы через рекрутинговое агентство — процесс вполне безобидный, но кропотливый, требующий усилий. Если сомневаетесь, попробуйте вспомнить, как часто что-то стоящее доставалось людям ничего не предпринимающим? Используйте максимум каналов поиска, отвечающих специфике вашей специальности — и все получится.

Материал подготовлен совместно с рекрутинговым агентством ARES.