Как найти приложение мегафон в телефоне

Абоненты сотовых операторов уже не желают решать свои вопросы в фирменных салонах продаж — в наш век онлайна это выглядит слишком архаично. 

Хорошо, что сотовые операторы отлично понимают потребности своих клиентов и предлагают решения, способные заменить поход в офис или даже личный кабинет на официальном сайте. Приложение «Мегафон» создано для того, чтобы любую задачу абонент мог решить буквально на ходу, в любом месте. 

Рассказываем подробнее о функционале новой версии мобильного приложения «Мегафон».

Процесс установки и активации мобильного приложения максимально простой. Владельцы iOS могут скачать мобильное приложение в AppStore, написав его название в поисковой строке и затем выбрав узнаваемую зеленую иконку. Аналогичным образом это могут сделать владельцы Android — им следует искать приложение в Google Play. 

Размер последней версии приложения — всего 122 Мб, но по функциональности и наполнению это настоящая замена личному кабинету на сайте.

Приложение сильно изменилось весной 2020 года — тогда произошли качественные изменения структуры разделов и навигации по ним внутри приложения. Перед внедрением оно прошло несколько этапов UX-тестов. Тогда же изменился и дизайн: он стал простым, но в то же время эмоциональным. Добавилась приятная анимация, приветствия и подсказки пользователям — система как бы развернулась лицом к человеку. Компоненты образуют единый визуальный стиль, который смотрится воздушным, простым и наглядным. Не изменились только фирменные цвета бренда.

Сразу после установки пользователя встречает симпатичная микроанимация с рассказом об основных возможностях приложения: смотрите остатки по пакетам услуг связи, подключайте и отключайте услуги, контролируйте расходы, получайте персональные предложения со скидками и подарками на основе личных потребностей.

Чтобы получить доступ ко всем функциям приложения, необходимо войти в систему со своим номером. Сделать это могут только абоненты «Мегафон» — если ввести номер другого оператора, система покажет ошибку. Зато на первом экране пользователям сразу предлагается стать абонентами «Мегафона»: перейти со своим номером, заказать новую сим-карту, увидеть карту ближайших салонов, активировать имеющуюся сим-карту методом сканирования штрих-кода с пластиковой карточки.

Абоненты «Мегафон» должны ввести свой номер (без +7), после чего они получат доступ ко всем функциям приложения. Без входа можно получить максимально подробную справочную информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: здесь есть ответы о тарифах, услугах и опциях, о балансе и пополнении счета, об управлении номером и сим-картой, о привязанных номерах и роуминге, о переходе в «Мегафон» от другого оператора и др. Это богатая справочная база, которой может воспользоваться даже тот, кто пока еще не клиент оператора.

В плане функциональности мобильное приложение «Мегафон» — полный аналог личного кабинет на официальном сайте оператора. 

Вот какие особенности выделяют пользователи:

Приложение скачивается бесплатно, при работе в нем трафик по пакету не тратится, если не переходить по внешним ссылкам.

Все самое важное собрано на первом экране: баланс, остатки интернета, минут и сообщений, расходы за текущий месяц. 

Баланс разделен на составляющие: слева сумма, которую внес сам абонент, справа средства от оператора — по услугам «Плати когда удобно» или «Обещанный платеж». Сразу видно, какую сумму абонент должен.

Далее на главном экране идет раздел историй — коротких сюжетов, без которых сегодня не обходится ни одно мобильное приложение. Там анонсируются промокоды на различные услуги и сервисы, появляются новинки тарифов или фильмов из Мегафон ТВ — это интересная и чаще всего полезная информацию, которую подают в лаконичном виде.

Расходы — в этом блоке в наглядном виде отображается структура расходов: сколько за месяц ушло на абонентскую плату, на интернет, звонки сверх лимита, различные платные подписки. Если нажать на диаграмму, отобразятся все списания, вплоть до каждого СМС-сообщения. Это аналог детализации — сразу на экране абонент видит, сколько и на что было списано в текущем месяце. Каждую категорию можно раскрыть — нажать на нее, чтобы увидеть дату, время звонка, сумму списания. Им абонента будет показано так, как оно сохранено в книге контактов.

Чтобы просматривать детализацию в более привычном виде, нужно заказать ее на почту: выбрать период трат, указать электронную почту и формат отчета. Отчет приходит в считанные минуты, в нем есть информация обо всех звонках и их продолжительности, интернет-сессиях, отправленных сообщениях.

Остатки услуг по пакетам сгруппированы по категориям: интернет, звонки, сообщения. По умолчанию отображается остаток по всем пакетам интернета, но каждую категорию можно раскрыть, чтобы увидеть, сколько именно трафика осталось по ней. Например, отдельно по опциям «За границей как дома», «Отпуск без забот» и т.д. В этом же разделе представлены ссылки на дополнительные услуги, которые помогут, когда заканчивается интернет: «Автопродление», «Продли интернет», пакеты минут и прочие.

В нижней панели приложения во вкладке «Финансы» представлены банковские услуги, которые оказывает оператор. В этом разделе можно выпустить цифровую банковскую карту, удобную для покупок в интернете. Это карта системы Mastercard, позволяющая также оплачивать любые покупки в магазинах бесконтактным способом. 

В приложении необходимо выбрать один из тарифов, все они позволяют получать процент на остаток средств на карте, если держать на ней до 200 тыс. рублей при ежедневном неснижаемом остатке 500 руб.

На всех тарифах есть дополнительный кэшбек 10 Мб за каждые 100 руб., потраченные по карте. SMS-банкинг предоставляется бесплатно, даже если нет интернета. На номере, к которому привязана карта, будет включена «Мегафон Защита» от случайных платных подписок. Карта выпускается моментально в приложении, и ей сразу можно пользоваться, если подключить к Apple Pay и Google Pay.

Помимо возможности выпустить карту, в разделе «Финансы» есть кнопки для совершения переводов с телефона на телефон и вывода средств с телефона на карту. Со счета телефона можно списывать платежи за интернет, штрафы ГИБДД, телевидение, прочим поставщикам услуг.

Расходы в приложении показаны прозрачно и наглядно, поэтому необходимость в громоздких отчетах на почту возникает редко.

В этом разделе отмечены подключенные услуги, а также есть строка поиска новых услуг, которые необходимо подключить. Они сгруппированы по разделам: для звонков, интернета, путешествий по России и миру, для безопасности, другие полезные сервисы. Именно сюда стоит зайти перед поездкой за границу, когда заканчивается интернет или минуты звонков, если нужно обновить черный список абонентов или настроить переадресацию.

В нижней панели приложения есть интересная кнопка «Для меня» — там собраны персональные предложения для клиента. Это могут быть промокоды на сервисы, подарки в виде бесплатных книг в электронных библиотеках, подписки на онлайн-кинотеатры, скидки в популярных онлайн-магазинах.

Перечень выгодных предложений для покупок называется «Смарт Шоппинг». В раздел включен игровой элемент: если потрясти телефон, на экран выйдет актуальный на этот момент персональный подарок.

Последняя кнопка нижней панели меню «Еще» — это возможность создания семейной группы для более удобного управления несколькими номерами. 

Группа создается бесплатно, в нее можно добавить 11 человек — 1 организатор и 10 участников. Организатор получает возможность контролировать и пополнять баланс, следить за остатками по пакетам всех участников, управлять услугами участников с их согласия. Самое главное — участники группы бесплатно и безлимитно общаются между собой, получают бесплатную «Мегафон защиту» от нежелательных подписок, при этом сохраняют свой тариф и полный доступ к управлению номером.

Приложение просто необходимо всем действующим клиентам оператора «Мегафон». В нем удобно проверять баланс и контролировать расходы, подключать и отключать услуги, проверять остатки по пакетам. Для развлечения можно почитать истории и проверить, какие интересные персональные скидки появились в разделе «Для меня». Обновленный воздушный дизайн оставляет самое приятное впечатление.

Развитие сервисов самообслуживания у каждого оператора – это важная стратегическая задача, которая позволяет существенно экономить деньги на сервисном обслуживании абонентов сети. Один из самых лучших личных кабинетов и самое удобное мобильное приложение представлено у флагмана «МегаФон». В этом кратком обзоре мы подробно обсудим мобильное приложение «МегаФон»: где его скачать, как установить, войти и пользоваться.

Где скачать приложение «МегаФон»

В связи с тем, что к большинству абонентских номеров существует привязка банковских карт, необходимо внимательно проверять мобильные приложения, которые вы устанавливаете с использованием собственного номера. Скачивать МП «МегаФон» рекомендуем только из официальных магазинов:

• для iOS существует специальный магазин «AppStore». Ссылка на скачивание приложения http://itunes.apple.com/ru/app/id778681735?mt=8 . Приложение можно устанавливать на планшеты «iPad», смартфоны «iPhone» и даже на умные часы «Apple Watch». Требуется iOS 8.0 или более поздняя версия;
• для устройств на операционной системе Android скачать МП «МегаФон» можно из официального магазина «Play Маркет» («Google Play»). Ссылка для скачивания — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk . Установка приложения возможна на любое устройство с операционной системой «Android»;
• для телефонов с ОС «Windows Phone» и «Windows Mobile» доступна установка из магазина приложение «Windows Store» по ссылке https://www.microsoft.com/store/apps/9nblggh6cv9d . Установка возможна на следующие платформы «Windows 10 Mobile», «Windows Phone 8.1», «Windows Phone 8».

Из любого магазина скачивание осуществляется абсолютно бесплатно и не имеет встроенных покупок.

Установка приложения

Установка приложения осуществляется полностью автоматически. Скачивание приложений из официальных магазинов сопровождается установкой, которая начинается сразу после завершения загрузки. После установки на «рабочем столе» экрана появится значок-иконка, кликнув по которой можно войти сразу в приложение.

Во всех официальных магазинах указана информация о том, что для «покупки» мобильной программы требуется наличие сим-карты «МегаФон». На самом деле это не так. Установка вполне возможна даже без физического присутствия сим-карты в устройстве.

Если приложение не устанавливается, это может свидетельствовать о том, что на вашем устройстве не обновлена версия операционной системы. Для корректной работы приложения должна стоять последняя версия.

Вход в приложение

Мобильное приложение «МегаФон» является практически точной копией полноценной WEB-версии личного кабинета lk.megafon.ru. Логин – это ваш номер телефона. Пароль такой же, как и для стандартной версии ЛК. Если вы не помните пароль или регистрируетесь впервые, его всегда можно заказать при помощи команды *105*00#. Пароль поступит в СМС-сообщении. Рекомендуем сразу же его изменить на постоянный. Его можно использовать и для приложения, и для WEB-версии ЛК.

Иногда при входе возникает ошибка «А-216». Лечится она очень легко – нужно заказать новый пароль, выждать 15 минут, а затем войти в приложение.

Если при запуске очень долго крутится значок загрузки, а вход при этом не происходит, необходимо полностью закрыть приложение (Настройки → Приложения → МегаФон → Остановить приложение) и повторно запустить. Иногда может появляться предупреждение «Внутренняя ошибка. Выйдите из приложения и снова войдите». Избавиться от этой ошибки можно по той же схеме принудительного закрытия.

Еще одна частая ошибка – «Пользователь/аккаунт заблокирован». В этом случае спасает перезаказ пароля через команду *105*00# .

Обзор возможностей приложения «МегаФон»

После запуска приложение открывается раздел «Главная». Здесь отображается актуальный баланс, номер телефона и бонусные баллы.

Раздел «Счет»

В разделе «Счет» есть возможность пополнить баланс с банковской карты, взять обещанный платеж. Большой подраздел «Расходы, пополнения и детализация» позволяет изучить историю платежей, просмотреть наглядно в диаграмме статьи расходов, заказать счет или детализацию.

Здесь же есть возможность произвести обмен накопленных бонусов на подарки, просмотреть и настроить автоплатежи с банковской карты. В «iPhone» с последним обновлением появилась возможность привязки счета мобильного телефона к «Apple Wallet» и бесконтактной оплаты товаров и услуг с телефона.

Раздел «Тариф, опции, услуги»

В этом разделе находится все, что связано тарифным планом и услугами. В мобильном приложении можно поменять тариф, включить ил отключить услуги. Для пакетных тарифных планов можно просматривать остатки по пакетам. Отдельно вынесен подраздел «Роуминг», где можно подключить услуги для поездок по стране и миру. На тарифных планах линейки «Все включено» была возможность включения сервиса «Семья». Сейчас эти тарифы закрыты и отнесены в архив. «Семья» – это возможность пользоваться пакетами главного номера всем участникам сообщества (до 10 номеров). Управление сообществом осуществляется здесь же.

В блоке представлен пункт «МегаФон.ТВ», позволяющий просматривать ТВ прямо с телефона. Для просмотра используется отдельное приложение «Мегафон.TV», а здесь отображается управление сервисом. Скачать «Мегафон.ТВ» можно на главной странице, в самом низу, в разделе «Приложения МегаФон». Отсюда также можно загрузить «Радар» для определения местоположения абонентов, «МегаДиск» для хранения данных в облаке, «МегаФон.Банк» для держателей банковской карты оператора и «eMotion» для IP-телефонии.

Следующий блок – это «Поддержка». Здесь содержится небольшой лекторий по наиболее частым вопросам. Если ответ на ваш вопрос здесь не найден, откройте «Чат с поддержкой», чтобы задать вопрос специалисту.

На следующей вкладке «Салоны» открывается карта офисов обслуживания «МегаФон». Чтобы карта работала, необходимо для приложения включить GPS в настройках. Приложение поможет найти ближайший офис и представит краткую информацию по режиму работы.

Раздел «Настройки»

Это важный блок, который отображает данные по юридическому владельцу номера (ФИО и дату заключения контракта). Сюда можно внести дату рождения, e-mail для заказа детализации, дополнительный номер телефона.

В разделе «Настройки» пользователь может включать добровольную блокировку номера, настраивать переадресацию, подвязывать банковские карты.

Для удобства использования приложения здесь есть возможность включения виджета, настроить автовход, включить использование Touch ID (вход по отпечатку пальца).

Виджет приложения «МегаФон»

О виджете «Мегафон» следует упомянуть отдельно, так как это настоящее произведение искусства. После установки приложения и включения виджета, входить в приложение необходимо только для смены тарифа или управления услугами. Вся остальная информация, которая требуется повседневно, представлена в самом виджете. Здесь есть баланс, номер телефона, бонусные баллы, остатки по пакетам тарифного плана. Отображение можно настраивать по собственному желанию.

Мобильное приложение «МегаФон» — это одно из лучших МП среди других операторов. В нем есть абсолютно все, чтобы комфортно обслуживать в сети, не прибегая к помощи контактного центра. Обновляйте приложение после каждого выхода нового релиза, и оно станет вашим настоящим помощником и персональным оператором.

В этом обзоре мы расскажем, как скачать личный кабинет Мегафон, для каких устройств существует рабочее приложение. Объясним, как правильно загрузить и установить. Также мы сделаем небольшой обзор основных возможностей сервиса для устройств. Эта информация пригодится всем абонентам оператора, так как ЛК является самым удобным сервисом для управления мобильными услугами связи.

Платформы

Скачать приложение «Личный кабинет» Мегафон бесплатно могут владельцы устройств, работающих на таких платформах:

• Андроид;
• iOS
• Windows.

Для Андроид

Обсудим подробные инструкции по загрузке и установке. Чтобы скачать личный кабинет Мегафон на Андроид, необходимо:

• Открыть магазин GooglePlay на устройстве;
• Найти нужную программу в поиске в верхней части экрана;
• Нажать иконку заугрузки;
• После установки открыть приложение и ввести мобильный телефон и логин для входа. При возможности установите короткий код для быстрого входа или отпечаток пальца для активации.

Скачать бесплатно приложение «ЛК» Мегафон на Андроид может каждый пользователь, дополнительные действия с загрузчиком APK не потребуются, так как программа представлена в свободном доступе.

Для iOS

Теперь рассмотрим, как загрузить ЛК на Айфон:

• Откройте бесплатное приложение AppStore;
• В нижней части экрана нажмите на кнопку поиска;
• Введите интересующее вас название;
• Выберите из списка подходящий вариант и кликните иконку установки;
• После того как ЛК будет загружен, введите данные для входа;
• Задайте короткий код-пароль и отпечаток пальца для быстрого открытия.

Для Windows

Напоследок рассмотрим, что нужно сделать, чтобы скачать приложение Мегафон «Личный кабинет» для Windows Phone, инструкция схожа:

• Откройте на своем устройстве магазин Windows Store;
• Наберите в поисковой строке искомое название и кликните на иконку «Загрузить»;
• После завершения установки войдите в ЛК, используя данные своего мобильного и пароль.

Теперь вы знаете, как загрузить бесплатно приложение «Мой Megafon». Обращаем ваше внимание, что загрузка отдельного софта для персонального компьютера или ноутбука не требуется.

Вам не нужно скачивать на компьютер личный кабинет Мегафон, так как свободный доступ к сервису реализован через сайт оператора – им можно пользоваться в режиме онлайн.

Обзор

Мы рассказали о том, как установить программу «Личный кабинет» Мегафон на телефон. Сделаем краткий обзор функций, встроенных в сервис:

• Возможность проверки остатков по пакетам и контроля баланса;
• Оплата услуг связи;
• Смена тарифа;
• Управление опциями;
• Подключение и отключение услуг;
• Управление платежами;
• Получение детализации;
• Установка переадресации;
• Возможность тратить бонусные баллы;
• Установка блокировки номера.

Главное преимущество мобильного ЛК – управление прямо с экрана телефона, абсолютно автономно от ПК и служб поддержки.

Напоследок стоит упомянуть, что для использования ЛК обязательно наличие зарегистрированной сим-карты оператора.

МегаФон объединяет все направления ИТ и телекоммуникаций: услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и OTT видеоконтента, инновационных цифровых продуктов и сервисов в сфере ИКТ, интернета вещей, аналитики и обработки больших данных, облачных решений, кибербезопасности, финансовых сервисов, цифровой рекламы и маркетинга, электронной коммерции, а также конвергентных ИТ-решений в сфере системной интеграции.

Компания и её дочерние предприятия оказывают услуги во всех регионах России, в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан. По итогам 2020 года абонентская база в России насчитывала 70,4 миллионов человек.