Жилье ,
27 июл 2022, 12:53
0
И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника
Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.
1. Квитанция на оплату ЖКУ
Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.
2. «Реформа ЖКХ»
Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.
3. «ДОМ МИНЖКХ»
«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.
4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»
На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.
5. Mos.ru
Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).
6. Администрация района
Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.
7. МФЦ
Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.
8. Поговорите с людьми
Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.
Недавно переехали в новостройку. Дом только-только сдали, поэтому мы не можем найти свою управляющую компанию.
Застройщик — банкрот, в офисе даже на звонки уже никто не отвечает. Соседей почти нет. В основном рабочие бригады делают ремонт. Те несколько соседей, что заехали, как и мы, тоже в поисках УК. Никто ничего не знает. Подскажите, должен же быть какой-то алгоритм.
Светлана
Светлана, алгоритм действительно есть, и он довольно простой. Вот несколько способов определить, какая УК обслуживает ваш дом.
Поиск через портал «Реформа ЖКХ»
Зайдите на сайт «Реформа ЖКХ», в раздел «Жилищный фонд», введите свой адрес в строку поиска и нажмите кнопку «Найти».
Если подведете мышку к своему адресу в результатах поиска, увидите, что он интерактивный. Нажмите на него — откроется новая страница с информацией о доме.
Вам нужен раздел «История управления» на панели слева. Нажмите на него и получите название своей УК. Если хотите узнать адрес УК, найти ее телефон и сайт, нажмите на название управляющей компании.
Поиск через портал «Дом-минжкх»
Есть еще один сайт, где можно найти сведения обо всех УК, — портал «Дом-минжкх». Процесс поиска аналогичный.
Поиск через администрацию
Это более трудоемкий способ, чем поиск через интернет, но на всякий случай расскажу и о нем.
Информация об управляющих компаниях есть в районных городских администрациях. Вы можете прийти туда и оставить заявление о предоставлении сведений о вашей УК. С собой надо взять паспорт и документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Обратиться в администрацию может и не собственник, а другой член семьи. Но в этом случае заявитель обязательно должен быть зарегистрирован в квартире.
Как правило, администрация отвечает на такое заявление в течение недели, а зачастую даже в день обращения. Ответ придет на электронную почту или по смс, но могут и позвонить.
У нас есть подборка «Управляющие компании» — посмотрите. Возможно, вам пригодятся статьи о том, как выбрать УК или заставить ее работать. И удачи в поисках вашей управляющей компании.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
- Квитанция
- Соседи
- Социальные сети
- Риелтор
- Доска информации
- МФЦ
- Агрегаторы информации
- Администрация района
- Вывод
Квитанция
Управляющую компанию можно и не искать. Она сама вас найдет! Шутка, но в каждой шутке доля правды. Потому как в почтовом ящике в начале каждого месяца вы обязательно найдете квитанцию с выставленной суммой за обслуживание дома.
В ней-то и можно посмотреть информацию, какая управляющая компания обслуживает дом по вашему адресу. А также реквизиты для оплаты задолженности.
Если выставленные суммы в квитанции уже превысили ваши финансовые возможности, можете воспользоваться рассрочкой карты «Халва» от Совкомбанка.
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она словно швейцарский нож содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 12% с бесплатным обслуживанием. Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи
Соседи
Если ваш дом многоквартирный, значит в нем живут соседи. Нет ничего страшного или зазорного в том, чтобы позвонить в дверь к соседу и спросить интересующую вас информацию.
Еще проще заговорить с кем-то в лифте. И, конечно, не забываем про самых активных жильцов в доме — бабушек! Уж они то знают все и за весь период «жизни» дома.
Социальные сети
Если вы интроверт, и стучаться в дверь к соседям не в вашем стиле, попробуйте поискать дом в социальных сетях. Сейчас многие управляющие компании ведут отчеты о деятельности в сети, например, в «ВК».
Там же выкладывают объявления о предстоящих общих собраниях, темах повесток для голосования, списки должников по оплате коммунальных услуг.
Существует ли срок давности по долгам ЖКХ
Риелтор
При приобретении квартиры информацию об управляющей компании, размере коммунальных платежей и наличии счетчиков в деловой практике принято узнавать у риелтора или непосредственно у продавцов.
Согласитесь, купить однушку с коммунальным платежом в десять тысяч рублей — не совсем подходящий вариант? Эти параметры обговаривают заранее, еще при выборе жилья и оформлении всех необходимых документов.
Если вы до сих пор тратитесь на оплату съемной квартиры, включая коммунальные услуги, пора подумать о приобретении собственного жилья. Ипотека от Совкомбанка радует привлекательными условиями.
Хотите оформить ипотеку, но голова идет кругом от разных условий, документов, процентных ставок? Совкомбанк предоставляет кредит на максимально выгодных условиях. Ипотечные программы помогут купить квартиру мечты людям с разными запросами и материальными возможностями. Простая система оформления документов и широкие возможности позволят сделать мечту ближе.
Оформить ипотеку
Доска информации
На первом этаже каждого подъезда всегда есть информационная доска. Скорее всего, там вы сможете найти информацию, кто обслуживает дом по вашему адресу с контактными номерами. А также данные о подрядных организациях, например, кто обеспечивает работу домофона и лифтовых.
МФЦ
Этот вариант для предусмотрительных. При оформлении права собственности на квартиру в Многофункциональном центре можно уточнить информацию, а заодно и подать заявление на смену владельца лицевого счета. Тогда в новых квитанциях вы увидите уже свою фамилию.
Агрегаторы информации
В сети есть множество сайтов, где собрана информация о недвижимости из разных открытых источников. Это могут быть и частные сайты, которые дают информацию и попутно продают свои услуги, и административные ресурсы, и даже страницы, созданные на общественных началах. Приведем примеры.
- Доминфо — выдается вся информация о доме, включая управляющую компанию после введения адреса в поисковую строку.
- Реформа ЖКХ — информация находится в разделе «жилищный фонд». Но надо отметить, что далеко не по всем домам есть данные. Это касается и мегаполисов.
- Дом.МИНЖКХ — этот поисковик создан в рамках общественного инициативного проекта. Информации достаточно много: от материала перекрытий до сведений о наличии детской площадки и наименовании управляющей компании. Можно получить выписку из ЕГРН, оставить отзыв на работу УК и найти свой дом на карте.
- ГИС ЖКХ — это фактически небезызвестный сайт госуслуг, но специализирующийся на сфере ЖКХ. Создавался для внедрения электронного документооборота между УК, банками, потребителями услуг. Но в силу неповоротливости внедрение идет достаточно медленно.
Официальную информацию, какая управляющая обслуживает ваш дом, найти просто. Рассказываем, как:
- открываете главную страницу;
- переходите на вкладку «реестры»;
- далее «реестры жилого фонда»;
- вводите необходимую информацию в строки поиска.
Вуаля, все данные по дому у вас перед глазами. И даже можно получить электронный паспорт ЖК!
Администрация района
Можно обратиться в Администрацию района. Например, на сайте администрации Санкт-Петербурга есть перечень управляющих компаний по районам.
Если и здесь возникли сложности, вполне разумным кажется написать заявление — официальный запрос в администрацию. Не забудьте указать свои данные и обратный адрес, чтобы ответ вернулся к вам. Главным минусом способа, наверно, можно считать время, потраченное на почтовые отправления и ожидание ответа.
Вывод
Каким бы способом вы ни воспользовались, надеемся, что подборка была полезной. Пусть ваша управляющая компания не заставит себя долго искать!
Своевременная оплата коммунальных платежей – это обязанность собственников или нанимателей жилых помещений, закрепленная законодательно. Срок оплаты обычно – 10 число, которое следует за оплачиваемым месяцем. Другие даты устанавливаются в договоре по управлению многоквартирным домом или решением собрания собственников. Если вовремя не вносить оплату, то появляется задолженность оп услугам ЖКХ.
Способы узнать задолженность по адресу:
- В управляющей компании – они обычно вывешивают списки в подъездах многоквартирных домов. Вот только там указывается информация о злостных должниках.
- В почтовом отделении – достаточно назвать адрес проживания и название ресурсоснабжающей организации.
- В банке – достаточно назвать операционисту адрес и он назовет вам сумму задолженности.
- У поставщика коммунальных услуг – туда можно позвонить и назвать адрес.
- На сайте судебных приставов – на всякий случай. Там же можно посмотреть дела по долгам своих родственников.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Чтобы получить такую информацию, сначала необходимо зарегистрироваться, потом войти в личный кабинет. Адрес вносится еще на этапе регистрации, поэтому все данные по поставщикам появятся в личном кабинете. Если есть долг по коммунальным платежам, то эти данные будут отображаться в разделе оплаты.
На сайте Квартплата.ру также нужно пройти процедуру регистрации с внесением адреса прописки. Зайдя в личный кабинет, можно найти поставщиков коммунальных услуг. После введения адреса система отобразит список всех ресурсоснабжающих организаций, работающих с домом. Напротив каждой строки будет показана сумма задолженности за прошлый месяц.
Информацию по задолженности можно посмотреть на сайте ЖКХ своего региона, но пока не все организации реализовали этот механизм.
ГИС ЖКХ – еще одна возможность узнать наличие задолженности по коммунальным услугам. Для работы в этой системе понадобится учетная запись на Госуслугах, при помощи которой будет осуществляться доступ в базу данных.
Все перечисленные способы работают для собственников. Если необходимо узнать, есть ли долг по ЖКХ по квартире, которую планируется покупать, то есть два способа:
Потребовать от собственника справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. Ее выдает бухгалтерия управляющей компании.
Зайти на сайт судебных приставов и проверить, нет ли на собственника исполнительных производств. Для этого понадобятся фамилия, имя, отчество того, кто продает квартиру, и его адрес.
Как можно посмотреть задолженность по ЖКХ по коду плательщика
Для жителей Москвы реализована возможность контроля долгов по услугам ЖКХ при помощи кода плательщика. Это единый код для оплаты всех коммунальных услуг, присвоенный собственнику в системе «Единый платежный документ». Он дает возможность платить за коммунальные услуги в разных системах и с любых устройств.
Где можно узнать код плательщика:
- в управляющей компании, предъявив документ на право собственности и паспорт;
- из единой квитанции на оплату.
В УК есть все данные по договорам с ресурсоснабжающими организациями, в том числе и код плательщика. Естественно, эта информация будет доступна только собственнику помещения – никому другому УК не уполномочена передавать такие данные.
Прежде чем оплачивать коммуналку с кодом плательщика на Госуслугах, необходимо привязать его в личном кабинете. Сделать это несложно. Надо зайти в раздел «Начисления» в личном кабинете и сделать привязку кода плательщика.
С помощью кода плательщика можно узнать долг по ЖКХ:
- на Госуслугах;
- на портале мэра Москвы;
- на сайте Peney.net;
- через сервис А3.
Процедура проста – сначала требуется регистрация на этих порталах. Обычно в форме есть место для домашнего адреса. Затем нужно войти в личный кабинет и найти обслуживающие дом ресурсоснабжающие организации. Поиск можно сделать по ИНН или названию. После чего в кабинете появится список компаний-поставщиков с суммами задолженности по каждой услуге.
В личном кабинете можно оплатить все долги, не заходя на другие сайты. Для этого предусмотрены формы оплаты с подключением специальных платежных шлюзов.
Чтобы сэкономить на оплате коммунальных услуг, стоит установить индивидуальные счетчики на газ, воду, электричество. Поможет с этим компания «Россчет». Специалисты помогут подобрать прибор учета и установят его в удобное время.
19 ноября 2021
Эксперт по вопросам эксплуатации приборов учета воды и тепла. Опыт работы более 10 лет. Пишет статьи для РосСчет, помогая нашим читателям разобраться в тонкостях всех этапов использования счетчиков, от подбора и монтажа наиболее надежных моделей по ряду характеристик до особенностей прохождения обязательных метрологических исследований, а также способах передачи показаний.