Устранение неполадок с сетью в Windows
Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .
-
В разделе Другое выберите Сетевой адаптер > Выполнить.
-
Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
-
Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления драйвера для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > > Удаление обновлений .
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий:
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
-
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .
-
Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету»
в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.
-
Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
-
Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
-
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
-
Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства > Удаление.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий:
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
-
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
-
Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля к беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Включите Wi-Fi.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Выключите Режим «в самолете».
-
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
-
Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
-
Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
-
Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
-
Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите ее в списке.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск
и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.
-
Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить
и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.
-
Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
-
Введите информацию о сети.
-
Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
-
Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку Пуск
. Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку Пуск
. Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск
и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск
, выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств
. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск
. Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-
Совет, как можно быстро подключиться к незакрытой публичной Wi-Fi-сети.
В зависимости от того, где вы живете, есть множество мест, в которых можно бесплатно подключиться к Wi-Fi, чтобы вы могли работать или учиться удаленно, или избегать ограничения интернет-трафика на вашем смартфоне, установленные сотовым оператором (в случае если ваш мобильный Интернет не безлимитный). К счастью, бесплатный Wi-Fi можно поймать в ресторанах, кафе, вокзалах, аэропортах, магазинах, бизнес-центрах, некоторых торговых комплексах, некоторых парках и т. д. Но есть одна проблема: публичные сети обычно делают процесс подключения довольно раздражающим. Так, например, между вами и беспроводной сетью, как правило, в процессе подключения возникают промежуточные страницы входа, где, прежде чем получить доступ в Интернет, нужно авторизоваться.
Большинство из этих общедоступных сетей Wi-Fi требуют, чтобы пользователи авторизовались с помощью мобильного телефона или электронной почты, соглашаясь с ограничениями использования доступа в Интернет, а также подтверждали свою личность. Часто это утомительный процесс. Но еще хуже, когда эти страницы входа в систему не отображаются автоматически. В итоге, подключившись к какой-нибудь сети, вы не сможете выйти в Интернет, пока не авторизуетесь. Но как быть, если автоматически не появляется форма/страница авторизации публичной Сети?
К счастью, у вас есть несколько хитростей, чтобы принудительно запустить этот процесс, если страницы входа не будут загружаться на вашем устройстве, подключившемся к публичной открытой сети.
Перезагрузите ваше устройство или сбросьте настройки Wi-Fi
Первое и самое простое – это перезагрузить ваше устройство. Если вы не хотите делать полный перезапуск, вам может помочь простое включение и выключение Wi-Fi на вашем устройстве. После того как вы полностью перезапустили смартфон или планшет (или включили и выключили Wi-Fi), попробуйте снова подключиться к беспроводной сети и открыть какой-нибудь веб-сайт, чтобы начать процесс входа в систему.
Перенаправить телефон на страницу входа публичной сети
Если это не сработает, попробуйте следующий шаг: попытайтесь принудительно загрузить страницу входа, установленную по умолчанию в маршрутизаторе (роутере) публичной сети. Есть несколько универсальных веб-адресов, которые могут перенаправить вас на страницу входа в систему маршрутизатора сети. Итак, подключившись к сети Wi-Fi, включите свой веб-браузер (Safari, Google Chrome, Yandex бразуер, Firefox и т. д.) и введите в браузерной сроке имя routerlogin.net, нажав ввод. В большинстве случаев это поможет автоматически сделать перенаправление на страницу авторизации публичной сети, к которой вы подключились. И если это не сработает, попробуйте ввести поочередно эти веб-адреса:
- https://localhost
- Example.com
- 8.8.8.8
- neverssl.com
- Captive.apple.com
Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, выполните следующие действия в своем устройстве и повторите попытку:
- Очистите кеш вашего браузера. Обычно это можно сделать из меню истории вашего браузера
- Временно отключите все альтернативные DNS-серверы, которые вы используете, и вернитесь к настройкам по умолчанию (откатите устройство к заводским настройкам)
Довольно распространенная проблема у владельцев ноутбуков с Windows 10, Windows 7 или 8 (8.1) — в один прекрасный момент в области уведомлений вместо привычного значка беспроводного Wi-Fi подключения отображается красный крестик, а при наведении на него — сообщение о том, что нет доступных подключений.
При этом, в большинстве случаев, это происходит на вполне себе работающем ноутбуке — еще вчера, возможно, вы успешно на нем подключались к точке доступа у себя дома, а уже сегодня — такая ситуация. Причины такого поведения могут быть различными, но в общих чертах — операционная система считает, что Wi-Fi адаптер выключен, а потому и сообщает о том, что нет доступных подключений. А теперь о способах это исправить.
Если Wi-Fi ранее не использовался на этом ноутбуке, либо вы переустановили Windows
Если на данном устройстве вы никогда ранее не использовали беспроводные возможности, а теперь установили Wi-Fi роутер и хотите подключиться и у вас возникает указанная проблема, то для начала рекомендую ознакомиться со статьей Не работает Wi-Fi на ноутбуке.
Главный посыл упомянутой инструкции — установите все необходимые драйвера с официального сайта производителя (не с драйвер пака). Не только непосредственно на Wi-Fi адаптер, но и для обеспечения работы функциональных клавиш ноутбука, если беспроводный модуль включается с помощью них (например, Fn+F2). На клавише может быть изображен не только значок беспроводной сети, но и изображение самолета — включение и отключение режима полета. В этом контексте также может быть полезной инструкция: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.
Если беспроводная сеть работала, а теперь нет доступных подключений
Если недавно все работало, а теперь появилась проблема, попробуйте перечисленные ниже способы по порядку. Если вы не знаете, как выполнить пункты 2-6, все очень подробно описано здесь (откроется в новой вкладке). А если эти варианты уже были опробованы, переходите к седьмому пункту, с него я начну описывать подробно (потому как там не все так просто для начинающих пользователей компьютера).
- Выключите беспроводный маршрутизатор (роутер) из розетки и снова включите его.
- Попробуйте устранение неполадок Windows, которое ОС предлагает, если кликнуть по значку Wi-Fi с крестиком.
- Проверьте, включен ли аппаратный переключатель Wi-Fi на ноутбуке (если есть) или включили ли вы его с помощью клавиатуры. Загляните в фирменную утилиту ноутбука для управления беспроводными сетями, если такая имеется.
- Проверьте, включено ли беспроводное подключение в списке соединений.
- В Windows 8 и 8.1, помимо этого, зайдите в правую панель — «Параметры» — «Изменение параметров компьютера» — «Сеть» (8.1) или «Беспроводная связь» (8), и посмотрите, чтобы беспроводные модули были включены. В Windows 8.1 загляните также в пункт «Режим в самолете».
- Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и скачайте последние драйвера на Wi-Fi адаптер, установите их. Даже если у вас и так установлена та же версия драйвера, это может помочь, попробуйте.
Удалите беспроводный Wi-Fi адаптер из диспетчера устройств, снова установите его
Для того, чтобы запустить диспетчер устройств Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре ноутбука и введите команду devmgmt.msc, а затем нажмите Ok или Enter.
В диспетчере устройств откройте раздел «Сетевые адаптеры», кликните правой кнопкой мыши по Wi-Fi адаптеру, обратите внимание, нет ли там пункта «Включить» (если есть — включите и не делайте всего остального, что здесь описано, надпись нет доступных подключений должна исчезнуть) и если его нет, выберите пункт «Удалить».
После того, как устройство будет удалено из системы, в меню диспетчера устройств выберите пункты «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Беспроводный адаптер снова будет найден, на него будут установлены драйвера и, возможно, все заработает.
Посмотрите, включена ли служба «Автонастройка WLAN» в Windows
Для того, чтобы это сделать, зайдите в панель управления Windows, выберите пункт «Администрирование» — «Службы», найдите в списке служб «Автонастройка WLAN» и, если в ее параметрах вы увидите «Отключено», дважды кликните по ней и в поле «Тип запуска» установите «Автоматически», а также нажмите кнопку «Запустить».
На всякий случай, просмотрите список и, если найдете дополнительные службы, имеющие в своем названии Wi-Fi или Wireless, включите их тоже. А затем, желательно, перезагрузите компьютер.
Надеюсь, один из этих способов поможет вам решить проблему, когда Windows пишет, что нет доступных подключений Wi-Fi.
На чтение 8 мин Просмотров 31.8к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Задать вопрос
Сейчас любой самый бюджетный смартфон оснащён Wi-Fi модулем и может подключаться к интернету. Собственно, без этой функции вообще теряется смысл его использования. Ведь большинство программ требуют подключения к интернету. Подсоединиться к беспроводной сети с мобильника не сложно. Но у начинающих пользователей иногда возникают трудности. В этой статье мы расскажем, как подключить вайфай на телефоне. Рассмотрим самые распространённые примеры: Android-смартфон, iPhone и Windows phone.
Содержание
- Что нужно для подключения
- Включение Wi-Fi и подключение
- Android
- iOS
- Windows phone
- Подключение к скрытой сети
- На роутере отключен DHCP
- Раздача интернета
- Проблемы и решения
Что нужно для подключения
Чтобы подключиться к Wi-Fi, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Когда вы подключаете мобильный телефон к домашнему интернету, всю необходимую информацию можно посмотреть на роутере. Чтобы подключиться к сети в кафе, пароль нужно узнать у администратора. Для беспарольного подключения WPS необходим доступ к роутеру. В некоторых случаях потребуется дополнительная информация: IP-адрес или адрес прокси-сервера, чтобы настроить Wi-Fi на телефоне вручную.
В разных операционных системах интерфейс отличается, однако алгоритм один и тот же: необходимо включить Wi-Fi на телефоне, найти нужную вайфай-сеть и ввести пароль. Разберём эти действия в пошаговой инструкции.
Android
Чтобы подключить вайфай на смартфоне Андроид через роутер, сначала проверяем, включен ли Wi-Fi. Открываем панель в верхней части экрана. Просто потяните её пальцем вниз. Там вы увидите значок Wi-Fi. Если он не активен, нажмите на него.
Иконка подсветится.
Если в панели у вас нет такого значка, Wi-Fi придётся включить через настройки смартфона. Обычно это изображение шестерёнки в меню или на главном экране.
В настройках вам нужно найти раздел «Сеть и интернет» и там активировать беспроводное подключение, переместив переключатель Wi-Fi в положение «Вкл».
Теперь переходим непосредственно к подключению к сети.
В разделе «Сеть и интернет» нажмите пальцем на Wi-Fi. Появится список доступных сетей. Выберите ту, к которой собираетесь подсоединиться. В следующем окне потребуется ввести пароль и нажать «Подключить».
Когда соединение будет установлено, вверху экрана появится значок Wi-Fi.
Если на роутере, к которому вы подключаетесь, активна функция WPS, вы можете войти в сеть без пароля. Для этого в разделе Wi-Fi на телефоне выберите «Дополнительные функции» и нажмите пункт «Кнопка WPS».
После того, как проделаете это, нажмите кнопку WPS на роутере. Она обычно расположена на корпусе сбоку.
Это удобный и быстрый способ подключиться к Wi-Fi. Однако такая опция есть не на всех телефонах. Если вы её не нашли, значит, придётся вводить пароль.
iOS
Здесь всё работает так же просто. Открываем «Настройки» и находим раздел “Wi-Fi”. Перемещаем флажок в положение «Включено».
Поиск доступных сетей Wi-Fi запустится автоматически. Выбираем нужную и жмём на неё. В следующем окне вводим пароль.
Про WPS разработчики iOS почему-то забыли, поэтому такой способ подключения недоступен.
Windows phone
Настроить вайфай с телефона под управлением Windows вы сможете по этой схеме. Откройте список программ и найдите там пункт «Настройки». Перейдите в раздел Wi-Fi. Здесь, так же, как и в двух предыдущих случаях, нужно перевести переключатель в положение «Включено». Телефон после этого отобразит беспроводные сети поблизости. Выберите нужную, нажмите на неё и введите ключ доступа.
Подключение к скрытой сети
Некоторые сети могут быть не видны, поскольку администратор отключил на роутере трансляцию SSID (имени сети) в целях безопасности. Подключиться к такой сети тоже можно, но для этого необходимо, помимо пароля, знать её название.
Алгоритм подключения такой. На Android в разделе Wi-Fi жмём кнопку «Добавить сеть».
Появится окошко, в котором нужно вписать SSID сети, указать тип шифрования (обычно WPA/WPA2—PSK) и ввести пароль.
Процедуру эту нужно проделать один раз. В дальнейшем смартфон будет подключаться к скрытой сети автоматически.
На iPhone выполняются точно такие же действия. В настройках Wi-Fi нажимаем «Другая сеть», вводим её имя, указываем тип защиты и пароль.
Если iOS не хочет подключаться к сети, может быть, вам нужно настроить подключение вручную.
На роутере отключен DHCP
Обычно роутер автоматически раздаёт всем устройствам, которые подключаются к нему, IP-адреса. За это отвечает встроенный DHCP-сервер. По умолчанию он всегда включен. Но в некоторых сетях администраторы отключают эту опцию. Тогда для подключения нужно указать IP-адрес вручную.
Открываем настройки Wi-Fi в Android, выбираем нужную нам сеть. Жмём на неё и вводим пароль. Ниже нажимаем ссылку «Расширенные настройки». И попадаем в окно, где вручную необходимо указать параметры для подключения.
Шлюз – это IP-адрес роутера, к которому вы подключаетесь. Его нужно уточнить у администратора. Ваш IP – это первые три цифры адреса роутера и последняя произвольная от 2 до 254. Её тоже должен сообщить администратор. Но можно вписать любую. Если вдруг такой IP-адрес уже есть в сети, телефон не подключится. Нужно будет попробовать другой. Сервера DNS также могут указываться администратором. Но здесь можно смело вписать DNS Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Аналогично статический IP-адрес настраивается в любой операционной системе.
Раздача интернета
Ваш сотовый не только может подключаться к интернету, но и раздавать его на другие устройства, работая в качестве точки доступа. Например, вы можете подключиться к 4G сети и включить раздачу по Wi-Fi. Тогда находящиеся рядом с вами люди смогут пользоваться вашим интернетом.
В Android входим в настройки и открываем «Сеть и интернет». Здесь есть раздел «Точка доступа и модем».
Жмём на него. В этом разделе доступно несколько опций. Например, можно разрешить доступ к интернету на телефоне с других устройств по Bluetooth или по USB-кабелю раздать интернет на компьютер. Но нас интересует пункт «Точка доступа Wi-Fi».
По умолчанию точка доступа отключена. Заходим в этот пункт, задаём имя беспроводной сети и пароль. Переключатель в верхней части окна передвигаем в положение «Включено».
Теперь ваш телефон превратился в мобильный роутер и может раздавать интернет на другие смартфоны.
Чтобы проделать то же самое на iPhone, войдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Сотовая связь» или «Мобильные данные». Здесь есть пункт «Режим модема».
Активируйте его. После этого задайте пароль для подключения по Wi-Fi.
На Windows phone в настройках найдите раздел «Общий интернет». Активируйте эту опцию, а затем нажмите кнопку «Установка» внизу.
Задайте SSID беспроводной сети вашего телефона (Широковещательное имя) и пароль. Сообщите эти данные друзьям, и они смогут пользоваться вашим вай фаем в радиусе действия сети.
Проблемы и решения
Когда телефон не подключается к интернету через Wi-Fi, причина может заключаться в сбоях на смартфоне или роутере. А бывает, что пользователь неправильно вводит пароль или случайно отключил Wi-Fi на мобильном. Самый неприятный вариант – у вас не работает вайфай на телефоне и требуется ремонт.
Не удаётся подключиться к сети Wi—Fi
- Проверьте, верно ли вы вводите пароль. Включите опцию «Отображать пароль» при вводе.
- Уточните, к той ли сети вы подключаетесь. Бывает, что рядом есть несколько роутеров с похожими названиями.
- Если вы подключаетесь к Wi-Fi в кафе или другом общественном месте, обратитесь к администратору. Вам помогут настроить подключение.
- Если вы подключаете Wi-Fi роутер к телефону дома, убедитесь, что правильно настроили маршрутизатор.
Wi—Fi подключен, но интернет не работает
- Попробуйте отключиться и подключиться снова.
- Удалите сеть и подсоединитесь к ней заново.
- Выясните, работает ли интернет на других устройствах. Возможно, произошёл сбой на роутере.
Телефон не подключается к Wi—Fi, хотя раньше всё работало
- Проверьте, включен ли Wi-Fi на телефоне. Возможно, вы активировали режим полёта. В этом случае все беспроводные функции отключаются.
- Посмотрите список доступных Wi-Fi сетей. Может быть, вы находитесь вне зоны действия вашего роутера.
- Выключите и снова включите телефон. Если есть доступ к роутеру, перезагрузите его.
- Попробуйте подключиться к другой сети. Если соединение не устанавливается, возможно, причина проблемы сбой на вашем смартфоне.
Телефон не подключается или не видит сеть
Если ваш смартфон не может подключиться ни к одной доступной сети или вообще не видит беспроводные сети, это указывает на программную или аппаратную проблему.
- Сбросьте смартфон до заводских настроек или обновите прошивку.
- Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, у вас вышел из строя модуль Wi-Fi.
На чтение 10 мин Просмотров 74.8к.
Специалист техподдержки, PHP-программист, разработчик WordPress
Часто скорость беспроводной сети падает из-за нежелательных пользователей, которые «воруют» ваш Интернет. В статье мы расскажем, как узнать, кто подключен к моему wi-fi роутеру. Если сеть слабо защищена, то она всегда будет привлекать любителей халявы и вредителей. Это могут быть пользователи Windows, Android и любые устройства с WiFi модулем в радиусе работы маршрутизатора. Лучшей защитой станет надежный пароль, но есть способы выявить и заблокировать человека, если он уже подключен.
Содержание
- Признаки стороннего подключения
- Смотрим, кто подключен к wifi на роутере
- Через настройки роутера
- D-Link
- TP-Link
- Asus
- С помощью утилит
- Wireless network watcher
- Softperfect wifi guard
- Мобильное приложение
- Находим халявщиков
- Отключаем неизвестных пользователей
- Как обезопасить свое подключение
- Смена пароля
- Настройка гостевого режима
- Делимся инетом с помощью QR кода
- Запрет на подключение неизвестным устройствам
- Убедитесь, что используете надежную защиту
- Как проучить любителей бесплатного интернета
Признаки стороннего подключения
При падении скорости Интернета многие сразу жалуются своему провайдеру. Проблема может быть не только в поставщике услуг, нежелательные пользователи вашего WiFi могут повлиять на быстродействие беспроводной сети. Возможно, на скорость влияют устройства, подключаемые к wi-fi, а вы не подозреваете об этом.
Основные признаки, что мой Интернет воруют соседи:
- Медленная загрузка файлов. Данные из Интернета загружаются гораздо дольше обычного.
- Постоянные прогрузки при просмотре онлайн-видео высокого качества.
- Высокий пинг, задержки в онлайн играх.
Если сосед незаметно пользуется вашим Wi-Fi, используя торрент-клиенты для загрузки файлов, вы обязательно ощутите это на себе. Не будет лишней онлайн проверка скорости Интернета. Если она гораздо ниже обычной, следует копать глубже, чтобы узнать, кто подключен к моему wi-fi роутеру.
Смотрим, кто подключен к wifi на роутере
Через настройки роутера
Для начала «расследования» надо узнать, кто подключен к моему wifi роутеру. У разных производителей панель управления немного отличается, поэтому приведем примеры для каждого из них.
D-Link
Если у вас роутер от компании D-Link, работаем по следующему алгоритму:
- Заходим в админку маршрутизатора. Для этого вводим 192.168.0.1 в любом веб-браузере.
- Вводим логин и пароль (по умолчанию логин admin, пароль тоже admin).
- В главном меню находим пункт «Расширенные настройки».
- Дальше переходим на страницу «Статус».
- Жмем на «DHCP».
- Видим список и проверяем MAC-адреса всех ваших подключенных клиентов.
TP-Link
Чтобы узнать, кто подключен к вайфай роутеру TP-Link, проделываем следующие шаги:
- Заходим в панель управления через веб-браузер. Подойдет Edge, Chrome, Mozilla, Opera, Safari. Для этого в адресной строке пишем 192.168.0.1 и жмем ENTER.
- Видим окно авторизации. Вводим логин и пароль. По умолчанию это admin admin.
- В главном боковом меню нажимаем на «Беспроводной режим».
- Переходим в пункт «Статистика беспроводного режима».
- Смотрим список подсоединенных пользователей.
Иногда адрес для входа в панель управления, имя пользователя и пароль можно узнать на задней стороне маршрутизатора.
Asus
Если вы пользуетесь роутером Асус, следуем шагам:
- Открываем ваш любимый браузер (Edge, Chrome, Opera, Mozilla, Safari). Вводим адрес сайта в этом браузере для доступа к панели управления — http://router.asus.com.
- Вводим имя пользователя и пароль. Попробуйте стандартные – Login: admin; Password: admin.
- В главном меню видим панель «Быстрая настройка Интернет».
- Жмем на пункт «Карта сети».
- Видим информацию о сети и список подключенных девайсов в списке «Состояние клиентов».
На роутере Asus найти список клиентов легче всего. На этой странице сможете проверить, кто подключен к wi-fi роутеру, также отображается дополнительная информация о Wi-Fi (состояние, тип шифрования):
С помощью утилит
Проверить количество подключений к wi-fi можно с помощью стороннего программного обеспечения. Некоторые такие программы имеют достойный функционал и дают дополнительные возможности. Рассмотрим две популярные утилиты для определения клиентов, которые получили несанкционированный доступ.
Wireless network watcher
Рассмотрим софт Wireless network watcher. Пользоваться им порой удобней, чем стандартными средствами роутера. Интерфейс очень простой, легкий, программа весит всего пару мегабайт и не будет лишней на компьютере.
- Скачаем утилиту из официального сайта разработчика (качайте только из проверенных источников!). На странице находим «Download Wireless Network Watcher (In Zip file)». Жмем и загружаем архив.
Официальный сайт: https://www.nirsoft.net/utils/wireless_network_watcher.html
- После того, как скачали архив, распакуем его в удобное для вас место. Правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню, жмем «Извлечь все».
- Заходим в извлеченную папку. Видим там три файла. Включаем утилиту, нажав на WNetWatcher.exe.
- Открыв программу, видим главное окно со списком. Здесь можно посмотреть, кто подключен к wi-fi роутеру, узнать сетевой адрес, МАС-адрес и дополнительную информацию об устройстве.
Softperfect wifi guard
Softperfect wifi guard – еще один удобный сканер пользователей сети роутера. Имеет простой интерфейс и предоставляем подробную информацию о клиентах. Программа поможет определить, кто подключен к wifi.
- Скачаем программу с официального источника. В боковом списке качаем удобным способом. Мы выбрали портативную версию Windows portable.
Официальный сайт программы: https://www.softperfect.com/products/wifiguard/
- Как скачали архив, распакуем его в удобное для вас место. Правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню, жмем «Извлечь все».
- Заходим в распакованную папку. Видим там файлы, два раза кликаем на WiFiGuard.exe.
- В главном окне видим список подключенных устройств и их МАС-адреса. Для дополнительной информации два раза кликаем по клиенту.
Мобильное приложение
Для мобильных телефонов есть подобный софт, помогающий проверять пользователей беспроводной сети в реальном времени. В магазинах приложений для Android/iOS есть немало таких программ. Рассмотрим на примере Fing.
- Скачиваем программу с официального магазина приложений на вашем телефоне.
- Убедитесь, что телефон подключен к сети роутера.
- В первой вкладке видим список подключенных к вайфай клиентов .
Программа позволяет узнать внутренний сетевой адрес и имя устройства. Это дает информацию о том, компьютер это или телефон. В самом верху списка отображается число пользователей (текущее и максимальное) – сколько человек сейчас активно и сколько может подключиться.
Находим халявщиков
Вы уже разобрались, как посмотреть всех, кто подключился к wi-fi роутеру. Но это не решает проблему, ведь требуется узнать, кто из этого списка нежеланный клиент. Часто программы не могут определить имя устройства или пользователь не знает даже, как определяется его компьютер в сети. В этом нам поможет МАС-адрес (его еще называют физическим адресом устройства). Если вы знаете свой МАС-адрес, следуйте инструкции:
Чтобы узнать МАК-адрес компьютера Windows 10:
- Жмем правой кнопкой мыши на значок подключения внизу рабочего стола и потом выбираем открыть «Параметры сети и интернет».
- Во вкладке «Состояние» жмем на «Изменить свойства подключения».
- Листаем вниз и видим данные нашего адаптера. В самом конце указан физический (МАС) адрес. Это и есть адрес нашего компьютера.
Для мобильного устройства рассмотрим на примере Android One:
- В подключениях Wi-Fi выбираем нашу сеть. Жмем на значок настроек.
- Дальше жмем на «Дополнительно», чтобы увидеть МАС-адрес.
- Здесь видна вся информация, МАС-адрес в том числе.
В панели управления роутером сверяем все наши устройства, если там оказался какой-то еще неизвестный МАС-адрес, возможно, это и есть вредитель, ворующий Интернет.
Еще один простой способ – поочередно подключать устройства.
Заходим в панели управления роутера на страницу клиентов беспроводной сети и подключаем, например, свой телефон. Тогда появится еще один клиент в списке. Будем знать, что этот МАС-адрес принадлежит этому мобильному телефону. Так проверяем и определяем все устройства.
Отключаем неизвестных пользователей
Когда вы уже наверняка знаете все свои девайсы и их МАС-адреса, можете отключить нежелательных пользователей.
Рассмотрим на примере роутеров от разных производителей. Процесс отличается незначительно, разве что названиями пунктов и особенностями графической оболочки панели настроек маршрутизатора.
- Нажимаем на клиента в списке и отключаем его нажав «Разъединить». (D-Link)
- Также можно создать список за запрет или разрешение. Очень удобно, когда нужно ограничить сразу несколько девайсов или наоборот, разрешить только доверенным устройствам. (TP-Link)
Как обезопасить свое подключение
Даже если удалось отключить нежелательных пользователей, на следующий раз лучше перестраховаться и защитить сеть:
- Для начала это надежный пароль. Не поленитесь и создайте хороший ключ, который обычный пользователь вряд ли разгадает.
- Убедитесь, что используете современные стандарты защиты. WPA2-AES надежный протокол безопасности. Рекомендуем использовать его вместо WEP, WPA.
- Если не пользуетесь функцией WPS (для подключения через нажатие кнопки на роутере), отключите ее. Она еще может быть обозначена как QSS на некоторых моделях роутеров.
Отключение QSS на примере TP Link:
Смена пароля
Не помешает сменить пароль беспроводной сети. Для этого (на примере TP-Link):
- Переходим на страницу панели управления роутером (192.168.0.1 или 192.168.1.1).
- В главном меню выбираем «Беспроводной режим».
- Дальше жмем пункт «Защита беспроводного режима».
- Видим раздел «WPA/WPA2-Personal (Рекомендуется)».
- В поле «Пароль» меняем наш ключ.
Настройка гостевого режима
Гостевой режим – особая функция, позволяющая создавать отдельную сеть, которая не будет связана с вашей основной напрямую. А это гарантирует безопасность, и никакой хакер не сможет навредить вашему компьютеру, если будет иметь доступ только к гостевой сети. Доступна она далеко не на всех роутерах (средний и дорогой сегмент).
- В главном меню находим пункт «Гостевая сеть».
- Настраиваем ее под себя, а именно:
- ИмяПароль;
- Время доступа (когда можно будет пользоваться Интернетом);
- Смена ключа;
- Тип шифрования.
Гостевой режим для роутеров TP-Link:
Делимся инетом с помощью QR кода
Подключение с помощью QR кода очень удобно в общественных заведениях. Создать такой код можно на специальных сайтах. Мы пользовались https://qrcode.tec-it.com/ru/wifi
- Переходим на сайт-генератор.
- Вводим данные сети (тип защиты, например, wpa2 psk), пароль.
- Получаем свой код.
- Делимся им (лучше распечатать на принтере).
- Подключаемся с телефона, наведя камеру сканером на изображение.
- Жмем подключить (Connect).
Сайт-генератор:
Подключение с телефона:
Запрет на подключение неизвестным устройствам
Лучший способ ограничить новых пользователей – это создать белый список своих доверенных девайсов. В панели управления, в пункте «Фильтрация МАС-адресов» создаем свой список разрешенных устройств. Доступ к сети получат только указанные вами МАС-адреса, кто пользуется wifi. Остальные будут отключены автоматически.
При создании списка рекомендуется добавлять описание для лучшего восприятия (например, напишите «Мой компьютер», «Ноутбук», «Телефон», «Ноут Саши» и т.д.)
Убедитесь, что используете надежную защиту
Лучшее лечение – это профилактика. Для предотвращения подобных проблем с нахлебниками следует хорошо защитить свою домашнюю сеть.
Рекомендуем использовать только современные стандарты защиты:
- WPA2‑AES (вместо менее надёжного WPA2‑TKIP).
- Длинный пароль, содержащий цифры, буквы и символы.
- Защитить панель администратора надежным логином и паролем.
Как проучить любителей бесплатного интернета
Люди всегда ищут бесплатный сыр. Не удивляйтесь, если к сети с паролем 12345678 подключается много халявщиков. Лучший способ проучить нежеланных пользователей – выгнать их от сети. Отключаем их, добавив в черный список роутера. Он увидит, что ноутбук не подключается и ему придется оплатить месячный тариф у своего провайдер. А вы снова получите стабильный и быстрый Интернет на компьютере.
Вы уже знаете, как посмотреть список подключенные устройства к вайфай роутеру, умеете отключать некоторые из них. Пользователь должен следить за безопасностью своей домашней сети, ведь более продвинутые знатоки могут использовать ваш Wi-Fi для незаконных целей или получить доступ к компьютеру. Поэтому время от времени проверяем все – виртуальная безопасность как никогда актуальна.