Cправка — Gmail
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Gmail
- Политика конфиденциальности
- Условия предоставления услуг
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Раньше не работали с интегрированным сервисом Gmail?
Gmail
Организуйте сообщения в чат-группах. Узнайте, как использовать цепочки.
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Еще…Меньше
После отправки сообщения электронной почты вам может потребоваться найти его, чтобы отправить еще раз или переслать другому получателю. Outlook сохраняет сообщения в папке «Отправленные». Если папка «Отправленные» не видна, может потребоваться изменить параметры Outlook.
Папку «Отправленные» можно найти в списке папок. Если у вас несколько учетных записей электронной почты в Outlook, каждая из них имеет собственную папку «Отправленные».
-
В списке папок выберите пункт «Отправленные».
Совет: Если вы не видите папку «Отправленные», щелкните стрелку (>) слева от папки учетной записи, чтобы развернуть список папок.
-
Выберите сообщение, которое вы хотите просмотреть.
Можно быстро находить сообщения с помощью поиска. Ищите сообщения по ключевым словам, использованным в них, или по имени пользователя. Чтобы сузить поиск до определенного пользователя или темы сообщения, введите Кому:<имя пользователя> или Тема:<ключевое слово, использованное в строке темы>.
Не нашли элемент в папке «Отправленные»
Есть несколько причин, по которым элемент может не отображаться в папке «Отправленные».
-
Элемент еще не отправлен. Если сообщение не удалось отправить (например, из-за проблем с подключением или при наложении учетной записи), оно может зависнуть в папке «Outbox». Если вы видите сообщение в папке «Outbox», убедитесь, что подключение работает.
-
Элемент слишком старый. Многие учетные записи электронной почты настроены на синхронизацию отправленных сообщений только в течение определенного периода времени. Например, если вы используете режим кэшации Exchange или учетную запись IMAP, вы можете сохранить в автономном режиме только несколько недель или месяцев работы с электронной почтой. Чтобы изменить этот интервал, с помощью следующих действий:
-
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
-
Выберите учетную запись электронной почты и нажмите кнопку «Изменить».
-
Измените ползунок «Почта», чтобы сохранить его в автономном режиме с более длительным интервалом.
-
-
Элемент был удален. Проверьте папку «Удаленные» или «Корзина».
Не могу найти папку «Отправленные»
Если Outlook не настроен для сохраняемой копии отправленных сообщений, просмотр отправленных сообщений может оказаться неосумным.
-
Выберите Файл > Параметры > Почта.
-
Прокрутите страницу вниз до пункта «Сохранение сообщений» и убедитесь, что в папке «Отправленные» не будет проверяться поле «Сохранять копии сообщений».
См. также
Повторная отправка сообщения электронной почты
Справка по неу отправке сообщений электронной почты
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Как в электронной почте посмотреть отправленные письма
Просмотр отправленной электронной почты:
1. В списке папок выберите пункт «Отправленные». Совет: Если вы не видите папку «Отправленные», щелкните стрелку (>) слева от папки учетной записи, чтобы развернуть список папок.
2. Выберите сообщение, которое вы хотите просмотреть. Можно быстро находить сообщения с помощью поиска.
- Как узнать было ли отправлено письмо
- Как посмотреть сообщения электронной почты на телефоне
- Как узнать получил ли адресат электронное письмо
- Как найти отправителя письма
- Как посмотреть отправленные письма в 1С
- Как узнать отправилось ли письмо по электронной почте
- Как узнать отправлено ли письмо по электронной почте
- Где в почте Gmail отправленные письма
- Как посмотреть все отправленные письма в Gmail
- Как в почте посмотреть письма одного отправителя
- Как узнать прочитали ли письмо в электронной почте
- Как прочитать все письма почта
- Где посмотреть электронные заказные письма
Как узнать было ли отправлено письмо
Сначала нужно перейти на сайт pochta.ru; далее нужно ввести трек-номер извещения и нажать кнопку «Отследить»; после этого на экране появится информация о пути движения письма от отправителя, а в самом низу можно будет найти информации о том, откуда пришло само отправление.
Как посмотреть сообщения электронной почты на телефоне
Чтобы искать письма через окно поиска:
1. Откройте приложение Gmail на устройстве Android.
2. В окне поиска в верхней части страницы нажмите Поиск в почте.
3. Укажите критерии поиска.
4. Под окном поиска выберите нужные уточняющие фильтры и ярлык, внутри которого нужно искать.
Как узнать получил ли адресат электронное письмо
Чтобы узнать, когда было открыто отправленное вами электронное письмо, можно запросить подтверждение прочтения:
1. Откройте Gmail на компьютере.
2. Нажмите Написать.
3. Напишите письмо.
4. В правом нижнем углу нажмите на значок «Ещё» Запросить уведомление о прочтении.
5. Отправьте письмо.
Как найти отправителя письма
Узнать отправителя в почте Mail.ru.
Открыв нужное письмо, нажмите на кнопку «Ещё» в самом конце списка действий. Откроется меню, в котором нужно нажать на «Служебные заголовки». Здесь вы увидите искомую строку с IP-адресом.
Как посмотреть отправленные письма в 1С
Расширение может быть расширено и для других документов 1С. При отправке электронной почты из документов «Реализация (акты, накладные)» и «Счета покупателям» отправленные письма сохраняются в таблице «История отправки электронной почты», которая доступна из формы документа.
Как узнать отправилось ли письмо по электронной почте
После создания email в папке «Отправленные» вы можете увидеть два варианта значения галочек:
1. Послание еще не прочитано, но доставлено абоненту. Одна галочка — сообщение доставлено, но не прочитано
2. Письмо прочитано и открыто. Две галочки — уведомление о прочтении в Gmail.
Как узнать отправлено ли письмо по электронной почте
После создания email в папке «Отправленные» вы можете увидеть два варианта значения галочек:
- Послание еще не прочитано, но доставлено абоненту. Одна галочка — сообщение доставлено, но не прочитано
- Письмо прочитано и открыто. Две галочки — уведомление о прочтении в Gmail.
Где в почте Gmail отправленные письма
Чтобы найти только отправленные пользователем сообщения, введите from:адрес_электронной_почты. Чтобы найти только полученные сообщения, введите to:адрес_электронной_почты.
Как посмотреть все отправленные письма в Gmail
Откройте Gmail на компьютере. Нажмите на стрелку вниз в поле поиска. Нажмите на раскрывающееся меню Вся почта и выберите Письма, спам и корзина.
Как в почте посмотреть письма одного отправителя
Найти все письма с одного адреса:
1. Откройте письмо от нужного адреса.
2. Нажмите на имя отправителя.
3. Выберите «Найти все письма».
Как узнать прочитали ли письмо в электронной почте
Для активации этой опции откройте вкладку «Файл» и выберите раздел «Параметры». В открывшемся окне нажмите на раздел «Почта» и прокрутите скролл вниз до пункта «Отслеживание», где поставьте галочку напротив функции «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение».
Как прочитать все письма почта
Выделить все непрочитанные письма в папке:
Нажмите «Фильтр» и выберите «Непрочитанные». Выделите первое непрочитанное письмо. Нажмите кнопку «Выделить все», которая появится в верхней панели. Нажмите «Прочитать», «Удалить» или другое нужно действие.
Где посмотреть электронные заказные письма
«Госпочта» — это сервис, куда заказные письма от государственных органов приходят не в бумажной, а электронной форме. Письма всегда будут храниться в Личном кабинете портала Госуслуг и при необходимости их можно распечатать.
Оставить отзыв
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Из данной статьи вы узнаете, как найти старые или затерявшиеся электронные письма в Gmail на компьютере, смартфоне и планшете. Искать письма можно по дате, отправителю и содержимому.
-
1
Откройте приложение Gmail. Иконка выглядит как конверт с красной буквой «M». Приложение Gmail доступно в магазине Google Play для устройств на Android и в магазине App Store для iPhone или iPad.
- Если вы не вошли в свою учетную запись Gmail, тогда нужно добавить свой аккаунт в Google для устройств на Android, iPhone или iPad.
-
2
Нажмите на строку поиска в верхней части экрана. В этой строке можно отсортировать письма по получателю, теме или дате.
-
3
Напечатайте before: в строке поиска. Эта команда позволит найти электронные письма до конкретной даты.
-
4
Укажите дату в формате ГГГГ/ММ/ДД. Система выполнит поиск писем до конкретной даты. Если вам необходимо найти сообщения до 2019 года, то напечатайте before:2019/01/01 в строке поиска.
- Также можно указывать конкретный временной промежуток, если использовать команду «after:» (после) и указать первую дату в формате ГГГГ/ММ/ДД, а затем «before:» (до) и конечную дату как ранее в формате ГГГГ/ММ/ДД. Например, для поиска писем за май укажите after:2019/05/01 before:2019/05/31 в строке поиска.
- Можно сузить поиск еще сильнее, если указать имя или электронный адрес получателя или отправителя после даты, либо слова и фразы из текста письма. Например, можно напечатать before:2019/01/01 wiki@wikiHow.com или after:2019/05/01 before:2019/05/31 запись к врачу.
-
5
Нажмите Поиск или иконку в виде лупы. Будет выполнен поиск писем за указанный промежуток времени.
Реклама
-
1
Перейдите по ссылке. Войдите в свою учетную запись, если вы еще не выполнили вход.
-
2
Щелкните по иконке в виде треугольника
в строке поиска. Она находится с правой стороны. Откроются доступные фильтры поиска.
-
3
Выберите «Дата» в выпадающем меню. Этот пункт находится в нижней части выпадающего окна фильтров поиска.
-
4
Укажите временной диапазон. Здесь можно выбрать диапазон дат до и после от одного дня до одного года.
-
5
Щелкните по следующему полю в строке «Дата». Справа от данного поля находится иконка в виде календаря. Выберите нужную дату в выпадающем календаре.
-
6
Выберите дату. Нажмите на желаемый день в календаре. Используйте кнопки «<» или «>» в верхней части календаря для переключения месяцев.
- Убедитесь, что выбран вариант «Вся почта» в строке «Поиск» в нижней части фильтров поиска.
- Для более узкого поиска можно указать имя или электронный адрес получателя или отправителя в полях «От:» или «Кому:» в окне фильтров поиска. Для поиска по словам или фразам в теле письма или строке темы напечатайте слова или фразы в строке «Содержит слова».
-
7
Щелкните Поиск. Эта синяя кнопка находится в нижней части окна фильтров поиска. Будет выполнен поиск в указанном диапазоне дат.
- Также для поиска писем до конкретной даты можно напечатать «before:» и указать дату формата ГГГГ/ММ/ДД в строке поиска. Так, укажите before:2018/04/08 для поиска старых писем.
- Также можно указывать конкретный временной промежуток, если использовать команду «after:» (после) и указать первую дату в формате ГГГГ/ММ/ДД, а затем «before:» (до) и конечную дату как ранее в формате ГГГГ/ММ/ДД. Например, для поиска писем за май укажите after:2019/05/01 before:2019/05/31 в строке поиска.
- Можно сузить поиск еще сильнее, если указать имя или электронный адрес получателя или отправителя после даты, либо слова и фразы из текста письма.
Реклама
-
1
Перейдите по ссылке. Войдите в свою учетную запись, если вы еще не выполнили вход.
- Если вы используете Gmail на смартфоне или планшете, нажмите на иконку приложения «Gmail» в виде красно-белого конверта на домашнем экране или в меню приложений.
- Будет выполнен поиск по всем сообщениям в вашей учетной записи Gmail, включая архивные сообщения.
-
2
Нажмите на строку поиска. Она находится в верхней части экрана.
-
3
Введите критерии поиска в строке поиска. Строка поиска находится в верхней части окна или приложения Gmail. Доступны различные варианты поиска по отправителю, получателю, ключевым словам:
- Поиск по отправителю: введите from:отправитель в строке поиска, но замените «отправитель» именем или электронным адресом человека, который отправил вам письмо.
- Поиск по получателю: введите to:получатель, но замените «получатель» именем или электронным адресом человека, которому вы отправляли письмо.
- Поиск по слову или фразе: Введите слово или фраза, но замените «слово или фраза» ключевыми словами из письма.
- Поиск по теме письма: введите subject:слово, но замените «слово» тем словом из темы письма, которое вы помните.
- Можно также объединять критерии поиска. Например, если вы хотите увидеть сообщения от webmaster@wikihow.com со словом «научиться» в теме письма, то введите: from:webmaster@wikihow.com subject:научиться.
- Смотрите шаг «Как искать письма по дате», чтобы искать письма, полученные до, после конкретной даты или в указанный промежуток времени.
-
4
Нажмите ↵ Enter или ⏎ Return. На экране отобразятся все результаты поиска, упорядоченные по дате от более новых сообщений к более старым.
- На компьютере в правом верхнем углу окна результатов вы увидите точное количество писем, соответствующих критериям поиска. Значения вроде «1–50 из 133» (цифры могут быть другими) означают, что результаты поиска занимают несколько страниц. Для перехода между страницами используйте стрелки.
- Если результатов поиска несколько сотен, то можно изменить порядок выдачи от старых писем к новым. Нажмите на количество результатов, затем выберите Самые старые.
Реклама
-
1
Перейдите по ссылке. Войдите в свою учетную запись, если вы еще не выполнили вход.
- Используйте данный способ для просмотра или восстановления удаленных сообщений.
- Удаленные сообщения хранятся в папке «Корзина» 30 дней до полного удаления. После этого письма уже невозможно восстановить.
-
2
Щелкните Корзина. Данный пункт находится в меню с левой стороны экрана. Здесь отображаются письма, которые еще не были удалены навсегда.
- Если отображаются только иконки вместо названий пунктов меню, то выберите иконку в виде корзины.
- Иногда нужно нажать кнопку Еще в нижней части меню.
-
3
Откройте письмо. Для этого просто нажмите на тему письма. На экране откроется изначальное содержание электронного письма.
-
4
Щелкните иконку в виде папки со стрелкой, направленной вправо. Она находится в верхней части экрана под строкой поиска. Это иконка «Переместить в». Отобразится выпадающее меню папок из вашей учетной записи Gmail и Google.
-
5
Щелкните Входящие. Этот пункт находится в выпадающем меню, которое можно вызвать по нажатию кнопки «Переместить в». При этом письмо из папки «Корзина» переместится в папку «Входящие».
Реклама
-
1
Откройте приложение Gmail на смартфоне или планшете. Иконка в виде красно-белого конверта обычно находится на домашнем экране (iPhone/iPad) или в меню приложений (Android).
- Используйте данный способ для просмотра или восстановления удаленных сообщений.
- Удаленные сообщения хранятся в папке «Корзина» 30 дней до полного удаления. После этого письма уже невозможно восстановить.
-
2
Нажмите кнопку ≡. Она находится в левом верхнем углу экрана.
-
3
Нажмите Корзина. В зависимости от размера экрана может потребоваться листать список вниз. Здесь отображаются письма, которые еще не были удалены навсегда.
-
4
Нажмите на письмо. Откроется изначальное содержание письма. Если вы хотите восстановить сообщение, то продолжайте читать.
-
5
Нажмите ⋮. Кнопка находится в правом верхнем углу экрана справа от небольшого конверта.
-
6
Нажмите Переместить. Это один из верхних пунктов меню. Далее откроется список доступных папок.
-
7
Выберите желаемое назначение. Если вы хотите переместить письмо в папку «Входящие», тогда выберите Несортированные. Письмо переместится в указанную папку.
- Если не удается найти сообщение, которое вы удалили менее 30 дней назад, то оно наверняка попало в архив. Воспользуйтесь подходящим методом поиска из статьи.
Реклама
Советы
- Если не удается найти письмо в папке «Несортированные», то загляните в папки Спам, Соцсети, Промоакции или Корзина.
- Для поиска по всем письмам не забудьте выбрать Вся почта в списке входящих папок.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 36 386 раз.
Была ли эта статья полезной?
How to Recover Missing Emails in Gmail
Track down deleted or misplaced emails
What to Know
- In the Search mail bar, enter a unique word or phrase from the missing email. Move it to your Inbox when you find it.
- Search the Spam, Trash, and All Mail folders for emails. Also, search the Social, Promotions, and Updates tabs.
- Click More in the left menu pane to access all folders and tabs. Contact Google Support as a last resort.
Whether you accidentally deleted the emails, or if they disappeared for some unknown reason, follow these instructions to retrieve your missing Google emails.
Why Have My Messages Gone Missing on Gmail?
There are a few reasons why Gmail messages may be lost. The most common reason is that users accidentally move or delete them, but forwards and filters can also cause emails to disappear.
- Forwards: You may be forwarding emails to another address without realizing it. Log in to Gmail and select the gear icon in the upper-right corner. Select See all settings, then select the Forwarding and POP/IMAP tab. Any forwarding addresses will appear at the top of the screen. Delete those you do not wish to forward to.
- Filters: Gmail filters direct certain emails away from your main inbox to keep your messages organized. To review your filter settings, select the Settings gear > See all settings > Filters and Blocked Addresses.
How to Recover Missing Emails in Gmail
There are few ways to find missing emails. They might have gone to spam, been archived or deleted, or something else.
-
Check your spam. It’s possible the missing email was caught by Gmail’s spam filter. Select Spam from the left menu pane. (You may have to scroll down and select More to reveal the Spam folder.) Browse the list of emails in the Spam folder. If you find the missing email, select the checkbox next to it, then select Not spam.
Emails marked as Spam stay in the Spam folder for 30 days and then are permanently deleted. Once deleted from the Spam folder you will not be able to access the missing email.
-
Check your trash bin. It’s possible your missing email was accidentally sent to the trash bin. From the left menu pane, select More > Trash. If you find the email you’re looking for, right-click it and choose Move to inbox.
On a touchscreen, press and hold the message and then choose Move to inbox.
Emails sent to the Trash folder are permanently deleted after 30 days. If you deleted an email more than 30 days ago, it is gone forever.
-
Check the Social, Promotions, and Updates tabs. Your missing email may be categorized as a promotional or social email, which have their own Inboxes in Gmail. Select either the Social, Promotions, or Updates tab. If you want to move any of these emails to your main inbox, click and drag the email to the Primary inbox.
-
Review your archived emails. It’s possible an email was archived without you realizing it. While this option will display all of your emails in one inbox, it will also contain any messages that might have been archived.
-
Use the Gmail search function. The email you’re looking for may be buried beneath other emails. Use Gmail’s built-in search function to find it quickly by entering the email’s subject, recipient, original sender, or body text.
If you don’t want to dig through all of your Spam or Social emails, use the search function within individual folders to narrow down the results.
-
Use the Gmail Message Recovery Tool. If none of the above tips works and you need to find an email, the Recovery Tool may be able to help. Although the service is typically reserved for hacked accounts or when an email has been maliciously deleted, it can sometimes dig up lost emails.
Provide as much information about the missing email as you can, including the date you first noticed it was missing. Only emails that were deleted within the last 30 days will be recoverable.
FAQ
-
Why are emails I’ve moved missing from their folders?
There are several causes for previously saved emails to disappear. It could be a device syncing issue or filters accidentally mis-filing or deleting messages. If you share a Gmail account, it’s also possible that someone else has moved or deleted those messages accidentally.
-
What do I do if my sent emails are missing?
Missing sent emails could be caused by a server issue, browser problems, or possibly a filter that’s mistakenly deleting messages once they’re sent. Try restarting the Gmail or clearing your browser’s cache first. If it’s a server issue, wait for a few minutes or hours and then check again.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe