Представьте ситуацию: на рынке работает две компании. Они почти равнозначные – обе занимаются, в принципе, одним и тем же и даже находятся в одном торговом центре. Но при этом и та и другая чувствуют себя вполне уверенно и между ними почти нет конкуренции
Потому что они позиционируют себя по-разному и ориентируются на разную целевую аудиторию. Одним словом, они работают в разных нишах.
Примеры можно найти и тут, и там: Zara и Bershka, Elle и Vogue, «Шоколадница» и «Кофе Хауз»… от выбора ниши напрямую зависит, обеспечите ли вы себе спрос и сможете ли конкурировать с другими игроками. Но как выбрать свою нишу для бизнеса, чтобы быть успешным? Сейчас разберемся.
Почему это так важно
Для начала, определимся с понятиями. Ниша – это определенная, обычно узкоограниченная сфера деятельности, которая ориентируется на свою целевую аудиторию, а также позволяет предпринимателю проявить свои конкурентные преимущества и сделать свою работу максимально хорошо. Например, бывалый ювелир решил открыть свою мастерскую по ремонту драгоценных изделий. Таких мастерских по городу штук миллион – и чтобы улучшить свои позиции и конкурентоспособность, ювелиру нужно выбрать более узкую нишу. Пусть это будет ремонт изделий с бриллиантами.
Таким образом, выбор ниши для бизнеса дает, во-первых, четкое позиционирование и специализацию, а во-вторых – платежеспособную аудиторию. Те же владельцы бриллиантов имеют деньги и намного охотнее заплатят больше, но доверят свои украшения тем, кто лучше разбирается в подобных работах. Это, в свою очередь, позволит нашему предполагаемому ювелиру держать высокие цены и работать с более прибыльными клиентами.
Шаг 1: смотрим, что мы любим и что мы умеем
А другими словами, анализируем свои навыки и предпочтения. Перед тем, как выбрать нишу, нужно четко определиться, что вы умеете делать хорошо, с чем вам интересно работать и в чем вы разбираетесь на все 100%. Если бывалый ювелир откроет свою мастерскую по ремонту драгоценностей, у него наверняка это получится лучше и убедительнее, чем у спортсмена-бодибилдера, который заходит в ювелирные магазины лишь на 8 марта.
Ответьте на следующие вопросы: что у меня хорошо получается? Чем мне всегда нравилось заниматься? Что бы я делал просто так, если бы мне не нужно было работать ради обеспечения? Запишите все варианты и попробуйте найти точки соприкосновения ваших интересов с бизнесом.
Шаг 2: смотрим, где толпа, а что свободно
Чтобы открыть новый бизнес, предприниматель должен внимательно оценить общую конъектуру рынка – его емкость, спрос и конкурентную среду: кто, что, как и почем продает. Неважно, хотите ли вы ремонтировать ювелирные изделия или продавать одежду, чтобы найти хорошую нишу, нужно тщательно изучить предложения конкурентов, их позиционирование и рекламный посыл.
Составьте таблицу: компания, рекламный посыл, позиционирование. Например, мастерская 1 предлагает ремонт быстро и недорого, а мастерская 2 «Золотые руки» работает только с золотом, а заодно предлагает услуги ломбарда.
Шаг 3: выбираем свою нишу для бизнеса
Самое время определиться, какую нишу выбрать! Простые типы нишевания в занятых сегментах это:
- ориентация на физических или юридических лиц (туры для индивидуальных путешественников, организация праздников для корпоративных клиентов);
- гендерное разделение на мужчин и женщин (мужские часы, женские журналы);
- возрастное ранжирование (одежда для детей, телефоны для бабушек);
- ценовое разделение (дешевые пельмени, элитный бельгийский шоколад ручной работы).
Сложное нишевание выделяет сразу 2-4 элемента, например, по полу, возрасту и цене. Обращаясь к уже знакомой нам мастерской по ремонту украшений, это может быть:
- мастерская по ремонту изделий с бриллиантами. Выбор этой ниши для бизнеса подразумевает, что клиентов будет не так много, но каждый заказ будет хорошо оплачен. Главное требование – качество работ;
- эконом-мастерская по ремонту драгоценных изделий. В таком концепте каждый заказ приносит не слишком большую сумму, но зато массовый клиент идет сплошным потоком. Главное требование – скорость работы.
- мастерская по переделке украшений. Ориентация на молодых и творческих людей, которые хотят получить оригинальные изделия. Стоимость – средняя и высокая. Главные требования – креативность, смелость идей.
Обращаясь к сложному нишеванию, нужно четко отдавать отчет, кто ваша целевая аудитория и чем ваше предложение отличается от тех, что уже есть на рынке.
Шаг 4: проверяем выбранную нишу на жизнеспособность
Теперь, когда вы выбрали какую-то нишу, необходимо понять, насколько она вообще интересна тому сегменту, на который вы ориентированы, и что может стать основной причиной, по которой клиенты будут обращаться именно к вам. В противном случае, можно оказаться в ситуации, когда услуги вашей ювелирной мастерской, собственно, нужны только пенсионеркам, у которых бриллианты закопаны в стуле, а до ближайшей пенсии еще не скоро.
Узнать мнение потенциальной аудитории можно кучей способов: провести опросы среди знакомых и в социальных сетях, использовать рассылки или посмотреть статистику на Яндекс.Вордстате. Кроме того, можно обратиться к специализированным компаниям, которые отберут фокус-группу и предоставят точные статистические данные.
Шаг 5: разрабатываем рекламный посыл
Заключительный шаг в нашем поиске ниши для бизнеса – это разработка рекламного посыла, который донесет ваше торговое предложение до потребителей и покажет клиенту, чем вы отличаетесь от конкурентов. Его главная задача – запомниться, а заодно подчеркнуть, чем вы лучше всех остальных.
Ваш рекламный посыл должен быть понятным, коротким и однозначным, но вместе с тем запоминающимся.
Основные ошибки при выборе ниши
- Выбрать нишу, в которой вы не разбираетесь – отсутствие специальных знаний. Невозможно предлагать услуги ремонта украшений, если вы не работали в этой сфере достаточно времени, даже если у вас целая коллекция колец с бриллиантами. Альтернатива – сразу найти надежного человека, который в этом хорошо разбирается и возьмет подавляющую часть организаторских работ на себя.
- Выбрать нишу, опираясь лишь на собственное мнение и представление о рынке – самонадеянность. Первичная аналитика рынка обязательна, иначе сами не заметите, как начнете продавать невостребованный продукт, который необходим слишком малому проценту населения, или тот, где конкуренция настолько высока, что вас там только не ждали.
- Недостаточно четкий рекламный посыл, из которого даже непонятно, чем вы занимаетесь. Человек, который не знает ваш бренд и видит его впервые, должен сразу понимать, кто вы, что предлагаете и на кого ориентируетесь. В противном случае, ваше сообщение пройдет мимо, будто его и не было – а ваш потенциальный клиент уйдет к конкурентам.
Юрий Богомолов
Основатель и автор бизнес-портала Businessmens.ru
Автор статьи
- Что такое ниша для бизнеса
- Какими бывают ниши
- Как проанализировать рынок
- Какая ниша лучше: конкурентная или нет
Что такое ниша для бизнеса
Ниша – сфера, в которой действует компания, продает товары и услуги. В ней она предлагает преимущества, которыми конкуренты похвастаться не могут.
Бизнес будет находиться в «броуновском движении», не имея определенной сферы деятельности. С ней он обретает уверенность, понимает специфику и определяет позиционирование.
Начинающему бизнесу следует выбрать существующую сферу и встроиться в нее. Чтобы все удалось с первой попытки, необходимо изучить отрасль, провести проверки и испытания.
Что сделать и как найти направление для собственного дела, чтобы оно точно «выстрелило»?
В интернете вы найдете море рекомендаций на этот счет. Перед поиском товарной ниши «загляните в себя». Одного желания резко поменять жизнь, хоть об этом говорят бизнес-тренеры, недостаточно.
Вам предстоит ответить на вопросы:
- что умеете делать хорошо;
- в чем разбираетесь;
- к чему у вас «лежит душа»;
- есть ли у вас опыт самостоятельных проектов.
Предпринимательство – задача серьезная, поэтому записывайте ответы. Вариантов на каждый вопрос должно быть несколько. Пишите все, что приходит на ум.
Хобби могут стать вашим будущим бизнесом. Так что не забывайте про них.
Повторите процедуру с близкими. Пусть перечислят все, что им о вас известно. Если есть дублирующие варианты, то подчеркните их.
Совет: начинать дело лучше там, где есть спрос, но нет достойного предложения. Но для любого проекта нужны деньги. Проще всего обратиться в банк.
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Какими бывают ниши
Чтобы выбрать сферу для бизнеса и его развития, следует разобрать теорию этого вопроса.
|
Виды ниш для бизнеса |
Описание |
|
Широкие |
В них много товаров и услуг. Требуют большого вложения средств, но взамен предлагают множество клиентов. Например, магазин мужской одежды, аксессуаров и обуви |
|
Узкие |
Вместо большого ассортимента предприниматель уделяет внимание ограниченному ассортименту. Например, магазин мужской обуви (не спортивной) |
|
Сезонные |
В группу включают товары и услуги, актуальные в определенный период (продажа елок в канун Нового года, купальников и плавок в летний период). Сезонность сильно сковывает руки предпринимателя, потому что приходится подбирать продукты специально к определенному периоду года, чтобы избежать спада продаж. Но если с ними угадать, то можно зарабатывать больше своих «несезонных» коллег |
|
Постоянного спроса |
В течение года спрос находится примерно на одинаковом уровне: предметы гигиены, строительные материалы, продукты питания |
|
Видимые |
В группу входят очевидные для продажи варианты: бытовая техника, одежда, лампочки и светильники |
|
Невидимые |
Сюда относят товары, являющиеся составляющими другой продукции: фреоны, химические средства для производства моющих средств |
А еще выделяют конкурентные и неконкурентные сферы. В последних нет спроса, и бизнес в них не развивают. Конечно, вас никто не ограничивает в создании ниши. Однако придется много положить на то, чтобы привлечь в нее клиентов.
Деньги сосредоточены именно в конкурентных. Вам нужно идти по этому направлению. Но главное не заходить на поляну, где «яблоку негде упасть» от обилия предложений.
Топ бизнес-идей до 300 тысяч
Чтобы узнать, насколько загружена сфера деятельности, проанализируйте:
- цены – сколько товар стоит у возможных конкурентов;
- контекстную рекламу – есть ли она, где встречается;
- мотиватор покупки – акции и специальные предложения;
- юзабилити сайта – удобный ли сайт, есть ли платформа обратной связи, всплывают ли виджеты, можно ли оплатить онлайн;
- посещаемость сайта и групп в социальных сетях.
Есть также трендовые ниши. Туда входит то, что находится «на хайпе»: о продукции много говорят и активно покупают. Примерами являются гироскутеры, спинеры, попиты.
Что, как и для кого производить
Эти товары повсеместно продавали несколько лет назад. Однако теперь эти названия встречаются крайне редко.
Из этих примеров ясна суть трендовой продукции, нужно найти тот предмет, который через несколько недель или месяцев станет крайне популярным. Не покупайте большую партию, когда интерес к продукции начал снижаться.
Он остается высоким от месяца до года. Редко спрос на трендовую продукцию живет дольше.
Такие предметы можно найти на Западе. Достаточно посмотреть, что там модно сейчас. Если есть что-то, что там стало популярно, значит, скоро эта волна доберется до России.
Обратите внимание и на Китай. В этом государстве много «причуд», которые потом оказываются на отечественных прилавках.
Однако для «долгосрочной игры» они не подойдут. Лучше найти что-то более предсказуемое. Порой варианты находят в блогах, комментариях, профильных платформах. Совкомбанк также рассказывает об интересных нишах и предлагает бонусы.
Будьте в курсе последних новостей для бизнеса! Получите 500 бонусных рублей за подписку на Telegram-канал. Вам будут доступны более 100 продуктов банка для бизнеса с удобной навигацией в мессенджере или в 1 клик прямо из бота.
Как проанализировать рынок
Существует несколько способов. Вы вправе использовать один, но так мониторинг окажется неполным. Поэтому относиться к нему следует как к вождению машины: сначала вставили ключ в замок зажигания, повернули его, выжали газ, отпуская сцепление, переключили скорость, и вперед.
Анализируем поисковики. Запросы подскажут, насколько товар популярен у аудитории. В этом вам помогут «Яндекс.Вордстат» и Google Trends.
Первый сервис покажет число запросов за месяц в поисковой системе «Яндекс». Если система показывает, что таких же, как и ваш запрос, несколько десятков, значит, товар непопулярен. Если видите, что запросов больше 5–10 тысяч, значит, речь может идти о высокой конкуренции.
Но имейте в виду, что это нормальные цифры, если вы будете продавать товар не только в своем населенном пункте, а по всей стране. Избыточны такие цифры для продукции, ограниченной одним городом.
Сервис позволяет оценивать популярность запросов в конкретных регионах.
Google Trends предлагает сходный функционал, но по поисковой системе Google. Показывает частоту запросов по разным странам мира.
Имейте в виду, что активность пользователей не доказательство того, что они будут покупать. Возможно, изделие «на хайпе» и о нем читают статьи, смотрят обзоры.
Посмотрите рекламную выдачу в поисковиках. Для этого в поле ввода напишите коммерческий запрос, например, «купить шапку в Казани».
В Google перейдите в раздел «Инструменты» и выберите «Точное совпадение». В «Яндексе» достаточно кликнуть по ссылке с рекламными объявлениями. Сайт SpyWords позволяет оценить точное число запросов в этих двух поисковых системах и даже число рекламодателей.
Загляните на форумы. В обсуждениях вы узнаете, чего хотят покупатели, узнаете их «боли» и вопросы.
Станьте «клиентом» своего товара. Поищите продукцию, которую планируете продавать. Купите ее в магазине или закажите онлайн. Оцените, легко ли ее найти, долго ли ждать заказ.
Так вы познакомитесь с функционалом конкурентов, узнаете, удобен ли он. За это придется заплатить, но затраты с лихвой себя окупят.
Создайте одностраничный сайт и опубликуйте там свой товар. Но реально ничего продавать не нужно. Просто запустите рекламу и дайте людям понять, что вы предлагаете.
Вы получите потенциальных клиентов и узнаете, интересна ли им ваша ниша или нет. Заказ отправить вы не сможете, придется извиниться. Но без этой проверки лучше не стартовать.
Какая ниша лучше: конкурентная или нет
Клиенты заинтересованы в получении продукции высокого качества. На вас ложится большая ответственность, ведь нужно соответствовать требованиям.
Если заходите на площадку, где еще не сформирован спрос, предстоит провести серьезную работу для этого.
Вдвойне тяжелее осваивать это направление тем, кто только начинает бизнес.
Зато если вы исследовали рынок, запустили рекламу и собрали реакцию аудитории на свое предложение, то как первопроходец получите больше.
«Нырять» в высококонкурентную сферу также неправильно, ведь придется тратить много средств, чтобы отбить нишу у мастодонтов, занявших ее годы назад.
Легче осваиваться в бизнесе, когда выбранная сфера вам близка. В противном случае вы быстро «остынете» и перестанете развивать дело.
Помните, без отлаженных бизнес-процессов любое дело захлебнется и останется перспективной идеей, на реализацию которой были потрачены серьезные ресурсы.
Иметь свое дело сейчас модно. При этом желание заработать у начинающих предпринимателей часто сильнее, чем желание создавать уникальный продукт или бороться на перегретом рынке.
Правильный выбор ниши становится одной из составляющих успешного старта бизнеса. Это непростая задача, требующая анализа сложившейся обстановки и опоры на опыт других бизнесменов. Как выбрать нишу, в которой наверняка получится заработать? Какие критерии при этом выборе самые важные? Рассказываем в этой статье.
Успех — ниша с устойчивым спросом и недостаточным предложением
Начиная бизнес, стоит смотреть на рынки, которые характеризуются большим спросом и отсутствием качественного предложения одновременно.
Другими словами, делать выбор в пользу развитых рынков без сильной конкуренции, уровень которой там значительно ниже, чем, к примеру, на рынке мобильных платежей, где уже есть достаточное количество сильных игроков.
Известный пример: дешевая еда в Москве представлена, в основном, небольшими точками обслуживания, частными ларьками с шаурмой, выпечкой и некачественным кофе. Но при этом нет сетевого предложения со стандартами качества и соблюдением санитарных норм.
В этот момент на рынок приходят проект Cofix и немного позднее — One Price Coffee, заведения с очень простой концепцией: кофе и легкие закуски по фиксированной стоимости (60 рублей). Они быстро распространяются по всему городу в местах с высокой проходимостью (первая кофейня Cofix открылась в октябре 2016 года в самом центре Москвы в ТЦ «Охотный Ряд») и вытесняют с рынка всех конкурентов за счет слаженной сервис-системы, стандартов качества и обслуживания, наличия фирменной узнаваемой упаковки, соблюдения всех санитарных норм и действительно интересной концепции.
Из этого примера можно вывести формулу: «ниша, в которой нужно открывать бизнес = большой спрос + отсутствие достойного предложения». Предоставив рынку качественное предложение, весь этот спрос вы можете забрать на себя.
Неразвитая ниша — ваш плацдарм для роста
Аудитория хочет получать товары и услуги высокого качества. Поэтому при входе на рынок ваша задача — удовлетворить это желание. Клиенты это оценят, а вы со временем сможете занять солидную долю рынка.
Смысл выбора ниши рынка — перевести игру на свое поле, возможно, не самое крупное, а потом использовать те преимущества, которые дает свое поле любому игроку.
Неразвитый рынок не означает, что на нем нет крупных игроков
Вы можете заходить на рынок, где уже есть сильные компании, но использовать другую стратегию (например, работа с частными и небольшими заказами вместо госзаказов).
Какое-то время с такой стратегией вы будете неинтересны крупным игрокам и сможете развивать инфраструктуру, наращивать финансовые активы и клиентскую базу.
Например, это могут быть ниши «фрилансеров» и «частников», где они выступают в роли игроков рынка, которые не используют условных CRM и у которых не хватает ресурсов для взаимодействия больше, чем с одним клиентом.
На примере агентства Creon: когда мы только запускали проект в 2013 году, на рынке присутствовали лишь крупные агентства, которые брались за все большие проекты и промоакции. Они могли вести одновременно до пяти клиентов и содержать в штате порядка 100 человек.
В то же время существовали компании, которые не могли обратиться к крупным агентствам, так как не имели даже минимального бюджета. Таким образом, на этом рынке образовался спрос и не было нормального предложения. На тот момент мы стали единственной компанией, у которой была своя сервис-система, сегментация направлений.
- Нашей особенностью, во-первых, стало разделение обязанностей сотрудников. Если в других небольших агентствах один человек мог полностью заниматься и продвижением аккаунта, и организацией мероприятий, и аналитикой, и руководством проекта, то у нас подобные функции разделялись между соответствующими менеджерами.
- Во-вторых, у нас были средства, которые мы могли инвестировать в проект и, следовательно, наличие своевременной оплаты, что значительно ускоряло процесс работы.
- В-третьих, достойный маркетинг-кит, CRM, автоматизация бизнес-процессов и навыки ведения коммуникации. Таким образом, с 2013 года мы выросли с двух проектов в месяц до более чем 100 контрактов за аналогичный период.
Другой пример: есть сложившийся рынок телефонов и компьютерной техники, спрос на них есть всегда. На этом рынке есть такие гиганты, как Apple и Samsung, которые предлагают максимально обширный функционал за очень высокую цену. Но нет игрока, который бы продавал за невысокую стоимость все те функции, который имеют всем известные бренды.
И вдруг в 2010 году появляется бренд Xiaomi, сумевший перевернуть рынок технологий и всего за четыре года обойти по продажам смартфонов южнокорейского гиганта Samsung (15 миллионов проданных устройств за апрель, май и июнь 2014 года у Xiaomi против 13,4 миллиона у Samsung на территории Китая за тот же период).
Стратегия бренда значительно отличалась от других — они начали продавать смартфоны почти равные себестоимости, а их характеристики были приближены к максимальным, которые по большому счету ничем не уступают именитым флагманам.
В сентябре 2018 года Xiaomi в ответ на презентацию нового Apple Iphone XR предложил свою подборку полезных гаджетов за ту же стоимость, что просят за один новый айфон. За одну цену можно было получить смартфон Xiaomi Mi 8, фитнес-браслет Mi Band 3, bluetooth-гарнитуру и ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air.
Итак, весь функционал и характеристики Xiaomi, а также их стратегия продвижения заставили покупателя пересмотреть свое отношение к «устоявшимся брендам» и взглянуть на продукт молодой китайской компании без очков презрения.
Бизнес и хайп
Не стоит заходить на нишу, в которой рост популярности продукта формируется слишком быстро, но также быстро угасает, то есть спрос на ваш товар или на вашу услугу должен перерасти в постоянный, а не упасть так же быстро, как вырос.
С осторожностью относитесь к хайп-проектам: существуют они недолго, в большинстве случаев от месяца до года. Постоянно анализируйте рынок и старайтесь прогнозировать, какие темы угаснут через полгода, а какие будут актуальны более продолжительное время.
Так, например, произошло с рынком спиннеров. Когда они только появились в России, у них была бешеная популярность, их покупали даже те, кому они совсем не нужны. Но этот ажиотаж продержался не очень долго, не прошло и года, а про спиннеры почти все забыли, они перестали быть хайпом.
***
Если вы решились открывать свое дело, то должны понимать, что умение найти «свою» нишу рынка и внедриться в нее — фундамент, основа для всех последующих действий. А вашими ключевыми составляющими успеха должны стать:
- выбор рынка с невысоким уровнем конкуренции;
- чуткая реакция на любые изменения спроса и предложения на рынке;
- понимание условий ведения бизнеса;
- умение увидеть уже сегодня то, что станет ясным для всех только завтра.
Фото в материале и на обложке: Unsplash
Источник: Блог SendPulse
Зачем проводить тестирование ниши
Тестирование ниши помогает понять, есть ли шанс у бизнеса. У интернет-предпринимателей по сравнению с оффлайновыми есть большие преимущества: не нужно вкладывать деньги в аренду помещения и закупку товара. Проверить спрос можно в соцсетях, на сайтах бесплатных объявлений, а также с помощью лендинга и контекстной рекламы с небольшим бюджетом.
Пробный запуск покажет: ведут ли себя покупатели так, как мы ожидали; каков спрос на продукт и что действительно важно клиентам.
Еще одно преимущество тестирования — вы изучаете основы бизнеса в интернете шаг за шагом: придумываете описание продукта, создаете сайт или лендинг, профили в соцсетях и на досках объявлений. А значит приобретаете полезные навыки и знания, которые пригодятся в будущем.
Как протестировать нишу для бизнеса
Протестировать нишу с ходу не выйдет. Необходимо подготовиться, прописать план действий и стратегию так, как бы вы уже реально запускали бизнес. Это покажет правдивые цифры. Так у вас не будет сомнений, что это был лишь «черновой» вариант, а когда и вправду запустите бизнес, то все будет по-другому.
Тестирование ниши проходит в шесть этапов.
Этап №1. Выбор ниши
Если идея для бизнеса у вас есть, можете сразу перейти к анализу рынка. Не знаете с чего начать — тогда посмотрите, что уже пользуется спросом. Возможно, среди этих направлений есть то, что вам близко:
- Услуги. К этому относится изучение языков, ведение профилей в Instagram, копирайтинг, торты на заказ — выбирайте, что умеете лучше всего.
- Обучающие курсы. Научились сами — учите других.
- Хенд-мейд. Например, вязанные вещи, игрушки, декупаж, украшения, бизи-борды.
- Продажа товаров из Китая. Это могут быть видеорегистраторы, чехлы для телефонов и планшетов, одежда, игрушки, недорогие электронные приборы.
Поищите в интернете исследования на тему, какие товары чаще всего покупают. Например, журнал Ain.ua публиковал результаты опроса «Какие товары искали украинцы в 2018 году: топ-10 запросов на OLX с Android и iOS».
Подумайте, что вы умеете делать лучше всего и к чему лежит душа. Параллельно изучите практическую сторону дела:
- составьте список поставщиков;
- узнайте, как поставщики организуют работу: минимальная партия заказа, условия оплаты, возврата товара, возможные скидки.
Лучше всего прописать себе базовый бизнес-план. Даже если вы не собираетесь искать инвестора, бизнес-план поможет навести порядок в голове и не упустить важное. Пусть для начала это будет 1-2 страницы текста, потом вы сможете дополнить его деталями.
Что писать в бизнес-плане
- Проблема — какую проблему потенциального покупателя решает ваш продукт или услуга.
- Продукт (решение) — краткое описание продукта, как он решает проблему покупателя. Формулируем УТП — уникальное торговое предложение.
- Целевая аудитория — кто будет покупать ваш продукт, например, студенты, семьи с детьми, предприниматели или все вместе. Для каждого сегмента составьте портрет клиента. Например, семьи из определенного района с доходом $800 в месяц. Постарайтесь прикинуть объем рынка — сколько потенциальных покупателей в вашем сегменте.
- Конкуренты — кто еще продает такие же продукты. Как может клиент решить свою проблему без вашего продукта.
- Ваша команда — будете работать сами или понадобятся помощники, например, для отправки товаров по почте или приема входящих звонков.
- Основные этапы запуска бизнеса — что уже сделано: есть поставщики или сайт. Пропишите, что нужно сделать в будущем: договориться о доставке, найти помощника.
- Финансы — как вы будете получать прибыль, источники расходов и доходов.
Этап №2. Анализ рынка
Когда есть базовое представление о будущем бизнесе, настало время тестировать нишу. В этом помогут несколько методов.
Узнайте количество запросов в поисковых системах
Если продукт неуникальный, на него уже есть спрос. Проверить спрос в интернете помогают специальные сервисы. Один из них — Яндекс Вордстат.
Зарегистрируйтесь в сервисе и введите список запросов, по которым могут искать ваш продукт. Поставьте себя на место покупателя — какие запросы вы писали бы сами.
Проверяйте запросы, которые указывают на готовность купить. Они называются транзакционными.
Транзакционные запросы показывают, что пользователь готов совершить действие. Они содержат слова «купить», «оптом», «заказать», «скачать» и другие.
Избегайте общих запросов, например, «платье вечернее» — по ним тяжело понять намерения. Возможно платье хотят не купить, а найти выкройку или посмотреть фасон.
Изучите сайты и объявления конкурентов
Составьте список конкурентов, выпишите их предложения и подумайте, как сформулировать свое предложение лучше, какие дополнительные выгоды предложить. Не поленитесь сделать тестовый заказ или звонок — бывает, сайт красивый, а служба поддержки не отвечает на звонки. В будущем отличный сервис может стать вашим конкурентным преимуществом.
Когда вы изучили спрос и конкурентов, вернитесь к бизнес-плану и дополните соответствующие пункты новой информацией.
Этап №3. Создаем предложение
У вас уже есть продукт, его описание и конкурентные преимущества. Время представить себя интернет-аудитории, оценить спрос и реакцию.
Группы в соцсетях
Товары и услуги продают в Instagram, Facebook, Вконтакте, Telegram. Посмотрите, где больше ваших конкурентов и какова активность подписчиков в каждой из сетей.
Плюсы
- Большой охват аудитории.
- Прямое общение с клиентами.
- Функции для продвижения — рейтинги пользователей, меню (для ресторанов), кнопка с призывом к действию, мероприятия и так далее.
- Вирусный эффект — создавая конкурсы, розыгрыши вы без больших вложений получаете репосты, лайки и новых подписчиков.
Минусы
- Много времени на создание контента — фотографий, текста, видео.
Как создать бизнес-профиль
Сами соцсети помогают пользователям представить себя, предлагая пошаговые руководства. Следуя подсказкам, вы легко сможете создать бизнес-профиль в Instagram, бизнес-страницу в Facebook или бизнес-профиль во Вконтакте.
Какой использовать контент
Интерес подписчиков поддерживают с помощью текстовых постов, фото, видео, инфографик. Каждая соцсеть имеет свои особенности.
Например, в Facebook и во Вконтакте работает как текстовый, так и визуальный контент.
В Instagram основа контента — фотографии. Нужно будет подготовить качественные фотографии продукта, организовать фотосъемку, чтобы был запас фотографий для будущих постов.
Основа продвижения в Telegram — текстовые заметки. Тут нужен интересный план публикаций и умение писать вовлекающий контент.
Что указать в профиле
Оформите бизнес-страницу так, чтобы она «цепляла» — это витрина вашего бизнеса для пользователей соцсетей. Заполните все предложенные поля, используя информацию о преимуществах товара. Укажите действующие контакты. Убедитесь, что письма на почту доходят, а по телефону можно дозвониться.
Что постить
- Анонсировать новинки.
- Показать примеры использования продукта.
- Отзывы покупателей.
- Обзоры товара.
- Подборки статей.
- Юмор — анекдоты, шутки; обыграйте последние новости в интернете.
- Внутренняя кухня бизнеса — как заворачивали подарки к Новому году, как тестировали кресло или телефон.
- Попросить совета.
- Дать бесплатные советы.
Объявление на бесплатных сайтах — досках объявлений
Доски объявлений — наверное, самый простой и малозатратный способ протестировать нишу. Здесь не нужно готовить много контента и разбираться с настройками. Просто регистрируете профиль и даете объявление.
В Украине и России есть более 40 досок объявлений. Самые популярные украинские сайты:
- Olx, Ria (общетематические);
- Klubok, Kloomba (одежда);
- Shafa (брендовая одежда);
- Kidstaff (детские товары).
Популярные доски объявлений в России:
- Avito, Юла, FarPost, «Из рук в руки», Flagma, «КупиПродай» (общетематические);
- «Ярмарка Мастеров», LoveMade, Спинбо (хендмейд);
- Littleone, Kidtobaby, ForLovedKids (детские товары).
Плюсы
- Сюда приходят, чтобы покупать.
- Для покупателей есть фильтры, поиск, отзывы.
- Не нужно создавать много нового контента, по сравнению с соцсетями.
- Объявления индексируются поисковыми системами. Это значит, что товар или услугу найдут даже те пользователи, которые ищут просто в Google или Яндексе.
Минусы
- Объявления проходят модерацию. Это может быть долго. Плюс объявление могут отклонить.
- Есть лимиты на бесплатные объявления. Например, в OLX установлены лимиты для каждой категории товаров.
- Много мошенников, которые маскируются под покупателей и обманывают.
Как подать объявление о товаре или услуге
Нужно зарегистрировать профиль, указав email, номер телефона, имя или логин. Дальше подтвердить регистрацию в почте и заполнить свой профиль.
Как написать хороший текст для объявления
- Заполните все поля фильтров — так больше шансов, что объявление покажут пользователю.
- Сделайте качественное фото товара. Рекомендации есть на сайтах, например на OLX описаны требования к фотографиям.
- Напишите о какой-то детали или особенностях товара, которая сделает объявление более личным.
- Меняйте периодически текст объявления, чтобы оно выглядело новым.
Совет: напишите объявление в файле, чтобы его удобно было копировать в другие доски объявлений.
Какой использовать контент
Основной контент, кроме объявлений, на бесплатных сайтах — это отзывы клиентов. Поэтому нужно просить отзывы после каждой закрытой сделки.
Лендинг
Он нужен для тестирования ниши с помощью контекстной рекламы. Это страница с описанием товара или услуги с одним конкретным призывом к действию. Если у вас несколько призывов к действию, например «купить» и «скачать презентацию», это уже не лендинг, а одностраничный сайт. Протестировать эффективность рекламы на одностраничном сайте будет сложно, так как действия посетителей будут размываться.Сегодня есть много конструкторов, которые позволяют создать лендинг без навыков программирования и сразу опубликовать его в интернете.
Бесплатно создать и опубликовать лендинг можно здесь:
- Tilda
- Nethouse
- Site.pro
- Borstch
Бесплатные сайты будут созданы на доменах третьего уровня. То есть, адрес длинный и содержит название платформы. Для тестирования ниши этого достаточно, в будущем можно купить себе домен и указать в нем название сайта. Домен можно купить у того же сервиса, на котором сделали лендинг. Например, на сайте borstch.com домен дают бесплатно при покупке платного тарифа.
Плюсы
- Просто создать сайт без навыков программирования.
- Есть документация, подсказки, видео. Например, на сайте Тильды есть бесплатный курс, как создать эффективный лендинг.
Минусы
- Хоть лендинг собирается по принципу конструктора, изучить документацию и видео все равно придется. А также покопаться в настройках и разобраться в интерфейсе.
- Бесплатные лендинги размещаются на доменах третьего уровня.
Как подобрать контент для лендинга
Ранее в бизнес-плане мы сформулировали описание товара, преимущества и уникальное торговое предложение. Эта информация станет основой контента для лендинга.
Продающий лендинг включает набор стандартных блоков и элементов:
Структура продающего лендинга — источник
Этап №4. Запускаем платную рекламу
Платная реклама помогает оценить, насколько ваше предложение будет интересно потенциальным покупателям. Вы можете проверить привлекательность цены, сроков доставки, ассортимента и ваших преимуществ.
Для платной рекламы используют специальные сервисы — Яндекс Директ, Google Adwords, и соцсети — Facebook, Instagram, Вконтакте.
Как протестировать нишу бизнеса в соцсетях
Легче всего запустить платную рекламу во Вконтакте. Здесь простой интерфейс и настроить показ объявлений можно буквально за 30 минут. В справке для рекламодателей во «Вконтакте» описаны все шаги.
Настройка рекламы в Facebook и Instagram сложнее. Но разобраться вполне можно самому, пользуясь справкой Facebook и справкой Instagram для рекламодателей.
Для таргетинга вам пригодятся данные о вашей целевой аудитории и портрет клиента.
Как тестировать нишу с помощью контекстной рекламы
Нужно подобрать 100-500 запросов из Яндекс Вордстата и отминусовать нерелевантые слова. Например, если вы продаете видеорегистраторы, минусуете слова «ремонт», «инструкция» и другие, которые не относятся к покупке.
Далее заходите в личный кабинет Яндекс Директа или Google Adwords и, пользуясь подсказками, настраиваете кампанию:
- указываете настройки таргетинга (по территории, возрасту), время показа объявлений;
- составляете объявления, добавляете ключевые и минус слова;
- включаете показ рекламы и анализируете результаты.
Этап №5. Прием звонков
Волнительный момент — когда реклама запущена и ждешь звонков.
Как отвечать клиентам, если нет товара? Можно схитрить и сказать: «Товар только что закончился, оставьте заявку и мы перезвоним вам». Кто-то отреагирует негативно, зато вы не останетесь с нераспроданным запасом. Если клиент согласен ждать — отлично. Возможно это ваш первый будущий покупатель.
Если звонки есть, начинайте все записывать в документ: кто звонил — мужчина или женщина, что спрашивал. Эти записи могут показать, что поменять в объявлении или описании товара на лендинге.
Бывает звонков нет или совсем мало. Это не так плохо, как кажется. Вы протестировали нишу и уберегли себя от убытков.
Этап №6. Анализируем результаты
Соберите всю информацию в один документ. Сначала посчитайте количество заявок на каждом из ресурсов — в соцсетях, на сайтах объявлений и на лендинге с платной рекламы. Так вы сможете оценить, какие ресурсы лучше работают.
Затем сведите всю информацию в один файл и проанализируйте общий результат:
- Трафик
- Количество звонков
- Заявки
- Комментарии
Выводы
Если итоговые цифры вас устраивают и тест ниши считается успешным, тогда можно закупать партию товара или запускать услугу. У вас уже есть лендинг, где клиенты оставляют заявки. Следующая задача — сделать так, чтобы как можно больше заявок конвертировались в покупки. С этим справится email маркетинг, а сделать email маркетинг эффективным поможет SendPulse.
Нефтянка или инфобизнес?
Бизнес должен быть прибыльным. Это очевидно. Когда мы размышляем о больших деньгах, на ум сразу приходят газ, нефть алмазы и фондовые рынки. Однако, эти индустрии давно и прочно заняты людьми, у которых на счетах суммы с огромным количеством нулей, и которые на этом бизнесе «собаку съели». Но, предположим, вы все-таки решили заняться нефтяным бизнесом. Тогда попробуйте ответить на несколько вопросов:
— Хотите ли вы этим заниматься на самом деле? Замирает ли у вас сердце при словах «месторождение», «нефтяная вышка», «буровая установка»?
— Достаточно ли хорошо вы разбираетесь в вопросах, связанных с нефтью? И вообще, вы планируете ее добывать или перерабатывать?
— Есть ли у вас семизначная сумма в долларах или вы знаете, где ее взять?
— Будете ли вы полезны людям?
— Сможете ли вы получать прибыль (нефть дешевеет, ее запасы иссякают и который год ведутся исследования по созданию ее более экологичных заменителей).
Сегодня возможностей для бизнеса гораздо больше, чем 100, 50 или даже 20 лет назад. Тогда деньги можно было делать преимущественно на том, чтобы накормить, обеспечить жильем и обогреть и довезти из пункта А в пункт Б. Сейчас потребности людей намного разнообразнее. И онлайн бизнес — кладезь возможностей заработка. Он не требует больших вложений, его можно быстро запустить, окупить инвестиции в короткие сроки (некоторые бизнесы прибыльны с первого дня), оперативно изменить направление деятельности на более перспективное и расширить бизнес.
Курс осознанного писательства Free Publicity school с самого начала был настолько успешным и востребованным, что клиенты требовали продолжения. И команда онлайн школы прислушалась к запросам своей аудитории: создала не менее популярные курсы «Личный бренд» и «Сильный текст», которые помогают клиентам не просто писать для души, но и продвигать себя.
Ниша VS индустрия.
Давайте разберемся, чем индустрия отличается от ниши. Прежде всего, масштабом. Ниша — часть индустрии (не обязательно строительной).
Например, в индустрии образования есть множество ниш, от крупных — высшее, общее, специальное образование, до более узких — онлайн курсы по обучению лаосскому языку торговых представителей или школа дрессировщиков собак породы чау-чау. И многие ниши свободны.
Ниша — это сфера бизнеса с ограниченной целевой аудиторией, масштабом и видами деятельности, но которая соответствует вашим интересам, знаниям, умениям, характеру — одним словом, вашей личности. Последний пункт многие начинающие предприниматели игнорируют. Они выбирают нишу, исходя из других критериев: прибыльности, объема рынка, среднего чека, забывая, что выбирают себе то, чем будут заниматься в ближайшие годы, а возможно, и всю жизнь. Но будет ли бизнес, даже если он окажется прибыльным, приносить вам радость, энергию и ощущение собственной ценности?
Выбор ниши можно сравнить с выбором мужа или жены. Можно, конечно, «жениться на деньгах», как говорят англичане, но будете ли вы счастливы?
Выбирая нишу, нужно ясно понимать, чем вы будете отличаться от конкурентов.
В компании Inditex семь разных брендов, но каждый из них имеет ряд отличий и свою целевую аудиторию. Bershka — молодежный бренд, Zara ориентирована на категорию 25+, а Massimo Dutti — на аудиторию старше 30 лет с уровнем дохода выше среднего. Это не значит, что студентка не может купить кашемировый свитер в Massimo Dutti, а преуспевающая бизнес-леди — веселую футболку в Bershka. Однако в целом, они интересны и доступны разным аудиториям: у них разная стилистика, качество и цена.
Хочу-могу-надо-платят
Ваша идеальная ниша находится на пересечении четырех векторов: хочу, могу, надо и платят. Чтобы определить их общую точку, нужно максимально честно и полно ответить на следующие вопросы:
1. Что я хочу делать?
Подумайте, что вам нравится, чего вы с нетерпением ждете, в какой области вы готовы развиваться, за что готовы платить.
Вы учитель английского, 15 лет работаете в школе, но не хотите вставать по утрам, ждете выходных, каникул и отпуска, как манны небесной. Вы мечтаете все бросить и путешествовать. Но пока вам это редко удается — для путешествий нужны деньги.
2. Что я могу делать?
Проанализируйте, в чем вы сильны, чему долго учились, в каких областях у вас есть опыт.
Вы умеете преподавать английский и переводить. И вы умеете увлекательно рассказывать о путешествиях. Но вам ужасно надоело работать в школе и делать по вечерам скучные технические переводы.
3. Что надо людям?
Иногда людям что-то нужно, но они еще не до конца это осознали и поэтому не совсем готовы за это платить.
Людям нужны недорогие уникальные туры — средний класс уже объездил традиционные достопримечательности Европы, а индивидуальный гид не каждому по карману, да и иностранными языками 95% соотечественников не владеют. Также путешественникам и турагентам нужны курсы иностранных языков. Первые, зная хотя бы английский, смогут самостоятельно путешествовать, а вторые — смогут создавать новые маршруты, не зависящие от крупных туроператоров.
4. За что люди готовы платить?
Подумайте, за что вам уже платят и за что будут согласны платить.
Люди платят за обучение иностранным языкам, переводы и за организованные зарубежные туры. Это перспективные ниши, где есть деньги.
Как определиться окончательно?
Чтобы окончательно определиться с нишей, попробуйте совместить свои хочу-могу-надо-платят.
Можно открыть курсы туристического английского для путешественников и турагентов или организовать туры по непопулярным маршрутам.
Если у вас несколько вариантов будущего бизнеса, и вы не можете решить, какой выбрать, сделайте следующие 3 шага:
- Прислушайтесь к себе — какая идея находит в вашей душе позитивный отклик, а какая кажется скучной и бесперспективной?
- Проверьте идеи на окружающих — рассказывайте о нишах друзьям, родным, коллегам, соседям…. Что вызывает энтузиазм у людей? О какой идеи вы сами рассказываете с удовольствием?
- Вам кажется, что выбор очевиден? Предложите купить свой продукт или внести предоплату. Если люди проголосуют рублем, вы сделали правильный выбор.
Внимание! Лайфхак
Чтобы ваш продукт покупали, нужно демонстрировать потенциальным клиентам, не свой продукт, не себя, а ту выгоду (косвенную монетизацию) которую они получат, приобретая именно этот продукт. Если клиент будет развивать личный бренд и публиковаться в популярных СМИ, обучаясь на курсах Free Publicity School, это повысит его ценность как предпринимателя (сможет поднять цену на услуги, привлечь больше клиентов) или наемного работника (найти более престижную работу, получить прибавку к зарплате).
Если фрилансер или бывший наемный работник станет резидентом акселератора онлайн школ ACCEL, он научится масштабировать свои знания и умения и начнет зарабатывать на порядок больше.
Спешите найти свою нишу, пока ее не нашли другие
В бизнесе есть много свободных ниш, но проблема в том, что мы живем в одном мире, смотрим одни фильмы, читаем одинаковые новости, пользуемся похожими услугами, покупаем идентичные товары. И если сегодня вас посетила блестящая бизнес-идея, которая, к тому же соотносится с вашим хочу-могу-надо-платят, не тяните, действуйте! Потому что завтра ваш сосед или коллега может придумать нечто подобное. И он не будет тянуть время, а реализует задуманное. А вы будете кусать локти.
Если вы не знаете с чего начать бизнес и не решаетесь запустить собственную онлайн школу, обращайтесь в ACCEL. Мы уже запустили 42 школы с нашими резидентами.
Хотите создать свою онлайн школу, продюсировать себя или своего эксперта?
Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы по этой ссылке