Как узнать, за что списали деньги?
Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.
Как контролировать списания за развлекательные сервисы?
Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создаётся специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счёта. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счёт в Порядок предоставления контентных услуг.
Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?
Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).
В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?
Это указание на определённую контентную услугу. Чтобы понять, какая услуга подключена, важно знать уникальный 14-значный или 15-значный идентификатор. Он отображается в графе «Номер» в детализации. Например, <—Dostup_k_513_777.513030.000005, где идентификатор — последние 14 или 15 цифр записи — 777.513030.000005. Проверить, что это такое, вы можете в разделе «Услуги» Личного кабинета.
Как узнать, какие платные подписки подключены?
- В приложении Мой МТС в разделе «Услуги».
- В Личном кабинете в разделе «Услуги».
Как отменить подписку?
- С помощью команды *152*2#(бесплатно).
- В приложении Мой МТС в разделе «Услуги».
- В Личном кабинете в разделе «Услуги».
Способ 1. Через мобильное приложение
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки – воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС»». Скачиваем его на свой смартфон в AppStore или Google Play. Далее порядок действий следующий:
- Устанавливаем и запускаем.
- На главном экране приложения (вкладка «Мой МТС») нажимаем на название тарифа:
Нажимаем на название тарифа
Либо, если у вас новая версия приложения, откройте раздел услуг прямо с главного экрана:
В новой версии приложения Мой «МТС» услуги находятся на стартовом экране — нажмите выделенную кнопку
- Нажимаем кнопку «Услуги», чтобы открыть список подключенных услуг для своего номера «МТС»:
Вы можете увидеть как платные, так и бесплатные услуги и подписки, подключенные к вашему номеру
- На вкладке «Подключенные» нажимаем «Платные» и проверяем список активных услуг.
- Выбираем услугу или подписку, которую хотим отключить; нажимаем на тумблер справа от услуги или на кнопку «Отключить»:
После отключения списания прекратятся
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
Способ 2. Через USSD-команду
Вы можете проверить список подключенных подписок и услуг при помощи команды *152#. Вот подробный алгоритм действий:
- Наберите этот код и нажмите кнопку «Вызов»:
Указываем USSD-команду, чтобы получить список услуг на своем номере
- Нажмите цифру 2, чтобы открыть меню с информацией о подключенных платных подписках:
Нажимаем «2» для получения информации о платных услугах
- Через несколько секунд вы получите полный список подключенных платных услуг и подписок. Подробные команды по управлению той или иной подпиской вы также получите в этом сообщении.
Если отключить платные подписки и услугу через команду *152# не удалось, используйте USSD-команду *152*2#.
Способ 3. Через интернет-помощника
Чтобы отключить платные услуги и подписки этим способом, откройте сайт «МТС» и авторизуйтесь в своем личном кабинете.
- Откройте вкладку «Услуги» в левом навигационном меню:
Отключить можно только платные услуги и подписки, тарифный план отключить отсюда не получится
- В окне «Мои услуги» ищем вкладку «Подключенные» и далее нажимаем «Платные». Вы увидите полный список услуг на вашем номере «МТС»:
Открываем вкладку «Платные»
- Кликните по услуге, которую нужно убрать, и нажмите кнопку «Отключить» справа от нее:
Отключаем ненужную услугу. Обратите внимание: для каждой услуги отображается дата подключения и дата следующего списания
- Осталось только подтвердить отключение услуги:
Подтверждаем отключение услуги
Способ 4. Через офис продаж «МТС»
Этот способ займет самое большое количество времени. Чтобы отключить услуги через офис продаж, вам понадобится документ, удостоверяющий личность.
«И вам помогут!» – экспресс-тест психологического приложения Beffo от МТС
Способ 5. Через короткий номер 0890
Наберите короткий номер 0890. Это официальный сервисный номер оператора, который позволит отключить любую платную услугу. После набора номера следуйте указаниям автоинформатора.
Подсказка: для отключения платных подписок и услуг через номер 0890 вам необходим раздел «Управление услугами и подписками».
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Способ 6. Через горячую линию
Позвоните на номер 8-800-250-08-90. Перейдите на оператора и сообщите ему, что хотите получить список подключенных услуг и платных подписок для своего номера. В разговоре с оператором вы сможете отключить любую из них.
При обращении через горячую линию вам понадобится знать кодовое слово или назвать номер документа, удостоверяющего личность.
Бонус: Запрет контента
«МТС» хорош тем, что можно установить запрет, который не позволит в будущем подключать на ваш номер платные подписки и услуги. Чтобы подключить запрет контента, откройте телефон и укажите USSD-команду *984#. Совершите вызов.
Всё, теперь на вашем номере заблокирована отправка SMS на короткие номера и получение SMS-сообщений с коротких номеров. Кроме того, заблокированы исходящие и входящие звонки на короткие номера, а также все платные подписки.
Запрет контента — максимально простой и эффективный способ обезопасить свой номер телефона от нежелательных списаний.
Даже на радио рекламируется сервис «МТС Маркетолог» – мы проверили платформу!
Операторы связи постоянно поднимают тарифы и навязывают новые услуги незадачливым пользователям. Если с первым разобраться в ближайшей перспективе не получится, то вот исправить второе на самом деле очень просто. В этом материале собраны все 4 актуальных способа отключения подписок и платных опций для абонентов оператора МТС. Выбирайте тот, который вам покажется наиболее простым и отказывайтесь от лишних трат.
Простая USSD-команда *152#
Начнем со способа, не требующего скачивания дополнительных программ. Набрав команду *152# и выбрав пункт 2 (Инфо-развлек. подписки) в появившемся окне, вы откроете меню, в котором можно либо посмотреть список имеющихся у вас подписок (цифра 1) или просто отписаться от всех платных услуг (цифра 2). Соответственно, чтобы отключить подписки, здесь нам нужен именно второй пункт.
Приложение «Мой МТС»
Еще один способ отключить подписки, работающий только при наличии интернета, — скачать приложение «Мой МТС» для iOS или Android. Открыв программу, нажмите на название своего тарифа (большая плашка с балансом и кнопкой «Пополнить») и выберите раздел «Услуги». Там вы сможете отключить как платные, так и бесплатные опции, удобно разделенные по соответствующим категориям.
SMS на номер 8111
Если у вас нет доступа к интернету, а USSD-команды по каким-то причинам плохо работают (такое может быть из-за пропадающей связи), можно воспользоваться более стабильным способом — SMS-сообщениями. Отправьте сообщение с текстом «1» на номер 8111, чтобы получить информацию о ваших подписках и командах для их отключения в ответном SMS.
Звонок в контактный центр МТС
Тем, кто предпочитает устное общение, можно посоветовать последний способ отключения подписок МТС — звонок в техподдержку. Контактный центр оператора имеет сразу два номера: 0890 и 88003330890. В обоих случаях вас встретит робот-автоответчик, которого нужно попросить соединить вас с оператором. После этого с вами свяжется уже живой человек, который может отключить все платные подписки на номере по требованию владельца.
В этой статье вы узнаете:
- Как проверить и узнать платные услуги/подписки на МТС: 4 метода.
- Как отключить платные подписки в 2023 году: 5 рабочих способов.
Содержание (развернуть ↴)
Как проверить платные услуги и подписки на МТС
Первым делом покажем, как узнать, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру в «МТС».
| Способ: | Описание: |
| Мобильное приложение | Посмотреть, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру, можно через приложение «Мой МТС» — в специальном разделе «Услуги». Скачать его можно для Android и iOS. |
| USSD-запрос | Наберите комбинацию *152#. В открывшемся меню перейдите в раздел с платными подписками. |
| SMS-сообщение | Отправьте SMS-сообщение с текстом «1» на номер 8111. На телефон придет ответное сообщение с информацией обо всех подключенных услугах и подписках. |
| Личный кабинет | Зайдите на официальный сайт сотового оператора «МТС». Зайдите в личный кабинет и посмотрите, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру. |
Как отключить платные услуги: 5 способов
Теперь давайте посмотрим, как отключить платные услуги и подписки на МТС. Есть 5 эффективных методов.
Через мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение «Мой МТС» на смартфон или планшет. Оно доступно для Android и iOS.
После этого:
- Запустите приложение.
- Зайдите в раздел «Услуги».
- Отключите платные услуги, которые «съедают» ваш баланс.
В личном кабинете на сайте
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора «МТС». Войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в верхней части интерфейса).
Для входа в личный кабинет введите номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все дополнительные опции, которыми не пользуетесь.
В офисе продаж
Сходите в ближайший офис продаж «МТС», если такой есть в вашем городе или населенном пункте. Сотрудники офиса продаж помогут вам отключить все платные опции, которые уводят баланс «в минус».
Через специальную USSD-команду
Используйте USSD-команду *111#. Откроется меню, где можно отключить платные услуги.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Позвоните по номеру 0890 — это служба поддержки клиентов. Здесь вы можете связаться с оператором и попросить его отключить все платные услуги, которые «съедают» баланс.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Посмотреть и отключить платные услуги на МТС можно самостоятельно: например, через мобильное приложение или специальную USSD-команду.
- Можно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис продаж «МТС».
На чтение 5 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано 15.02.2017
Каждый оператор мобильной связи предоставляет вниманию своих абонентов множество различных платных услуг. Компания МТС не является исключением из правил и у данного оператора тоже есть много услуг, за которые предусмотрена плата. Несомненно, для каждой платной услуги найдется свой потребитель, однако нельзя выделить услугу, которая будет необходима абсолютно всем. Казалось бы, абонент сам выбирает, какие услуги для него полезны. Между тем, нередко услуги подключаются по инициативе оператора без ведома клиента, например, при переходе на новый тариф. Вследствие этого возникает вопрос — как узнать, какие услуги подключены на МТС? Благо, выявить все подключенные платные услуги не составляет труда. Данная процедура предельно проста и доступна для каждого абонента.
Узнать, какие услуги подключены на МТС можно одним из следующих способов:
- Наберите команду: *152*2#;
- Отправьте SMS с цифрой 1 на номер 8111;
- Воспользуйтесь личным кабинетом или приложением «Мой МТС».
Вы можете использовать любой из приведенных выше способов и для вас станет доступна информация о действующих по Вашему номеру услугах. Далее, вам останется только отключить ненужные. В принципе, Вы можете не читать обзор далее, но если вам нужна более подробная инструкцию, то рекомендуем прочитать статью полностью. Мы расскажем, как узнать, какие услуги подключены на МТС и сразу отключить их. Вы узнаете, какой способ является самым простым и эффективным.
Узнаем о подключенных услугах через USSD-команду и SMS
Существует несколько эффективных и совершенно бесплатных способов, позволяющих получить список всех подключенных услуг на номере МТС. Обратите внимание, что речь идет именно об услугах от оператора, а не о платных подписках. Мобильные подписки зачастую не имеют отношения к конкретному оператору, например, они могут быту подключены при посещении ресурса с сомнительной репутацией. Как отключить подписки на МТС мы рассказывали в отдельном обзоре. Эта же статья будет полезна для абонентов, которые понятия не имеют, как узнать какие услуги подключены на МТС.
Получить необходимую информацию представляется возможным через интернет, либо воспользоваться USSD-командой или отправить SMS. Первый вариант предпочтительнее, так как имеет определенные преимущества и мы рассмотрим его подробно ниже, а сейчас поговорим о способах, которые не требуют подключения к интернету. В принципе, отправка SMS и USSD-команда хороши тем, что позволяют абонентам МТС узнать, какие услуги подключены даже несмотря на отсутствие доступа в интернет. Главное, чтобы баланс телефона был положительный. Кстати, если на телефоне недостаточно средств, подключите услугу «Обещанный платёж» от МТС.
Узнать какие услуги подключены на МТС с телефона можно:
- Через USSD-запрос *152*2#;
- Отправив SMS с цифрой 1 на номер 8111.
Принципиального отличия между этими способами нет, поэтому подробно рассмотрим последовательность действий при использовании USSD-команды.
Чтобы узнать подключенные на МТС услуги выполните следующие действия:
- Наберите команду *152# и выберите раздел «Ваши платные услуги» или сразу воспользуйтесь командой *152*2#;
- Выберите пункт “получить информацию о платных услугах МТС по SMS”;
- На Ваш номер придёт SMS с информацией обо всех подключенных услугах.
Как видите, ничего сложного нет. Недостаток этого способа состоит в том, что вам придется самостоятельно искать команды для отключения платных услуг, что может отнять много времени. Гораздо удобнее, когда можно сразу отключить все лишнее. Такая возможность тоже есть. Как узнать, какие услуги подключены на МТС без доступа в интернет мы рассказали. Теперь рассмотрим более удобный способ, который позволяет моментально отключить ненужные услуги и отписаться от платных подписок.
С 29.08.2015 г. МТС приостановил действие сервиса, который позволял с помощью вышеуказанных способов проверить подключенные услуги. В данный момент для этих целей актуально использование личного кабинета или приложения “Мой МТС”.
Как узнать, какие услуги подключены на МТС через интернет
Несмотря на то, что USSD-команда для многих кажется более простым способом проверки подключенных услуг, на самом деле гораздо проще получить необходимую информацию через личный кабинет или приложение «Мой МТС». Такой вариант не только удобен, но и эффективен. Вы сможете увидеть все подключенные на номере услуги и подписки, при этом их отключение можно осуществить в один клик. Вам не придется искать команды для отключения услуг, достаточно просто сделать соответствующий выбор на странице со списком услуг. Принципиального отличия между личным кабинетом и приложением «Мой МТС» нет. Они обладают практически одинаковым функционалом и отличие состоит лишь в том, что приложение гораздо удобнее при использовании смартфона или планшета.
В качестве примера рассмотрим порядок проверки и отключения услуг через приложение «Мой МТС». В настоящий момент данное приложение есть почти у каждого абонента МТС. Если же вы не относитесь к их числу, то просто установите приложение прямо сейчас. Приложение действительно очень полезное и обладает большим функционалом, к тому же, является совершенно бесплатным. Скачать «Мой МТС» можно в Google play и AppStore.
Чтобы узнать, какие услуги подключены на МТС через приложение «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Войдите в приложение «Мой МТС»;
- Выберите раздел «Услуги»;
- Перейдите во вкладку «Мои» и ознакомьтесь со списком подключенных услуг;
- Чтобы отключить ненужные услуги нажмите на расположенный напротив услуги переключатель и подтвердите завершение операции.
Если вы решите воспользоваться личным кабинетом МТС, то последовательность действий будет выглядеть примерно также. Данный способ самый удобный, ведь вы непросто видите все подключенные услуги, но и можете осуществить их отличие. Кроме того, в личном кабинете и в приложении отображаются не только услуги МТС, но и платные подписки, к которым оператор не имеет отношения.