Доброго времени суток. Сегодня с вами на этой странице я хочу поговорить о довольно актуальной теме на рынке услуг создания и продвижения сайтов. У многих бизнесменов и будущих или настоящих владельцев сайтов стоит такой вопрос: Кому доверить продвижение своего сайта? Чаще всего сам бизнес не разбирается в теме «продвижение сайтов» и ориентируется морально выбирая именно того, кто ему раньше внушит порцию доверию, которой будет необходимо чтобы заключить соглашение ( не важно оформлено оно юридически или с помощью договоренностей через эл. почту). Читая материал дальше вы сможете получить необходимую информацию по поводу выбора исполнителя и более точно понять кто именно ваш нужен,чтобы достичь целей.
Содержание статьи : Кому доверить продвижение своего сайта
- Кого можно нанять или с кем можно заключить договор на продвижение сайта
- Мифы о сеошниках
- Схемы работы данных представителей: плюсы и минусы
- Что нужно знать чтобы вас не обманули
- Кто для вас больше подходит
- Выводы
Кого можно нанять или с кем можно заключить договор на продвижение сайта.
Вы планируете делать сайт или у вас уже есть готовые сайт сделанный когда то программистом , который делал по вашему Техническому заданию или ТЗ директора?. Вы хотите продвигать сайт, но не знаете кто это сможет сделать? Именно в этом пункте вы и сможете узнать о дальнейших вариантах.
В первую очередь забегая вперед в пункт 4, ( Что нужно знать чтобы вас не обманули) можно сказать, что уже на первом этапе вы допустили довольно серьезную ошибку. Если вы не разбираетесь в продвижение сайтов и его тонкостях, создали сайт с помощью скажем начинающего программиста знакомого, который сделал сайт дешево, то в 99% случаев такой сайт придется полностью переделывать, ценное на нем будет только коммерческая информация, такая как, Прайс, контакты , каталог и тд, но как показывает практика тремя пунктами и ограничивается.
Чаще всего созданный сайт по такой схеме провальный и в первую очередь от хорошего специалисты вы услышите » Чтобы продвинуть ваш сайт, его надо как минимум на 80% переделать», но обычно вы говорите » Я уже заплатил деньги, потратил время, у меня хороший сайт» и что самое удивительное чаще всего вы считаете таких людей мошенниками, которые в очередной раз хотят вас обмануть. И в итоге идете к тому , кто готов взять ваш ужасный сайт, который вы считаете идеальным, как картину известного художника. А потом в будущем последствия становятся плохими.
Возвращаясь к теме «Кому можно отдать сайт на продвижение»: На выбор у вас несколько вариантов для сотрудничества.
- Работник в офис
Вы ищете себе работника в штат, который будет заниматься комплексных продвижением вашего сайта. Учитывая, что в среднем на продвижение сайта тратят около 30- 50 000 рублей ( сюда входит и бюджет на правки сайта и зп сотруднику), то найти за 400-500$ в месяц сотрудника в офис на полный рабочий деньги будет трудно. А так же надо учитывать, что для него надо покупать, как минимум стол, стул и компьютер, платить налоги во всякие фонды, предоставлять отпуск и платить за больничные.
Данный вариант совсем не подходит для бизнеса у которого маленький бюджет на продвижение сайта и ему не нужен человек на полную ставку.
В основном работника ищут в офис не только для продвижения сайта, в довесок ему готовы впихнуть еще целую партию обязанностей. Соответственно если человек помимо продвижения будет еще заниматься другим , то и результат будет соответствующим.
2. Команда или отдел в офис
Внутри вашей компании вы создаете отдел продвижения в который входят например : руководитель отдела, сеошник, копирайтер, дизайнер и другие специалисты ( все зависит от ваших потребностей).
Вы так же можете заключить договор с отдельной командой специалистов , которая будет комплексно заниматься продвижением вашего сайта. В этом случае у вас больше шансов получить комплексные и качественные услуги ( опять же зависит от того какую команду вы найдете). В команде может быть больше разносторонних специалистов.
Не стоит путать команду и сео компанию. В команде работают специалисты удаленно под руководством одного человека. Каждый специалист получает оплату согласно своим условиям. В студии делят доходы примерно так: 80% директору 20 % работникам. В команде у человека больше мотивации делать свою работу хорошо, в студии же отсиживают свое время.
3. Компания ( сео студия)
Компания предоставляющая услуги по продвижению сайтов. В основном компания состоит из ее хозяина , руководителей и работников. Я сразу могу вам сказать, что я негативно отношусь ко всем студиям, абсолютно ко всем, я считаю что в России нет честных и хороших студий и в первую очередь это связано с тем что хороший специалист не будет работать в такой компании и вести в среднем 20-30 проектов за 50 000 рублей.
Данные компании в первую очередь хотят автоматизировать процесс и увеличить свою чистую прибыль. Им самое главное, чтобы вы были довольны и платили им деньги, и чем меньше вы разбираетесь в теме «продвижение сайтов и реклама в интернете», тем вы лучше клиент для данных компаний.
Я писал уже свое мнение по поводу того, как именно для меня выглядит хорошая компания по продвижению сайтов — советую прочитать на досуге и понять, чем компания в которую вы обращались отличается от хорошей компаний.
Чем больше компания, тем менее интересней ей брать сайты с бюджетами 20-50 000 рублей, но они берут эти сайты. Берут , заключают одноразовый договор , меняют мета теги и спамят ключами в текстах ( я так понял с такими бюджетами занимаются новички) и потом по максимуму качают с вас бабло.
Есть еще у студий развод под название продвижение сайтов с оплатой по факту — вы можете прочитать эту схему http://dmzholobenko.ru/prodvizhenie-sajtov-s-oplatoj-za-rezultat.html.
4. Фрилансер
Человек предлагающий свои услуги по продвижению вашего сайта. В основном все фрилансеры раньше работали в сео студиях и когда поняли, что переросли их, ушли к самостоятельному продвижению клиентских сайтов.
Я бы разделил фрилансеров на два типа:
- Решает все проблемы с вашим сайтов
Вы отдаете человеку сайт на комплексное продвижение , если ему требуются на сайте различные правки, графика, и так далее, то, он самостоятельно находит людей, которые смогут выполнить все необходимые работы, а вы выделяете ему бюджет на данные работы.
2. Дал вам список правок — вы сами ищите дополнительный персонал
Человек предоставляет вам список необходимых правок и информации, которая нужна ему на сайт. Вы самостоятельно ищите программиста, дизайнера, копирайтера.
Скажу лишь одно, второй тип фрилансеров проигрывает по всем статьям. Если раньше еще к людям которые по сути только предлагают свою услугу обращались т.к влияние на оптимизацию мета тегов, текста и покупка ссылок — были определяющими факторами ранжирования, то сейчас в 2016 году все поменялось и теперь сайт необходимо постоянно улучшать и анализировать, вводить новые фишки, исправлять недостатки.
Мифы о сеошниках.
В Рунете ходит очень много мифов о сеошниках и людях, которые занимаются рекламой сайтов в интернете, в первую очередь мифы распространяют программисты и люди, которые не могут найти нормальных специалистов, но во всем винят именно данную сферу.
Несколько мифов
- Все сеошники обманщики
- Сео — это лохотрон
- Любой человек может заниматься сео
- Сео удел школьников
Самые ярые фанаты обосрать сеошников это программисты с habrahabr и сотрудники популярной в России социальной сети Вконтакте. Не знаю как сейчас но раньше в Вк отклоняли рекламу с сео услугами по причине, что это мошенничество.
А так ли плох сеошник как его малюют? У меня есть довольно неплохая статья, которая была написана довольно давно в 2012 году: Сравниваем Сео фирмы и Сео фрилансеров,а так же клиентов на эти услуги.
По определению сеошник для многих это:
- Человек который занимается продвижением сайта в поисковиках. Для дурных людей это человек не который оптимизирует и улучшает сайт , чтобы подняться а в поиске, а человек, который спамит в текстах и делает сайт еще хуже.
- Сеошник лично для меня и многих это человек , который занимается сайтом в комплексе и его задача стоит в том, чтобы привести с помощью сайта, как инструмента рекламы покупателей. Для того, чтобы оценить это, надо ставить аналитику и анализировать работу сеошника.
Многие продолжают играть в черный ящик заказывая сео услуги , то-ли не зная, что можно поставить инструменты для отслеживания эффективности и контролировать, то ли просто лень и отсутствия-желания платить нормальные деньги.
Конечно лучше играть в черный ящик и если что обвинить во всем сеошника.
Я не буду много говорить говорить про мысли программистов, для этого я обязательно сделаю пост «Все о программистах разработчиков бизнес сайтов» и обязательно в эту статью вставлю ссылку.
Вообще программистов можно разделить на 2 типа:
- Умеют думать головой и предлагать какие то адекватные идеи. Перед тем, как делать плохое ТЗ постараются объяснить почему оно плохое и исправить его.
- Делают четко все по ТЗ, сами ТЗ писать не будут , если что не сделано во всем винят ТЗ.
Я не понимаю только одного, вы реально думаете, что будут платить деньги просто так? Вы считаете, что создать сайт это наиболее важнее , чем его раскрутить? Вы считаете что создав сайт, как написали вам ТЗ — это уже успех для компании и вы ключевое лицо? Почти во всех сферах самый ценный работник это продажник, нет продаж, нет прибыли. Учитывая что сейчас почти везде предложение превышает спрос и у нас Россия это страна купи-продай, то продажник в такой компании ключевое лицо.
Говно заказчики.
Во всех неудачах, такие заказчики винят исполнителя, без разницы конкурентные у них цены, давали ли они свободу действий для исполнителя, соглашались ли они с его требованиями, прислушивались ли они к его мнению. Вы не даете коммерческую информацию о ваших услугах и фирме, тяните с любой мелочью которая критична для продвижения, но во всем у вас виноват сеошник. Ваш менеджер неадекватно ответит по телефону , но виноват всеравно сеошник.
Для того, чтобы адекватно оценивать работу сеошника, вы должны оценивать эффективность его работы по :
- Выполненные работы — что делал
- Какие позиции сайта стали
- Какая видимость сайта
- Сколько трафика
- Сколько лидов
- Сколько клиентов
- Сколько прибыли.
Более подробно о том как грамотно оценивать эффективность сеошников я вам расскажу в следующей статье. Тут будет ссылка
Плюсы и минусы исполнителей
- Работник в офисе
Плюсы
- Работает у вас в офисе
- Вы можете полностью его контролировать и следить за ним
- Можно загрузить в добавок другими работами
- Вы диктуете условия оплаты
Минусы
- Трудно найти нормального специалиста
- Очень маленький %,того, что оправдает ваши ожидания по целям.
- У сотрудника, который готов идти в офис ( при небольшом бюджете на продвижение сайта) будут довольно слабые знания.
- Работая с 1 компанией сотрудник не будет развиваться и вскоре могут возникнуть проблемы с эффективностью рекламных компаний сайта.
- Низкое качество выполнения работ не связанных с рекламой ( графика, программирование, тексты) . Нет навыков поиска исполнителей на одноразовые работы.
2. Команда
Плюсы
- Все необходимые специалисты в одном месте
- Качество выше, чем у сео компаний и фрилансеров одиночек
- Ориентированы на качество при нормальных условиях оплаты
Минусы
- Если отдел в офис, то его необходимо собрать. Иногда бывает трудно найти 1 хорошего сотрудника , а тут как минимум необходимо 4-5. Для регионов будет проблемно и в начале придется брать новичков.
Сео компании.
Хуже:
- зачастую под этим могу прикрываться люди не имеющие опыта в данной сфере, а своим офисом и договорами внушать доверие клиента, что они профессионалы.
- зачастую вы думаете что в сео фирме работают профессионалы своего дела и одни из лучших работников этой сферы в городе-стране, но это далеко не так.
- многие клиенты приходя за такими услугами, думают, что договор это очень важный момент при обращении и не разбираясь во всех тонкостях даже не замечают, что сео фирмы делают договор, чтобы подстраховать только себя, а не своего клиента.
- переплата денежных средств связи с тем, что сео фирме надо платить за офис, налоги за рабочих, налог на прибыль и еще множество расходов, которые уходят из бюджета клиентов этой компании.
- многие сео фирмы заключают договор сроком на 6-12 месяцев, и в договоре грубо говоря привязывают вас платить денежные средства. Если вы обрываете договор могут быть прописаны плохие для вас пункты.
- у фирмы может быть множество проектов и она просто не будет успевать за вашим , а вы будете платить деньги ( хотя это можно и отнести к фрилансерам).
Лучше:
- со всеми фирмами есть 100 процентный договор, который вы можете полностью отследить и редактировать под себя, задать все необходимые вопросы.
- вы можете приехать в офис это фирмы (если он есть) и задать все необходимые вопросы и получить ответ на них в режиме реального времени
.
- вы можете подать в суд, если контора нарушила правила договора.
- у вас есть гарантии, что вас не кинут в первый же день ( конечно этот пункт смешной, но бывает что в интернете попадаются мошенники).
Фрилансеры
Лучше:
- Если найти нормально фрилансера , то стоимость его услуг и качество будет лучше.
- Фрилансеры больше успевают заниматься вашим проектом ( спорно).
- Требуется меньше затрат (т.к нету налогов на прибыль, платы за офис,и тд и тп)
- Обычно фрилансеры чаще и быстрее могут ответить на ваши вопросы, выполнить ваши пожелания и сделать необходимые корректировки.
- Можно договориться с человеком на разные промежутки оплаты труда ( например: 50 процентов аванс, 50 после).
Чем хуже:
- В интернете очень много мошшеников и бывает трудно их отличить от нормальных специалистов.
- Чаще всего с таким человеком нет договора. (хотя договор филькина грамота)
- С 95 процентной вероятностью вы не видели и не общались с этим человеком в живую.
- Трудности при переводе денег этому человеку, потому что вам их надо провести официально. ( если человек не работает как ИП по договору)
Что нужно знать чтобы вас не обманули.
- Хороший специалист не будет вам навязываться, названивать и предлагать продвижение сайта, как например делают известные всем сео фирмы «Привет Демис Лохотрон». Это не означает, что он не в поиске заказов, ему интересны приятные клиенты с хорошим предложением , но они сами его находят. А находят в основном по рекомендациям, прочитали интересные статьи данного специалиста.
- В услуге продвижение сайтов в поисковой системе не может быть гарантий. Может быть только гарантия выполнения определенных видов работ. Например одноразовая оптимизация сайта под ключевые слова. Но, гарантировать определенные позиции не могут.
- Оплаты по факту получения клиентов (прибыли) при условии, что продвигают ваш сайт быть не может — читаем Честная работа и предложение с оплатой по факту.
- Нормальный специалист не будет привязывать к каждому ключевому слову отдельную сумму — это делают агрегаторы мошенники, которые автоматические покупают плохие ссылки.
- Автоматического продвижения сайтов не существует. Это развод для любителей халявы. Советую прочитать статью Автоматическое продвижение сайта — вся правда.
- Больше 80% сервисов для продвижения никогда не заменят опыт и ум реального человека. Например сервисы кластеризации и сбора семантического ядра ( списка запросов для продвижения) собирают полный бред и остальные сервисы так же предоставляют нереальную информацию.
-
Эффективность работы оценивается полным анализом трафика, позиций, лидов, суммой продаж через сайт. Оцените для себя сколько вам должен принести сайт денег ( из заказов), чтобы окупить рекламный бюджет и работу специалистов. Например отдаю бюджет 30 000 рублей, хочу чтобы сайт приносил клиентов на 300 000 рублей. Оцените период окупаемости. Расскажите это все потенциальным исполнителям и скажите, что это будет оценкой профессионализма и качества работы. Хороший специалист не испугается.
-
Предлагайте потенциальным исполнителям полностью все отслеживать: заявки, звонки с различных источников, покупки через корзину и т.д.
- Контролируйте процесс работы, не бойтесь спрашивать и требовать. Только ко всему относитесь адекватно.
- Нормальный специалист всегда найдет проблемы на вашем сайте, в первую очередь при поиске исполнителя не бойтесь услышать, что ваш сайт плохой, ведь делали вы его скорей всего с программистом, а он не разбирается в тонкостях маркетинга и интернет рекламы. Кто этого не скажет и не предложит делать определенные правки, скорей всего мошенник или новичок, который только и знает, как править мета теги и покупать ссылки.
- Если вам сразу же говорят за сколько готовы взять на продвижение ваш сайт, то вычеркивайте сразу же этих людей из списка кандидатов. Для того, чтобы повторюсь «примерно» более правильно оценить необходимый рекламный бюджет, надо проводить аудиты и исследования, а так же разобраться с вашим ассортиментом услуг и товаров
- Договор не гарант качества услуги. В основном договор это филькина грамота и не страхует вас, а наоборот добавляет вам трудностей. Внимательней прочитывайте договор и не бойтесь спрашивать непонятные для вас моменты. Не стоит просто непонятно что подписывать — если вы так сделаете и вас обманут, то в этом виноваты только вы. А многим исполнителям на ваше мнение о плохом отзыве будет фиолетово.
- Уделите немного времени и почитайте-посмотрите информацию о продвижение сайтов с официальных источников. Материалы с Яндекс Вебмастерской например или блога Яндекса.
Кто для вас больше подходит
Тут в данном случае все зависит от вашего бюджета и целей. Для того, чтобы это оценить я бы советовал перед началом поиска исполнителя сделать для себя небольшой бизнес план в котором расписать что именно вы хотите от проекта и специалиста и в какие сроки вы хотите выйти на окупаемость, какую квартальную или годовую выручку хотите иметь с сайта. Играть в черный ящик не стоит, обычно это все заканчивается плачевно для клиентов, потомучто продвигать черный ящик берут только ради денег и при неудаче вы будете винить исполнителя, а он черный ящик и что вы не предоставили ему необходимую информацию.
Самый идеальный вариант, сделать свой отдел в компании. Но учитывая средний ценник клиентов на продвижение в 30-50 000 рублей, то это нереально. Как минимум в штате должно быть 3 человека, средняя зарплата 50 000 рублей чистыми ( в регионе) . 3 оборудованных рабочих мест с компьютерами + налоги и отпуск сотрудников. Затраты на такой отдел будут в первый месяц более 200 000 рублей + не забываем, что придется выделять еще рекламный бюджет. Если у вас есть такой бюджет на создание отдельного отдела, который будет полностью заниматься рекламой в интернете, то несомненно лучше сделать именно его.
Лично я бы посоветовал при наличие необходимых средств в первую очередь обращаться к команде, чтобы снять с себя все головные боли по срокам и поискам исполнителей.
Так же не стоит сбрасывать со счетов фрилансеров. Лучше конечно того, кто всю головную боль и ответственность за другие работы кроме продвижения и рекламы возьмет на себя. Например будет раздавать задания копирайтерам, дизайнерам, программистам и сам контролировать качество и сроки выполнения.
Я не советую обращаться в сео студии. Суть в том что за работу вы платите одним, а делают ее совершенно другие люди. Работники сео студий просто не мотивированы продвигать ваш сайт. Для них главное чтобы вы не особо возникали , быстрее бы зарплата, и выходные с отпуском. При таком подходе очень большой % того, что ваш проект там не выйдет на необходимый результат.
Выводы
Стоит с умом подходить к выбору специалиста, который будет заниматься продвижением и улучшением вашего сайта. Лично я рекомендую все еще раз хорошо обдумать и только после этого выбирать исполнителя, когда вы в нем уверены.
При неудачном выборе не стоит винить во всем сферу продвижения сайтов. Если вы вели грамотную аналитику работы специалиста и контролировали результаты его работы, то будет понятно, где именно у вас дырка, которая мешает осуществлять продажи. Чаще всего, это цены или ответ менеджера ( а иногда и просто пропущенный звонок).
Удачного вам продвижения и достижения целей. Если у вас возникают какие то вопросы, вы их можете задать в комментариях.
Создание сайта является первостепенно важной задачей для предпринимателя. После того, как была выполнена эта задача, сразу же наступает следующая не менее важная задача – продвижение сайта. Конечно же, можно самостоятельно разобраться в этом вопросе и самому продвигать ресурс. Но, к сожалению, действия неопытного SEO-специалиста, только ухудшают ситуацию, и конверсия сайта может резко упасть. Поэтому, чтобы такого не произошло, нужно обратиться за помощью в SEO-компанию, в которой работают специалист по продвижению сайтов. Однако, тут возникает другая проблема, как правильно выбрать компанию? По каким критериям нужно это делать? На что нужно обращать внимание? Ответы на эти вопросы, будут в данной статье.
Постановление задач
Перед тем как начинать поиски SEO-компании, нужно определиться с тем, что необходимо получить от подобного сотрудничества:
— увеличить посещаемость сайта.
— улучшить позицию по результат выдачи или просто позицию по определенным словам.
— увеличить продажи при помощи продвижения.В большинстве случаев именно третий вариант, является основным для интернет-ресурсов.
Постановление приоритетов
Только после того, как была выявлена задача, можно переходить к поискам SEO-компании. И при выборе компании необходимо поставить приоритеты, необходимые для поиска компании. К примеру, нужно чтобы у компании было много отзывов, или же какие-либо гарантии. Список того, на что нужно обратить особое внимание:
— Кто будет в роли исполнителя, какие у него методы продвижения ресурса, на каких условиях он будет работать. В первую очередь, необходимо ориентироваться на свои потребности и требования, а не на исполнительские.
— Опыт является самым важным при поиске исполнителей. Если у человек нет опыта продвижения, то нет смысла рассматривать его кандидатуру. Поэтому, если будет выбор между исполнителями от компании, нужно выбирать самого опытного, который успешно продвигал десятки таких же проектов. А если это целая команда, то также важно узнать какой у них был опыт.
— Перед тем как создавать и реализовывать план и стратегию, необходимо, чтобы была четко поставленная задача от заказчика. Если таковой нет, тогда не надо надеться на то, что компания сможет грамотно продвинуть сайт. Но при этом, важно заранее узнать примерный план действий по продвижению от компании, чтобы было ясно и понятно, в каком направлении движется сайт.
— Как правило, цена имеет значение, также как качество предоставляемых услуг. Очень часто происходит такая ситуация, когда клиент взял услуги у компании, которая предоставила ему низкую цену, но через какое-то время, клиент разочаровывается в низких результатах и начинает искать другую, более профессиональную и компетентную компанию.
Стоимость услуг напрямую зависит от того, на сколько качественно они будут сделаны. Если говорить о качественном продвижении, то оно может быть не таким уж и дешевым, поскольку над продвижением сайта может работать целая группа SEO-специалистов. Качественным продвижением занимаются тут https://zapostim.ru/plans
— После того, как Google и другие поисковые системы ввели жесткие алгоритмы, SEO-компаниям сложно дать какие-либо гарантии по продвижению. Отныне, работу направляют на трафик из ПС. Как гласят сами правила ПС, никакие компании не смогут дать гарантию, так как они не является владельцами системы, в которой происходит продвижение. На это стоит обратить особое внимание, так как многие компании пользуются этим моментом и дают “якобы” 100% гарантию того, что сайт станет популярным.
Проверка кандидатов
Далее, нужно проверять кандидатов после того, как были поставлены приоритеты. Необходимо в первую очередь запросить коммерческое предложение и в это же время, рассматривать рекомендации и отзыв прошлых и нынешних клиентов. После, запрашиваем договор на продвижение и внимательно его читаем. Обязательно нужно смотреть на обязательства от обеих сторон, которые должны быть прописаны в контракте. Как только все эти действия были выполнены, можно по желанию встретиться с представителем компании. В принципе, этого можно и не делать, так как эту процедуру можно выполнить через переписку в мессенджере или по скайпу.
Выбор компании по продвижению
Ну и в конце, на основе всех вышеперечисленных моментов, нужно выбрать ту компанию, которая подходит по всем критериям.
После выбора компании, нужно выполнить последние действия:
— подписать договор или устную договорённость.
— начать сотрудничество.
27.08.2019
Рекомендации по выбору компетентного подрядчика (агентство или фрилансер) для продвижения сайта
Введение
- Введение
- Выбор SEO-подрядчика. Классические пути
- Проверка SEO-подрядчика
- Стоимость SEO-работ
- Другие аспекты выбора подрядчика
- SWOT анализ SEO-подрядчика
- Оформление отношений с SEO-подрядчиком
- KPI и 100% гарантии в SEO
- Автоматизация в SEO-агентстве
- Прозрачность SEO-подрядчика
- Регион исполнителя SEO-работ
- Заключение
Прежде чем мы начнем
говорить о выборе компонентного подрядчика, которому бы вы могли доверить ваш
сайт, давайте обговорим некоторые общие вопросы. Без понимания этих деталей будет
сложно продолжить наш диалог и адекватно воспринять материал, опубликованный
ниже.
Позвольте задать вам
некоторые вопросы, а вы, мысленно, на них ответите. Можно спросить у людей,
окружающих Вас и запомнить ответы. Готовы?
- Что лучше: «поисковая
система Яндекс» или «поисковая система Google»? - Какая ОС
удобнее: «Андроид» или «iOS»? - Какая машина
лучше: «мерседес» или «бмв»?
Вы поняли, что этот
список можно продолжать очень долго. И если бы на эти вопросы был однозначный
ответ, то мы бы жили в условиях, когда все пользуются чем-то одним. Но рынок и
особенности потребления диктуют свои правила. Например, сегодня в России, если
посмотреть на статистику поисковых сервисов, то распределение следующее:
- Поисковой
системой Яндекс пользуются – 56,40%* - Поисковой
системой Google – 40,76%*
А в республике Беларусь,
распределение уже другое:
- Поисковой
системой Яндекс пользуются – 31%* - Поисковой
системой Google – 66%*
То же самое, если
посмотреть на пользователей интернета и их предпочтения по выбору ОС так же не
однозначны:
- Google
Android – 75%* - iOS – 34%*
*Вся статистика сервиса https://radar.yandex.ru
На основании
статистических данных и здравого смысла, можно сказать, что нет идеального
продукта или поставщика услуг в «сферическом вакууме». Есть подрядчик,
которых подходит именно вам, вашей компании и сайту с учетом его целей,
тематики, бюджета и т.д.
Любой потребитель, а в
данном случае Вы, являетесь потребителем (потенциальным) услуг поискового
продвижения сайтов, проходит пять стадий принятия решения о покупке:
- осознание
потребности; - поиск
информации; - оценка
вариантов; - решение о
покупке; - реакция на
покупку;
В данной работе,мы остановимся всего на двух
из пяти: «поиск информации» и «оценка вариантов». Мы
постараемся показать, на какие компетенции Вы должны обращать внимание, чтобы
выбрать SEO-компанию или подрядчика работ по продвижению Вашего
сайта, с учетом общих тенденций на рынке поискового продвижения сайтов.
Вы всегда можете заказать услуги SEO-продвижения в компании Sape Agency,но в данной работе мы не будем заниматься саморекламой, но ссылки для Вас мы оставили.
Выбор SEO-подрядчика. Классические пути
Можно пойти несколькими стандартными
путями, которые Вам уже известны: рейтинги, органика, реклама, знакомства и
т.п. У каждого есть свои плюсы и минусы. Попробуем обозначить некоторые, не
совсем очевидные, плюсы и минусы классических путей поиска подрядчика услуг по SEO-продвижению.
Рейтинги SEO-компаний
В сети
есть несколько рейтингов SEO-компаний. Некоторые старые, другие молодые. Есть
рейтинги на основании метрик продвигаемых сайтов, другие – на основании опросов
клиентов или на других метриках.
Некоторые
популярные рейтинги:
- https://www.seowizard.ru/rating-seo/
- http://www.ratingruneta.ru/seo/
- https://cmsmagazine.ru/seo/
Большая
часть рейтингов старые, а методики, на основании которых они формируются, дают
явное преимущество «старичкам» рынка, просто потому, что они раньше
зарегистрировались в этом рейтинге и на сегодняшний день, у компании может не
быть реальных достижений. Не редко на рынке появляются новые игроки, имеющие
высокие компетенции в SEO, но попасть на ТОП-вые места в таком рейтинге они не смогут. Используя
такой путь, вы не увидите картины рынка в целом. Важно изучить те метрики,
которыми руководствуется данный рейтинг, прежде чем принимать решение о том,
пользоваться его результатами или нет.
Анализ поисковой выдачи
«Сапожник
с сапогами» – именно такая логика приходит в голову, когда мы
руководствуемся этим методом. Но, если вспомнить русскую пословицу, то она
гласит: «сапожник без сапог». А смысл ее довольно прост и сводится к 2 простым
вещам:
А) то ли
мастер настолько хорош, что не успевает себе сделать обувь;
Б) то ли он не может сделать обувь даже себе. Если вам приходилось сталкиваться с работами по SEO-продвижению, то вы понимаете, что это дорогостоящий процесс. И некоторые SEO-компании, ввиду ограниченного маркетинговое бюджета, не начинают продвижение своего сайта. В конечном счете этот «банкет» (а тематика «продвижение сайтов» очень конкурентная) будут оплачивать клиенты агентства, а значит стоимость услуг по продвижению может вырасти. Скорее всего, при выборе этого способа, не получится сэкономить на услугах SEO-продвижения и продвинуть сайт недорого.
Публикация о процессе ценообразования в SEO: сколько стоит SEO-продвижение.
А если это частный SEO-подрядчик? У фрилансера вообще может не быть своего сайта.
Отзывы о SEO-компаниях
Целая индустрия формирования вашего образа в сети интернет и сайты-отзовики являются ее фундаментом. Как правило, какая-то часть положительных отзывов написаны самими компаниями или куплены в специализированных местах. А доля будет зависеть от наглости. То же касается и негативных отзывов: непрофессиональному взгляду будет трудно различить, отзыв оставлен реальным клиентом или нет.
Контекстная реклама
Страница поисковой выдачи сегодня сделана так, что результаты органики почти не отличимые от результатов рекламной выдачи. А рекламные сайты вообще всегда находятся выше:
Для запуска РК (рекламной кампании) не нужны компетенции в SEO-продвижении. Можно точно сказать, что специалист по контекстной рекламе в компании есть, но такая реклама не всегда отражает реальные компетенции в SEO. То же касается и любого другого рекламного канала.
Знакомства
Если Ваш коллега, знакомый, товарищ попробовал компанию и смело Вам рекомендует. То это хорошее решение. Однако, такой подход не учитывает ряд не очевидных факторов: тематики и регион продвижения, разность начального положения, вы можете попасть к другому специалисту и т.д. Успех не всегда можно тиражировать.
Как видите, у
классического пути есть как плюсы, на которых мы не стали останавливаться,
ввиду их прозрачности. Постарались показать минусы таких путей. А вы, как
заказчик, уже зная их, должны сами принимать решение о том, какой путь
использовать. Хочется добавить, что эти пути можно комбинировать.
Проверка SEO-подрядчика
И так, вы выбрали
несколько компаний. Далее, мы должны понять, какими компетенциями они обладают
и смогут ли продвинуть именно Ваш сайт.
Проверяем сайт потенциального исполнителя:
- Первым делом вы должны обратить внимание, какие услуги предоставляет компания. В их число должны входить все интересующие вас.
- Наличие кейсов и портфолио наглядно продемонстрирует, каких результатов добилась компания со своими клиентами. Хорошо, если есть кейсы Вашей тематики. Если нет, интересуйтесь подробной стратегией: как именно планируется продвигать Ваш сайт?
- Заверенные печатью отзывы – сложнее «купить».
- Профессиональные статьи на сайте покажут вам уровень специалистов, которые работают в SEO-агентстве. Статьи и прочие материалы должны показывать профессионализм исполнителей.
- Обращайте внимание на дату регистрации домена. При этом, купить старый домен сегодня не проблема. Если компания давно на рынке, а домен молодой – поинтересуйтесь в причинах смены доменного имени. Установлен ли 301 редирект со старого домена?
- Отзывы на сторонних площадках также помогут вам сформировать мнение о компании. Если вы находите слишком много отзывов (не соответствует реальному размеру агентства, только 10% клиентов охотно оставляют отзывы), не стоит слепо им доверять.
- Можно проверить общее состояние сайта, его индексацию в поисковиках (инструмент проверки индексации сайта в поисковиках), видимость и т.д.
- Проверите достоверность информации опубликованной на сайте потенциального исполнителя.
Общение с менеджером
Скорее всего первый
контакт будет именно с менеджером по продажам. Имейте ввиду, что это не
обязательно профи в SE0, поэтому не стоит оценивать по коммерческому предложению и телефонному
разговору с продажником, работу всей компании. Но на что нужно обращать
внимание:
- Представитель компании внимательно вас слушает и слышит;
- помогает определить цели;
- помогает выбрать стратегию;
- предлагает вам консультацию SEO-оптимизатора или аналитика;
- предлагает личную встречу для более конкретного обсуждения возможного сотрудничества.
Попросите
заранее посмотреть ваш сайт и определите, подходит ли вам специфика и стратегия
работы конкретной фирмы. Для этого лучше всего на встречу пригласить тех.специалиста,
который сможет объяснить вам все детали.
Первый этап работ, как
правило, самый ответственный. Именно по истечению 1 этапа вы будите понимать,
останетесь ли вы с компанией надолго.
За этот период сложно
показать «рост», так как продвижение – это очень сложный и длительный процесс
(зависит от текущего состояния сайта, целей, масштабов работы и бюджета) но
важно показать ответственность, исполнительность и выполненные работы! Так же,
по истечению первого этапа, должен быть виден тренд.
Стоимость SEO-работ
Стоимость SEO-продвижения
складывается из множества аспектов, в число которых входит:
- Оплата работы
специалистов; - Содержание
офиса; - Оплата за
телефонию, интернет, электричество и пр.; - Аккаунты в
различных сервисах по раскрутке сайтов и многое другое.
Из этих аспектов складывается себестоимость услуги, которая умножается на коэффициент, и мы получаем финальную цену. Подробнее про ценообразование вы можете почитать в нашей статье: Сколько стоит SEO продвижение сайта. Выбирая подрядчика, по самой низкой цене, убедитесь, что в неё входит тот объём работ, который необходим именно Вашему сайту. Например, к нам, в интернет-агентство agency.sape.ru, часто обращаются заказчики, которые не имеют в штате своего программиста. А работы выполнять нужно. В этом случае, мы отдельно включаем эти работы в договор, а в базовый договор по SEO-продвижению, они не входят. И это, мы обговариваем с заказчиком заранее, что бы не было неприятных сюрпризов в виде неожиданных счетов.
Другие аспекты выбора подрядчика
Портфолио. Каждая профессиональная фирма, занимающаяся раскруткой сайтов, должна
иметь кейсы, которые будут наглядно демонстрировать, каких результатов они
достигли с своими клиентами.
Наличие портфолио говорит
о опыте в продвижении и о его удачной реализации. Если компания предоставляет
вам наглядную статистику в виде графиков и диаграмм, значит ей действительно
есть, чем похвастаться. Вероятность позитивного исхода дела возрастает в разы,
так как вы убедитесь, что ранее агентство уже достигало поставленных задач.
Но в ряде случаев,
компания не может разглашать данные о своих клиентах. Тогда, опыт и компетенции
придется выяснять с менеджером, лично.
Экспертность. Многие фирмы заявляют о своем профессионализме, но не демонстрируют это потенциальным клиентам, что заставляет сомневаться в правдивости заявлений. Профессиональное SEO-агентство обязательно должно иметь блог с информационными статьями и видео, которые в полной мере показывают уровень и опыт специалистов команды. Убедитесь, на сколько профессионально подготовлены эти материалы, авторские они или это обычный рерайт со статей конкурентов. Хорошее SEO-агентство должно уметь объяснить клиенту сложные процессы продвижения простым языком.
Мы предлагаем вам ознакомиться с материалами в Азбуке SEO.
Масштаб SEO-компании. Не всегда целесообразно обращаться в самые
продвинутые агентства, особенно, если финансово это будет накладно для вас. Как
правило, в таких компаниях есть костяк, состоящий из нескольких опытных
специалистов, и не факт, что вы попадете к ним. И такой неопытный сотрудник
может стать ответственным именно за ваш проект. Если компания ведет небольшое
количество клиентов, вероятнее всего ваш сайт попадет в руки настоящего
профессионала, при условии, что компания демонстрирует хорошие результаты
продвижения;
Организация рабочего процесса. Это может быть важным аспектом, в котором вы
сможете не совпасть с выбранным SEO-агентством, и оно вам просто не подойдет.
Например, компания 100% работ с кодом вашего сайта отдает эти задачи на
аутсорсные работы. Если ваша политика о неразглашении не позволяет Вам этого
сделать, тогда нет смысла обращаться в такую компанию.
SWOT анализ SEO-подрядчика
По итогу, вы можете
составить свою таблицу с анализом важных для вас критериев и баллами, которые
заслужили исполнители. И таким образом выбрать лучшего именно для вас. Данные с
градацией значений, можно разбить на группы. Например, для стоимости это может
быть обраная шкала: 10 000 руб. = 5, 20 000 руб. = 2, 30 000
руб. = 1 и т.д. А компетенции, в прямой последовательности.
Например, таблица может выглядеть так (как пример, в
ней не все параметры статьи):
Таким образом, из 10
выбранных изначально, у Вас останется 2-3 потенциальных агентства, с которым
стоит познакомиться ближе.
Оформление отношений с SEO-подрядчиком
Договор. Важным моментом является заключение официального договора с выбранным
агентством. Прежде чем подписывать какие-то бумаги, обязательно ознакомьтесь с
их содержанием, чтобы позже у вас не возникло лишних проблем. Исполнитель
должен проявить гибкость и зафиксировать все моменты в договоре, которые
позволят корректировать план продвижения при непредвиденных ситуациях.
Зная юридическое лицо,
которое представляет выбранное агентство, вы также сможете отгородить себя от
всевозможных проблем. Поэтому перед подписанием договора, обратите внимание на
количество судебных исков, дату регистрации и т.п.
Условия КП. Все условия сотрудничества прописаны в договоре. Если какие-то пункты вам
непонятны или вызывают сомнения, уточняйте их до подписания. Вас должно
полностью устраивать все условия и это будет означать, что документ можно
подписывать.
KPI и 100% гарантии в SEO
KPI представляет
собой отчетные показатели компании (к примеру, маркетинговой). И применительно
к SEO, мы,
как правило, говорим об основных показателях рекламной кампании:
- позиции –
продвижение по позициям. Изначально ставятся цели и временные рамки для
достижения определенный позиций в выдаче (по списку обговоренных запросов); - трафик –
продвижение по трафику. Работа компании оценивается по количеству трафика,
который приходит на сайт; - заявки –
продвижение с оплатой за заявки; - работы –
оговариваются заранее и оплачиваются выполненные с конкретным проектом.
Как правило, не смотря на
выбранный ключевой показатель (работыпозициитрафикзаявки), в любой SEO-кампании отслеживаются
все метрики, так как одно следует из другого. В начале идут работы, которые
приводят к позициям. Они в свою очередь приводят к трафику, а трафик к заявкам.
Разделение рисков с подрядчиком. В SEO нельзя давать заказчику стопроцентных гарантий, так как во время
продвижения может возникнуть много непредвиденных проблем, которые притормозят
процесс. В такой ситуации заказчик и агентство обговаривают риски и разделяют
их. Например, если намеченный план не был реализован полноценно, тогда
агентство предоставляет возможность оплатить работу частично.
Например, как делаем мы в Sape Agency: у нас есть тариф – ПРЕМИЯ. Клиент оплачивает большую часть работ, после достижения плановых показателей – премиальная часть. Но есть и фиксированная часть работ, которая покрывает фактические работы по проекту. Сложно, представить себе успешную бизнес модель, когда клиент не платит за работы. Если не платить за работы, то работ и не будет.
Автоматизация в SEO-агентстве
Автоматизация процессов в
SEO-продвижении
позволяет подрядчику снизить стоимость услуг без ущерба для качества. Объем работы
на сайте очень сложно выполнять полностью вручную, и на это будет затрачиваться
огромное количество рабочих часов специалиста. Чтобы уменьшит траты и,
соответственно, сделать стоимость услуги более доступной, целесообразно
использовать инструменты, которые упрощают и ускоряют работу оптимизатора.
Автоматизация работы со
ссылками, формирование тегов, отчетов и сбор статистики с ресурса – это все
ускоряет процесс продвижения.
Прозрачность SEO-подрядчика
Деятельность агентства по
продвижению должна быть максимально прозрачной и понятной для клиента.
Подрядчик должен выстраивать хоть и жесткие рамки сотрудничества, но честные и
аргументированные, при этом не использовать никаких скрытых манипуляций.
В продвижении вашего
сайта должны использоваться только белые методы. К таким относятся все, которые
одобрены поисковыми системами и не имеют рисков ухудшить ваше положение. Если
вы и договоритесь на запрещенные методы (например, накрутка), то это
обязательно должно быть обоюдно согласовано. Вы должны быть осведомлены о
рисках, связанных с такой работой.
Например, в случае выявления фактов накрутки ПФ, сайт может попасть под санкции на срок 12 месяцев. Позиции в это время будут снижены и ускорить выход – невозможно. Оговаривайте методы продвижения сайта «на берегу».
Регион исполнителя SEO-работ
Расположение агентства по
продвижению не играет особой роли, так как сейчас не составит труда связаться
или быстро передать нужную информацию. Интернет представляет собой единое
пространство, поэтому не столь важно, из какой точки будет осуществляться
работа.
Если для вас важны личные
встречи, то конечно лучше выбрать агентство в своем городе. Но не факт, что это
будет лучший вариант конкретно для вашей фирмы, поэтому нужно расставить
приоритеты.
Агентства в регионах
ставят меньшую стоимость за услуги, чем подрядчики из мегаполисов, так как затраты
на аренду и обслуживание того же офиса значительно меньше. Но не редки случаи,
когда специалист вырастает до «потолка» в этой компании и переходит в более
крупную, в другом городе. Так, вероятность встретить профессионала в крупном
городе, несколько выше.
Заключение
Чтобы выбрать подходящее
конкретно Вам и эффективное SEO-агентство, придётся проделать серьезную работу и
проанализировать рынок. Начните с отбора пары десятков компаний, которые
подходят вам по ценовой категории. В своем выборе опирайтесь на отзывы
знакомых, на наличие на сайте подрядчика отзывов и кейсов, которые наглядно
будут демонстрировать эффективность работы.
Важным моментом является
экспертность специалистов, работающих в компании. Об уровне фирмы можно узнать
из информационных статей и прочих материалов, которые обязательно должны
присутствовать на сайте.
Важно найти не «лучшую»
фирму по показателям какого-то малоизвестного рейтинга, а ту, которая
максимально четко и эффективно выполнит поставленную вами задачу.
Продвижение сайтов подразумевает стратегию по улучшению видимости сайта в поисковых системах и привлечения целевых посетителей.
Агентства продвижения сайтов включают перечисленные методы в свои услуги.
Digital-агентства лучше всего справляются с продвижением сайтов, так как это направление соответствует их профилю деятельности. Лучшие агентства продвижения сайтов представлены в нашем списке.
Продвижение сайта – это долгосрочное вложение, которое может улучшить ваше присутствие в Интернете, поэтому нужно внимательно выбирать компанию, которая будет с вами работать.
Мы выделили пять параметров, на которые следует обращать внимание при выборе агентства продвижения сайтов.
Агентство продвижения сайтов должно быть профильным, то есть иметь специализацию в сфере диджитал и SEO.
Эта статья будет полезна всем, кто находится в поиске исполнителя по поисковому продвижению (SEO).
Мы с коллегами из TRINET.Group провели большое исследование компаний на рынке SEO-услуг.
В статье вас ждут не только очевидные параметры по выбору команды для своего интернет-проекта, но и весьма незаурядные методы по поиску действительно крутых специалистов.
Статья большая и полезная)
Как часто, выбирая очередного SEO-исполнителя, вы выполняете один и тот же сценарий? Обратившись к поисковой системе с запросом «продвижение сайта», вы делаете выборку из 5-10 SEO-агентств, запрашиваете у их представителей коммерческие предложения. От встреч отказываетесь с целью экономии времени. Полученные коммерческие предложения оцениваете по стандартным критериям:
- цена (чем ниже, тем лучше);
- сроки достижения результата (важно получить его быстро);
- наличие гарантий.
Через 2-3 недели вы подводите итоги тендера, подписываете договор, а через 4-6 месяцев работы с агентством вы разочаровываетесь в своем выборе и начинаете очередные поиски подрядчика. Если подобные ситуации вам знакомы, то это статья для вас. Надеемся, она поможет вам найти надежного партнера по SEO.
Оценка компаний-исполнителей
Вы совершили правильные действия: обратились к поисковой системе за помощью, задали критерии оценки коммерческих предложений, но что-то пошло не так. Давайте попробуем разобраться по шагам.
Определение претендентов
В чем подвох выбора исполнителя среди первых 5-10 компаний из ТОП-списка?
Дело в том, что на первой странице поисковой выдачи представлены различные агентства, как опытные, так и начинающие.
Заказывая любую услугу, мы, как правило, стараемся снизить риски, поэтому выбираем исполнителей с опытом. Так и в сфере SEO — лучше выбирать компании с опытом, и помочь вам в этом могут рейтинги SEO-агентств.
Одним из самых популярных и репрезентативных считается «Рейтинг Рунета».
Также рекомендуем присмотреться к компаниям, которые активно делятся своими знаниями и опытом. Формат может быть любой: участие в профильных конференциях, семинарах и вебинарах, канал на YouTube и т.д. Только компаниям с опытом есть что рассказать.
Запрос коммерческого предложения
Общаясь с представителями агентств, старайтесь развернуто отвечать на их вопросы.
В медицине есть правило: правильно собранный анамнез — залог постановки верного диагноза.
В SEO действует тот же закон: чем больше компания знает об истории вашего сайта, его проблемах и целях, тем точнее она сможет выбрать стратегию продвижения.
Часто представители интернет-агентств задают следующие вопросы:
- Какой адрес вашего сайта?
- Какой регион продвижения вас интересует?
- Каковы цели продвижения проекта?
Вопросов со стороны опытных менеджеров должно быть гораздо больше:
- Как долго вы продвигаете сайт и какие уже достигнуты результаты?
- Установлены ли сервисы сбора статистики?
- Сможете ли вы открыть доступы к счетчикам статистики, чтобы провести предварительный анализ проекта?
- Кто ваши основные конкуренты?
- Какие приоритетные направления/товары/услуги для продвижения?
- Каковы причины организации тендера?
- Есть ли у вас действующий договор на SEO?
- Сможете ли вы предоставить отчеты за последние 2-3 месяца работ?
Как вы понимаете, отвечать на все эти вопросы в ходе телефонного звонка не очень эффективно, поэтому опытный представитель SEO-агентства плавно подведет вас к следующему шагу.
Встреча с представителем агентства
Если вам предложили встречу, то соглашайтесь не раздумывая. Если же такого предложения не последовало, то сами настаивайте на ней. Желательно провести встречу на территории агентства.
Выгоды от неё очевидны:
- вы оцените масштабы компании;
- вы увидите реакцию специалистов на ваши вопросы. Распознать, говорят вам правду или вводят в заблуждение, проще на встрече, чем по телефону;
- вы сможете познакомиться с сервисами компании, отчетной документацией и командой.
Какие вопросы стоит обязательно прояснить на встрече?
- Сколько проектов ведет один оптимизатор? Предпочтительный вариант — не более 7.
- Каков состав проектной команды? Оптимально, если она состоит из оптимизатора, аналитика, копирайтера, программиста и руководителя проекта. Такой состав даст вашему проекту шансы на успех.
- Какие специалисты являются штатными, а какие будут привлечены к работе на аутсорсинге? Идеальный вариант, когда все специалисты оформлены в штат компании. Привлекая внештатных специалистов, эти агентства подвергают ваш сайт риску. Как правило, с такими специалистами не заключают трудовой договор, а работают по сдельной системе. В любой момент фрилансеры могут подвести по срокам, не выйти на связь, да и просто поделиться конфиденциальной информацией, например передать доступ к вашему сайту третьим лицам. Скорее всего, к таким рискам вы не готовы.
- Какие услуги включены в договор на SEO? Чтобы стоимость SEO-продвижения была привлекательной, некоторые агентства не включают в объем работ часть важных услуг. Такие услуги будут предложены вам позже и за дополнительную оплату. Например, закупка ссылок, технические работы, копирайтинг. Так одна качественная ссылка стоит 1000–1500 руб. Даже если вашему проекту необходимо минимальное количество ссылок — 3, то стоимость ежемесячных работ возрастет на 3000–4500 руб. Убедитесь, что эти услуги включены в работу.
- Был ли у агентства опыт работы с платформой, на которой сделан ваш сайт? Когда потребуется внедрять доработки по сайту, исправлять технические ошибки, размещать мета-теги и тексты, может оказаться, что ваш исполнитель не знает, как это сделать. Убедитесь, что в компании есть специалисты, умеющие работать именно с той платформой, на которой сделан ваш сайт.
Еще один из очевидных плюсов встречи — вы можете рассчитывать на индивидуальное предложение, учитывающее особенности вашего проекта.
Анализ коммерческого предложения (КП)
Итак, вы получили КП. Как же определить победителя в тендере, как оценить КП и на что обратить особое внимание?
Предлагаем следующие критерии для сравнения:
- Сроки предоставления КП. Важно при запросе КП согласовать сроки, когда вы его получите — так вы сможете проверить, выполняют ли сотрудники взятые на себя обязательства. Если сроки сорваны и менеджер не сообщил вам об этом, не извинился, не согласовал новую дату, то возможно и работы по продвижению вашего сайта пойдут по такому же сценарию.
- Наличие плана работ. План работ — это практически единственный способ, с помощью которого вы сможете в дальнейшем контролировать исполнителя.
Важно, чтобы план был детализированным.
Сравните формулировки: «Оптимизация страниц сайта» или «Оптимизация 20 страниц из раздела «Ноутбуки»: проработка семантического ядра, уникализация title, description, заголовков H1, написание 20 текстов». Согласитесь, что по второй формулировке вы точно понимаете, какие работы исполнитель должен выполнить. - Цена. Как бы всем нам не хотелось получить качественную услугу за минимальные деньги, к сожалению, в SEO это невозможно. Стоимость работ 25–35 тыс. руб. в месяц — это не SEO. За такую сумму вы можете получить только видимость оказания услуги.
Почему же многие агентства работают именно за такую стоимость?Возможны 2 варианта:
— либо вашим проектом будут заниматься студенты и самоучки;
— либо вы будете долго идти к желаемому результату.
В 1-ый месяц работы вам проведут аудит, во 2-ой устранят выявленные ошибки, в 3-ий проработают семантическое ядро и т.д. Однако все эти работы необходимо сделать за месяц: пока вы медленно реализуете проект, ваши конкуренты укрепят свои позиции и выбьются в лидеры. - Результат и гарантии. Вы хотите попасть в ТОП-10 или в ТОП-3, увеличить трафик в 2-3 раза. Конечно же, вы заявили о своих желаниях представителю агентства, и вам прислали «идеальное» коммерческое предложение, где отражены все ваши цели. Однако не спешите радоваться и обратите внимание на формулировки. Обычно заветное слово «гарантия» подменяют другим, ничего не значащим — «прогноз», а даже если «гарантия» будет в КП, то в договоре вы её уже вряд ли найдете.
Причина проста: в SEO не может быть гарантий, но поскольку многие клиенты хотят их получить, компании готовы их «предоставить» — менеджеру куда проще заверить вас, что результат гарантирован, чем стараться вас переубедить в невозможности его достижения.Обратимся к поисковым системам.
Выдержка из лицензионного соглашения «Яндекса»:
3.5. Упорядочивание результатов, как часть процесса индексирования и поиска, происходит полностью автоматически в соответствии с установленными критериями релевантности, которые могут меняться для повышения качества поиска по усмотрению Яндекса.
3.6. Яндекс не манипулирует позициями веб-сайтов в поисковой выдаче Сервиса ни по каким запросам Пользователя (ключевым словам), никогда и никому не продает такие позиции и не гарантирует неизменность позиции того или иного веб-сайта в поисковой выдаче по определенному запросу Пользователя».Что сказано в документах поисковой системы Google:
«Никто не может гарантировать первое место в результатах поиска Google. Остерегайтесь поисковых оптимизаторов, обещающих высокие рейтинги на основании «особых отношений» с Google и рекламирующих «приоритетную регистрацию» в Google. Приоритетной регистрации в Google не существует».
Анализ типового договора
Вы уже выбрали для себя победителя тендера, и дело за малым — подписать договор.
Проверьте есть ли в договоре:
- все, что было в КП и что пообещал вам представитель агентства на словах;
- план работ по проекту;
- гарантии.
План работ должен быть детализированным и являться частью договора.
Рекомендуем утвердить его на первые 3 месяца SEO-продвижения.
Такие работы, как технический аудит, SEO-аудит, анализ конкурентов, проработка семантического ядра, уникализация мета-тегов, анализ коммерческих и поведенческих факторов, ссылочный аудит и разработка ссылочной стратегии, написание текстов, обязательны для каждого сайта. Их также можно запланировать на первые 3 месяца.
Что должно насторожить вас в договоре, так это гарантии. Выше мы уже говорили, что в SEO получить их невозможно.
Есть вы — заказчик, есть SEO-агентство — исполнитель, а есть третья сторона в ваших отношениях — поисковая система.
Сегодня она работает, используя один алгоритм, а завтра — другой. На её решение ни исполнитель, ни вы повлиять не можете, поэтому единственные гарантии, какие может дать вам SEO-агентство — это выполнение работ согласно утвержденному плану.
1-2 раза в год мы проводим конкурентную разведку среди агентств. С каждым годом все меньше компаний, которые упоминают слово «гарантия» в договоре, но т.к. риск встретить агентство с мнимыми гарантиями существует, приведем наиболее частые примеры используемых уловок.
- Компания гарантирует результат через определенное количество месяцев. Найдите в договоре пункт, что произойдет в случае невыполнения гарантий.
Варианты могут быть следующими:
■ компания будет продвигать сайт до тех пор, пока не выполнит гарантии (при этом некоторые агентства будут продолжать брать с вас деньги);
■ иногда такого пункта просто нет, и компания в случае невыполнения гарантий не понесет ответственности. - Компания ставит перед вами невыполнимые условия. Гарантии будут сняты в случае, если:
■ заказчик не согласовал тексты объявлений в течение 1-2 дней;
■ заказчик не обеспечил бесперебойную работу сайта; таким образом, если, например, ваш хостинг-провайдер проводит профилактические работы, это может послужить для исполнителя аргументом в пользу снятия любых гарантий;
■ заказчик не выполнил условия, поставленное исполнителем, или выполнил, но не уложился в обозначенные им сроки.
Предположим вам нужно за 7 дней установить SEO-фильтр (умный фильтр).
Во-первых, стоимость такого решения может быть для вас слишком высокой.
Во-вторых, в компаниях процесс согласования нередко является сложным, и указанного срока хватает только на то, чтобы получить согласие руководства на проведение работ.
В-третьих, может быть трудно найти для нее исполнителя.
В-четвертых, требуемый агентством функционал не всегда можно внедрить на сайт из-за особенностей CMS-системы. Вариантов очень много. - Обязательно обратите внимание на условия досрочного расторжения договора. Некоторые компании ставят ограничения по срокам расторжения, например не ранее, чем через 3-6 месяцев от начала действия договора, в противном случае вы будете платить неустойку.
Общие принципы выбора подрядчика по SEO:
Методы дополнительной проверки компаний
Ниже представлены ещё несколько рекомендаций по выбору агентства.
- Спросите у менеджера, почему клиенты не покупают услугу в компании, которую он представляет. Любой менеджер привык слышать вопрос почему следует сотрудничать именно с его компанией. Ответы на такие вопросы заучены до автоматизма: лидирующая компания, индивидуальный подход, много лет на рынке и т.д.
Вопрос с формулировкой «почему клиенты не покупают услугу» поставит любого специалиста в тупик, поскольку его не учили обрабатывать это возражение. Вы получите неожиданный и, как правило, правдивый ответ. Уверены, именно он расскажет вам о компании больше, чем вся история переговоров. - Попросите контакты компаний, которые прекратили сотрудничество с агентством. Это необходимо по той же причине, по которой мы всегда сначала читаем отрицательные отзывы о продуктах и услугах и только потом — положительные. Когда вы просите контакты действующих клиентов, то будущий исполнитель сам выбирает, чьи данные вам предоставить, ведь у него, как правило, есть два-три клиента, готовых дать позитивную рекомендацию. В ситуации, когда вы получаете контакты компаний, с которыми сотрудничество завершено, нетрудно узнать правду о причинах смены исполнителя, о результатах продвижения, обо всех плюсах и минусах работы с агентством, а главное, о том, насколько легко можно расстаться с вашим потенциальным подрядчиком.
- Поищите специалистов компании среди докладчиков на профильных конференциях, послушайте их доклады на YouTube, Slideshare и других агрегаторах информационного контента. Отсутствие активной позиции на рынке, как правило, говорит не в пользу компании.
- Откройте специализированный сайт по поиску вакансий. Найдите резюме тех сотрудников, которые ранее работали в агентстве, проанализируйте их карьеру до работы в компании — это косвенно покажет, какого уровня специалистов берут на работу. Оцените и карьеру после работы в компании — вы увидите, как профессионально вырастают специалисты за это время.
- Посмотрите на открытые вакансии на сайте агентства, изучите требования к будущим сотрудникам. Это поможет выяснить, как на самом деле обстоят дела в компании и насколько щепетильно компания относится к выбору сотрудников. Также рекомендуем обратить внимание на предлагаемую зарплату. Даже на уровне анализа открытых вакансий вы можете отсеять некоторые агентства.
К примеру, мы бы не рекомендовали заказывать SEO-услуги в компании с такой вакансией:
«Заработная плата — от 9000 руб.
Удаленная работа.
Собеседование по Skype.
SEO-специалист чуть больше, чем контентщик.
Главное — если вы дочитали эту вакансию, то вы внимательный человек, который нам скорее подойдет».
Мы надеемся, что теперь, опираясь на наши рекомендации, вы сможете выбрать надежного партнера для SEO-продвижения.
В подготовке материала принимала участие команда интернет-агентства TRINET.Group: Виктор Чистилин, Тимофей Квачёв и Ольга Михайлова.