Как лучше найти арендатора

Сейчас сентябрь — самый активный месяц на рынке аренды жилья и я решил обновить свой пост, надеюсь он будет многим полезным:

Журналист у меня спросил: «Как выбрать жильца в сдаваемую квартиру». Отвечаю.

Когда человек сдаёт квартиру в первый раз, он часто сталкивается с проблемой выбора жильцов. Иногда по этой причине, он не обращается к агенту, а идёт в соцсети. Считает что там он сам способен лучше разобраться в людях, а агенту — лишь бы сдать его квартиру и заработать на этом. Это не совсем так. Точнее, совсем не так.

Лично мне очень важно чтобы собственник остался доволен сделкой и жильцами — ведь он снова захочет обратиться ко мне и рекомендовать меня своим друзьям и знакомым. Итак, как лучше выбрать жильца?

В первую очередь важно понять, КТО СНИМЕТ вашу квартиру. Свою целевую аудиторию. Если это трешка в Кузьминках — скорее всего ее снимет семья с детьми, а студию — один человек или пара. Не стоит пытаться выйти за пределы своей аудитории — ведь это чревато долгим сроком сдачи и другими ошибками.

Тоже самое и с ценой. Не нужно ставить цену больше реальной стоимости квартиры. Поставьте себя на место нанимателя, вы бы стали платить больше? НЕТ. Вот и они не дураки. Дороже могут снять под субаренду или притон. Представившись в Фейсбуке или по телефону семьёй. Плавали — знаем. Как-то собственник хотел сдать квартиру не за реальные 60 тысяч, а за — 70! Пришла пара, якобы семья. Потом сдавала в субаренду. Хорошо что соседи предупредили собственника и он расстался с ними, сдав за 60 нормальным нанимателям.

Я обычно всегда интересуюсь, кто мне звонит по той или иной квартире. Не нужно стесняться — дабы не тратить зря время. Как своё, так и клиентов. Семья это или два брата. Наличие детей. Откуда приехали. Чем занимаются. Наличие животных. У каждого собственника свои предпочтения.

Если он готов поставить хорошую цену за квартиру — то может выбирать жильцов. Важно понимать — откуда приехал человек. От этого зависит перечень дополнительных вопросов. 

Если это Московский регион — регистрация не нужна. Если из других городов и стран — нужны регистрация, разрешение на работу и временное проживание и т.д. Так же важно понимать где работает наниматель. Ведь от этого зависит своевременность и полнота оплаты. Я люблю стабильные и понятные компании. Если у человека бизнес — надо разбираться в том, насколько он надёжен.

И многое зависит от бюджета. Мне странно слышать, что человек занимается нефтяным бизнесом и снимает квартиру на окраине Москвы за 25 тысяч. А вот если ее снимет молодая пара, работающая рядом. Да ещё укажет место работы — пазл сошёлся. Это важно — видеть картину в целом. За много лет практики учишься понимать.

Творческие люди — очень хорошие. Но тут надо действовать по правилу: «Хороший парень — не профессия». Шум или несвоевременная оплата вполне могут быть рядом с ними. Далеко не со всеми, конечно. Это как пример. То есть нужно либо дотошно все выяснять, при этом мягко — чтобы никого не обидеть. Либо понимать, благодаря опыту, как дальше будут развиваться отношения собственник — наниматель. Я часто могу предсказать этот процесс, сотни сданных квартир дают эту возможность.

Почему собственники часто рассматривают славян? Да тут все просто. Проще понять друг друга. Менталитет. Ничего общего с расизмом. Иные народности любят жить большими семьями или долго торговаться. Многим это не нравится. Справедливости ради — есть много хороших людей везде. Насчёт животных — это риск. Но сейчас культура проживания с ними выросла. Домашних животных стерилизуют, следят за ними… Но это все таки дополнительный риск…

Семьи с детьми, незаслуженно порой, боятся заселять — тут важно чтобы люди были хорошие. Это тоже опыт и понимание…

И депозит важно иметь. Это якорь для нанимателя. И хорошая гарантия добрых расставаний.

Вот в студию или однушку сейчас уже не стоит селить больше одного человека или семейной пары. В двушку или трёшку, особенно рядом со школой или садиком, нужно. Это целевая аудитория.

Ну как-то так, если кратко)

Как выбрать арендатора? — советы нашего эксперта.

♦️ В первую очередь я советую обратить внимание на понимание бизнеса,  который планирует открыть арендатор, узнать о планах по развитию и долгосрочность намерений. Выяснить финансовые вложения в объект. Также уточнить, есть ли опыт в данной сфере, есть ли уже действующие точки. Если есть возможность, то лучше съездить и посмотреть.

♦️ Немаловажным является критерий срока существования компании на рынке, но в принципе не всегда является главным показателем , т.к. есть компании которые открывают и развивают новые форматы в проектах. 
♦️Сразу можно исключить 
арендатора, который «плывет» в конкретных вопросах по направлению, т.е. не знает нужные параметры и требования к помещению, не обращает внимание на трафик и пр. Уже из этого можно сделать вывод, что нет опыта и конкретного представления о бизнесе.

♦️При выборе стабильного арендатора нужно смотреть на то, как он планируют свой бизнес, сколько готов вкладывать, как подходит к подбору места, соседству с конкурентами.  Ну и  обязательно всегда поверять благонадёжность компании на общедоступных ресурсах на наличие долгов и судебных дел.

Надеемся, что советы Елены Артишевской, эксперта по торговым помещениям, будут полезны нашей аудитории.

Конечно, спокойные и адекватные семьи — это не редкость. Но бывают и такие, которые не стремятся содержать квартиру в порядке, вовремя оплачивать счета и аренду. Есть и те, кто живет один-два месяца, а затем сбегает.

Семейные пары без детей. Если в паре двое ответственных взрослых людей, с ними не будет никаких проблем. Они оба работают, у них стабильное финансовое положение и нет детей, которые могут устроить хаос в квартире.

Однако семейные пары могут развестись, разъехаться без предупреждения или и вовсе искать квартиру не для себя. Бывают даже случаи, когда семья в итоге сдает жилье в субаренду трудовым мигрантам.

Неженатые пары. Отсутствие штампа в паспорте может испугать: кажется, что такие люди попробуют пожить вместе, а затем быстро разойдутся и съедут. Однако можно мирно жить без официального брака и годами.

Риски здесь такие же, как и в случае с женатыми парами. Наниматели могут поссориться, съехать без предупреждения и оставить беспорядок в квартире.

Студенты. Такие клиенты арендуют жилье обычно группами, потому что они делят расходы поровну. Если у вас двух- или трехкомнатная квартира, студенты или группа друзей могут стать хорошим выбором.

Конечно, многих пугает стиль жизни молодых людей с их шумными вечеринками. Такие жильцы могут мешать соседям и привести к конфликтам.

Арендаторы с животными. На сайтах с объявлениями мало арендодателей, согласных сдать свое жилье людям с животными. Поэтому квартиранты согласны на более высокую стоимость аренды и на строгие условия собственника.

Животное в квартире — это часто риск. Однако воспитанный питомец никогда не позволит себе испортить мебель или обои.

Трудовые мигранты и иностранцы. Собственники сдают жилье им очень неохотно. Это связано в первую очередь со стереотипами о мигрантах, а еще и с тем, что владельцу нужно оформлять для них временную регистрацию. Для собственника это никаких рисков не несет, однако нужно найти время и посетить миграционную службу, чтобы оформить документы.

Родственники или ваши друзья. Кажется, что это идеальные кандидаты, ведь близкие люди ничего не испортят и не превратят квартиру в руины. Однако они могут использовать ваши отношения, например, для отсрочек по оплате или для того, чтобы и вовсе не платить.

Нужно ли проводить опись имущества?

Мы рекомендуем обязательно прикладывать опись к договору. Так вы точно будете знать, что, если арендатор сломает утюг, он будет обязан его отремонтировать или купить новый. Это честная практика, защищающая обе стороны. В то же время арендатор не будет компенсировать стоимость неработающего утюга, если его сломали еще до него.

В опись имущества можно включить вообще все, что вам кажется ценным. Это может быть техника, мебель, посуда, столовые приборы, подушки, одеяла и многое другое.

Приложите к описи фотографии, показывающие состояние жилья до сдачи в найм. Позаботьтесь о том, чтобы на них были указаны и даты съемки.

Разрешите арендатору проверять работоспособность и наличие всего перечисленного в описи. Это в первую очередь его риски, ведь он не обязан платить за то, что он не сломал или даже не видел у вас в квартире.

Оцените поведение арендатора на показе

Первый показ квартиры очень важен, как и первый разговор с арендатором. Посмотрите на то, как ведет себя потенциальный жилец. Если он оценивает чистоту ванной комнаты и рассматривает состояние кухни, значит, он и сам с большой вероятностью будет поддерживать порядок в доме.

Проанализируйте готовность клиента подписать акт передачи-приемки имущества. Если он проверяет работоспособность приборов и сантехники, это говорит о том, что перед вами серьезный человек, понимающий риски обеих сторон.

Ответственный жилец внимательно читает договор аренды и задает вопросы. Он обсуждает непонятные ему моменты и выражает свою готовность подписать документ после его согласования.

Немаловажно проанализировать, как арендатор разговаривает с агентом или с вами. Отказывайтесь, если человек хамит или пытается диктовать свои условия. Помните о том, что это ваше жилье, и хозяин положения только вы.

Как снизить риски?

Основная задача собственника — это снизить возможные риски. Мы приведем ниже несколько советов, которые помогают отсеивать недобросовестных жильцов или привлекать их к ответственности в случае форс-мажора.

Ведите деятельность законно. Для этого нужно подготовить документы в налоговой службе и выплачивать ежемесячный налог, а еще известить отдел МВД о жильцах и оформить им временную регистрацию. Только в таком случае арендодатель сможет обратиться в полицию, если наниматели нарушат условия договора.

Получите банковскую гарантию. Эта процедура очень удобная для собственника. Суть в том, что банк резервирует средства на счету нанимателя, чтобы в случае нарушения договора он полностью возместил арендную плату.

Берите залог. Это распространенная практика: например, можно просить плату за первый и последний месяц проживания. Это мотивирует жильца не потерять деньги и не сбежать. А еще такая сумма может послужить вам компенсацией в случае, если наниматель все же нарушит договор.

Узнавайте данные. Не стесняйтесь спрашивать как можно больше информации об арендаторах. Просите не только паспортные данные и имена с фамилиями, но еще и номера телефонов, аккаунты в мессенджерах. Будет не лишним узнать место постоянной регистрации и где работает ваш жилец. Так вы сможете найти нанимателя в случае конфликтной ситуации.

Просите о помощи соседей. Если у вас с соседями дружеские отношения, попросите их присмотреть за квартирантами. Обменяйтесь номерами телефонов и попросите сообщать, если арендаторы будут шуметь или неадекватно себя вести.

Запретите сдавать свое жилье в субаренду. Часто бывает так, что честные с виду наниматели ищут жилье не для себя. Собственник узнает об этом уже после того, как обнаруживает в квартире незнакомых людей. Чтобы этого избежать, обязательно указывайте невозможность субнайма в договоре.

Прячьте документы на жилье, которое сдаете. В России борьба с «черными риелторами» пока не завершилась, есть много случаев незаконной продажи жилья. Не оставляйте документы в квартире, которую сдаете. Не позволяйте посторонним людям просматривать их без вашего присутствия или выносить их за пределы жилья.

Запретите проживание с посторонними людьми. Рекомендуем указывать в договоре количество жильцов и их персональные данные. Во время проверки вы сможете проконтролировать, соблюдают ли клиенты это требование.

Найти надежного арендатора — задача несложная, если проверять будущего жильца и сразу обсудить с ним важные вопросы. Не стесняйтесь спрашивать обо всем прямо и собирать как можно больше данных, так вы сможете снизить риски и встретить добросовестного квартиранта.