Как исправить wifi модуль на ноутбуке

Не редко мне задают вопросы по проблеме, когда на ноутбуке, или компьютере пропадает Wi-Fi. Не просто отключается от сети, а полностью пропадает Wi-Fi адаптер и само подключение. В Windows исчезает все, что связано с Wi-Fi. Нет беспроводного адаптера в сетевых подключениях. Нет кнопки «Wi-Fi», значка на панели уведомлений и раздела в параметрах (если мы говорим о Windows 10). В диспетчере устройств так же нет WLAN (Wireless) адаптера, который отвечает за подключение к беспроводным сетям. Ну и соответственно компьютер не видит Wi-Fi сети, и нет возможности к ним подключится.

В большинстве случаев, проблема появляется внезапно. Все работало, выключили ноутбук, включили и Wi-Fi на ноутбуке нет вообще. В отдельных случаях такая неприятность может появится после обновления Windows, или драйверов. А может после установки какой-то программы, или смены настроек. По своему опыту могу сказать, что не редко Wi-Fi исчезает после чистки ноутбука от пыли, или ремонта.

Два важных момента:

  • Бывает, что ноутбук просто не видит какую-то конкретную сеть, или все сети. При этом адаптер есть в диспетчере устройств, есть настройки связанные с беспроводной сетью и т. д. Это немного другая проблема, о которой я писал в статье почему ноутбук не видит Wi-Fi сеть роутера и Windows 10 не видит Wi-Fi. Если у вас самая новая операционная система, тогда смотрите эту статью: Windows 11 не видит Wi-Fi сети.
  • Так же может быть, что сам роутер перестает раздавать Wi-Fi. В таком случае, сеть недоступна на всех устройствах.

Чтобы найти решение, нужно сначала разобраться в причине. Почему случилось так, что ноутбук внезапно перестал видеть Wi-Fi сети и нет вообще никаких настроек связанных с этим.

К сожалению, как я заметил, эта проблема чаще всего связана с поломкой самого Wi-Fi модуля. Если рекомендации описанные ниже в статье вам не помогут, то почитайте статью: Wi-Fi адаптер для ноутбука. Чем заменить встроенный Wi-Fi модуль.

  • Нужно подумать и вспомнить, что делали перед появлением проблемы. Возможно, решение придет само.
  • Перезагрузите ноутбук. Если у вас Windows 10, то нужно выполнить перезагрузку. А не Выкл./Вкл.
  • Если у вас ПК с внешним Wi-Fi адаптером, то проверьте, подключен ли он. Попробуйте подключить в другой USB-порт. Обратите внимание, мигает ли индикатор на адаптере.
  • Если Wi-Fi пропал после чистки, или ремонта ноутбука, то скорее всего просто не подключили (плохо подключили, повредили) сам Wi-Fi модуль в ноутбуке. Если вы сами это делали, то разберите ноутбук и проверьте подключение Wi-Fi модуля и антенны.

Исчез Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств

Если сетевой кабель не подключен, то иконка на панели уведомлений будет такой:

Исчез Wi-Fi на ноутбуке

Если зайти в управление адаптерами, то там скорее всего будет только Ethernet (или «Подключение по локальной сети» в Windows 7). Ну может быть еще Блютуз. А нам нужен адаптер «Беспроводная сеть», или «Беспроводное сетевое соединение».

Пропал Wi-Fi адаптер "Беспроводная сеть" в Windows 10

В диспетчере устройств открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Скорее всего, вы там не обнаружите адаптера в названии которого есть «Wireless», «WLAN», «Wi-Fi». А нам нужен именно он.

Из диспетчера устройств пропал Wi-Fi адаптер

Посмотрите, нет ли в диспетчере устройств неизвестного устройства. Или устройства с желтым восклицательным знаком. Если есть, то вполне возможно, что это наш беспроводной адаптер, у которого просто проблемы с драйверами.

Особенно обратите внимание на раздел «Другие устройства». Есть ли там что-то типа «Сетевой контроллер».

Неизвестное устройство в диспетчере устройств вместо Wi-Fi

Если он есть, то нужно просто установить драйвер.

Как решить проблему и вернуть Wi-Fi адаптер?

К сожалению, как я уже писал выше в статье, в большинстве случаев это аппаратная проблема. То есть, поломка самого модуля. И программно (какими то настройками) ее не решить. Нужно менять сам модуль, или подключать внешний адаптер по USB. Если это ноутбук.

Все решения сводятся к повторной установке драйвера на Wi-Fi. Возможно, если сам адаптер исправен, это поможет. Ну можно еще Windows переустановить. Может в системе что-то, но это очень вряд ли.

И так, вернемся к драйверу. Вам достаточно зайти на сайт производителя ноутбука, через поиск найти свою модель и скачать драйвер для WLAN (Wi-Fi). Затем запустить его установку. Если в начале установки драйвера появится ошибка, что устройство в системе не обнаружено, или что-то в этом роде, то я практически уверен, что это аппаратная поломка.

Подробные инструкции по установке драйверов:

  • Установка драйвера Wireless адаптера в Windows 7
  • Установка WLAN драйвера в Windows 10
  • И отдельные инструкции по установке драйверов Wi-Fi адаптера на ноутбуки ASUS и ноутбуки Acer.

Если вы все перепробовали, и в диспетчере устройств нет вообще никаких адаптеров связанных с беспроводными сетями, в том числе неизвестных устройств, то придется нести ноутбук в ремонт, или подключать USB Wi-Fi адаптер. Есть небольшие, которые отлично подходят для ноутбуков.

Источник

Это достаточно частая проблема, почти всех пользователей ноутбуков. Решений может быть очень много, но я постараюсь рассказать все. В особенности это касается разных версий операционных систем. Но ничего страшного нет, сегодня я постараюсь полностью по крупицам разобрать проблему вай-фая на ноутбуке, когда он не работает или резко исчез. Будем разбирать самые действенные способы от самого популярного, до самого скрупулезного.

Вот несколько вариантов почему не работает и не включается WiFi на ноутбуке:

  1. Пользователь его забыл включить или его неправильно включают – например кнопкой, на которую не установлены специальный драйвера.
  2. Проблема драйверов – они сломаны, имеют кривую версию, побиты вирусами или сторонними программами.
  3. Не включается Wi-Fi – по причине поломки самой операционной системы.
  4. Сломался, перегорел, отошёл адаптер внутри и поэтому перестал работать.

Все ниже перечисленные инструкции подойдут не только для ноутбуков фирм ASUS, АСЕР, HP, Леново, но также для стационарных ПК с отдельным модулем.

ПОМОЩЬ! Если у вас возникнут трудности или вопросы при решении этой проблемы – пишите подробно и развернуто о них в комментариях под статьёй. Я постараюсь сразу же вам ответить и помочь. Удачи!

Содержание

  1. Правильно включаем Wi-Fi
  2. Windows 7
  3. Windows 8
  4. Windows 10
  5. С помощью кнопки
  6. Проблема с драйверами
  7. Установка новых драйверов
  8. Конфликт программ
  9. Вирусы
  10. Откат системы
  11. Не удаётся подключиться к беспроводной сети
  12. Не подходит пароль
  13. Видео инструкция
  14. Нет интернета
  15. Ничего не помогло
  16. Задать вопрос автору статьи

Очень часто мне пишут с этой проблемой, а когда я пытаюсь помочь, выдумывая фантастические способы решения, и после часа мучений оказывается, что адаптер на ноуте просто был выключен. Тогда в правом нижнем углу рядом со значком соединения будет виднеться красный крестик.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

Ничего страшного в этом нет, сейчас мы постараемся включить аппарат. Это можно сделать двумя способами – с помощью кнопки и в системе. Но наиболее надёжный вариант именно через ОС.

Windows 7

  1. Нажимаем по этому соединению в Виндовс 7 и переходим в «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. В левом части нажимаем на «Изменения параметра адаптера».

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Сам адаптер будет подсвечен серым и его надо просто включить, нажав на него правой кнопкой.

Windows 8

  1. «Пуск».
  2. «Параметры».
  3. «Изменение параметров компьютера».

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Активируем беспроводную сеть бегунком на положение «ВКЛ».

Windows 10

  1. «Пуск».
  2. «Параметры».
  3. «Сеть и интернет».

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. В нужной вкладке активируем адаптер.

С помощью кнопки

ПРИМЕЧАНИЕ! Кнопки могут и не включить беспроводное соединение, если драйвера на горячие клавиши установлены не все, или не с официального сайта, производителя ноутбука.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

Для этого на большинстве ноутах есть отдельная вспомогательная кнопка, которая имеет значок антеннки и исходящей волны как на картинке сверху. Просто найдите её. Если она находится на панели ряда кнопок «F» – часто это кнопки F2, F3. То для включения надо нажать одновременно эту кнопку и клавишу Fn, которая находится на нижнем ряду.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

На более новых моделях кнопка может располагаться сбоку корпуса или на передней части, но отдельно от основной клавиатуры.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

После этого должна загореться лампочка или индикатор вайфая спереди ноута. А далее все как обычно – нажимаем на соединение и подключаемся к нужной сети.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

Проблема с драйверами

Если все вышеперечисленные способы активации не помогли. Или соединения вообще нет – то тут может быть как поломка драйвера – тогда он работает не правильно или вовсе не работает. Или он вообще не установлен.

  1. Нажимаем две кнопки одновременно (может иметь значок решётки, находится между Alt и Ctrl) и английскую R.
  2. Вписываем в поле команду devmgmt.msc и жмём Enter или «ОК»
  3. Ищем раздел «Сетевые адаптеры» и нажимаем на него.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. И так вай-фай адаптер имеет в своем названии слово «Wireless» (Беспроводная сеть) или цифры «802.11» (Стандарт на котором работает Wi-Fi). Если вы такое не обнаружили, значит драйвер просто не установлен. Но не спешите радоваться, если даже вы его видите, так как при этом он может работать неправильно.
  2. Жмём правой кнопкой по нему. Если там есть слово «Активировать», то обязательно нажмите на него. Значит устройство просто было не активно в диспетчере устройств.

Установка новых драйверов

Я вам всё же советую поставить самый последний пакет драйверов для вашего бука. Но для этого надо подключиться к интернету. Так как мы не может это сделать по беспроводной сети, то я бы советовал подключиться к роутеру на прямую.

Для этого берём сетевой провод и подключаем один конец в сетевой разъём на ноуте, а второй в любой LAN порт сзади роутера. Он имеет жёлтый цвет – втыкайте в любой – не ошибётесь.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Заходим в диспетчер устройств, как в прошлой инструкции.
  2. Нажимаем на Wireless адаптер правой кнопкой и далее выбираем «Обновить драйвера».
  3. Выбираем автоматический поиск. Теперь по идее система начнём искать подходящую программу на серверах Microsoft. Если что-то найдётся, то ОС сама установит обновление. После этого надо перезагрузить компьютер.
  4. Если система ничего не нашла, и вы видите сообщение, что драйвера не нуждаются в обновлении – не спешите радоваться. Дело в том, что это означает, что на сервере обновлений просто нет.
  5. Тогда самый верный вариант – скачать драйвера с сайта производителя.
  6. Для этого открываем любой поисковик и в поисковой строке вписываем полное название вашего ноутбука. Покажу на примере Asus X551MA.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Поисковик сразу же нашёл ссылку с официального сайта. Просто переходим туда.
  2. А теперь надо найди драйвера. Ссылка будет на страницу этого ноута, но надо в этом же разделе найти вкладу «Support», «Driver» или что-то похожее.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Теперь выбираем операционную систему.
  2. Можно скачать как весь пак драйверов и обновить, так и отдельно на Wireless адаптер.
  3. Устанавливаем драйвер и перезагружаем машину.

Если вы не нашли драйвера для своего ноутбука или запутались на сайте производителя, то может скачать пак драйверов с сайта – https://drp.su/ru/foradmin. Скачивайте пакет «DriverPack Offline Network». Распаковываем и устанавливаем. При установке будьте внимательны, не установите всякий мусор, который придётся потом удалять.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

Конфликт программ

Некоторое программное обеспечение, устанавливает виртуальные сетевые устройства на компьютер. Конечно при установке пользователя предупреждают заранее, но кто же будет эти предупреждения читать. У меня как-то раз было это после установки виртуальной локальной сети в интернете.

После этого моя настоящая сетевая карта отказывалась работать. Просто вспомните, не устанавливали ли вы до появления проблемы какую-то программу, которая могла привести к поломке.

  1. Жмём «Пуск».
  2. Переходим в «Панель управления». Если у вас десятка, то можно воспользоваться поисков и ввести это название в строку.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Далее в «Программы и компоненты».
  2. Теперь нажмите на верхний раздел «Установлено», чтобы сортировка шла по дате установки.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Если вы увидите подозрительную программу, то просто удалите её и перезагрузите ноут.

Вирусы

Я бы советовал скачать последнюю версию антивирусной программы и полностью проверить компьютер. Вирусы не только могут ломать ваши файлы или шпионить за вами, но также ломать драйвера или систему.

Откат системы

Иногда программы и вирусы настолько куролесят в нашем ноутбуке, что даже полная их ликвидация не даёт никаких результатов. В таком случае эти программы ломают не только драйвера, но и системные файлы. Самым лучшим способом будет восстановление системы.

  1. Зайдите в «Пуск» и в поисковой строке введите фразу «Восстановление системы». На Windows 10 есть отдельная кнопка лупы для поиска.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Подождите пока служба запуститься. Нажимаем «Далее».

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Обязательно установите галочку, что показали все точки восстановления. Выберите самую раннюю, которая есть у вас в списке. Теперь жмём «Далее» и «Готово».

После этого ждём пока система перезагрузится. Возможно понадобится достаточно много времени. Можете сходить попить чай с печеньками. После загрузки системы вам выдаст сообщение об успешном восстановлении.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если после загрузки вы увидите ошибку восстановления или сообщение, что система не смогла восстановиться из этой точки – то просто повторно выполните эту процедуру, но выберите другую точку.

Не удаётся подключиться к беспроводной сети

При этом соседние сети видит хорошо, но вот домашнюю – на отрез отказывается. В первую очередь нужно подойти к роутеру и посмотреть жив ли он. Тыкать в него палкой не нужно, но на всякий случай перезагрузите маршрутизатор, нажав на кнопку питания на задней части корпуса передатчика. Если кнопки нет, то просто выдерните шнур и снова вставьте в разъем для питания. Старые модели просто могут греться и перестают раздавать Wi-Fi.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

Если вы чувствуете, что он горячий, просто оставьте его на пол часика, пока он не охладиться. Если это поможет, то нужно будет думать о приобретении более мощной и новой модели.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

Посмотрите на индикаторы спереди, там должна гореть лампочка Wi-Fi. Если она не горит, то значит роутер просто не раздаёт беспроводную сеть. Тут есть несколько причин:

  1. Кто-то сбросил настройки до заводских. Некоторые кнопки сброса торчат с задней панели. У моего знакомого так маленький ребёнок сбросил конфиг маршрутизатора, играясь с ним. В этом случае его заново надо настраивать. По настройкам любой модели можно поискать на нашем сайте.
  2. Если вы раньше подключались по WPS, то надо нажать на эту кнопку на задней панели для включения Wi-Fi.
  3. На некоторых моделях есть отдельная кнопка включения и отключения беспроводной сети. Также просто на неё нажимаем.

Не подходит пароль

Хочу сказать, что в 90% случаев пользователь неправильно вписывает пароль. Поэтому просто перепишите его в отведённое поле для ключа. Для удобности и наглядности поставьте галочку, чтобы отображались вписываемые символы.

Иногда помогает забыть старое подключение сети. У меня такое было на старом Асус ноуте. Для этого на десятке:

  1. Нажимаем по соединению и переходим в «Сетевые параметры».

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. «Управление известными сетями».

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Теперь выбираем нашу и нажимаем на кнопку, чтобы забыть. После этого как и раньше пытаемся к ней подключиться.

Если это не помогает, а вы уверены, что пароль верный, то давайте постараемся его поменять. Наилучшим способом будет – зайти в админскую панель роутера и изменить ключ доступа. Я советую подключить ноутбук с помощью провода к LAN порту. Запасной провод всегда есть в коробке из-под аппарата.

Перестал работать Wi-Fi на ноутбуке: быстро решаем проблему

  1. Запускам браузер и вписываем адрес роутера – его можно посмотреть на этикетке под корпусом передатчика (Стандартные адреса: 192.168.1.1 и 192.168.0.1). Там же будет информация для входа в админку (Login и Password).
  2. Прошивки и фирмы, которые выпускают роутеры – разные. Так что дальше надо найти любое упоминание «Беспроводной сети» «Wi-Fi» «SSID» или «Wareless» (Возможно понадобится зайти в дополнительный пункт «Безопасность» в этом же разделе).
  3. Когда вы туда попадёте – найдите надпись «Ключ» или «Пароль». Измените значение и нажмите кнопку «Применить».
  4. Опять перезагрузите Роутер.

Видео инструкция

Нет интернета

Нужно понимать, что Wi-Fi и интернет — это разные вещи. Первое – это технология подключения к беспроводной локальной сети роутера. А вторая – это выход во всемирную паутину, которую предоставляет провайдер. Если есть вай-фай, но нет интернета – то по решению этой проблемы я писал в этой статье.

Ничего не помогло

В этом случае скорее всего проблема в самом модуле, которые находится под корпусом ноутбука. Если можете, попробуйте разобрать аппарат и посмотреть хорошо ли он сидит внутри и не отскочили ли антенны от адаптера, которые подключаются к нему по проводам. Если модуль сгорел, то можно купить внешний. Стоят они не дорого и продаются в любом компьютерном магазине.

Источник

Отключается Wi-Fi на ноутбуке — что делать?Если вы столкнулись с тем, что Wi-Fi постоянно отключается на ноутбуке через разные промежутки времени, обычно можно сравнительно легко разобраться, почему это происходит и решить проблему.

В этой инструкции подробно о том, по каким причинам может отключаться Wi-Fi на ноутбуке и как это исправить. Также может быть полезным: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

  • Определяем, где искать проблему
  • Исправление отключения Wi-Fi на ноутбуке
  • Если причина со стороны роутера или провайдера

Определяем, где искать причины проблемы

Прежде всего рекомендую определить, где именно проблема: в вашем ноутбуке или с самой сетью Wi-Fi, а возможно — с роутером или со стороны Интернет-провайдера. Для этого обратите внимание на следующие моменты:

  1. Продолжает ли работать подключение по Wi-Fi и Интернет в эти же моменты на других устройствах, желательно физически расположенных там же, где и ноутбук. Если на других устройствах всё в порядке, велика вероятность, что дело все-таки в ноутбуке. Если и на других устройствах Интернет по Wi-Fi пропадает, дело либо в роутере (а также ряде других факторов, которые мы тоже рассмотрим), либо со стороны провайдера.
  2. Пропадает подключение Wi-Fi (то есть требуется заново выбирать сеть и подключаться к ней) или подключение по Wi-Fi остается активным, но пропадает доступ к Интернету? Если первый вариант и на всех устройствах, явно дело в роутере, его расположении или соседских сетях. Если второй и на всех устройствах, то проблема может быть в роутере, кабеле провайдера или со стороны оборудования провайдера.

В действительности, возможны разные варианты, но имея предположения о том, где именно проблема, того, что отключается Wi-Fi или Интернет по беспроводной сети, можно в первую очередь обратить внимание на основные для этого устройства (ноутбука или Wi-Fi роутера) моменты, а если они не помогли — переходить к следующим вариантам решения. Если описанное выше показалось вам слишком сложным, можете просто пропустить эти моменты и выполнять далее описанные действия по порядку: они расположены от простых к сложным и от более эффективных методов решения проблемы к более редко встречающимся.

Прежде чем начать, еще один нюанс: если отключение Wi-Fi на ноутбуке происходит в моменты высокой активности на других подключенных к роутеру устройствах — телефонах, компьютерах, игровых консолях (загружаются объемные файлы, особенно через торрент, выполняется просмотр онлайн видео и подобное), то причина может быть в том, что роутер не справляется с нагрузкой — случается для недорогих массовых моделей.

Исправление отключения Wi-Fi на ноутбуке

В случае, если мы предполагаем, что проблема со стороны ноутбука, то мы можем предпринять следующие действия, в зависимости от ситуации.

Если отключается Wi-Fi подключение — происходит обрыв связи с роутером и нужно заново подключаться к беспроводной сети

В описанном сценарии возможны простые причины проблемы:

  • Расположение Wi-Fi роутера, не позволяющее обеспечить уверенный прием сигнала. Наличие металлических или железобетонных конструкций, электросетей между ноутбуком и роутером.
  • Влияние беспроводных сетей соседей и другие помехи.

Чтобы разобраться, в этом ли причина, по возможности попробуйте проверить, а будет ли проблема появляться снова, если работать за ноутбуком в прямой видимости от роутера. Если при этом проблема исчезла, можно попробовать изменить расположение беспроводного маршрутизатора. Также можно попробовать выбрать свободный канал Wi-Fi на роутере в случае, если вы «видите» много сетей соседей.

Если зависимости от расположения ноутбука нет, а проблем с Wi-Fi роутером мы не предполагаем, на ноутбуке попробуйте сделать следующее:

  1. Если вы вручную не устанавливали драйверов Wi-Fi для вашего ноутбука, найдите сайт производителя вашего ноутбука и в разделе «Поддержка» скачайте драйверы беспроводного адаптера именно для вашей модели, а затем установите их. Если на официальном сайте есть драйверы не для той версии Windows (а только для более старой или наоборот), что у вас установлена, все равно попробуйте их установить — как правило, они работают.
  2. Зайдите в диспетчер устройств (для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter), затем в разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер (обычно имеет слова Wi-Fi или Wireless в названии) и дважды нажмите по нему. Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств
  3. На вкладке «Электропитание» отключите пункт «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки. Отключение экономии электроэнергии Wi-Fi
  4. Зайдите в Панель управления и откройте пункт «Электропитание» (либо нажмите по значку батареи в области уведомлений и выберите аналогичный пункт). Напротив выбранной схемы электропитания нажмите «Настройка схемы электропитания». Настройка схемы электропитания
  5. В следующем окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Изменение дополнительных параметров электропитания
  6. В параметрах адаптера беспроводной сети в пункте «Режим энергосбережения» установите «Максимальная производительность» и примените настройки. Включить максимальную производительность Wi-Fi
  7. Если у вас Windows 10 или 8.1, а проблема появляется только после режима сна или после «завершения работы» через меню Пуск, но не появляется сразу после перезагрузки, отключите гибернацию.
  8. В случае, если Wi-Fi отключается на всех устройствах при подключении какого-то одного конкретного устройства, попробуйте найти параметр WMM в дополнительных настройках беспроводной сети в веб-интерфейсе Wi-Fi роутера и отключить его.

По завершении описанных действий понаблюдайте, продолжает ли появляться проблем с отключением Wi-Fi снова.

В случае, если Wi-Fi сеть остается активной, но пропадает доступ в Интернет

В указанном сценарии в первую очередь попробуйте установить официальные драйверы Wi-Fi адаптера, как в первом пункте предыдущего раздела, затем — отключить любые сторонние антивирусы, если используются — то сервисы VPN, а также отключить прокси. Затем также наблюдаем за поведением сети.

Если отключения продолжаются, попробуйте скачать утилиту AdwCleaner с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/, установить в параметрах утилиты настройки как на скриншоте ниже, а затем запустить сканирование и очистку системы.

Сброс параметров сети в AdwCleaner

После выполнения сканирования, очистки и перезагрузки компьютера проверьте, решена ли проблема. Если на вашем компьютере установлена Windows 10, попробуйте также сбросить параметры сети.

Отключения происходят по вине Wi-Fi роутера или провайдера

Когда проблема наблюдается со стороны роутера или провайдера, то отключения будут происходить не только на ноутубке, но и на телефоне и других устройствах. Но на телефоне это может быть незаметно, если он автоматически переключается на мобильную сеть. Что может быть причиной на уровне роутера:

  • Проблемы с электропитанием (плохое подключение кабеля питания, его повреждения, неродной или неисправный блок питания).
  • Если сеть Wi-Fi остается активной, но пропадает доступ в Интернет, причиной может оказаться плохое подключение сетевого кабеля провайдера или его повреждение.
  • Сильный перегрев, аппаратная неисправность Wi-Fi роутера.
  • Проблемы с прошивкой роутера. В этом случае имеет смысл зайти в настройки роутера и проверить, доступны ли новые прошивки (как правило, современные роутеры умеют сами проверять их наличие и устанавливать).
  • Бывают и особенные (но не слишком редкие) случаи: например, внутри роутера поселяются домашние насекомые и в ходе своей жизнедеятельности устраивают замыкания.

Во всех случаях разобраться может помочь следующий простой метод (если отключение Wi-Fi происходит достаточно часто): работаем в Интернете и наблюдаем за индикаторами сети Интернет, Wi-Fi, локальной сети и питания на роутере. Если при обрыве:

  • Гаснут все индикаторы — видимо, что-то с питанием или аппаратная неисправность. Иногда — сбои работы, вызванные прошивкой с ошибками.
  • Пропадают индикаторы Интернет-подключения или подключения кабеля провайдера — проблемы с кабелем, что-то не так со стороны провайдера, в редких случаях — что-то не так с прошивкой. Иногда что-то не так с настройками Интернет-подключения на роутере.
  • Гаснет индикатор Wi-Fi — что-то странное, вероятнее всего аппаратное или проблемы с прошивкой.

При условии, что все варианты исключены, существует вероятность тех или иных проблем со стороны вашего провайдера Интернета (на роутере в этом случае увидим отключение Интернет-соединения при активном Wi-Fi). Если они появились совсем недавно, возможно, выполняются какие-то работы по обслуживания и скоро отключение Wi-Fi на ноутбуке разрешится само собой.

Если же проблема наблюдается давно, но у других жителей дома всё работает исправно, еще раз перепроверьте все настройки вашего Wi-Fi роутера и сверьте их с параметрами, предлагаемыми провайдером, попробуйте изменить адрес LAN в настройках роутера (с 192.168.1.1 на 192.168.0.1 или наоборот, зависимости от текущего — проблема возможна, когда адреса оборудования провайдера и вашего роутера совпадают), убедитесь в исправности Интернет-кабеля провайдера по всей его длине. При наличии возможности также проверьте, будут ли происходить отключения при использовании другого Wi-Fi роутера.

И, конечно, вы можете, по возможности максимально подробно и по пунктам описать, как именно отключается Wi-Fi на ноутбуке в вашем случае ниже в комментариях, описать поведение других устройств и, возможно, какие-то закономерности, а я постараюсь помочь.

Источник

Технология Wi-Fi очень широко используется в жизни современного человека, поскольку позволяет легко и быстро решать проблему с подключением к сети Интернет без использования обычных проводов. Особенно это актуально в случае использования ноутбуков, выходить в сеть Интернет при помощи которых можно в любом удобном месте благодаря наличию встроенного Wi-Fi адаптера.

Именно поэтому ситуация, когда не работает Wi Fi на ноутбуке, приводит к значительным неудобствам и даже некоторым проблемам. Причин, по которым на портативном компьютере может не работать Wi-Fi, существует достаточно много. Самые серьезные из них решить самостоятельно без помощи специалистов попросту нереально, но есть достаточно много и таких, которые вполне можно устранить и своими силами. Рассмотрим их.

Содержание

  1. Проблема в ноутбуке или роутере?
  2. Аппаратное включение адаптера
  3. Программное включение
  4. Установка и обновление драйвера
  5. Внешние препятствия для сигнала
  6. Другие причины проблем с работой Wi-Fi
  7. Если ничего не помогло

Проблема в ноутбуке или роутере?

Достаточно распространенной проблемой того, что ноутбук перестал подключаться к WiFi сети, является проблема не с самим ноутбуком, а с настройками роутера, который и раздает сеть. Таким образом ноутбук может быть настроен правильно, но Wi-Fi все равно не включается именно потому, что ему не к чему подключиться.

wi-fi-роутер

Чтобы исключить вероятность того, что проблема связана именно с этим, следует попытаться подключиться к сети с любого другого устройства, которое оснащено Wi-Fi адаптером – с другого ноутбука, смартфона, планшета и тому подобного.

проверяем работу wi-fi на телефоне

Если и с другого гаджета не работает вай фай, то проблема кроется именно в Wi-Fi роутере раздающим Интернет. Если же подключение выполнено успешно – проблема именно в ноутбуке и перед ее решением сначала нужно определить – почему перестал работать Wi-Fi.

Аппаратное включение адаптера

На основании такой диагностики можно точно определить, что данная проблема возникла именно по вине ноутбука. Когда на нем не работает вайфай можно попробовать воспользоваться несколькими способами.

Первый из них – проверить, включен ли адаптер беспроводного соединения на ноутбуке. Практически все современные модели имеют световые индикаторы работы WiFi модуля и для его аппаратного включения есть специальные комбинации клавиш.

индикация wi-fi на ноутбуке

Обычно светящийся индикатор свидетельствует о включении модуля. Если же индикатор совсем не светиться или светит красным цветом, значит не работает вай фай именно из-за адаптера беспроводной сети. Его необходимо включить.

Чаще всего такие индикаторы располагаются прямо на клавиатуре, боковой или передней панели корпуса устройства. Иногда встречается их расположение на корпусе монитора или же возле тачпада.

индикация wi-fi на ноутбуке

Чтобы включить модуль такой сети, следует нажать комбинацию клавиш Fn и одну из системных F1-F12. Конкретная комбинация зависит от производителя ноутбука. Обычно на нужной клавише располагается соответствующий значок антенны. Если же его нет, то для включения вайфай следует попробовать нажать стандартную для конкретной модели комбинацию:
• Fn+F3 для Acer;
• Fn+F2 для Asus, Dell или Gigabyte;
• Fn+F5 на устройствах Fujitsu;
• Fn+F12 на ноутбуках HP.

включение wi-fi на ноутбуке

После нажатия соответствующих клавиш проверяем, засветился ли индикатор работы модуля беспроводного соединения или перестал ли он гореть красным. После этого следует вновь попытаться подключиться к сети. Если это не помогло – переходим к следующему шагу.

Программное включение

Когда перестал работать вайфай и аппаратное его включение не дает положительных результатов, нужно осуществить также и его программное включение, что осуществляется прямо из операционной системы, под управлением которой работает ноутбук.

Чтобы осуществить программное включение WiFi, который перестал работать, на Windows 7, 8 или 10, нужно выполнить такую последовательность действий:

1. На панели уведомлений, что располагается возле часов, выбирается значок статуса сетевых подключений;

2. Из открывшегося списка выбирается пункт «Центр управления сетями и общим доступом» или «Сетевые параметры» зависимо от версии операционной системы;

центр управления сетями и общим доступом windows7

3. Следующий шаг – «Изменение параметров адаптера».

изменение параметров адаптераСреди перечня всех существующих подключений необходимо обратить внимание на цвет значка «Беспроводное сетевое соединение». Если у вас не работает WiFi и беспроводной адаптер отключен, то значок соединения не будет подсвечен. В таком случае на его иконке кликаем правой кнопкой мышки, из открывшегося контекстного меню выбираем пункт «Включить». При этом цвет иконки соединения должен измениться.

включение беспроводной сети

При этом адаптер беспроводной сети включается, остается найти в списке доступных беспроводных сетей нужную и подключиться к ней.

Если же и после таких действий Wi-Fi, который перестал работать, продолжает бездействовать, нужно переходить к следующему методу решения проблемы.

Установка и обновление драйвера

Достаточно часто беспроводное соединение вайфай не включается по причине отсутствия драйвера или же в том случае, когда он сильно устарел. Чтобы определить наличие установленного драйвера, необходимо из контекстного меню значка «Мой компьютер», который располагается на рабочем столе или же в меню «Пуск», выбрать пункт «Свойства». Далее в открывшемся окне из меню слева выбирается команда «Диспетчер устройств».

В открывшемся новом окне со списком подключенных устройств необходимо найти название сетевого беспроводного адаптера ноутбука. Обычно его название – «Беспроводной сетевой адаптер» или «Wireless Network Adapter», вместе с которым должен быть указан производитель устройства: Realtek, Atheros, Qualcomm или что-то другое.

wi-fi адаптер в диспетчере устройств

Найдя нужный пункт и кликнув на нем правой кнопкой мыши, из контекстного меню выбирается «Свойства». В окне, что откроется при этом, должен присутствовать пункт «Устройств работает нормально». Но даже если и есть отметка о нормальной работе устройства, это далеко не является гарантией того, что установлена правильная версия драйвера и Wi-Fi включается корректно. Чтобы проверить его, в окне со свойствами беспроводного устройства переходим на вкладку «Драйвер» и обращаем внимание на пункты «Дата разработки» и «Поставщик».

проверяем драйвер wi-fi адаптера

В том случае, если поставщиком является Microsoft или же дата разработки программы отстает от текущей на несколько лет – переходим на официальный сайт производителя ноутбука и скачиваем свежую официальную версию драйвера.

То же самое нужно делать и в том случае, если среди списка установленных устройств не оказалось беспроводного адаптера.

Если же в списке устройств модуль беспроводной связи присутствует, но отмечен желтым восклицательным знаком, это значит, что устройство отключено, в результате чего сеть и перестала работать. В таком случае, открыв окно свойств устройства, нужно нажать кнопку «Задействовать».

задействовать wi-fi адаптер

Еще одной причиной, почему на ноутбуке перестал работать вайфай, может быть задействованный режим экономного потребления энергии, который препятствует работе беспроводного соединения. Чтобы отключить его, нужно сделать следующее:
1. Открыть Панель управления;
2. Выбрать значок «Электропитание»;

электропитание в панели управления windows
3. В открывшемся окне выбрать режим «Высокая производительность» или «Сбалансированный».

выставляем высокую производительность электропитания ноутбука

Внешние препятствия для сигнала

Стоит также отметить, что неработающая беспроводная сеть может также быть результатом не только проблем с ноутбуком. Сигнал беспроводного соединения зависит от некоторых внешних факторов, которые могут ослаблять его. Потолок, стены, пол и тому подобные препятствия значительно ухудшают качество сигнала точки доступа и ноутбука.

сигнал wi-fi слабеет с расстоянием

Как известно, качество сигнала на персональном компьютере отображается в виде нескольких отметок – чем больше их, тем более качественным является сигнал. Если уровень беспроводного соединения отображается в виде 1 или 2 отметок, то можно и не пытаться использовать WiFi – в таком случае он не будет нормально работать.

В этом случае вам требуется перенести роутер поближе к вашему рабочему месту, перенести рабочее место поближе к Wi-Fi роутеру или же купить новый, более мощный роутер.

Другие причины проблем с работой Wi-Fi

Описанные выше причин проблем с функционированием адаптера беспроводной сети встречаются наиболее часто и устранить их можно и своими силами.

Стоит отметить, что все это – программные способы решения проблемы, которые решатся путем установки, переустановки или обновления драйвера устройства, а также осуществлением некоторых операций с ОС.

Но нередко проблема с работой модуля беспроводного соединения кроется и в аппаратных ошибках. Что это за ошибки? Это проблемы, что связаны непосредственно с самой платой, чаще всего – ее физические повреждения.

Для устранения подобных проблем нужно будет разбирать ноутбук. Стоит отметить, что выполнять такие действия можно только в случае наличия определенных навыков в данной области. Если же такие навыки отсутствуют – лучше доверить работу профессионалам.

wi-fi адаптер в ноутбуке

Одним из самых распространенных физических повреждений является неподключенный провод антенны к модулю бесконтактной связи. Такая проблема встречается с ноутбуками, которые были в ремонте или же если их владелец самостоятельно чистил систему охлаждения от пыли. В подобных случаях о антенне иногда просто забывают, в результате чего адаптер не сможет установить соединение даже возле самого источника сигнала. Для устранения такой проблемы нужно просто подключить к Wi-Fi модулю его антенну.

Иногда причиной того, что Wi-Fi перестает работать является обычный перегрев сетевой карты. Чаще всего это является результатом того, что ноутбук стоит на той или иной мягкой поверхности. Все дело в том, что в нижней части устройства располагаются отверстия, сквозь которые внутрь попадает холодный воздух, охлаждающий все платы компьютера. Перекрыв эти отверстия, система перегреется, что может привести к выходу из строя определенных комплектующих.

Еще одной нередко встречающейся причиной перегрева устройства является пыль, которая может предотвращать поступление холодного воздуха в систему охлаждения.

перегрев ноутбука

Именно поэтому, чтобы не столкнуться с подобными проблемами, рекомендуется осуществлять очистку от пыли ноутбука хотя бы раз на один год: в таком случае можно будет избежать ремонта портативного ПК в результате перегрева его узлов.

В самых запущенных случаях беспроводной адаптер может даже сгореть. В таком случае поможет только его замена на новый. Определить такую проблему можно при помощи диспетчера устройств, в котором модуль просто перестанет отображаться. При попытке же установить драйвер для беспроводной сети появиться сообщение о том, что соответствующее устройство не установлено в системе.

Если ничего не помогло

Если ни один из советов, приведенных выше, не помог, можно воспользоваться простым, но вместе с тем зачастую действенным решением: перезагрузить и компьютер, и беспроводной роутер. Обратите внимание, после перезагрузки роутер включается до 5-10 минут прежде чем начнет раздавать сеть. Наберитесь терпения. Также, несмотря на мнение многих скептиков, иногда решить проблемы с беспроводной сетью помогает функция диагностики неполадок, которая есть в операционной системе Windows.

Таким образом, выше была перечислена большая часть существующих решений проблем, связанных с тем, что на ноутбуке перестал работать Wi-Fi. Практически всеми такими методами и рекомендациями может воспользоваться каждый, кто столкнулся с подобной проблемой, так как для этого не нужны никакие специальные навыки.
Если же ничего не помогает, и беспроводная сеть не начала работать, остается только один выход – отправиться за помощью в качественный сервисный центр, где могут решить любые проблемы с ноутбуком.

Если статья не помогла решить вашу проблему и Wi-Fi всё равно не работает пишите в комментариях, постараюсь помочь.

Источник

Устранение неполадок с сетью в Windows

Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.

  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .

  2. В разделе Другое выберите Сетевой адаптер > Выполнить.

  3. Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

    При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.

    1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления драйвера для этого устройства > Удалить.

  4. После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows  журнал обновлений > > Удаление обновлений .

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

  • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .

  2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

    Параметры сети в Windows 10

  • Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .

  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

  3. Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.


    При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)

    1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

    2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

      Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

    3. Подождите не менее 30 секунд.

      Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.

    4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

    5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

      Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

    6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi.  Сделайте это с помощью теста проверки связи.

    1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства > Удаление.

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.

    После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows  > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

  • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.

    Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.

  2. Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля к беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Включите Wi-Fi.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Выключите Режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

    2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

    3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

    4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

    5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.  

    Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите ее в списке.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.

    2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.

    2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

    3. Введите информацию о сети.

    4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

    5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск". Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск". Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

    Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск", выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств Значок администратора. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" . Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите также:

  • Как составить бланк для письма
  • Как найти молекулярный вес газа
  • Как найти половину средней линии трапеции
  • Как составить хороший проект
  • Как найти поставщика крепежа

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии