Как исправит ошибку 963

Современный гаджет очень сложно представить без программ, которые устанавливаются в них со специального магазина. Однако, довольно часто пользователи встречают неприятные ошибки, не позволяющие даже начать скачивание.

С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи смартфонов HTC последних версий. С аппаратами Xiaomi подобное случается редко. Код ошибки 963 Play Market возникает во время попытки скачивания любого приложения из Play Market после нажатия на кнопку «Установить». Нижеприведенные способы решения проблемы также будут актуальны для всех пользователей Android, вне зависимости от версий и модели телефона.

Причины

Существует три основные причины появления этой проблемы:

• Магазину Play Market необходимо очистить кэш;
• Такая ошибка очень часто появляется, если место для установки программ по умолчанию – внешняя карта SD;
• Недавнее неудачное или «забагованное» обновление самого Play Market или операционной системы.

Как все исправить

Популярные решения

1. Попробуйте перезагрузить телефон, возможно после повторной загрузки ошибка 963 магазина Play Market исчезнет.
2. Необходимо провести очистку кэша репозитория Play Market. Перейдите в «Настройки» операционной системы, пункт «Приложения», вкладка «Все». Найдите запись Маркета, тапните по ней один раз. Найдите кнопку «Удалить кэш», дождитесь окончания операции, после чего перезагрузите телефон. Проверьте, удалось ли все наладить, повторно начав загрузку любой программы из Магазина.

1. Если проблема не исправилась, то очистки кэша недостаточно. Необходимо полностью сбросить данные магазина. Повторите вышеописанный путь, только теперь нажмите не кнопку очистки кэша, а «Очистить данные». После нажатия на кнопку удалятся все файлы, которые Play Market ранее использовал для работы, вместе с настройками самого репозитория. Снова перезагрузите телефон и проверьте работоспособность Play Market.

1. Попробуйте удалить приложение, которое вы пытаетесь обновить, и загрузить его заново (перед этим желательно сделать его резервную копию с помощью Titanium Backup или аналогичным софтом). Этот пункт достаточно редко решает проблему, но иногда срабатывает и копаться дальше не приходится.
2. Очень экзотический вариант – попробуйте открепить платежные реквизиты от Маркета и заново их подключить. Есть реальные случаи, когда после проведенной манипуляции код ошибки 963 магазина Play Market пропадал навсегда.

Если установка приложений настроена на карту памяти

Более распространённая проблема – назначение внешней карты SD как памяти по умолчанию. Как следствие — автоматическая установка любого приложения из магазина не во внутренние разделы. Здесь есть несколько вариантов решения этой проблемы.

1. Временный вариант. Если нужно срочно установить программу, то необходимо демонтировать sd карту. Выключать телефон и физически ее извлекать необязательно, можно обойтись встроенным программным способом. Перейдите к «Настройкам», тапните по пункту «Память», пролистайте в самый низ до кнопки «Отключить внешнюю карту памяти». Спустя мгновение она будет размонтирована, и загрузка программ будет выполняться во внутренний раздел. Не перезагружая телефон, перейдите в магазин, и попробуйте снова скачать любое приложение. После того как оно будет установлено, аналогичным способом подключите внешнюю карту обратно.

Важный момент – если выполняется не установка, а обновление, и при этом данные уже находятся на флеш-карте, то перед отключением необходимо саму программу перенести во внутренние разделы. Для этого перейдите в «Настройки», пункт «Приложения», найдите и откройте нужную запись, и нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память». После завершения переноса можно отключать внешнюю память, обновлять необходимое, подключать ее обратно и аналогичным способом переносить данные обратно на карту.

1. Постоянный вариант. Чтобы не отключать sd карту каждый раз перед установкой или обновлением, можно назначить хранилищем по умолчанию внутренние разделы смартфона. Для этого перейдите к «Настройкам», раздел «Память», вверху в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем пункт «Память телефона». Чтобы не забивать системную память данными различных приложений, их потом отдельно можно переносить на внешнюю карту специальными утилитами.

Если проблема появилась после обновления

Данный сбой может появиться после очередного обновления Плэй Маркета или операционной системы в целом. В этом случае существует несколько рекомендаций по устранению ошибки 963 – они будут расположены в порядке возрастания сложности и глобальности необходимых действий.

1. Перейдите к записи Магазина в «Настройках», пункт «Приложения», раздел «Все». Найдите кнопку «Удалить обновления», она обычно находится сразу же рядом с названием. Версия программы будет сброшена до той, которая была установлена в телефоне на этапе его сборки. Запустите маркет и попробуйте скачать необходимое.

1. Если все равно не получается выполнить загрузку, то можно попробовать восстановить последнюю работоспособную копию приложения из резервной копии, сделанной, к примеру, с помощью Titanium Backup, или аналогичным софтом.
2. Если не помогает восстановление последнего, значит, попробуйте восстановить всю систему целиком из резервной копии, сделанной до возникновения сбоя, в расширенном рекавери TWRP. Перейдите к нему, убедитесь в наличии резервной копии, «вайпните» все разделы, кроме карты памяти, затем с помощью кнопки «Restore» восстановите последнюю работоспособную копию. Настоятельно не рекомендуется обновляться после перезагрузки системы, чтобы в Google Play ошибка не повторилась, лучше дождаться следующей версии прошивки из магазина, возможно, разработчики уже исправили эту проблему.

Читайте также: Что означает код ошибки 907 в плей маркете и как это исправить.

Итог

Ошибка 963 Плей Маркета чаще всего возникает из-за проблем с переназначением памяти. Чаще всего это нюансы определенной версии операционной системы Андроид, очень типичная проблема для владельцев смартфонов HTC, однако, после манипуляций с внешней памятью она исчезает навсегда или же проявляется крайне редко. Дождитесь выхода новых обновлений для своей операционной системы, разработчики, скорее всего, уже знают о проблеме, и решат ее как можно скорее.

• Причины
• Порядок устранения ошибки
• Нестандартные методы
• Установка на microSD
• Перепрошивка

Если при попытке скачивания нужного вам приложения из магазина Плей Маркет вы нажали на кнопку «Установить», но на экране появилась ошибка 963 Play Market, то это свидетельствует о невозможности завершения процесса установки.

Существует несколько причин ее появления и, соответственно, ряд вариантов ее устранения. Предложенные нами способы подходят для всех модельных линеек Смартфонов Xiaomi Xiaomi.

Почему возникает ошибка?

Наиболее простым ответом будет переполнение кэша. Также ее возникновение может быть обусловлено тем, что пользователь выбрал по умолчанию внешний накопитель в качестве места для установки скачиваемых сервисов.

Пользователи с ней встречаются в случае нарушения процесса обновления прошивок MIUI либо самого магазина Google.

Предлагаем вашему вниманию оптимальные варианты ее ликвидации:

• Перезагрузка аппарата. Если осуществить перезапуск операционной системы, то в автоматическом режиме могут самоустраниться простые программные неполадки;
• Если это не помогло, то рекомендуется воспользоваться нашими советами по очистке кэша Плей Маркет. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт «Все приложения». Находим там нужный нам сервис.

После нажатия одним из первых пунктов в открывшейся страничке будет «Память». Коснитесь его и найдите в самом низу новой страницы подпункт «Очистить кеш».

После того, как будет завершена перезагрузка смартфона Xiaomi, следует убедиться, восстановились ли все функции Плэй Маркета. Если операция не принесла нужного результата, то повторите вышеописанные действия. Только вместо очистки кеша вам потребуется выбрать кнопку «Очистить данные». Это направлено на удаление всех используемых сервисом для работы файлов, в том числе установленных настроек.

Как устранить ошибку 963 Play Market нестандартными методами?

В ряде случаев помогает обновление и повторная перезагрузка той программы, в ходе установки которой возникли неполадки. Рекомендуется заранее сделать бэкап.

Еще одним вариантом является открепление платежных реквизитов Маркета, их повторное введение и активация.

Установка на microSD

Если автоматически задан путь для сохранения устанавливаемых файлов на внешний накопитель, то можно попробовать демонтировать внешнюю карту. Для этого нет необходимости выключения аппарата и извлечения накопителя. Следует зайти в настройки, где выбрать подменю «Память». Пролистывая страницу, в ее нижней части вы увидите подпункт «Отключить внешнюю карту памяти».

После нажатия на него будет проведена размонтировка microSD, благодаря чему устанавливаться ресурс будет на внутреннюю память. Когда процесс инсталляции будет завершен, совершите эти же действия, но в обратном порядке для подключения карты.

Обратите внимание, что при обновлении ресурса, уже размещенного на внешнем накопителе, требуется перенести его во внутренний раздел смартфона.

Последовательность действий такова: «Настройки» — «Приложения». Здесь ищем необходимую программу, касаемся ее и выбираем пункт «Переместить во внутреннюю память».

Если нет желания постоянно заниматься отключением microSD, то можно в качестве хранилища назначить внутренние разделы телефона, что будет работать по умолчанию. Опять заходим в «Память», находим подпункт «Диск для записи по умолчанию». После нажатия на «Память телефона», инсталляция будет проводится именно сюда.

Как исправить ошибку 963 Play Market после обновления?

Если вы обновляли ОС или магазин Google, то выполните следующие действия:

• Зайдите в раздел «Все приложения», выберите Маркет. После клика по нему появится список пунктов, где найдете «Удалить обновления». Результатом станет сброс версии программы до начальных параметров, после чего потребуется новый запуск магазина Гугл;
• Откат прошивки. Для этого вам потребуется TWRP и предварительное создание резервной копии информации, содержащейся на смартфоне. Следует «вайпнуть» все разделы (меню Wipe), за исключением внешнего накопителя. Восстановление работоспособной версии производится путем нажатия на Restore.

В подавляющем большинстве случаев предложенные нами методы срабатывают, что обеспечивает в дальнейшем корректную работу сервиса.

Для начала стоит выяснить причины, по которым возникает сбой при скачивании и обновлении приложений — это помогает понять суть проблемы и облегчает задачу ее преодоления. Итак, причиной появления сообщения об ошибке 963 могут быть:
1) Кэш приложения из Google Play Маркет.
2) Карточка SD: Если приложение загружается на SD-карту, вы можете увидеть ошибку 963 на экране смартфона.
3) Версия Google Play: недавнее обновление может стать причиной появления ошибки.

Теперь, когда мы выявили причины, способные вызвать появление ошибки 963 при работе с Google Play с вашего смартфона, давайте рассмотрим способы ее исправления.

1 способ: Очистка кэша приложения
Как уже говорилось выше, кэш приложения и его данные могут привести к этой ошибке. Чтобы очистить кэш, необходимо выполнить рекомендованную последовательность действий:
1. Перейдите в раздел Настройки —> Приложения —> Все;

2. Выберите Play Маркет —> Очистить кэш и стереть данные;

3. Выберите приложение, при загрузке или обновлении которого появилась ошибка, и выберите Очистить кэш и Стереть данные.
После проведения этих манипуляций стоит попытаться загрузить приложение снова и посмотреть, появится ли сообщение об ошибке 963. Если проблемы были, действительно, в кэше, то вопрос решен. Если нет, придется попробовать другие способы.

2 способ: Отключение SD-карты
Отключение SD-карты памяти, вставленной в слот смартфона, может просто помочь вам избавиться от ошибки 963 при работе с Google Play. Это очень легко:
1. Извлеките SD-карту, пройдя по цепочке Настройки —> Память —> Отключить SD-карту;

2. Обновите или загрузите приложение;
3. Если приложение загрузилось или обновилось без ошибки, подключите SD-карту заново: Настройки —> Память —> Подключение SD-карты.
Если приложение, которое выдающее вам ошибку, находится на SD-карте, то вы сначала должны переместить его во внутреннюю память устройства. Чтобы сделать это, перейдите в меню Настройки —> Приложения —> Все —> Выберите нужное приложение —> Переместить во внутреннюю память.

Способ 3: Возврат к предыдущей версии Google Play
Есть вероятность, что ошибку вызывает недавно произведенное обновление Play Маркета. В принципе, любая обновленная версия Google Play может иметь проблемы совместимости. Если причина в этом, то достаточно вернуться к предыдущей версии, удалив обновления. Последовательность действий:
1. Зайдите в Настройки —> Приложения —> Удалить обновления Google Play.

2. Попробуйте Скачать или обновить приложение, при работе с которым появлялась ошибка.
Этот метод в большинстве случаев решает проблему с ошибкой 963.

Если ни один из методов не работает
Хоть и очень редко, но бывает, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает избавиться от ошибки. В этом случае действовать приходится кардинальными методами:
• Удаление приложения и всех его компонентов, затем загрузка заново;
• Удаление Google Play и его последующая установка с загрузкой из надежных источников;
• Удаление электронного идентификатора, прикрепленного к Google Play, с последующей перезагрузкой смартфона и добавлением того же ID. Возможно, это решит проблему.
Но все эти жесткие варианты стоит пробовать только в том случае, если основные методы, упомянутые выше, не сработали для вас.

Вы нашли свои собственные способы решения проблемы с ошибкой 963? Не стесняйтесь делиться ими в комментариях. Возможно, это поможет другим пользователям.

Google Play Store — это магазин приложений для Android, в котором пользователи могут устанавливать приложения бесплатно или за деньги. Пользователи могут устанавливать приложения по своему желанию. Процесс обычно быстрый, но некоторые пользователи сообщают об ошибке Google Play 963, эта ошибка возникает во время загрузки, а иногда и при обновлении, ошибка возникает из-за того, что смартфон не может записать данные в хранилище, если вам интересно, как исправить ошибку Play Store 963, тогда вы находитесь в правильном месте. Продолжайте читать, чтобы узнать, как исправить эту ошибку Google Play Store.

Прежде чем переходить к решениям по исправлению Google Play магазин проблема с загрузкой приложений, мы перечислили возможные причины этой проблемы ниже.

• Проблемы с SD-картой.
• Нестабильное подключение к Интернету.
• Поврежденный аккаунт Google.
• Андроид устарел.
• Проблемы с приложением экрана блокировки HTC.
• Проблемы с настройками сети.
• Проблемы с кешем Google Play Store.

Примечание. Все смартфоны имеют одинаковые настройки в разных пользовательских интерфейсах, поэтому все телефоны не одинаковы. Всегда убедитесь, что на вашем устройстве изменяются правильные настройки, прежде чем пытаться их изменить. Действия, описанные в этой статье, относятся к устройству Moto G(8) Power Lite Stock Android 10.

Способ 1: переключиться на стабильное сетевое соединение

Иногда неправильное подключение к Интернету может вызвать ошибку Google Play 963. Убедитесь, что скорость вашего интернета достаточно высока для загрузки или обновления приложений.

Если вы подключены к сети Wi-Fi, убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети Wi-Fi. Если соединение Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте изменить Wi-Fi, чтобы проверить, стабильно ли соединение.

Способ 2. Переместите приложения с SD-карты во внутреннюю память устройства.

Этот метод применим, когда вы установили приложения во внешнее хранилище, а не во внутреннее хранилище, это может вызвать проблемы с обновлением приложений, поскольку карты памяти не поддерживают большие приложения и вызывают нехватку места при обновлении, поэтому рекомендуется переместить приложения из внешнего хранилища устройства во внутреннее хранилище.

1. Перейдите в меню «Настройки», нажав значок шестеренки на панели уведомлений.

2. Нажмите Приложения и уведомления.

3. Перейдите к разделу «Просмотреть все приложения».

4. Перейдите к конкретному приложению, которое вызывает ошибку Google Play 963, и внутри нажмите «Переместить в хранилище устройства».

5. Это переместит данные во внутреннюю память и может предотвратить ошибки.

Способ 3: повторно добавить учетную запись Google

Возможное исправление ошибки Google Play 963 заключается в удалении и повторном добавлении учетной записи Google, которую вы использовали для загрузки приложения.

1. Перейдите в меню «Настройки», проведя вниз по панели уведомлений, коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть его.

2. Теперь перейдите в «Учетные записи».

3. Нажмите на Google и внутри, учетные записи, которые вы использовали для входа в устройство, будут доступны.

4. Нажмите на учетную запись, которую вы используете для загрузки приложений Play Store.

5. Теперь нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, это удалит учетную запись.

6. После удаления учетной записи с устройства необходимо добавить ее заново, на этом же экране нажмите Добавить учетную запись.

7. Теперь нажмите на Google, и вам будет предложен ряд шагов, которые вы можете использовать для входа в учетную запись Google, используя свой идентификатор электронной почты и пароль.

Способ 4: повторно вставьте SD-карту

Если вы установили приложения в хранилище, то есть если вы решили установить приложения во внешнее хранилище, повторная установка SD-карты может решить проблему.

1. Перейдите в «Настройки», коснувшись значка шестеренки на панели уведомлений.

2. Перейдите в меню «Хранилище», чтобы извлечь SD-карту.

3. Наконец, нажмите на кнопку «Извлечь», чтобы размонтировать его.

4. Извлеките SD-карту и снова вставьте ее.

Посмотрите, исправлена ​​ли ошибка Google Play 963.

Способ 5: обновить ОС Android

Иногда устаревшая версия Android может вызвать проблемы, из-за этого производители Android часто выпускают обновления для устранения подобных проблем, поскольку каждое устройство имеет разные методы и процесс обновления телефона Android, см. нашу статью в разделе Обновление Android вручную до последней версии. версию, чтобы ознакомиться с подробным руководством по обновлению устройства Android.

Способ 6: очистить кеш магазина Google Play

Вы можете попробовать очистить данные для Google Play, если возникает ошибка 963 в магазине, этот процесс быстрый и простой, выполните следующие действия, чтобы очистить данные в Google Play.

1. На главном экране проведите вниз и коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть меню настроек.

2. Нажмите Приложения и уведомления.

3. Нажмите ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ.

4. Теперь найдите Google Play Store и нажмите на него.

5. Нажмите «Хранилище и кеш», чтобы получить доступ к настройкам данных.

6. Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и ОЧИСТИТЬ КЭШ.

Способ 7: удалить обновления Play Store

Ошибка с текущей версией магазина Google Play может вызвать ошибку 963 в магазине игр. В связи с этой проблемой пользователи сообщают, что удаление обновлений решило проблему, поскольку их удаление может вернуть текущую версию к стандартной версии магазина Google Play.

1. Проведите вниз по панели уведомлений и коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть меню настроек.

2. Нажмите Приложения и уведомления.

3. Теперь нажмите на информацию о приложении.

4. Найдите магазин Google Play и нажмите на него.

5. В меню нажмите «Удалить обновления», чтобы удалить обновления для приложения Google Playstore.

6. Нажмите «ОК» в окне подтверждения.

Примечание. Многие пользователи HTC часто сообщали об этой проблеме, но им удалось устранить эту проблему, просто очистив данные приложения экрана блокировки HTC.

1. Перейдите в меню «Настройки» и откройте «Приложения».

2. Теперь найдите приложение под названием Экран блокировки HTC и нажмите на него.

3. Нажмите «Принудительно остановить», а затем нажмите «Удалить обновления» на том же экране.

Способ 8: сброс настроек сети

Если гугл плей маркет не скачивает приложения, то можно попробовать сбросить настройки сети, это можно сделать сбросом настроек сети.

1. Перейдите в меню «Настройки» на панели уведомлений.

2. Прокрутите вниз до Система.

3. Теперь нажмите «Сбросить параметры».

4. Наконец, нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth», чтобы сбросить настройки сети.

Способ 9: выполнить сброс до заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вы можете попробовать восстановить заводские настройки устройства, чтобы исправить ошибку Google Play 963.

Примечание: вы можете потерять свои данные, убедитесь, что у вас есть резервная копия.

1. Перейдите в меню «Настройки» на панели уведомлений.

2. Прокрутите вниз и нажмите Система.

3. На следующем экране нажмите «Параметры сброса».

4. Наконец, нажмите «Стереть все данные (сброс настроек)».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что вызывает ошибку 963 в магазине Google Play?

Ответ Это вызвано невозможностью записи в хранилище, вы можете повторно вставить SD-карту и посмотреть, решит ли это проблему.

Q2. Что произойдет, если я удалю данные и кэш в Google PlayStore?

Ответ Очистка кеша может привести к удалению временных файлов, принадлежащих Google Play, а очистка данных приведет к удалению всех личных настроек в магазине Google Play. Рекомендуется выполнить этот шаг, если вы столкнулись с ошибкой.

***

Мы надеемся, что приведенная выше статья об устранении ошибки Google Play 963 на Android была полезной, и вы смогли решить проблему на своем устройстве. Пожалуйста, сообщите нам, какой из методов сработал для вас, и оставьте комментарий к статье. Спасибо!

Если вы — владелец Android-устройства, то наверняка не раз сталкивались с разного рода неполадками. К примеру, ошибка 963 в Play Market — одна из самых распространенных, которая случается с магазином приложений. Подобные проблемы часто вызывают массу вопросов и требуют от пользователя внимательности к деталям и терпения.

Магазин приложений

Наверное, уже все знакомы с Google Play, который в прошлом был Android Market. Это интернет-магазин, в котором есть платные и бесплатные игры, приложения, книги, музыка и пр. Это самый распространенный сервис для владельцев смартфонов на операционной системе Android, который дает возможность загружать и устанавливать необходимые утилиты.

Проблемы

Ошибка 963 в Play Market – это не единственная проблема, которая может преследовать вас. Есть и такие, которые не дают вам заходить в программу, устанавливать обновление. При загрузке приложения частенько происходят обрывы связи. После установки софта он нередко не запускается. Существуют проблемы с синхронизацией. Некоторые ошибки появляются только при установке отдельных утилит.

Сбой

Если говорить про ошибку 963 в Play Market, то она может быть вызвана многими причинами. Поэтому и для её устранения понадобится опробовать несколько способов. Если вы увидели на экране этот код, то вы не можете либо обновить, либо скачать софт из магазина. При этом появляется уведомление о неполадке.

Причины

Прежде чем понять, что делать с ошибкой 963 в Play Market, нужно определиться с причинами её появления. Конечно, трудно будет обозначить сразу все причины, которые могли бы повлиять на появление ошибки, поэтому рассмотрим наиболее распространенные.

Итак, обычно пользователи грешат на кеш. Он может просто-напросто быть переполнен и выдавать подобную ошибку. Это самое первое, о чем вы должны подумать, если увидели номер этой ошибки. Также бывает, что камнем преткновения становится карта памяти. С ними также частенько случаются проблемы, особенно если это дешевые варианты. К тому же неправильное обращение с накопителем может привести к программным сбоям.

Ну и последняя распространенная причина – это обновление самого магазина. Часто из-за обновленной версии происходит отказ в совместимости. Либо же, наоборот, из-за того, что вы забыли обновить её, случаются ошибки.

Среди возможных причин — проблемы с самим устройством. Возможно, на ваш телефон попала вредоносная программа, которая может одновременно выдавать ошибки в разных утилитах. Может причина быть и в самых банальных временных сбоях, для решения которых достаточно просто перезагрузить устройство. В любом случае справиться с этой ошибкой реально, а вот какой из трех способов вам выбрать, покажет время.

Кеш

Не всегда пользователю удается понять, в чем причина появления кода ошибки 963 в Google Play Market. Это связано и с неопытностью юзера, и с трудностями в обнаружении. Поэтому приходится сразу несколькими методами устранять проблему. Как уже говорилось ранее, есть три способа, один из которых касается кеша.

Кеш – это «дополнительный» буфер, к которому имеется быстрый доступ. Обычно такой блок памяти содержит информацию, которая может потребоваться пользователю позже. Добраться до этих данных можно быстро, но при этом такой буфер значительно ограничен в объеме.

Чтобы освободить в этом блоке место для новых данных, нужно перейти в «Настройки», зайти в «Приложения» и в списке со всеми утилитами найти интернет-магазин приложений. Открываем Play Market и находим строку с очисткой кеша. Далее ищем тут же приложение или игру, которую нельзя обновить, и также очищаем её кеш.

Теперь нужно проверить работоспособность утилиты. Для этого переходит к ней и пробуем обновить или загрузить. Если причиной была нагрузка кэша, тогда корректная работа возобновится. Если вы снова видите ошибку 963 в Play Market, придется поработать с картой памяти.

Накопитель

Еще одна причина подобной неполадки может быть связана с некорректной работой карты памяти. Если действительно дает сбой SD-накопитель, то для решения проблемы достаточно сделать одно действие — просто перенести устанавливаемую утилиту во внутреннюю память телефона. В целом сделать это можно несколькими способами.

К примеру, вы можете просто отключить карту памяти, просто вытащив её из гаджета. Так утилита будет загружаться автоматически на внутреннюю память. Если появляется ошибка 963, не скачивается с Play Market приложение, тогда придется рассмотреть еще один способ устранения этой проблемы.

Если же все решилось, вариантов дальнейших действий также может быть несколько. Можете снова установить карту памяти и проверить на другом приложении работоспособность. Если снова появляется та же проблема, скорее всего, неполадки касаются именно накопителя. Тогда его нужно будет отформатировать, предварительно скинув всю информацию на ПК. После форматирования нужно снова проверить: если опять происходит ошибка при загрузке утилиты, то можете распрощаться с картой памяти.

Если вам не удается обновить софт, который находится на SD-карте, тогда отправляйтесь снова в «Настройки». В «Приложениях» находим то из них, которое не обновляется. Нажимаем на него и переносим во «внутреннюю память». Если все заработало, можно проделать ту же операцию наоборот.

Возврат

Предыдущие два способа не помогли справиться с ошибкой 963 в Play Market? Что делать дальше? Можно попробовать откатить последнее обновление Google Play. Возможно, новая версия несовместима с ранее установленными утилитами, что не дает им также обновляться.

Переходим в «Настройки», снова в «Приложениях» ищем «Плей Маркет». Нажимаем на него и ищем кнопку с удалением обновления. После можно снова попробовать загрузить программу.

Похожая проблема

Как уже говорилось ранее, ошибок, связанных с интернет-магазином приложений, много. Они могут быть очень похожи друг на друга. К примеру, ошибка 907 – это практически та же 963. Появляется также при установке или обновлении утилиты. Решается, кстати, теми же способами.

Если вы видите код ошибки 907 (963) в Play Market, можно, в отличие от последнего способа, поискать обновление приложения интернет-магазина. Возможно, установленная версия по каким-то причинам не обновилась самостоятельно, из-за чего и начинаются подобные проблемы.

Для проверки обновлений нужно зайти в магазин. Нажимаем на меню, выезжает небольшая таблица. В ней в самом низу есть строка «Настройки». Переходим сюда и спускаемся в самый низ, где есть информация о версии ПО. На данный момент последнее обновление — 8.0. Вы можете нажать на строчку, и программа сама оповестит вас о новых обновлениях. Вероятно, у вас не выбрана возможность приложению самостоятельно обновляться, без вашего ведома.