Как исправить ошибки в работе устройств

Введение

Востребованность среди пользователей современных персональных компьютерных устройств для своевременного и полноценного исполнения множества разнообразных, по уровню трудоемкости и прилагаемых усилий, процессов довольно высока, и, с каждым днем, ее уровень постоянно увеличивается. Массовое внедрение и широкое применение устройств способствует развитию продвинутых и более мощных составных комплектующих, используемых в различных комбинаторных вариациях для окончательного формирования готовых компьютерных изделий. Наибольшее распространение в мире, как для делового и профессионального использования, так и для индивидуальных личных целей, получили стационарные настольные персональные компьютеры и ноутбуки различной конечной формы и конфигурации исполнения.

Отдельным важным и незаменимым элементом, без которого невозможно достичь существующей популярности и массовости представления, контролирующим любые запущенные процессы компьютерного устройства, обеспечивающим полноценное управление и корректное функционирование компьютера, организовывающим должный уровень взаимодействия пользователей с устройством и многообразием используемого массива разнообразной информации, безусловно является операционная система.

Среди предлагаемых образцов программных решений различных мировых доверенных разработчиков, особо выделяется операционная система «Windows» от производителя «Microsoft», приверженность к которой подтверждена наибольшей представленностью на пользовательских компьютерах и ноутбуках. Данный программный инструмент управления обладает не только удачным и привлекательным для пользователей интерфейсом, но и позволяет устанавливать множественные сторонние приложения, а также способен контролировать и обслуживать подавляющее большинство внутренних и внешних образцов аппаратного оборудования, успешно объединяя их в единый комплекс и полноценно раскрывая, заложенный производителями, потенциал.

В операционной системе «Windows», представленной на сегодняшний день своей новейшей прогрессивной версией «Windows 10», присутствуют ответственные службы, следящие за исправностью, подключенного к пользовательскому персональному компьютеру, оборудования (клавиатура, мышь, материнская плата, процессор, память и т.д.).

Каждый из аппаратных элементов генерирует код состояния и формирует системные сообщения в приложении «Диспетчер устройств» о своей исправности или наличии каких-либо существующих проблем с корректным функционированием.

Если пользователи замечают отдельные неполадки с определенным оборудованием или на мониторе персонального компьютера отображаются предупреждения с желтым восклицательным знаком, красной буквой «X» или стрелкой вниз, то понимание его рабочего состояния должно быть одним из первых шагов для успешной диагностики и устранения проблем.

В данном руководстве по представлению, заложенных разработчиками, возможностях операционной системы «Windows 10» мы непосредственно расскажем о шагах, позволяющих определить исходное состояние оборудования, установленного на пользовательском компьютере, а также представим порядок действий, направленных на устранение неполадок и исправление распространенных неисправностей.

Как проверить состояние оборудования с помощью встроенного приложения «Диспетчер устройств»?

Чтобы проверить состояние аппаратного оборудования, установленного на персональном компьютере, пользователям предстоит выполнить, представленный далее, простой упорядоченный алгоритм последовательных действий.

Статус, доступного на персональном компьютере, оборудования пользователи могут определить из системного приложения «Диспетчер устройств», непосредственный доступ к которому в операционной системе «Windows 10» можно получить многими разными способами. Задействуйте любой известный вариант запуска и откройте востребованное приложение. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск», и откройте главное пользовательское меню операционной системы. В основной панели меню, содержащей упорядоченный по алфавиту перечень установленных на компьютере системных приложений и программ сторонних разработчиков, задействуя для перемещения колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и откройте раздел «Средства администрирования Windows».

В открывшемся вложенном меню указанного раздела найдите, посредством описанных методов перемещения, и выберите для непосредственного запуска раздел «Управление компьютером».

Окно встроенного системного инструмента «Управление компьютером» в операционной системе «Windows 10» содержит набор разнообразных служебных программ, который включает, в том числе, и востребованное приложение «Диспетчер устройств». В левой боковой панели окна выберите, из предложенных вариантов, и щелкните левой кнопкой мыши раздел «Диспетчер устройств», являющийся частью подраздела «Служебные программы» основного раздела «Управление компьютером (локальным)», для мгновенного отображения содержимого искомого приложения в основной центральной панели.

Разверните ветку с устройством, доступное состояние которого требуется проверить, путем нажатия на боковую стрелку управления «вправо», ответственную за отображение вложенного наполнения каждого раздела, упорядоченного и структурированного по критериям принадлежности и исполняемым свойствам.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство, из доступного перечня, и во всплывающем контекстном меню выберите параметр «Свойства».

В новом запущенном окне свойств перейдите на вкладку «Общие».

В разделе «Состояние устройства» ознакомьтесь непосредственно с состоянием отмеченного компонента.

После выполнения описанного упорядоченного алгоритма последовательных действий, если статус устройства представлен утверждением «Устройство работает нормально», то в операционной системе «Windows 10» проблемы с данным образцом оборудования отсутствуют.

Если указанный компонент работает неправильно и испытывает какие-либо трудности, пользователям в разделе «Состояние устройства» будет доступно описание проблемы с кодом ошибки. Например, если система выдает ошибку формата «Код 22», то это означает, что устройство было отключено, и для устранения проблемы пользователи должны просто его включить.

Как исправить проблемы с состоянием оборудования в «Windows 10»?

Общее состояние аппаратного обеспечения, подключенного к пользовательскому персональному компьютеру, функционирующего под управлением операционной системы «Windows 10», может быть выражено множеством разнообразных вариантов доступных системных кодов состояния, и в зависимости от их значения, соответствующие решения для исправления обнаруженных видов неисправностей будут включать различные этапы необходимых действий.

Далее мы представим список наиболее распространенных кодов ошибок и действенные рекомендации по их устранению.

Исправление кодов ошибок прикладного оборудования, отображаемого в приложении «Диспетчер устройств», посредством переустановки драйверов

В следующем, представленном в данном разделе, упорядоченном по возрастанию, списке приведены известные цифровые коды ошибок и соответствующие текстовые описания, которые можно устранить, выполнив процедуру обновления пакета драйверов.

1. Код 1: Это устройство настроено неправильно.
2. Код 3: Драйвер для этого устройства может быть поврежден, или системе недостаточно памяти или других ресурсов.
3. Код 10: Запуск данного устройства невозможен. Попробуйте обновить драйвера для этого устройства. (Это сообщение означает, что аппаратный ключ не содержит значение «FailReasonString».)
4. Код 18: Переустановите драйвера для этого устройства.
5. Код 24: Это устройство отсутствует, работает неправильно или не все драйвера установлены. (Данное сообщение означает, что произошел аппаратный сбой или присутствует проблема с драйвером.)
6. Код 28: Драйвера для данного устройства не установлены.
7. Код 31: Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить драйвера для данного устройства.
8. Код 32: Драйвер (служба) для данного устройства была отключена. Другой драйвер может обеспечивать выполнение этой функции. (Подобное сообщение означает, что к разделу реестра, ответственному за непосредственный запуск драйвера, применены отключающие настройки, блокирующие его запуск и полноценное функционирование.)
9. Код 37: «Windows» не может инициализировать драйвер устройства для данного оборудования. (Это сообщение означает, что драйвер возвратил ошибку при выполнении процедуры «DriverEntry».)
10. Код 39: «Windows» не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует.
11. Код 40: Невозможно получить доступ к оборудованию, поскольку информация раздела его службы в реестре отсутствует или введена неправильно (сведений о служебном ключе реестра нет в наличии или данные внесены некорректно).
12. Код 41: «Windows» успешно загрузила драйвер устройства для данного оборудования, но не удается найти устройство. (Представленный вариант ошибки обычно возникает, когда пользователи устанавливают драйвер устройства, которое не подключено, и система не может его отыскать.)
13. Код 43: «Windows» остановила данное устройство, поскольку оно сообщило о проблемах.
14. Код 48: Программное обеспечение для данного устройства заблокировано при запуске, поскольку известно, что у него обнаружены проблемы с «Windows». Обратитесь к поставщику оборудования для получения нового драйвера.
15. Код 50: «Windows» не удается применить все свойства для этого устройства. Свойства устройства могут включать информацию, описывающие возможности устройства и настройки (например, настройки безопасности). Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переустановить устройство. Тем не менее рекомендуется обратиться к производителю оборудования для получения нового драйвера.
16. Код 52: «Windows» не может проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения, возможно, установлен файл, который был неправильно подписан или поврежден, или мог быть вредоносной программой из неизвестного источника.

Способ разрешения неполадок означенных видов ошибок

Если пользователи наблюдают на своем устройстве какие-либо из приведенных выше ошибок, то самым действенным способом их исправления будет принудительная переустановка драйвера, который, с большой долей вероятности, поможет решить данную проблему.

Чтобы выполнить востребованную процедуру переустановки драйвера устройства, пользователям необходимо осуществить следующие упорядоченные пошаговые действия.

Откройте системное приложение «Диспетчер устройств», предоставляющее прямой доступ к параметрам оборудования и драйверам устройств, непосредственно установленных на пользовательском компьютере, описанным ранее или другим удобным способом. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск», выполненную в виде схематического значка «лупы» и откройте соответствующую панель. В поле набора поискового запроса введите фразу «Диспетчер устройств». Ответственный инструмент системы отыщет требуемое приложение и отобразит его в разделе «Лучшее соответствие». Щелкните итоговый результат левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть» в правом боковом меню разрешенных действий и приложение «Диспетчер устройств» будет немедленно запущено.

Нажмите на стрелку управления доступом «вправо» и откройте вложенное содержимое конкретного раздела, содержащего в том числе устройство, драйвер которого необходимо переустановить.

Щелкните правой кнопкой мыши по наименованию устройства и в открывшемся всплывающем контекстном меню выберите, из предложенных вариантов возможных операций, параметр «Удалить устройство».

Во всплывающем системном окне подтверждения нажмите на кнопку «Удалить» для завершения выбранной процедуры.

Теперь перезагрузите компьютерное устройство.

После выполнения представленного порядка пошаговых действий, ответственная служба операционной системы «Windows 10» должна автоматически определить наличие нового подключенного устройства и установить для него соответствующий исправный драйвер.

Однако не всегда такой вариант позволяет исправить ситуацию и устранить источник возникновения проблем. Поэтому, если неполадка не устранена, попробуйте обновить драйвер с помощью следующего пошагового алгоритма действий.

Откройте, задействуя возможности поисковой панели операционной системы «Windows 10», приложение «Диспетчер устройств» для управления, установленными на компьютере, драйверами.

Перейдите в упорядоченной структурированной консоли к востребованному разделу и откройте вложенное содержимое путем нажатия на соответствующую стрелку управления «вправо».

Щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство и выберите во всплывающем контекстном меню параметр «Обновить драйвер».

В новом открывшемся окне на вопрос «Как вы хотите провести поиск драйверов?» выберите вариант ответа «Автоматический поиск обновленных драйверов», позволяющий отыскать и установить на пользовательский компьютер максимально новую версию драйвера.

В случае, если в приложении «Центр обновления Windows» не установлено последнее доступное официальное обновление «Microsoft», которое устраняет возникшую проблему, то пользователям может потребоваться самостоятельно вручную посетить официальный веб-сайт поддержки производителя, чтобы проверить и загрузить последний доступный пакет драйверов, а затем, согласно предлагаемым инструкциям, выполнить процедуру обновления аппаратного программного обеспечения.

Устранение неполадок аппаратных элементов, представленных в приложении «Диспетчер устройств», при помощи перезагрузки компьютера

В следующем списке приведены коды ошибок и соответствующие описания, возникающие при функционировании устройств, которые можно устранить, выполнив простую операцию по перезагрузке пользовательского компьютера.

Код 14: Это устройство не может работать должным образом, пока вы не перезагрузите свой компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер сейчас, нажмите кнопку «Перезагрузить компьютер».

Код 21: «Windows» удаляет данное устройство.

Код 38: «Windows» не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти.

Код 42: «Windows» не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку в системе уже запущено дублирующее устройство. (Сообщение о подобной ошибке возникает, когда драйвер шины некорректно создает два одноименных подпроцесса (ошибка драйвера шины) или если устройство с серийным номером обнаружено в новом месте, прежде чем оно удалено со старого места.)

Код 44: Приложение или служба завершили работу данного аппаратного устройства.

Код 54: Это прерывистый код проблемы, присваиваемый во время выполнения метода сброса «ACPI». Если устройство не перезагружается из-за сбоя, оно будет зафиксировано в данном состоянии, и для устранения ошибки операционная система должна быть перезагружена.

Вариант устранения представленного списка ошибок

Представленный вид неполадок относится к категории некритических проблем, и пользователи можете быстро устранить возникшую неисправность путем обычной перезагрузки персонального компьютера.

Чтобы выполнить востребованную процедуру, закройте все, запущенные в данный момент на компьютере, работающие приложения и выполните следующий порядок пошаговых действий.

Откройте главное пользовательское меню операционной системы «Windows», нажав в нижнем левом углу рабочего стола на «Панели задач» на кнопку «Пуск».

В левом боковом закрепленном меню открывшейся панели управления и доступа к разнообразным приложениям нажмите на кнопку «Выключение», представленную схематическим символьным изображением «питание компьютера».

Во всплывающем контекстном меню выберите, из предложенных вариантов допустимых действий, раздел «Перезагрузка».

После выполнения данных упорядоченных последовательных шагов пользовательский компьютер будет незамедлительно перезагружен, и в приложении «Диспетчер устройств» в свойствах элемента, испытывавшего проблемы, кодовое сообщение ошибки, из представленного выше перечня, отображаться больше не должно.

Устранение, представленных далее, кодов ошибок оборудования, отображенного в приложении «Диспетчер устройств», без каких-либо дополнительных шагов

Следующий список содержит коды ошибок и связанные с ними описания, которые пользователи могут принять к сведению и просто проигнорировать.

Код 45: В настоящее время данное аппаратное устройство не подключено к компьютеру. Чтобы устранить проблему, повторно подключите данное устройство к компьютеру.

Код 46: «Windows» не может получить доступ к данному аппаратному устройству, поскольку операционная система находится в процессе завершения работы. Аппаратное устройство должно работать правильно при следующем запуске компьютера.

Код 51: Это устройство в настоящее время ожидает запуска другого устройства или группы устройств. (В «Windows 10» нет решения подобной проблемы.)

Приемлемое решение

Пользователям нет необходимости выполнять отдельные дополнительные шаги или предпринимать определенные действия для устранения ошибок, представленного выше, цифрового значения. Данное предупреждение только указывает на тот факт, что устройство было отключено и неисправностей в нем нет.

Исправление возможных кодов ошибок оборудования, возникающих в приложении «Диспетчер устройств», с помощью «BIOS» / «UEFI»

В следующем списке приведены коды ошибок, которые можно устранить, изменив настройки материнской платы.

Сообщения, содержащие код ошибки «29» и «36»

Код 29: Это устройство отключено, поскольку микропрограмма устройства не предоставляет необходимые ресурсы.

Код 36: Это устройство запрашивает прерывание «PCI», но настроено на прерывание «ISA» (или наоборот). Пожалуйста, воспользуйтесь программой системной настройки компьютера, для перенастройки прерываний для данного устройства. (Это сообщение означает, что перевод запроса прерывания системы («IRQ») не выполнен.)

Предлагаемое решение представленных ошибок

Чтобы включить устройство в «BIOS» или «UEFI», маркируемое в приложении «Диспетчер устройств» данными сообщениями об ошибках, пользователям предстоит применить следующий пошаговый алгоритм упорядоченных действий.

Откройте системное приложение «Параметры» любым, из известных или наиболее предпочитаемым, способом. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» и откройте главное пользовательское меню «Windows». В списке установленных на компьютере приложений, используя, для перемещения по вложенному содержимому панели управления, колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Параметры». Или в закрепленном боковом меню нажмите на кнопку «Параметры», представленную в форме схематического изображения «сложной шестеренки», и востребованное приложение будет мгновенно открыто.

На основной странице окна запущенного приложения, содержащей список элементов, ответственных за настройку параметров операционной системы, выберите вкладку «Обновление и безопасность».

В левой боковой панели новой открывшейся страницы отмеченной вкладки перейдите в раздел «Восстановление».

Затем в правой связанной панели отыщите раздел «Особые варианты загрузки», позволяющий загрузить систему, отличным от стандартного, способом, и нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас».

Система загрузиться в синей графической среде исполнения задач по восстановлению работоспособности операционной системы и устранению разнообразных неполадок, в которой пользователи могут осуществить пошаговый переход к инструменту управления настройками материнской платы.

После выполнения пошагового алгоритма представленных действий, если пользователи имеют дело с кодом ошибки «29», включите устройство в интерфейсе прошивки, а если присутствует код ошибки «36», то измените настройки резервирования «IRQ», чтобы исправить существующую неисправность (если применимо).

Прошивка материнской платы различна для разных производителей и моделей компьютеров. Поэтому, если пользователям нужны более конкретные инструкции, то рекомендуется непосредственно посетить официальный веб-сайт поддержки производителя устройства.

Уведомления приложения «Диспетчер устройств», представленные ошибками «33» и «35»

Код 33: Произошла ошибка в трансляторе, определяющем тип ресурсов, необходимых для данного устройства.

Код 35: Встроенное программное обеспечение компьютера не содержит достаточно сведений для правильной настройки и использования данного устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к изготовителю компьютера для получения обновления «BIOS» или микропрограммы.

Доступный способ устранения ошибок

Чтобы исправить возникшую проблему, посетите веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить и установить последнюю версию базовой системы ввода / вывода («BIOS») или унифицированного расширяемого интерфейса микропрограмм («UEFI») на материнскую плату.

Если проблема не устранена, то обратитесь за помощью к производителю оборудования или замените его.

Избавление от разнообразных кодов ошибок, сигнализирующих о неполадках в приложении «Диспетчер устройств», с индивидуальными конкретными инструкциями

В следующем списке приведены определенные персональные конкретные кода ошибок, которые могут быть представлены в приложении «Диспетчер устройств», и соответствующие инструкции по их устранению.

Сообщение с кодом «9»

«Windows» не может идентифицировать это оборудование, потому что у него нет действительного аппаратного идентификационного номера. Для получения помощи обратитесь к изготовителю оборудования.

Предлагаемое решение исправления неисправности

Устройство было обнаружено с недопустимым уникальным идентификатором. Если пользователи получили данную ошибку, то устранить ее можно лишь связавшись с непосредственным производителем проблемного устройства.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.

Ошибки… К сожалению, как бы мы не старались их избежать, они имеют свойство появляться снова и снова. И хорошо, когда мы знаем, из-за чего возникает конкретная ошибка, чтобы предпринять комплексные меры по ее устранению. Но в работе операционной системы и оборудования случаются ошибки, причины возникновения которых не очевидны, и нам приходится провести ряд комплексных процедур для их выявления и устранения. К данному типу не очевидных ошибок и относиться одна из самых распространенных ошибок — «Ошибка 43».

Выглядит данная ошибка следующим образом:

Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)

В английской версии ОС Windows:

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:

Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)

Описание «Ошибки 43»

Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.

Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.

Причины возникновения «Ошибки 43»

Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.

Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:

• Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
• Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
• Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
• Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
• Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;

Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».

Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.

Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)

Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:

Решение 1: Обновление драйвера устройства

Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.

Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».

Вас встретит меню Обновления драйверов.

Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.

В случае если у вас есть скачанный архив с драйвером устройства, его необходимо извлечь в удобную вам директорию и на этапе выбора способа поиска драйверов воспользоваться пунктом «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Решение 2: Удаление устройства

Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.

Открываем вкладку «Драйвер».

Нажимаем кнопку «Удалить устройство».

После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.

Отключать устройство следует в том случае, если ошибка возникла при подключении USB-устройств.
В случае возникновения «Ошибки 43» на видеокарте извлекать её не обязательно. В качестве исключения можно провести визуальный осмотр элементов подключения на видеокарте и разъеме материнской платы, которые также могут быть причиной «Ошибки 43» и описаны в нашем следующем пункте.

После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.

Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)

Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).

Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.

Решение проблемы

Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.

Отсутствие контакта на одном элементе подключения может быть явной причиной ошибки в корректной работе устройства и возникновения «Ошибки 43».

Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.

Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.

Недостаток электропитания на USB-порте (редко)

Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.

Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.

Стоит отметить, что зачастую удлинители или переходники могут вызвать аналогичную проблему нехватки напряжения. В некоторых случаях при использовании длинного кабеля или «китайского» переходника-разветвителя компьютеру не удается корректно прочитать информацию подключенного устройства или электропитание USB-порта может затухать на особо длинных кабелях.

Решение 1: Смена порта/кабеля

Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.

Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»

Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.

Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.

Переходим на вкладку «Управление электропитанием».

Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».

Данная надстройка работает только для конкретного устройства, и если вы ходите запретить ограничение электропитания для нескольких устройств, вам следует повторить этот пункт для каждого отдельно взятого устройства.

Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)

Реестр Windows — это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.

Решение проблемы

Мы категорически не рекомендуем вам производить ручную настройку или чистку реестра Windows, особенно без четкого понимания выполняемых действий и возможных последствий!

Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.

Обязательно создавайте резервные копии реестра перед запуском процесса очистки и оптимизации! Они не занимают много места и помогут восстановить работу ОС в непредвиденных случаях!

Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»

Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)

Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.

Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)

Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.

Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.

В командной строке наберите команду — sfc /scannow

В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».

Начнется проверка целостности файлов системы.

По окончанию проверки вы увидите результат.

В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».

Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии

Как включить или, наоборот, отключить восстановление системы и создание резервных копий ОС вы можете узнать из нашей статьи «Как включить и отключить восстановление системы в Windows 7 и Windows 10»

Открываем «Панель управления».

Запускаем ярлык «Восстановление».

Нажимаем «Запуск восстановления системы».

Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».

Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».

Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».

Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.

В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.

Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?

Несмотря на обилие причин возникновения и возможных способов решения «Ошибки 43», зачастую всё решается простой переустановкой или обновлением драйверов конкретного устройства.

Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.

Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.

Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.

Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.

Содержание

• Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
• Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства

Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.

Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.