Как грамотно составить объявление об услугах на авито

Обновление: Лилия Снытко

«Авито» — по данным SimilarWeb занимается первое место среди самых посещаемых сайтов в категории «классифайд» за август 2022 года. Общее количество посещений платформы составило 279,6 млн. В среднем пользователи проводили на сайте около 11 минут в день. В течение этого времени посетители успевают посмотреть 11,72 страницы с объявлениями. Далее мы расскажем как написать объявление, которое может хорошо продавать без использования платных функций, предлагаемых на Avito.

«Авито» занимает первое место среди прочих ресурсов

Четыре правила продажи

Неважно, что вы продаете – товар или услугу. Результат зависит от трех составляющих: заголовка, фотографии и описания. Точнее, четырех. Важно и понимание своей целевой аудитории – это точное представление, кто ваш потенциальный покупатель. С него и начнем.

Соберите исходные данные о покупателе

Для это нужно ответить на следующие вопросы:

1. Кто ваш клиент (пол, возраст, место проживания).
2. Что его интересует.
3. Какой у него уровень дохода.
4. Какие ее/его проблемы решает ваш продукт или услуга.

Из собранной информации станет понятно, на чем делать акцент в объявлении. Например, вы продаете электропилы. Покупателями могут быть строительные бригады или домашние мастера. Требования к инструментам у них разные.

Профессионалам интересен ресурс службы, удобство рукояти, материал кейса, ремонтопригодность. Домашним мастерам – сфера применения инструмента, срок доставки, гарантия. Как видите, аудитория разная. Получается, нужно писать два разных объявления на один товар.

По данным исследования Data Insight, 55% предпринимателей в сфере услуг используют Авито для поиска клиентов.

Мы ожидаем, что в перспективе следующих нескольких лет рост спроса в сфере услуг будет усиливаться. Большую роль в развитии рынка мы видим за Авито — наша площадка позволяет предпринимателям работать на выгодных условиях, рассказывать о своих услугах миллионам людей по всей стране и обеспечивать бизнес регулярными заказами. По итогам прошлого года Авито Услуги с отрывом лидирует в Рунете по количеству предпринимателей, которые используют площадку в качестве канала продаж (55%) и по доле онлайн-выручки провайдеров услуг (29%).

Георгий Акопян

директор «Авито Услуги»

Рассмотрим несколько способов сбора данных:

• определение покупателя, основанное на веб-аналитике вашего сайта, если он есть;
• email-рассылка опросов по клиентской базе с помощью Google Forms или платных сервисов;
• изучение подписчиков тематических пабликов соцсетей;
• исследование целевой аудитории на платформе «Яндекс Взгляд»;
• оценка сайтов с отзывами, форумов, комментариев в блогах.

Конечно, некоторые из этих методов доступны только бизнесу, но другие полезны и тем, кто приходит на Avito, чтобы продать что-то из личных вещей.

Кем бы вы ни были, пока у вас нет четкого понимания, кто ваш потенциальный покупатель и чего он хочет, двигаться дальше смысла нет. Поэтому рекомендуем уделить этому этапу самое пристальное внимание.

Составляем заголовок для Avito

Заголовок должен соответствовать запросу пользователя. На Avito длина заголовка ограничена 50 символами, это буквально 4-5 слов. Поэтому не стоит писать очевидные фразы «продаем», «продается»… Вместо них стоит указать характеристики товара или обозначить пользу от полученной услуги. Допустим, вы предоставляете бухгалтерские услуги для малого бизнеса. Ваш клиент — небольшие магазины, салоны красоты, кафе, у которых нет времени разбираться с бумажками. Поэтому им хочется, чтобы все бухгалтерские вопросы кто-то взял на себя.

Примеры неудачных заголовков:

• «Бухгалтер со стажем 10 лет»
• «Опытный бухгалтер, работала на заводе»

Напрашивается вопрос — и какая польза от этого?

Гораздо лучше будет звучать заголовок:

Решу все вопросы по бухгалтерии за N рублей

Тут предприниматель уже видит пользу для себя – проблему помогут решить за конкретную сумму, а у него освободится время для других задач. Обратите внимание — заголовки индексируются поисковыми роботами, поэтому включайте в них SEO-фразы — наиболее частые запросы пользователей в поисковиках.

Такое объявление, скорее всего, будет менее релевантным – в заголовке нет ключевой фразы (такое не ищут в поисковиках)

Пример более удачного объявления: указан размер и состояние платья

Вот еще пример: вы продаете планшет марки Samsung. Для сбора запросов воспользуйтесь сервисом «Яндекс Подбор слов».

Если вы не собираетесь отправлять товар почтой в другие города, то запросите статистику запросов только своего региона, указав его после клика на «Все регионы» под строкой поиска

Как видим, фразу «планшет самсунг» искали 186 494 раза за последний месяц. Исходя из этого, оставляем варианты заголовка, начинающиеся с «Планшет Самсунг»:

• Планшет Самсунг в отличном состоянии
• Планшет Самсунг Galaxy Tab S6 на гарантии
• Планшет Самсунг без дефектов

Большинство продавцов делают краткие и серые заголовки, которым не поможет даже платное продвижение. Они не выделяются среди заголовков конкурентов и могут неделями висеть без единого просмотра.

Примеры плохого заголовка

Правильно составленный заголовок должен быть:

• информативным — передавать суть предложения;
• полезным — доносить выгоду покупателю;
• уникальным — отличаться от других.

Избегайте общих заголовков, иначе пользователь не поймет, подходит ли ему ваше предложение или нет. Например, объявление с простым заголовком «Ремонт» попадет в общую выдачу, где будет и «Ремонт холодильников», и «Ремонт под ключ», а пользователь попросту не долистает ленту до вашего объявления, потому что система покажет его ниже остальных.

Полина Мандажи

контент-маркетолог e-Lama

Сравним заголовки:

Плохо: «Детское питание в наличии»

Хорошо: «Детское питание натуральное, без консервантов»

Как видим, в хорошем заголовке все условия соблюдены. Это значит, что он:

• информативный — указано для кого питание;
• уникальный — похожих заголовков нет;
• полезный — озвучены конкретная выгода от покупки продукции.

Напишите текст объявления Avito

Эффективный текст делает потенциального покупателя реальным. Он описывает преимущества, закрывает боли, вызывает доверие к продавцу. После прочтения не должно возникнуть сомнений в качестве товара или услуги.

Возьмем для примера товар — робот-пылесос:

• Встроенная система навигации на основе ультразвуковых и механических датчиков.
• Воздух проходит очистку через НЕРА-фильтр.
• Аккумулятор на 25000 мАч.
• Автоматическая прокладка маршрута по квартире и детекторы загрязнений.
• Пылесборник на 0,5 л.
• Большие колеса.

Текст не совсем понятный для обычного покупателя, стоит объяснять сложное простыми словами, которые понимает ваша аудитория, не забывая о выгоде для клиента.

Вот так будет понятнее:

• Робот сам ездит по квартире и забирается в углы. Он видит стены и объезжает мебель.
• Робот пропускает очищает воздух с помощью волокнистого фильтра — он гораздо эффективнее, чем традиционные тряпичные фильтры.
• Аккумулятор рассчитан на 2,5 часа непрерывной уборки — достаточно чтобы пропылесосить 60 кв.м пола.
• Пылесос не гуляет по квартире, а перемещается в еще не убранную ее часть. Так он убирает двухкомнатную квартире за один заезд и на одном заряде.
• Полулитровый пылесборник достаточно очищать только после уборки, а не во время нее.
• Преодолевает препятствия высотой до 5 см.

Мы объяснили преимущества робота-пылесоса простыми словами и с примерами. Теперь покупатель видит пользу.

Существует три способа написания текста объявления:

1. Универсальный. Донесение краткой информации, начиная от важной и заканчивая второстепенной. При этом исключаются вода, субъективные оценки и прочий смысловой мусор, не имеющий отношения к продукту. Например, это может быть такое объявление: «Продам мужскую куртку на меху. Фирма Kanzler. Размер 50-52. Состояние новое – надевалась один раз. Очень теплая и красивая. Вместительные карманы. Реальному покупателю – торг».
2. Шаблонный. Текст по формуле ODC (Предложение, Ограничение по времени, Призыв к действию). Сначала вы привлекаете клиента скидками и акциями. Затем устанавливаете временное ограничение, после которого цена возрастет. Последний абзац начинается со слов «закажите» или «позвоните», что подталкивает читающего заключить сделку. Пример: «В связи с закрытием магазина проводится распродажа женских сумок со скидкой до 40 %. Осталось 14 штук. Звоните в любое время».
3. Продающий услуги. Объявление состоит из двух частей. В первой рассказывается об исполнителе, его опыте и заслугах. Во второй – описание услуги, особенности, схема работы. Пример: «Плиточник с 10-летним стажем выполнит ремонт санузла. Более 30 реальных отзывов от заказчиков. Работаю по предоплате в размере 10 000 рублей. Материал доставляю самостоятельно. Письменная гарантия качества».

Стоит указывать стоимость, иначе возникает ощущение, что с одним заказчиком можно договориться за выгодную цену, а другому повезет меньше.

При составлении текста обязательно укажите:

• Список преимуществ, подтверждаемый цифрами и фактами.
• Укажите пользу на языке выгод для покупателя.
• Опишите ситуации, когда товар пригодится.

Также помните, что нет никакой необходимости перечислять все технические характеристики. И проверьте текст на уникальность и отсутствие грамматических ошибок, например, на text.ru.

Если у вас не хватает времени или сомневаетесь в своих силах можно доверить написание продающего текста на Авито нам.

Сделайте хорошие фотографии для объявления Avito

Фотографии должны быть качественными и раскрывать характеристики товара. Не стоит их брать из фотостоков или на просторах интернета. Они должны уникальными и показывать товар со всех сторон. На Авито можно размещать до 10 фотографий в одном объявлении — используйте эту возможность полностью. Преимуществом может стать короткое видео. Часто оно делает объявление эффективнее, особенно если оно показывает процесс распаковки или использования товара.

Например, вы продаете детские коляски 2 в 1. Разумно будет выложить вот такую «карусельку»:

Подборка фотографий, на которых видны все особенности и преимущества коляски

Скачивать изображения у конкурентов тоже не следует. Во-первых, это запрещено правилами сайта. Во-вторых, клиенты могут подумать, что чужие фотографии (а они об этом обязательно догадаются) скрывают плохое состояние вашего товара.

Сделать качественные снимки можно и на камеру смартфона, без приобретения дорогой техники. Секрет кроется в освещении. Например, солнечное освещение придаст картинке натуральный вид. Делайте фото с разных ракурсов. В качестве фона можно использовать однотонную ткань либо ватман. При желании можно пройти онлайн-курс «Основы программы Adobe Photoshop» — это поможет самостоятельно обрабатывать снимки, делая их качественнее.

Стоит ли заказывать платные услуги

Все объявления публикуются в хронологическом порядке. Если в нише высокая конкуренция, ваше объявление быстро исчезнет с первой страницы поиска. В этом случае можно использовать платные услуги продвижения.

После выбора услуги и ее оплаты она будет действовать 7 дней

Владельцы интернет-магазинов могут купить профессиональный аккаунт Avito Pro сроком на 30 дней. Он позволяет управлять большим количеством объявлений, собирать статистику, планировать рекламный бюджет. Стоимость зависит от региона и категории товаров.

Так выглядит тарифная сетка Avito Pro

Эффективность платных услуг на Avito зависит от конкретной ситуации. При тестировании или продаже недорогих товаров тратить лишние деньги на продвижение нет смысла. Рекламные расходы оправданы для продуктов и услуг с высокой стоимостью и маржой.

Вывод

Помните о том, что заголовок должен быть релевантным, а текст – перечислять реальные выгоды для покупателей. Иллюстрации нужны яркие и четкие, демонстрирующие товар со всех сторон.

Для того, чтобы ваши объявления хорошо продавали, используйте наши рекомендации – они надежны и проверены. Либо вы можете заказать карточки для маркетплейсов. Это недорого.

Главные российские онлайн-барахолки: как там продавать

Авито — лидер мирового рынка объявлений по версии SimilarWeb. По собственным данным компании на сентябрь 2022 года, в России 59 млн человек пользуются сервисом, количество актуальных объявлений, размещенных на сайте, равно 119 млн, семь сделок совершается на Авито каждую секунду. Здесь продают и покупают транспорт и недвижимость, а также потребительские товары и услуги. О том, как выложить и продвинуть услуги на Авито, мы и поговорим в материале.

Раньше Авито ассоциировался в первую очередь с продажей товаров. Спрос на услуги здесь резко вырос во времена пандемии и карантина — в среднем на 37% за 2021 год (данные Data Insight), а в отдельных категориях — еще больше. Например, парикмахеров стали искать чаще на 89%. Поначалу предложение сильно отставало от запросов аудитории: так, отделочными работами заинтересовалось на 43% больше, а а предложение выросло всего на 0,5%.

Всё это побудило компанию активно развивать направление. И вот результат: по подсчетам Mediascope на июль 2022, раздел услуг на Авито каждый месяц посещают 34 млн человек.

Авито сегодня — самая популярная площадка для размещения услуг (Data Insight). В этом году 55% исполнителей, которые публикуют свои предложения в интернете, предлагали услуги именно здесь. Ближайший конкурент Авито, VK, отстает от него на 12 п.п., а агрегаторы услуг — аж на 27 п.п.

На Авито мастера получили больше всего заказов за последний год — 29% от общего числа. Для сравнения, на Instagram пришлось 18%, на VK — 12%.

Причем магазин услуг на классифайде чаще всего работает эффективнее, чем другие собственные площадки специалистов: 29% от общей выручки за последний год они получили через Авито, 15% — через свои сайты, 13% — в VK.

В разделе услуг на Авито — 23 категории с подкатегориями: от перевозок и автосервиса до бухгалтерии и юридических консультаций, от маникюра и макияжа до организации праздников. Что нужно, чтобы успешно стартовать в своей категории? Разберем по шагам.

Шаг 1. Создаем аккаунт

Кликните на «Добавить аккаунт» в кабинете eLama, выберите Авито в списке и заполните форму заявки. Наш специалист свяжется с вами и поможет с регистрацией.

Действующий аккаунт подключить к eLama нельзя. А если вы создадите новый через eLama, вы получите:

• больше 10 систем интернет-рекламы и сервисов аналитики и коллтрекинга в одном кабинете: Авито, Яндекс Директ, ВКонтакте, myTarget и другие;
• оплату с единого счета и общий комплект закрывающих документов для бухгалтерии;
• возможность постоплаты рекламных услуг от 300 000 руб. без комиссий и процентов по промокоду BLOG;
• партнерскую программу для агентств и фрилансеров с ежемесячным вознаграждением;
• Службу Заботы, которая всегда приходит на помощь и остается на вашей стороне.

Шаг 2. Составляем набор объявлений

Начинать можно с одного, но если у вас несколько услуг — лучше публиковать сразу все. Это позволит вам охватить большую долю рынка, занять более высокие позиции в выдаче по низкочастотным запросам и увеличить видимость своих предложений.

Чтобы правильно соотнести услуги с объявлениями для их продвижения и не попасть под бан за однотипные публикации, заполните табличку.

Перемножив количество вариантов во втором и третьем столбцах, вы получите оптимальный набор объявлений. В нашем примере их получается 20.

Как делать не нужно

Содержание услуг не должно дублироваться. Детализируйте услуги и запустите по одному объявлению на каждую.

• Нет: «Ремонт ноутбуков» и «Ремонт Macbook».
• Да: «Ремонт MacBook Pro» и «Ремонт MacBook Air».

• Нет: «Ремонт бытовой техники» и «Ремонт посудомоечных машин».
• Да: «Ремонт стиральных машин», «Ремонт посудомоечных машин», «Ремонт кофеварок» и так далее.

Шаг 3. Оформляем и размещаем объявления

Объявление состоит из заголовка, текста и иллюстраций.

1. Придумайте заголовок.

Заголовок — это самое важное, потому что поисковый запрос пользователя в первую очередь сопоставляется именно с заголовком. Так что лучше брать за его основу запросы, которые соответствуют вашему предложению.

Напишите несколько вариантов и выберите самые популярные, пользуясь подсказками сервиса.

Интересы и потребности аудитории подвижны — поэтому заголовки лучше время от времени пересматривать и пробовать новые.

1. Напишите текст.

Составляя объявление, придерживайтесь  такой структуры:

• Информация об услуге.
• Информация о вас.
• Цена.
• Преимущества по сравнению с конкурентами.
• Call-to-action: фраза, побуждающая позвонить или написать. Можно здесь же пообещать скидку всем клиентам, пришедшим с Авито.

Выносите основную информацию в первый абзац описания и используйте маркеры или эмодзи, чтобы отделять друг от друга смысловые фрагменты.

В составлении текста ориентируйтесь на потребности клиента: что для него важно, полезно, особенно приятно? Это могут быть, например, выезд на дом, бесплатный замер или консультация, скидки за объем, гарантии.

1. Добавьте иллюстрации.

Используйте горизонтальные картинки хорошего качества. Важно, чтобы это были реальные снимки, а не картинки с фотостока. Кроме того, к объявлению можно прикрепить видео.

Что можно показать в объявлении:

• свои работы;

• вид «до» и «после»;

• себя или сотрудников за работой;

• сертификаты или другие документы (если вы, например, юрист или мастер маникюра).

Шаг 4. Проходим проверку

Если вы работаете как физлицо, вы можете загрузить на Авито скан паспорта и водительских прав и короткое видео на фронтальную камеру. Так вы подтвердите, что вы реальный человек и получите значок на профиль и плюс к доверию потенциальных клиентов. Обычно проверка занимает несколько минут. В редких случаях — до суток. Документы можно подтвердить только в одном профиле.

Для представителей бизнеса проверка происходит по реквизитам. Клиенты eLama получают этот значок автоматически.

А еще, по статистике Авито, проверенные исполнители получают до трех раз больше обращений.

Шаг 5. Заполняем профиль

Чтобы перейти к заполнению профиля после проверки, найдите в левом меню «Управление профилем» и кликните на «Вид профиля».

Добавьте свою фотографию, напишите небольшой текст о себе — тут можно подробнее рассказать об опыте, технике и материалах, гарантиях. Загрузите фото работ.

Эти возможности доступны только тем, кто уже прошел проверку по документу. Когда закончите, передвиньте переключатель «Сделать видимым».

Шаг 6. Подключаем продвижение

Вы можете разместить услугу на Авито бесплатно, а за дополнительную плату получать больше просмотров объявлений и выделять их среди прочих.

Алгоритмы платформы могут показывать ваше объявление заинтересованным пользователям в 2, 5, 10 и более раз чаще. При этом вы сами выбираете, на какой срок подключить услугу — на сутки или неделю.

Услуга «Выделение цветом» и «XL-объявление» на семь дней делают ваше предложение заметнее.

Так выглядит выделение цены плюс формат XL. Описание расширено, написать или позвонить можно прямо из выдачи, не переходя к объявлению.

У нас в блоге есть подробный текст о том, как продвинуть услуги на Авито с помощью платного продвижения.

Чтобы понять, нужно ли вам платное продвижение, и какое, изучите тактику конкурентов. Для этого воспользуйтесь поиском по целевому запросу. Если навести курсор на стрелочку в нижней части объявления, вы увидите, как именно его продвигают.

Шаг 7. Начинаем общаться с заказчиками

Авито рекомендует:

1. Как можно быстрее отвечать на вопросы клиентов или уточнять, когда вы сможете вернуться с ответом.
2. Проявлять вежливость.
3. Просить заказчиков об обратной связи — чем больше хороших отзывов и оценок, тем выше ваш рейтинг и вероятность, что на вас обратят внимание.

Для работы с Авито лучше взять отдельного менеджера, чтобы он мог оперативно и качественно работать с каждым потенциальным клиентом. Менеджеру недостаточно просто отвечать на вопросы, нужно еще и продавать. Он должен:

1. Работать с текущей базой. Если клиент уже обращался за услугой, сделайте ему персональное предложение. Так вы потратите меньше денег на привлечение новых клиентов.
2. Задавать уточняющие вопросы, например, почему он заинтересовался услугой, чтобы выявить потребности и отсечь нецелевые лиды.
3. Дать клиенту причину купить товар прямо сейчас. Например, рассказать о сопутствующем подарке или ограниченном спецпредложении.
4. Не забывать про дополнительные продажи. Можно ненавязчиво рассказать, чем обычно дополняют выбранную услугу. Например, предложить к массажу обертывание, к маникюру — спа-процедуру для рук, к химчистке — реставрацию.

Успехов вам в продвижении услуг на Авито!

Избавиться от старого хлама можно разными способами: выбросить его, подарить кому-то под видом новых классных вещей, раздать друзьям с синдромом Плюшкина, продать кому-то, кому он реально нужен. Вот последний метод нас и интересует — будем разбираться, как писать продающие объявления для Авито, которые действительно продают (тут тавтология жизненно необходима).

Немного про сам Avito

Avito — это сайт-агрегатор, где вы можете продать вещи, квартиру, людей, бананы, машину, найти хозяев для котят и прочей живности, подыскать работу, наоборот — найти клиентов, если оказываете услуги и прочее-прочее. Действительно, портал предоставляет уйму возможностей. Выглядит так:

Как видите, на главной Авито есть личный кабинет — там нужно зарегаться, чтобы продать/купить, пообщаться с кем-то. Сами категории удобно разделены: личные вещи, транспорт, животные, хобби и т. д. Ниже есть блок с важными статьями от самого агрегатора, ну и справа рекомендации (у меня обрезаны), а ниже список предложений для вас.

Если в поисковой строке ничего не писать, а сразу поставить регион Россия, то увидите, что количество предложений там свыше 100 000 000 — то есть, думаю, понятно, что портал популярен, хотя есть и аналоги.

Площадка Avito хороша и тем, что там продается/покупается почти все, в отличие от ресурсов, специализирующихся на чем-то конкретном — типа продажи авто, но сейчас не об этом. Давайте обсудим, как написать объявление для Авито, которое будет не только привлекательным, но и, что главное, эффективным.

Магия продаж: как писать на Avito, чтобы ваш товар/услугу купили

Казалось бы, что все проще, а хотя ничего сложного-то и нет, нужно только проанализировать аудиторию, изучить рынок, сделать хорошие фото товара, воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат, написать само продающее объявление для Avito, вежливо общаться с покупателем. Но (многозначительный пальчик вверх) давайте по порядку.

Либо же, конечно, можно забить на все это и написать «нормальное состояние отвечаю торг есть но немного чисто из уважения обнял поцеловал звоните пишите трубку могу не взять не обессудьте». Но мы так делать не будем. Просто вспомните ужасные карточки товаров в интернет-магазинах, где ничего не указано, кроме названия товара и цены, а сам продукт редкий и продается только в этом месте — и вот как покупать?! Недавно автор хотел приобрести что-то технически сложное, которое было в наличии только в одном магазине, и вот как раз на сайте про товар ничего не написали. Спасибо, в итоге не купил.

Выглядит примерно это так, как мне кажется:

Поэтому чтобы купили и купили именно у вас, нужно немножко постараться. Перед тем, как писать продающее объявление для Авито, стоит изучить спрос на такой товар/услугу на самом же Avito.

Затем, чтобы знать, как минимум, среднюю цену, посмотреть, в каком состоянии продают такое же. Например, это велосипед года 2017 — по меркам велосипедов уже старый, но тем не менее свои функции выполняет. В таком случае посмотрите розничную цену в магазинах, изучите предложения на Авито (лучше по всей России), оцените состояние (если есть что-то неработающее, сломанное, требующее обслуживания, сделайте скидку, равную стоимости работ, необходимых для исправления) и ставьте цену.

Почему вообще сначала говорим о цене — ну просто если даже написать хорошее объявление, разместить качественные фото и при этом бахнуть сумму, превышающую реальную, которую можно было заплатить за товар/услугу, то вряд ли кто-то вам напишет. Хотя есть исключения…

Если вы продаете что-либо по цене выше среднерыночной, то обоснуйте ее — так же, как и с дорогими товарами в интернет-магазинах. В принципе все понимают, что качество стоит денег, и даже готовы платить за него, но при условии, когда будет очевидно, за что просят столько.

Пример: возьмем тот же велосипед Трек Марлин 5 2021 года. Допустим, полностью стоковая комплектация будет стоить 50 000 — это нормальная цена, ниже магазинной (скидка за б/у и проч.).

Но вдруг вы продаете такой же Трек Марлин 5 2021 года, но с доработками: установлена вилка из более дорогого сегмента, заменена навеска на профессиональную, прикручены мощные дорогущие тормоза, и при этом велик в ОТС, то вы вполне можете накинуть какой-то процент от цены этих нестоковых запчастей. Например, вы заменили вилку, которая сама стоит 30–40 тысяч, то почему не написать об этом и не попросить побольше. Но есть некоторые нюансы, которые мы и разберем далее.

Классно сфоткать, красиво написать, выгодно продать: как составить объявление для Avito

Давайте не будем забывать, что продающее объявление на Авито — это не только хороший текст-описание, но и фотографии/видео, цепляющий заголовок. Пользователь видит его в списке релевантных предложений так:

Поэтому важно сделать качественное фото и написать цепляющий релевантный заголовок, затем уже составлять текст самого объявления (ну порядок может быть любым — на ваше усмотрение, просто помните о том, насколько все имеет значение). Начнем с графической составляющей.

Фотография товара для продающего объявления на Авито: почему без нее никак

Если для сайтов можно подобрать картинки с фотостоков (как именно это делать — написано здесь), то для объявления на Авито придется сделать фотографии товара, именно того, который продаете вы. Изображение из каталога магазина тоже далеко не лучший вариант, так как не отражает реального состояния.

Не важно, что вы хотите продать: квартиру, машину, книгу, мебель, в первую очередь делайте фотографии. Представьте себя на месте покупателя: что хотелось бы видеть на снимках интересующего товара? Вот это самое и фоткайте — обычно это общий план, крупные кадры деталей, отдельных частей. Проще показать на примере:

Как видите, узлы плюс-минус отфотканы, все видно и понятно: какие тормоза, переключатели, система, вилка. Пример неплохой (фотографий могло быть и больше, но велосипед новый, поэтому подразумевается, что он целый, ни трещин, ни потертостей нет).

Теперь наоборот:

В объявлении указано, что продается шоссейный велосипед — ни названия, ни чего-то еще. Есть одно фото и все — картинок больше нет, описание также не расскажет о характеристиках и состоянии (важно, что велосипед не новый, поэтому фото должны быть, так как пользователю нужно видеть состояние), придется писать продавцу, а не каждый захочет это делать. Соответственно, такое объявление на Авито вниманием пользоваться не будет.

Итак, обсудим все по пунктам:

• Фотографии для объявления на Авито должны быть четкими, неразмытыми, качественными. Сейчас любой смартфон при нормальном освещении сделает такие.
• Не скупитесь и добавьте побольше изображений, чтобы товар можно было рассмотреть.
• Разместите фото всех важных деталей.
• Если есть какие-то повреждения, снимите их и расскажите об этом покупателю — вы же не собираетесь скрывать это?
• Делайте фотографии с нормальным освещением — в темноте ничего не видно.
• Товар (если это машина, мотоцикл, велосипед — то есть то, что активно контактирует с грязью) лучше всего помыть перед фотосетом и убрать наклейки, так как может сложиться впечатление, чтобы прячете под ними царапины и прочие повреждения.

Готово, с визуалом покончили, теперь ваше объявление привлекает красивой картинкой, но это не все.

Немного маркетинга: как составить цепляющий заголовок для объявления на Авито

Вот с заголовками на Авито все несколько иначе, чем в обычном продающем тексте. Их тоже нужно оптимизировать — иначе как пользователь найдет объявление. Заголовок должен быть релевантным тому, что продаете — если это квартира, то пишите квартира, если велосипед, то точно не надо писать ракета (хотя об этом поговорим ниже), вроде логика ясна. Длина заголовка — примерно 50 символов с пробелами.

Воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат — про него есть куча статей у нас. Если не знаете, что это такое, то вот инструкция.

Если продаете что-то с названием, то указать его будет не лишним — глупо просто писать велосипед, их одних видов больше 10.

Два примера хорошо-плохо, где какой, думаю, понятно:

В первом есть название — это советский «Старт-Шоссе», а второй — а бог его знает.

Креатив в заголовках объявлений на Авито: можно ли и нужно ли?

Вообще никто не запрещал, но, как и везде, не переборщите и не забывайте про оптимизацию — ключевое слово должно быть. Пример:

Можно было написать «Велосипед Canyon Speedmax CF 8 (2021)» — и ничего бы не изменилось, объявление так же бы искалось по названию. Но продавец решил разнообразить заголовок, и тут это вполне уместно — такой гоночный велосипед действительно быстрый, современный, продуманный.

Ну и пара правил:

• Релевантность — ключевое слово в заголовке обязательно.
• Креатив — можно, но осторожно.
• Название — полностью, если слишком длинное, сократить до марки (без указания модели), но чтобы было понятно.
• Преимущества: очень желательно. Например, есть доставка — укажите, что-то уникальное — зачем это скрывать, иногда даже про возможность торга стоит написать. Но также помните, что эти преимущества нужно отразить и в тексте объявления — там вы не ограничены количеством знаков.

Примеры с преимуществом-особенностью:

Сразу ясно, что отличает товар от аналогичных — наличие определенной функции.

Слово кастом означает уникальный интересный проект, не похожий на другие.

Итак, еще раз: заголовок — это то, что покупатель видит первым после фото. Составьте его правильно — используйте ключевое слово, укажите название, год выпуска, преимущества, по возможности задействуйте креатив.

Продающее объявление на Авито — как его писать, чтобы товар купили

Понятным для вашей целевой аудитории, достаточно подробным, но и не слишком большим — читать по-прежнему не любят, также очень желательно без ошибок, а в общем и все. Особых магических формул, строгих правил и прочего, как в тех же текстах для сайтов, нет. Многое зависит от самого товара, его состояния, преимуществ и т. д.

Условно давайте поделим объявление на несколько частей:

• Вступление

  Здесь не стоит рассказывать историю о том, когда вы родились, где учились — то есть ничего лишнего. В объявлении для Авито пишем только про предмет этого объявления: товар, услугу и т. д. Например, можно указать состояние ли причину продажи — словом, все, что важно знать покупателю. Иногда можно обойтись и без вступления, а сразу перейти к описанию товара.

  

  Здесь указано, когда был куплен велосипед, размер рамы и даже рост райдера (это очень важно, так как рама подбирается под конкретный рост), количество владельцев, пробег. Написано, что товар новый — учитывая пробег всего 200 км (для таких ракет это ничего), продавец сообщил, какая навеска, указан серийный номер. Подробно расписаны условия продажи — все понятно, есть цены. В принципе ЦА этого уже хватит, чтобы знать о товаре самое главное.

  Давайте посмотрим еще пример:

  

  Коротко и понятно — предназначение описано, преимущества указаны, характеристики товара есть, «пробег» тоже сообщили.

  Во вступительной части продающего объявления на Авито достаточно одного-трех предложений, чтобы как-то заинтересовать покупателя, сообщить причину продажи и прочую важную информацию, а какую — решите сами, главное, релевантную и полезную для покупателя.

• Преимущества

  Для каждого товара они разные, не стоит их просто перечислять, особенно если они неочевидны. Например, опять возьмем велосипеды, простите, пожалуйста

  • Плохо: алюминиевая рама размера М.
  • Получше: рама из алюминия 7005, прочная и легкая.
  • Хорошо: легкая и жесткая рама из сплава алюминия 7005, дважды батированные трубы, обеспечивающие меньший вес и высокую прочность.

  Важно! Подтвердите преимущества личным опытом, мало ли что заявлял производитель товара. Нам ничего говорят цифры 6061 или 7005 в названии сплава без какого-то практического опыта.

  Неплохо бы написать, как эта рама вела себя в эксплуатации: например, «рама из сплава алюминия 7005, отлично показывала себя в гонках, действительно жесткая, выдерживает прыжки до 2 метров, трещин и вмятин за время эксплуатации не появилось». Понятно, что на самом деле это все не так работает, но какой-то опыт владельца описан.

  Реальный пример:

  

  Далеко не каждый протектор покрышки подойдет для влажной погоды, и не всегда заявления производителя соответствуют реальности. Здесь же владелец отразил свой опыт, рассказал, как товар ведет себя на практике. Все остальное тоже хорошо написано — ошибок нет, преимущества есть, пробег указан, даже причина продажи сообщена. В целом неплохое продающее объявление на Авито.

• Еще немножко маркетинга: целевое действие в конце

  Как составлять целевое действие для текстов на сайт, писали здесь. В продающем объявлении на Авито оно тоже желательно, от ЦД на сайте мало чем отличается, только выглядит намного проще.

  Сообщите покупателю, во сколько и как с вами можно связаться, добавьте какую-то дополнительную выгоду для него — например, подарок или бонус за самовывоз, ниже стоимость при оплате наличными и прочее. Целевое действие мотивирует клиента связаться с продавцом — в принципе, как и на сайте.

  Вот ваше объявление для Авито готово, проверьте его еще раз, и, если недочетов нет, смело публикуйте. Остается ждать звонков и сообщений от покупателей.

И еще раз: правила составления объявления на Авито

• Качественные фотографии товара с нескольких ракурсов — чтобы сложилось целостное впечатление. Если предоставляете услуги, то загрузите свою фотографию в рабочей обстановке — например, в кабинете, салоне красоты, мастерской, автосервисе и т. д.
• Цепляющий заголовок — в нем обязательно ключевое слово: то, что вы продаете: 3-комнатная квартира в центре Москвы, туристические ботинки Izumi и т. д. Укажите название бренда, модель — так покупатели смогут найти ваше объявление на Авито. Если хватает знаков, добавьте цепляющее прилагательное-преимущество: например, «Новый переключатель Shimano Deore M5100», «Игрушка ручной работы» и проч.
• Точное и понятное описание самого товара: состояние, преимущества, особенности, кому и как он будет полезен. Если есть какие-то нюансы, обязательно укажите их в объявлении — не нужно ничего скрывать.
• Многие часто копируют технические характеристики с сайта производителя — а вы напишите, как это работает в реальности, так привлечете покупателя, он будет понимать, что вы не пытаетесь его обмануть.
• Толика иронии никогда не помешает
• Целевое действие в объявлении на Авито — это нужный элемент: сообщите, как с вами лучше связаться, во сколько, добавьте бонус, выгодный покупателю — так ваш товар, возможно, приобретут быстрее.
• Проверьте текст и фото после размещения на Авито — все ли загрузилось и открывается.

Также на портале есть платное продвижение — с помощью инструментов объявления продвигаются в выдаче выше. Но об этом в другой раз как-нибудь…

И вот замечательное объявление, оно прекрасно, не могу не поделиться =))))))

Выгодные продажи без магии: еще раз о главном

Помните, что привлекательное объявление на Авито бросается в глаза сразу, поэтому потрудитесь над классным заголовком, сделайте качественные фото, покажите, как товар работает на практике. Важно, что графическая и текстовая составляющая работают вместе — классный текст без классной картинки и наоборот — пользы не принесут и покупателя не приведут. Дайте ему понять, что с вами выгодно иметь дело. Сравните стоимость аналогичных товаров по рынку, если ваш чем-то превосходит их, то расскажите, чем именно — так получится обосновать более высокую цену. Если готовы снизить стоимость, укажите и это. Как видите, все просто — нужно лишь немного потрудиться.

А если сомневаетесь в своих силах, можете доверить написание продающего объявления на Авито нам — расскажем о товаре, покажем его преимущества, запилим цепляющий заголовок. Только с вас фотографии и подробное описание товара, чтобы наши специалисты понимали, с чем работать.

Вы разместили объявление на Авито с рекламой своих услуг. Думаете, что сейчас пойдут заказы. А с объявления даже звонков нет. Знакомая ситуация?

В этой статье я объясню логику, как писать текст, который продаёт услуги. И для примера напишу текст объявления, которое будет приводить новых клиентов.

Как написать продающее объявление

За пример я возьму два объявления Александра. Он читатель моего блога. В переписке он показал мне свои объявления на Авито, которые у него не работают.

Составим для него новое объявление. Прежде чем начать, нужно понять на какую услугу делать акцент. У него в одном объявлении говорится, что он делает монтаж отопления, в другом – установка чистовой сантехники.

Не знаю, что для него выгоднее, пусть будет монтаж отопления.

Когда человек приходит на Авито и начинает искать, как решить свою проблему, он в поисковой строке вводит запрос. Если ему нужно сделать отопление, то он будет вводить запросы типа: монтаж отопления, сделать отопление.

После этого Авито покажет ему ленту объявлений, в которой он выберет и кликнет то объявление, которое его чем-то привлечёт. В этой ленте всего три элемента:

• картинка;
• заголовок;
• цена.

Когда делаешь объявление, нужно решить две задачи:

• Заинтересовать человека, чтобы он кликнул на объявление;
• Сделать так, чтобы человек вам позвонил.

Кликабельность объявления

Решаем первую задачу: вызываем интерес к нашему объявлению у потенциального заказчика. Для этого работаем с картинкой, заголовком и ценой.

Картинка

Изображение нужно подобрать такое, чтоб заказчику было понятно, что вы монтируете отопление. Хорошо работают фото исполнителя на стройке. Если стесняйтесь показывать своё лицо, то пусть напарник сфоткает вас со спины, когда вы работаете.

Чем больше фоток в объявлении, тем лучше! Если у вас есть видео, обязательно прикрепите ссылку на него.

Фотки тёплых полов, насосов, коллекторов заказчику ничего не говорят о вашей работе.

Заголовок

Есть сотни методов как писать заголовки. Я предпочитаю написать ключевой запрос (тот, что ищет потенциальный клиент) + конкретику. Например, для объявления Александра я бы написал так: Монтаж отопления в Котельниках и Жулебино.

Человек листает ленту, видит такой заголовок. О, так это же из моего района, и кликает на объявление.

Можно конкретику заменить на ваше преимущество. Тогда может получиться такой заголовок: Монтаж отопления в частном доме. Русская бригада.

Цена

В отоплении всё индивидуально. Поэтому цену я бы не писал.

Человек кликнул на объявление из ленты, и теперь нужно заинтересовать его, чтобы он позвонил.

Пишем текст объявления на авито

Тут многие совершают одну большую ошибку. Начинают перечислять, какие виды работ могут делать.

Важно: не нужно врать и приукрашивать. Подсознание человека, который читает ваше объявление, постоянно будет размышлять: верю или не верю. Если будет фальшь, к вам не обратятся.

Для объявления Александра я бы написал так:

Я с напарником всю жизнь живу в Москве. Последние 11 лет мы монтируем системы отопления в частных домах. Несколько раз в год мы проходим обучение в таких компаниях, как: Viessmann, Rehau, Ariston, Uponor. Есть соответствующие сертификаты.

В начале объявления стараюсь писать всё, что вызывает доверие у клиента. Если вы сертифицированный монтажник пишите об этом. И фото сертификатов к объявлению прикрепите. Помните, что не нужно приукрашивать и врать! На каждого мастера найдётся свой клиент.

Перечисляем услуги

Указываю те услуги, которые выполняю. Для Александра я бы написал так:

Мы рассчитаем и сделаем систему отопления для вашего дома. Проложим канализацию, разведём водопровод. Сделаем водяные тёплые полы, смонтируем оборудование в котельной, подключим систему водоочистки и проверим, чтобы все идеально работало.

В этом блоке нужно написать какие проблемы клиента вы можете решить. Подумайте, что ещё можно добавить из тех услуг, которые вы оказываете.

Указываем преимущества

Мы работаем только в Котельниках и Жулебино, поэтому, если у вас, что-то не дай бог сломается, мы быстро приедем и устраним неисправность. Были случаи, когда нас вызывали заменить потёкший смеситель и починить бачок унитаза. Хотя не мы их устанавливали.

Это не основное наше направление, но в безвыходных ситуациях можете на нас рассчитывать. Приедем, заменим или отремонтируем.

Срочность

Дальше можно указать срочность. Например:

У нас заказы распланированы на два месяца вперёд. Но бывает, что у заказчиков что-то меняется, и у нас возникает “окно”. Если вы видите это объявление, значит, у нас есть “окно”, и мы в ближайшее время можем сделать отопление у вас.

Мы работаем с напарником вдвоём, у нас нет диспетчера, прораба или посредника. Если вы позвонили, и не дозвонились, позвоните ещё раз. На стройке шумно, и я во время работы мог не услышать ваш звонок.

Как правильно написать объявление на авито

Старайтесь в объявлении писать блоками, и разделять их между собой спец. символами. Никому не нравится читать простыню текста. Например:

Знакомство с мастером
(Здесь будет текст о вас)

*****************************

Перечисление услуг
(Рассказываете то, что вы делаете)

*****************************

Ваши преимущества
(Объясняете почему нужно заказать именно у вас)

*****************************

Смысл вы поняли.

Позаботьтесь о своём заказчике, пусть ему будет с вами легко и комфортно. Начиная с объявления, заканчивая вашими работами.

Я написал руководство мастеру: как и где находить строительные заказы. Рекомендую прочитать.

Тестирование

Вот так нужно постепенно доводить объявление до идеала. Я на Авито видел объявление, которое приводит заказчиков на монтаж тёплого пола 6 лет.

Надеюсь, эта статья вам поможет вам правильно написать продающее объявление на Авито, которое будет приносить много заказов и денег.

Всем привет, я работаю с Авито с 2011 года. При этом речь именно о бизнесе и продажах товаров/услуг, а не собственных вещей.

Тогда, в 2011 году, в пору собственного бизнеса я запускал сотни объявлений на один и тот же товар, но с разными характеристиками и тем самым опускал конкурентов в самый низ выдачи. Я подстраивался под временные ограничения и публикации конкурентов, что позволяло также управлять верхом поисковой выдачи. Анализировал цены и условия. Всё это давало плоды и Авито был основным каналом привлечения клиентов.

С тех пор прошло много времени и я работаю в агентстве. В рамках привлечения новых лидов, я решил снова запускать Авито, но уже для услуг. Получилось примерно так:

Обратите внимание на качественные картинки, текст, призыв к действию — всё это отлично работает и помогает выделиться на фоне конкурентов.

Таким образом я прошёл длинный путь с Авито и заработал бесценный опыт, которым в данной статье и хочу с вами поделиться.

Как эффективнее создать объявление в Авито

Тут я собрал основные из моментов, которые пережил на собственном опыте и которыми хочу поделиться. Итак, поехали., сперва перечислю их все общим списком, а потом опишу каждый отдельно:

Заголовок

Одним из самых важных элементов объявления, является заголовок. Именно на него в первую очередь наравне с картинкой обращает внимание клиент. Очень важно в таком случае использовать разные заголовки наиболее точно попадающие в потребность клиента. Например как на скрине ниже.

В данном примере я делал уникальные объявления под каждую марку авто. Тем самым, помимо занятия большей части поисковой выдачи, я попадал в потребность клиента, ведь всегда это была конкретная марка. И таким образом объявление с маркой всегда выигрывало у общего объявления без марки авто.

Картинки и видео

Просто учтите, очень важно, чтобы картинки также отзывались в проблеме и потребности вашей аудитории. Для продажи товаров — это конкретные характеристики. В моём примере марка авто с тонировкой.

Для услуг, это тщательная проработка всех преимуществ и условий на изображениях, чтобы люди просто пролистав их могли принять решение о работе с вами.

Вариаций тут масса. Например, это могут быть преимущества и призывы действий на кнопках, как у меня. В некоторых случаях можно выводить отзывы или скрины готовых работ.

Описание

Описание должно нести пользу и сообразно картинкам и заголовку бить в проблему или потребность клиента. Не нужно заливать туда пространные полотна текста, не нужно вставлять облака ключевых слов в надежде на индексацию.

Не забывайте использовать иконки.

При этом важно, подход зависит от вашего продукта. В услугах я рекомендую сначала представиться, потом показать преимущества и опыт, а в конце закрыть человека призывом к действию.

А для продажи товаров, ключевым должен быть сам товар, а не длиннющий рассказ о вашей компании.

Дубликаты и уточнения за счёт характеристик

Важно понимать, что у большинства товаров есть разные вариации исполнения. И вот эти вариации или характеристики могут предназначаться для разных задач. Поэтому важно выкладывать объявления не одно на все товары и их характеристики, а несколько, ради более точного показа клиенту и более релевантного сообщения.

Про это пример с множеством объявлений у меня для тонировки под разные марки авто.

Заполнение возможностей Авито

Тут речь про несколько основных вещей. Во-первых, нужно заполнить все поля и настройки вашего кабинета.

Во-вторых подключите Авито доставку, если вы согласны с её условиями. Во всяком случае они не критичные, а получить дополнительный бонус к ранжированию будет не лишним.

Отзывы

Половина успеха на Авито, особенно в конкурентных нишах — это отзывы. Люди доверяют отзывам, поэтому при любой возможности просите ваших клиентов оставить отзыв.

Чтобы собирать отзывы наиболее эффективно, я обычно собираю шаблон письма и рассылаю по вашей базе клиентов. Либо письмо легко переделать в мини-лендинг и добавив туда ссылки на ваш аккаунт в Авито, отправить персонализировано клиентам в личку через мессенджеры.

Цена

Ну и конечно же цена, один из ключевых элементов. Есть разные стратегии, например, ставить заниженную цену которая вовсе не совпадает с реальной. Где-то это может работать, где-то нет и наоборот играть во вред.

Я рекомендую писать цену не целыми, а сообразно цене в магазинах 299 ₽ — стандартный проверенный метод. А также обязательно изучать конкурентов и корректировать цены под них.

Ещё больше статей про маркетинг и агентский бизнес в Телеграм канале.