Смотрим пример диалога на тему Прием на работу:
-Здравствуйте!
-Здравстуйте Марьяна Анатольевна. Вы отправили нам свою анкету на вакансию продавца консультанта. Почему именно наш магазин привлек ваше внимание?
-Я обладаю коммунитивными способностями и знаниями в области электронных товаров. Хорошо разбираюсь в характеристиках товара и могу быть полезной покупателям.
-Это замечательно. Но вы знаете, что мы заинтересованы в повышении продаж?
-Да, я закончила специальные курсы по технологиям продаж и копия сертификата есть в моем файле.
-Хорошо. Давайте начнем с должности продавца.
-Какую зарплату вы мне предлагаете?
-.. тысяч плюс премиальные и процент от продаж, у нас есть также небольшой социальный пакет для сотрудников, который мы все время расширяем.
-Звучит убедительно. А есть ли возможности карьерного роста?
-Да, вы сможете при успешной работе стать старшим продавцом и так далее вплоть до менеджера. Вы согласны?
-Да, мне нравятся ваши условия и я хочу попробовать работать с вами.
-Отлично, тогда вам нужно пройти в отдел кадров для оформления договора. Ждем вас.
Что говорить на собеседовании, чтобы взяли на работу [Примеры ответов]
На интервью работодатели, как правило, задают стандартные вопросы, поэтому многим кандидатам кажется, что дать на них правильный ответ — проще простого. Однако, когда HR-специалист произносит классическое «Кем вы видите себя через 5 лет», нужные слова вылетают из головы и получается что-то вроде «да я… ну, как сказать… есть навыки… так далеко еще не заглядывал, ээм…».
Не хотите попасть в такую ситуацию? Тогда устраивайтесь поудобнее и читайте наш гайд «Что говорить на собеседовании». Здесь есть всё: примеры ответов, фразы-табу и полезные советы, как сгладить неловкость, если вас спрашивают о личном.
О чем можно говорить на собеседовании
Есть вопросы, которые соискателям задают практически во всех компаниях, поэтому ответы на них можно спокойно подготовить заранее. Ниже мы на примерах разберем, что можно говорить работодателю на собеседовании, а в конце статьи — поделимся фразами, которые, наоборот, сделают только хуже.
«Расскажите о себе»
Независимо от того, кем и куда вы устраиваетесь — оператором в банк или бариста в кофейню — вас обязательно попросят рассказать немного о себе. Кажется, что в этом сложного? Но на деле сосредоточиться и выдать что-то вразумительное удается далеко не всем. В 99% случаях в голове у соискателей тут же пролетают мысли: «О чем говорить? Как ответить? На что это может повлиять?»
Продумайте ответ заранее. Даже если кажется, что говорить лучше «по ходу дела» (а вдруг не спросят?), не поленитесь — уделите 10–15 минут и составьте краткую самопрезентацию.
Ваш ответ должен занимать 2-3 минуты и быть релевантным вакансии. В ходе подготовки убедитесь, что укладываетесь в отведенное время. Старайтесь рассказывать о себе интересно, а не монотонно, — от этого зависит первое впечатление.
Вот пример ответа, что говорить при собеседовании на работу о себе:
«Меня зовут Типцова Дарья. Мне 26 лет. В 2016 году я окончила Московский педагогический университет по направлению «Образование и педагогика». Будучи студенткой, прошла практику в ДОУ «Ясли-сад №12» — это позволило мне получить первый опыт и убедиться в том, что я искренне люблю работать с детьми.
После окончания университета я устроилась в частный детский сад «Ромашка», где четыре года проработала воспитателем. Одновременно продолжала учиться: прошла курс по Монтессори-педагогике и освоила программу по работе с детьми с ограниченными возможностями.
Мне нравится, что вы активно поддерживаете проекты, связанные с организацией творческих занятий для детей с ОВЗ. Если я стану частью вашей команды, с огромным удовольствием к ним присоединюсь. У меня есть несколько идей, которые помогут раскрыть творческий потенциал ребятишек, — уверена, они будут полезны».
«Почему вы ушли с прошлой работы?»
Лучше не врать, а честно сказать, что произошло, но в положительном ключе. Причины вроде «Мой директор был плохим и меня не ценил, поэтому я решил уволиться» или «Мне отказывались повышать зарплату, несмотря на то, что я этого достоин» категорически не подходят.
Вот примеры хороших ответов при устройстве на новую работу:
- «За 2 года на этой позиции мои профессиональные навыки выросли, поэтому я приняла решение идти дальше».
- «В компании, где я прежде работал, было сокращение из-за реорганизации и смены владельца».
- «Из-за переезда мне приходилось добираться до офиса больше 2 часов, поэтому я принял решение об увольнении по собственному желанию и теперь ищу работу по профилю рядом с домом».
«Какие у вас слабые стороны?»
Рекрутер задает этот вопрос, чтобы получше узнать кандидата и посмотреть, как он себя оценивает. Уверенность в себе — это прекрасно, но ответы в духе «У меня нет слабых сторон» или «Я исполнительный, ответственный и вообще классный сотрудник» однозначно не подойдут. Выделите 2-3 недостатка, которые не будут критичны при трудоустройстве на выбранную должность, и расскажите о них интервьюеру.
Избегайте заезженных формулировок — например, «Я не умею говорить нет» или «Я жуткий перфекционист, и иногда это мешает в работе».
Представьте, что на одно вакантное место рекрутер может собеседовать десяток кандидатов, а то и больше. Если каждый второй будет говорить, что он перфекционист, иногда прокрастинирует или не умеет отказывать коллегам, то ваш ответ точно не впечатлит эйчара.
Вот несколько вариантов, что можно сказать:
- «Я не специалист в коммуникациях. Порой мне бывает непросто погасить конфликт или договориться с человеком, но я активно над этим работаю — например, во вторник посетил тренинг по эффективным приемам общения».
- «Мне нелегко даются публичные выступления, поэтому сейчас мое внимание сосредоточено на повышении ораторского мастерства. Я изучаю специальную литературу, смотрю лекции на YouTube и больше тренируюсь. Первые результаты уже радуют».
- «Замечаю, что у меня не сильно развиты лидерские качества. Однако я воспринимаю этот недостаток как зону роста и сейчас как раз ищу коуча, который мне в этом поможет».
Проговаривайте не только отрицательную сторону своего характера, но и то, как вы с ней боретесь. Для эйчара это сигнал, что вы не просто принимаете себя таким, какой вы есть, а активно работаете над своими недостатками.
Главное — называть минусы, которые не будут критичны для вакантной позиции. Если вы собеседуетесь на менеджера по продажам, то не стоит говорить, что вы плохи в коммуникациях. Другое дело — должность бухгалтера: даже если вы немногословны, это точно не помешает работе, но покажет рекрутеру, что вы объективно себя оцениваете.
«Кем и где вы видите себя через 5 лет»
Универсального ответа на этот вопрос не существует, но точно не стоит говорить что-то вроде «Я об это еще не задумывался» или «Мне бы очень хотелось начать свое дело». Рекрутеру важно оценить вашу амбициозность и мотивацию, а также проверить, насколько ваше видение будущего совпадает с долгосрочными целями компании.
Связанная статья
Разбираем тонкости карьерного планирования от школьной скамьи д… Читать далее »
Чтобы правильно ответить на этот вопрос, изучите информацию о работодателе. Узнайте, какие цели ставит перед собой компания, что она предлагает сотрудникам. Спросите себя, чему вы можете научиться (какие курсы пройти, какие навыки улучшить), что принесет фирме пользу, в каких проектах вы сможете поучаствовать.
Допустим, вы знаете, что лучших сотрудников работодатель отправляет на стажировку в зарубежные филиалы компании. Тогда хорошим вариантом будет такой ответ:
«Несомненно, у меня есть планы на будущее. Через 3–5 лет я вижу себя старшим специалистом по маркетинговым коммуникациям. Для этого планирую пройти курс MBA в РАНХиГС по программе «Стратегическое управление и лидерство», улучшить английский до уровня Advanced и пройти стажировку в одном из отделений компании в Европе, чтобы успешно вести международные рекламные проекты».
В идеале лучше проговорить не только цель, но и способы ее достижения. Это покажет, что вы хоть и амбициозны, но объективны, то есть понимаете, какие навыки необходимо развивать.
«Собираетесь в декрет?»
Сразу оговоримся: да, задавать вопросы про беременность — бестактно. Но если вы действительно хотите устроиться на работу, то теряться, поддаваться эмоциям и категорически отказываться от ответа не нужно. Скажите, что декрет в ближайшие 3–5 лет не входит в ваши планы, и главная цель для вас на данный момент — добиться профессиональных успехов.
Если у вас уже есть дети, и рекрутер уточняет, не планируете ли вы родить еще одного ребенка, можно ответить так: «Я уже сделала вклад в улучшение демографической ситуации. Сейчас хочу заняться карьерой».
«Расскажите о провалах и неудачах в работе»
Говорить, что сложностей не было, — плохая идея. Идеальных людей нет, и любой человек хотя бы раз в жизни сталкивался с трудностями на работе. Не лгите, но и не выкатывайте рекрутеру огромный список своих неудач. Кратко опишите проблему, а затем сфокусируйтесь на том, как вы разрешили ситуацию и какой вывод сделали. Таким образом вы покажете, что учитесь на своих ошибках и делаете всё возможное, чтобы не допускать их в будущем.
Например:
«Да, в работе я сталкивался со сложностями. Однажды мне поручили внедрить систему контроля в компании, чтобы следить за эффективностью работы выездного персонала. Позднее выяснилось, что стандартное ПО, предоставленное поставщиком, не подходило под нашу структуру и цели, а индивидуальные доработки требовали выделения дополнительного бюджета.
К сожалению, внедрение системы затянулось на четыре месяца вместо запланированных двух. Это научило меня тому, что нужно детальнее изучать коммерческие предложения подрядчиков и при выборе исполнителя соотносить их с конкретными целями».
«Почему мы должны взять именно вас?»
«Я профи, всё умею, всё могу. Возьмите меня на работу» — такая формулировка заведомо провальна. Приведите примеры своих профессиональных навыков. Покажите, как они соотносятся с требованиями, которые предъявляет работодатель к идеальному сотруднику. Чтобы подготовить правильный ответ, перед собеседованием еще раз перечитайте текст вакансии.
Разберем эту стратегию на примере юриста:
Используя такую таблицу, можно легко составить лаконичный, но аргументированный ответ, почему на эту должность стоит взять именно вас.
О чем не нужно говорить на собеседовании
Есть фразы, которые произносить на интервью 100% не нужно. Например, такие:
- «Расскажите, чем вы здесь занимаетесь, а то я не успел загуглить».
- «Моя предыдущая работа — просто кошмар!»
- «Сразу предупреждаю: у меня больная кошка, за ней нужен уход, поэтому могу иногда опаздывать».
- «Подскажите, когда я смогу взять отпуск?»
- «У меня 5 детей. Могу ли я иногда с ними разговаривать по телефону в рабочие часы?»
- «Не нагружайте меня проектами, я склонен к выгоранию».
- «Если мне у вас не понравится, я могу уволиться по соглашению сторон?»
- «У меня сюрприз — я забрал клиентскую базу с прошлого места работы!»
- «Могу делать что угодно, лишь бы зарплата была не ниже…».
- «Скажите сразу, я вам подхожу?»
Улыбнулись? Отлично 
Значит, очевидных промашек на собеседовании вы точно не допустите. А теперь давайте серьезно. Как бы тяжело вам ни далось увольнение с прежнего места работы, упоминать о бывших коллегах и руководителе в негативном ключе на интервью не стоит. Темы религии и политики тоже не должны выноситься на обсуждение.
Что нельзя говорить на собеседовании:
«В будущем хочу начать бизнес». Любой руководитель рассматривает кандидата на перспективу. Если в скором времени человек планирует уйти и начать свое дело, то смысла сотрудничать с ним нет.
«Я не знаю» или «Я не умею». Произносить эти фразы, значит, поставить себе минус. Можно сказать, что вы с чем-то не сталкивались, но при необходимости обязательно изучите вопрос (освоите нужный навык).
«Всё, что спрашиваете, есть в резюме». Такие слова покажут вашу незаинтересованность в получении работы. Захватите резюме на собеседование, чтобы не растеряться и быстро дать ответ на вопрос рекрутера:
«Зачем вы спрашиваете, если это не относится к вакансии». Вряд ли эйчару понравится, что кандидат объясняет ему, как правильно проводить интервью.
«Чем занимается компания». Эту информацию вы должны изучить самостоятельно на сайте организации либо уточнить у рекрутера во время телефонного интервью. Иначе получается, что вы «пришли туда, не знаю куда».
«Сколько вы будете платить». В вопросе о зарплате ничего плохого нет, но задавать его нужно не в начале собеседования, а в конце. В противном случае рекрутер может подумать, что высокий уровень дохода — это для вас единственная мотивация к получению работы.
«Вопросов нет». Такой ответ — частая ошибка, которую совершают новички. Если вы вдумчиво слушали интервьюера, то они должны быть. Вам же хочется устроиться на работу? Например, спросите о своей будущей зоне ответственности, программах наставничества и обучения сотрудников, KPI, организационной структуре компании.
Связанная статья
Какие вопросы задать будущему руководителю…… Читать далее »
Подведем итоги
В этой статье мы на примерах показали, что говорить на собеседовании, а от каких формулировок лучше отказаться. Помните: главное в общении с рекрутером — фокусироваться на опыте и профессиональных компетенциях, которые будут полезны компании.
Общайтесь вежливо, уверенно, демонстрируйте свою заинтересованность в диалоге. Старайтесь отвечать четко и не уходить от темы. Ко всем стандартным вопросам можно подготовиться заранее — используйте эту возможность, чтобы получить работу мечты!
Автор статьи
Елена Шандер
Юрист, карьерный консультант, независимый журналист. Делится советами по карьерному росту, освоению новых профессий, поиску актуальных релевантных вакансий и личностному росту.
Готовые формулировки с разными акцентами 
Спокойствие и только спокойствие 
— (Работодатель)
Здравствуйте. Я – работник отдела
кадров. Наша организация занимается
торговлей строительными материалами
и бытовой техникой. Мы открываем новый
магазин. У нас появились новые рабочие
места. Есть вакансии продавцов, кассиров,
бухгалтера, охранников, менеджера,
рабочих. Я бы хотел воспользоваться
вашими услугами. Могу ли я оставить у
вас заявку на направление к нам ваших
клиентов с целью их трудоустройства?
— Да, конечно.
Из тех вакансий, которые вы назвали, мы
можем направлять к вам кандидатов на
должности продавцов, кассира, бухгалтера
и рабочих. Что же касается охранников
и менеджера, то в этом случае вам лучше
использовать другие источники. Среди
наших клиентов трудно найти подходящих
кандидатов по этим позициям.
— (Р) Хорошо,
меня это устраивает. По ним придется
давать объявление.
— Мне бы
хотелось, чтобы вы сформулировали
требования к кандидатам на ваши вакансии.
— (Р) Хорошо.
Во-первых, продавцы. Это могут быть
мужчины или женщины, возраст до сорока,
приятной внешности, умеющие работать
с людьми, разбирающиеся в технике.
— Какое
образование и опыт работы они должны
иметь?
— (Р) Было бы
желательно высшее образование. Что же
касается опыта работы, особенно продавцом,
то он не обязателен.
— Ваши критерии
понятны. А рабочие?
— (Р) Здесь
проще. Мужчины, здоровые, физически
развитые, подвижные и выносливые, без
вредных привычек.
— Бухгалтер?
— (Р) Вот к нему
требования серьезные. Обязательно
высшее экономическое образование, опыт
работы бухгалтером, навыки пользователя
персонального компьютера, знание
бухгалтерских компьютерных программ,
работоспособность, внимательность,
ответственность.
— Хорошо,
спасибо, я записала. Заполните, пожалуйста,
бланки заявок. Нужно указать название
фирмы, название должности, количество
вакансий, размер заработной платы, режим
труда, адрес, телефон, к кому обращаться.
Есть ли у вас еще какие-либо пожелания?
— (Р) Я бы хотел,
чтобы все присылаемые кандидаты
соответствовали тем требованиям, которые
я сформулировал. В этом отношении у
некоторых моих коллег есть негативный
опыт, когда к нему из центра занятости
направляли большое количество не тех
людей.
— Мы постараемся
проследить за этим. Не могли бы вы
рассказать о порядке приема на работу.
— (Р) Мы
организуем конкурс. Решение о приеме
на работу принимается на основе
предварительного анализа документов,
бухгалтер должен продемонстрировать
свои навыки, но главным критерием будут
результаты собеседования.
— Вы не проводите
психологическое тестирование для
профотбора?
— (Р) Нет, мы
не используем психологические тесты.
И психолога у нас пока нет. Но наблюдение
и беседа с кандидатом многое дают для
принятия решения. Особенно, для опытного
человека.
— Это очень
интересно. Не могли бы вы поделиться,
на какие признаки вы обращаете внимание
при оценке человека, когда проводите с
ним интервью? Это могло бы быть полезным
для обучения наших клиентов.
— (Р) Да, конечно.
Во-первых, я обращаю внимание на внешний
вид человека: как он одет, причесан, его
чистоплотность, опрятность, аккуратность.
В порядке ли его вещи, документы. Вовремя
ли он пришел. Это говорит о его отношении
к себе, собеседнику и работе.
Во-вторых,
как он себя ведет, держится, разговаривает.
— Это очень
любопытно. Что же можно сказать по
поведению человека?
— (Р) Иногда
очень многое. Однажды я был на
психологическом тренинге. Одно из
занятий было посвящено визуальной
диагностике — выявлению состояния и
характера человека путем наблюдения
за его внешними признаками. Там я научился
определять тип собеседника. После этого
занятия у меня осталась вот эта таблица,
которая мне очень помогает в моей
практике. Хотите познакомиться?
— Еще бы.
|
Признаки |
Типы людей |
||
|
Нападающий |
Контактирующий |
Обороняющийся |
|
|
Походка |
Быстрая, |
Быстрая, |
«Семенящая». |
|
Поза |
Руки далеко |
Руки не |
Руки близко |
|
Жесты |
Часто |
Часто кивает |
В процессе |
|
Мимика |
Часто сводит |
Часто |
Часто |
|
Взгляд |
Смотрит в |
Смотрит на |
Старается |
|
Речь |
Голос |
Голос |
Голос тихий, |
|
Язык |
Много |
Часто |
Часто |
|
Одежда |
Небрежная, |
Изысканная, |
Одет |
|
Стиль |
Много требует |
Часто |
Часто |
— (Р) Как видите,
о человеке можно получить довольно
много информации на основе одного только
наблюдения. Но, кроме того, я, конечно,
ориентируюсь на ответы человека. О чем
он говорит, как он говорит. Это позволяет
мне оценивать его правдивость,
сообразительность, информированность,
интересы, стремления.
— Да вам и
психолог не нужен. При вашем то опыте.
— (Р) Вы
преувеличиваете.
— А какие
промахи чаще всего допускают люди в
процессе собеседования при поступлении
на работу?
— (Р) Некоторые
вещи, о которых я буду говорить,
субъективны, они выражают только мою
личную точку зрения.
Плохо, когда
люди опаздывают, забывают документы.
Это говорит об их недостаточной
организованности. Еще хуже, когда они
обманывают. А ложь, как правило, видна
опытному собеседнику. Неприятно, когда
люди не слушают, что им говорят. О многом
говорит несоответствующая одежда,
неопрятная или слишком броская. Некоторые
не соблюдают правила приличия: курят,
жуют резинку, забывают поздороваться,
спросить разрешения, поблагодарить,
попрощаться. Часто бывает, что люди
ничего не знают о фирме, куда они пришли
устраиваться на работу. Не проявляют
интереса и энтузиазма к работе. Не умеют
сформулировать, чего хотят. Ориентируются
не на то, что они могут, а на то, что им
надо. Ведут себя как всезнайки. Слишком
сосредоточены на деньгах, а не на
содержании работы. Ставят много условий,
например, отказываются от сверхурочной
работы, командировок. Презрительно
отзываются о предыдущих работодателях.
Все это может стать причиной отказа.
Все это и
многое другое может испортить ваше
впечатление о собеседнике и, в конечном
счете, привести к отказу в предоставлении
работы.
— Я благодарю
вас. С вами было очень интересно
побеседовать. Этот разговор очень
полезен для меня.
— (Р) Спасибо,
мне приятно это слышать. До свидания.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
03.03.201636.51 Mб26Большой словарь.djvu
- #
- #
- #
Собеседование при приеме на работу: пример диалога
Готовиться к собеседованию лучше всего на конкретных примерах. Рассмотрим, как обычно строится диалог при приеме на работу.
Действующие лица диалога
Работодатель: Антон Сергеевич Босс
Кандидат: Аркадий Сотрудников
Компания: ООО «Мотивация», оказывает услуги по проведению тренингов
Вакансия на должность менеджера по работе с договорами и координатора проведения семинаров
Пример диалога
Босс: Добрый день, Аркадий. Расскажите, пожалуйста, что Вас к нам привело, почему ищете работу?
Сотрудников: Добрый день. Если кратко, то на предыдущем месте работы не хватало интересных задач, одна рутина
Б: В чем для Вас видится интерес?
С: В общении с людьми, поиске контактов, переговорах. И кроме того, мне всегда нравится оптимизировать процесс работы, продумывать, что можно улучшить, автоматизировать
Б: Но, дело в том, что на той должности, на которую Вы претендуете — тоже будет рутина.
С: Только рутина?
Б: Безусловно, нет. Примерно 70% времени, а остальное время — будут переговоры, общение. Кроме того, да, скорее всего, в нашем процессе работы есть что автоматизировать. У Вас опыт постановки ТЗ для программистов?
С: да, такой опыт был. Я сделал несколько ТЗ на предыдущей работе, но их не все, к сожалению, реализовали.
Б: Хорошо, а, скажите, какие ваши сильные и слабые стороны?
С: сильные — умение концентрироваться на задаче, доводить начатое до конца. А также — желание учиться.
Слабыми стороной могу сказать, что не всегда могу быстро решать задачу, люблю подумать, все взвесить
Б: что же, это не всегда слабая сторона.
Скажите, какой был самый интересный проект на предыдущем месте?
С: по сути, интересных задачи было две.
Рассказывает.
Б: Ну, хорошо, может быть, у Вас есть ко мне какие-то вопросы?
С: да, есть несколько вопросов. Самый главный вопрос — по функционалу, в чем конкретно будут задачи?
Б: рассказывает подробно
С: вопрос по зарплате. И есть ли премирование?
Б: зарплата рыночная, такая-то. Премирование квартальное, по результатам работы
С: скажите, а есть ли обучение и курсы?
Б: да, у нас проводится обучение новых сотрудников
Какие еще вопросы можно задавать работодателю — см. в этой статье на нашем сайте
С: спасибо, больше нет вопросов
Б: хорошо, мы с Вами свяжемся, спасибо, что уделили время, до свидания
С: до свидания
Звонок работодателю по вакансии важнейший шаг в поиске работы.
Вот типичные примеры, что чувствует соискатель обзвонив работодателей:
- Вроде и вакансии есть, а работу найти не могу…
- Всем до 35 нужны с двумя детьми — школьниками, а меня ни где не берут…
- По вакансиям позвонила, куда-то записалась на встречу…
А все потому, что диалог был таким:
— Алло, здравствуйте, беспокою по объявлению.
— Объявление по какой вакансии заинтересовало Вас?
— Ой, а это муж объявления искал. Мне Ваш номер дал и сказал позвонить. А что за работа?
Или вот таким:
— Добрый день, меховая компания Лидер. От Вас был пропущенный. Наверное, по вакансии.
— Ой, а я много куда звонила. Только мне 43 года уже. Подхожу?
Так не найти работу своей мечты.
ПРАВИЛА РАЗГОВОРА
Что говорить при звонке работодателю?
- Цель: договорится об интервью.
- Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
- Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
- Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
- Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
- Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
- Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
- Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
- Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.
СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА
Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.
Что говорить при звонке по поводу работы?
Схема может быть следующей.
1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.
2. Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.
3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.
4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.
5. Договариваясь о встрече, проясните:
- кто будет проводить собеседование;
- какие документы и материалы необходимо взять с собой;
- где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.
6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.
ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА
Как договориться о собеседовании по телефону?
***
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
- Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
- Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
- Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
- Спасибо за информацию. До свидание.
***
- Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
- Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
- Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
- Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
- Во сколько и где состоится собеседование?
- Спасибо за информацию. До свидание.
***
- Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
- Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
- Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
- Спасибо за информацию. До свидание.
***
- Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
- Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
- Спасибо за информацию. До свидания.
Удачи в поиске работы мечты!
Читайте также
Йошкар-Ола
Йошкар-Ола — город с европейской архитектурой, «маленькая Венеция»
Вятская Швейцария
Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть