Поиск сообществ, в которых состоит ваша целевая аудитория
Как собрать закрытые и открытые группы, прошедшие и предстоящие встречи, а также публичные страницы, на которые подписана ваша целевая аудитория.
Общее представление о работе с парсером «Группы, где есть ЦА»: как запустить, просмотреть результаты и скачать нужные данные.
Видеогид «Группы, где есть ЦА»
Как найти все сообщества, на которые подписана целевая аудитория, как просматривать, фильтровать и скачивать результаты.
Возможности
Общее представление о возможностях, которые дают результаты работы модуля «Группы, где есть ЦА».
Парсер «Группы, где есть ЦА» находится во вкладке «Поиск аудитории» в Pro-версии по ссылке и в VK Apps-версии (браузерной) — по ссылке (доступно для зарегистрированных пользователей).
Знать, в каких сообществах состоит целевая аудитория, — бесценно. Благодаря этой информации можно сегментировать интересы потенциальных клиентов. Например, пользователи, которые занимаются в танцевальных клубах, могут состоять в сообществах интернет-магазинов по продаже танцевальных принадлежностей. Те, кто активно тренируется в «качалке», наверняка подписаны на сообщества по продаже спортпита. Благодаря такой информации можно найти товары/услуги, которые будут также интересны вашей ЦА, как и ваш продукт, а значит, расширить ЦА.
Сделать это можно с помощью вкладки «Группы, где есть ЦА».
Кроме этого, модуль позволяет:
- найти «горячие» интересы ЦА, собрав топ публичных страниц и оценив их тематику и направление (в топ попадают те публичные страницы, в которые пользователь недавно вступил или активно читает их последнее время);
- узнать, с какими сообществами больше всего пересечений у вашей аудитории (вероятно, в них делались посевы или на них настраивалась реклама);
- найти предстоящие мероприятия для предложения услуг по продвижению;
- найти недавно созданные сообщества, чтобы предложить свои услуги по продвижению. Например, найти сообщество курса бизнес-тренера и проанализировать его в модуле «Группы, где есть ЦА», указав размер групп до 1500 или топ 5–7. Таким образом в выборку попадут сообщества, которые были недавно созданы. Им могут понадобиться услуги SMM-специалиста, дизайнера и т. п.
- найти реальных клиентов в сфере инфобизнеса. Как правило, у каждого курса есть закрытая группа для участников во ВКонтакте. Найти такие группы можно в модуле «Группы, где есть ЦА», загрузив для анализа список бизнес-тренеров. Далее собрать участников таких сообществ в модуле «Аудитория сообщества» – «Участники сообществ»;
- собрать базу ботов и накрученные сообщества для исключения при настройке рекламы. Для этого в модуль «Группы, где есть ЦА» нужно загрузить базу еще не заблокированных ботов и офферов. Как их искать, можно посмотреть здесь.
Также с помощью модуля можно найти сообщества конкурентов.
Поиск сообществ конкурентов:
- В параметрах фильтрации укажите в поле «Всего участников» — от 100 до 50 000, в «Подписчики» — от 2, в «Фильтр по словам» — корни ключевых слов своей ниши (например, для бухгалтеров это — «бухг» , «налог», «финанс» и т. д.), именно корни, чтобы случайно не срезать словоформы. Примените фильтр. Отсортируйте результаты задачи по столбцу «Подписчиков». Внимательно просмотрите результаты, выберите и сохраните сообщества конкурентов.
Кроме этого, с помощью модуля «Группы, где есть ЦА» можно сегментировать интересы вашей целевой аудитории. Для этого нужен образец вашей целевой аудитории. Если у вас нет своего сообщества с реальными клиентами или подходящего сообщества конкурентов, можно собрать клиентов конкурентов из обсуждений типа «Отзывы» с помощью модуля «Аудитория сообществ» – «Обсуждения».
Сегментировать интересы целевой аудитории, загрузив ее в модуль «Группы, где есть ЦА», можно двумя способами:
1. В параметрах фильтрации:
- укажите в поле «Всего участников» — от 500 до 50 000. Примените фильтр. Отсортируйте результаты задачи по столбцу «Подписчиков» или «Соотношение». Сохраните в csv-файл первые 500–1000 сообществ, а затем скопируйте названия сообществ и прогоните их через любой сервис семантического анализа (найти такой сервис можно через любой поисковик по ключу «семантический анализ онлайн»). На выходе получится список часто используемых слов, которые встречаются в названиях найденных сообществ. Просмотрите внимательно список и сохраните популярные ключевые слова. В VK Apps-версии реализована возможность сразу получить семантический анализ (об этом читайте ниже).
- в поле «Фильтр по словам» напишите одно ключевое слово и примените фильтрацию. Просмотрите результат и, если отфильтрованные сообщества релевантны вашей нише, запишите это как сегмент. Аналогично проделайте такую фильтрацию и просмотр сообществ с другими ключевыми словами из семантического анализа.
2. В параметрах фильтрации укажите в поле «Всего участников» — от 500 до 50 000, в «Подписчики» — от 10. Примените фильтр. Отсортируйте результаты задачи по столбцу «Соотношение» или Smart. Внимательно просмотрите найденные сообщества. Все непонятные по названию сообщества с хорошим соотношением искомой аудитории обязательно нужно открыть и внимательно изучить сообщество. Большая вероятность, что тематика таких сообществ — это те сегменты, о которых вы не задумывались.
Сбор сообществ в модуле “Группы, где есть ЦА” в Pro-версии
Сбор сообществ в модуле “Группы, где есть ЦА” в VK Apps-версии
Сбор топа публичных страниц в модуле “Группы, где есть ЦА” в VK Apps-версии
Описание входных параметров
Вы можете найти сообщества, на которые подписаны участники какого-либо сообщества или выбранные пользователи (образец своей целевой аудитории), и проанализировать их интересы, разделить на сегменты.
Сбор сообществ в модуле «Группы, где есть ЦА» в Pro-версии:
1. В поле введите название задачи, под этим названием она будет отображаться в истории всех задач и под таким названием будут скачиваться результаты.
2. Укажите данные для анализа. В качестве исходных данных можно использовать:
- ссылку на сообщество. Для этого вставьте в поле ссылку на сообщество, чтобы получить группы, паблики, встречи, на которые подписаны участники этого сообщества;
- файл с ID пользователей ВКонтакте. Для этого в нужно кликнуть на иконку загрузки и выбрать файл со своего компьютера. Обратите внимание, файл со ссылками на сообщества загрузить нельзя!
- список аккаунтов из результатов другой задачи. Для этого кликните на иконку списка и выберите результат задачи из истории.
3. Фильтры настройки результатов:
- укажите желаемое количество подписчиков в сообществах. В результатах будут только те сообщества, размер которых будет удовлетворять настройкам этого фильтра. Рекомендуем указать от 500 до 50 000 подписчиков. В таком случае в результате сможете найти, например, сообщества прямых или косвенных конкурентов, качественные группы, релевантные интересам анализируемой аудитории. Если указать размер от 50 000, то в таких крупных сообществах аудитория часто более размыта, по ним лучше собирать для анализа концентрат ЦА, когда вы уже знаете основные ее характеристики;
- укажите количество сообществ в результате — параметр, определяющий максимальное число сообществ, которые будут в итоговой выборке. Если указать 100, то из всех найденных сообществ в результате будут первые 100, в которых больше всего исследуемой аудитории, если указать 5 000, в итоговую выборку попадут 5 000 сообществ. Чтобы не отсечь качественные сообщества, рекомендуем в этом параметре указывать не менее 10 000 сообществ.
Как только все данные заполнены, необходимо нажать кнопку «Запустить» для выполнения задачи. Сообщение о завершении работы придет на почту, которую вы указали при регистрации.
Сбор сообществ в модуле «Группы, где есть ЦА» в VK Apps-версии:
1. Выберите, что вы будете анализировать: сообщество или список пользователей ВКонтакте.
2. Укажите данные для анализа. В качестве исходных данных можно использовать:
- ссылку на сообщество. Для этого вставьте в поле ссылку на сообщество, чтобы получить группы, паблики, встречи, на которые подписаны участники этого сообщества;
- файл с ID пользователей ВКонтакте. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Выбрать файл» и выбрать файл со своего компьютера. Обратите внимание, файл со ссылками на сообщества загрузить нельзя
3. Фильтры настройки результатов:
- укажите желаемое количество подписчиков в сообществах. В результатах будут только те сообщества, размер которых будет удовлетворять настройкам этого фильтра. Рекомендуем указать от 500 до 50 000 подписчиков. В таком случае в результате сможете найти, например, сообщества прямых или косвенных конкурентов, качественные группы, релевантные интересам анализируемой аудитории. Если указать размер от 50 000, то в таких крупных сообществах аудитория часто более размыта, по ним лучше собирать для анализа концентрат ЦА, когда вы уже знаете основные ее характеристики;
- укажите количество сообществ в результате — параметр, определяющий максимальное число сообществ, которые будут в итоговой выборке. Если указать 100, то из всех найденных сообществ в результате будут первые 100, в которых больше всего исследуемой аудитории, если указать 5 000, в итоговую выборку попадут 5 000 сообществ. Чтобы не отсечь качественные сообщества, рекомендуем в этом параметре указывать не менее 10 000 сообществ.
- отфильтруйте полученный список по количеству подписчиков. После того, как задача будет завершена, нужно указать желаемое количество подписчиков в параметре «Отфильтровать список по количеству подписчиков». В результате останутся только сообщества, удовлетворяющие заданным критериям;
- укажите при необходимости корни слов без запятых через пробел, чтобы в результат попали только сообщества, в названии которых они есть;
- укажите при необходимости корни слов без запятых через пробел, чтобы в результат не попали сообщества, в названии которых они есть;
- выберите, какие сообщества собирать: публичные страницы, группы или встречи;
- при сборе встреч укажите, собирать прошедшие, предстоящие или и те, и другие встречи;
- при сборе групп укажите, собирать закрытые, открытые или и те, и другие группы;
- в параметре «Какие сообщества анализировать» укажите, собирать все публичные страницы, на которые подписана анализируемая аудитория, или только топ публичных страниц. При выборе «Топ публичных страниц» необходимо указать размер топа, в который должны входить паблики из раздела «Интересные страницы» в профиле пользователя.
Как только все данные заполнены, необходимо нажать кнопку «Старт» для выполнения задачи. Чтобы сохранить результаты работы модуля необходимо дождаться окончания его работы модуля.
Обратите внимание! В модуле «Поиск аудитории» — «Группы, где есть ЦА» сбор данных по ссылке на чужое сообщество со скрытым списком участников невозможен из-за ограничения API ВКонтакте.
Описание результатов выполненной задачи
Как посмотреть найденные сообщества, выбрать нужные и скачать.
Результат работы модуля “Группы, где есть ЦА” в Pro-версии
Результат работы модуля “Группы, где есть ЦА” в VK Apps-версии
Результат работы модуля “Группы, где есть ЦА” по популярным словам в VK Apps-версии
Результат работы модуля “Группы, где есть ЦА” по популярным словам в VK Apps-версии
Результат работы в Pro-версии:
1. В «Найдено» отображается общее число собранных сообществ, которые удовлетворяют заданным критериям.
2. При необходимости можно отфильтровать результаты по типу встречи, ключевым и минус-словам, общему количеству участников и количеству участников из базы, процентному соотношению анализируемой аудитории к числу подписчиков и SMART.
3. Скачать результаты на компьютер:
- ссылки на найденные сообщества в .txt-формате;
- или подробные результаты в .csv-таблице к себе на компьютер.
4. По клику на кнопку «Выбрать» появится окно с возможностью выбрать первые N аккаунтов автоматически.
5. Результаты работы модуля:
- название сообщества. По клику в новом окне откроется сообщество;
- количество пользователей из анализируемой базы, которые состоят в данном сообществе;
- общее количество подписчиков в данном сообществе;
- процентное соотношение пользователей из базы, состоящих в данном сообществе, к общему количеству участников сообщества;
- SMART — коэффициент релевантности найденного сообщества интересам исследуемой аудитории;
- тип найденного сообщества (публичная страница, закрытая или открытая группа, мероприятие).
Дополнительно по этим параметрам можно отсортировать результаты по возрастанию или убыванию, кликнув на нужный параметр: «Подписчиков», «Всего», «Соотношение», SMART, «Тип сообщества».
Результат работы в VK Apps-версии при выборе «Популярные группы»:
1. Скачать результаты на компьютер:
- ссылки на найденные сообщества в .txt-формате;
- или подробные результаты в .csv-таблице к себе на компьютер.
2. Тип данных для выдачи: чтобы получить в результате сообщества, на которые подписана анализируемая аудитория, выберите «Популярные группы».
3. В поле «Выбрать первые группы» можно ввести число первых N строк результата, которые будут автоматически помечены «галочкой» и выбраны для скачивания.
4. Результаты работы модуля:
- название сообщества. По клику в новом окне откроется сообщество;
- количество пользователей из анализируемой базы, которые состоят в данном сообществе;
- общее количество подписчиков в данном сообществе;
- процентное соотношение пользователей из базы, состоящих в данном сообществе, к общему количеству участников сообщества;
- SMART — коэффициент релевантности найденного сообщества интересам исследуемой аудитории.
Дополнительно по этим параметрам можно отсортировать результаты по возрастанию или убыванию, кликнув на нужный параметр: «Подписчиков», «Всего», «Соотношение», SMART.
Результат работы в VK Apps-версии при выборе «Популярные слова»:
1. Тип данных для выдачи. Выберите «Популярные слова», если необходимо сделать семантический анализ названий собранных сообществ.
Обратите внимание, более подробный семантический анализ названий сообществ можно сделать в модуле «Разное» — «Статистика слов».
2. Результаты работы модуля:
- Топ часто встречающихся слов в названии анализируемых сообществ. Церебро сначала находит топ слов, а затем к каждому из этих слов находит те, которые с ним чаще всего встречаются. При нажатии на группу слов открывается список сообществ, в названиях которых есть эти слова:
A) в поле «Выбрать первые результаты» можно ввести число первых N строк результата, которые будут автоматически помечены «галочкой» и выбраны для скачивания;
B) список сообществ, в названии которых есть выбранные слова. По клику на название в новом окне откроется сообщество;
C) Скачать результаты на компьютер:- ссылки на найденные сообщества в .txt-формате;
- или подробные результаты в .csv-таблице к себе на компьютер.
Обратите внимание! Модуль «Группы, где есть ЦА» не видит данных, скрытых настройками приватности. С закрытых профилей нельзя собрать список любых сообществ. С открытых профилей можно собрать список публичных страниц, список групп можно собрать, если они не скрыты настройками приватности.
Фильтрация результатов выполненной задачи
Возможности фильтрации для удобного просмотра результатов выполненной задачи в Pro-версии.
Собранные сообщества можно отфильтровать по:
- типу сообщества: открытая или закрытая группа, публичная страница или встреча;
- ключевым словам: показать только те сообщества, в названии которых есть нужные слова. Обратите внимание, в данном фильтре можно использовать не более 100 слов;
- минус-словам: показать все сообщества, кроме тех, в названии которых есть минус-слова. Обратите внимание, в данном фильтре можно использовать не более 100 слов;
- общему количеству подписчиков сообществ;
- количеству подписчиков из анализируемой базы в собранных сообществах;
- процентному соотношению пользователей из базы, состоящих в данном сообществе, к общему количеству участников сообщества;
- SMART — коэффициенту релевантности найденного сообщества интересам исследуемой аудитории.
Собранные сообщества можно отфильтровать по:
- типу сообщества: открытая или закрытая группа, публичная страница или встреча;
- ключевым словам: показать только те сообщества, в названии которых есть нужные слова;
- минус-словам: показать все сообщества, кроме тех, в названии которых есть минус-слова;
- общему количеству подписчиков сообществ;
- количеству подписчиков из анализируемой базы в собранных сообществах;
- процентному соотношению пользователей из базы, состоящих в данном сообществе, к общему количеству участников сообщества;
- SMART — коэффициенту релевантности найденного сообщества интересам исследуемой аудитории.
Результат скачивания в .csv-формате
Если работать комфортнее в таблицах, результаты задачи можно скачать в формате .csv.
Результат задачи модуля “Группы, где есть ЦА” в Pro-версии
Результат задачи модуля “Группы, где есть ЦА” в VK Apps-версии
Самые распространенные ошибки при работе с модулем «Группы, где есть ЦА», как оценить результаты и работать с ними дальше
Как оценить релевантность результатов, найти сообщества конкурентов,узнать сегменты своей аудитории и найти сообщества для рекламы, а также самые часто встречающиеся ошибки при работе с модулем.
Самые распространенные ошибки при работе с модулем «Группы, где есть ЦА»:
- Модуль предназначен для расширения ЦА, поиска ее интересов и сообществ, в которых она состоит. Поэтому в качестве исходных данных нужно использовать или свое сообщество (сообщество конкурентов) с реальными клиентами, или образец целевой аудитории. Нет смысла в этом модуле анализировать участников сообщества, в котором миллион подписчиков. Это очень большая база, и результаты будут размытыми, будет крайне сложно вычленить релевантные сообщества интересам вашей ЦА. Рекомендуемое количество пользователей для анализа в данном модуле — от 50 до 300 тысяч.
- Обратите внимание, что VK Apps-версия Церебро работает на стороне вашего браузера и использует для анализа оперативную память вашего компьютера. Поэтому, если модуль «Группы, где есть ЦА» в VK Apps-версии не справляется с задачей, оцените объем загруженных данных. Возможно, вы анализируете базу с очень большим количеством пользователей.
- Если при работе в Pro-версии парсинг длится долго, также обратите внимание на количество пользователей, которых вы анализируете. При большом объеме анализируемой аудитории задача может выполняться долго. Помните, что не рекомендуется анализировать более 300 тысяч пользователей, чтобы не получить искаженные результаты.
- В модуле можно собрать все сообщества, на которые подписаны участники определенной группы, в том числе и закрытой, если вы в ней не заблокированы. Вы не сможете собрать сообщества участников частной группы, если вы в ней не состоите.
- В модуль можно загрузить ссылку на сообщество вида https://vk.com/cerebro_vk или https://vk.com/public73662138 или txt-файл с ID пользователей, чтобы собрать сообщества, на которые подписаны участники сообщества или пользователи из файла. Обратите внимание, загружать для анализа список сообществ нельзя.
- Если вы вводите в VK Apps-версию ключевые слова или указываете, что искать нужно только закрытые группы, а в результатах у вас нет сообществ, удовлетворяющих требованиям, обратите внимание на параметр «Сколько групп показывать». Модуль анализирует первые N сообществ, указанных в этом параметре. Т.е. если вы укажите 10 сообществ, он проанализирует именно 10, среди которых может не быть групп, пабликов или встреч, удовлетворяющих заданным параметрам. Фильтрацию по ключевым словам и минус-словам рекомендуем делать уже после сбора всех сообществ.
Один из классических способов поиска целевой аудитории предполагает следующий алгоритм: сбор в модуле «Группы, где есть ЦА» сообществ, на которые подписаны реальные клиенты, далее сбор активных участников из этих сообществ, т. е. расширение целевой базы, и запуск рекламы. Чтобы таким способом получить базу потенциальных клиентов, а не нецелевых пользователей, очень важно загружать в модуль образец ЦА. И для расширения ЦА брать не просто первые N сообществ из результата, а первые N сообществ, отсортированных по убыванию по параметрам «Соотношение» или SMART. Какое количество сообществ взять для дальнейшей работы, можно решить только после внимательного просмотра сообществ вручную.
Оценить релевантность собранных сообществ интересам вашей целевой аудитории можно следующим образом:
- Отсортируйте получившийся список по столбцу Smart или «Соотношение». Внимательно просмотрите первые 20–40 сообществ. Оцените, соответствуют ли они вашей аудитории. Например, вы загрузили аудиторию детского развивающего клуба, а в первых сообществах практически нет групп о беременности, материнстве и т. д., зато полно музыки, продаж чехлов для телефонов и развлекательных сообществ. При таком несоответствии будьте уверены: загруженная для анализа группа «накручена» ботами, ее использовать как образец аудитории нельзя.
Кроме этого, модуль «Группы, где есть ЦА» позволяет расширить целевую аудиторию, если использовать его совместно с другими модулями. Например:
- в VK Apps-версии Церебро, в модуле «Группы, где есть ЦА», можно собрать топ публичных страниц целевой аудитории, т. е. те страницы, которые отражают интересы ЦА в данный момент. Полученные паблики можно загрузить в модуль «Топ читатели», чтобы найти пользователей, у которых они находятся в топе раздела «Интересные страницы» профиля, а значит, им интересны те же тематика/продукты/товары/услуги, что и вашей ЦА;
- из найденных сообществ конкурентов можно собрать пользователей, которые отмечались в обсуждениях (модуль «Аудитория сообществ» — Обсуждения»), тех, кто вовлекается в посты (модуль «Аудитория сообществ» — «Активности») или комментирует товары (модуль «Аудитория сообществ» — «Товары»). Таким пользователям можно сделать свое предложение на более выгодных условиях;
- ещё один из способов расширения ЦА — анализ базы пользователей, которые положительно реагировали на промопосты конкурентов, в модуле «Группы, где есть ЦА». Для этого через модуль «Аудитория сообществ» – «Промопосты» можно найти скрытые промопосты, например, сообщества конкурента. Далее в модуле «Аудитория сообществ» – «Аудитория постов» собираем пользователей, которые поставили лайк на эти посты, и полученную базу пользователей прогоняем через модуль «Группы, где есть ЦА». Так можно найти другие тематические сообщества для расширения ЦА.
Также собранные сообщества, которые максимально релевантны вашей ЦА, можно проанализировать в модуле «Популярные посты», загрузив в него базу с ЦА и список сообществ. Это позволит найти посты, в которые больше всего вовлекается ваша ЦА, а значит, найти идеи для контент-плана, промопостов и т. д.
Примеры эффективной работы с модулем «Группы, где есть ЦА»
1. С помощью модуля «Группы, где есть ЦА» можно узнать, откуда у конкурента клиенты.
Для этого необходимо собрать реальных клиентов конкурентов и прогнать полученную базу через модуль «Группы, где есть ЦА».
2. Расширить целевую аудиторию
Например, собрав в модуле «Группы, где есть ЦА» сообщества, которые релевантны интересам вашей ЦА.
Или использовать в качестве исходных данных друзей целевой аудитории.
Также в качестве анализируемой аудитории для расширения можно использовать реальных клиентов конкурентов, которых можно собрать из обсуждений типа «Отзывы», «Вопросы – ответы» и т. д.
3. Проверить собранную базу ботов и офферов.
Для этого необходимо собрать тематические сообщества или сообщества конкурентов, отфильтровать их по количеству заблокированных пользователей в модуле «Фильтр сообществ», в полученных сообществах собрать тех, кто состоит сразу в нескольких сообществах (модуль «Участники сообществ»). Полученную базу ботов загрузить в модуль «Группы, где есть ЦА», чтобы убедиться, что база действительно состоит из ботов и офферов.
Ознакомиться с инструкциями по работе с другими модулями можно по ссылке
Получайте клиентов из ВК, используя все возможности Церебро. Подключить можно тут.
Как через Церебро.Таргет найти ядро аудитории?
Нужно собрать прям самых активных, максимально узкое вовлеченное ядро. Сижу, туплю над настройками, кто как собирал? Пока смотрю на парсинг по активности.
3 Ответа
-
Можно активности, а можно еще юзать аудиторию постов. По моему опыту так охват чуть шире, активность не всегда учитывает почему-то не подписчиков, которые тоже довольно активно взаимодействуют с сообществом. А так вбросил ссылки на последние посты — и смотришь. Лучше всего на те, которые не набрали супер охват, так видно тех, кто всегда активен.
-
Да, юзаю активность с числом от 5, промежуток — неделя. Узкая аудитория получается, но конверсия просто огонь.
-
Да, в активной аудитории, правильно мыслишь. Указываешь ссылку на группу, ядро которой надо найти, и настройки выставляешь:
- даты, за которые надо собирать активности
- число активностей
С конкретными цифрами не подскажу, тут зависит от частоты выхода постов и временного промежутка. Ну то есть если пост выходит раз в неделю, промежуток — месяц, то выставлять нужно где то от 2 активностей (чтобы лайкал как минимум половину постов).
Сами активности тоже смотри по параметрам, можно выбрать только лайки, комментарии или репосты, ну тут опять же, что в твоей нише считается ядром. В развлекательной группе лайки, а в какой-то где в основном серьезные темы, комментарии скорее.
Успех рекламной кампании зависит от сбора целевой аудитории, точнее ее сегментов. Опытные маркетологи знают, что деление аудитории на сегменты помогает увеличить эффективность рекламных кампаний.
3 причины для сегментации аудитории:
- Аудитория может состоять из нескольких целевых групп, у которых различается мотивация, потребности и путь к покупке.
- Выделение сегментов помогает персонализировать предложения в рекламных сообщениях. Это повышает конверсию и создает близкий контакт с потребителем.
- Правильно подобранная аудитория поможет сэкономить ваш бюджет, за счет отсеивания незаинтересованных пользователей.
Сегментировать аудиторию можно с помощью критериев, среди которых:
- Пол, возраст
- Семейное положение
- Наличие/отсутствие детей
- Место проживания
- Род занятий
- Доход
- Социальный статус
- Образование
- Какие потребности у клиента. Например, потребность сытно и недорого поесть, при том, что он не готовит.
- Как удовлетворяет потребности: состоит в сообществах в социальных сетях по доставке еды, ищет информацию о доставке в поисковых системах, спрашивает у друзей о сервисах доставки, читает отзывы)
- Что останавливает клиента при покупке вашего продукта (негативные отзывы, не приветливый персонал, долгая доставка, сложный путь к заказу)
- Что его злит, раздражает
- О чем мечтает
- Какие у него ценности
Помните, что чем больше критериев вы используете для описания сегмента, тем меньше будет группа потребителей, подходящая под описание.
В результате сегментирования получится описание портретов типичных представителей сегментов или портрет целевой аудитории.
Или воспользуйтесь популярной методикой 5W, которая поможет составить портрет потенциального клиента:
- Что? (What?) — Товар — Какие товары и услуги нужны потребителю, что вы предлагаете?
- Кто? (Who?) — Потребитель — Кто будет покупать, кому это нужно?
- Почему? (Why?) — Мотивация — Зачем людям это нужно?
- Когда? (When?) — Момент — Когда потребителю это нужно? В какой ситуации клиенты захотят воспользоваться вашими товарами/услугами?
- Где? (Where?) — Канал сбыта — Где «обитают» эти люди? Где они увидят, закажут, получат ваш товар?
Поиск целевой аудитории с помощью сервиса «Церебро Таргет»
Аудиторию для рекламной кампании во «ВКонтакте» можно собрать самостоятельно, подбирая сообщества руками. На это уходит много времени и нет гарантии, что часть выбранной аудитории не окажется ботами (накрученными участниками). В результате потратите время и деньги, а эффективность рекламной кампании может не соответствовать ожиданиям.
Упростить поиск нужных сообществ поможет сервис «Церебро Таргет» благодаря дополнительным инструментам для поиска аудитории, которых нет в рекламном кабинете «ВКонтакте». Сервис экономит время за счет автоматизации поиска сообществ, пользователей, пабликов и обсуждений.
Как выглядит процесс работы с сервисом «Церебро»
Поиск небольшой целевой аудитории
Настройка рекламы на небольшую аудиторию подходит для начинающих специалистов с ограниченными бюджетами.
1. Зайдите в «Церебро Таргет» (www.церебро.рф), раздел Сообщества > Поиск сообществ.
Наберите ключевое слово, которое более точно соответствует вашей тематике. При необходимости, ограничьте выборку по стране и городу.
3. Отфильтруйте группы по количеству участников. Для этого кликните на название столбца.
4. Возьмите первые 25–30 групп с наибольшим количеством участников и скачайте ссылки на группы в формате txt.
5. Далее проанализируйте группы и найдите активных участников (участники, которые комментировали, репостили или лайкали материалы в группе). Для этого перейдите на вкладку Аудитория сообществ > Активности сообществ.
6. Выберите файл с группами и загрузите его.
7. Рекомендуем выбрать не менее 3 действий и период не менее 1 месяца (если взять меньше, то аудитория может быть очень мала).
8. Вы получили аудиторию, которая за последний месяц проявляла активность и интерес к нужной вам тематике.
9. Скачайте id пользователей в txt на компьютер и используйте аудиторию для настройки рекламы во «ВКонтакте».
Поиск сообществ, в которых состоит активная аудитория
Выделите активную аудиторию, чтобы исключить показ рекламы накрученным пользователям или тем, кто уже давно не интересуется тематикой, но забыл покинуть сообщество. С помощью этого алгоритма вы найдете только тех, кто принимает активное участие (лайки, репосты, комментарии) в целевых сообществах.
1. Перейдите на вкладку Поиск аудитории > Группы, где есть ЦА
2. Загрузите файл с id пользователей
3. В настройках поиска отсортируйте группы от 500 подписчиков (если искать меньшие группы, то показов будет мало). Настройте в результатах показ 50.000 сообществ.
4. Сервис собирает сообщества, в которых состоят ваши активные пользователи. Часто он находит нерелевантные группы, поскольку при поиске нельзя задать тематику сообществ, и сервис ищет пользователей по всем сообществам. Например, вы нашли активных пользователей группы про маркетинг, но также большое количество участников этого сообщества может состоять в группе по путешествиям.
5. Отфильтруйте сообщества по ключевым словам. Для более точной выборки укажите минус-слова.
6. После фильтрации осталось некоторое количество целевых групп. Скачайте ссылки на группы в формате txt.
В дальнейшем для каждой найденной группы лучше делать отдельное объявление, чтобы проанализировать эффективность каждой группы.
Пользователи, состоящие минимум в трех целевых сообществах
«Горячая» аудитория состоит в нескольких тематических сообществах.
1. Перейдите во вкладку Аудитория сообществ > Участники сообществ.
2. Загрузите файл со списком тематических сообществ, которые нашли ранее.
3. На выходе получите список пользователей, которые состоят как минимум в трех сообществах и интересуются похожей тематикой.
4. Полученный файл загрузите во «ВКонтакте» и настройте рекламу на этих пользователей.
Как использовать найденные аудитории для запуска рекламы во «ВКонтакте»
Для настройки рекламы на найденные аудитории, загрузите их в кабинет «ВКонтакте».
1. Зайдите в рекламный кабинет «ВКонтакте» (https://vk.com/ads), в раздел Ретаргетинг.
2. Нажмите «Создать аудиторию».
3. Выберите «Загрузить из файла», задайте понятное имя аудитории
4. При создании объявления выберите сохраненную аудиторию. Обратите внимание, что во «ВКонтакте» нельзя запускать рекламу, если аудитория менее 100 человек.
Заключение
Рекламный охват в социальной сети во «ВКонтакте» около 95 млн. пользователей в месяц. Задача таргетолога — найти заинтересованную аудиторию, а не показывать рекламу максимальному количеству пользователей. Но не настраивайте рекламу на слишком узкую аудиторию (менее 1000 пользователей), охват будет минимальным, а рекламная кампания неэффективной.
А 26 июля Юлия Лазарева и Мария Новикова расскажут на бесплатном вебинаре о продвижении во «ВКонтакте» при ограниченном бюджете.
Регистрируйтесь!
Что такое Церебро Таргет?
Церебро Таргет – сервис, позволяющий провести мониторинг открытых действий пользователей соцмедиа ВКонтакте, собрать и систематизировать полученные данные таким образом, чтобы получить портрет вашей целевой аудитории (ЦА) и определить места, где она сосредоточена.
Работая с сервисом, вы узнаете:
- в каких сообществах находится ваша ЦА;
- где рационально показывать рекламу, а где нет;
- каким должно быть содержание ваших рекламных объявлений, чтобы заинтересовать аудиторию.
Немного о сервисе Церебро Таргет
Несмотря на огромное количество предложений со схожими функциональными возможностями, Церебро не предлагает бесплатной или пробной версии. Минимальная цена – 1225 рублей в месяц.
Заслуживает внимания сообщество Церебро ВКонтакте – на сегодня количество подписчиков превышает 240 тысяч человек. Здесь ребята делятся не только тонкостями работы в сервисе, но и размещают полезные лайфхаки, кейсы, новости для SMM-менеджеров, таргетологов и всех, кто тем или иным образом связан с продвижением групп и аккаунтов Вконтакте.
В сообществе, как и на сайте, есть возможность задать вопросы в online техподдержку.
Функциональные возможности сервиса Церебро Таргет
Итак, с помощью инструментов Церебро можно:
- искать и анализировать пользовательскую аудиторию активных сообществ по вашей тематике (конкурентов);
- отслеживать активных пользователей сети VK, состоящих в нескольких сообществах;
- находить подписчиков и друзей популярных аккаунтов соцсети;
- мониторить аккаунты соцмедиа, которые осуществляли покупки по заданным вами категориям товаров или услуг;
- искать друзей аудитории, состоящих в указанных вами сообществах и многое другое.
Какие задачи решаются с помощью Церебро Таргет?
Назначение сервиса – таргетированная реклама, эффективное продвижение товаров и услуг. В рамках проекта вам удастся осуществить:
- Поиск лучшего контента. Используя парсеры, вы быстро найдёте самые интересные для пользователей сообщества в своей нише. Дополнительно ребята размещают «золотые подборки» топовых сообществ по отдельным тематикам. При этом учитываются не только комментарии и лайки подписчиков, но и совершённые ими покупки. Пример: «Топ-19 сообществ по изучению немецкого языка«.
- Сбор базы для показа рекламы. Помимо инструментов сервиса, руководство предлагает собственные наработки более, чем по 100 нишам бизнеса. Собрав нужную и живую аудиторию, узнав её интересы и желания, вы в разы повысите окупаемость рекламы.
Церебро Таргет: начало работы с сервисом
- Откройте сайт Церебро и кликайте «Церебро Pro».
- Перед вами откроется страница с предложением «Войти через ВКонтакте». Нажимайте.
- Разрешите приложению доступ к вашему аккаунту.
- Введите адрес электронной почты и кликайте «Зарегистрироваться».
- На последнем шаге вам нужно подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке в письме, которое вы получили на электронный ящик.
- Регистрация завершена.
Обзор интерфейса Церебро Таргет
Вот так выглядит набор инструментов в Pro-версии. Пройдёмся по каждой вкладке – рассмотрим, что и как здесь работает.
Поиск аудитории
- Сообщества, где есть целевая аудитория.
Здесь нужно заполнить все необходимые поля: название задачи (в дальнейшем оно будет отображаться в разделе «Мои задачи»), ссылка на сообщество в аналогичной вашей тематике либо список подготовленных аккаунтов со своего ПК, либо перечень id.
Бегунком укажите интересующее вас количество подписчиков в искомых сообществах/аккаунтах и число сообществ, которое вы получите в результате поиска. Кликайте «Запустить».
Итак, вы получили список сообществ или аккаунтов, где есть ваша целевая аудитория. Что с ним делать дальше? Использовать в работе с другими опциями сервиса, сохранить полученную базу в формате CSV и TXT, а также отфильтровать по определённым показателям – тип сообщества, количество подписанных пользователей и другое.
- Популярные люди.
Как и в предыдущем разделе называем задачу, вносим ссылку/список аккаунтов/список id.
Задаём параметры: вид поиска – внутри сообщества (подписчики) или любые пользователи (популярные персоны вне заданного сообщества); тип популярности – показатель, по которому будет проведён мониторинг (от большего к меньшему числу); порог популярности – числовой диапазон аудитории, которая дружит/подписана на популярные аккаунты. Кликайте «Запустить».
С полученной базой можно работать в других разделах парсера. Список сортируется по заданным фильтрам. Здесь у вас получится выбрать и отметить интересующие вас строки для сохранения, скачать весь файл для дальнейшего анализа.
- Анализ пользователей.
Всё по аналогии с двумя первыми разделами, кроме «Размер топа» – глубина исследования интересов аудитории. Для общего понимания хватит числового значения 10. Нажимайте «Запустить».
Что вы получаете по итогу: вид интересов ЦА, что означают эти интересы – информация, указанная в конкретной категории профилей, число совпадений – список людей с одинаковыми интересами. Используйте фильтры для сортировки данных и скачивайте полученный файл.
Аудитория сообществ
- Участники сообществ – опция для сбора id аккаунтов VK, которые подписаны на одно и более сообществ в вашей тематике. Результат – так называемая «тёплая» база аудитории для показа рекламы. По мнению экспертов Церебро, заинтересованные в каком-либо товаре/услуге клиенты подписываются сразу на несколько сообществ.
- Топ-читатели – инструмент для поиска аккаунтов, у которых заданные вами паблики находятся в верхних строчках, а это значит, что они не так давно подписались на них или чаще всего заходят на эти страницы.
- Топ-комментаторы – опция для поиска комментариев, собравших наибольшее число лайков в указанных вами сообществах, а также для сбора их авторов.
- Активности сообществ – раздел, в котором отслеживаются самые активные подписчики. Список можно сортировать по количеству поставленных лайков к постам или комментариям других участников, оставленных комментариев к записям сообщества. Дополнительно можно получить список пабликов, сделавших репост записей или оставивших комментарии.
- Друзья аудитории – инструмент для поиска друзей вашей ЦА (подписчиков указанных сообществ).
- Аудитория постов – раздел, в котором указываются ссылки на конкретные посты в сообществах. В результате поиска вы получите список аккаунтов, сделавших репост этой записи, оставивших лайк или комментарии.
- Обсуждения – опция, позволяющая составить список участников обсуждения в заданных сообществах за определённый промежуток времени. Выдачу можно отсортировать по конкретным обсуждениям.
- Фотоальбомы – инструмент для отслеживания подписчиков сообщества, которые загрузили своё фото в альбом, лайкнули и/или оставляли комментарии к фото.
- Стена группы – вкладка для сбора аккаунтов, разместивших свои записи на стене сообщества или предложивших свою новость для публикования.
- Мероприятия – модуль, помогающий получить список людей, планирующих посетить анонсируемое мероприятие сообщества и/или подтвердивших своё присутствие на встрече.
- Контакты сообществ – раздел для составления списка id пользователей, чьи аккаунты указаны во вкладке «Контакты».
- Товары – опция для получения списка ЦА, поставившей лайк или комментарий в разделе «Товары», репостнувшей карточку товара.
- Поиск по наличию сайта – инструмент, позволяющий составить перечень ссылок, ведущих на веб-сайты и соцсети в заданных сообществах.
- Видеозаписи – аналогичен разделу «Фотоальбомы» (п.8).
Сообщества
Включает 3 вкладки:
- Поиск сообществ – составление перечня пабликов, сообществ, встреч, в которых присутствует заданное вами ключевое слово. С полученным списком вы сможете провести углублённый анализ.
- Фильтр сообществ. Создайте предварительный список для проведения анализа. Введите ссылки в соответствующее окно. С помощью фильтров вы отсортируете наиболее интересные для вас сообщества.
- Поиск постов. Здесь потребуется указать список сообществ и подборку ключевых слов/словосочетаний. Результат – вы найдёте группы с заданными ключевыми фразами.
Профили пользователей
Не буду останавливаться на каждой вкладке. Просто скажу, что здесь можно получить детальную информацию по пользователям рассматриваемых вами сообществ.
Например, вкладка «Вовлечение» поможет выделить среди лидеров мнений те аккаунты, на посты которых активно реагирует именно ваша целевая аудитория. На заметку: заплатив раскрученному блогеру, вы можете получить практически нулевой результат, а всё потому что ваша ЦА не следит за его новостями.
Фильтр баз
И тут начинается работа с сохранёнными базами пользователей, сообществ и их записей.
- Пересечение аудитории – объединяйте несколько баз для поиска различий между ними.
- Поиск по базе – сортировка пользователей по определённым параметрам (имя, возраст, семейное положение и т.д.).
- Пересечение сегментов – выборка людей, состоящих в нескольких категориях групп.
- Аналитика аудитории – отслеживание людей по возрасту, полу и городу проживания (отчёт даётся в процентном соотношении).
- Преобразования id – раздел, в котором можно трансформировать id с цифрами в текстовый формат, и наоборот.
Разное
Здесь можно собрать дополнительную информацию.
- Опросы – людей, принимавших участие в голосованиях.
- Комментарии с сайта – аккаунты, писавшие комментарии в виджете VK на стороннем веб-ресурсе.
- Поиск по новостям – страницы, где встречаются заданные ключевые фразы.
- Популярные посты – записи, по которым наблюдалась самая высокая активность пользователей.
- Просмотр базы – отдельное окно, где можно загружать и просматривать собранные списки.
Вывод
К весомым плюсам приложения Церебро Таргет можно отнести широкий функционал возможностей для поиска и сбора живой ЦА ВКонтакте.
Хорошая техподдержка и понятный интерфейс позволяют работать с ним даже новичкам и тем, кто занимается продвижением своего личного небольшого бизнеса в социальной сети.
Минус – отсутствие бесплатной версии, но тарифный план вполне доступный и соответствует предоставляемым инструментам.
Церебро Таргет был создан в 2013 году для поиска целевой аудитории среди пользователей ВКонтакте, а в 2015 году был признан лучшим онлайн-проектом года. Основное его назначение – сбор и анализ данных о пользователях ВК по определенным параметрам и тематикам.
Содержание
- Чем полезен сервис Церебро Таргет
- Функционал Церебро
- Церебро: инструкция по использованию
- Цены и тарифные планы
- Общие выводы и рекомендации
Чем полезен сервис Церебро Таргет
Церебро позволяет находить и анализировать:
- активную целевую аудиторию по нужной тематике;
- аудиторию, состоящую в нескольких интересующих сообществах (в том числе и друзей таких пользователей);
- подписчиков и друзей в наиболее популярных профилях ВК;
- людей, совершающих покупки определенных товаров через социальную сеть.
Искать людей можно не только по указанным параметрам, но и по личным данным. Например, по дню рождения.
С помощью сервиса достаточно просто найти «живые» сообщества, отсортировать ботов в группах, проанализировать собранную базу.
Функционал Церебро
С помощью сервиса Церебро во ВКонтакте можно производить следующие действия.
- Находить сообщества по определенной тематике. Для этого есть вкладка «Поиск аудитории». Нужно указать группу с интересующей тематикой (ссылку на нее) и установить параметры для поиска по количеству подписчиков. С помощью дополнительных функций выделяют популярных людей в выбранных группах и проводят анализ интересов найденной аудитории.
- Собирать аудиторию из подписчиков определенных сообществ. Эта опция позволит сформировать список из id людей, состоящих в одной или нескольких интересующих группах. Из них можно выделить наиболее активных комментаторов, проанализировать активности (комментарии, репосты, лайки, размещение постов на стене, фотографий, видеозаписей, комментарии товаров). Отдельно можно составить список из друзей подписчиков групп. Есть возможность выбрать возможных или фактических участников различных мероприятий, составить список людей, указанных в контактах интересующих групп. Сервис позволяет выбрать ссылки на сайты, исключив при этом группы в других социальных сетях.
- Составить список сообществ по определенным параметрам. В качестве таких параметров используются ключевые слова в названиях групп, геолокация, тип сообщества. Выбранные группы затем можно отфильтровать по дополнительным признакам и найти в них отдельные посты по ключевым словам и фразам.
- Профили пользователей: позволяет собрать целевую аудиторию и отсортировать ее по интересующим параметрам или найти друзей либо родственников этих пользователей.
- Отфильтровать выбранные базы. Для этого можно использовать разные параметры: пересечение аудитории, отдельных сегментов и т.п. В конечном итоге можно составить краткий портрет целевой аудитории по основным характеристикам.
Есть и другие функции, которые позволяют выбрать людей, участвовавших в опросах, осуществлять поиск по новостям, выбрать записи в сообществах, которые стали самыми обсуждаемыми.
Церебро: инструкция по использованию
Для регистрации в Церебро Таргет можно использовать свой аккаунт в ВК. Далее система попросит ввести адрес электронной почты и подтвердить его. После этих действий становится доступен личный кабинет.
Следующее, что необходимо сделать – выбрать тариф и оплатить его. Сумму предварительно можно рассчитать с учетом периода. Для этого нужно на главной странице нажать «Стоимость» (находится в верхней строке), затем «Узнать цены», и система переведет пользователя на другую страницу, где подробно описаны тарифы. Внизу находится кнопка «Рассчитать». После нажатия на нее появится строка с ценами. Там надо выбрать период, за который планируется сделать платеж. Сервис покажет точную сумму для каждого из трех тарифов. После оплаты можно приступать непосредственно к поиску аудитории.
Для поиска группы нужной тематики следует перейти во вкладку «Поиск сообществ» и ввести ключевые слова, геолокацию (при необходимости), размер по количеству подписчиков и нажать «Запустить»:
Результат будет представлен в виде списка групп. Далее, чтобы отбросить те, в которых давно не публиковались записи, нужно отсортировать полученный перечень, нажав на кнопку «Дата последнего поста». Так мы получим список, где сначала указаны «живые» сообщества. Их можно просмотреть. Для этого достаточно нажать на название группы в списке. После применения нужных фильтров и просмотра результатов сформированный список сохраняем в блокнот. Те сообщества, которые не представляют интереса, можно исключить из списка. С этой целью снимаем галочку около наименования.
Следующее, что нужно сделать, это выбрать из списка сообществ нужных подписчиков. Действия будем выполнять во вкладе «Аудитории сообществ». В первую очередь загружаем сохраненный на предыдущем шаге файл. Далее выбираем тип активности, количество интересующих действий и даты, за которые будем искать участников групп.
Если в результате получился внушительный список, то можно сократить его, указав, что нас интересуют только те подписчики, которые проявляют активность сразу в нескольких группах. Результатом будет список, содержащий id подходящих под наши требования подписчиков. Его нужно сохранить в рекламном кабинете во вкладке «Аудитории». Теперь можно начинать показ рекламы.
Цены и тарифные планы
В сервисе есть три основных тарифа:
- Basic;
- Plus;
- Premium.
Отличаются они по составу:
Купить выбранный тариф можно на различные сроки: от 1 дня до 1 года. Если платить за больший период, то стоимость месячного пользования получается дешевле. Например, тариф Premium на год обойдется в 36 тыс. руб., т.е. стоимость одного месяца – 3 тыс. руб. Но если пользователь приобретает такой же пакет на 1 день, то ему придется оплатить 2 тыс. руб., а за 5 дней – 2500 рублей.
Общие выводы и рекомендации
Церебро – очень мощный и при этом простой в использовании инструмент, который позволяет собирать целевую аудиторию для показа рекламы или построения воронки продаж. У сервиса гибкая ценовая политика, тарифные планы можно менять в любой момент. При оплате за продолжительный период ежемесячная оплата становится меньше. Получить наиболее вероятную целевую аудиторию можно воспользовавшись опцией поиска подписчиков сразу в нескольких тематических обществах. В общем, применение сервиса Церебро Таргет позволит найти более целевых клиентов, не сливая при этом рекламный бюджет.