Anydesk — это программа удалённого доступа. Это спасение для многих пользователей, которые не могут самостоятельно устранять неполадки своего компьютера или настроить его как нужно в виду недостаточности опыта. С помощью Энидеск опытный специалист из любой точки мира может войти в компьютер, произвести его настройку и решить некоторые проблемы.
Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.
Содержание
- Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
- Проверка подключения
- Активные VPN приложения
- Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
- Отключение антивируса
- Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
- Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?
Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.
Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.
Проверка подключения
Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.
Что делать, если интернета нет:
- Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
- Перезагрузите компьютер.
- Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
- Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
- Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.
Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.
Активные VPN приложения
VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.
Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.
Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.
Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.
Вам может быть это интересно: Как дистанционно включить микрофон на мобильном телефоне.
Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.
Чтобы проверить это, сделайте следующее:
- В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».
- В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.
Отключение антивируса
Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».
Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.
Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
Для того чтобы решить в Anydesk проблему «Отключен от сети», можно попробовать переустановить эту программу. Для начала удалите её с компьютера. А затем скачайте и установите заново. Для удаления программы можно использовать стандартные инструменты, которые есть в Windows 10, но ещё лучше будет воспользоваться каким-то специальным приложением, вроде Revo uninstaller. Они помогут полностью удалить программу с компьютера вместе со всеми остатками. Это с большей вероятностью решит проблему.
Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.
Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?
Раз вы пытаетесь решить эту проблему с Anydesk, то наверняка, вам это нужно для того, чтобы кто-то удалённо смог войти в ваш компьютер и то-то там сделать. Если это срочное дело, а Anydesk не хочет нормально запускаться, то придётся воспользоваться альтернативами. Самой удобной альтернативой является программа TeamViewer. Она также проста в использовании и не потребует особых навыков при установке.
TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.
Skip to content
- ТВикинариум
- Форум
- Поддержка
- PRO
- Войти
ФорумXpucT2022-08-18T02:06:35+03:00
Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.
AnyDesk не подключается к сети [Решено]
Цитата: Incendio от 29.09.2022, 18:34
Доброго времени суток!
Хотел быстренько настроить Windows другу, захожу в AnyDesk, а он не подключается к сети. Службы откатывал, VPN включал, выключал, прокси убирал, ничего не помогает. В W10T всё протвикано, помогите пожалуйста)
Операционная система: Windows 10 Pro x64 (2009 build 19044)
Доброго времени суток!
Хотел быстренько настроить Windows другу, захожу в AnyDesk, а он не подключается к сети. Службы откатывал, VPN включал, выключал, прокси убирал, ничего не помогает. В W10T всё протвикано, помогите пожалуйста)
Операционная система: Windows 10 Pro x64 (2009 build 19044)
Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0
Цитата: Rosya от 29.09.2022, 20:13
Привет, проверь в правилах брандмауэра Windows не заблокирован ли AnyDesk, у меня такое тоже бывало, приходилось просто ждать.
Привет, проверь в правилах брандмауэра Windows не заблокирован ли AnyDesk, у меня такое тоже бывало, приходилось просто ждать.
Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0
Цитата: Nick от 29.09.2022, 21:11
Всем Доброго времени суток !
Так как вам нужно быстро проделать работу на Удаленном ПК, можете попробовать хорошую альтернативу RustDesk;
(не обязательно хостить сервер самому, но для повышения надёжности, скорости и т.д. почему бы и нет!?)
А потом уже пробовать трабулшутить проблемы с Anydesk, если конечно останется желание пользоваться им ещё))
Всем Доброго времени суток !
Так как вам нужно быстро проделать работу на Удаленном ПК, можете попробовать хорошую альтернативу RustDesk;
(не обязательно хостить сервер самому, но для повышения надёжности, скорости и т.д. почему бы и нет!?)
А потом уже пробовать трабулшутить проблемы с Anydesk, если конечно останется желание пользоваться им ещё))
Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0
Цитата: Incendio от 30.09.2022, 12:48
На самом деле бред какой-то, версия с официального сайта не работает, а с NNMClub портативная работает… Буду пользоваться тогда ей.
Спасибо за ответы @Rosya и @byn1k1, с брандмауэром проверил, ничего нет, а RustDesk попробую, спасибо!)
Тему можно закрывать.
На самом деле бред какой-то, версия с официального сайта не работает, а с NNMClub портативная работает… Буду пользоваться тогда ей.
Спасибо за ответы @Rosya и @byn1k1, с брандмауэром проверил, ничего нет, а RustDesk попробую, спасибо!)
Тему можно закрывать.
Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0
I’m trying to install discourse with docker in an Ubuntu 16.04 LTS with Apache listening to port 80 and 443.
When I try to lunch the app I get the following error:
starting up existing container
+ /usr/bin/docker start app Error response from daemon: driver failed programming external connectivity on endpoint app
(dade361e77fbf29f4d9667febe57a06f168f916148e10cc1365093d8f97026bb):
Error starting userland proxy: listen tcp 0.0.0.0:443: listen: address
already in use Error: failed to start containers: app
For what I’v found docker-proxy is the one that is trying to bind on 443.
How can I solve this?
Some details…
docker version
Client:
Version: 1.11.2
API version: 1.23
Go version: go1.5.4
Git commit: b9f10c9
Built: Wed Jun 1 22:00:43 2016
OS/Arch: linux/amd64
Server:
Version: 1.11.2
API version: 1.23
Go version: go1.5.4
Git commit: b9f10c9
Built: Wed Jun 1 22:00:43 2016
OS/Arch: linux/amd64
docker info
Containers: 1
Running: 0
Paused: 0
Stopped: 1
Images: 4
Server Version: 1.11.2
Storage Driver: aufs
Root Dir: /var/lib/docker/aufs
Backing Filesystem: extfs
Dirs: 25
Dirperm1 Supported: true
Logging Driver: json-file
Cgroup Driver: cgroupfs
Plugins:
Volume: local
Network: null host bridge
Kernel Version: 4.4.0-28-generic
Operating System: Ubuntu 16.04 LTS
OSType: linux
Architecture: x86_64
CPUs: 4
Total Memory: 31.39 GiB
Name: sd-12345
ID: 6OLH:SAG5:VWTW:BL7U:6QYH:4BBS:QHBN:37MY:DLXA:W64E:4EVZ:WBAK
Docker Root Dir: /var/lib/docker
Debug mode (client): false
Debug mode (server): false
Registry: https://index.docker.io/v1/
WARNING: No swap limit support
asked Jul 22, 2016 at 2:36
2
perhaps, stop apache? – vitr Jul 22 ’16 at 2:56
^^^ This comment from vitr should be the Accepted Answer:
Docker cannot proxy a service from within a container to the port on the host without first stopping any services that are already using that port.
In this case, Apache must be stopped with a command such as sudo service apache2 stop.
Then docker start app can then be run and docker should do its thing unhindered.
See the related question: docker run -> name is already in use by container
answered Jun 6, 2018 at 18:11
1
Edit /etc/docker/daemon.json and add:
{
"userland-proxy": false
}
flaxel
3,8624 gold badges16 silver badges29 bronze badges
answered Sep 26, 2020 at 17:28
ERR PROXY CONNECTION FAILED — Как исправить?
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — ошибка, которая появляется в браузере и означает, что имеются проблемы с настройками прокси. Прокси обычно используют, чтобы скрыть свой IP адрес, обеспечив этим конфиденциальность. Он подключается не напрямую к интернету, а через сервер или несколько серверов, а потом уже будет доступен выход в интернет.
Сообщение об ошибке ERR PROXY CONNECTION FAILED появляется практически во всех браузерах как Edge, Firefox, Яндекс или Chrome при использовании Windows любой версии. Также, ошибка может появляться и на телефонах под управлением Android, где в принципе пользователи не используют прокси.
В этой инструкции о том, как исправить ошибку ERR PROXY CONNECTION FAILED, когда нет подключения к интернету при использовании браузера под управлением Windows или Android.
1. Альтернатива и перезагрузка
Попробуйте открыть другой браузер и проверить, сохраняется ли ошибка. Также, выключите сам роутер и компьютер, подождите минут 5 и включите обратно. Если эти легкие манипуляции не помогли решить проблему, то двигаемся ниже.
2. Проверить параметры прокси
Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы быстро открыть свойства интернета. Перейдите в кладку «Подключения» и снизу нажмите на «Настройка сети». В новом окне убедитесь, что галочка прокси-сервера не установлена.
3. Отключить временно прокси
Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Далее перейдите по пути:
- HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings
- Слева нажмите правой кнопкой мыши по «Internet Settings» и выберите «Экспортировать«. Тем самым мы создадим копию ключа сохранив reg файл.
- После создания копии удалите справа параметр «MigrateProxy«.
- Перезагрузите систему, и проверьте, решена ли проблема.
Примечание: Если вы хотите восстановить все как было, то кликните дважды по файлу, который экспортировали, и MigrateProxy появится вновь.
4. Сброс TCP/IP
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди, нажимая Enter после каждой.
netsh winsock resetnetsh int ip reset
5. Сброс параметров интернета
Нажмите Win+R и введите inetcpl.cpl. Перейдите во вкладку «Дополнительно» и ниже нажмите на «Сброс«.
6. Обновить IP адреса
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди.
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renew
7. Ошибка на Android
Если на вашем телефоне Android не установлено программ по работе с прокси и вы получаете ошибку ERR PROXY CONNECTION FAILED в браузере, что нет интернета, то в параметрах перейдите
- «Сеть и Интернет» > «Мобильная сеть» > «Имя точки доступа APN» > Выберите текущую точку.
- В новом окне убедитесь, что в строке «Прокси» поле пустое.
Смотрите еще:
- Ошибка ERR BAD SSL CLIENT AUTH CERT в браузере Chrome
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED ошибка в Google Chrome
- Исправить ошибку ERR_EMPTY_RESPONSE в Chrome или Yandex
- Код ошибки 105 ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome
- Исправить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
[ Telegram | Поддержать ]
В настоящее время часто стали встречаться пользователи, которые при очередной попытке открытия интернет-страниц обнаруживают сообщение: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу». Безусловно, такое сообщение вызывает некоторый шок, поскольку незнание компьютера не позволяет быстро решить проблему.
Из любой ситуации есть выход, который может быть под силу любому пользователю, поэтому не следует стремительно направляться в ближайшую мастерскую или вызывать специалиста на дом. Однако и бездействовать также нежелательно, поскольку прокси представляет собой особенный канал, пропускающий через себя весь клиентский трафик. Мошенники часто пользуются этим, воруя персональные данные (пароль, логин) от соцсетей и электронных кошельков. Когда же такой прокси прикрывают, то на экране появляется злополучная надпись: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу».
Возвращение параметра автоматического подключения
Когда возникает ошибка подключения к прокси-серверу, первоначально следует проверить само подключение к Интернету. Если не загружаются странички в браузерах, но при этом абсолютно нормально работают Skype и торренты, следовательно, на компьютере возникла проблема, которая нуждается в участии пользователя.
Изменение настроек
Чтобы вернуть автоматическое подключение ПК к сети, необходимо внести некоторые коррективы в свойства браузеров, что не представляет никакой сложности.
В тех случаях, когда используется Google Chrome, следует войти в его основные настройки, после чего перейти к корректировке дополнительных настроек, обнаружив параметр «Изменить настройки прокси-сервера» в группе «Сеть». Кликнув по выбранному параметру, появится новое окно с несколькими вкладками, среди них следует выявить «Подключения», а затем перейти на неё. Затем внизу нового окна, возникшего на экране, будет расположен параметр «Настройка сети», по нему также следует кликнуть. Теперь откроется другое новое окно, где будет установлена птичка напротив фразы «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Вот как раз эту птичку следует убрать, а поставить её вверху, напротив фразы «Автоматическое определение параметров». Остаётся теперь согласиться с внесёнными изменениями, нажимая «OK» при каждом закрытии окон.
Если всё было проделано согласно этим рекомендациям, то сообщение о том, что не удаётся подключиться к прокси серверу, больше не появится.
При использовании других браузеров, таких как Яндекс или Опера, все изменения вносятся по аналогичной схеме.
Для внесения изменений при использовании других браузеров, корректировки осуществляются посредством возможностей Windows. Схема внесения изменений лишь частично отличается от описанной выше. Первоначально следует войти в «Панель управления», после чего перейти в «Свойства обозревателя», а далее процесс корректировки полностью будет идентичен предыдущим рекомендациям.
Следует отметить, что вносить какие-либо изменения самостоятельно на рабочем месте не рекомендуется, поскольку часто в организациях выход в Интернет сопровождается именно через сервер. Внеся изменения в параметры самостоятельно, можно полностью заблокировать выход в Интернет. По этой причине, если на рабочем компьютере появляется надпись «The proxy server is refusing connections», лучше всего обратиться к системному администратору, в чьих функциональных обязанностях прописано устранение всех сетевых проблем.
В случае появления этого сообщения, обратитесь в техподдержку
Если прокси сервер не отвечает всё-таки на домашнем ПК, а пользователь абсолютно точно знает, что выход в Интернет осуществляется через сервер (такое случается при подключении к небольшой локальной сети), тогда следует проверить адрес и порт прокси-сервера. При необходимости ввести вручную правильные данные. К сожалению, при выявлении правильного адреса и порта единственным вариантом остаётся проверить ПК на наличие вирусов, в противном случае придётся обратиться за адресной помощью в службу технической поддержки или к админу сети.
Сбой подключения из-за вредоносного ПО или ошибок реестра
Прокси-сервер также отказывается принимать соединения, когда ПК заражён вредоносным ПО. Кстати, если после внесения изменений в параметры подключения к Интернету вышеописанным способом удаётся восстановить работоспособность браузеров, но после перезагрузки системы проблема вновь возникает, то это свидетельствует о том, что ПК всё-таки подцепил опасные вирусы. Следовательно, пользователь просто обязан направить все усилия на борьбу с ними.
Удаление вирусов
Удалить вирусы, которые отрицательно сказываются на настройках подключения к сети, можно только при помощи антивирусных программ.
Самой простой является AVZ, хотя при желании можно воспользоваться также и другими антивирусными программами. Главным требованием является то, чтобы их базы были обновлены до актуальной версии.
При использовании AVZ необходимо кликнуть по пункту в меню «Файл», после чего выбрать «Восстановление настроек системы», в открывшемся окне следует установить галочки возле каждого параметра, кроме двух:
- «Очистка файлов Hosts».
- «Полное пересоздание настроек SPI (опасно).
Далее, нажав на кнопку «Выполнить отмеченные операции», антивирусник активизирует свои действия, внесёт все важные изменения.
Остаётся только открыть вновь браузер и проверить, решена ли проблема.
Чистка реестра
Ошибка подключения к Интернету, сопровождающаяся сообщением о неправильной работе прокси-сервера, может возникать по разным причинам, но одним из дополнительных способов, позволяющих успешно её устранить, является чистка реестра.
Первоначально следует зайти в реестр, а для этого потребуется в окне ОС ввести или предварительно скопировать, а затем вставить следующую запись: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWindows
После этого на экране появляется диалоговое окно, по левую сторону которого находится список папок, а по правую сторону – список вложенных файлов. Важно проверить папку или файл с названием «Appinit_DLLs», для Windows 10 — «AutoAdminLogan». Эти папки должны быть пустыми. Если же там что-то находится, то всё содержимое без сожаления удаляется.
Итак, обнаружив неполадки подключения к Интернету, при которых система сообщает, что во всём виноват прокси-сервер, не следует скоропалительно переустанавливать используемые браузеры и уж тем более переустанавливать операционную систему. Достаточно ознакомиться с рекомендациями опытных пользователей, проделать все действия, и ошибка будет устранена. В противном случае всё-таки придётся относить свой ПК в мастерскую, поскольку это может указывать на технический сбой.
Go to AnyDesk
r/AnyDesk
r/AnyDesk
AnyDesk is a blazing-fast and the most comfortable Remote Desktop Software.
Download now: https://anydesk.com/en/downloads
Our official Helpcenter: https://help.anydesk.com/
Members
Online
•
by
kuysmoto
disconnected from anydesk network
tried this already https://support.anydesk.com/Firewall. still no connection
connect_proxy_443 result no proxy found
socks_proxy_443 result no proxy found
More posts you may like
AnyDesk – широко используемая программа. Основной задачей которой является обеспечение удаленного доступа к персональному устройству. С ее помощью можно на расстоянии управлять различными файлами, медиа приложениям или документам. Иногда, в работе могут возникать проблемы. Чаще всего, AnyDesk не подключен к серверу из-за ошибок сети.
Содержание
- Почему AnyDesk перестал подключаться к серверу
- Виды ошибок соединения с сетью
- Недостаточный объем памяти
- Ошибка подключения к серверу
- Не получается создать подключение
- Медленное подключение
- Соединение было сброшено удаленным устройством
- Устаревшее приложение
- Не работают горячие клавиши
- Отсутствие звука
- Что значит, отключен от сети или заблокировано настройками
- Превышение количества отклоненных попыток соединения
- Неправильная настройка неконтролируемого доступа
- Что делать, если сетевое соединение было неожиданно прервано
- Заключение
Почему AnyDesk перестал подключаться к серверу
Одна из распространенных проблем во время работы с программным обеспечением – AnyDesk не подключается к серверу. Причины могут быть связаны с неисправностью модема, сбоями сети, неправильной работой компьютера или блокировкой программы другими приложениями. Например, антивирусом. Способ решения напрямую зависит от причины, из-за которой произошла неисправность.
Виды ошибок соединения с сетью
Если пропала сеть, программное обеспечение ограничит подключение к интернету или же будет работать неисправно. Первое, что необходимо сделать – проверить состояние подключения. Дальше, решать проблемы по мере поступления.
Примечание! У многих пользователей во время работы программы появляется надпись «Anynet closed AnyDesk», что значит – появление проблемы системного характера.
Недостаточный объем памяти
Если идет соединение с сетью AnyDesk, но вскоре появляется ошибка «Werfault», это указывает на то, что оперативной памяти недостаточно для полноценной работы программы.
Способов решения в таком случае выделяют несколько.
- Проверьте целостность системных файлов. Возможно, некоторые из них повреждены. Для этого откройте командную строку. Утилита находится в категории «Меню» и вкладке «Стандартные». Введите команду «sfc/scannow». Начнётся проверка жёсткого диска.
- Возможно, недавно было сделано какое-то действие, которое вызвало проблемы с интернетом. В этом случае, поможет откат системы. В параметрах настроек найдите «Восстановление системы», выберите точку восстановления и подтвердите свои действия. Это сработает, если перед установкой программы в Windows была создана эта точка восстановления.
- Иногда, проблема связана с повреждением или устаревшим драйвером видеокарты. Требуется его перезагрузить.
- Можно отключать по очереди загрузку сторонних служб. Для этого откройте окно «Выполнить» (Win+R), введите команду services.msc. Дальше пройдитесь по списку и отключайте все ненужные программы.
После этих действий подключение должно выполниться. Если этого не произошло, перезагрузите компьютер или найдите другую причину, из-за которой возникла неполадка.
Примечание! Если проблема связана с видеокартой, попробуйте устанавливать не только новые версии драйвера, но и более старые. Некоторые из них могут не подойти для устаревшей видеокарты.
Ошибка подключения к серверу
Если AnyDesk не подключается, это может быть связано с ошибкой подключения к серверу в связи с его сбоем или обновлением. Подождите несколько минут, после чего, повторите попытку, сделав запрос на подключение еще раз.
Если это не помогло, обновите приложение на обоих устройствах. Исправить ошибку также может отказ от использования VPN, либо прокси-сервера.
Не получается создать подключение
Надпись «Anynet no dns entry AnyDesk» или ошибка «Anynet unknown AnyDesk» указывает на то, что сторонний компьютер не может подключиться к удаленному доступу. Сверьте данные для авторизации. О такой же проблеме может указать надпись «connect desk error» – ошибка подключения к удаленному рабочему столу или «invalid address» – недействительный адрес.
Внимание! Может помочь отключение UDP—трафика. То есть стандартного брандмауэра Windows.
Медленное подключение
Встречаются и такие ситуации, когда компьютер и программное обеспечение работает исправно, ошибок не выявлено, а сделать подключение не удается. Это говорит о том, что проблема связана с медленной передачей данных. Следует ускорить этот процесс. Для этого рекомендуется обратиться за помощью к провайдеру.
Соединение было сброшено удаленным устройством
Если AnyDesk не дает управлять системой или не подключается к сети, это может быть связано с отказом в доступе к удаленному устройству. Авторизуйтесь в программе повторно. Для этого, на всех персональных устройствах укажите одинаковый IP-адрес.
Выполните следующие действия.
- Откройте меню Windows.
- Выберите «Параметры».
- Дальше откройте «Сеть и интернет». Или Wi—Fi, есть связь происходит по беспроводной сети.
- В правом блоке выберите сетевой адаптер.
- Откроется новое окно. В графе «Изменение параметров IP» выберите параметр «Вручную».
- Измените IP в соответствующей строке.
Готово. По желанию можно поменять DNS-сервер, выбрать протокол шифрования (IPv4 или IPv6).
Можно поменять IP напрямую в программе.
- Для этого откройте Меню.
- Войдите в настройки и выберите блок HTTP—Proxy.
- Переведите переключатель в положение «Использовать собственный прокси-сервер»
- Выберите тип шифрования (HTTPS / SOCKS), IP и порт.
- Дальше или отключите аутентификацию, используйте настройки Windows или укажите логин и пароль.
Обычно эти настройки свойственны для прокси. Их можно найти в сети бесплатно. Либо следует арендовать адреса за деньги. Разница заключается в том, что бесплатными прокси пользуются тысячи пользователей. Поэтому во время работы могут быть вылеты, зависания или медленная работа. Также некоторые сервисы из-за своей политики заносят в чёрный список бесплатные IP.
Примечание! Если появилась ошибка «AnyDesk crashed», сделайте скриншот и напишите о проблему разработчику по электронной почте: support@anydesk.com.
Устаревшее приложение
Если появилось сообщение «Anydesk передача файлов, доступ запрещен», оно может указывать на то, что версия устарела. Обновите ее. Важно сделать это одновременно на обоих персональных устройствах, через которые осуществляется удаленный доступ. Кнопка ручного обновления находится во вкладке «Меню» / «Об AnyDesk». Если кнопки нет, значит у вас стоит последняя версия.
Не работают горячие клавиши
Помимо сбоя в сети, могут встретиться и другие проблемы в работе приложения. Одна из распространенных – в AnyDesk не работают горячие клавиши. При одновременном нажатии Ctrl + C или Ctrl + V ничего не происходит, что заметно усложняет процесс форматирования текста или создания скриншота.
Попробуйте исправить ошибку следующим образом:
- Найдите в пункте меню «Настройки».
- Перейдите в раздел «Безопасность».
- Появится новое окно. В нём поставьте галочку напротив «Иметь доступ к буферу обмена» и «Управлять моей клавиатурой и мышью».
Перезагрузите компьютер. После этого действия проблема должна быть решена.
Отсутствие звука
Во время сеанса может отсутствовать звук. Это заметно усложняет процесс общения между клиентами.
Существует способ решения проблемы:
- Перейдите в настройки звука.
- Наведите курсор напротив надписи «Передача звука с текущего устройства».
- Поставьте галочку или нажмите «Разрешить».
Если метод не помог, перейдите в раздел настроек безопасности, где выберите «Неконтролируемый доступ» и разрешите прослушивание звука. Поставьте галочку в соответствующем месте. Завершите действие, сделав в разделе «Разрешения для удалённых пользователей».
Что значит, отключен от сети или заблокировано настройками
Одна из частых проблем появления неисправностей связана с тем, что вход на удаленное устройство заблокировано настройками AnyDesk.
Способ ее решения выглядит следующим образом:
- Выйдите из программы и повторно ее запустите от имени администратора.
- Проверьте настройки антивируса и убедитесь в том, что он не блокирует ее работу.
Если интернет работает исправно, а программное обеспечение выдает ошибку. Это говорит о том, что его что-то блокирует. Самостоятельно проверьте настройки сторонних программ, особенно тех, которые были установлены в недавнее время.
Превышение количества отклоненных попыток соединения
Если компьютер отключен от сети AnyDesk, есть вероятность, что проблема связана с потерей соединения с удаленным сервером. В этом случае, появится новое окно с сообщением о попытке переподключения. Это говорит о том, что программа через удаленный рабочий стол позволяет настроить необходимое количество попыток подключения.
Чтобы устранить проблему необходимо сделать следующее:
- Найдите rdp файл, через который осуществляется подключение к интернету. Нажмите на него правой кнопкой мыши.
- Появится новое окно, в котором выберите «Открыть с помощью». Затем, нажмите на «Выбрать другое приложение».
- Появится список возможных программ. Выберете «Блокнот», «network». Если его нет, то подойдет любой другой текстовый редактор.
- Пролистайте открывшийся файл до самой последней строчки.
- В последней строке вставьте «autoreconnect max retries:i:30». Последнее число – это количество попыток переподключения. Вместо него можно вставить любое другое.
- Сохраните файл и закройте его.
- Найдите файл Default.rdp, который находится в папке «Документы». Отредактируйте его.
После этого попробуйте подключиться к интернету через удаленный стол. Если будет появляться окно с сообщением о попытке переподключения, в нем вместо 5 будет указано 30 или другое указанное число. Если превысить это количество, подключение потребуется сделать повторно. На некоторых версиях удается сделать бесконечное количество попыток.
Примечание! Такое решение проблемы наиболее актуально, если соединение нестабильное.
Неправильная настройка неконтролируемого доступа
Чтобы настроить неконтролируемый доступ к программе, требуется знать, где AnyDesk хранит пароли, в противном случае, сделать это не удастся.
Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:
- Запустите программу и найдите меню «Общие», затем, нажмите на «Настройки».
- Перейдите в раздел «Безопасность», далее, «Разблокировать настройки». Если все сделано правильно, появится запрос на изменение данных, выберите «Да».
- Здесь можно сменить ID и пароль для AnyDesk.
После этого на втором компьютере также требуется ввести данные, воспользовавшись вышеуказанной инструкцией «Как посмотреть пароль AnyDesk», затем, нажмите «Подключиться». Неконтролируемый доступ настроен.
Внимание! Для тех, кто не знает как изменить псевдоним в AnyDesk. ID назначается только один раз. В бесплатной версии поменять его нельзя. Только в платной или корпоративной версии можно менять название компьютерам.
Что делать, если сетевое соединение было неожиданно прервано
Среди проблем, почему AnyDesk не соединяется, выделяют прерванное подключение. Интернет может полноценно работать и внезапно отключиться.
Выделяют несколько причин, почему это могло произойти:
- выполнение попытки подключения к другой сети;
- отсоединение кабеля;
- проблемы с роутером;
- сбои в сети.
Первое, что следует сделать – проверить, не отошел ли кабель, все ли правильно подключено. Отключите модем, подождите несколько минут и включите его.
Если это не помогло, сделайте несколько следующих действий:
- Выключите компьютер и включите через несколько минут. Сделайте повторное подключение к интернету.
- Если это не помогло, отключите антивирус и фаервол. Эти программы могут блокировать работу AnyDesk.
- Попробуйте подключиться к другой сети. Если окажется, что проблема в роутере или провайдере, следует обратиться в техническую поддержку поставщика интернета.
- Зайдите в «Сетевые подключения» с помощью горячих клавиш Win + R. В появившейся строке наберите команду ncpa.cpl. Появится новое окно. Перейдите на вкладку «Свойства». Снимите галочку напротив надписи «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК».
Один из вышеперечисленных способов поможет решить проблему и восстановить соединение. Если это не помогло, попробуйте выполнить восстановление системы.
Заключение
Существует несколько способов решить проблему, когда АниДеск не подключен к серверу, и что делать. В первую очередь, необходимо самостоятельно определить причину неполадки. Если не удалось это сделать, обратитесь за помощью к специалисту.
In certain cases, the firewall may have to be modified in order to allow AnyDesk to form connections.
Ports & Whitelist
AnyDesk clients use the TCP-Ports 80, 443, and 6568 to establish connections. It is however sufficient if just one of these is opened.
AnyDesk’s “Discovery” feature uses a free port in the range of 50001–50003 and the IP 239.255.102.18 as default values for communication.
It can be necessary to whitelist AnyDesk for firewalls or other network traffic monitoring software, by making an exception for: “*.net.anydesk.com“
Back to Top
Windows Firewall
When AnyDesk is run in portable mode (uninstalled), initiating the first connection on the client will prompt the user to allow AnyDesk through the Windows firewall.
Note: Disabling the “TCP-Listening Port” in the custom client generator on my.AnyDesk.com prevents this prompt.
However, this may hinder AnyDesk’s ability to establish direct connections.
After “Change settings” is activated, the checkmarks for AnyDesk can be set as the screenshot shows.
Hardware/Company Firewall
In the case of an external hardware firewall such as those found in routers, it is possible AnyDesk will have to be whitelisted for certain scans like “HTTPS Scanning” or “Deep Packet Inspection”. Please note that these can have different names depending on the manufacturer.
These scans can sometimes interfere with AnyDesk’s secured TLS signal, causing the connection to drop periodically
Back to Top
Anydesk — это программа удалённого доступа. Это спасение для многих пользователей, которые не могут самостоятельно устранять неполадки своего компьютера или настроить его как нужно в виду недостаточности опыта. С помощью Энидеск опытный специалист из любой точки мира может войти в компьютер, произвести его настройку и решить некоторые проблемы.
Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.
Содержание
- Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
- Проверка подключения
- Активные VPN приложения
- Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
- Отключение антивируса
- Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
- Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?
Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.
Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.
Проверка подключения
Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.
Что делать, если интернета нет:
- Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
- Перезагрузите компьютер.
- Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
- Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
- Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.
Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.
Активные VPN приложения
VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.
Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.
Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.
Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.
Вам может быть это интересно: Как дистанционно включить микрофон на мобильном телефоне.
Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.
Чтобы проверить это, сделайте следующее:
- В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».
- В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.
Отключение антивируса
Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».
Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.
Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
Для того чтобы решить в Anydesk проблему «Отключен от сети», можно попробовать переустановить эту программу. Для начала удалите её с компьютера. А затем скачайте и установите заново. Для удаления программы можно использовать стандартные инструменты, которые есть в Windows 10, но ещё лучше будет воспользоваться каким-то специальным приложением, вроде Revo uninstaller. Они помогут полностью удалить программу с компьютера вместе со всеми остатками. Это с большей вероятностью решит проблему.
Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.
Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?
Раз вы пытаетесь решить эту проблему с Anydesk, то наверняка, вам это нужно для того, чтобы кто-то удалённо смог войти в ваш компьютер и то-то там сделать. Если это срочное дело, а Anydesk не хочет нормально запускаться, то придётся воспользоваться альтернативами. Самой удобной альтернативой является программа TeamViewer. Она также проста в использовании и не потребует особых навыков при установке.
TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.
Содержание
- Settings
- Contents
- User Interface
- Security
- Interactive Access
- Unattended Access
- Access Control List
- Updates
- Privacy
- Display
- Audio
- Connection
- Direct Connection
- Local Port Listening
- HTTP-Proxy
- Анализ возможности блокировки приложения для удаленного управления компьютером по сети, на примере AnyDesk
- Ошибки в Anydesk и способы их устранения
- Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault
- Ожидание изображение
- AnyDesk не подключен к серверу
- Нет звука во время сеанса
- Не работает Ctrl + C, Ctrl + V
- Курсор с перечеркнутым кружком
- Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk
- Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?
Settings
| User Interface | Security | Privacy | Display | Audio | Connection | File Transfer | Recording |
Contents
User Interface
- Set language
- Show ID instead of Alias
- Hide local taskbar when window is maximized
- Ask for session comment after session
The session comment will be sent to the AnyDesk Portal linked to the current licence.
- Open Address Book on startup
- Display Accept Window on incoming chat message.
Each time a chat message arrives, the Accept Window will come to the foreground.
Security
Might need to be unlocked first (e.g. if AnyDesk is installed). This can be done by administrators only.
Interactive Access
Incoming session requests can either be automatically rejected or need user interaction.
In case Interactive Access is enabled, the Accept Window will be shown whenever an incoming session request arrives.
To start the session the request has to be accepted either by pressing ‘Accept’ in the Accept Window or by sending valid credentials (see Unattended Access).
There are three options for incoming session requests:
- Allow always
- Only allow when AnyDesk’s main window is open
- Disable
Unattended Access
Access Control List
- Limit access to your device by using a whitelist.
- Incoming session requests from IDs/Aliases that do not match at least one listed criterion will be blocked automatically.
- Wildcards are supported. For example to allow access from all members of a namespace called namespace add *@namespace to the list.
Updates
- Keep your AnyDesk client automatically up to date. This is not yet available for custom clients.
- Download updates and ask for installation.
- Disable auto-update.
- Beta version
Privacy
| User Name | A custom or user account name displayed in various locations. |
|---|---|
| User Image | A custom or user account image displayed in various locations, including the Accept Window. Can be disabled. |
| Desk Preview | A screenshot or wallpaper of your device displayed in the Address Book or the list of Recent Sessions of other AnyDesk clients. Can be disabled. |
| Screenshot Path | The path where to save screenshots made during a session. |
| Chat Log | The path where to save the chat log. Chat logging can be disabled from here. |
Display
| Quality | Choose between higher quality or a better reaction time. |
|---|---|
| Visual Helpers | These helpers give you better visibility of actions. Like: Show remote cursor Follow remote cursor Follow remote window focus Show move/size helper Transmit hotkeys |
| View Mode | Controls how the remote image is displayed locally: original size, shrinked or stretched. Choose if to start new sessions in fullscreen mode and if to use edge scrolling in original mode. |
| Hardware Acceleration | Choose your preferred renderer (OpenGL/Direct3D/DirectDraw) or disable acceleration. You can also choose to reduce the rendering to 16bit. |
| Individual Settings | Save settings for each desk or reset them after AnyDesk is restarted. |
Audio
Connection
Direct Connection
Direct connections are usually faster than those using a server to communicate. However, in some network environments the connection may be closed after some time, for example because of firewall interaction. Disable direct connections in the settings to avoid unexpected session ends.
Local Port Listening
For direct connections in the local network TCP Port 7070 is used for listening by default. This port is opened when installing AnyDesk. To specify a custom port go to Settings » Connection. (Must be set for all clients.)
HTTP-Proxy
AnyDesk supports using a Proxy Server. Available working modes are:
- disabled
- determined automatically (Proxy Auto-Config / PAC)
- specified
- IP
- Port
- Authentification
Note: The Proxy must support CONNECT Method. Authentification can be done with basic access, digest access, and NTLM as of AnyDesk for Windows 6.3.0.
As of AnyDesk 6.3.0 and later for Windows, NTLM authentication is supported as a form of proxy authentication.
Using NTLM, the usernames and passwords are encrypted and the users can use their existing domain Windows credentials instead of a second set of independent credentials.
Why NTLM?
One use-case for NTLM is for companies that use Windows domain-configured accounts for their devices. With NTLM authentication for their proxies, they do not need to generate a new set of login credentials for every user and can simply use the existing credentials stored in their Windows domain controller. This has the added bonus of reducing the number of login credentials that the user needs to remember.
Furthermore, NTLM is much more secure than Basic as it is encrypted.
Источник
Анализ возможности блокировки приложения для удаленного управления компьютером по сети, на примере AnyDesk
Когда в один прекрасный день начальник поднимает вопрос: «Почему у некоторых есть удаленный доступ к раб.компьютеру, без получения дополнительных разрешений на использование?»,
возникает задача «прикрыть» лазейку.
|
Если Вы знаете что такое блокировка сетевого пакета по его содержимому и Вас она устраивает, то остальной материал не предназначен для Вас. |
Пробуя пойти от обратного, на самом сайте говорится о том, что должно быть разрешено для работы программы, соответственно была заблокирована DNS запись *.net.anydesk.com. Но AnyDesk не прост, блокировка доменного имени ему нипочем.
собрать адреса от хоста relays.net.anydesk.com
на данный момент их 391 адрес. Со знанием этого, остальная часть статьи становится просто беллетристикой.
Когда-то у меня была решена задача по блокировке «Anyplace Control» который попадал к нам с каким-то сомнительным ПО и решена она была блокировкий всего нескольких IP (я подстраховывал антивирус). Задача же с AnyDesk, после того как я вручную собрал больше десятка IP адресов, подзадорила уйти от рутинного ручного труда.
Также было обнаружено что в «C:ProgramDataAnyDesk» есть ряд файлов с настройками и т.п., а в файл ad_svc.trace собираются события о подключениях и неудачах.
Как уже было сказано блокировка *.anydesk.com не дала никаких результатов в работе программы, было решено поанализировать поведение программы в стрессовых ситуациях. TCPView от Sysinternals в руки и вперед!
1.1. Видно что «висит» несколько интересующих нас процессов, и лишь тот который связывается с адресом извне нам интересен. Порты к которым подключается перебираются, из того что я видел это: 80, 443, 6568. 🙂 80 и 443 нам точно блокировать нельзя.
1.2. После блокировки адреса через роутер, спокойно выбирается другой адрес.
| 1.3. Консоль наше ВСЁ! Определяем PID и тут мне немного подфартило, что AnyDesk был установлен сервисом, соответсвенно искомый PID единственный. | 1.4. Определяем по PID процесса IP адрес сервера сервисов. |
|
Так как программа для выявления IP адресов вероятно будет работать только на моем ПК, у меня нет никаких ограничений в удобстве и лени поэтому C#.
2.1. Все методы по выявлению искомого IP адреса уже известны осталось реализовать.
Аналогично находим сервис который установил соединение, приведу только основную строку
Результатом которой будет:
Из строки аналогично перыдущему шагу извлекаем 3й столбец, и убираем все что после «:». Как результат имеем наш искомый IP.
2.2. Блокировка IP в Windows. Если в Linux есть Blackhole и iptables, то метод блокировки IP адреса в одну строку, без использования брандмауэра, в Windows оказался непривычним,
но уж какие инструменты были…
Ключевой параметр «if 1» посылаем маршрут на Loopback (Отобразить доступные интерфейсы можно выполнив route print ). И ВАЖНО! Теперь программу требуется запускать с правами администратора, поскольку изменение маршрута требует повышения прав.
2.3. Отображение и сохранение выявленых IP адресов задача тривиальная и пояснения не требует. Если подумать, то можно обрабатывать и файл ad_svc.trace самого AnyDesk, но об этом я сразу не подумал + возможно на него стоит ограничение.
2.4. Странное неодинаковое поведение программы заключается в том, что при «taskkill» процесса службы в Windows 10 она перезапускается автоматически, в Windows 8 завершается, оставляя только процесс консоли и без переподключения, в общем нелогично и это неточно.
Удаление подключившегося к серверу процесса, позволяет «форсировать» переподключение на следующий адрес. Реализуется аналогично предыдущим командам, поэтому привожу только:
Дополнительно запускаем программу AnyDesk.
2.5. Проверять состояние AnyDesk будем 1 раз в минуту (или чаще?), и если она подключилась т.е. соединение ESTABLISHED — этот IP блокировать, и опять все заново — ждать пока подключится, блокировать и ждать.
Был «набросан» код, для визуализации процесса решено «+» указывать найденный и блокированный IP, а «.» — повтор проверки без успешного сосединения со стороны AnyDesk.
Программа работала на нескольких компьютерах с разными Windows ОС, с версиями AnyDesk 5 и 6. За 500 итераций собиралось около 80 адресов. За 2500 — 87 и так далее…
Со временем количество блокируемых IP дошло до 100+.
Ссылка на финальный текстовый файл (blacklist) с адресами: >>раз >два host boot-01.net.anydesk.com
как и DNSLookup дают только один IP адрес, но этот адрес вариативен. При анализе соединенией TCPView нам возвращаются PTR записи IP адресов типа relay-*.net.anydesk.com.
Теоретически: раз пинг иногда проходит на неизвестный незаблокированный хост boot-01.net.anydesk.com мы можем найти эти ip и заблокировать, эту реализацию сделать обычным скриптом под ОС Linux, тут как раз устанавливать AnyDesk не нужно. Анализ показал что эти IP часто «пересекаются» с найденными из нашего списка. Возможно это как раз этот хост, к которому и подключается программа до того, как начинает «перебирать» известные IP. Вероятно я позже дополню статью 2й частью поисков хостов, хотя на данный момент сама программа внутри сети не устанавливает внешнее соединение вообще.
Update 15.08.2020: пользователь Хабра @prymalbeets123 обратил мое внимание что существует хост relays.net.anydesk.com которому соответсвует 391 IP адрес, файл с их перечнем можно найти по указанным выше ссылкам как корректный. Замечено что у меня собранных наблюдением за программой AnyDesk адресов меньше, но есть те которые не входят в общие 391 и они резолвятся «левыми» доменными именами, получается что я также «собирал» адреса тех кто инициировал подключение к моему компьютеру :).
Надеюсь ничего противоправного Вы не увидели в вышеизложенном, а создатели AnyDesk отнесутся к моим действиям по-спортивному.
Источник
Ошибки в Anydesk и способы их устранения
Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.
Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault
Среди вариантов решения:
- Чистая загрузка Windows.
- Проверка целостности системных файлов командой sfc/scannow.
- Откат системы из точки восстановления.
- Отключение загрузки сторонних служб.
- Удаление менеджеров системы (штатных утилит для управления параметрами ноутбука).
- Переустановка драйверов видеокарты.
Окно вызывается командой «msconfig».
Ожидание изображение
Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).
AnyDesk не подключен к серверу
Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.
Нет звука во время сеанса
В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.
Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.
В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».
Не работает Ctrl + C, Ctrl + V
Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.
Проблемы с клавиатурой.
Курсор с перечеркнутым кружком
Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.
Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk
Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.
Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?
Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.
Источник
Содержание
- Отключён от сети Anydesk в Windows 10 что делать?
- Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
- Проверка подключения
- Активные VPN приложения
- Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
- Отключение антивируса
- Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
- Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?
- Ошибки в Anydesk и способы их устранения
- Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault
- Ожидание изображение
- AnyDesk не подключен к серверу
- Нет звука во время сеанса
- Не работает Ctrl + C, Ctrl + V
- Курсор с перечеркнутым кружком
- Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk
- Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?
- Anynet closed anydesk что значит
- Error Messages
- Error Messages
- Status Messages
- Messages while connected
- Fatal Error
- Exit Codes
- Anynet closed anydesk что значит
- Анализ возможности блокировки приложения для удаленного управления компьютером по сети, на примере AnyDesk
Отключён от сети Anydesk в Windows 10 что делать?
Anydesk — это программа удалённого доступа. Это спасение для многих пользователей, которые не могут самостоятельно устранять неполадки своего компьютера или настроить его как нужно в виду недостаточности опыта. С помощью Энидеск опытный специалист из любой точки мира может войти в компьютер, произвести его настройку и решить некоторые проблемы.
Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.
Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.
Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.
Проверка подключения
Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.
Что делать, если интернета нет:
- Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
- Перезагрузите компьютер.
- Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
- Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
- Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.
Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.
Активные VPN приложения
VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.
Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.
Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.
Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.
Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.
Чтобы проверить это, сделайте следующее:
- В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».
В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.
Отключение антивируса
Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».
Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.
Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
Для того чтобы решить в Anydesk проблему «Отключен от сети», можно попробовать переустановить эту программу. Для начала удалите её с компьютера. А затем скачайте и установите заново. Для удаления программы можно использовать стандартные инструменты, которые есть в Windows 10, но ещё лучше будет воспользоваться каким-то специальным приложением, вроде Revo uninstaller. Они помогут полностью удалить программу с компьютера вместе со всеми остатками. Это с большей вероятностью решит проблему.
Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.
Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?
Раз вы пытаетесь решить эту проблему с Anydesk, то наверняка, вам это нужно для того, чтобы кто-то удалённо смог войти в ваш компьютер и то-то там сделать. Если это срочное дело, а Anydesk не хочет нормально запускаться, то придётся воспользоваться альтернативами. Самой удобной альтернативой является программа TeamViewer. Она также проста в использовании и не потребует особых навыков при установке.
TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.
Источник
Ошибки в Anydesk и способы их устранения
Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.
Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault
Среди вариантов решения:
- Чистая загрузка Windows.
- Проверка целостности системных файлов командой sfc/scannow.
- Откат системы из точки восстановления.
- Отключение загрузки сторонних служб.
- Удаление менеджеров системы (штатных утилит для управления параметрами ноутбука).
- Переустановка драйверов видеокарты.
Окно вызывается командой «msconfig».
Ожидание изображение
Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).
AnyDesk не подключен к серверу
Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.
Нет звука во время сеанса
В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.
Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.
В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».
Не работает Ctrl + C, Ctrl + V
Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.
Проблемы с клавиатурой.
Курсор с перечеркнутым кружком
Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.
Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk
Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.
Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?
Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.
Источник
Anynet closed anydesk что значит
Error Messages
This article lists and explains the most common AnyDesk errors and status messages that may occur.
Error Messages
This message is shown if the client is not able to connect to the AnyDesk server. For Cloud versions of AnyDesk, please make sure that the host device has an active internet connection and that all device and network-level security solutions have been configured to allow access to our servers. For more information, please see Firewall.
For On-Premises versions of AnyDesk, please ensure that the host device is able to connect to your On-Premises server.
Another potential issue could be an incorrectly configured system time on the host device which could lead to certificate validation issues. In this case, we would highly recommend that you synchronize the system time through an online time server.
This error code is generated by Windows and displayed by AnyDesk. In almost every case this error occurs due to an improperly configured firewall. Please see Disconnecting Sessions.
Status Messages
| Could not log in to the remote computer. AnyDesk’s window must be open on the remote computer in order to connect. | Interactive Access must be configured on the remote computer to always show a connection request. |
| The session was interrupted on the remote side. Please wait while AnyDesk is trying to restore the session. | Connection reset after some time due to an improperly configured firewall. Please see Disconnecting Sessions. |
| The network connection was closed unexpectedly. | Connection reset after some time due to an improperly configured firewall. Please see Disconnecting Sessions. |
| The Session was denied due to the access control settings of the remote computer. | Your ID is not whitelisted in the ACL (Access Control List) of the remote client. |
| Your license does not allow more sessions. Please close other sessions or contact sales to obtain an upgrade. | This message is displayed in case the session limit of your license has been reached. In some rare cases sessions are not terminated and still run in the background. If that is the case, you can terminate the session in your customer portal on my.anydesk.com. |
| The session has ended. Status: desk_rt_27 | This message is displayed if the session has been automatically disconnected due to inactivity. This message is only displayed if the remote device is using AnyDesk 6.1.0 for Windows or newer and the connecting device is not using AnyDesk 6.1.0 for Windows or newer. |
Messages while connected
| Please wait for the remote user to accept the UAC dialog. | The remote side gets displayed a Windows UAC dialog and has to either enter administrator credentials or cancel the UAC request. |
| Too many rejected connection attempts. Please try again later. | After several session requests have been rejected by the remote side no additional requests are possible for some time. |
| Logging on to the remote computer is blocked by the AnyDesk settings. | The remote side is configured to not allow incoming connections. |
| Remote display server is not supported (e.g. Wayland) | This message will be displayed in case the remote side uses Linux and any other display server as X11. In most cases, you can change the display server on the login screen while the user is logged out of the session (this varies slightly between distributions) |
Fatal Error
If a fatal error, from which AnyDesk cannot recover, occurs, a crash dialog is displayed.
It contains technical information that helps identifying issues.
The “Send” button submits the crash information, including the device’s IP address, to our servers, helping us locate and fix the issue.
To provide us with further information, send a copy of the crash report, including crash-ID and a detailed report of the actions preceding the crash, to our support team.
Exit Codes
Documentation of exit code values for third parties wishing to use AnyDesk from scripts or other programs.
Anynet closed anydesk что значит
Добавлено:
Ура! Нашел решение!
Интерактивный доступ — > отключено!
woix
Я не с одного адреса могу зайти. Поэтому не критично. А вообще, вариативность-же решений есть. Вам и выбирать.
Интерактивный доступ ->только если открыто окно anydesk
Насколько я понимаю это означает: если открыто окно anydesk
( при установленном anydesk оно по умолчанию свернуто и значок висит в трее)
тогда при попытки подключения введя только id и если окно свернуто то приглашение «принять», «отказаться» появится не должно.
Приглашение должно появляется если окно anydesk развернуто.
Но по факту окно приглашения «принять», «отказаться» появляется
и в случае если в настройках клиента: Интерактивный доступ ->всегда разрешать
и в случае если в настройках клиента: Интерактивный доступ ->только если открыто окно anydesk
AnyDesk-CM.exe —install «C:Program FilesAnyDesk» —start-with-win —silent
TIMEOUT /T 3
taskkill /IM AnyDesk.exe /F
TIMEOUT /T 5
del /Q c:Users%USERNAME%AppDataRoamingAnyDeskuser.conf
del /Q c:ProgramDataAnyDesksystem.conf
copy C:Users%USERNAME%desktopAnyDesk-CMuser.conf C:Users%USERNAME%AppDataRoamingAnyDeskuser.conf
copy C:Users%USERNAME%desktopAnyDesk-CMsystem.conf C:ProgramDataAnyDesksystem.conf
TIMEOUT /T 3
«C:Program FilesAnyDeskAnyDesk.exe —start-with-win —silent»
taskkill /IM AnyDesk.exe /F
TIMEOUT /T 5
«C:Program FilesAnyDeskAnyDesk.exe»
echo QWERTY | «C:Program FilesAnyDeskAnyDesk.exe» —set-password
TIMEOUT /T 3
shutdown -r -t 0
exit
QWERTY — это пароль постоянного доступа. Естественно, меняйте на что-то своё.
Запуск с cmd (имя произвольное), но обязательно с Рабочего стола (в пути используется переменная). Таймауты — с потолка, равно как и вообще их наличие. На всех компах не было проблем, кроме одного. Там, возможно, надо было увеличить таймауты. Но, некогда было разбираться, установил с установщика. Да, чуть не забыл, везде применялось на Семёрках, с админскими правами, все компы «быстрые» (SSD), кроме одного проблемного
(подуставший HDD).
На этапе ввода пароля:
Анализ возможности блокировки приложения для удаленного управления компьютером по сети, на примере AnyDesk
Когда в один прекрасный день начальник поднимает вопрос: «Почему у некоторых есть удаленный доступ к раб.компьютеру, без получения дополнительных разрешений на использование?»,
возникает задача «прикрыть» лазейку.
 |
Если Вы знаете что такое блокировка сетевого пакета по его содержимому и Вас она устраивает, то остальной материал не предназначен для Вас. |
Пробуя пойти от обратного, на самом сайте говорится о том, что должно быть разрешено для работы программы, соответственно была заблокирована DNS запись *.net.anydesk.com. Но AnyDesk не прост, блокировка доменного имени ему нипочем.
собрать адреса от хоста relays.net.anydesk.com
на данный момент их 391 адрес. Со знанием этого, остальная часть статьи становится просто беллетристикой.
Когда-то у меня была решена задача по блокировке «Anyplace Control» который попадал к нам с каким-то сомнительным ПО и решена она была блокировкий всего нескольких IP (я подстраховывал антивирус). Задача же с AnyDesk, после того как я вручную собрал больше десятка IP адресов, подзадорила уйти от рутинного ручного труда.
Также было обнаружено что в «C:ProgramDataAnyDesk» есть ряд файлов с настройками и т.п., а в файл ad_svc.trace собираются события о подключениях и неудачах.
Как уже было сказано блокировка *.anydesk.com не дала никаких результатов в работе программы, было решено поанализировать поведение программы в стрессовых ситуациях. TCPView от Sysinternals в руки и вперед!
1.1. Видно что «висит» несколько интересующих нас процессов, и лишь тот который связывается с адресом извне нам интересен. Порты к которым подключается перебираются, из того что я видел это: 80, 443, 6568. 🙂 80 и 443 нам точно блокировать нельзя.
1.2. После блокировки адреса через роутер, спокойно выбирается другой адрес.
| 1.3. Консоль наше ВСЁ! Определяем PID и тут мне немного подфартило, что AnyDesk был установлен сервисом, соответсвенно искомый PID единственный. | 1.4. Определяем по PID процесса IP адрес сервера сервисов. |
| /> |
Так как программа для выявления IP адресов вероятно будет работать только на моем ПК, у меня нет никаких ограничений в удобстве и лени поэтому C#.
2.1. Все методы по выявлению искомого IP адреса уже известны осталось реализовать.
Аналогично находим сервис который установил соединение, приведу только основную строку
Результатом которой будет:
Из строки аналогично перыдущему шагу извлекаем 3й столбец, и убираем все что после «:». Как результат имеем наш искомый IP.
2.2. Блокировка IP в Windows. Если в Linux есть Blackhole и iptables, то метод блокировки IP адреса в одну строку, без использования брандмауэра, в Windows оказался непривычним,
но уж какие инструменты были…
Ключевой параметр «if 1» посылаем маршрут на Loopback (Отобразить доступные интерфейсы можно выполнив route print ). И ВАЖНО! Теперь программу требуется запускать с правами администратора, поскольку изменение маршрута требует повышения прав.
2.3. Отображение и сохранение выявленых IP адресов задача тривиальная и пояснения не требует. Если подумать, то можно обрабатывать и файл ad_svc.trace самого AnyDesk, но об этом я сразу не подумал + возможно на него стоит ограничение.
2.4. Странное неодинаковое поведение программы заключается в том, что при «taskkill» процесса службы в Windows 10 она перезапускается автоматически, в Windows 8 завершается, оставляя только процесс консоли и без переподключения, в общем нелогично и это неточно.
Удаление подключившегося к серверу процесса, позволяет «форсировать» переподключение на следующий адрес. Реализуется аналогично предыдущим командам, поэтому привожу только:
Дополнительно запускаем программу AnyDesk.
2.5. Проверять состояние AnyDesk будем 1 раз в минуту (или чаще?), и если она подключилась т.е. соединение ESTABLISHED — этот IP блокировать, и опять все заново — ждать пока подключится, блокировать и ждать.
Был «набросан» код, для визуализации процесса решено «+» указывать найденный и блокированный IP, а «.» — повтор проверки без успешного сосединения со стороны AnyDesk.
Программа работала на нескольких компьютерах с разными Windows ОС, с версиями AnyDesk 5 и 6. За 500 итераций собиралось около 80 адресов. За 2500 — 87 и так далее…
Со временем количество блокируемых IP дошло до 100+.
Ссылка на финальный текстовый файл (blacklist) с адресами: >>раз >два<<
Дело сделано! Пул IP адресов через скрипт добавлен в правила основного роутера и AnyDesk просто не может создать внешнее соединение.
Есть странный момент, по первоначальным логам видно что в передаче информации участвует адрес boot-01.net.anydesk.com. Мы конечно заблокировали все хосты *.net.anydesk.com общим правилом, но странность не в этом. Каждый раз при обычном пинге с разных компьютеров это доменное имя дает разный IP. Проверка в Linux:
как и DNSLookup дают только один IP адрес, но этот адрес вариативен. При анализе соединенией TCPView нам возвращаются PTR записи IP адресов типа relay-*.net.anydesk.com.
Теоретически: раз пинг иногда проходит на неизвестный незаблокированный хост boot-01.net.anydesk.com мы можем найти эти ip и заблокировать, эту реализацию сделать обычным скриптом под ОС Linux, тут как раз устанавливать AnyDesk не нужно. Анализ показал что эти IP часто «пересекаются» с найденными из нашего списка. Возможно это как раз этот хост, к которому и подключается программа до того, как начинает «перебирать» известные IP. Вероятно я позже дополню статью 2й частью поисков хостов, хотя на данный момент сама программа внутри сети не устанавливает внешнее соединение вообще.
Update 15.08.2020: пользователь Хабра @prymalbeets123 обратил мое внимание что существует хост relays.net.anydesk.com которому соответсвует 391 IP адрес, файл с их перечнем можно найти по указанным выше ссылкам как корректный. Замечено что у меня собранных наблюдением за программой AnyDesk адресов меньше, но есть те которые не входят в общие 391 и они резолвятся «левыми» доменными именами, получается что я также «собирал» адреса тех кто инициировал подключение к моему компьютеру :).
Надеюсь ничего противоправного Вы не увидели в вышеизложенном, а создатели AnyDesk отнесутся к моим действиям по-спортивному.
Источник