Часы теряют связь с телефоном как исправить смарт - Avtoru.top

Нестабильное подключение часов к телефону

Если вы видите значок , значит часы не подключены к телефону. Чтобы решить проблему нестабильного подключения, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подробнее о возможностях часов без подключения к телефону…

Важно! Приведенные ниже инструкции предназначены для умных часов Wear OS. Шаги могут различаться в зависимости от производителя, устройства и версии программного обеспечения.

Как устранить проблемы с подключением

Для начала расположите часы и телефон ближе друг к другу.

Если это не поможет, попробуйте приведенные ниже способы.

Убедитесь, что часы не находятся в режиме полета

Если экран часов затемнен, коснитесь его.
Проведите по экрану сверху вниз.
Нажмите на значок «Настройки» .
- Чтобы найти его, на некоторых часах нужно провести по экрану влево.
Нажмите Подключения.
- Wear OS 2. Нажмите Подключение.
- Если такого пункта нет, пропустите этот шаг.
Прокручивайте экран вниз, пока не найдете параметр Режим полета.
Убедитесь, что Режим полета отключен.

Сбросьте настройки часов

Если предыдущие способы не помогли, следуйте инструкциям ниже.

Примечание. После сброса настроек на часах все данные, в том числе приложения, будут удалены.

Удалите часы в приложении Wear OS

Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.
В нижней части экрана нажмите Расширенные настройки Удалить часы.
Подтвердите действие, нажав Удалить часы.

Удалите часы из памяти Bluetooth

Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
Нажмите Подключенные устройства Ранее подключенные устройства.
Выберите название часов.
- Если его нет, пропустите этот шаг.
Нажмите на значок «Настройки» Удалить Удалить устройство.

Сбросьте настройки часов

Если экран часов затемнен, коснитесь его, чтобы включить.
Проведите вниз от верхнего края экрана. Нажмите на значок «Настройки» Система.
- Чтобы найти его, на некоторых часах нужно провести по экрану влево.
Прокрутите экран вниз и коснитесь значка «Отключение и сброс настроек» .
- Если такого пункта нет, нажмите на значок «Отключить от телефона» .
Чтобы подтвердить действие, нажмите на значок «Готово» .

Снова подключите часы к телефону

Откройте на телефоне приложение Wear OS или сопутствующее приложение для вашего устройства.

Примечание. Если вы используете сопутствующее приложение, следуйте инструкциям для него.
В верхней части экрана нажмите на название часов Новые часы.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

Умные часы пользуются большой популярностью благодаря своей эргономике, функциональности, доступности и простоте использования. Однако, в процессе эксплуатации могут возникать некоторые неудобства, например, отключение умных часов от смартфона. Так какие же основные причины и способы устранения проблемы?

Содержание

Программные сбои
Устаревшие версии операционной системы
Отключение приложения в фоновом режиме работы
Другие возможные причины

Программные сбои

Программный сбой в часах

Как правило, эти сбои касаются программ, которые устанавливают для настройки и сбора статистики использования часов. Если по какой-то причине умные часы начали отключаться от телефона по Bluetooth, то решить проблему можно одним из перечисленных способов:

Перезагрузка смартфона и часов. Не стоит недооценивать перезагрузку, она позволяет «аннулировать» некоторые баги.
Обновление ПО – программы, необходимой для работы и настройки часов. Вполне вероятно, что был системный конфликт, который разработчики оперативно устранили.
Удаление ПО. После полного удаления необходимо установить софт на смартфон повторно и произвести спряжение телефон – умные часы.

Если эти действия не помогли устранить проблему, рассмотрим следующие причины.

Устаревшие версии операционной системы

Что делать при постоянном отключении часов?

Причиной отключения умных часов также могут быть и устаревшие версии операционной системы как на смартфоне, так и в часах. Нужно убедиться в актуальности ОС, при необходимости обновить устройства.

Если устройства на ОС Android, убедиться в том, что все сервисы Google обновлены до последних версий.

Отключение приложения в фоновом режиме работы

В большом количестве современных смартфонов предусмотрена опция «умный фоновый режим», регулирующий работу приложений для улучшения показателей автономности. Так вот, иногда отключаются и умные часы.
Способы решения проблемы:

Задать оптимальные параметры работы в разделе смартфона «Батарея».
Заблокировать приложение умных часов в разделе «Многозадачность».

Причины отключения умных часов от телефона

Другие возможные причины

Радиус действия в помещении около 10-15 метров. Если отойти от смартфона на сильно большое расстояние, умные часы обязательно отключатся.
Механическое повреждение часов или смартфона. Вполне вероятно, что решить проблему смогут только в сервисном центре.

Смарт-часы отключаются от телефона не так уж часто. Но столкнувшись с проблемой, в большинстве случаев перечисленные способы решения эффективны.

Источник

При возникновении этой проблемы выключите и повторно включите Bluetooth на телефоне, перезагрузите носимое устройство и повторите попытку подключения.

Если проблема сохраняется, выполните действия в соответствии с одним из сценариев:

Подключение к телефону по Bluetooth было установлено, но приложение Huawei Health (Здоровье) показывает, что подключение не было установлено или носимое устройство было отключено от телефона перед повторным подключением к приложению

Телефоны сторонних производителей (не HUAWEI) могут быть оснащены механизмами ограничения энергопотребления, из-за которых приложение Huawei Health (Здоровье) не работает в фоновом режиме. В результате Bluetooth-соединение часто прерывается и не возобновляется автоматически. В этом случае добавьте приложение Huawei Health (Здоровье) в список приложений, которые могут работать в фоновом режиме. Обратитесь в службу поддержки производителя вашего телефона.
Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Я > Настройки > Управление уведомлениями, а затем включите функцию Отображение количества шагов на панели уведомлений, чтобы не допустить закрытия приложения Huawei Health (Здоровье) во время работы в фоновом режиме.

Не удается установить повторное подключение после отключения носимого устройства от телефона

Включите GPS на телефоне и предоставьте приложению Huawei Health (Здоровье) право доступа к службам определения местоположения.
1. Чтобы включить GPS:
  Телефоны iPhone: в качестве примера приведен iPhone на базе iOS 13.6. Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность и включите опцию Службы геолокации.
  
  Телефоны на базе Android/HarmonyOS: в качестве примера приведен телефон HUAWEI с версией интерфейса EMUI 11.0. Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > Данные о местоположении, включите опцию Доступ к данным о местоположении, выберите раздел Дополнительные настройки, а затем включите поиск Wi-Fi-сетей и Bluetooth-устройств.
  
  Другие телефоны: в качестве примера приведен телефон Samsung S20 на базе Android 11 с интерфейсом One UI 3.0. Перейдите в раздел Настройки > Местоположение и включите службы определения местоположения.
2. Чтобы предоставить приложению Huawei Health (Здоровье) право доступа к службам определения местоположения (рекомендуется выбрать опцию Разрешать всегда):
  Телефоны iPhone: в качестве примера приведен iPhone на базе iOS 13.6. Перейдите в раздел Настройки > Huawei Health и включите опцию Геопозиция.
  
  Телефоны на базе Android/HarmonyOS: в качестве примера приведен телефон HUAWEI с версией интерфейса EMUI 11.0. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения > Huawei Health и включите функцию Геоданные.
  
  Другие телефоны: в качестве примера приведен телефон Samsung S20 на базе Android 11 с интерфейсом One UI 3.0. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Huawei Health > Права > Службы определения местоположения и включите переключатель для предоставления доступа к службам определения местоположения.
  - Все описанные выше действия приведены для справки. Способы решения проблемы могут меняться в зависимости от марки телефона и версии системы. Рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя телефона, если вам нужна помощь в предоставлении соответствующих прав.
  - ОС iOS оснащена механизмом управления памятью. Чтобы обеспечить нормальную работу телефона и низкий уровень энергопотребления, приложения, длительное время работающие в фоновом режиме, закрываются. Повторно откройте приложение HUAWEI Health (Здоровье) и проверьте подключение.
  - После перезагрузки телефона вам необходимо повторно добавить приложение Huawei Health (Здоровье) в список приложений, которым разрешено работать в фоновом режиме.

2. Если ваше носимое устройство и телефон не подключились друг к другу в течение более 10 минут, носимое устройство перестанет часто отправлять запросы на возобновление подключения. В результате этого ваше носимое устройство может не сразу подключиться к телефону. Нажмите на боковую или верхнюю кнопку на носимом устройстве, чтобы повторно установить подключение.

3. Если носимое устройство не подключается автоматически к телефону, откройте приложение Huawei Health (Здоровье) и выберите опцию Подключить на экране информации об устройстве.

4. Если в приложении Huawei Health (Здоровье) подключение можно восстановить вручную, но не автоматически, или в приложении Huawei Health (Здоровье) не удается выполнить подключение вручную, выключите и повторно включите Bluetooth на телефоне, отмените сопряжение устройств, а затем повторно установите сопряжение.

На носимом устройстве часто отображается уведомление об отключении от телефона, после чего носимое устройство автоматически повторно подключается к телефону

Bluetooth автоматически отключается, если расстояние между носимым устройством и телефоном превышает зону действия Bluetooth. Например, когда телефон и часы находятся в разных комнатах, Bluetooth может отключиться.
Убедитесь, что носимое устройство и телефон находятся в зоне действия Bluetooth и что поблизости нет устройств, генерирующих сильные помехи (например, Bluetooth-устройств, микроволновых печей, нескольких роутеров или нескольких сетей Wi-Fi). Проверьте, решена ли проблема.

Если ваше носимое устройство не поддерживает Bluetooth-вызовы и вы хотите выполнить сопряжение с iPhone, вам необходимо использовать приложение HUAWEI Health (Здоровье). Сопряжение по Bluetooth не будет выполнено.

Сбой Bluetooth-подключения, когда я надеваю носимое устройство во время плавания

Сигнал Bluetooth является микроволновым сигналом. Вода оказывает сильное влияние на передачу таких сигналов. Поэтому может произойти сбой Bluetooth-подключения, когда вы погружаете носимое устройство в воду на глубину 5 сантиметров и более. Это нормальное явление.

Чтобы выключить уведомления о разрыве Bluetooth-соединения, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Устройства и выберите подключенное устройство, чтобы перейти к экрану сведений о нем. Перейдите в раздел Настройки устройства и выключите уведомления о разрыве Bluetooth-соединения.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.

Источник

Часы не подключены или нет связи с часами

Что делать, если программа для GPS часов пишет «часы не подключены»? Несмотря на то, что такое сообщение (например, в программе SeTracker или Aibeile) порой ставит в тупик пользователя, причины проблемы довольно просты.

Ситуация, при которой нет связи с часами, возникает, если сим карта не соответствует требованиям устройства или если настройки часов не соответствуют выбранному приложению. Есть еще одна причина — регистрационный код на ярлыке или упаковке не соответствует фактическому коду устройства — это крайне редкий случай, тем не менее ниже будет показано, как проверить код на соответствие.

В статье используется термин «смс команда». Это обычное смс сообщение, которое нужно отправлять со смартфона на номер в часах. Важно набирать такое сообщение точь-в-точь как оно написано. Комбинация цифр в сообщении 123456 – заводской пароль часов по умолчанию, альтернативный стандартный пароль – 523681.

Проверка SIM-card

При покупке убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и на нем не установлено ограничение на передачу данных. Вставляйте сим карту в выключенные часы. Если запрос пин-кода отключен, то сим карта должна корректно определиться после включения устройства и на дисплее появится иконка сотового сигнала. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сотовая связь работает. Если что-то не так, то почти наверняка дело в операторе (тарифе). Практика показывает, что если нет связи с часами, то брак самого изделия – крайне редкий случай.
Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартное обозначение – иконка в виде двух стрелочек (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть еще один способ проверки: отправьте на часы смс сообщение запроса параметров — pw,123456,ts# и в полученном ответе посмотрите последнюю строку, она должна иметь вид «GPRS: OK(…)». Если вместо ОК вы видите NO – это означает, что передачи данных нет. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (требуется смена оператора и/или тарифа), либо с некорректным APN оператора в часах (проще говоря, с неверными настройками интернета). В последнем случае нужно отправить на номер в часах специальную смс команду, которая скорректирует APN. Список смс команд можно скачать здесь. Обязательно дождитесь ответа и перезагрузите часы (команда pw,123456,reset#).
Если Вы все сделали правильно, и передача данных появилась, но программа по-прежнему пишет, что часы не подключены, переходите к проверке соответствия настроек выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные.

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так:

pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#

Проверка корректности кода регистрации в приложении SeTracker

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строку ZCM. Это и есть регистрационный код, который был присвоен данному устройству производителем. Если данный код отличается от кода, по которому осуществлялась регистрация часов в программе SeTracker (например, вы осуществляли регистрацию, сканируя наклейку на часах, а на наклейке другой код), то приложение «не увидит» эти часы.

Данная проблема решается довольно просто:

Удалите зарегистрированные ранее часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
Зарегистрируйте часы заново, но в этот раз вносите в качестве регистрационного кода комбинацию цифр из строки ZCM.

Если Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Вернуться к списку публикаций

16.10.2018
часы не подключены, нет связи с часами

Источник

Вопрос от пользователя (типовой)

Здравствуйте.

Подскажите, почему могут не подключаться смарт-часы к телефону — они не видят друг друга (точнее видят, но после попытки сопряжения — ничего не происходит). Аппарат Samsung A31, часы Honor Band.

Доброго дня!

Ответив на парочку подобных вопросов, я решил выложить небольшую инструкцию также на блоге. Тем паче, что проблемы с подключением чаще всего возникают из-за программных ошибок, которые можно достаточно быстро устранить своими силами.

Отмечу, что в заметке собраны не все причины, с которыми вы можете столкнуться (только лишь самые распространенные, с которых бы следовала начать диагностику).

📌 В помощь!

1) Как подключить и настроить смарт-часы / умные часы (на примере M36 Plus / Watch 7) — https://ocomp.info/nastroit-smart-chasyi.html

2) Как подключить фитнес браслет к телефону — https://ocomp.info/podklyuchit-fitnes-braslet.html

Популярные ошибки при подкл. смарт-часов: что нужно проверить

📌 Выкл. Bluetooth и «старые» сопряжения

Итак…

Начать разбираться с проблемой я бы посоветовал бы со следующего:

проверить включен ли Bluetooth на телефоне (можно попробовать подключить какое-нибудь другое устройство, наушники, например);
если подключали ранее какие-нибудь другие браслеты или часы к телефону — нужно отменить сопряжение. Это можно уточнить во вкладке настроек Android — вкладка «Bluetooth» 👇 (сталкивался, когда Honor Band 6 не подкл. к аппарату, из-за того, что тот уже был сопряжен с такой же моделькой…);
желательно также 📌сбросить настройки на смарт-часах (если они использовались ранее с др. аппаратом, или вы только-только купили их и это ваше первое сопряжение). Обычно для этого достаточно открыть вкладку: «Дополнительно —> Настройки —> Сброс настроек».

Отключаем ранее подключенный браслет от телефона

📌 Использование стороннего приложения

Заметил, что некоторые пользователи для работы с браслетом используют сторонние приложение, а не те, которые рекомендованы производителем часов.

Разумеется, по крайней мере первичную настройку следует начинать именно с «родного» приложения! Узнать его название можно либо прямо на коробке с часами, либо к инструкции к ним. Пример на фото ниже. 👇

Название приложения для работы с часами часто указано на упаковке (Wearfit Pro)

📌 Не установлены нужные разрешения для приложения

Чаще всего при сопряжении устройств — появл. меню с просьбой дать те или иные разрешения для приложения часов (но в определенных случаях такого может не происходить, например, я с таким сталкивался на устройствах от Samsung и Nokia).

Что делать: открыть настройки Android, перейти во вкладку «Приложения», найти среди них ПО для работы с часами, и дать ему разрешения (обычно, нужно поставить разрешение для «Телефон»).

1) Также необходимые разрешения можно уточнить в описании приложения.

2) На аппаратах от Samsung выдача разрешений может устанавливаться через диспетчер разрешений. Его можно вызвать во вкладке «Приложения»!

Права — здоровье

📌 Часы могут находиться в процессе обновления (сразу после подключения)

Обратите внимание, что сразу после первого подключения — ПО часов моет начать обновляться (и в этот момент часы никак не будут реагировать на ваши действия). Это не ошибка, как многие думают! Желательно в этот момент не мешать часам… ибо через 2-3-5 мин. они будут готовы к работе!

Примечание: см. фото ниже — значок с характерной стрелочкой вверх (на большинстве моделей часов) сигнализирует об их обновлении…

Обновление… (обратите внимание на значок с характерной стрелочкой вверх)

📌 Несовместимость устройств

Несовместимость сопрягаемых часов и телефона чаще всего происходит при попытке подключить современный браслет к «старому» аппарату (порой, он даже не поддерживает нужную версию «родного» приложения часов). Этот момент лучше уточнять перед покупкой часов (версию и совместимость ПО, Bluetooth, габариты часов и пр.).

Вообще, если после вышеприведенных действий у вас не получилось подключить часы к конкретному телефону — попробуйте для диагностики сопрячь их с другим аппаратом. По крайней мере это позволит понять, всё ли в порядке с часами… (не исключено, что вам просто попался бракованный экземпляр…).

Приложение не ставится

Если на экране телефона у вас появл. какие-нибудь ошибки или сообщения в процессе сопряжения — попробуйте их записать или заскринить. Так будет проще понять и найти причину проблемы (напишите в комментариях — возможно, вместе удастся решить ее быстрее 👀).

На сим у меня пока всё… Если вы решили вопрос иначе — поделитесь пожалуйста в комментариях (заранее благодарю).

Успехов!

👋

donate